2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號83

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.問答題

國務(wù)院2014年出臺的《社會(huì)救助暫行辦法》對社會(huì)工作發(fā)展的意義是什么？

【答案】2014年我國頒布的《社會(huì)救助暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）規(guī)定，縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者作用，為社會(huì)救助對象提供社會(huì)融入、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。與我國以往的社會(huì)救助政策相比，《辦法》首次明確了社會(huì)工作的重要作用，把社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者引入社會(huì)救助領(lǐng)域，使社會(huì)工作在我國法律制度中有了一席之地，推動(dòng)社會(huì)救助向物質(zhì)救助、精神慰藉、心理疏導(dǎo)、能力提升相結(jié)合的綜合救助服務(wù)轉(zhuǎn)變。

【解析】暫無解析。2.名詞解釋

個(gè)別化

【答案】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。不過，不同的社會(huì)工作方法在應(yīng)用個(gè)別化原則時(shí)應(yīng)有所區(qū)別。例如，個(gè)案工作方法最強(qiáng)調(diào)個(gè)別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

【解析】暫無解析。3.名詞解釋

歷奇輔導(dǎo)

【答案】歷奇輔導(dǎo)是透過將服務(wù)對象安放在一個(gè)新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問題。繼而透過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓服務(wù)對象得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來生活的參照。

【解析】暫無解析。4.問答題

以一個(gè)具體的案例說明社會(huì)研究的一般過程？

【答案】社會(huì)調(diào)查研究的一般過程可以劃分為五個(gè)步驟：

（1）確定調(diào)查課題提出研究假設(shè)

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查研究方案

（3）收集資料即調(diào)查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調(diào)查研究報(bào)告

也可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，總結(jié)與應(yīng)用階段

【解析】暫無解析。5.名詞解釋

目標(biāo)樹

【答案】目標(biāo)樹是按照樹形結(jié)構(gòu)對目標(biāo)或者設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組織的方法,它把不同的目標(biāo)均歸類到更高級的目標(biāo)之下。通過可視化的方式和分支層次來表示項(xiàng)目目標(biāo)之間的邏輯關(guān)聯(lián)。

【解析】暫無解析。6.名詞解釋

接案

【答案】接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程的第一步，也是整個(gè)助人過程的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。包括社會(huì)工作者與服務(wù)對象就社會(huì)工作者的角色和服務(wù)對象的需要而展開的溝通，包含了社會(huì)工作者與服務(wù)對象開展工作的知識與技巧。成功的接案是專業(yè)助人活動(dòng)的前提。

【解析】暫無解析。7.問答題

簡述國際社會(huì)工作界社會(huì)工作的主要價(jià)值觀

【答案】（1）服務(wù)大眾。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會(huì)中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個(gè)人利益為社會(huì)大眾提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)。

（2）踐行社會(huì)公正。社會(huì)工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一起工作，了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革。

（3）強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值。社會(huì)工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個(gè)體在生理、心理和社會(huì)文化等各方面存在的差異，同時(shí)對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

（4）注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會(huì)工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀以及彼此分享和相互幫助。

（5）待人真誠和守信。社會(huì)工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分析自我的意愿和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開展社會(huì)服務(wù)。

（6）注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，在新觀念、新知識和新技能的學(xué)習(xí)中不斷提升專業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會(huì)大眾的福祉。

【解析】暫無解析。8.問答題

簡述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評估的基本類型

【答案】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評估主要包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)信評估、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和戰(zhàn)略評估、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)方案評估和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織能力評估。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)信評估：服務(wù)和活動(dòng)與組織使命和宗旨保持一致、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)、資金的合理使用和運(yùn)作、財(cái)務(wù)與信息的透明化。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)使命評估：包括我們的使命是什么？我們的服務(wù)對象是誰？服務(wù)對象的認(rèn)知價(jià)值是什么？我們追求的結(jié)果是什么？我們的計(jì)劃是什么？

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略評估：包括前提控制、執(zhí)行戰(zhàn)略和戰(zhàn)略監(jiān)督

