2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號64

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

某社會工作研究中心擬進行西部農村貧困地區(qū)居家養(yǎng)老服務需求調查，為了能夠從樣本有效推論到總體，該調查適宜采用的抽樣方法是（）。

問題1選項

A.分層抽樣

B.方便抽樣

C.雪球抽樣

D.判斷抽樣

【答案】A

【解析】一般而言,大規(guī)模問卷調查通常采用隨機抽樣選取調查對象，隨機抽樣有簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型。其中，分層抽樣是從一個可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣品(個體)的方法,其優(yōu)點是樣本的代表性比較好,能夠從樣本有效推論到總體,抽樣誤差比較小。選項B、C、D均屬于非隨機抽樣。

2.多選題

某養(yǎng)老機構的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作者專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當?shù)淖龇ㄓ?

)。

問題1選項

A.積極做好防跌倒服務

B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心

C.勸孫奶奶去醫(yī)院檢查

D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓

E.建議機構檢查設施情況

【答案】A;B;C

【解析】D選項違背隱私保密原則。E選項不屬于社會工作專業(yè)倫理難題處理原則。

3.單選題

“接下來這個環(huán)節(jié)是我的名片,現(xiàn)在我給每個人發(fā)一張卡紙,請你們在卡紙上用3至5個簡單的字或詞來描述自己,制作自己的特色名片,寫好后與其他組員交換名片,相互認識一下,”社會工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的(

)。

問題1選項

A.準備階段

B.開始階段

C.中期轉折階段

D.后期成熟階段

【答案】B

【解析】在開始階段，社會工作的工作重點是幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者要幫助小組組員消除彼此的陌生感，營造信任的氛圍。題中提到組員交換名片，相互認識，說明此階段處于開始階段。

4.單選題

服務對象小馬向社會工作者小王抱怨說:“我父親老是不放心我，不是問我去哪里了，就是問我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當作三歲孩子看?！贝藭r，小王運用同理心的技巧，最適宜的回應是(

)。

問題1選項

A.“你過去是不是做過什么讓他擔優(yōu)的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然?！?/p>

B.“你煩惱、不滿，覺得父親不信任你，你認為自己可以照顧自己?！?/p>

C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說過嗎?”

D.“你父親對你不信任，我為你感到難過?！?/p>

【答案】B

【解析】同理心技巧是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解服務對象的想法和要求。B選項社會工作者從服務對象的角度，體會服務對象的感受。

5.多選題

在個案工作進入結案階段時，有的服務對象會出現(xiàn)分離焦慮，從而提出更多有待解決的問題或需求，此時社會工作者適宜的做法有(

)。

問題1選項

A.增加機構會談或家訪的次數(shù)

B.接納服務對象的分離焦慮

C.分享服務對象收獲的正向經驗

D.與服務對象共商轉介計劃

E.酌情延長服務時間

【答案】B;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

為了幫助服務對象順利面對結案，社會工作者需要做好以下4項工作:①預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備;②鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步;③與服務對象一起進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備;④鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。題干中，有的服務對象出現(xiàn)分離焦慮，提出更多待解決的問題或需求，社會工作者針對這種情況，一方面需要鼓勵服務對象表達自己的情緒，接納這種情緒，同時與服務對象一起探討結案后的跟進服務，另一方面需要鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步，分享服務對象收獲的正向經驗。故選項B、C符合題意。

6.單選題

某社會工作服務機構計劃在A社區(qū)為精神障礙康復者家屬建立支持網絡，為了準確評估該計劃行動策略的社區(qū)可接受性，該機構適宜的做法是(

)。

問題1選項

A.考察行動策略是否符合機構使命宗旨

B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實施需要

C.評估社區(qū)成員對行動策略的認可程度

D.確認政府部門對行動策略的支持力度

【答案】C

【解析】評估策略是運用符合性、可接受性、可行性三個指標去評估提出的每個策略。符合性考察的是策略是否符合機構的宗旨和目標，可接受性則關心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實中實現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

7.單選題

某社會工作服務機構為社區(qū)老年人開設了一個主題為“居家安全，平安生活”的小組。小組進行到第三節(jié)，社會工作者邀請組員分享自己曾經跌倒的經歷，并適時提問。下列提問中，屬于重新定向型提問類型的是（）。

問題1選項

A.“剛剛我們討論如何預防跌倒，誰能總結一下?”

