2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號65

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

在系統(tǒng)設計中，軟件需求、硬件需求以及其它因素之間是相互制約、相互影響的，經(jīng)常需要權衡。采用適宜的（）予以控制，可以保證軟件產(chǎn)品滿足用戶的要求。

問題1選項

A.設計架構

B.開發(fā)環(huán)境

C.開發(fā)模型

D.開發(fā)工具

【答案】C

【解析】在系統(tǒng)設計中，軟件需求、硬件需求以及其它因素之間是相互制約、相互影響的，經(jīng)常需要權衡。采用適宜的開發(fā)模型予以控制，可以保證軟件產(chǎn)品滿足用戶的要求。

2.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

某建設單位委托承建單位A開發(fā)了一套ERP信息系統(tǒng)，并委托監(jiān)理單位B完成對系統(tǒng)的最終驗收工作。

【事件1】監(jiān)理單位按照建設單位要求組織成立了驗收委員會，委員會成員6人，其中包含外部技術專家2人、建設單位4人。

【事件2】監(jiān)理單位要求承建單位在系統(tǒng)終驗之前，要確認該系統(tǒng)已通過系統(tǒng)測試及評審。

【問題1】（3分）

針對事件1，驗收委員會的組成是否正確？如不正確，請說明原因。

【問題2】（5分）

針對事件2，該應用系統(tǒng)是否滿足終驗的前提條件？如不滿足，請補充完整。

【問題3】（7分）

請簡述信息應用系統(tǒng)驗收工作步驟。

【答案】【問題1】

不正確；驗收委員會應由5人以上單數(shù)組成，設主任1人。

驗收組織機構及人員組成：業(yè)主單位與監(jiān)理單位協(xié)調(diào)成立專門的驗收委員會，作為驗收的組織機構。委員會一般不少于5人（單數(shù)）組成，設主任1人，委員若干人，并成立驗收測試組和配置審核組，委員可分別參與這兩個組的工作。另外還需要測試員、配置審核員和記錄員若干人。驗收委員會由業(yè)主單位代表、監(jiān)理單位代表、承建單位代表以及邀請的技術專家組成。

【問題2】

不滿足。

提交驗收的軟件項目必須具備以下條件：

●已通過確認測試評審。

●已通過系統(tǒng)測試評審。

●合同或合同附件規(guī)定的各類文檔齊全。

●軟件產(chǎn)品已置于配置管理之下。

●合同或合同附件規(guī)定的其他驗收條件。

【問題3】

信息應用系統(tǒng)驗收工作流程：①提出驗收申請；②制定驗收計劃；③成立驗收委員會；④進行驗收測試和配置審計；⑤進行驗收評審；⑥形成驗收報告；⑦移交產(chǎn)品。

3.單選題

下列工具方法中，（

）不能用于風險識別。

問題1選項

A.甘特圖

B.魚刺圖

C.流程圖

D.訪談

【答案】A

【解析】風險識別首先要識別風險來源，由此可預測風險事件的發(fā)生與識別風險癥狀。在立項、人員、計劃、質(zhì)量、成本、進度、合同、安全、技術、外包外購、溝通協(xié)調(diào)等各管理要素中都對應著可能的風險條件?？刹捎昧鞒虉D(或稱魚刺圖)和訪談等工具、方法幫助我們識別風險。

4.單選題

（

）isnotthemethodofCostChangeControl.

問題1選項

A.VarianceControl

B.CostAnalysisTable

C.SynchronousControlofScheduleandCost

D.ScheduleControl

【答案】D

【解析】成本變更控制的方法有：偏差控制法、成本分析表法、進度-成本同步控制法。

5.單選題

監(jiān)理工程師在項目實施過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，不符合建設合同的約定，及時向相關方提出了意見和建議。其做法符合監(jiān)理單位在合同管理中的（）原則。

問題1選項

A.事前預控

B.實時糾偏

C.充分協(xié)商

D.公正處理

【答案】B

【解析】1.事前預控原則

事前預控的目的是進行項目風險預測，并采取相應的防范性對策，盡量減少承建單位提出索賠的可能。

（1）熟悉設計圖紙、設計要求、標底，分析合同構成因素，明確項目費用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確控制投資的重點。

（2）預測項目風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范對策，減少索賠的發(fā)生。

（3）按照合同規(guī)定的條件，如期提供實施現(xiàn)場，使其能如期開工、正常實施、連續(xù)實施，不要違約造成索賠條件。

（4）按合同要求，如期、如質(zhì)、如量地供應由建設單位負責的材料、設備到現(xiàn)場，不要違約造成索賠條件。

（5）按合同要求，及時提供設計圖紙等技術資料，不要違約造成索賠條件。

2.實時糾偏原則

是指監(jiān)理單位在實施過程中，應及時糾正發(fā)現(xiàn)承建單位錯誤和不當?shù)淖龇耙恍┻`反信息系統(tǒng)工程合同約定的行為。如項目進度慢、產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷等問題，實時給相關方提出意見和建議，必要時可向建設單位提出。

3.充分協(xié)商原則

在合同管理過程中，如果合同雙方因合同的履行發(fā)生爭議，如項目變更、延期的提出，合同一方提出索賠要求等，監(jiān)理工程師應認真研究分析報告，充分聽取建設單位和承建單位的意見，主動與雙方協(xié)商，力求取得一致同意的結果。這樣做不僅能圓滿處理好雙方爭端，也有利于順利履行和完成合同。當然，在協(xié)商不成的情況下監(jiān)理工程師有權做出監(jiān)理決定。

4.公正處理原則

監(jiān)理工程師在進行合同管理時，應悟守職業(yè)道德，本著客觀、公正的態(tài)度，以事實為依據(jù)，以合同為準繩，做出公正的決定。諸如在索賠過程中，合理的索賠應予以批準，不合理的索賠應予以駁回。

6.案例題

【說明】

某大型物流公司A為優(yōu)化實物運遞網(wǎng)絡，擬建立專業(yè)仿真系統(tǒng)，提供快遞處理中心仿真服務。企業(yè)通過招標確定了監(jiān)理公司B和軟件公司C，要求B公司對軟件生命周期進行全過程監(jiān)理，幫助用戶建設一個高質(zhì)量的、具有可持續(xù)生命力的軟件系統(tǒng)。

