2022年考研考博-社會工作實務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號32

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會工作實務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.名詞解釋

家庭處境化原則

【答案】家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員生活的自然場境。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間，以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。

【解析】暫無解析。2.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

是否支持初中高中附近的健康診所給中學(xué)生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段

【答案】支持。改革開放以來，越來越多的年輕人受到西方國家的影響和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，對待的性的態(tài)度越來越開放。初中高中期間學(xué)生發(fā)生性行為的情況越來越普遍，高中女生做人流的也越來越多，傷害了女性的身體，為了加強對高中生，尤其是女生的保護，故支持初中高中附近的健康診所給中學(xué)生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段，提高女性的健康意識。

【解析】暫無解析。3.設(shè)計題

某社會工作機構(gòu)新入駐的社區(qū)內(nèi)有一所公辦小學(xué)、一所公辦中學(xué)、一所民辦外來工子女學(xué)校、一所公辦職業(yè)技術(shù)學(xué)院。該社會工作機構(gòu)現(xiàn)需對社區(qū)的青少年進行服務(wù)需求調(diào)研。

（1）請就青少年人際交往方面設(shè)計一份調(diào)研問卷

（2）請就青少年人際交往方面設(shè)計一份調(diào)查方案

【答案】青少年人際交往調(diào)研問卷

一、你的性別是？

1.男

2.女

二、你的年級是？

1.七年級

2.八年級

3.九年級

4.中?；蚋咧?/p>

5.高中及以上

三、你父親的文化程度是？

1.小學(xué)及以下

2.初中

3.高中或中專

4.大專

5.本科及以上

四、你母親的文化程度是？

1.小學(xué)及以下

2.初中

3.高中或中專

4.大專

5.本科及以上

五、你是否為自己的人際關(guān)系感到苦惱？

1.總是

2.經(jīng)常

3.偶爾

六、如果你遇到了困難,你身邊會有多少朋友愿意幫助你?[單選題]

1.沒有

2.1-3個

3.3-5個

4.5個以上

七、當(dāng)你遇到煩惱時，你的做法是：

1.從不找人傾述，自己解決

2.只向關(guān)系比較好的同學(xué)傾述

3.當(dāng)別人問起才會傾述會

4.自己主動傾述以尋求解決問題的方法

5.其他

八、在人際關(guān)系方面，你覺得自己急需改善的方面時（多選）？

1.提高與人交往的自信心

2.學(xué)習(xí)建立適合自己的人際交往圈子

3.學(xué)習(xí)正確處理異性之間的關(guān)系

4.學(xué)習(xí)正確處理同性朋友之間的關(guān)系

5.很好，不需要改善

6.其他方面

九、和生人見面感覺不自然？

1.是

2.否

十、對連續(xù)不斷的會談表示困難？

１.是２.否

十一、在社交場合感到緊張？

1.是2.否

十二、你認(rèn)為你的同學(xué)關(guān)系：

１.非常好2.一般３.不太好4.很不好

等等。

問卷的設(shè)計要考慮到青少年的特點，一般時長可以控制在10-15分鐘之內(nèi)填完。題量控制在20道題之內(nèi)為最佳。

青少年人際交往調(diào)查方案

調(diào)查主題：青少年人際交往狀況

調(diào)查目的：對青少年人際狀況有一個正確認(rèn)識和了解，找出影響青少年人際交往的因素及深層次原因，進而提出解決的對策。

調(diào)查背景：人際交往是以人為對象的一種心理上相互影響的過程。通過人與人之間的相互交往而形成的直接的心理關(guān)系,就是人際關(guān)系。研究表明,青少年學(xué)生的人際交往和人際關(guān)系不僅影響著他們的學(xué)習(xí)積極性,學(xué)習(xí)效率和創(chuàng)造性,而且也直接關(guān)系到他們的心理健康。青少年學(xué)生的人際交往日趨廣泛,正處于人際關(guān)系發(fā)展的重要時期。了解青少年學(xué)生人際交往的發(fā)展?fàn)顩r,掌握他們?nèi)穗H關(guān)系的特點,指導(dǎo)青少年學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,對于提高青少年學(xué)生的心理發(fā)展水平、維護他們的身心健康具有重要意義。為此,我們進行了專門的調(diào)查,以便了解青少年學(xué)生人際交往的狀況,為指導(dǎo)青少年學(xué)生進行良好的人際交往,建立和諧的人際關(guān)系提供某些依據(jù)。

調(diào)查對象：社區(qū)內(nèi)所有青少年

調(diào)查單位：概率抽樣中的每一個青少年

調(diào)查內(nèi)容：通過問卷調(diào)查形式對社區(qū)內(nèi)青少年人際交往狀況進行調(diào)查研究，了解青少年人際交往障礙的原因和影響因素，在對問卷結(jié)果的數(shù)據(jù)分析中得出結(jié)論，以此為依據(jù)提出有效提高青少年人際交往能力的方法和對策。

調(diào)查流程：調(diào)查分為三個階段：前期準(zhǔn)備、中期調(diào)查、后期分析。

前期準(zhǔn)備：這一階段分為三個部分，即問卷設(shè)計，訪談準(zhǔn)備和人員具體分工。

中期調(diào)查：這一階段分為兩個部分，問卷調(diào)查和訪談。

后期分析：這一階段包括數(shù)據(jù)分析、調(diào)研報告撰寫兩部分。

（具體步驟略）

調(diào)查方式和方法：概率抽樣中的整群抽樣

調(diào)查預(yù)算：略

【解析】暫無解析。4.名詞解釋

小組工作

【答案】小組工作是社會工作的工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過組員間的互相支持、充分互動和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會功能性，解決個人、群體、社區(qū)和社會問題，促進個人、小組和社區(qū)的成長和發(fā)展，實現(xiàn)社會和諧、公平、公正發(fā)展。