B.“張阿姨你能不能將剛才所說的情況具體描述一下?”

C.“大家對王伯伯提到的預防跌倒的方法是不是都認可?”

D.“剛才李阿姨提到跌倒后的急救問題，其他人怎么看呢?”

【答案】D

【解析】重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”由此可知,選項D符合題意。

8.多選題

有效的小組評估需要制訂一份完整、具體的評估方案。社會工作者在制訂小組評估方案時，應該考慮的重點有（）。

問題1選項

A.督導評價

B.同事評價

C.評估對象

D.評估指標

E.評估目的

【答案】C;D;E

【解析】評估方案要回答以下幾個問題:評估的目的是什么?評估對象是什么?評估者是誰?評估者的假設是什么?評估指標是什么?評估的方法是什么?

9.單選題

社會工作者老鄭在社區(qū)開設了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經討論了一段時間,哪位老人家能總結一下呢?”老鄭運用的提問技巧類型是(

)。

問題1選項

A.深究回答型

B.重新定向型

C.反饋闡述型

D.封閉提問型

【答案】C

【解析】社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經討論了一段時間，誰能對此總結一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。

10.多選題

在一個親子關系小組中，社會工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調組員行為。下列小組規(guī)范的內容中，屬于秩序性規(guī)范的有（）。

問題1選項

A.小組的基本精神是平等、開放、保密、非批判及團結合作

B.當遇到意見分歧時，大家必須就事論事，不能進行人身攻擊

C.在組員發(fā)言時，其他組員應該認真聆聽，盡量不要交頭接耳

D.每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動的參與者

E.組員應該是小組的主導者，由大家共同設計和把握小組過程

【答案】B;C

【解析】秩序性規(guī)范是用來界定組員之間的互動準則。由此可知，選項B、C符合題意。選項A屬于文化規(guī)范,選項D、E屬于角色規(guī)范。

11.單選題

社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導的角度出發(fā)，小張的督導者最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.教導其厘清與組員的價值沖突，建立信任關系

B.支持其參加情緒管理培訓課程，預防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

【答案】C

【解析】志愿者督導的支持功能的主要目標是促使志愿者能有強烈的動機持續(xù)地參與服務工作,協(xié)同行政督導和教育督導實現(xiàn)最終目標，為服務對象提供最有效和最有品質的服務。通常的做法有給予志愿者適當?shù)闹С趾完P懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關系網絡和適應環(huán)境增強志愿者的自我功能并建立信心。在案例中，組員抱怨小組沒能解決實際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導人員應鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。

12.多選題

問題和答案是問卷設計的核心。下列問題和答案符合問卷設計原則的有（）。

問題1選項

A.你18歲以前主要生活在哪里(即小時候你們家在哪里)?(1)本市本區(qū)(2)本市郊縣農村(3)外省城市(4)外省

B.多子多福．你希望生幾個孩子?(1)1個(2)2個(3)3個及以上(4)不想生小孩

C.你對你自己目前的工作滿意嗎?(1)非常不滿意(2)比較不滿意(3)一般(4)比較滿意(5)非常滿意

D.你們夫婦雙方的老人是否希望你們生兩個孩子?(1)不希望(2)希望(3)隨便(4)不知道／不適用

E.你生第二個孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一項)(1)孩子可以有個伴，有利于孩子成長(2)希望生一男一女，兒女雙全(3)可以傳宗接代。分別姓父母雙方的姓(4)多一個孩子將來養(yǎng)老更有保障(5)其他

