
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文檔簡(jiǎn)介
第頁(yè)銀行大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)意義:
階段實(shí)習(xí)教學(xué)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)方案的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)培育目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是全面貫徹黨的教化方針,實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要方式。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們可以學(xué)習(xí)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西。像溝通技巧,一些社會(huì)禮儀和人際關(guān)系的處理方法等等。階段實(shí)習(xí)為大三的學(xué)習(xí)供應(yīng)了參考,更為大四的就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
今年暑假,我有幸來(lái)到浙江嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。作為一個(gè)高校生實(shí)踐是必不行少的,因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)實(shí)踐才能真正懂得課本中的學(xué)問(wèn)。我很感謝瑞豐村鎮(zhèn)銀行的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我的金融學(xué)問(wèn)不僅僅局限于書(shū)本,而在于實(shí)際,更好的了解到當(dāng)下的銀行業(yè)狀況以及銀行各種業(yè)務(wù)的操作流程,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
浙江嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行是紹興市首家村鎮(zhèn)銀行,由浙江紹興縣農(nóng)村合作銀行主發(fā)起,18家法人公司參股成立的新型村鎮(zhèn)股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本1.76億元,總部設(shè)在浙江省嵊州市區(qū),占地面積13萬(wàn)平方米,建筑面積6萬(wàn)多平方米。該行內(nèi)設(shè)辦公室、人監(jiān)部、信貸部、財(cái)計(jì)部、稽核部、綜合業(yè)務(wù)部、保衛(wèi)部、合規(guī)管理部等“七部一室”。浙江嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行主要為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)夫、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村及社區(qū)經(jīng)濟(jì)供應(yīng)金融服務(wù),可經(jīng)營(yíng)汲取公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款,辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算與票據(jù)承兌與貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)。這對(duì)于解決我市農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面低、金融供應(yīng)不足、競(jìng)爭(zhēng)不充分和農(nóng)夫貸款難,支持農(nóng)夫創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具有非常重要的意義。
此次,我主要是在信貸部進(jìn)行了實(shí)習(xí)。浙江嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu),它的信貸服務(wù)對(duì)象主要是個(gè)體工商戶、中小企業(yè)等等。在信貸業(yè)務(wù)方面,瑞豐村鎮(zhèn)銀行首先是抓好優(yōu)質(zhì)工業(yè)企業(yè)的貸款授信工作。每年年初,在組織信貸人員全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,切實(shí)加大對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品有市場(chǎng)、企業(yè)守信用、發(fā)展前景較志向的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的貸款授信力度。其次是依據(jù)市委市府確定的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和重點(diǎn)稅源企業(yè)名單,切實(shí)加大對(duì)開(kāi)戶在合作銀行的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和稅源企業(yè)的信貸支持,并在利率執(zhí)行上賜予肯定的下浮實(shí)惠,促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行雖然是一個(gè)小銀行,但對(duì)我來(lái)說(shuō)仍是一個(gè)象牙塔,是一個(gè)學(xué)習(xí)的殿堂,我很興奮能在這里學(xué)習(xí)一個(gè)月。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
驚慌有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,生活變的特別的充溢。
在實(shí)習(xí)的一個(gè)月中,我從最簡(jiǎn)潔的理論學(xué)問(wèn)起先,先了解了各種業(yè)務(wù)的內(nèi)容、辦理流程及條件,之后再進(jìn)行了各種業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)潔操作,把之前學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到操作中。
下面對(duì)我實(shí)習(xí)時(shí)所學(xué)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)做一個(gè)歸納:
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
儲(chǔ)蓄部門(mén)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理全部的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟:記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一樣,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,假如有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能再記整。
對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要干脆入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的狀況下,如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳。
很明顯,會(huì)計(jì)是很忙的,進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作時(shí)最重要的是要細(xì)心,要耐性,千萬(wàn)不能浮躁。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際狀況,中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)激勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的限制。嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。須要留意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂肯定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分別制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
四、實(shí)習(xí)心得
經(jīng)過(guò)在浙江嵊州瑞豐村鎮(zhèn)銀行的一個(gè)月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)等等,當(dāng)然還有一些打雜的小工作,像分類(lèi)書(shū)信,打word文檔,折對(duì)賬單等,這些打雜的小工作也讓我學(xué)到了不少東西。在學(xué)校期間,我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《貨幣銀行學(xué)》、《銀行經(jīng)營(yíng)管理學(xué)》等等,無(wú)疑這都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到信貸部和財(cái)計(jì)部學(xué)習(xí),在這些部門(mén)中我學(xué)習(xí)到了平常書(shū)本沒(méi)有具體介紹的學(xué)問(wèn),這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也是對(duì)這兩年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。明顯的,只有理論沒(méi)有實(shí)踐,那只是紙上談兵,根本就無(wú)法真正駕馭這些學(xué)問(wèn),只有將理論運(yùn)用于實(shí)踐,才能真正駕馭理論,下一次才能更好的將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去,這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到許多學(xué)問(wèn),學(xué)到了只靠書(shū)本無(wú)法理解的學(xué)問(wèn)。
此次實(shí)習(xí)使我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,假如將我在高校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
前言:依據(jù)學(xué)校的要求,本人在xxxx年7月1號(hào)起先為期一個(gè)月的時(shí)間在廣發(fā)銀行北京分行廣渠門(mén)支行進(jìn)行了社會(huì)實(shí)習(xí)。在廣發(fā)銀行廣渠門(mén)支行實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教化下,我熟識(shí)了廣發(fā)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地駕馭了商業(yè)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論學(xué)問(wèn)和各方面實(shí)際工作實(shí)力都得到了不錯(cuò)地熬煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況及實(shí)習(xí)心得作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
一、關(guān)于廣發(fā)銀行
廣東發(fā)展銀行,簡(jiǎn)稱廣發(fā)行,是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行。11018年9月成立,注冊(cè)資本114.08億元人民幣,總部在中國(guó)廣東省廣州市農(nóng)林下路83號(hào)。
廣發(fā)行在中國(guó)大陸多個(gè)城市共設(shè)立了28家分行,業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定的全部銀行業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元,各項(xiàng)貸款余額3110億元,資本足夠率11.6%。在11013年11月8日,廣東發(fā)展銀行在澳門(mén)開(kāi)設(shè)分行,并作為中國(guó)商業(yè)銀行在境外開(kāi)設(shè)的首家銀行,有一般的銀行服務(wù)。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展供應(yīng)優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái),始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)決不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)中國(guó)銀行業(yè)全面開(kāi)放后的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將接著發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的國(guó)內(nèi)一流乃至國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
二、實(shí)習(xí)的目的
1)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。
2)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教化下,熟識(shí)廣東發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在廣東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作看法,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上駕馭了廣東發(fā)展銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟識(shí)了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)學(xué)問(wèn)和理論有了更深一層的相識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)工作,仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系。1)信貸業(yè)務(wù)
首先了解了信貸的原則,一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素養(yǎng),二是加強(qiáng)信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度,四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度,五是明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),六是持續(xù)做好五級(jí)分類(lèi),確保分類(lèi)結(jié)果精確無(wú)誤。但由于目前的實(shí)際狀況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)激勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的限制,廣發(fā)也是如此。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。實(shí)際操作中,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是干脆將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂肯定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分別制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與詳細(xì)發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
2)做一些打雜的小工作
如回單管理、分類(lèi)書(shū)信,打word文檔和EXCEL表格,運(yùn)用EXCEL公式計(jì)算等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了許多。