【解析】暫無解析。5.名詞解釋

反移情

【答案】指在工作者對案主產(chǎn)生一種非現(xiàn)實的感情、態(tài)度與反應(yīng)。這種感情往往是專人員過去與他人關(guān)系的經(jīng)驗之一，如今把它轉(zhuǎn)到其所服務(wù)的案主身上。

【解析】暫無解析。6.問答題

小組后期的主要任務(wù)。

【答案】小組工作中后期成熟階段社會工作者的主要任務(wù)主要包括：

（1）維持小組的良好互動；

（2）協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；

（3）協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨椋?/p>

（4）協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

【解析】暫無解析。7.問答題

簡述國際社會工作界社會工作的主要價值觀

【答案】（1）服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。

（2）踐行社會公正。社會工作者應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動社會變革，在服務(wù)中與服務(wù)對象一起工作，了解他們的問題和需要，在社會政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會變革。

（3）強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

（4）注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性。社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀以及彼此分享和相互幫助。

（5）待人真誠和守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真誠地分析自我的意愿和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。

（6）注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅持在實踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，在新觀念、新知識和新技能的學(xué)習(xí)中不斷提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務(wù)對象和社會大眾的福祉。

【解析】暫無解析。8.論述題

論述社會工作結(jié)案階段的主要任務(wù)。

【答案】結(jié)案階段的工作主要集中在對整個助人過程的回顧和總結(jié)方面，主要任務(wù)包括總結(jié)工作、鞏固已有改變、解除工作關(guān)系、做好結(jié)案記錄、跟進服務(wù)。

（1）總結(jié)工作。總結(jié)工作即通過評估有目的地總結(jié)社會工作介入的成效。

（2）鞏固已有改變。包括回顧工作過程；強化服務(wù)對象已有的改變；表達積極支持的態(tài)度。

（3）解除工作關(guān)系。解除工作關(guān)系并不是說社會工作者絕對不再與服務(wù)對象有任何接觸，而是不再提供服務(wù)。如果服務(wù)對象還需要其他服務(wù).社會工作者應(yīng)給予轉(zhuǎn)介。

（4）做好結(jié)案記錄。結(jié)案記錄的內(nèi)容包括：服務(wù)對象何時求助、求助原因、工作過程中提供了哪些服務(wù)、服務(wù)對象有什么改變、為什么結(jié)案、社會工作者的評估和建議等。

（5）跟進服務(wù)。①跟進服務(wù)的意義。跟進服務(wù)重點要了解服務(wù)對象在結(jié)案后的情況，以便提供必要的幫助。跟進可以幫助社會工作者知道服務(wù)是否真正有效，也使服務(wù)對象感受到社會工作者的關(guān)心，增強他們繼續(xù)改變的動機和信心。②跟進服務(wù)的實施方法。包括電話跟進、個別會面、集體會面、跟進服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)等。

【解析】暫無解析。9.問答題

1.

簡述學(xué)校社會工作的基本內(nèi)容與主要方法。

【答案】包括滿足所有學(xué)生一般需要的學(xué)校社會工作：促進學(xué)生與健康成人和益友的聯(lián)系能力；增強學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力；滿足學(xué)生情緒控制和表達能力的需要；促進學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和認(rèn)知能力的培養(yǎng)；促進學(xué)生提升采取行動的能力；提升學(xué)生分辨是非的能力；增強學(xué)生自我效能感的需要；促進學(xué)生培養(yǎng)親社會行為的能力。

滿足部分學(xué)生特殊需要的學(xué)校社會工作：學(xué)業(yè)困境學(xué)生、人際關(guān)系困境學(xué)生、家庭生活困境學(xué)生、心理狀況困境學(xué)生和特殊行為群體學(xué)生。

學(xué)校社會工作的主要方法包括抗逆力方法和個案管理。

【解析】暫無解析。10.問答題

舉例說明：在一項社會工作服務(wù)中，社會工作者可能擔(dān)當(dāng)?shù)纳珪巧心男?/p>

【答案】在具體的社會工作過程中，社會工作者扮演著多重角色。

（1）直接服務(wù)角色：服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者

（2）簡介服務(wù)角色：行政管理者、資源籌措者、政策影響者及研究者

（3）社會工作者的合并角色。既包含直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包含不同角色互相連帶的做法。

【解析】暫無解析。11.問答題

調(diào)查研究的一般程序包括哪幾個階段

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實際抽取樣本

（5）評估樣本質(zhì)量

【解析】暫無解析。12.名詞解釋

社會行政

【答案】社會工作行政是指政府的社會工作機構(gòu)，社會的福利保障組織對社會福利工作進行行政管理，實施社會政策，滿足人民各類福利需求的活動。其中的含義是指定、執(zhí)行、實施社會政策，提高服務(wù)機構(gòu)的工作效率及服務(wù)品質(zhì)。社會工作行政是社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部的行政管理及協(xié)調(diào)活動，包括計劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等一系列內(nèi)容。

【解析】暫無解析。13.問答題

社區(qū)工作的主要模式

【答案】社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式

（1）地區(qū)發(fā)展模式。地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)“自下而上，群眾參與，社區(qū)自主，重過程目標(biāo)”。

（2）社會策劃模式。社會策劃模式是依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的過程。社會策劃模式強調(diào)“專家優(yōu)先，自上而下，重任務(wù)目標(biāo)”。

（3）社區(qū)照顧模式。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)提供支援服務(wù)于設(shè)施，讓有需要照顧的認(rèn)識在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。社區(qū)照顧模式強調(diào)“照顧”。

