企業(yè)信息化實施風險與規(guī)避

企業(yè)信息化實施風險與規(guī)避theenterpriseinformationimplementationandavoidtheriskguangdonglookwithscienceandtechnologyco.,ltdliurongjuan前言：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化在企業(yè)管理經(jīng)營中的作用越來越突出。如何使企業(yè)的信息化能真正的發(fā)揮作用，就必須首先意識到信息化建設(shè)中種種風險，更好的為規(guī)避風險做必要的準備。正文：企業(yè)信息化系統(tǒng)的應(yīng)用不同于新設(shè)備的應(yīng)用，可以以“交鑰匙工程”的方式實現(xiàn)。系統(tǒng)的實施有其特有的規(guī)律和方法。在實施系統(tǒng)之前充分了解系統(tǒng)實施過程中所面臨的風險，并建立一套行之有效的項目和風險管理機制是非常必要的。企業(yè)用戶應(yīng)對應(yīng)用信息化的風險性有充分的心理準備，應(yīng)為減少風險做必要的準備。在具體實施過程中會以種種形式表現(xiàn)出來，主要體現(xiàn)為“軟件風險”、“轉(zhuǎn)變風險”和“實施風險”。軟件風險面對國內(nèi)市場上林林總總的信息化軟件供應(yīng)商，企業(yè)在進行軟件選擇上往往會遇到所謂的“軟件選擇風險◆企業(yè)如何對信息化系統(tǒng)的軟件功能、價格、軟件商的技術(shù)支持能力等各方面綜合地評估。從而選擇最合適自己的信息化系統(tǒng)？由于企業(yè)在選擇軟件的過程不完整配比?！羝髽I(yè)中由哪個部門和人員對軟件做出評估選擇？在軟件選擇的實際需要?！糗浖δ芘c企業(yè)需求的滿足程度，即軟件的行業(yè)特性，是否符合業(yè)內(nèi)實際情況?！粝到y(tǒng)的集成性、擴展性，軟件的成熟性和穩(wěn)定性。軟件是否能滿足企業(yè)不斷發(fā)展的管理及應(yīng)用需求。◆軟件企業(yè)是否有較高的咨詢實施能力、經(jīng)驗，更好的為項目的咨詢、實施服務(wù)；如何選擇到最佳的軟件供應(yīng)商、更好的規(guī)避這些所謂的“軟件選擇風險”、“軟件功能風險”，就必須充分考慮以下幾點：軟件商需要有較好的品牌、商譽，較大的企業(yè)規(guī)模，較強的研發(fā)實力及持續(xù)的研發(fā)投入：軟件商要具備較強的行業(yè)經(jīng)驗及眾多的成功實施案例：選擇軟件供應(yīng)商一定要實地考察：轉(zhuǎn)變風險信息化系統(tǒng)的實施是一個管理項目，而非僅僅是一個it管理觀念的轉(zhuǎn)變還體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)實施過程對企業(yè)原有的管種意義上而言是信息化系統(tǒng)成功實施的最關(guān)鍵的因素。為適應(yīng)信息化系統(tǒng)帶來的改變，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門職責上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實施信息化系統(tǒng)往往需要同時進行企業(yè)流程重組和改善的工作。在流程改組中，會涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜因素，如果企業(yè)不能妥當?shù)靥幚磉@些問題，將會給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素。實施風險實施風險是企業(yè)在實施信息化系統(tǒng)的過程中可能遇到的各種風施質(zhì)量的控制和實施結(jié)果的評價。有豐富信息化系統(tǒng)項目實施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項目實施小縮短實施周期，減少實施風險。信息化系統(tǒng)實施通常需要三至六個月，甚至一年時間。在這一漫長過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預(yù)計的時間表進行，對項目的成敗至關(guān)重要。許多信息化實施項目在一開始就沒有能夠制定明確的、可行的實施計劃，在實施過程中不能按時實現(xiàn)里程碑性的目標，造成項目最終半途而廢或系統(tǒng)上線嚴重延誤。造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)信息化的實施有總結(jié)了如些幾點：采用科學(xué)實施方法及規(guī)程時，有以下幾點需重點關(guān)注。切實可行的項目實施計劃和預(yù)算。部門經(jīng)理直接參與對項目的成功也具有十分重要的作用，在實施項目時，將每個模塊能否在相關(guān)部門實施成功作為對相關(guān)部門經(jīng)理的重要考核指標，并由部門經(jīng)理參與部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組。各部門之間的相互合作。人員的教育和培訓(xùn)?？傮w規(guī)劃、分步實施、效益驅(qū)動、整體推進信息系統(tǒng)的規(guī)劃對于企業(yè)的信息化建設(shè)非常重要；企業(yè)信息化總體規(guī)劃主要解決的是兩個方面的問題：一個是由于缺乏系統(tǒng)性的、全面的規(guī)劃而引起的系統(tǒng)繁多、信息才能避免在信息化建設(shè)的時候的盲目性與形式化，從客觀上防止以上嚴重后果的發(fā)生。另一個更重要的方面是通過信息系統(tǒng)規(guī)劃，來推動參與和涉及信息系統(tǒng)的組織、團體和個人達成共識。具體來說，就是按照信息系統(tǒng)規(guī)劃方法論，逐步理清企業(yè)管理提升和信息化應(yīng)用的總體方向，客觀分析當前所處的位置，理智分析當前狀況和未來之間的差距，然后制定策略、明確原則、給出路線，再明確各個信息化建設(shè)項目之間的時序關(guān)系和依賴關(guān)系，并落實每一個信息化建設(shè)項目的里程碑。自上而下規(guī)劃上一點提到企業(yè)應(yīng)重視業(yè)務(wù)流程重組，這里需要說明的是，流程重組不能全線出擊，應(yīng)是自上而下展開信息化的總體規(guī)劃，同時與局部的詳細數(shù)據(jù)設(shè)計相結(jié)合，必須首先自上而下分析全部作業(yè)流必須由權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)（可以是業(yè)務(wù)權(quán)威，由他對整個過程負有自上而創(chuàng)造性的合作。規(guī)劃的適當邊界有解決特定業(yè)務(wù)的單機軟件（如財務(wù)、設(shè)備軟件，在信息化規(guī)劃就需要處理好系統(tǒng)的邊界問題。分段實施，以點帶面信息化系統(tǒng)應(yīng)在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，分段實施，