儲(chǔ)蓄種類(lèi)繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類(lèi):①活期儲(chǔ)蓄②定期儲(chǔ)蓄
③定活兩便儲(chǔ)蓄④整存整取定期儲(chǔ)蓄⑤零存整取定期儲(chǔ)蓄
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又特別的充溢,對(duì)我來(lái)說(shuō),是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和閱歷,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)高校畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必需端正好自己的心理和看法。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了肯定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@是都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平常書(shū)本沒(méi)有具體介紹的學(xué)問(wèn)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更
為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特殊要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導(dǎo),特殊是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,賜予我許多激勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是存在肯定距離的,并且我須要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn),不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不行少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎當(dāng)心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是困難多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的提高,還有就是做人做事的道理。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
轉(zhuǎn)瞬間,在xx支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍,"千里之行,始于足下",這個(gè)暑期短暫而又充溢的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)驗(yàn),實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門(mén)檻或許是障礙或許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的熬煉;信用卡業(yè)務(wù)。
一、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納,這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì),(目前銀行運(yùn)用的都是手工核對(duì));再看大小寫(xiě)金額是否一樣,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,假如有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得留意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整,對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后),轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,這里須要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要干脆入帳的,而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",則是與中央銀行干脆往來(lái)的省級(jí)分行所運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目,一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。
"一天之際在于晨",會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此,每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章根據(jù)帳號(hào)分類(lèi)放入回單柜內(nèi)給客戶,并對(duì)昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng),然后才起先一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
二、點(diǎn)、捆鈔技能的熬煉
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一,坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)實(shí)力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦熬煉才能駕馭的技能,翻閱今日的報(bào)紙,說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級(jí)員工x分鐘內(nèi)點(diǎn)了x萬(wàn),并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌,還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的,而"捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百零一零一張一捆,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最終將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了,不過(guò)很缺憾的是,我總是捆不齊,
三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的熬煉
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào),或者一種時(shí)尚、時(shí)髦,每天銀行的晨會(huì),除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)確定一切》中的經(jīng)典,由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行短暫也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,經(jīng)常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外,而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的安排任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事,所以做事的空隙之間我也很樂(lè)意隨處走動(dòng),力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù),所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職,這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能,休息日時(shí)候,我去x行取現(xiàn),發(fā)覺(jué)引導(dǎo)我填單據(jù)的照舊是一位保安哥哥,微笑的詢問(wèn)顧客,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶等業(yè)務(wù),然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫(xiě)。
四、信用卡業(yè)務(wù)
xx銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi),運(yùn)用起來(lái)沒(méi)有什么不便利或者是陷阱,但是審核通過(guò)的要求比較嚴(yán)格,一般都干脆過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口,初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶),每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類(lèi)推,人民幣長(zhǎng)城信用卡是xx銀行長(zhǎng)城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的`現(xiàn)代化支付工具,它具有運(yùn)用便利、攜帶平安、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn),已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌,但是就目前的安徽來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會(huì)是特別麻煩的一件事,
五、小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用,從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序供應(yīng)了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解,尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,相互監(jiān)督的作用,也有利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生,避開(kāi)錯(cuò)帳。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)驗(yàn),也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位確定也有著很大幫助,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中仔細(xì)的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培育,這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義了。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇4
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本駕馭了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特殊是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的相識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。
而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)覺(jué)其實(shí)大部分學(xué)問(wèn)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟識(shí)各種票據(jù),駕馭它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的幫助、自己的努力,自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。
沒(méi)有規(guī)則無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它終歸是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程,我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì):
首先,來(lái)工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn),自己根本沒(méi)有那么劇烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感受很大,自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了別出心裁的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的實(shí)力。駕馭自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣驚慌了。那一天銀行業(yè)務(wù)特殊多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也勝利了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已勝利,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時(shí),發(fā)覺(jué)少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)覺(jué)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。
但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,并確認(rèn)也勝利了,也許是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事,我相識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)學(xué)問(wèn),為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種變更是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成果也賜予了確定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿足,為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的看法、方式,銀行的員工待人懇切,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有許多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),假如有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我誠(chéng)心的感謝工行紹興縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的,分組進(jìn)行,每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部,再到運(yùn)行部的依次,像各個(gè)擊破一樣駕馭不同的部門(mén)工作職責(zé)。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì),起先并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)是做什么的,以為是干脆接受客戶的托付進(jìn)行詳細(xì)的理財(cái)項(xiàng)目,以滿意客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門(mén)在杜老師的帶領(lǐng)下,在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下,我們才知道部門(mén)的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析,以便給客戶一些投資上的建議。