【解析】暫無解析。14.名詞解釋

互惠模式

【答案】互惠模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一中小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

【解析】暫無解析。15.名詞解釋

社會行動

【答案】社會行動即組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體，通過集體行動，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突對峙的策略，爭取第三方支持，以伸張居民權(quán)益，向當(dāng)權(quán)者爭取群體的本身利益，以期獲得應(yīng)得的資源，使社會權(quán)利、地位及資源得到合理的再分配，并在過程提升參與者的社會意識，改變他們的無能及無助感，達成更公平、更公正的社會。

【解析】暫無解析。16.問答題

家庭生命周期理論對家庭社會工作的意義

【答案】家庭生命周期這個概念涵蓋了婚姻、生育、教育和死亡等一系列生命課題，對家庭生命周期的研究可以對家庭、生命、婚姻的各種現(xiàn)象和機制進行更深入的探討，避免將婚姻、生育、死亡等家庭過程孤立起來進行研究的弊端。比如通過對家庭生命周期的分析，可以更好地解釋處于不同家庭生命周期的人們心理狀態(tài)、家庭成員之間的關(guān)系、婚姻障礙背后的家庭原因等等。家庭生命周期的概念提供了一個了解家庭發(fā)展脈絡(luò)的線索，對實務(wù)工作者具有重要的現(xiàn)實意義。在生命周期的階段之間的轉(zhuǎn)折與過渡是最容易產(chǎn)生家庭關(guān)系變化、緊張和家庭成員焦慮的主要時期，它也是決定家庭成員成長與發(fā)展的主要因素，由一個家庭發(fā)展階段的脈絡(luò)，可以使社會工作者更加了解一個家庭一般的行為形態(tài)，以及這個家庭面對危機時可能出現(xiàn)的反映，這種轉(zhuǎn)折點正為家庭社會工作者提供了關(guān)注和介入家庭的時機。但隨著社會的發(fā)展，婚姻家庭形態(tài)越來越呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，可能會有某些家庭并不具備上述的周期模式，比如丁克家庭、單親家庭、獨身家庭等。不過，相信這些家庭也有它們的發(fā)展周期和每個周期要面對的問題。

【解析】暫無解析。17.問答題

社區(qū)發(fā)展模式中建立和發(fā)展居民組織的方法。

【答案】（1）清楚界定和大家共識的組織目標(biāo)

（2）功能清楚的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和崗位分工

（3）對組織成員的激勵和組織領(lǐng)袖的訓(xùn)練

（4）組織的財政資金支持

（5）對外關(guān)系和公共關(guān)系

【解析】暫無解析。18.名詞解釋

社會康復(fù)

【答案】社會康復(fù)是指從社會的角度，采取各種有效措施，為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展、實現(xiàn)自身價值的環(huán)境的活動，其目的是使殘疾人享受與健全人同等的權(quán)利，達到全面參與社會生活的目的。

【解析】暫無解析。19.問答題

1.

談?wù)勀銓π睦砩鐣委熌Ｊ嚼碚撊∠虻恼J(rèn)識。

【答案】心理社會治療模式一度被認(rèn)為是理論內(nèi)容最豐富、理論涵盂最寬廠的杜會工作治療模式，這主要是因為心理社會治療模式廣泛吸收了眾多理論流派，集大成于一體。心理社會治療模式最早接受的是心理分析等心理學(xué)流派的影響，后來，心理杜會治廳模式逐漸拓寬了視野，進一步吸納了社會學(xué)、人類學(xué)等眾多理論學(xué)科，從而成就了國身豐富多彩的理論。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程，同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。它幫助社會工作者整體地去了解、認(rèn)識案主，從而既提供增加案主自我認(rèn)識的服務(wù)，又針對案主所處的社會環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結(jié)合在一起，幫助社會工作者制定個別化的“診斷與治療計劃”。它的主要措施是通過認(rèn)識和理解人及其心理的發(fā)展過程，來認(rèn)識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個人成長。心理社會治療模式的假設(shè)：對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對服務(wù)對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)：家庭成員的溝通、不良的自我和超我、對人的價值的假設(shè)。

【解析】暫無解析。20.名詞解釋

抽樣框

【答案】抽樣框又稱作抽樣范圍，它指的是一次直接抽樣是時總體中所有抽樣單位的名單。

【解析】暫無解析。21.問答題

社區(qū)照顧的專業(yè)技巧與服務(wù)方式。

【答案】（1）資源調(diào)動：社區(qū)照顧需要龐大的人力、物力資源完成服務(wù)，來自政府福利的正式資源僅僅是一部分，而另一部分來自非正式系統(tǒng)資源—志愿服務(wù)、民間社團、服務(wù)對象的家人，則是社區(qū)照顧的重要資源。

（2）社區(qū)聯(lián)絡(luò)：社區(qū)聯(lián)絡(luò)指維護和發(fā)展社區(qū)整體良好公眾形象的公共關(guān)系工作，其作用在于通過社區(qū)公共關(guān)系的拓展工作，使社會各界人士對社區(qū)照顧保持長期持續(xù)的支持和資助。

（3）社區(qū)教育：社區(qū)教育可以理解為在社區(qū)居民中廣泛的開展社區(qū)照顧理念的傳播和推廣的教育。

（4）社區(qū)照顧訓(xùn)練：訓(xùn)練是指在社區(qū)內(nèi)對非專業(yè)人員進行一些有關(guān)照顧的基本知識與技能的訓(xùn)練。其訓(xùn)練對象包括與服務(wù)對象所接觸的鄰里、志愿者、各類服務(wù)人員、家人，服務(wù)對象也可以接受訓(xùn)練。