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織能力評估：組織質(zhì)量評估和組織行為評估

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)方案評估：包括方案分析、方案輸出評估、方案質(zhì)量評估和方案成果評估

【解析】暫無解析。9.名詞解釋

個(gè)案訪視

【答案】在個(gè)案工作過程中，工作者為了了解或促進(jìn)案主有關(guān)的適應(yīng)情況，到案主平時(shí)生活的環(huán)境中訪問有關(guān)人員的一種專業(yè)性訪問。

【解析】暫無解析。10.名詞解釋

社會(huì)康復(fù)

【答案】社會(huì)康復(fù)是指從社會(huì)的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境的活動(dòng)，其目的是使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達(dá)到全面參與社會(huì)生活的目的。

【解析】暫無解析。11.問答題

調(diào)查研究的一般程序包括哪幾個(gè)階段

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實(shí)際抽取樣本

（5）評估樣本質(zhì)量

【解析】暫無解析。12.名詞解釋

爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會(huì)工作的主要任務(wù)。

【答案】

企業(yè)社會(huì)工作是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)有關(guān)的服務(wù)與管理工作，目的在于保障職工福利、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。因此，爭取職工的職業(yè)福利只是企業(yè)社會(huì)工作的任務(wù)之一。

【解析】暫無解析。13.名詞解釋

個(gè)案管理

【答案】個(gè)案管理是一種提供服務(wù)的方法，它是由專業(yè)社會(huì)工作者評估服務(wù)對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導(dǎo)一套包含多種項(xiàng)目的服務(wù)，以滿足特定服務(wù)對象的復(fù)雜需求。

【解析】暫無解析。14.名詞解釋

社會(huì)行政

【答案】社會(huì)工作行政是指政府的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，社會(huì)的福利保障組織對社會(huì)福利工作進(jìn)行行政管理，實(shí)施社會(huì)政策，滿足人民各類福利需求的活動(dòng)。其中的含義是指定、執(zhí)行、實(shí)施社會(huì)政策，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作效率及服務(wù)品質(zhì)。社會(huì)工作行政是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的行政管理及協(xié)調(diào)活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等一系列內(nèi)容。

【解析】暫無解析。15.問答題

簡述心理輔導(dǎo)和社會(huì)工作介入的聯(lián)系和區(qū)別

【答案】同為助人專業(yè)，社會(huì)工作與心理咨詢有許多相同之處，尤其是與社會(huì)工作中的個(gè)案工作：（1）都以個(gè)別的方式、溝通的手段幫助需要的人；

（2）關(guān)注受助者的困難或問題的心理因素；

（3）注重對受助者的同感反應(yīng)和情緒疏導(dǎo)；

（4）心理咨詢以受助者為中心、非評價(jià)、非指導(dǎo)和保密的專業(yè)原則與社會(huì)工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價(jià)值觀念有相通之處。

個(gè)案工作與心理咨詢的不同之處：

（1）從解決的問題來看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個(gè)案工作常處理的是個(gè)人的社會(huì)性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問題。

（2）從知識背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識基礎(chǔ)。個(gè)案工作處理的是個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個(gè)人正常發(fā)揮社會(huì)功能的因素。個(gè)案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會(huì)的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當(dāng)豐富的個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（3）從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個(gè)案工作除挖掘個(gè)人潛能，讓個(gè)人做調(diào)適外，還強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)個(gè)人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

（4）從工作關(guān)系看，在我國心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對當(dāng)事人，他對當(dāng)事人負(fù)有專業(yè)責(zé)任。而個(gè)案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

【解析】暫無解析。16.問答題

對企業(yè)社會(huì)工作的理解并舉例

【答案】企業(yè)社會(huì)工作，它是指專業(yè)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與員工的生產(chǎn)適應(yīng)、環(huán)境協(xié)調(diào)、福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作，其目的在于通過促進(jìn)員工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，保障員工利益、提升企業(yè)效率、促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。比如職工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、職工減壓活動(dòng)等。

【解析】暫無解析。17.問答題

社區(qū)發(fā)展模式中建立和發(fā)展居民組織的方法。

【答案】（1）清楚界定和大家共識的組織目標(biāo)