當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析,不過(guò)我們能在股市方面起先有了些自己的相識(shí),加上老師們的講解,股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神奇的市場(chǎng)起先變得清楚化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響,分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解,還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法,一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外,從日線圖,k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。
不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買(mǎi)者一些參考,詳細(xì)的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步,因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō),股票是門(mén)漂亮的藝術(shù),藝術(shù)不是全部的人都能理解透徹的。我們終歸還是處于最初接觸股市的狀態(tài),還有許多須要學(xué)習(xí)。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇5
作為一名財(cái)務(wù)金融專(zhuān)業(yè)的高校生,我特別期盼可以有機(jī)會(huì)進(jìn)到銀行、保險(xiǎn)等聞名的金融類(lèi)公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期盼已久的幻想最終在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了:在中國(guó)銀行城南支行、西大東支行進(jìn)行暑假實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實(shí)踐課。
這一次的中行暑假實(shí)習(xí),短短一月之約,因聽(tīng)從組織的支配,我先后在西大東支行和城北支行實(shí)行。我和舍友于7月11日攜簡(jiǎn)歷到城北支行報(bào)道,被支配到個(gè)人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻€(gè)選擇,分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證劵部,次日,經(jīng)過(guò)幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學(xué)貸款科,說(shuō)來(lái)也非常湊巧,實(shí)習(xí)地點(diǎn)即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,特別便利。
原來(lái)我是被支配在助學(xué)貸款科實(shí)習(xí)的,但由于暑假中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實(shí)習(xí)生了,助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長(zhǎng)轉(zhuǎn)將我們支配到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),其實(shí),大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,銀行學(xué)校的實(shí)習(xí)生,及保安。小小的弧形臺(tái),容納了六人,這也是后來(lái)我們被調(diào)去城北支行的主要緣由吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時(shí),就很清晰,初來(lái)銀行,在大堂熬煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,起先了我們的實(shí)習(xí)生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動(dòng)詢問(wèn)顧客需辦理何種業(yè)務(wù),主動(dòng)引導(dǎo)顧客填寫(xiě)相關(guān)單據(jù);妥當(dāng)處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭(zhēng),維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷(xiāo)中行的理財(cái)產(chǎn)品,拓展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。
在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來(lái)的實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí),最基本是如何正確填寫(xiě)單據(jù),單據(jù)不能有丁點(diǎn)的涂改,一途改就得作廢重寫(xiě),所以須要十足的細(xì)心。為了削減不必要的奢侈,仔細(xì)分析了銀行單據(jù)填寫(xiě)的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類(lèi),寫(xiě)下留意事項(xiàng)和以往簡(jiǎn)單犯錯(cuò)地方,效果還可以,犯錯(cuò)的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級(jí),21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),甚至不能取款。所以大堂的工作不行或缺的加上主動(dòng)向顧客說(shuō)明系統(tǒng)升級(jí)的問(wèn)題,提示顧客提前做好相關(guān)打算。若您這會(huì)兒來(lái)中行西大東支行,肯定會(huì)看到有點(diǎn)羞怯的女孩,面帶微笑,主動(dòng)為您按號(hào),微笑的詢問(wèn)您須要辦理什么業(yè)務(wù),若您要辦理房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺(tái)填寫(xiě)拿出相應(yīng)的單據(jù),并微笑著和你解說(shuō)關(guān)于銀行系統(tǒng)升級(jí)的事宜。
關(guān)于中行的理財(cái),其實(shí),始終以來(lái),雖然通過(guò)理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)肯定不止于汲取存款,發(fā)放貸款,但真正了解卻異樣少,平常只是在atm機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿意了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺(tái)。細(xì)致視察,來(lái)中行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,cpi一路走高,央行幾次加息仍無(wú)法阻擋存款“負(fù)利率”,銀行傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄汲取實(shí)力下降,理財(cái)產(chǎn)品這匹黑馬異樣受人青睞。年長(zhǎng)的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財(cái)產(chǎn)。
雖然只有一個(gè)周,我卻經(jīng)驗(yàn)了一件很好玩的事情,當(dāng)天來(lái)了一位外國(guó)友人,詢問(wèn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情,他的中文其實(shí)蠻好的,我們?nèi)淌怯弥形臏贤ǖ?,說(shuō)來(lái)也挺慚愧的,高校后,英語(yǔ)水平直線下降。后來(lái)大致聽(tīng)明白了他的問(wèn)題。由于房主賬號(hào)更改了。運(yùn)用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能勝利轉(zhuǎn)賬,嘗試了多次也是于事無(wú)補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁(yè)面的英文版,說(shuō)來(lái)也挺慚愧的,高校后,英語(yǔ)水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔(dān)憂他們相識(shí)我,我不相識(shí)他們,好在,后來(lái)幾個(gè)關(guān)鍵字還是清晰,便說(shuō)明道由于房主將之前的建行賬號(hào)改為中行的長(zhǎng)城卡賬號(hào),在轉(zhuǎn)賬時(shí)因選擇interboc(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬),接下來(lái)再選擇“greatwallcard”即可。最終事務(wù)圓滿解決,外國(guó)友人一個(gè)勁的向我致謝,其他顧客也對(duì)我露出了贊許的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實(shí)很舍不得那個(gè)小小的弧形臺(tái),在那里,有青澀的身影,有諄諄教育、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫(huà)面,也有我們的歡聲笑語(yǔ)…
由于上級(jí)的支配,7月19日,我和舍友整理了心情,正裝來(lái)到城北支行個(gè)人營(yíng)業(yè)部。在個(gè)貸客戶經(jīng)理的支配下,前往零貸*公室實(shí)習(xí),主要業(yè)務(wù)是個(gè)人住房、汽車(chē)貸款。主要職責(zé)是幫助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實(shí)際操作技能較強(qiáng),我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于接近中行系統(tǒng)升級(jí),舊貸款申請(qǐng)系統(tǒng)不宜再運(yùn)用,所以前幾天,實(shí)習(xí)工作還是蠻輕松的,大部分是在整理押品資料登記,填寫(xiě)三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零貸*公室空間不是很大,我們沒(méi)有固定的座位,但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一成天站著。較閑置的幾天,我私下里視察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個(gè)都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都特別八卦,輕松,沒(méi)有太多的職場(chǎng)爭(zhēng)斗。各位姐姐都很好,沒(méi)有距離感,很有耐性的教會(huì)我們基礎(chǔ)學(xué)問(wèn),讓我們更快的融入這個(gè)小小卻又充溢溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車(chē)貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己打算一份“寶典”,時(shí)刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說(shuō)呢?系統(tǒng)升級(jí)原來(lái)是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可實(shí)力度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家好像都是摸著石頭過(guò)河,連客戶經(jīng)理們也不是非常清晰整個(gè)流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點(diǎn)熟識(shí)新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過(guò)兩三天的不斷探究,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細(xì)微環(huán)節(jié)的問(wèn)題,基本會(huì)操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了許多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未供應(yīng),諸如工作年限,我們要自己推算,許多簡(jiǎn)單被忽視的信息卻是必填選項(xiàng),只有完整填寫(xiě)完,貸款申請(qǐng)才有機(jī)會(huì)順當(dāng)放款。一筆貸款的完整新增過(guò)程里,以個(gè)人住房貸款為例,有一整套固定流程。須要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理?yè)?dān)保品,放款前提條件,掃描資料,簽署看法,查看個(gè)人征信報(bào)告等,一個(gè)都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無(wú)誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時(shí),有興奮,也有些許擔(dān)憂,個(gè)貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔(dān)憂犯錯(cuò)而驚慌,留意力不集中,心里沒(méi)底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會(huì)不經(jīng)意間遺漏。其實(shí),艷莉姐,并沒(méi)有任何言語(yǔ)的苛責(zé),只是我自己一個(gè)勁的瞎驚慌。由于辦公室電腦不夠,我運(yùn)用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時(shí)就看看我的寶典,在心中靜默登記那些細(xì)微環(huán)節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時(shí),我便坐在電腦旁細(xì)致視察,由于她熟識(shí)業(yè)務(wù),信息可以便捷的找到,提前復(fù)制,用時(shí)方可粘貼,不用再像我們一個(gè)一個(gè)打字。還有簡(jiǎn)單遺漏的信息,她總會(huì)一字不少的錄入??吹轿以谝慌杂^看,她會(huì)時(shí)而告知我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對(duì)于這些,我通常都會(huì)在寶典上留下紅色印記,待中午休息時(shí)自己再細(xì)致琢磨。
掃描,之前只是停留在相識(shí)掃描儀的程度,從來(lái)沒(méi)有運(yùn)用過(guò),至于復(fù)印機(jī)之前在大堂實(shí)習(xí)時(shí)已學(xué)會(huì)運(yùn)用了。掃描儀的運(yùn)用倒是沒(méi)有太大難度,關(guān)鍵是各種待掃描的資料經(jīng)掃描后各自應(yīng)存放在哪個(gè)書(shū)目,文件夾里有20幾個(gè)書(shū)目,必需記住哪些資料應(yīng)當(dāng)存放在哪些相適應(yīng)的書(shū)目,此外,這些書(shū)目都是無(wú)序的,咋一眼很難找到你須要的書(shū)目,要記得他們?cè)谀膫€(gè)位置。再者,兩位客戶經(jīng)理的檔案袋里的文件有些是事先整理過(guò)的,同類(lèi)型的文件放置在一起,便于掃描,可有些卻是雜亂無(wú)章的,掃描之前必需整理,對(duì)于新手而言,前兩天,完成一筆貸款真是既繁瑣又累人,一成天不是對(duì)著電腦就是掃描儀,而且速度差不多算是龜速吧。然而,心中始終堅(jiān)信孰能生巧,經(jīng)過(guò)不斷的努力,速度和質(zhì)量有明顯提升,依稀記得艷莉姐那句話,“你們辦事,我放心?!焙?jiǎn)潔的話語(yǔ),卻是給了我莫大的激勵(lì),雖然這些工作技術(shù)含量并不是很高,但自己的付出終究被認(rèn)可了。私下的努力終于沒(méi)有白費(fèi)。由于從前積壓了很多貸款,我們很長(zhǎng)一段時(shí)間都是新增掃描,也加了兩次班,勞碌而充溢。
關(guān)于制作保證合同,是后期的業(yè)務(wù),其實(shí),難度不大,主要是在模板中更改借款人相關(guān)信息,諸如合同編號(hào),姓名、身份證號(hào)碼、住址、購(gòu)買(mǎi)的住房信息等。然后打印,裝訂成冊(cè),再整理。二十幾天里,其實(shí)瑣碎的工作還有許多,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是肯定不能出錯(cuò)的,錯(cuò)了,就意味著帶給自己麻煩,甚至帶給客戶麻煩,而銀行的事,好像是恒久也做不完的。回想短短的一月之約,自己好像做了很多事,雖然有些事情比較稍微。其他人看來(lái),好像沒(méi)有用上理論學(xué)問(wèn),其實(shí),我還是很知足了的,終歸只有一個(gè)月,等到你辦業(yè)務(wù)有些熟識(shí)卻又抽身離去了,銀行不會(huì)發(fā)太多心思來(lái)培育你,真的很感謝銀行里的各位哥哥姐姐們——何哥,小兵姐,小梁姐,艷莉姐等賜予的幫助,這一段路程,自己收獲良多,太多心得體會(huì),不止于實(shí)際技能,更多是為人處世的方式!