【答案】C;E

【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性,窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。選項A不滿足窮盡性，也不滿足互斥性，故不符合題意。開放式問題的答案應注意空間大小的適當性。選項C、E符合題意。問題語言應該簡明，避免雙重含義,不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。選項B中的“多子多福”具有傾向性，選項D的問題中包含了夫婦雙方的老人是否希望兩個問題，在他們存在不同意見時,被訪者難于回答,故都不符合題意。

13.單選題

在社會服務方案策劃中，影響性目標是社會工作干預所要達到的目標，下列服務目標中，屬于影響性目標的是(

)。

問題1選項

A.在3個月內為10名老人評估認知狀態(tài)

B.安排2名社會工作者學習相關評估技術

C.服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度

D.招不少于5名專業(yè)志原者協(xié)作進行探訪

【答案】C

【解析】影響性目標是社會工作干預所要達到的目標。為了保證服務的介入，可將影響性目標細化為服務性目標，再根據(jù)服務性目標確定后勤保障目標(條件)。服務6個月后緩解10名老人的抑郁程度，是社會工作者干預所要達到的目標。

14.多選題

50歲的高先生是某企業(yè)高管,不僅經常加班加點,下班后還要喝酒應酬,導致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí),妻子斥責他對自己和家庭不負責任,要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的主要問題有（

）。

問題1選項

A.更年期綜合征

B.婚姻危機

C.家庭經濟負擔重

D.工作壓力大

E.生活習慣不良

【答案】B;D;E

【解析】中年階段面臨的主要問題包括:早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。題干中高先生面臨的主要問題是婚姻危機、工作壓力大和生活習慣不良。

15.多選題

社會工作服務機構在制訂社區(qū)工作計劃時，可以運用SWOT分析法，找出能發(fā)揮優(yōu)勢因素、克服弱點因素、利用機會因素、化解威脅因素的對策，形成一項或幾項社區(qū)工作的策略。下列因素中，屬于社會工作服務機構外部機會因素的有（）。

問題1選項

A.機構的志愿者隊伍日益穩(wěn)定

B.政府購買服務資金逐年增加

C.社區(qū)里的服務設施先進齊備

D.機構社區(qū)服務經驗日趨成熟

E.社會工作評估制度日益健全

【答案】B;C

【解析】SWOT分析法對策略實施的內部條件與外部環(huán)境進行綜合考慮,其中S和w分別表示社會工作者及其機構自身在促使策略成功上具有的優(yōu)勢和弱點，而0和T則分別代表外部環(huán)境中存在的有利于策略施行的機會和不利于實施該策略的威脅。

16.多選題

根據(jù)《國務院關于全面建立臨時救助制度的通知》，關于臨時救助申請受理審核審批程序的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.申請臨時救助應當向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出

B.受申請人委托，村(居)民委員會或其他單位，個人可以代為提出臨時救助申請

C.因情況緊急無法在申請時提供相關證明材料的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)可以先行受理

D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當主動核查臨時救助線索情況，對于其中符合條件的，應當協(xié)助申請并受理

E.對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回損失的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)應當先行救助，事后再補齊審核審批手續(xù)

【答案】A;B;C;D

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

對于情況緊急，需立即采取措施以防止造成無法挽回的損失或無法改變嚴重后果的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)、縣級人民政府民政部門應當先行救助，緊急情況解除后，應按規(guī)定補齊審核審批手續(xù)。故E項錯誤。

17.單選題

社會工作者小孫在某流動人口聚居區(qū)開展社會工作服務，旨在提升社區(qū)流動人口融合社會支持程度，促進社區(qū)融合。為了更深入地了解該項目實施后是否達到預期目標，小孫應當采取（）。

問題1選項

A.過程評估

B.成果評估

C.效益評估

D.影響評估

【答案】B

【解析】成果評估主要是考察工作成果在多大程度上實現(xiàn)了預定的目標。具體來說，成果評估應該回答以下問題:工作取得了哪些成果?這些成果是否達到了預期的目標?工作的成果是否由于工作之外的因素而達到？工作是否帶來了預期之外的成果？