（2）功能清楚的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和崗位分工

（3）對組織成員的激勵(lì)和組織領(lǐng)袖的訓(xùn)練

（4）組織的財(cái)政資金支持

（5）對外關(guān)系和公共關(guān)系

【解析】暫無解析。18.問答題

在社會(huì)研究過程中，何謂“簡化論”（簡約論），其主要表現(xiàn)是什么？

【答案】簡化論是社會(huì)調(diào)查的一個(gè)名詞。指研究者用個(gè)體層次資料揭示宏觀層次的現(xiàn)象。即用比較低的分析單位來測量，而作出的是比較高的分析單位才能得出的結(jié)論。方法論個(gè)體主義是簡約論的主要表現(xiàn)。

【解析】暫無解析。19.問答題

1.

談?wù)勀銓π睦砩鐣?huì)治療模式理論取向的認(rèn)識。

【答案】心理社會(huì)治療模式一度被認(rèn)為是理論內(nèi)容最豐富、理論涵盂最寬廠的杜會(huì)工作治療模式，這主要是因?yàn)樾睦砩鐣?huì)治療模式廣泛吸收了眾多理論流派，集大成于一體。心理社會(huì)治療模式最早接受的是心理分析等心理學(xué)流派的影響，后來，心理杜會(huì)治廳模式逐漸拓寬了視野，進(jìn)一步吸納了社會(huì)學(xué)、人類學(xué)等眾多理論學(xué)科，從而成就了國身豐富多彩的理論。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程，同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來考慮并進(jìn)行工作的方法。它幫助社會(huì)工作者整體地去了解、認(rèn)識案主，從而既提供增加案主自我認(rèn)識的服務(wù)，又針對案主所處的社會(huì)環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結(jié)合在一起，幫助社會(huì)工作者制定個(gè)別化的“診斷與治療計(jì)劃”。它的主要措施是通過認(rèn)識和理解人及其心理的發(fā)展過程，來認(rèn)識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個(gè)人成長。心理社會(huì)治療模式的假設(shè)：對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)：家庭成員的溝通、不良的自我和超我、對人的價(jià)值的假設(shè)。

【解析】暫無解析。20.問答題

某電子企業(yè)雇傭了很多18歲~22歲的青年工人，這些人在下班后無所事事，經(jīng)常出現(xiàn)打架、酗酒的情況。社工進(jìn)駐企業(yè)，準(zhǔn)備開展社會(huì)工作服務(wù)，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。

【答案】小組服務(wù)方案包括：小組名稱、小組目標(biāo)、總目標(biāo)、具體目標(biāo)、小組理論基礎(chǔ)、服務(wù)對象、小組性質(zhì)、小組人數(shù)、小組時(shí)間、小組節(jié)數(shù)、小組成員招募方式、活動(dòng)計(jì)劃、所需物資、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對措施、小組評估方法等。

2、某高中生上網(wǎng)成癮，他的媽媽請求社工幫助。試分析該高中生上網(wǎng)成癮的原因，并設(shè)計(jì)個(gè)案服務(wù)方案。

【解析】暫無解析。21.名詞解釋

學(xué)校社會(huì)工作

【答案】學(xué)校社會(huì)工作，是將社會(huì)工作的理論、方法及技巧運(yùn)用于教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)設(shè)施中，致力于改善學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，幫助有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，通過與學(xué)生及其家長以及學(xué)校和社區(qū)的互動(dòng)，協(xié)助預(yù)防和解決學(xué)生問題，促進(jìn)學(xué)生健康成長，形成“家庭—學(xué)校—社區(qū)”三者之間的良好互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)筑學(xué)生健康成長的和諧環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個(gè)別化和生活化的教育，建立社會(huì)化人格，使學(xué)生更好地適應(yīng)當(dāng)前與未來生活的一種專業(yè)服務(wù)。