體會(huì)與反思
一、銀行工作一切須要“從心起先”——細(xì)心、耐性、服務(wù)心。
銀行的工作主要是和錢(qián)打交道,比較繁瑣,須要很細(xì)心。每一份單據(jù),都不能出錯(cuò),尤其是柜員的工作,填錯(cuò)了要自己負(fù)責(zé),倒貼工資??傊?,一出錯(cuò),不僅是給自己添麻煩,也給客戶、銀行添麻煩;目前,我國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展程度比較低,銀行的工作其實(shí)沒(méi)有太大的技術(shù)難度,只是很反復(fù),須要很有耐性。許多時(shí)候,每天趕早到銀行上班,然后起先重復(fù)著昨天的生活,久而久之,生活越來(lái)越單調(diào)、枯燥,必需耐得住孤獨(dú),耐性應(yīng)對(duì)每一天;濃烈的服務(wù)心。銀行隸屬于服務(wù)行業(yè),工作人員作為銀行的代言人服務(wù)禮儀尤為重要,良好的服務(wù)看法會(huì)給人留下深刻印象,吸引客戶。銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說(shuō)實(shí)話,在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,常常會(huì)遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”,自己親眼目睹了顧客要投訴一位實(shí)習(xí)生的場(chǎng)景,有時(shí)候,的確是有些客戶的要求太過(guò)分了,終歸,銀行作為公共服務(wù)行業(yè),很多私人化的要求是很難滿意的???,轉(zhuǎn)念又想,整個(gè)工作里,其實(shí)還是存在不少問(wèn)題的,顧客才會(huì)有借口有理由爭(zhēng)吵,無(wú)論是辦理業(yè)務(wù)效率,內(nèi)部人員肆意插隊(duì)現(xiàn)象,銀行的服務(wù)的確還有提升的空間。
二、銀行工作壓力很大——工作時(shí)間長(zhǎng)、工作任務(wù)重。
由于自己是實(shí)習(xí)生,工作時(shí)間還比較輕松,早上九點(diǎn)上班,傍晚六點(diǎn)下班,上班并沒(méi)有太多額外的事情,不想正式員工那樣,也沒(méi)有什么任務(wù)指標(biāo)等。即使這樣,每天回到宿舍,來(lái)回奔波,心還是很疲乏。平常我們看到的銀行都是早上9點(diǎn)開(kāi)門(mén)下午5點(diǎn)半關(guān)門(mén),其實(shí)不然,銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位指紋簽到,然后開(kāi)會(huì)或進(jìn)行班前打算,開(kāi)門(mén)后始終上班,中午一個(gè)小時(shí)吃飯,下午關(guān)門(mén)后接著處理業(yè)務(wù)或是開(kāi)會(huì)培訓(xùn),至少要6點(diǎn)半才能離開(kāi)。每周名義上休兩天假,事實(shí)上各種培訓(xùn),發(fā)展客戶總會(huì)占用可憐的假日,法定假日也是不放假,當(dāng)然是有補(bǔ)貼的;銀行的任務(wù)繁而多,不同職員肩負(fù)不同任務(wù)指標(biāo),這些指標(biāo)干脆與工資掛鉤,嘉獎(jiǎng)少,扣款多。一般柜員一年拉存款101萬(wàn),這是額外的,憑借你的人脈關(guān)系拉存款??蛻艚?jīng)理,更是要拉1010萬(wàn)存款。由于自己始終想進(jìn)銀行工作,閑暇之余,都習(xí)慣搜集一些這方面的資料,雖然心里知道有這回事,可真正聽(tīng)到他們私下里這種說(shuō)法,的確打破了我之前的認(rèn)知,只能說(shuō)的確很累很累。
三、銀行工作光鮮的外表下,隱藏著不少悲劇。
我國(guó)的銀行業(yè)還沒(méi)有發(fā)展到國(guó)外那種高學(xué)問(wèn)含量、高專(zhuān)業(yè)性的地步,不管是國(guó)有商業(yè)銀行還是股份制商業(yè)銀行,許多領(lǐng)導(dǎo)方式上會(huì)存在慣性誤差,大部分業(yè)務(wù)都是靠人情公關(guān)獲得的,尤其是對(duì)公業(yè)務(wù),銀行要大發(fā)精力向國(guó)家行政部門(mén)“示好”,想方設(shè)法留住自己手中的中高級(jí)顧客。這個(gè)關(guān)系網(wǎng)密密麻麻,網(wǎng)住了我們,應(yīng)酬不行少,心思不行缺。那么,假如家境有優(yōu)勢(shì),銀行又何樂(lè)而不取之呢?或許,這是一條銀行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,忽視了技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)產(chǎn)品革新吸引顧客的方式,而是憑借手中的人脈鎖住客戶,考慮經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人假設(shè),這種方式很具風(fēng)險(xiǎn)性,當(dāng)立場(chǎng)變更,當(dāng)利益變更,客戶瀟瀟灑灑離去,任是你們“私交”再好,或許還是難以挽留?;蛟S,這不僅是銀行這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)屬特性,這可以說(shuō)是這個(gè)時(shí)代的禁錮,到處講人情化,有背景,有私交抵過(guò)多少背后的努力。不管繼“我爸是李剛”事務(wù)還是其他數(shù)不勝數(shù)的類(lèi)似事務(wù),這個(gè)世界雖然很精彩,卻有時(shí)總有無(wú)奈,為了生活,我們學(xué)會(huì)了圓滑,學(xué)會(huì)了“高端“的為人處事,一步步走進(jìn)了這張網(wǎng)中,密密麻麻的相互纏繞,牽絆著你我他。
至于,對(duì)銀行發(fā)展的個(gè)人見(jiàn)解,想來(lái),自己的發(fā)言還是為時(shí)過(guò)早,只有親身經(jīng)驗(yàn)過(guò),才具有發(fā)言權(quán)。在此,便不累贅了?;蛟S,銀行就像一座圍城,外面的人對(duì)圍墻深處充溢了美妙的憧憬,里面的人卻苦于高墻深處阻斷了道路,有人想方設(shè)法進(jìn)去,也有人想方設(shè)法出來(lái)。
最終,關(guān)于實(shí)習(xí)的思索其實(shí)也蠻多了,一個(gè)月來(lái),每天都是很有規(guī)律的生活。一言以蔽之,開(kāi)篇很戲劇性,過(guò)程很充溢,結(jié)局很淡然,感悟卻有些壓抑,總體經(jīng)驗(yàn)很珍貴,值得回味!這次實(shí)習(xí)工作是我人生第一次真正意義上踏進(jìn)社會(huì),“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行?!焙芏嗍虑椴⒉幌裎覀兿胂蟮哪敲春?jiǎn)潔,再微小的事情也有它的合理處事規(guī)則,我們能做的是主動(dòng)主動(dòng)相識(shí)這些規(guī)則,應(yīng)用這些規(guī)則,向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,一切從“心“起先,化壓力為動(dòng)力,在實(shí)際生活中不斷提高自我素養(yǎng),提升對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)實(shí)力。想來(lái),應(yīng)當(dāng)是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義了。因?yàn)?,一?65個(gè)小日子,生活總有她的方法讓你發(fā)覺(jué)問(wèn)題,思索問(wèn)題,解決問(wèn)題。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇6
實(shí)習(xí)過(guò)程:
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在工商銀行的實(shí)習(xí),駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備,和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平安保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶詢問(wèn)
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的學(xué)問(wèn),還要學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào),金融探討等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“ATM機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),增加其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿足。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個(gè)人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊,有對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶詢問(wèn)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里,我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧,維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的詢問(wèn)。在大堂工作要特殊注意禮儀,禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),所以一切都要當(dāng)心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告知我要做好大堂的禮儀工作,就必需做到以下四個(gè)方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
(1)解答客戶問(wèn)題。