18.多選題

下列調查主題中，適宜采用自填問卷的有(

)。

問題1選項

A.低年級小學生的朋輩關系狀況調查

B.大學生志愿者的志愿服務現(xiàn)狀調查

C.養(yǎng)老機構中失智老人的照顧需求調查

D.身心障礙者的社區(qū)康復服務滿意度調查

E.社會工作服務機構中社會工作者的職業(yè)倦怠調查

【答案】B;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

自填問卷需要受訪者具備一定能力，低年級學生，失智老人，身心障礙者不具備自己填寫的能力。

19.單選題

下列活動中最適合企業(yè)社會工作者參與的是()。

問題1選項

A.職工的技能培訓

B.職工的團隊建設

C.職工的績效發(fā)放

D.職工的檔案管理

【答案】B

【解析】選項A.C.D屬于企業(yè)內部管理的情形，不適合企業(yè)社會工作者來參與。企業(yè)社會工作者可以通過心理輔導，開展活動等幫助企業(yè)進行職工的團隊建設，故選項B最適合企業(yè)社會工作者參與。

20.單選題

某社會工作服務機構在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡感情，經常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動?；顒踊I備過程中，居委會負責提供場地和招募居民，物業(yè)公司負責提供活動物資經費。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關系是（）。

問題1選項

A.競爭關系

B.授權式關系

C.交換關系

D.聯(lián)盟式關系

【答案】C

【解析】交換關系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機與對方分享資源，以實現(xiàn)各自的目標和期望,這種類型的關系建立在互惠的基礎上,通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。

21.單選題

社會工作者小劉為老年人開設了園藝小組，旨在加強老年人之間的溝通交流，增強老年人的自信心。在第四節(jié)小組討論時，王爺爺和孫奶奶因種植月季花的方法不同而產生了嚴重爭吵，兩人都希望小劉支持自己。這時，小劉適宜的做法是（）。

問題1選項

A.保持沉默不回應，要王爺爺和孫奶奶自己處理爭執(zhí)

B.保持中立和分析各種種植月季花方法的優(yōu)點和不足

C.與王爺爺和孫奶奶澄清沖突本質，讓組員表決支持哪一方

D.婉轉地指出王爺爺和孫奶奶的不對之處，并馬上結束該小組

【答案】B

【解析】在小組討論中，可能因為某一問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要,應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方;不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息,但不予決斷,僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。

22.單選題

社會工作者小常為社區(qū)青少年開設了主題為“遠離毒品，健康成長”的小組，在小組活動中，小常組織青少年觀看禁毒主題動漫宣傳片，并帶領組員進行討論，他發(fā)現(xiàn)有些組員發(fā)言積極，但常常跑題；有些組員很少說話，甚至沉默不語。針對這種情況，小常運用引導性技巧時，最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.指定沉默的組員參與輪流發(fā)言

B.適時在小組討論過程中形成真空

C.提示小組討論重點與討論方向

D.邀請每位組員用兩分鐘的時間分享

【答案】C

【解析】在討論中出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況時，會議主持人要以用某種方式暗示討論的方向,提示討論的重點，或再次強調討論的程序，以保證討論的有序進行。

23.多選題

社會工作價值觀是內化于社會工作者專業(yè)實踐的精神標準，其主要作用有(

)。

問題1選項

A.保護服務對象權益

B.保護社會工作者的合法權益

C.促進專業(yè)健康發(fā)展

D.促進社會工作機構能力建設

E.維護社會公平正義

【答案】A;C;D;E

【解析】社會工作價值觀的作用：保護服務對象權益、幫助社工解決倫理難題、促進專業(yè)健康發(fā)展、促進社會工作機構能力建設、維護社會公平正義。

24.單選題

根據(jù)《婚姻法》，實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，（）應當依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