【解析】暫無解析。22.名詞解釋

簡述制訂社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃的基本原則。

【答案】制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)該遵循如下原則：

(1)要有服務(wù)對象的參與。

(2)要尊重服務(wù)對象的意愿。

(3)詳細(xì)和具體。

(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。

【解析】暫無解析。23.問答題

簡述定性研究的含義和基本方法

【答案】它是確定事物本質(zhì)屬性的科學(xué)研究，科學(xué)研究的基本步驟和基本方法之一。它是通過觀測、實(shí)驗(yàn)和分析等,來考察研究對象是否具有這種或那種屬性或特征,以及它們之間是否有關(guān)系等。由于它只要求對研究對象的性質(zhì)作出回答，故稱定性研究。研究者運(yùn)用歷史回顧、文獻(xiàn)分析、訪問、觀察、參與經(jīng)驗(yàn)等方法獲得處于自然情境中的資料，并用非量化的手段對其進(jìn)行分析、獲得研究結(jié)論的方法。

【解析】暫無解析。24.問答題

小組工作發(fā)展過程模式

【答案】小組工作發(fā)展過程模式即小組工作發(fā)展模式。它強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。

發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。發(fā)展模式的假設(shè)前提是：人有潛力做到自我意識、自我評價(jià)和自我實(shí)現(xiàn)；能夠意識到他人的價(jià)值、評價(jià)他人，并與他人形成互動(dòng)；能夠意識到小組的情境，評估小組的情境并在小組中采取行動(dòng)。發(fā)展性模式適用于有困難的人群，面對危機(jī)的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。它可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會(huì)適應(yīng)有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個(gè)人成長，從而適應(yīng)社會(huì)變化；又可以是錦上添花性的，為個(gè)人、群體和社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展提供空間和可能性。

【解析】暫無解析。25.問答題

社區(qū)照顧的專業(yè)技巧與服務(wù)方式。

【答案】（1）資源調(diào)動(dòng)：社區(qū)照顧需要龐大的人力、物力資源完成服務(wù)，來自政府福利的正式資源僅僅是一部分，而另一部分來自非正式系統(tǒng)資源—志愿服務(wù)、民間社團(tuán)、服務(wù)對象的家人，則是社區(qū)照顧的重要資源。

（2）社區(qū)聯(lián)絡(luò)：社區(qū)聯(lián)絡(luò)指維護(hù)和發(fā)展社區(qū)整體良好公眾形象的公共關(guān)系工作，其作用在于通過社區(qū)公共關(guān)系的拓展工作，使社會(huì)各界人士對社區(qū)照顧保持長期持續(xù)的支持和資助。

（3）社區(qū)教育：社區(qū)教育可以理解為在社區(qū)居民中廣泛的開展社區(qū)照顧理念的傳播和推廣的教育。

（4）社區(qū)照顧訓(xùn)練：訓(xùn)練是指在社區(qū)內(nèi)對非專業(yè)人員進(jìn)行一些有關(guān)照顧的基本知識與技能的訓(xùn)練。其訓(xùn)練對象包括與服務(wù)對象所接觸的鄰里、志愿者、各類服務(wù)人員、家人，服務(wù)對象也可以接受訓(xùn)練。

（5）支持服務(wù)：指在社區(qū)建立一支以專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)為依托，通過熱線呼叫，為社區(qū)有需要的人提供各類家居服務(wù)的服務(wù)支持系統(tǒng)。

【解析】暫無解析。26.問答題

簡述社區(qū)工作的主要過程

【答案】（1）建立關(guān)系。建立關(guān)系是社區(qū)工作的第一步。

（2）收集資料。包括：社區(qū)的基本資料、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的問題、社區(qū)評估。

（3）制定計(jì)劃。分為整體規(guī)劃（對社區(qū)工作的現(xiàn)在和將來進(jìn)行規(guī)劃）和具體計(jì)劃（對社區(qū)中亟待解決的問題制定出工作方案）。

（4）社區(qū)行動(dòng)。具體方法有：會(huì)議、教育與宣傳、人事、財(cái)務(wù)、協(xié)調(diào)、成效評估等。

【解析】暫無解析。27.名詞解釋

小組工作

【答案】小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過組員間的互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì)功能性，解決個(gè)人、群體、社區(qū)和社會(huì)問題，促進(jìn)個(gè)人、小組和社區(qū)的成長和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、公平、公正發(fā)展。