(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必需了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,必需擁有豐富的學(xué)問(wèn)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了肯定了解,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內(nèi)的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)仔細(xì)的工作看法。在工作崗位上,我們必需要有劇烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如:假如是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)懲罰。假如是不當(dāng)心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)肯定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次,我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的高校生來(lái)說(shuō),如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是特別重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后,環(huán)境,生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大改變,假如不能盡快適應(yīng),仍把自己能學(xué)生看待,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三,我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)須要本人親自持本人身份證辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往許多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),也必需要耐性的說(shuō)明為什么必需得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和詢問(wèn)必需要耐性的解答。這使我相識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作看法并虛心向他人請(qǐng)教。
最終,還要有明確的。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)學(xué)問(wèn),早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試,信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇7
“同志們?cè)缟虾?”“好,很好,特別好!”伴隨著這一聲聲洪亮的口號(hào),一天的實(shí)習(xí)也就起先了。從一起先的生疏驚慌、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情,減輕他們的負(fù)擔(dān),只花了一個(gè)月的時(shí)間,卻也意味著我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。
建行是個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的地方,小貓姐姐的幽默,虞大哥的勤勞樸實(shí),方芳姐姐過(guò)人的主持才華,峰哥對(duì)待大堂助理這個(gè)職位的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ǘ冀o我留下了深刻的印象。建行也是個(gè)充溢暖和的大集體。剛進(jìn)建行時(shí)的一句“妹妹”便溶化了彼此之間的那座大冰山;午休時(shí)間只能趴在桌子上休息的我們又被好心提示可以到二樓沙發(fā)休息;在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點(diǎn)滴時(shí),那一句句“感謝”更給了我們很多敬重。
與此同時(shí),建行也是一個(gè)非常熬煉人的地方。通過(guò)打電話給客戶讓他們來(lái)蓋對(duì)賬單,熬煉了我與人溝通的膽識(shí)以及快速精確表達(dá)的實(shí)力。另外,整理年檢資料,查找資料編號(hào)以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會(huì)了如何合理分工,找尋最快速的解決方法等。
在建行的日子里有許多的收獲,但更多的是對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中暴露出的缺點(diǎn)的反剩首先,自我調(diào)整實(shí)力不夠,有時(shí)會(huì)將生活中的不滿心情帶入到工作當(dāng)中,導(dǎo)致做某些工作時(shí)過(guò)于肅穆,給人一種不簡(jiǎn)單親近的錯(cuò)覺(jué)。其次,高調(diào)做事,低調(diào)做人這句話沒(méi)有很好的落實(shí),有時(shí)過(guò)于浮躁。最終,也是最重要的一點(diǎn),就是人際交往實(shí)力還有待提高,要學(xué)會(huì)與各種各樣人和平相處。
實(shí)習(xí)過(guò)了,反省過(guò)了,但并不意味著我的實(shí)習(xí)就止步了??粗拜厠故斓奈骞P輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無(wú)障礙地溝通時(shí),我知道六級(jí)過(guò)了還遠(yuǎn)不是終點(diǎn)。
再見(jiàn),建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對(duì)你!
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇8
大三暑假期間我進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行福建省長(zhǎng)汀支行進(jìn)行了為期6周的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間主要在客戶服務(wù)部就職。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我對(duì)農(nóng)發(fā)行的運(yùn)作及主要業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解,處理問(wèn)題及快速學(xué)習(xí)實(shí)力也有了提升。以下是對(duì)實(shí)習(xí)階段的總結(jié):
一、實(shí)習(xí)目的
在老師的指導(dǎo)、幫助下,熟識(shí)中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)。
1、希望在中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)能達(dá)到學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,并在單位指導(dǎo)老
2、學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境,為更好的正式走入社會(huì)工作打下基礎(chǔ)。
3、通過(guò)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)自身是否適合銀行部門(mén)的工作,為將來(lái)?yè)駱I(yè)理清思路,選擇適合自己的工作類(lèi)別。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是直屬國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國(guó)唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行,主要職責(zé)是根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,擔(dān)當(dāng)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
目前,形成了以支持國(guó)家糧棉購(gòu)銷(xiāo)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)重大跨越,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。五年多來(lái),福建省分行逐步形成了以糧油收購(gòu)貸款業(yè)務(wù)為主體,以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村中長(zhǎng)期貸款業(yè)務(wù)為兩翼,以中間業(yè)務(wù)為補(bǔ)充的發(fā)展格局,業(yè)務(wù)范圍覆蓋農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展各個(gè)領(lǐng)域,在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用顯著增加。
所在的福建長(zhǎng)汀農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行主要由以下部門(mén)構(gòu)成:客戶部、信貸管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處、辦公室、監(jiān)察室等。業(yè)務(wù)主要為信貸業(yè)務(wù)下的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,融資業(yè)務(wù),結(jié)算業(yè)務(wù)和少量的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等,其中重點(diǎn)了解所在客戶部的主要業(yè)務(wù)。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:
1、對(duì)已經(jīng)發(fā)放貸款的企業(yè)進(jìn)行利息追蹤、還款跟進(jìn)和資料的整理。
2、對(duì)申請(qǐng)貸款的新企業(yè)進(jìn)行準(zhǔn)入報(bào)告的擬定,財(cái)務(wù)報(bào)表的初步審查,在指導(dǎo)老師的幫助下進(jìn)一步跟進(jìn)企業(yè)貸款申請(qǐng)的后續(xù)報(bào)批工作。
(三)參與例行的視頻會(huì)議,不定期隨實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師到各企業(yè)進(jìn)行資料的交接,固定資產(chǎn)的盤(pán)查等。
(四)總牢固習(xí)經(jīng)過(guò),并填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表,寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。
四、實(shí)習(xí)期間主要內(nèi)容
(一)7月11日。了解玨豐雙喜米業(yè)有限公司申請(qǐng)貸款資料。
該公司共貸款250萬(wàn)元,其中嘉和擔(dān)保有限公司擔(dān)保110萬(wàn)元,私人房地產(chǎn)供應(yīng)抵押擔(dān)保140萬(wàn)元。房地產(chǎn)抵押估價(jià)通過(guò)市場(chǎng)比較法和收益法評(píng)估,從中了解到房地產(chǎn)變現(xiàn)涉及稅費(fèi)(個(gè)人所得稅、印花稅、營(yíng)業(yè)稅附加、土地增值稅、契稅、傭金等)
(二)7月15日。對(duì)宏發(fā)米業(yè)貸款資料詳細(xì)審查。
通過(guò)該公司的申請(qǐng)貸款調(diào)查報(bào)告和信貸擔(dān)保送審材料、報(bào)批材料等核實(shí)該公司的基本狀況、原貸款執(zhí)行狀況,依據(jù)國(guó)家政策、信貸政策狀況對(duì)該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況核實(shí)其貸款資金需求測(cè)算、風(fēng)險(xiǎn)分析等。其中專(zhuān)業(yè)擔(dān)保公司對(duì)單個(gè)企業(yè)供應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任余額不得超過(guò)凈資產(chǎn)的10%,擔(dān)保責(zé)任余額不得超過(guò)其凈資產(chǎn)的10倍,而核實(shí)后該公司各項(xiàng)指標(biāo)都符合農(nóng)發(fā)行的要求。