【事件1】在軟件開發(fā)進行前，C公司編制了《質(zhì)量保證計劃》，內(nèi)容如下：

（1）工程必要的背景說明，包括編寫目的、背景、定義、參考資料等；

（2）規(guī)定了所要進行的技術和管理兩方面的評審和檢查工作，編制了評審和檢查規(guī)程，制定了通過與否的檢查標準；

（3）指明了用以支持特定軟件項目質(zhì)量保證工作的工具、技術、方法；

（4）包含了對子項目承建單位的控制說明。

B公司監(jiān)理工程師審查《質(zhì)量保證計劃》后，認為其符合ISO/IEC20000-1的要求，內(nèi)容充分詳實，判定審查通過。

【事件2】在軟件開發(fā)階段后期，C公司申請系統(tǒng)驗收，監(jiān)理工程師收到C公司提交的驗收標準、驗收方案后，立即著手實施驗收工作。驗收完成后，監(jiān)理工程師收集了測試報告、系統(tǒng)驗收報告，完成了本階段的監(jiān)理工作。

【事件3】進入項目驗收階段，A公司與B公司協(xié)調(diào)成立了專門的驗收委員會及驗收測試組。驗收測試組的驗收原則如下：

（1）原有測試和審核結果凡可用的就利用，不必重做該項測試或?qū)徍耍?/p>

（2）B公司負責制定驗收測試計劃，驗收測試組負責測試實施；

（3）驗收測試組的任務是驗證軟件功能和接口與設計文檔具有一致性；

（4）驗收測試和配置審核是驗收評審前必須完成的兩項主要檢查工作。

【問題1】（8分）

（1）針對事件1，請判斷監(jiān)理工程師針對質(zhì)量保證計劃“內(nèi)容充分詳實”的審查結論是否正確，如不正確請補充說明；

（2）針對事件1，請判斷監(jiān)理工程師審查過程是否合理，并說明理由。

【問題2】（5分）

針對事件2，請指出監(jiān)理工程師的監(jiān)理工作是否完整，并說明理由。

【問題3】（4分）

針對事件3，請判斷驗收測試組的驗收原則是否正確。(正確打√，錯誤打×)

【答案】【問題1】（8分）

不正確。

質(zhì)量保證計劃的評審。

審查是否符合國家標準《計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范》GB/T12504-90關于軟件質(zhì)量保證計劃的編寫標準，審查軟件質(zhì)量保證計劃是否滿足系統(tǒng)軟件對質(zhì)量的需求。需補充的內(nèi)容有：

（1）是否包含對負責軟件質(zhì)量保證的機構、任務及其有關職責的描述。

（2）是否列出軟件開發(fā)過程中要用到的標準、條例和約定，并列出監(jiān)督和保證執(zhí)行的措施。

（3）是否規(guī)定了所要進行的技術和管理兩方面的評審和檢查工作，并編制或引用有關的評審和檢查規(guī)程，以及通過與否的技術準則。包括概要設計評審、詳細設計評審、軟件驗證與確認評審、功能檢查、物理檢查、綜合檢查、管理評審等。

不合理。

1.監(jiān)理工程師審核后，應將本次監(jiān)理審查意見報給總監(jiān)簽認，必要時由總監(jiān)召開專家評審會。

2.監(jiān)理方將最終監(jiān)理意見報業(yè)主方批準后，由總監(jiān)簽認審查通過結論書。

【問題2】（5分）

不完整。

1.先應由C公司自檢合格后，向監(jiān)理方提系統(tǒng)驗收申請；

2.監(jiān)理工程師審查其驗收資料、驗收條件等是否達到驗收要求；

3.如符合要求，C單位提交驗收方案草案，三方共同審定驗收方案，審查通過后并監(jiān)督由驗收過程；

4.形成驗收報告，總監(jiān)報業(yè)主方批準后簽認驗收通過。

【問題3】（4分）

（1）原有測試和審核結果凡可用的就利用，不必重做該項測試或?qū)徍恕＃▽Γ?/p>

（2）B公司負責制定驗收測試計劃，驗收測試組負責測試實施。（錯）

（3）驗收測試組的任務是驗證軟件功能和接口與設計文檔具有一致性。（錯）

（4）驗收測試和配置審核是驗收評審前必須完成的兩項主要檢查工作。（對）

7.單選題

（）技術將光纜敷設到小區(qū)，通過光電轉(zhuǎn)換節(jié)點，利用有線電視的總線式同軸電纜連接到用戶，提供綜合電信業(yè)務。

問題1選項

A.PSTN

B.ISDN

C.ADSL

D.HFC

【答案】D

【解析】同軸光纖技術（HybridFiber-Coaxial，HFC）是將光纜敷設到小區(qū)，然后通過光電轉(zhuǎn)換節(jié)點，利用有線電視（CommunityAntennaTelevision，CATV）的總線式同軸電纜連接到用戶，提供綜合電信業(yè)務的技術。

8.單選題

信息網(wǎng)絡系統(tǒng)實施階段分為開工前、實施準備和工程實施三個階段，（）實施準備階段的監(jiān)理內(nèi)容。

問題1選項

A.由監(jiān)理單位組織實施方案的審核

B.對實施單位的實施進度進行評估和評審

C.了解承建單位設備的訂購和運輸情況

D.進行布線系統(tǒng)的監(jiān)理確認測試

【答案】C

【解析】實施準備階段的監(jiān)理內(nèi)容：

（1）批開工申請，確定開工日期

（2）了解承建方設備訂單的訂購和運輸情況

（3）了解實施條件準備情況

（4）了解承建方工程實施前期的人員到崗情況、實施設備到位的情況

9.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

某三級甲等醫(yī)院擬建設醫(yī)療影像診斷系統(tǒng)，通過醫(yī)療影像識別算法將原來的放射科醫(yī)生經(jīng)驗診斷升級為人事智能輔助診斷，希望將診斷時間由10-15分鐘縮短為10-15秒、診斷準確率從約90%提升到>99%。