（5）支持服務(wù)：指在社區(qū)建立一支以專業(yè)服務(wù)機構(gòu)為依托，通過熱線呼叫，為社區(qū)有需要的人提供各類家居服務(wù)的服務(wù)支持系統(tǒng)。

【解析】暫無解析。22.名詞解釋

案主自決

【答案】案主自決是指在服務(wù)過程中社會工作者要尊重案主（受助者）自我選擇和自我決定的權(quán)利，由案主對自己的事作出決定。

【解析】暫無解析。23.論述題

以“深圳市家庭關(guān)系調(diào)查研究”為題撰寫一份調(diào)查研究方案。從以下幾個方面內(nèi)容進行回答：（1）意義和目的

（2）調(diào)查內(nèi)容

（3）調(diào)查范圍、樣本規(guī)模、調(diào)查抽樣方法及具體步驟

（4）培訓(xùn)內(nèi)容及方式

（5）資料收集方式及具體做法

【答案】（1）意義和目的

為了了解深圳市家庭關(guān)系的現(xiàn)狀和影響家庭關(guān)系的因素，促進家庭關(guān)系的和諧，特進行此次調(diào)研。

（2）調(diào)查內(nèi)容

深圳市家庭關(guān)系的現(xiàn)狀和影響家庭關(guān)系的因素

（3）調(diào)查范圍、樣本規(guī)模、調(diào)查抽樣方法及具體步驟

調(diào)查范圍：深圳市覆蓋的全部區(qū)域

樣本規(guī)模：2000人

調(diào)查抽樣方法：概率抽樣中的多段抽樣方法

具體步驟：首先以深圳市的所有區(qū)為單位抽樣，然后在抽中的區(qū)中再以街道（或鎮(zhèn)）為單位進行抽樣，再從抽中街道（或鎮(zhèn)）中以村為單位進行抽樣，最后在抽中的村中抽取調(diào)查對象。

（4）培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容：①研究人員要向全體調(diào)查員介紹該項調(diào)查研究的計劃、內(nèi)容、目的、方法及其與調(diào)查項目有關(guān)的其他情況，以便調(diào)查員對該項工作有一個整體性的了解同時，還要就調(diào)查訪問的步驟、要求、時間安排、工作量、報酬等具體問題進行說明。

②介紹和傳授一些基本的和關(guān)鍵的調(diào)查訪問技術(shù)。比如，如何敲門，如何自我介紹，如何取得被調(diào)查者的信任，如何盡快與被調(diào)查者建立良好的合作關(guān)系，如何客觀地提出問題，如何記錄回答等。同時，要組織調(diào)查員集中學(xué)習(xí)調(diào)查員須知、調(diào)查問卷、調(diào)查員手冊等材料，特別是要逐字逐句、逐條逐項地弄清楚調(diào)查問卷的全部內(nèi)容、提問方式、填寫方法、注意事項等等。

③要進行模擬調(diào)查或訪問實習(xí)。最好是在一個小范圍內(nèi)，讓每個調(diào)查員都按正式調(diào)查的要求和步驟，從頭到尾實際操作一遍。然后認(rèn)真總結(jié)模擬調(diào)查或訪問實習(xí)中存在的問題，并通過討論或講解，解決這些問題。

④要建立起相互聯(lián)系、監(jiān)督和管理的辦法及規(guī)定，以保證正式調(diào)查工作的順利開展。這包括組織管理措施、指導(dǎo)監(jiān)督措施、復(fù)核檢査措施、總結(jié)交流制度等等。

培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)

（5）資料收集方式及具體做法

資料收集方式：問卷調(diào)查法—集中填答法

具體做法:（提前溝通好調(diào)查時間）由村委協(xié)助，邀請被抽到的居民到村委會集中填寫，由調(diào)查者向調(diào)查對象簡單介紹調(diào)查的意義和問卷填寫方式和注意事項，并當(dāng)場回收和檢查。

【解析】暫無解析。24.問答題

1.

簡述社會工作者承擔(dān)的主要角色。

【答案】服務(wù)提供者

主要是針對那些特困人群和其他弱勢群體，為他們提供物質(zhì)、勞務(wù)及心理方面的幫助，使其能夠延續(xù)生命，維持基本的日常生活并能回復(fù)正常的社會生活。這也是社會工作者較低層次的工作目標(biāo)。

資源整合者

這由社會工作“助人自助”的宗旨所決定，在面對困境時，社會工作者并不是僅僅靠自己的力量為案主（服務(wù)對象）提供幫助，而是尋求多方力量，整合各方力量與資源，從而增強案主運用資源的能力，最終實現(xiàn)“自己幫助自己”。

支持者（增能者或使能者）

社會工作者通過對案主的鼓勵與支持，增強案主的自我效能感和資源整合能力，從而感覺自己是個有能力的個體或者群體，從而達到“助人自助”的目的。

倡導(dǎo)者

這里的倡導(dǎo)有兩層含義：一是對案主正確行為或者意識的倡導(dǎo)，另一方面就是對國家決策層的社會政策倡導(dǎo)。

【解析】暫無解析。25.問答題

社會研究的主要過程

【答案】（1）確定研究題目

（2）進行研究設(shè)計

（3）收集研究資料

（4）整理分析研究資料

（5）撰寫與發(fā)表研究報告

【解析】暫無解析。26.問答題

2、某社區(qū)存在車輛管理問題。該社區(qū)屬于單元戶組成的（具體怎么描述的我忘記了），社區(qū)內(nèi)有業(yè)主委員會和居民委員會自治組織，但居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性并不高。針對這一社區(qū)的車輛管理問題，設(shè)計社區(qū)服務(wù)方案。