問題1選項

A.人民法院

B.人民檢察院

C.公安機關

D.司法行政機關

【答案】C

【解析】實施家庭暴力或虐待家庭成員，受害人提出請求的，公安機關應當依照治安管理處罰的法律規(guī)定予以行政處罰。

25.單選題

關于定量研究特點的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.注重研究問題的個別性與特殊性

B.注重研究問題的普遍性與代表性

C.注重在研究過程中進行理論建構

D.注重在研究過程中修正研究問題

【答案】B

【解析】定量研究注重研究問題的普遍性代表性及其普遍指導意義。選項A、C、D均屬于定性研究的特點。

26.單選題

根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點和需要，社會工作者計劃首先從預防層面對青少年網絡成癮問題進行干預，下列社會工作者的做法中，最適宜的是(

)。

問題1選項

A.從個人層面入手，要求青少年遠離網絡游戲

B.從家庭層面入手，促進青少年與父母的溝通

C.從學校層面入手，減少青少年課業(yè)學習負擔

D.從社會層面入手，加強對青少年的道德教育

【答案】D

【解析】社會工作對青少年網絡成癮問題的干預從預防和治療等兩個層面進行。預防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學校和社會之中，防止青少年因為無法處理好現(xiàn)實生活中的壓力而沉溺于網絡。

27.單選題

社會工作者小王在某養(yǎng)老院開展了“幸福銀行”老年活動項目，老年人積板參與院內的合唱、手工、書法等興趣小組活動，參與活動所得積分可用于院內消費，以此提升老年人參與熱情，改善生活質量。在上述服務中，小王扮演的角色是（

）。

問題1選項

A.行政管理者

B.倡導者

C.政策影響者

D.治療者

【答案】A

【解析】社會工作過程中，社會工作者應該對該過程進行有效控制，同時必須對與助人相關的諸多資源、信息進行協(xié)調、安排和管理，以實現(xiàn)該過程的高效。題干中社會工作者對項目活動進行控制，提升老年人參與熱情，改善生活質量，屬于行政管理者角色。

28.單選題

關于問卷調查中問題排序的說法,正確的是(

)。

問題1選項

A.單選題在前,多選題在后

B.個人背景等敏感問題必須放在后面

C.被調查者感興趣的問題應放在前面

D.行為與態(tài)度方面的問題應該放在前面

【答案】C

【解析】問題按序排列，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

29.單選題

社會工作者向服務對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料時，最適宜的采用的方法是（

）。

問題1選項

A.自我陳述

B.結構或調查表

C.參與觀察

D.文獻記錄

【答案】B

【解析】結構式調査表要有預先設計好的固定的調查問題和調查問題的答案選項,調查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調査表比較適合沒有明確答案的開放式問題的資料收集,特別是涉及價值原則和意義理解的調查問題,就需要運用這種調查表。針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的調查，適合用結構式調查表。

30.多選題

根據(jù)《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，關于城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的說法。正確的有(

)。

問題1選項

A.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可自愿參加

B.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險以家庭繳費為主

C.參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險可享受政府補助

D.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保對象不包括技校學生

E.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險重點保障城鎮(zhèn)從業(yè)居民的大病醫(yī)療需求

【答案】A;B;C

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

根據(jù)《關于開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點的指導意見》，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學階段的學生（包括職業(yè)高中、中專、技校學生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，以家庭繳費為主，政府適當補助。DE選項錯誤。

31.多選題

根據(jù)《婦女權益保障法》，丈夫不得提出離婚的情形有（）。

問題1選項

A.妻子懷孕3個月

B.孩子出生剛滿5個月

C.孩子出生剛滿10個月

D.妻子中止妊娠剛滿4個月

E.妻子中止妊娠剛滿8個月

【答案】A;B;C;D

【解析】女方在懷孕期間、分娩后1年內或中止妊娠后6個月內,男方不得提出離婚。

32.單選題

在個案會談中，針對服務對象錯綜復雜的情況，社會工作者與服務對象一起進行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于(

)。

問題1選項

A.療治性會談

B.收集資料的會該

C.診斷性會談

D.一般性咨詢會談

【答案】C

【解析】診斷性會談是為了幫助社會工作者針對服務對象的問題做出正確分析和推斷。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解服務對象各種問題的開展介入以及運用專業(yè)技巧之外，還需要隨時觀察注意服務對象的反應，及時調整服務介入的策略和方法。