醫(yī)院將系統(tǒng)建設交給系統(tǒng)集成公司A，委托監(jiān)理單位B監(jiān)理全部建設過程。

為確保軟件配置項的完整性和可跟蹤性，A公司采用了配置管理工具，B單位監(jiān)理工程師老黃認為專業(yè)工具能夠充分實現(xiàn)軟件配置管理監(jiān)理的目標，于是將監(jiān)理重點放到需求規(guī)格說明書及設計說明書的評審上，對設計說明書的功能、性能、接口、質(zhì)量、限制、各種選擇方案等方面設計了充分的檢查點，并組織了同行評審。

在項目測試過程中，測試團隊發(fā)現(xiàn)了很多bug，老黃認為主要原因是編碼不夠規(guī)范，提出了一些整改要求，包據(jù)：

（1）變量名稱應完整表達變量含義，不得使用縮寫；

（2）代碼文件不得注釋，非代碼行不得寫入源程序；

（3）數(shù)據(jù)說明的次序應當規(guī)范化，說明語句中變量安排應當有序化；

（4）語句結構以執(zhí)行效率為最高原則，語句越復雜說明程序員水平越高。

【問題1】（5分）

老黃為設計說明書設計的檢查點不全面，請補充其他的檢查點。

【問題2】（5分）

請指出老黃對軟件編碼規(guī)范提出的整改要求中的不當之處，并說明原因。

【問題3】（4分）

件配置管理監(jiān)理的目標包括哪些？

【問題4】（4分）

編制良好的需求規(guī)格說明書應滿足一定的原則，請判斷下列需求規(guī)格說明書的編制原則或相關描述是否正確。（正確打√，錯誤打×）

（1）需求規(guī)格說明書應實現(xiàn)與功能分離，描述“怎樣實現(xiàn)”而不是“做什么”。

（2）需求規(guī)格說明書應使用面向?qū)ο蟮囊?guī)格說明語言。

（3）某信息系統(tǒng)的子系統(tǒng)，需要描述與其他子系統(tǒng)交互的方式。

（4）需求規(guī)格說明書是系統(tǒng)自身的需求描述，不需要包括系統(tǒng)運行的環(huán)境。

（5）需求規(guī)格說明書必須是一個認識的模型，而不是設計的模型。

（6）需求規(guī)格說明書必須是可操作的，能夠用它決定已提出實現(xiàn)方案是否能夠滿足規(guī)格說明。

（7）需求規(guī)格說明書應考慮周全，不容許存在不完備性。

（8）需求規(guī)格說明書應松散地構造，以便能很容易地加入和刪去一些段落。

【答案】【問題1】（5分）

（1）可追溯性；

（2）風險；

（3）實用性；

（4）技術清晰性；

（5）可維護性；

【問題2】（5分）

（1）不當之處：變量名稱應完整表達變量含義，不得使用縮寫；

理由：必要時可使用縮寫名稱，但這時要注意縮寫規(guī)則要一致，并且要給每一個名稱加注釋。

（2）不當之處：代碼文件不得注釋，非代碼行不得寫入源程序；

理由：序言性注釋通常置于每個程序模塊的開頭部分，它應當給出程序的整體說明，對于理解程序本身具有引導作用。功能性注釋嵌在源程序中，用于描述基后的語句或程序段是在做什么工作，或是執(zhí)行了下面的語句會怎么樣。

（3）不當之處：語句結構以執(zhí)行效率為最高原則，語句越復雜說明程序員水平越高

理由：語句構造力求簡單、直接，不能為了片面追求效率而使語句復雜化。程序編寫應做到清晰第一，效率第二。

【問題3】（4分）

（1）確保軟件配置管理活動是有計劃的

（2）確保所選擇的軟件工作產(chǎn)品是經(jīng)過標識、受到控制并具有可用性的

（3）監(jiān)督所標識的軟件工作產(chǎn)品的更改是受控的

（4）及時了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容

【問題4】（4分）

（1）錯。理由：描述做什么而非怎樣實現(xiàn)

（2）錯。理由：應使用面向處理的規(guī)格說明語言

（3）正確。

（4）錯誤。理由：規(guī)格說明必須包括系統(tǒng)的運行環(huán)境

（5）正確

（6）正確。

（7）錯。規(guī)格說明必須容許不完備性并容許擴充性。

（8）正確。

10.單選題

信息技術為主要手段建立的用于政務服務的信息化系統(tǒng)屬于（

）。

問題1選項

A.信息資源系統(tǒng)

B.信息網(wǎng)絡系統(tǒng)

C.信息應用系統(tǒng)

D.信息存儲系統(tǒng)

【答案】C

【解析】信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。

信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是指以信息技術為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。

信息資源系統(tǒng)是指以信息技術為主要手段建立的信息資源采集、存儲、處理的資源系統(tǒng)。

信息應用系統(tǒng)是指以信息技術為主要手段建立的各類業(yè)務管理的應用系統(tǒng)。

11.單選題

（）不屬于項目實施階段的監(jiān)理文件。

問題1選項

A.設備開箱檢驗報告

B.工程進度計劃檢查表

C.工程設計方案審核表

D.軟件安裝調(diào)試記錄

【答案】C

【解析】在系統(tǒng)設計階段監(jiān)理與業(yè)主方工程領導小組共同對承建方提交的設計方案進行審核和確認；所以工程設計方案審核表應是屬于設計階段，而非實施階段。

12.單選題

信息系統(tǒng)工程項目中承建單的企業(yè)管理費用屬于（）。

問題1選項

A.工程監(jiān)理費

B.計劃利潤

C.工程費

D.人工費

【答案】C

【解析】工程費—間接費用

（1）企業(yè)管理費

指企業(yè)為組織施工生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的管理費用，主要包括：

?管理人員的基本工資、工資性補貼及按規(guī)定標準計提的職工福利費

?差旅交通費

?辦公費

?固定資產(chǎn)使用費

?工具、用具使用費

?保險費

?職工教育費

?工費經(jīng)費

?稅金

?勞動保險費

?職工養(yǎng)老保險費及待業(yè)保險費

?其他費用

（2）財務費用

指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項費用，包括企業(yè)經(jīng)營期間發(fā)生的短期貸款利息凈支出、匯兌凈損失、調(diào)劑外匯手續(xù)費、金融機構手續(xù)費，以及企業(yè)籌集資金發(fā)生的其他財務費用。