【解析】暫無解析。28.論述題

舉例說明在資料收集時(shí)，不論自填問卷調(diào)査還是結(jié)構(gòu)訪問調(diào)查，在具體操作過程中需要特別注意的細(xì)節(jié)。

【答案】設(shè)定調(diào)查問題的范圍，其關(guān)鍵是要從選題的目的和需要著眼，絕不能偏離；對問題回答的可能性亦要有一個(gè)基本的估計(jì)，有些屬個(gè)人私隠的問題，恐怕不易得到答案；問題太多，導(dǎo)致完成問卷的時(shí)間太長等，均需要避免。所列問題應(yīng)簡單明確；消除受訪者的疑慮，一般一個(gè)問題只包涵一個(gè)調(diào)查指標(biāo)；問題不帶傾向性，不能誘導(dǎo)受訪者回答；同類問題排列一起，問題排列的先后以先易后難為原則，開放性問題盡量放在后面；一般而言，涉及事實(shí)的問題是用選擇性；有關(guān)了解看法的問題可用1-5來表示(例如：1代表極不同意；5代表極同意)；問卷草擬后，應(yīng)該邀請其他人扮演受訪者，嘗試回答問卷中的題目。這些經(jīng)驗(yàn)可以大大提升問卷的質(zhì)素。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)或訪談提綱時(shí)應(yīng)包括以下的部份：進(jìn)行調(diào)查（訪談）的目的、答題說明、問題和選項(xiàng)、受訪者背景資料及致謝。注意事項(xiàng)：指示要清楚易明、前面的問題是比較容易回答的、供選擇的答案項(xiàng)目要窮盡，亦應(yīng)包括不知道或不適用或其他的項(xiàng)目、同一個(gè)題目的所有選項(xiàng)必須相互排斥、問題的用詞要精確及適當(dāng)、問題要具體、預(yù)留足夠的空間給受訪者。同時(shí)避免詢問包括與研究沒有關(guān)系的問題、不可欠缺可以提供重要資料的問題、不宜設(shè)計(jì)太多沒有固定答案的問題、不宜詢問受訪者一些尖銳性或威脅性的問題、不要以否定或雙重否定方式提問、不用“引導(dǎo)性”問題及不要一題多問，等等。

【解析】暫無解析。29.問答題

2、某社區(qū)存在車輛管理問題。該社區(qū)屬于單元戶組成的（具體怎么描述的我忘記了），社區(qū)內(nèi)有業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)自治組織，但居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性并不高。針對這一社區(qū)的車輛管理問題，設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案。

【答案】社區(qū)服務(wù)方案包括：服務(wù)方案的主題（針對車輛管理進(jìn)行）、服務(wù)對象（社區(qū)居民）、服務(wù)方案背景分析（居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高、車輛管理存在問題）、服務(wù)目的（提高居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，解決車輛管理問題、發(fā)揮自治組織的作用等）、服務(wù)安排（時(shí)間、地點(diǎn)、前期準(zhǔn)備）、服務(wù)流程、服務(wù)方案預(yù)算和效果評估等。

【解析】暫無解析。30.問答題

價(jià)值澄清題

（此題沒有對錯(cuò)之分，主要是為了確定自己的價(jià)值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

是否支持初中高中附近的健康診所給中學(xué)生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段

【答案】支持。改革開放以來，越來越多的年輕人受到西方國家的影響和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，對待的性的態(tài)度越來越開放。初中高中期間學(xué)生發(fā)生性行為的情況越來越普遍，高中女生做人流的也越來越多，傷害了女性的身體，為了加強(qiáng)對高中生，尤其是女生的保護(hù)，故支持初中高中附近的健康診所給中學(xué)生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段，提高女性的健康意識。

【解析】暫無解析。31.名詞解釋

反移情

【答案】指在工作者對案主產(chǎn)生一種非現(xiàn)實(shí)的感情、態(tài)度與反應(yīng)。這種感情往往是專人員過去與他人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)之一，如今把它轉(zhuǎn)到其所服務(wù)的案主身上。