【答案】社區(qū)服務(wù)方案包括：服務(wù)方案的主題（針對車輛管理進行）、服務(wù)對象（社區(qū)居民）、服務(wù)方案背景分析（居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高、車輛管理存在問題）、服務(wù)目的（提高居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，解決車輛管理問題、發(fā)揮自治組織的作用等）、服務(wù)安排（時間、地點、前期準(zhǔn)備）、服務(wù)流程、服務(wù)方案預(yù)算和效果評估等。

【解析】暫無解析。27.問答題

以一個具體的案例說明社會研究的一般過程？

【答案】社會調(diào)查研究的一般過程可以劃分為五個步驟：

（1）確定調(diào)查課題提出研究假設(shè)

（2）設(shè)計調(diào)查研究方案

（3）收集資料即調(diào)查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調(diào)查研究報告

也可以分為四個階段：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，總結(jié)與應(yīng)用階段

【解析】暫無解析。28.名詞解釋

信度與效度

【答案】問卷的信度與效度之間既有明顯的區(qū)別，又存在著相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系。信度主要回答測量結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性問題；效度主要回答測量結(jié)果的有效性和正確性問題。

【解析】暫無解析。29.問答題

1.

簡述社會工作的專業(yè)價值。

【答案】社會工作的專業(yè)價值：指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導(dǎo)其實踐的原則和理念。社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，它代表整個專業(yè)團體和社區(qū)對社會正義、服務(wù)、個人價值與尊嚴(yán)、人類關(guān)系重要性、社會團結(jié)等的一般看法與專業(yè)活動的標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)人員對人、對社會和對專業(yè)行為的系統(tǒng)的看法，他成為社會工作者實踐的具體指南。對社會工作來說，重要的專業(yè)價值包括正義、平等、責(zé)任、自我實現(xiàn)、自我決定、知會同意、誠信等。在社會工作領(lǐng)域，專業(yè)價值目標(biāo)包括終極目標(biāo)和工具目標(biāo)。前者主要是關(guān)注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務(wù)，而后者是有關(guān)通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)。

【解析】暫無解析。30.問答題

試述社會服務(wù)機構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理目標(biāo)，并述德魯克的目標(biāo)管理理論。

【答案】社會服務(wù)機構(gòu)的管理目標(biāo)

管理就是機構(gòu)中的管理者在特定的環(huán)境下對機構(gòu)所擁有的現(xiàn)實資源進行有效的整合，以便實現(xiàn)既定的機構(gòu)目標(biāo)的過程。管理的目標(biāo)就是追求工作的有效性。管理有效性要從效率、效益兩個方面來衡量。效率涉及機構(gòu)是否“正確地做事”，效益涉及機構(gòu)是否“做正確的事”。機構(gòu)目標(biāo)的有效實現(xiàn)，需要“正確地做正確的事”。而如何做到這一點，則與管理的具體目標(biāo)與手段有關(guān)。也就是說，機構(gòu)目標(biāo)是通過一系列資源配置活動的銜接逐步實現(xiàn)的，機構(gòu)目標(biāo)層層縱向分解或按照不同領(lǐng)域橫向分解，這些分解后的小目標(biāo)，既是機構(gòu)目標(biāo)的規(guī)定，是管理活動欲達到的具體目標(biāo)。

社會服務(wù)機構(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)

社會服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)是分層次的，有戰(zhàn)略目標(biāo)，也有管理目標(biāo)或具體的工作目標(biāo)，它們構(gòu)成一個體系。機構(gòu)的生存與發(fā)展取決于機構(gòu)的內(nèi)外環(huán)境和組織本身的功能定位。從組織生存與發(fā)展的宏觀角度看，機構(gòu)需要確立發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定是確保機構(gòu)邁向成功之路的前提，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)的制定必須建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，特別是對機構(gòu)內(nèi)外環(huán)境條件的分析，需要有好的綜合分析技能。要考慮社會、技術(shù)、經(jīng)濟、政治、法律等因素，考慮競爭者、政府、企業(yè)、消費者、公眾、金融機構(gòu)等方面的要求。內(nèi)部條件分析包括機構(gòu)管理、市場營銷財務(wù)會計、服務(wù)方法、研究與創(chuàng)新、計算機信息系統(tǒng)等方面。

德魯克的目標(biāo)管理理論

彼德·德魯克于1954年提出目標(biāo)管理。社會服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)管理理論，這是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體又能客觀衡量成果的目標(biāo)。MBO將組織整體目標(biāo)借由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各部門的子目標(biāo)，形成一個目標(biāo)體系同時以制定的目標(biāo)作為激勵員工的工具，上下級通過共同討論進行績效評估，是種比較理想、完整的規(guī)劃與控制程序。德魯克對這一概念做了精辟的解釋：“所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)進行的管理?！蹦繕?biāo)管理有以下幾個特點：參與導(dǎo)向、系統(tǒng)導(dǎo)向、控制導(dǎo)向、授權(quán)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向。它對社會服務(wù)機構(gòu)的管理也有重要參考價值。實際上，目標(biāo)管理指出了參與式地制定目標(biāo)對于機構(gòu)日后的順暢運行具有重要的意義。

【解析】暫無解析。31.論述題

社會工作專業(yè)關(guān)系？社會工作與服務(wù)對象的關(guān)系如何？

【答案】西方社會工作理論中，專業(yè)關(guān)系是指“在社會工作服務(wù)過程中工作員與案主之間的態(tài)度表現(xiàn)與內(nèi)心感受的動態(tài)交互反映關(guān)系，其目的在于協(xié)助案主與個人環(huán)境間做更適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)?！?/p>