13.單選題

遠程教育平臺采?。?/p>

）技術將所需要的教育硬件資源虛擬化，通過互聯(lián)網(wǎng)提供教育服務。

問題1選項

A.大數(shù)據(jù)

B.人工智能

C.云計算

D.物聯(lián)網(wǎng)

【答案】C

【解析】教育云可以將所需要的任何教育硬件資源虛擬化,然后將其傳入互聯(lián)網(wǎng)中，以向教育機構和學生、老師提供一個方便快捷的平臺。虛擬化技術是云計算的主要技術特點。

14.單選題

關于監(jiān)理規(guī)劃的描述，不正確的是（）。

問題1選項

A.是指導整個監(jiān)理項目工作的綱領性文件

B.應包含項目實施的技術細節(jié)

C.須根據(jù)項目的實際編制

D.應隨著項目的開展不斷補充完善

【答案】B

【解析】監(jiān)理規(guī)劃是整個項目開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎。監(jiān)理規(guī)劃相當于一個監(jiān)理項目的初步設計。B選項監(jiān)理實施細則要考慮的內(nèi)容。

15.單選題

（

）includestrackingchanges,predictingwhethernewriskswillarise,adjustingresourceallocationforriskmanagement,adjustingtheriskresponseplan,takingtemporaryemergencyresponsemeasures,etc.

問題1選項

A.RiskControl

B.QualityControl

C.CostControl

D.ProcessControl

【答案】A

【解析】風險控制包括：隨時追蹤已經(jīng)、正在和將要發(fā)生的變化：預測和判定風險的應對是否會引起更新的風險發(fā)生：對用于風險管理的資源配置進行調(diào)整；調(diào)整風險應對計劃：采取臨時緊急應變措施等。

16.單選題

管理是信息系統(tǒng)安全的靈魂，信息系統(tǒng)安全的管理體系由法律管理、（）、培訓管理三部分組成。

問題1選項

A.運行管理

B.系統(tǒng)管理

C.制度管理

D.文檔管理

【答案】C

【解析】管理是信息系統(tǒng)安全的靈魂。信息系統(tǒng)安全的管理體系由法律管理、制度管理和培訓管理三部分組成。管理安全設置的機制有:人員管理、培訓管理、應用系統(tǒng)管理、軟件管理、設備管理、文檔管理、數(shù)據(jù)管理、操作管理、運行管理和機房管理。

17.單選題

控制項目成本的工具和方法不包括（

）。

問題1選項

A.附加計劃法

B.項目成本績效度量法

C.頭腦風暴法

D.項目變更控制體系

【答案】C

【解析】本題考查成本控制的方法，可參考教材8.4.1成本控制；

成本控制的基本方法是規(guī)定各承建部門定期上報其費用報告，再由監(jiān)理工程師對其進行費用審核，以保證各種支出的合法性，然后再將已經(jīng)發(fā)生的費用與預算相比較，分析其是否超支，并采取相應的措施加以彌補。

項目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預測項目影響要素的變動與項目成本發(fā)展變化趨勢的項目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動而實現(xiàn)項目成本管理目標的方法。這方面的方法主要有：

項目變更控制體系；

項目成本績效度量方法；

附加計劃法；

計算機軟件工具法。

（不包含頭腦風暴法）

18.單選題

防火墻系統(tǒng)的指標不包括（

）。

問題1選項

A.單臺設備并發(fā)VPN通道數(shù)

B.防火墻系統(tǒng)平均無故障時間

C.網(wǎng)絡接口、加密速度和密碼長度

D.支持按照風險級別進行入侵事件分類

【答案】D

【解析】防火墻性能指標

(1)單臺設備并發(fā)VPN隧道數(shù)；(2)系統(tǒng)平均無故障時間；(3)網(wǎng)絡接口；(4)加密速度；(5)密鑰長度；(6)設備連續(xù)無故障運行時間；(7)在不產(chǎn)生網(wǎng)絡瓶頸、千兆和百兆網(wǎng)絡環(huán)境下防火墻的吞吐量；(8)防火墻的并發(fā)連接數(shù)。

19.單選題

工程變更建議書應在預計可能變更的時間之前（

）天提出。

問題1選項

A.3

B.7

C.10

D.14

【答案】D

【解析】參考教材P164；

接受變更申請

變更申請單位向監(jiān)理工程師提出變更要求或建議，提交書面工程變更建議書。工程變更建議書主要包括以下內(nèi)容：變更的原因及依據(jù)：變更的內(nèi)容及范圍；變更引起的合同總價增加或減少；變更引起的合同工期提前或縮短；為審查所提交的附件及計算資料等。工程變更建議書應在預計可能變更的時間之前14天提出。在特殊情況下，工程變更可不受時間的限制。

20.單選題

同一信息系統(tǒng)工程建設項目委托的監(jiān)理單位與承建單位不得有隸屬關系和其他利益關系。這體現(xiàn)了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理（

）原則。

問題1選項

A.獨立

B.科學

C.公正

D.客觀

【答案】A

【解析】獨立原則：這是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理有別于其他監(jiān)理的一個特點，監(jiān)理單位不能參與除監(jiān)理以外的與本項目有關的業(yè)務，而且，監(jiān)理單位不得從事任何具體的信息系統(tǒng)工程業(yè)務。也就是說，監(jiān)理單位應該是完全獨立于其他雙方的第三方機構。

21.單選題

某銀行信息支撐系統(tǒng)采取（）的數(shù)據(jù)備份策略，每天定時備份上次備份后變化過的數(shù)據(jù)信息。

問題1選項

A.差分備份

B.全備份

C.增量備份

D.備份介質(zhì)輪換

【答案】A

【解析】備份策略：

?全備份，將系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)信息全部備份；

?差分備份，只備份上次備份后系統(tǒng)中變化過的數(shù)據(jù)信息；

?增量備份，只備份上次完全備份后系統(tǒng)中變化過的數(shù)據(jù)信息。

注意教程上對于差分備份和增量備份的理解是有誤的，正確的理解是增量備份是針對于上一次備份（無論是哪種備份）：備份上一次備份后，所有發(fā)生變化的文件。所以這道題目按正確理解來看的話應是C選項，但是監(jiān)理考試基本上是完全按照教程考查的，所以官方答案是A，同學們注意區(qū)分一下即可。