【解析】暫無解析。32.問答題

試述社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理目標(biāo)，并述德魯克的目標(biāo)管理理論。

【答案】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理目標(biāo)

管理就是機(jī)構(gòu)中的管理者在特定的環(huán)境下對機(jī)構(gòu)所擁有的現(xiàn)實(shí)資源進(jìn)行有效的整合，以便實(shí)現(xiàn)既定的機(jī)構(gòu)目標(biāo)的過程。管理的目標(biāo)就是追求工作的有效性。管理有效性要從效率、效益兩個(gè)方面來衡量。效率涉及機(jī)構(gòu)是否“正確地做事”，效益涉及機(jī)構(gòu)是否“做正確的事”。機(jī)構(gòu)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，需要“正確地做正確的事”。而如何做到這一點(diǎn)，則與管理的具體目標(biāo)與手段有關(guān)。也就是說，機(jī)構(gòu)目標(biāo)是通過一系列資源配置活動(dòng)的銜接逐步實(shí)現(xiàn)的，機(jī)構(gòu)目標(biāo)層層縱向分解或按照不同領(lǐng)域橫向分解，這些分解后的小目標(biāo)，既是機(jī)構(gòu)目標(biāo)的規(guī)定，是管理活動(dòng)欲達(dá)到的具體目標(biāo)。

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)

社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是分層次的，有戰(zhàn)略目標(biāo)，也有管理目標(biāo)或具體的工作目標(biāo)，它們構(gòu)成一個(gè)體系。機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展取決于機(jī)構(gòu)的內(nèi)外環(huán)境和組織本身的功能定位。從組織生存與發(fā)展的宏觀角度看，機(jī)構(gòu)需要確立發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是確保機(jī)構(gòu)邁向成功之路的前提，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定必須建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，特別是對機(jī)構(gòu)內(nèi)外環(huán)境條件的分析，需要有好的綜合分析技能。要考慮社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、政治、法律等因素，考慮競爭者、政府、企業(yè)、消費(fèi)者、公眾、金融機(jī)構(gòu)等方面的要求。內(nèi)部條件分析包括機(jī)構(gòu)管理、市場營銷財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、服務(wù)方法、研究與創(chuàng)新、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面。

德魯克的目標(biāo)管理理論

彼德·德魯克于1954年提出目標(biāo)管理。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)管理理論，這是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體又能客觀衡量成果的目標(biāo)。MBO將組織整體目標(biāo)借由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各部門的子目標(biāo)，形成一個(gè)目標(biāo)體系同時(shí)以制定的目標(biāo)作為激勵(lì)員工的工具，上下級通過共同討論進(jìn)行績效評估，是種比較理想、完整的規(guī)劃與控制程序。德魯克對這一概念做了精辟的解釋：“所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理。”目標(biāo)管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)：參與導(dǎo)向、系統(tǒng)導(dǎo)向、控制導(dǎo)向、授權(quán)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向。它對社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理也有重要參考價(jià)值。實(shí)際上，目標(biāo)管理指出了參與式地制定目標(biāo)對于機(jī)構(gòu)日后的順暢運(yùn)行具有重要的意義。

【解析】暫無解析。33.名詞解釋

延伸個(gè)案工作

【答案】延伸個(gè)案方法也可以理解為一種屬于現(xiàn)象學(xué)式的"生活世界"構(gòu)成的司法工具。它與以主客關(guān)系哲學(xué)為背景的現(xiàn)代法學(xué)不同，其運(yùn)用旨在使社區(qū)關(guān)系綿延和維持，而不是為了建構(gòu)出與社區(qū)相對的"主體"。