專業(yè)關(guān)系的建立是社會工作服務(wù)的前提，也是社會工作本土化發(fā)展的關(guān)鍵議題。專業(yè)關(guān)系是在社會工作過程中社會工作者與服務(wù)對象建立的關(guān)系，與一般人際關(guān)系不同，社會工作專業(yè)關(guān)系有其特殊性。專業(yè)關(guān)系至少具有四個特征。第一，目的性。社會工作專業(yè)關(guān)系是基于特定目的而建立，通過專業(yè)關(guān)系幫助服務(wù)對象解決問題或提供支持，增進其福祉。第二，時限性。社會工作專業(yè)關(guān)系是暫時的，在服務(wù)結(jié)束之后專業(yè)關(guān)系隨之終結(jié)。第三，兼容性。專業(yè)關(guān)系是兼具工具性與情感性的關(guān)系。第四，雙向性。社會工作者與服務(wù)對象雙向互動并相互影響。

中國文化處境下專業(yè)社會工作的關(guān)系是多重與多種關(guān)系的融合。中國文化處境下,專業(yè)社會工作關(guān)系是:“專業(yè)關(guān)系+工作關(guān)系+朋友”關(guān)系,這是一種“多重與多種關(guān)系融合的關(guān)系”,這種意義上的“專業(yè)關(guān)系”,是本土化的專業(yè)關(guān)系,是本土化的社會工作專業(yè)關(guān)系知識。

考慮到服務(wù)對象的主觀認(rèn)識對專業(yè)關(guān)系的影響，社會工作專業(yè)關(guān)系的雙向性不僅包括社會工作者與服務(wù)對象的雙向互動與相互影響，還應(yīng)當(dāng)包含社會工作者與服務(wù)對象對彼此角色的清晰認(rèn)知以及雙方對專業(yè)關(guān)系的體察，具體表現(xiàn)在三個方面。第一，社會工作者將服務(wù)對象作為案主，并明確自身對案主所負有的責(zé)任。第二，服務(wù)對象清楚認(rèn)識到社會工作者的角色，并明確意識到社會工作者的專業(yè)助人行為。第三，社會工作者與服務(wù)對象的互動作用于專業(yè)關(guān)系，雙方對專業(yè)關(guān)系的動態(tài)過程與階段變化有所體察。當(dāng)社會工作者將服務(wù)對象當(dāng)作案主，服務(wù)對象卻將社會工作者當(dāng)作義工或其他角色時，不能稱之為雙向的專業(yè)關(guān)系，而是一種不充分的、單向的專業(yè)關(guān)系。在實踐中，單向?qū)I(yè)關(guān)系普遍存在，對社會工作的服務(wù)成效造成了嚴(yán)重影響。因此，在服務(wù)過程中社會工作者應(yīng)清楚認(rèn)識到服務(wù)對象的案主身份，而非親人、朋友、熟人等其他非正式關(guān)系。社會工作者應(yīng)保持警醒，防止出現(xiàn)移情，更要防止由于情感關(guān)系妨礙社會工作的公正與效率。其次，社會工作者應(yīng)敏感地體察到服務(wù)對象對自己身份的認(rèn)識。當(dāng)服務(wù)對象對社會工作者身份認(rèn)知出現(xiàn)偏差時，社會工作者應(yīng)及時糾正這種偏差，幫助服務(wù)對象正確認(rèn)識社會工作者的角色。最后，社會工作者應(yīng)敏感地意識并把握雙方專業(yè)關(guān)系的動態(tài)過程，幫助服務(wù)對象認(rèn)識專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)、目的與發(fā)展階段。在雙方都清楚認(rèn)識到專業(yè)關(guān)系存在的情況下，社會工作的服務(wù)目標(biāo)才更有可能實現(xiàn)。

【解析】暫無解析。32.名詞解釋

個別化

【答案】每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對象的個體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨特需要。要充分考慮到服務(wù)對象在性別、年齡、職業(yè)、社會地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的價值差異及其與社會主流價值之間可能存在的沖突，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。不過，不同的社會工作方法在應(yīng)用個別化原則時應(yīng)有所區(qū)別。例如，個案工作方法最強調(diào)個別化原則，而小組工作和社區(qū)工作方法則相對關(guān)注服務(wù)對象的共性需求。

【解析】暫無解析。33.名詞解釋

成長小組

【答案】通過組員之間的互動，促使他們在思想、感情和行為等方面覺醒和反思，從而不斷獲得成長，其重點在于通過對組員人際關(guān)系、價值觀、感覺等方面的內(nèi)容的探討，幫助組員發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮自己的潛能，促進個人的正常發(fā)展。

【解析】暫無解析。34.名詞解釋

語義差異量表

【答案】語義差異量表它主要用來研究概念對于不同的人所具有的不同含義。這種量表最初是美國心理學(xué)家奧斯古德等人在他們的研究中使用。它“在研究政治群體、態(tài)度或更一般的政治問題時特別有用”。語義差異量表在社會學(xué)、社會心理學(xué)和心理學(xué)研究中，主要用于文化的比較研究、個人及群體差異的比較研究，以及人們對周圍環(huán)境或事物的態(tài)度、看法的研究等等。

【解析】暫無解析。35.問答題

社會工作實務(wù)過程中接案的主要任務(wù)是什么？

【答案】接案階段的主要任務(wù)包括：

（1）了解服務(wù)對象的來源。服務(wù)對象的來源影響著助人活動中工作者的角色，也影響著如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系。服務(wù)對象的來源包括主動求助的、他人轉(zhuǎn)介的及由社會工作者主動接觸而成為服務(wù)對象的。