22.單選題

某信息系統(tǒng)項目特別重視成本控制，安排了專人負責，但是缺乏系統(tǒng)的成本控制程序和明確的具體要求，在項目進展的整個過程中缺乏連貫性控制。此時，造成成本失控的原因主要歸咎于（）方面存在不足。

問題1選項

A.方法

B.技術

C.思想

D.組織

【答案】A

【解析】成本失控的原因主要有以下幾方面。

1.思想方面

2.組織方面

3.技術方面

4.方法方面

（1）缺乏用于項目投資控制所需的有關報表及數(shù)據(jù)的處理辦法，如項目實施中缺少完整、準確、及時、適用的有關數(shù)據(jù)的采集、處理、審核和表現(xiàn)辦法；

（2）缺乏系統(tǒng)的成本控制程序和明確的具體要求；在項目進展的不同階段對成本控制的任務、要求不明確，在項目進展的整個過程中缺乏連貫性的控制；

（3）缺乏科學、嚴格、明確、完整的成本控制方法和成本控制工作制度。

5.手段方面

23.單選題

關于應用環(huán)境監(jiān)理要點的描述，不正確的是（）。

問題1選項

A.水災探測器必須做記號以便識別及維護

B.水災探測器必須設置在高架地板下和排水孔附近

C.為控制溫度，計算機機房可以設置在地下室

D.計算機機房應設置門禁系統(tǒng)及出入口日志管理，單一出入口

【答案】C

【解析】計算機機房。

監(jiān)理工程師在信息系統(tǒng)工程建設過程中，對各種建造過程中的計算機機房，應該提醒、建議建設單位關注的要點有：

（1）機房所在樓層，不可在地下室，3，4，5，6層為最佳；

（2）門禁系統(tǒng)及出入日志管理，單一出入口；

（3）攝影監(jiān)控；

（4）警報系統(tǒng)；

（5）機房建設使用具有防火的建材，如防火墻、地板、天花板等；

（6）電流脈沖保護裝置；

（7）備份電力系統(tǒng)；

（8）緊急斷電裝置；

（9）不間斷電源/發(fā)電機；

（10）設施中的電線是否配置在防火板槽里；

（11）濕度/溫度控制設備；

（12）防靜電、防塵設施；

（13）防雷措施；

（14）禁止在信息處理場所就餐和吸煙規(guī)定；

（15）疏散計劃的書面文件及測試；

（16）計算機終端設備鎖定；

（17）不公開敏感性設施的位置；

（18）文件公用柜的保護；

（19）訪客的出入控制與陪同制度等。

24.單選題

建設單位選擇監(jiān)理單位時，監(jiān)理單位為了獲取監(jiān)理任務，在項目招投標階段編制的項目監(jiān)理方案型文件是（）。

問題1選項

A.資格預審文件

B.監(jiān)理大綱

C.監(jiān)理規(guī)劃

D.監(jiān)理細則

【答案】B

【解析】解析：在監(jiān)理工作實施前，包括簽訂監(jiān)理委托合同和組建監(jiān)理項目部的前后，監(jiān)理單位就要以總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師為主，開始逐步進行監(jiān)理工作的計劃。在這期間，產(chǎn)生的計劃性文件主要包括監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則，它們將成為監(jiān)理工程師實施具體工作的重要指導文件。

監(jiān)理大綱是在建設單位選擇合適的監(jiān)理單位時，監(jiān)理單位為了獲得監(jiān)理任務，在項目監(jiān)理招標階段編制的項目監(jiān)理單位案性文件。它是監(jiān)理單位參與投標時，投標書內(nèi)容的重要組成部分。編制監(jiān)理大綱的目的是，要使建設單位信服，采用本監(jiān)理單位制定的監(jiān)理單位案，能夠圓滿實現(xiàn)建設單位的投資目標和建設意圖，進而贏得競爭投標的勝利。由此可見，監(jiān)理大綱的作用，是為監(jiān)理單位的經(jīng)營目標服務的，起著承接監(jiān)理任務的作用。

監(jiān)理規(guī)劃則是在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制定的指導監(jiān)理工作開展的綱領性文件。它起著指導監(jiān)理單位規(guī)劃自身的業(yè)務工作，并協(xié)調(diào)與建設單位在開展監(jiān)理活動中的統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動的作用。由于監(jiān)理規(guī)劃是在委托合同簽訂后編制的，監(jiān)理委托關系和監(jiān)理授權范圍都已經(jīng)很明確，工程項目特點及建設條件等資料也都比較翔實。因此，監(jiān)理規(guī)劃在內(nèi)容和深度等方面比監(jiān)理委托合同更加具體化，更加具有指導監(jiān)理工作的實際價值。

監(jiān)理實施細則則是在監(jiān)理規(guī)劃指導下，監(jiān)理項目部已經(jīng)建立，各項專業(yè)監(jiān)理工作責任制己經(jīng)落實，配備的專業(yè)監(jiān)理工程師已經(jīng)上崗，再由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)專業(yè)項目特點及本專業(yè)技術要求所編制的、具有實施性和可操作性的業(yè)務性文件。監(jiān)理實施細則由各專業(yè)監(jiān)理工程師負責主持編制，并報送項目總監(jiān)理工程師認可批準執(zhí)行。

25.單選題

信息系統(tǒng)工程成本預算工具不包括（）。

問題1選項

A.類比預算法

B.自上而下估計法

C.參數(shù)模型預算法

D.電子數(shù)據(jù)表格

【答案】D

【解析】成本估算的工具和方法：

1）類比估計

類比估計是用先前類似項目的實際數(shù)據(jù)作為估計現(xiàn)在項目的基礎。這種估計法適用于早期的成本估計，因為此時有關項目僅有少量消息可供利用。類比估計是專家判斷的一種形式。類比估計是花費較少的一種方法，但精確性也較差。以下情況的類比估計是可靠的：