(三)7月20日。檔案歸集。
依據(jù)省行下發(fā)的文件,在客戶部另一位前輩的合作下一起將20xx年至20xx年的客戶信貸檔案、信貸審查審議審批檔案以及各項(xiàng)信息檔案等進(jìn)行整理,歸類(lèi)并裝幀存放。(四)7月25日。了解評(píng)級(jí)系統(tǒng)和評(píng)級(jí)方法。
查看了農(nóng)業(yè)企業(yè)金融客戶所采納的評(píng)級(jí)系統(tǒng)(非系統(tǒng)評(píng)級(jí)方法),其中包括1、定性評(píng)價(jià):信用狀況、持續(xù)經(jīng)營(yíng)實(shí)力、管理狀況、政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2、定量評(píng)價(jià):盈利實(shí)力、資產(chǎn)負(fù)債率、實(shí)收資本、擔(dān)保實(shí)力。
(五)7月27日。擬寫(xiě)貸款準(zhǔn)入報(bào)告。
我所擬寫(xiě)的是美歐食品公司的貸款準(zhǔn)入報(bào)告,福建長(zhǎng)汀美歐食品有限公司是長(zhǎng)汀唯一一家擁有生豬定點(diǎn)屠宰權(quán)的企業(yè),因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的流淌資金須要,于20xx年7月向我農(nóng)發(fā)行申請(qǐng)農(nóng)業(yè)小企業(yè)畜牧業(yè)短期貸款1010萬(wàn)元,貸款方式擬全額采納融資性擔(dān)保公司保證擔(dān)保。在單位同事指導(dǎo)下從四個(gè)主要方面撰寫(xiě)了準(zhǔn)入報(bào)告。內(nèi)容主要涉及公司基本狀況、股權(quán)結(jié)構(gòu)歷次變更、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況分析(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表)、風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施等。指導(dǎo)老師還提示著重和該公司就流淌資金、生豬選購(gòu) 價(jià)格等細(xì)微環(huán)節(jié)方面核實(shí),以便準(zhǔn)入報(bào)告擬寫(xiě)的精確性,有助于上級(jí)銀行推斷貸款的發(fā)放。(六)8月4日。參與省行同步視頻會(huì)議。
會(huì)議以實(shí)習(xí)生身份參加,就會(huì)議提出的詳細(xì)細(xì)則進(jìn)行記錄以便后期遇到此類(lèi)問(wèn)題能根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。會(huì)議著重強(qiáng)調(diào)了審計(jì)報(bào)告保留看法中反映狀況應(yīng)出具說(shuō)明,財(cái)務(wù)可持續(xù)性的償債實(shí)力分析,可變現(xiàn)資產(chǎn)的存量土地問(wèn)題等。
五、實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題與心得體會(huì)
(一)對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)實(shí)力進(jìn)行分析時(shí)運(yùn)用了平常所學(xué)的資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率的計(jì)算方法來(lái)分析企業(yè)的償債實(shí)力和盈利實(shí)力。
(二)對(duì)美歐食品公司準(zhǔn)入報(bào)告的財(cái)務(wù)狀況分析時(shí)運(yùn)用了所學(xué)對(duì)報(bào)表的分析及數(shù)據(jù)的審核,而在此過(guò)程中發(fā)覺(jué)該公司所聘請(qǐng)的會(huì)計(jì)人員供應(yīng)的報(bào)表中數(shù)據(jù)存在問(wèn)題,經(jīng)過(guò)進(jìn)一步溝通及材料的補(bǔ)充才使得報(bào)表的精確性得到保證。
(三)工作重?fù)?dān)全部落在客戶部經(jīng)理、副行長(zhǎng)身上,影響了辦事效率,也簡(jiǎn)單導(dǎo)致職業(yè)犯罪。政策性銀行體制下的員工工作狀態(tài)有點(diǎn)類(lèi)似事業(yè)編制單位,對(duì)員工的激勵(lì)性措施不夠,這樣會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作度降低。
六、實(shí)習(xí)小結(jié)
短暫的實(shí)習(xí)讓我進(jìn)一步學(xué)會(huì)了與客戶溝通合作的方式,專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)也得到肯定的運(yùn)用。對(duì)堅(jiān)守職業(yè)道德和提高職業(yè)素養(yǎng)有了進(jìn)一步相識(shí)。最重要的收獲是實(shí)習(xí)階段漸漸讓自己理清適合做哪類(lèi)工作,哪些是自己還需接著學(xué)習(xí)后再發(fā)起挑戰(zhàn)嘗試的。對(duì)即將畢業(yè)步入正式的工作崗位認(rèn)清自己的不足和優(yōu)勢(shì)是很有必要的也是做大的實(shí)習(xí)所得。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇9
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中,我有幸來(lái)到xx銀行xx縣支行國(guó)際部和會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。
作為報(bào)告開(kāi)頭,我想先介紹一下x行一些基本狀況。xx行xx縣支行在xx年xx省x行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列其次,其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù),這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟識(shí)了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本駕馭了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特殊是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的相識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)覺(jué)其實(shí)大部分學(xué)問(wèn)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟識(shí)各種票據(jù),駕馭它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的幫助、自己的努力,自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)則無(wú)以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它終歸是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和具體的規(guī)程,我就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)則,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì):
首先,來(lái)x行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)學(xué)問(wèn)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌學(xué)問(wèn),自己根本沒(méi)有那么劇烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感受很大,自己的學(xué)問(wèn)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特殊濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特殊讓我欽佩。給我一種特殊想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推動(dòng)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我供應(yīng)了別出心裁的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增加了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的實(shí)力。駕馭自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在x行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣驚慌了。那一天銀行業(yè)務(wù)特殊多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆x元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也勝利了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已勝利,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)??傻搅税碥垘r(shí),發(fā)覺(jué)少了x元,再次查流水時(shí),發(fā)覺(jué)那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,并確認(rèn)也勝利了,也許是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了x元,當(dāng)時(shí)我真好感謝行里的每位同事,我相識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要??傊@次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)學(xué)問(wèn),為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種變更是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,xx縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成果也賜予了確定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿足,為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的看法、方式,銀行的員工待人懇切,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺(jué)他們很成熟,有許多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),假如有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我誠(chéng)心的感謝x行xx縣支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇10