（2）認(rèn)定服務(wù)對象的類型。包括自愿、非自愿和被強制接受服務(wù)的服務(wù)對象。

（3）了解服務(wù)對象的求助過程。服務(wù)對象的求助過程影響著他們對社會工作機構(gòu)和社會工作者的看法，也影響著求助的動機，社會工作者必須對這些有清楚的了解，才能有針對性地與服務(wù)對象溝通，幫助他們了解機構(gòu)的功能，使他們愿意接受工作者的協(xié)助。

（4）使?jié)撛诜?wù)對象成為現(xiàn)有服務(wù)對象。

與服務(wù)對象初步建立專業(yè)關(guān)系。社工在了解服務(wù)對象求助過程的基礎(chǔ)上，需要對服務(wù)對象的問題和需要進行初步評估，開始與服務(wù)對象及其所涉及的相關(guān)系統(tǒng)建立專業(yè)的關(guān)系。

【解析】暫無解析。36.名詞解釋

小組工作

【答案】小組工作是社會工作的工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過組員間的互相支持、充分互動和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會功能性，解決個人、群體、社區(qū)和社會問題，促進個人、小組和社區(qū)的成長和發(fā)展，實現(xiàn)社會和諧、公平、公正發(fā)展。

【解析】暫無解析。37.名詞解釋

社區(qū)工作

【答案】社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)居民為案主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參加集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟的解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進社區(qū)的進步。

【解析】暫無解析。38.名詞解釋

互助小組

【答案】通常是自愿性小組，組織和參與者堅信自已的問題在現(xiàn)存的社會服務(wù)機構(gòu)中得不到有效解決，因此，他們希望通過自己的力量來解決自己的問題，他們?yōu)榱私鉀Q共同面臨的問題或生活難題而自發(fā)走到一起，希望通過互助來解決某些社會一個人問題。在小組中，組員彼此間會提供相關(guān)資料信息、情感支持，分享各自的經(jīng)驗，獲得認(rèn)同。

【解析】暫無解析。39.論述題

請根據(jù)科學(xué)研究的基本原則和要求，針對目前我國社會建設(shè)與社會管理中的某個問題或現(xiàn)象撰寫一個研究計劃。

【答案】撰寫研究計劃的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

1.說明研究課題的目的和意義

2.說明研究內(nèi)容

3.說明研究的理論假設(shè)

4.說明研究的分析單位和抽樣方案

5.說明研究資料的收集方法和分析方法

6.說明研究人員的組成、組織結(jié)構(gòu)及培訓(xùn)安排

7.確定研究的時間進度和經(jīng)費使用計劃

【解析】暫無解析。40.論述題

如何理解實地研究的特點

【答案】實地研究指深入到研究現(xiàn)象的生活背景中，以參與觀察和無結(jié)構(gòu)訪談的方式收集資料，以定性分析來理解和解釋。

同其他研究方法相比較，實地研究的特點有：①能搜集到第一手資料，研究正在發(fā)生的現(xiàn)象或行為，以及這些現(xiàn)象或行為發(fā)生時的特殊環(huán)境和氣氛。②它是在一個自然環(huán)境里研究人們的行為，較少受到人為因素的影響。③采用參與觀察的方法，研究者更能理解研究對象的真實情感、價值觀念和思維方式，比較準(zhǔn)確地分析和解釋他們的行為。④對于非語言行為的研究有著特殊的作用。⑤有利于對研究對象進行全面、細致、縱深的考察，從而發(fā)現(xiàn)隱藏在現(xiàn)象背后的事物本質(zhì)和規(guī)律。

實地研究局限性主要有：①因參與程度較高，研究者易受同化，所獲資料不免帶有主觀成分。②對于可能影響資料的外部因素難以控制。③難以進行定量研究。實地研究所獲得的資料多且雜，很難系統(tǒng)地進行編碼和分類，無法有效地綜合資料，以驗證同假設(shè)有關(guān)的結(jié)論。

【解析】暫無解析。41.問答題

危機介入模式的特點

【答案】（1）迅速了解服務(wù)對象的主要問題；

（2）快速作出危險性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；

（4）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前面臨的主要問題。

【解析】暫無解析。42.名詞解釋

虐待老人

【答案】虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感，心理上、性方面或經(jīng)濟方面對老人構(gòu)成非人道對待或剝削。

【解析】暫無解析。43.問答題

簡述社區(qū)工作的主要過程

【答案】（1）建立關(guān)系。建立關(guān)系是社區(qū)工作的第一步。

（2）收集資料。包括：社區(qū)的基本資料、社區(qū)內(nèi)的資源、社區(qū)內(nèi)的問題、社區(qū)評估。

（3）制定計劃。分為整體規(guī)劃（對社區(qū)工作的現(xiàn)在和將來進行規(guī)劃）和具體計劃（對社區(qū)中亟待解決的問題制定出工作方案）。

（4）社區(qū)行動。具體方法有：會議、教育與宣傳、人事、財務(wù)、協(xié)調(diào)、成效評估等。

【解析】暫無解析。44.論述題

我國目前面臨的主要社會問題

【答案】社會問題指的是在社會運行過程中，由于存在某些使社會結(jié)構(gòu)和社會環(huán)境失調(diào)的障礙因素，影響社會全體成員或部分成員的共同生活，對社會正常秩序甚至社會安全運行構(gòu)成一定威脅，需要動員社會力量進行干預(yù)的社會現(xiàn)象。