?先前的項目不僅在表面上且在實質(zhì)上和當前項目是類同的。

?作估算的個人或小組具有必要經(jīng)驗。

2）參數(shù)建模

參數(shù)建模是把項目的一些特征作為參數(shù)，通過建立一個數(shù)學模型預測項目成本。模型可簡單（開發(fā)人員的成本是以每月的費用的成本作為參數(shù)）也可復雜（軟件研制的模型涉及13個獨立參數(shù)因子，每個因子有5－7個子因子）。

參數(shù)建模的成本和可靠性各不相同，參數(shù)建模法在下列情況下是可靠的：

（1）用來建模的歷史數(shù)據(jù)是精確的。

（2）用來建模的參數(shù)容易定量化。

（3）模型對大型項目適用，也對小型項目適用。

3）累加估計

該技巧涉及單個工作的逐個估計，然后累加得到項目成本的總計。

累加估計的成本和精度取決于單個工作的大小：工作劃得小，則成本增加，精確性也增加。項目管理隊伍必須在精確性和成本間做權衡。

（1）從下向上的估計法。這種技術通常首先估計各個獨立工作的費用，然后再匯總從下往上估計出整個項目的總費用。

（2）從上往下估計法。同上述方法相反，是從上往下逐步估計的，多在有類似項目已完成的情況下應用。

4）計算工具

有一些項目管理軟件被廣泛利用于成本控制。這些軟件可簡化上述幾種方法，便于對許多成本方案的迅速考慮。

26.單選題

在配置管理活動中，程序員完成部分函數(shù)編碼后，應將源程序文件放入僅在項目開發(fā)組內(nèi)設立并維護的（

）。

問題1選項

A.開發(fā)庫

B.受控庫

C.數(shù)據(jù)庫

D.產(chǎn)品庫

【答案】A

【解析】1.開發(fā)庫(DL)

通常，開發(fā)庫可僅在項目開發(fā)組內(nèi)設立，并由其負責維護。

2.受控庫(CL)

通常，受控庫以軟件配置項為單位建立并維護。

3.產(chǎn)品庫(PL)

通常，產(chǎn)品庫可在系統(tǒng)、子系統(tǒng)級上設立并維護。

各類庫中應存放哪些軟件成分，應視所開發(fā)軟件的實際情況酌定。

27.單選題

系統(tǒng)施工結束后、試運行前，承建單位編制（

），記錄系統(tǒng)驗收的內(nèi)容、方法和結果。

問題1選項

A.系統(tǒng)初步驗收報告

B.系統(tǒng)培訓文件

C.系統(tǒng)調(diào)試分析報告

D.系統(tǒng)測試報告

【答案】A

【解析】參考教材P272；

考查監(jiān)理在信息管理當中的主要文檔；

《系統(tǒng)初步驗收報告》要求：

（1）說明

系統(tǒng)初步驗收報告是系統(tǒng)施工結束后，試運行前的系統(tǒng)初步驗收的內(nèi)容、方法和結果的記錄文件。

（2）內(nèi)容要求

系統(tǒng)初步驗收大綱；

系統(tǒng)初步驗收依據(jù)和標準；

系統(tǒng)初步驗收內(nèi)容、方法和記錄：系統(tǒng)配置驗收、系統(tǒng)功能驗收；

驗收結論；

驗收組簽字；

其他必要的驗收說明。

28.案例題

某企業(yè)計劃新建一個異地備份機房，用于備份企業(yè)的業(yè)務運營數(shù)據(jù)、信息資源服務數(shù)據(jù)、歷史記錄等信息，以確保業(yè)務的連續(xù)性。

【問題1】（5分）

除機房裝修、機房屏蔽及防靜電系統(tǒng)、機房安保/安防系統(tǒng)外，機房建設還應包括哪些子系統(tǒng)？

【問題2】（5分）

關于A級機房內(nèi)溫、濕度控制要求的描述，請判斷是否正確(正確打√，錯誤打×)。

（1）夏季開機溫度應控制在21～25℃之間。

（2）開機時濕度應控制在40%～80%之間。

（3）溫度變化率應【答案】【問題1】(5分)

（1）機房布線系統(tǒng)

（2）機房防雷、接地系統(tǒng)

（3）機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)

（4）機房專業(yè)空調(diào)通風系統(tǒng)

（5）機房網(wǎng)絡設備的分區(qū)和布置

（6）機房照明及應急照明系統(tǒng)

（7）機房UPS配電系統(tǒng)

【問題2】(5分)

√×√×√

【問題3】(3分)

BCB

29.單選題

關于面向?qū)ο筌浖_發(fā)方法（OMT）的描述，不正確的是（

）.

問題1選項

A.OMT的第一步是從問題的陳述入手，構造系統(tǒng)模型

B.面向?qū)ο蠹夹g提高了軟件的可靠性和健壯性

C.OMT的基礎是目標系統(tǒng)的對象模型，而不是功能的分解

D.OMT方法設計的系統(tǒng)，若邊界發(fā)生了變化，軟件必須推倒重來

【答案】D

【解析】在Jackson方法和PAM方法中，當它們出發(fā)點的輸入、輸出數(shù)據(jù)結構(即系統(tǒng)的邊界)發(fā)生變化時，整個軟件必須推倒重來。但在OMT中系統(tǒng)邊界的改變只是增加或減少一些對象而已，整個系統(tǒng)改動極小。