33.單選題

根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。

問題1選項

A.3

B.5

C.6

D.7

【答案】D

【解析】勞動法規(guī)定，對懷孕7個月以上或有哺乳不滿1周歲的嬰兒的女職工,不得安排延長工作時間。

34.單選題

隨著服務項目的增多，某社會工作服務機構招募了大批志愿者。為了保證志愿服務的質量，改進志愿者管理，機構需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機構應該做的是(

)。

問題1選項

A.評估服務對象對志愿服務的接納程度

B.向志愿者書面說明評估的標準和程序

C.運用評估結果來判定志愿者勝任程度

D.評估機構的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

【答案】B

【解析】評估的標準與程序應該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應側重于志愿者動機的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者(機構或服務對象)。

35.單選題

某養(yǎng)老院的服務對象老王，最近常常失眠，還總是懷疑自己的東西被別人偷走了。過幾天又說找到了。養(yǎng)老院的護士建議家屬帶老王去精神科就診,但老王不同意，為此，護士將老王轉給社會工作者小丁。針對老王的情況，小丁首先要做的是(）。

問題1選項

A.與老王對質，請家長協(xié)助說服老王去就診

B.替老王保密，并將老王目前狀況告訴家屬

C.尊重老人的決定，建議護士暫不用理會老王的狀況

D.接納老王的狀況，與家屬和醫(yī)護團隊商討方案

【答案】D

【解析】在實踐中，接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務。在本題案例中，老王可能有心理問題，但是社會工作者還是要接納老王的狀況，幫助其解決問題。選項D符合題意。

36.單選題

根據(jù)《老年人權益保障法》,國家建立和完善以(

)為基礎的社會養(yǎng)老服體系。

問題1選項

A.居家

B.社區(qū)

C.銜鎮(zhèn)

D.機構

【答案】A

【解析】《老年人權益保障法》規(guī)定，國家建立和完善以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為支撐的社會養(yǎng)老服務體系。

37.單選題

某社區(qū)內行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關懷的社區(qū)”這一目標的是(

)。

問題1選項

A.將老年人上門理發(fā)服務外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務

C.指導老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

【答案】D

【解析】提倡建立相互關懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強調動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務，以在社區(qū)中建立互助互愛的關系。

38.單選題

社會工作者小鄭為留守兒童提供服務，下列做法中，最能夠體現(xiàn)社會工作“互動合作”特點的是()。

問題1選項

A.邀請醫(yī)護人員，為留守兒童提供體檢和診療服務

B.與留守兒童一起面對困難，尋求解決問題的方法

C.建議出臺相關社會政策，改善留守兒童生存環(huán)境

D.策劃公益活動，呼吁社會各界人士關愛留守兒童

【答案】B

【解析】社會工作是社會工作者幫助和協(xié)助有困難、有需要的群體克服困難的過程。這一過程并不是社會工作者單向地向服務對象提供服務，而是雙方合作、共同面對困難、分析問題成因，尋找解決問題的方法、進而解決困難的過程。由此可知，選項B符合題意。

39.多選題

小馮是一名剛入職的社會工作者，目前的工作任務一是向同事了解機構的宗旨、服務內容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問題和需求。小馮完成這些任務需具備的能力有（）。

問題1選項

A.動員的能力

B.溝通的能力

C.管理的能力

D.干預的能力

E.評估的能力

【答案】B;E

【解析】社會工作是做人的工作，社會工作者要有良好的溝通和建立關系的能力。社會工作者要同服務對象建立專業(yè)關系，要同機構成員及其他機構建立工作關系,并發(fā)展和維護這種關系,以推進社會服務。故選項B符合題意。面對服務對象的特定問題,社會工作者要有對問題進行預估的能力，了解問題的現(xiàn)狀和性質的能力,制訂計劃的能力，動員和合理分配資源的能力，與服務對象一起有效地處理和解決問題的能力。故選項E符合題意。