當(dāng)代中國突出的社會問題主要有人口問題、環(huán)境問題和犯罪問題

（1）人口問題。主要表現(xiàn)在三個方面：①在數(shù)量方面，表現(xiàn)為人口過快增長，人口規(guī)模迅速膨脹，引起人們常說的“人口爆炸”問題；②在素質(zhì)方面，表現(xiàn)為人口中未受教育或受教育水平較低的人數(shù)偏多、健康狀況不好或受疾病困擾的人較多；③在人口結(jié)構(gòu)方面，表現(xiàn)為人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)等，與物質(zhì)生產(chǎn)、社會生活以及人類社會可持續(xù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

（2）環(huán)境問題。環(huán)境問題是一個世界性的社會問題。我國是一個發(fā)展中國家，與其他發(fā)展中國家一樣，在社會現(xiàn)代化進程中也深受環(huán)境問題的困擾，對環(huán)境問題的重要性的認(rèn)識有一個逐漸深入的過程。在國民經(jīng)濟增長，人民生活水平提高的同時，環(huán)境問題也日益嚴(yán)重起來，我們?yōu)榇烁冻隽顺林氐拇鷥r。進入21世紀(jì)之后，國家加大了環(huán)境保護的力度，將減排節(jié)能、保護環(huán)境作為一項基本國策，“低碳生活”“低碳出行”，成為現(xiàn)代社會所提倡的一種生活方式。

（3）犯罪問題。二戰(zhàn)以后，幾乎所有的國家都面臨犯罪增長的趨勢，犯罪行為越來越光怪陸離，社會治安形勢越來越錯綜復(fù)雜。中國作為一個處于轉(zhuǎn)型中的發(fā)展國家，勢必要經(jīng)歷經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的高犯罪率，同時還要承擔(dān)社會結(jié)構(gòu)急劇變化引發(fā)的犯罪問題。

【解析】暫無解析。45.名詞解釋

社會行政

【答案】社會行政也叫社會工作行政，社會工作行政是指在社會工作領(lǐng)域的行政活動，是針對社會工作的行政活動。社會工作行政是社會服務(wù)機構(gòu)內(nèi)部的行政管理及協(xié)調(diào)活動，包括計劃、組織、人事、協(xié)調(diào)與控制等一系列內(nèi)容。

【解析】暫無解析。46.問答題

簡述心理社會治療模式的主要觀點和技巧

【答案】（1）人的成長與發(fā)展的假設(shè)。生理、心理和社會三個層面因素作用，推動人的成長。

（2）對服務(wù)對象問題的假設(shè)。服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)。有過去的、現(xiàn)在的和問題處理的三種壓力。心理困擾和人際交往中的沖突因此而來。

（3）人際溝通的假設(shè)。人際溝通是保證人與人有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個人健康人格的重要條件。

（4）對人的價值的假設(shè)。每個人都是有價值的，也是有潛能的。需要的是發(fā)掘潛能解決困擾，實現(xiàn)自身價值。

治療技巧

包括直接治療技巧和間接治療技巧。

直接治療技巧有非反思性直接治療技巧和反思性直接技巧的區(qū)別。

非反思性直接治療技巧，不關(guān)注服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法，受助方比較被動，主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。

反思性直接治療技巧，與服務(wù)對象有相互溝通，關(guān)注其感受和想法，是引導(dǎo)服務(wù)對象分析和理解自身問題的各種具體技巧。包括現(xiàn)實情況反映、心理動力反映和人格發(fā)展反映。

間接治療技巧，通過改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方間接影響服務(wù)對象，往往也非常重要。

【解析】暫無解析。47.論述題

社會工作人才隊伍建設(shè)在中國目前有什么機遇，遭遇何種體制機制障礙，建設(shè)策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會從中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會工作人才隊伍作為社會主義和諧社會建設(shè)的重要依靠力量,把加強社會工作人才隊伍建設(shè)擺在了突出重要的位置，在2006年底召開的全國組織部長會議上,曾慶紅向志強調(diào)要像十一屆三中全會以后高度重視選拔培養(yǎng)經(jīng)濟建設(shè)人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會工作人才。賀國強向志也反復(fù)強調(diào)加強社會工作人才隊伍建設(shè)的重要意義,對做好這項工作提出了明確要求。中央對社會工作大才隊伍建設(shè)的高度重視,凸顯了這項工作的重大意義也為這項工作指明了方向。

十六屆六中全會將社會工作人才隊伍建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容寫入《決定》，這是我國社會工作發(fā)展進程中具有里程碑意義的大事，必將對我們正在推進的社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠的影響。首先，黨中央的高度重視為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)提供了強有力的支持。其次，社會工作者的職業(yè)地位和社會作用進一步得到了黨中央的充分認(rèn)可。第三，《決定》為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)指出了明確的發(fā)展方向。

社會工作人才隊伍的建設(shè)在發(fā)展過程中遇到了一些障礙，沒有建立完善的社會工作人才晉升機制及合理的薪酬制度，為社會工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門更多的是民政部門。政府在購買服務(wù)的力度強度仍不夠，各地區(qū)對社會工作的認(rèn)識不到位等等都阻礙著社會工作人才隊伍的建設(shè)。

為更好的促進社會工作人才隊伍的發(fā)展，政府部門應(yīng)：

一是積極組織力量，開展相關(guān)社會工作和社會工作人才隊伍建設(shè)課題研究。以和諧社區(qū)建設(shè)為契機,以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)民間服務(wù)組織為平臺,積極探索在社區(qū)建設(shè)中引人專業(yè)社會工作的方法和途徑,研究設(shè)置社區(qū)社會工作崗位、吸納社會工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務(wù)體系,提高社區(qū)社會工作服務(wù)水平。

二是開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點活動。在社會福利、社會救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、社會公益類民間組織和家庭生活服務(wù)等領(lǐng)域進行試點,普及社會工作知識,儲備社會工作人才,明確社會工作崗位,積累社會