30.單選題

對規(guī)模等級大和安全等級高的軟件項目必須進行外部評審。關于外部評審的描述，不正確的是（）。

問題1選項

A.評審委員會應由7人及以上單數(shù)的專家組成

B.評審委員會應由業(yè)主單位、承建單位和軟件專家組成

C.建設單位需要至少提前10天提出外部評審申請

D.評審分專家組審查和評委會評審兩步完成

【答案】C

【解析】承建單位在通過內(nèi)部評審后，至少提前10天提出外部評審申請，同時將評審文檔及資料交給軟件專家組成員進行審查。

31.單選題

相對于信息系統(tǒng)工程，建筑工程具有（

）的特點。

問題1選項

A.技術復雜

B.難以度量和檢查

C.復制成本低

D.設計與實施分離

【答案】D

【解析】建筑工程項目屬于勞動密集型;而信息系統(tǒng)工程項目屬于技術密集型。

建筑工程項目可視性、可檢查性強；信息系統(tǒng)工程項目可視性差，而且在度量和檢查方面難度較高。

建筑工程的復制成本高于信息系統(tǒng)工程。

建筑工程的設計通常是由專門的設計單位承擔的；信息系統(tǒng)工程的設計與實施通常是由一個系統(tǒng)集成商(承建單位)承擔的。

32.單選題

某電信運營商正在建設超過200公里的長途寬帶網(wǎng)，預算充足，要求通信線路傳輸容量大、傳輸距離遠，應選?。?/p>

）作為傳輸介質(zhì)。

問題1選項

A.單模光纖

B.多模光纖

C.無線

D.同軸電纜

【答案】A

【解析】單模光纖傳輸容量大、傳輸距離遠、價格高，適用于長途寬帶網(wǎng)。多模光纖傳輸容量和傳輸距離均小于單模光纖。多模光纖適用于建筑物綜合布線。同軸電纜主要用于有線電視網(wǎng)。

33.單選題

現(xiàn)行《中華人民共和國招標投標法實施條例》是（

）修訂版。

問題1選項

A.2019年

B.2020年

C.2021年

D.2018年

【答案】A

【解析】《中華人民共和國招標投標法實施條例》2011年11月30日國務院第183次常務會議通過，自2012年2月1日起施行。該《條例》分總則，招標，投標，開標、評標和中標，投訴與處理，法律責任，附則7章84條。

根據(jù)2017年3月1日中華人民共和國國務院令第676號《國務院關于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》第一次修訂。

根據(jù)2018年3月19日中華人民共和國國務院令第698號令《國務院關于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》第二次修訂。

根據(jù)2019年3月2日《國務院關于修改部分行政法規(guī)的決定》第三次修訂。

34.單選題

為完成進度控制任務，監(jiān)理工程師應制定預防工期索賠的措施，做好處理工期索賠的工作。這屬于（）階段監(jiān)理工作。

問題1選項

A.準備

B.設計

C.實施

D.驗收

【答案】C

【解析】為完成實施階段進度控制任務，監(jiān)理工程師應當研究制定預防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。

35.單選題

系統(tǒng)測試驗收不合格，應由（）簽署整改意見，并限期整改完成后再驗收。

問題1選項

A.驗收工作組

B.監(jiān)理單位

C.建設單位

D.承建單位

【答案】A

【解析】系統(tǒng)工程驗收不合格，由驗收組簽署整改意見(整改通知書)交承建單位，并限期整改完成后再驗收。

36.單選題

監(jiān)理工程師審核成本預算的重點包括（）。

1、編制依據(jù)是否符合規(guī)定

2、造價及經(jīng)濟指標是否最低

3、單位工程有無漏項

4、預算編制說明是否全面

5、主要設備、軟件配置是否合理

問題1選項

A.1234

B.1235

C.1345

D.12345

【答案】C

【解析】監(jiān)理工程師審核的重點是：編制依據(jù)是否符合規(guī)定，造價及各項經(jīng)濟指標是否合理，單位工程有無漏項，說明是否全面，并做到內(nèi)容完整，造價正確，經(jīng)濟指標及主要設備、軟件配置合理。

37.單選題

關于數(shù)據(jù)通信中多協(xié)議標簽交換技術（MPLS）的，不正確的是：（）。

問題1選項

A.MPLS利用數(shù)據(jù)標簽引導數(shù)據(jù)包在開放的通信網(wǎng)絡上進行高速高效傳輸

B.MPLS是一種鏈路層技術，同時支持X.25、幀中繼、ATM、SDH、DWDM

C.MPLS充分采用原有的IP路由，保證了MPLS網(wǎng)絡路由具有靈活性的特點

D.MPLS支持大規(guī)模層次化的網(wǎng)絡拓撲結構，具有良好的網(wǎng)絡擴展性

【答案】B

【解析】MPLS（多協(xié)議標簽交換技術）是目前網(wǎng)絡界最流行的一種廣域網(wǎng)技術。MPLS不但支持多種網(wǎng)絡層技術，而且是一種與鏈路層無關的技術，它同時支持X.25，幀中繼，ATM，PPP，SDH，DWDM等，保證了多種網(wǎng)絡的互聯(lián)互通，將各種不同的網(wǎng)絡傳輸技術統(tǒng)一在同一個MPLS平臺上。

38.案例題

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

某省擬建立人工智能創(chuàng)新中心，為省內(nèi)有人工智能使用需求的單位提供計算能力、訓練能力、推理算法的支撐，人工智能創(chuàng)新中心項目包括信息應用系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設、建設單位委托了監(jiān)理單位進行全過程的監(jiān)理工作。

【問題1】（5分）

在信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工程實施的集成測試階段，請問監(jiān)理單位的監(jiān)理工作應包括哪些內(nèi)容。

【問題2】（5分）

在信息應用系統(tǒng)建設過程中，請根據(jù)場景補充下表（從候選答案中選擇正確選項，將選項編號填寫到答題紙的對應欄內(nèi)）

A.靜態(tài)分析

B.代碼審查

C.白盒測試

D.黑盒測試

【問題3】（5分)

請判斷下列信息應用系統(tǒng)軟件測試的相關描述是否正確。（正確打√，錯誤打×）

（1）單元測試提供了構造軟件模塊結構的手段，同時測試其功能和接口。

（2）組裝測試就是檢查每一模塊部件的功能和性能。

（3）確認測試檢查所有的需求是否都得到滿足。

（4）在每一個測試之后，都要診斷和糾正軟件的故障。

（5）測試中發(fā)現(xiàn)的問題被修改完成后，必須進行回歸測試。

【答案】【問題1】（5分）

（1）評審項目驗收大綱及各子系統(tǒng)測試報告

（2）評審承建方應交付的各類文檔

（3）組織計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成測試

（4）組織網(wǎng)絡系統(tǒng)的連通性測試

（5）組織軟件系統(tǒng)集成測試

【問題2】（5分）

（1）D（黑盒測試）

（2）C（白盒測試）

（3）B（代碼審查）

（4）B（代碼審查）

（5）A（靜態(tài)測試）

【問題3】（5分)