【解析】暫無解析。34.問答題

簡述社會(huì)工作中轉(zhuǎn)介的基本要求

【答案】轉(zhuǎn)介是個(gè)案工作中常用的方法,它是針對一些非本機(jī)構(gòu)或者工作者所能提供服務(wù)的個(gè)案,經(jīng)過必要的程序,而轉(zhuǎn)送到其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人,使求助者能夠得到適當(dāng)?shù)姆?wù)。轉(zhuǎn)介對求助者來說是一種關(guān)系對待。之所以在個(gè)案工作中將此作為一個(gè)工作程序或者服務(wù)手段,是因?yàn)閷γ總€(gè)人來說,尋求幫助不是一件容易的事;與別人談?wù)撟约核幚Ь车臅r(shí)候,也是最容易受傷的時(shí)候。因此工作者決不能以“不適合服務(wù)或其他的理由”隨意處理求助者,處理不當(dāng)可能會(huì)給求助者帶來第二次傷害,使求助者尋求幫助的自信心受到打擊。

通常有下列兩種情況可以提供轉(zhuǎn)介服務(wù)：

1.工作者判定求助者所需解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)服務(wù)的范圍。

2.服務(wù)機(jī)構(gòu)僅僅為某一些區(qū)域的人提供服務(wù),求助者不屬于這個(gè)區(qū)域。

【解析】暫無解析。35.問答題

埃里克森生命周期理論對開展青少年社會(huì)工作的意義

【答案】埃里克森將人格發(fā)展分為八個(gè)階段，嬰兒期的信任與不信任，兒童初期的自主與懷疑，學(xué)前期的創(chuàng)新與罪惡，學(xué)齡期的勤奮與自卑，青春期的認(rèn)同與角色混亂，青年期的親密與孤獨(dú)等，社會(huì)工作需要在兒童、青少年時(shí)期幫助他們順利度過這些危機(jī)，逐漸建立起自己的自信，形成他們自己的價(jià)值體系。埃里克森的人格發(fā)展八個(gè)階段理論為開展青少年社會(huì)工作提供了理論基礎(chǔ)，為社工正確認(rèn)識青少年的問題提供了新的視角，有利于社工更好的協(xié)助服務(wù)對象解決問題。

【解析】暫無解析。36.問答題

針對遭遇家庭暴力的婦女的賦權(quán)方法有哪些？

【答案】（1）透明化。將工作的過程透明化，破除輔導(dǎo)的神秘色彩。

（2）鼓勵(lì)和肯定。通過鼓勵(lì)和肯定慢慢增進(jìn)婦女的自信和能力，提升婦女自身的價(jià)值感。

（3）權(quán)利分析。除了避免復(fù)制權(quán)利關(guān)系外，社會(huì)工作者還要與服務(wù)對象一起討論兩性之間、家庭以及日常生活中其他相關(guān)的權(quán)利關(guān)系，因?yàn)榉?wù)對象所帶來的問題多與權(quán)利有關(guān)。

（4）意識醒覺。通過閱讀、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享以及觀看影片等方式觀察和了解婦女的弱勢社會(huì)地位，為進(jìn)一步的改變建立必要的思想基礎(chǔ)。

（5）倡導(dǎo)政策改變。借助集體行動(dòng)，倡導(dǎo)政策改變。

【解析】暫無解析。37.名詞解釋

傾聽

【答案】傾聽是指工作者主動(dòng)積極的運(yùn)用視聽覺器官去收集案主信息的活動(dòng)，傾聽主要是強(qiáng)調(diào)搜集關(guān)于案主的一切情況，是一種信息的輸入行為。

【解析】暫無解析。38.問答題

舉例說明抽樣的一般程序。

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實(shí)際抽取樣本

（5）評估樣本質(zhì)量

【解析】暫無解析。39.名詞解釋

系統(tǒng)抽樣

【答案】系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣和間隔抽樣，。它是把總體的單位進(jìn)行編號順序后，再計(jì)算出某種間隔，然后按這一固定的間隔抽取個(gè)體的號碼來組成樣本的方法。

【解析】暫無解析。40.名詞解釋

危機(jī)干預(yù)

【答案】危機(jī)干預(yù)，從心理學(xué)的角度來看，是一種通過調(diào)動(dòng)處于危機(jī)之中的個(gè)體自身潛能來重新建立或恢復(fù)危機(jī)爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的。

【解析】暫無解析。41.問答題

1.