40.單選題

關于社會服務方案策劃類型的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.管制性策劃的重點是加強對機構資源的管理

B.指導性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C.戰(zhàn)略性策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法

D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

【答案】D

【解析】管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動,故選項A說法錯誤;指導性策劃是通過指導要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長,是非強迫性的,故選項B說法錯誤;方案發(fā)展策劃的重點是結合機構總目標選擇可行性方法,故選項C說法錯誤。

41.單選題

某社會工作服務機構受當?shù)孛裾块T委托，對該地區(qū)30個公益創(chuàng)投項目進行年度效果評估。下列評估內容中，屬于效果評估的是(

)。

問題1選項

A.實際參與的服務對象是否符合預期

B.項目關鍵指標的定期統(tǒng)計監(jiān)測情況

C.項目資源整合及經費管理使用情況

D.項目實施以來產生的社會經濟效益

【答案】A

【解析】效果評估是針對服務介入活動的效果進行評估，包括服務對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實現(xiàn)服務目標的程度等。

42.多選題

某學校班主任向社會工作者小陳反映，學生小星最近變得沉默寡言，學習成績明顯下降。小陳了解到小星父母平時忙于工作，很少與孩子交流，擬運用心理社會治療模式對小星父母進行服務，下列談話中，體現(xiàn)非反思性技巧的有（）。

問題1選項

A.“你們平時都忙于工作，一定很辛苦吧。晚上一般幾點回家?”

B.“你們平時工作都很忙，建議讓孩子來我們機構參加‘四點半課堂’，可能會有幫助。”

C.“你們平時工作都很忙，我其實也很理解和同情你們的現(xiàn)狀?！?/p>

D.“小星媽媽，您要是有什么情緒，就直接說出來吧，有時候壓力太大是需要宣泄一下的?！?/p>

E.“你們平時都忙于工作，沒時間管孩子。是不是你們小時候也這樣?”

【答案】B;C;D

【解析】非反思性直接治療技巧是指社會工作者直接向服務對象提供各種必要的服務，而服務對象只處于被動服從位置的各種輔導技巧，主要包括支持、直接影響和探索-描述一宣泄。支持是指通過社會工作者的了解、接納和同感等方式減輕服務對象的不安,給予服務對象必要的肯定和認可。故選項C符合題意。直接影響是社會工作者通過直接表達自己的態(tài)度和意見促使服務對象發(fā)生改變。故選項B符合題意。探索-描述一宣泄是指社會工作者通過讓服務對象解釋和描述自己困擾產生的原因和發(fā)展過程，為服務對象提供必要的情緒宣泄的機會，以減輕服務對象內心的沖突,改善服務對象不良的行為。故選項D符合題意。

43.多選題

小組的氣氛對于小組的發(fā)展及目標實現(xiàn)十分重要，下列說法中，屬于營造小組信任氣氛的有(

)。

問題1選項

A.利用破冰游戲等互動環(huán)節(jié)，促進組員相互認識和熟悉

B.找到小組中具有領袖氣質的組員，幫其樹立權威

C.在組員表達想法后，邀請其他組員給予回應

D.協(xié)助組員討論訂立小組契約和規(guī)范

E.協(xié)助組員發(fā)現(xiàn)并形成次小組

【答案】A;C

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社會工作者要致力于營造信任的小組氣氛，需要做到以下5點:①主動與組員溝通，建立信任關系;②創(chuàng)造機會讓組員表達自己的想法，通過組員間的相互回饋和關懷自然地產生信任;③尋找并強調組員之間的相似性;④澄清組員之間的可能誤解;⑤培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習慣。

44.多選題

下列成語中，用來形容人類行為與社會環(huán)境基本關系的有（）。

問題1選項

A.命中注定

B.近朱者赤

C.愚公移山

D.入鄉(xiāng)隨俗

E.因地制宜

【答案】B;C;D;E

【解析】人類行為和社會環(huán)境相互影響，兩者的關系主要表現(xiàn)在以下幾個方面:①人們要適應社會環(huán)境(選項D