（1）錯誤。單元測試檢查每一單獨的模塊部件的功能和性能。組裝測試提供了構造軟件模塊結構的手段,同時測試其功能和接口

（2）錯誤。不但要檢查每一模塊部件的功能和性能，還需檢查一個模塊的功能是否對另一個模塊的功能產(chǎn)生不利影響等。

（3）正確。

（4）正確。

（5）正確。

39.單選題

關于質(zhì)量控制點的描述，不正確的是：（）。

問題1選項

A.質(zhì)量控制點具有靈活性和動態(tài)性，可以隨時調(diào)整或增減

B.質(zhì)量控制點具有通用性，適用于各類信息系統(tǒng)建設項目

C.設置的質(zhì)量控制點應突出重點、易于糾偏

D.設置的質(zhì)量控制點要有利于三方共同從事質(zhì)量控制活動

【答案】B

【解析】1.質(zhì)量控制點是指對信息系統(tǒng)工程項目的重點控制對象或重點建設進程，為實現(xiàn)工程項目建設的質(zhì)量目標，實施有效的質(zhì)量控制而設置的一種管理模式。

2.質(zhì)量控制點設立的原則：

（1）選擇的質(zhì)量控制點應該突出重點

（2）選擇的質(zhì)量控制點應該易于糾偏

（3）質(zhì)量控制點設置要有利于參與工程建設的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動

（4）保持控制點設置的靈活性和動態(tài)性

（5）應放置在工程項目建設活動中的關鍵時刻和關鍵部位

40.單選題

在信息系統(tǒng)設計階段，（）不屬于監(jiān)理的質(zhì)量控制重點。

問題1選項

A.協(xié)助建設單位制定項目質(zhì)量目標規(guī)劃

B.針對各種設計文件協(xié)助制定設計質(zhì)量標準

C.及時解決設計過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題

D.審查階段性設計成果，并提出監(jiān)理意見

【答案】C

【解析】C選項所述為承建單位的工作范疇。

設計階段監(jiān)理質(zhì)量控制的內(nèi)容：

（1）協(xié)助建設單位制定項目質(zhì)量目標規(guī)劃和安全目標規(guī)劃

（2）對各種設計文件提出設計質(zhì)量標準

（3）設計過程跟蹤，即時發(fā)現(xiàn)問題協(xié)調(diào)解決

（4）審查階段性設計成果，提出監(jiān)理意見

（5）審查總體設計方案

（6）審查關鍵部位測試方案

（7）協(xié)助建立質(zhì)量保證體系，完善計量測試技術

（8）協(xié)助完善現(xiàn)場管理制度

（9）組織設計問題件及設計方案交底會

41.單選題

關于應用環(huán)境安全管理策略的描述，不正確的是：（

）。

問題1選項

A.水災探測器在高架地板下的位置必須做記號

B.設置機房門禁系統(tǒng)并進行出入日志管理

C.機房可以設置在位置隱蔽的地下室

D.機房建設使用具有防火作用的建材

【答案】C

【解析】參考教材P223；

考查計算機機房的建設策略；

監(jiān)理工程師在信息系統(tǒng)工程建設過程中，對各種建造過程中的計算機機房，應該提醒、建議建設單位關注的要點有：

（1）機房所在樓層，不可在地下室，3，4，5，6層為最佳；（C選項）

（2）門禁系統(tǒng)及出入日志管理，單一出入口；

（3）攝影監(jiān)控；

（4）警報系統(tǒng)；

（5）機房建設使用具有防火的建材，如防火墻、地板、天花板等；

（6）電流脈沖保護裝置；

（7）備份電力系統(tǒng)。

42.單選題

關于信息系統(tǒng)安全的描述，不正確的是（

）。

問題1選項

A.物理安全包括設備、設施、環(huán)境和介質(zhì)的安全

B.防病毒、審計、標識與鑒別屬于運行安全的保障技術

C.保密性、完整性、密碼支持屬于信息安全的保障技術

D.信息系統(tǒng)安全應包括安全管理，操作管理與行政管理

【答案】B

【解析】(1)物理安全:包括設備、設施、環(huán)境和介質(zhì);

(2)運行安全:包括風險分析、檢測監(jiān)控、審計、防病毒、備份與故障恢復等;

(3)信息安全:包括標識與鑒別、標識與訪問控制、保密性、完整性和密碼支持等;

(4)信息系統(tǒng)安全應包括安全管理、操作管理與行政管理等。

43.單選題

保護軟件著作權的做法，不正確的是：（

）。

問題1選項

A.及時到知識產(chǎn)權部門進行軟件著作權登記

B.開展軟件盜版狀況調(diào)查，摸清盜版要害部位

C.根據(jù)實際情況進行軟件著作權變更

D.請求知識產(chǎn)權管理部門對侵權單位進行侵權處罰

【答案】D

【解析】參考教材P206；

監(jiān)督承建單位實施知識產(chǎn)權管理制度

監(jiān)理單位要通過日常的檢查和教育，使那些對知識產(chǎn)權保護不夠重視的承建單位逐步認識到知識產(chǎn)權保護的意義和重要性。

1、保護自己的軟件著作權

軟件著作權是最常見的知識產(chǎn)權侵權行為之一。從法律角度講，保護軟件著作權可以通過以下辦法進行：

（1）及時進行軟件著作權登記；

（2）開展軟件盜版狀況調(diào)查，摸清盜版環(huán)節(jié)的要害部位；

（3）請求司法部門介入，對侵權進行行政查處與處罰，也可以選擇向法院提起訴訟追究侵權人的法律責任。（D選項，知識產(chǎn)權管理部門沒有權力進行侵權處罰）

2、防止公司內(nèi)部員工侵害知識產(chǎn)權

要做到防止內(nèi)部員工侵權，可以從以下方面入手：

（1）制定知識產(chǎn)權保護規(guī)章制度，對員工進行相關教育宣傳；

（2）與員工簽訂知識產(chǎn)權保護協(xié)議，約定違約賠償金；

（3）對可能跳槽、可能對公司不滿以及掌