時(shí)間一點(diǎn)一點(diǎn)的消逝,帶走了過(guò)去,帶走了高校的生活,現(xiàn)在,也帶走了實(shí)習(xí)。但是我曾從哪些地方經(jīng)過(guò),從時(shí)間中,留下了一些重要的回憶和閱歷。
不得不說(shuō),這次的實(shí)習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快,充溢的工作生活幾乎讓我遺忘了時(shí)間。在不知不覺(jué)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中,實(shí)習(xí)的日子就結(jié)束了?,F(xiàn)在面對(duì)實(shí)習(xí)后的報(bào)告,我感到有太多的事情可以寫(xiě)下來(lái)。現(xiàn)在,我將自己在實(shí)習(xí)中的狀況總結(jié)如下:
一、個(gè)人的變更
經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí),自己已經(jīng)不再是過(guò)去無(wú)知的高校生了。感受著最近的生活,盡管才短短的三個(gè)月,但是卻有了極大的改變。
思想上:思想上我相識(shí)到自己已經(jīng)是一名銀行的員工,轉(zhuǎn)變了自己過(guò)去那種必需靠人來(lái)教育的思想,除了培訓(xùn),在工作中也學(xué)會(huì)了自己去學(xué)習(xí)、探究、去發(fā)覺(jué)自己的不足,并去補(bǔ)足自己,在責(zé)任感上有了極大的提升。同事,在這段實(shí)習(xí)的體驗(yàn)中,自己明白了集體的概念,更加注意集體榮譽(yù),在工作和生活中都更加團(tuán)結(jié)同事?lián)从?,擁有劇烈的集體榮譽(yù)感。
工作上:我在工作中仔細(xì)負(fù)責(zé),主動(dòng)的參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的請(qǐng)教中發(fā)覺(jué)自己的問(wèn)題,在工作和學(xué)習(xí)中補(bǔ)充自己。提升了自己的責(zé)隨意識(shí),提高了自己的工作實(shí)力。
生活上:在社會(huì)上的獨(dú)自生活熬煉了我的獨(dú)立實(shí)力,讓我能在生活中更好的照看自己。并且學(xué)會(huì)了如何管理和支配自己的生活規(guī)律。
二、實(shí)習(xí)狀況
在來(lái)到實(shí)習(xí)銀行的時(shí)候,我先和一同實(shí)習(xí)的幾位同事進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教育我們xx銀行的服務(wù)理念,并且特地針對(duì)我們這些沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)閱歷的實(shí)習(xí)生做了大量的練習(xí)和實(shí)訓(xùn)。大大的提高了我們的實(shí)力。當(dāng)然,其中對(duì)我們的考驗(yàn)也有許多,假如不去努力,或許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰。
在結(jié)束培訓(xùn)后,我們被支配到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了,但事實(shí)上在實(shí)操中,我們還是有許多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
度過(guò)了艱難的摸索期,我們的工作也起先逐步進(jìn)入正軌。在這個(gè)階段,我的工作狀況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒(méi)什么兩樣的?;蛟S這就是所謂的熟能生巧。但是,這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上。越是深化了解這份工作,我越是看到更多自己沒(méi)有涉足的地方。而作為一名真正的員工,這些地方,我今后都肯定要有閱歷才行。
至此,短短的實(shí)習(xí)也就結(jié)束了。工作中我也出現(xiàn)過(guò)難過(guò)、感覺(jué)自己無(wú)法完成這樣的負(fù)面心情,但是當(dāng)自己努力奮斗過(guò)來(lái)后,發(fā)覺(jué)一切也不過(guò)如此。信任在今后的正式工作中,我還有更多的困難須要去克服,但是,我已經(jīng)做好了打算,信任我肯定能勝利!
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇11
實(shí)習(xí)是一個(gè)過(guò)程,于我而言更是一種經(jīng)驗(yàn)。過(guò)程意味著收獲,收獲學(xué)問(wèn)、閱歷和友情。經(jīng)驗(yàn)意味著起先,起先新的職業(yè)生涯和人生征途!因此,有必要對(duì)其做一總結(jié),溫故知新,承前啟后,為在建設(shè)銀行三月有余之實(shí)習(xí)劃上句號(hào),也為新的起點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。
整個(gè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段:首月,在市分行會(huì)計(jì)部綜合科和結(jié)算科,從閱讀會(huì)計(jì)制度匯編和分析財(cái)務(wù)報(bào)表著手,重點(diǎn)了解建設(shè)銀行會(huì)計(jì)基本制度,會(huì)計(jì)核算相關(guān)流程和運(yùn)行模式,以及對(duì)公支付結(jié)算業(yè)務(wù)的基本制度和相關(guān)流程;次月,在渝中支行公司部和個(gè)銀部,從了解各種主要資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的流程動(dòng)身,重點(diǎn)領(lǐng)悟建行各項(xiàng)內(nèi)限制度在詳細(xì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)和運(yùn)用,尤其關(guān)注信貸業(yè)務(wù)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的限制措施;最終月余時(shí)間,分別在觀音巖分理處和渝中支行營(yíng)業(yè)部,通過(guò)對(duì)記帳、復(fù)核、交換、信貸、出納、個(gè)人理財(cái)、銀保、銀證等柜臺(tái)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更為干脆的視察到各種業(yè)務(wù)的工作流程尤其會(huì)計(jì)核算,以及建行基層分支機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)狀況,更在勝利轉(zhuǎn)型的觀音巖分理處體會(huì)到了有效的制度帶來(lái)的秩序與效率。期間,還先后參與了局機(jī)關(guān)年中工作會(huì)議及金融機(jī)構(gòu)公司治理、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、三大模塊等方面的培訓(xùn),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也對(duì)銀行監(jiān)管工作有了初步的輪廓。
實(shí)習(xí)期間,次貸危機(jī)愈演愈烈,從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下,發(fā)端于華爾街的金融海嘯正快速席卷全球。雖然得益于銀監(jiān)會(huì)卓有成效的工作,尤其所提倡和指引的逆周期建設(shè),使得我國(guó)銀行金融體系總體上保持了穩(wěn)定和對(duì)次貸危機(jī)的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵,在全球經(jīng)濟(jì)一體化和金融無(wú)國(guó)界的國(guó)際環(huán)境下,我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)亦難完全獨(dú)善其身:四大行投資次貸虧損,更值得擔(dān)憂的是,中國(guó)金融業(yè)面臨著快速惡化的外部宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境,運(yùn)營(yíng)環(huán)境隧然變差;當(dāng)前,房地產(chǎn)業(yè)調(diào)整帶來(lái)的信貸風(fēng)險(xiǎn),實(shí)體經(jīng)濟(jì)下滑和宏觀政策壓縮利潤(rùn)空間都已經(jīng)燃眉之急,銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不行小覷。張瑞敏的勝利秘籍是“向失敗學(xué)習(xí)、向勝利學(xué)習(xí)、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)”,次貸危機(jī)給我們供應(yīng)了一面檢查和完善我國(guó)金融監(jiān)管體系的鏡子。因此,對(duì)于美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家銀行監(jiān)管如何失靈,以及如何提高我國(guó)銀行監(jiān)管有效性的思索就始終貫穿在實(shí)習(xí)過(guò)程中。
雖然關(guān)于此次金融動(dòng)蕩的緣由可謂眾說(shuō)紛紜,例如超前消費(fèi)的長(zhǎng)期積累、金融領(lǐng)域激勵(lì)制度的扭曲、金融創(chuàng)新領(lǐng)域普遍存在的道德風(fēng)險(xiǎn)和欺詐、表外業(yè)務(wù)信息披露的不充分等等,但是各國(guó)監(jiān)管當(dāng)局沒(méi)有阻擋這些現(xiàn)象的產(chǎn)生和擴(kuò)散在我看來(lái)才是問(wèn)題的根源所在。一方面,金融創(chuàng)新是一把雙刃劍,在帶來(lái)市場(chǎng)效率的同時(shí)也帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而監(jiān)管體制沒(méi)有跟上金融創(chuàng)新的步伐,在過(guò)度信任市場(chǎng)自我監(jiān)管實(shí)力的思維下,沒(méi)有處理好平安和效率的平衡。監(jiān)管機(jī)構(gòu)不但沒(méi)有在信息披露等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,使得金融衍生品不但游離于金融監(jiān)管之外,而且也缺乏有效的市場(chǎng)監(jiān)督;而且缺乏對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的深化探討,尤其是對(duì)可能引起系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)性的產(chǎn)品的重視不夠,沒(méi)有深化分析和評(píng)估這些金融衍生產(chǎn)品可能給監(jiān)管體系帶來(lái)的隱患。另一方面,監(jiān)管機(jī)構(gòu)缺乏全面嚴(yán)格監(jiān)管的激勵(lì),因?yàn)閷?shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理程序會(huì)提高聽(tīng)從成本,從而降低本國(guó)金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)使得一些金融機(jī)構(gòu)可能將部分業(yè)務(wù)向某些監(jiān)管寬松的地區(qū)轉(zhuǎn)移(本人博士論文探討的就是規(guī)制、管制或者監(jiān)管競(jìng)爭(zhēng),只不過(guò)探討是環(huán)境愛(ài)護(hù)領(lǐng)域)。