簡述小組工作的發(fā)展階段。

【答案】小組工作的理論研究者提出，小組是一個(gè)有生命的發(fā)展周期，有著自身的發(fā)展規(guī)律的和過程。小組發(fā)展階段包括前屬期階段（小組的開始期）、權(quán)利和控制期、親密期、分辨期和分離期前屬期階段

這是小組的開始。小組成員剛剛開始進(jìn)入小組,試圖嘗試與素不相識人建立初步的關(guān)系,但他們的心理狀態(tài)是觀察和探求身外環(huán)境,對他人既接近又回避地保持著戒備,處于矛盾的困境。在這個(gè)階段,社會(huì)工作者以鼓勵(lì)和促進(jìn)方式,幫助成員考察小組和改善外部條件,并表達(dá)對小組和其他人的期望,達(dá)到盡快適應(yīng)。還可通過組織一些有助于成員們相互了解的項(xiàng)目,幫助他們成為人。但這一階段成員之間比較戒備,比較難以使用合作性項(xiàng)目。

權(quán)力和控制期

成員們與其他人慢慢熟悉之后,會(huì)發(fā)現(xiàn)在小組中如何得到安全感和國報(bào),嘗試通過權(quán)力競爭與控制他人的過程,確立自己在小組中的角色和地位。小成員間的互相影響增大,會(huì)形成在小組中不同的角色、地位、關(guān)系和初步的小組組織結(jié)構(gòu),個(gè)別成員如果不能從小組中感受到安全和滿足,就會(huì)在這個(gè)階段退出。同時(shí),對成員來說,無論在心理上或生理上,有意或無意傷害他人或被他人

傷害的機(jī)會(huì)也都會(huì)增大。

親密期

這個(gè)階段,小組成員的關(guān)系更為親密。他們更開放、更關(guān)心小組和其他成員是否投入;會(huì)公開地比較小組生活與家庭生活,會(huì)出現(xiàn)同胞式的競爭,也會(huì)發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情,同時(shí)開始意識到和承認(rèn)小組經(jīng)驗(yàn)在他成長過中的重要性,開始思考小組的目標(biāo)。

分辨期(差異期）

這是形成小組良好狀態(tài)的階段。小組成員彼此熟識和聚合,能接納其他的個(gè)性、實(shí)力、態(tài)度和需要,對小組有較高的認(rèn)同。家庭式情感減弱,小組規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)成為行為的參考。成員之間權(quán)力競爭和情感波動(dòng)趨于縮小,能夠相互支持,自由地溝通。成員間更聯(lián)合、更客觀、更合作,以至能提出更現(xiàn)實(shí)的建議、計(jì)劃及實(shí)施大型的方案項(xiàng)目。

分離期

這個(gè)階段小組目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),進(jìn)入到終結(jié)期。成員們面臨分離,開始向其他方向找尋新資源,以滿足自己社會(huì)性、娛樂性和職業(yè)性的需要。在轉(zhuǎn)移和打破已經(jīng)建立的默契關(guān)系中,有些成員會(huì)有許多焦慮,表現(xiàn)為更內(nèi)聚、反對小組解散、情緒反復(fù)、逃避現(xiàn)實(shí)等。

【解析】暫無解析。42.名詞解釋

1.

社會(huì)工作專業(yè)化

【答案】社會(huì)工作專業(yè)化包含兩方面的含義：一方面，在社會(huì)工作發(fā)展的初期，社會(huì)工作由完全處于經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下的助人活動(dòng)向由理論指導(dǎo)下的專業(yè)發(fā)展；另一方面，專業(yè)經(jīng)歷著一個(gè)將經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過程。社會(huì)工作作為一個(gè)助人的專業(yè)，所依據(jù)的理論基礎(chǔ)、知識體系都要在實(shí)踐中不斷更新與發(fā)展。

【解析】暫無解析。43.名詞解釋

社會(huì)行動(dòng)

【答案】社會(huì)行動(dòng)即組織社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體，通過集體行動(dòng)，采用非正規(guī)