在我國(guó),銀行業(yè)的資產(chǎn)約占全部金融資產(chǎn)的九成以上,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)在很大程度上依靠于銀行業(yè)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行。通過(guò)實(shí)習(xí)期間對(duì)國(guó)際上銀行監(jiān)管理論的新發(fā)展,次貸危機(jī)所暴露出來(lái)的國(guó)外銀行監(jiān)管的閱歷教訓(xùn),以及我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)管歷史現(xiàn)狀的學(xué)習(xí),結(jié)合對(duì)建行內(nèi)限制度,尤其是相關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作流程以及主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)措施的了解;我意識(shí)到,當(dāng)前銀行監(jiān)管雖然取得了巨大成就,但是也存在多方面的缺陷和不足,有必要予以改進(jìn)和完善。首先,新的銀行監(jiān)管理念和技術(shù)的運(yùn)用,雖然監(jiān)管理念經(jīng)驗(yàn)了從重市場(chǎng)準(zhǔn)入管理到重持續(xù)性監(jiān)管,重合規(guī)性監(jiān)管到以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管為中心,重外部監(jiān)管到強(qiáng)調(diào)銀行內(nèi)部限制,但是這些理念要在實(shí)踐中得以有效運(yùn)用尚需完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)以及信用衍生品監(jiān)管技術(shù)上。其次,金融監(jiān)管體系的完善,當(dāng)前人行和銀監(jiān)在監(jiān)管主體職責(zé)上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司,銀保、銀證以及外資銀行進(jìn)入,混業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)出現(xiàn)并必將成為金融業(yè)發(fā)展趨勢(shì),傳統(tǒng)金融子市場(chǎng)的界限已經(jīng)淡化,跨市場(chǎng)金融產(chǎn)品日益普遍。因此,跨部門(mén)監(jiān)管協(xié)調(diào)和監(jiān)管合作日趨重要,不同監(jiān)管部門(mén)之間更好和更緊密地監(jiān)管協(xié)調(diào)和合作勢(shì)在必行。其三,提高信息供應(yīng)質(zhì)量。信息是確定監(jiān)管有效性的關(guān)鍵,信息供應(yīng)不足會(huì)產(chǎn)生監(jiān)管的高成本和低效率,目前存在信息缺乏規(guī)范的信息披露制度和信息披露不統(tǒng)一(如會(huì)計(jì)制度的差異,是否上市),信息披露失真等現(xiàn)象。信息質(zhì)量不高將干脆影響干脆監(jiān)管,以及通過(guò)市場(chǎng)、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監(jiān)管的有效性。第四,矯枉不能過(guò)正,也不能因噎廢食。當(dāng)前在次貸危機(jī)的陰影下人們更關(guān)注的是金融平安,但不能因此弱化銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣的特別企業(yè)的盈利目的。在理論和實(shí)踐上都必需效率與穩(wěn)定并重,在二者的平衡中提高監(jiān)管的有效性。次貸危機(jī)給我們供應(yīng)了一個(gè)很好的強(qiáng)大自己和增加在國(guó)際金融領(lǐng)域話語(yǔ)權(quán)的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化金融企業(yè)改革,推動(dòng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)力,加強(qiáng)金融體系核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。其中最重要的是要形成穩(wěn)定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略,并在此基礎(chǔ)上形成有在自身特色的企業(yè)愿景和企業(yè)文化,這是一家銀行的成敗和是否能夠長(zhǎng)生不衰的根本。
對(duì)商業(yè)銀行的監(jiān)管要求監(jiān)管人員不僅要熟識(shí)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的內(nèi)控機(jī)制、信息科技系統(tǒng),還要具備良好的金融、會(huì)計(jì)、法律等專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),從而能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的合理性、牢靠性、有效性及商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行檢查和評(píng)判。實(shí)習(xí)結(jié)束以后,一方面,要接著加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí),首先是商業(yè)銀行理論、金融創(chuàng)新理論以及銀行監(jiān)管理論等金融理論的學(xué)習(xí),盡快彌補(bǔ)自身在某些特地領(lǐng)域理論學(xué)問(wèn)方面的先天不足;其次是會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),要在實(shí)習(xí)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升分析和評(píng)判財(cái)務(wù)報(bào)表并從中發(fā)覺(jué)問(wèn)題的實(shí)力;最終是法律方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),要加強(qiáng)對(duì)我國(guó)銀行監(jiān)管法律和政策的學(xué)習(xí)和探討,提高政策理解和把握實(shí)力。另外,金融市場(chǎng)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,帶來(lái)了大量新學(xué)問(wèn)、新的管理技術(shù)和新產(chǎn)品,監(jiān)管人員只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)才能適應(yīng)銀行業(yè)的發(fā)展、實(shí)施有效監(jiān)管,因此學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)成為我以后日常工作的組成部分,要主動(dòng)參與各種正式和非正式的培訓(xùn)。另一方面,希望能在實(shí)踐中得到熬煉,不斷提升作為監(jiān)管人員所必需具備的各種專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)力,爭(zhēng)取早日成為合格的銀行監(jiān)管人員。
總之,從最初的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)和銀行監(jiān)管的準(zhǔn)門(mén)外漢,到如今對(duì)銀行的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和內(nèi)限制度全面了解,對(duì)銀行監(jiān)管必要性和有效性初步相識(shí),可以說(shuō),三個(gè)月的實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),并必將成為將來(lái)工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
感謝人事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心支配,感謝建行各實(shí)習(xí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)支持,感謝各實(shí)習(xí)崗位老師的耐性和寬容。
銀行高校生實(shí)習(xí)報(bào)告篇12
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行是坐落在xx商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行,領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
經(jīng)過(guò)在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡(jiǎn)潔的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來(lái)的前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、接待工作。
實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式
(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作
(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在xx支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)潔的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)潔的一張信用卡,是必需經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來(lái)繁瑣的訂正工作。剛起先認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)潔的電腦操作完全可以勝任的我,漸漸明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。
除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)潔的存款取款的渠道
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