質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)15篇

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質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)15篇

質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)1

質(zhì)量月活動(dòng)的開展，大大提高了員工質(zhì)量意識(shí)、技能水平和自做自查工作。質(zhì)量工作要細(xì)心認(rèn)真，精益求精。產(chǎn)品質(zhì)量不光是我們作為一名QC的職責(zé)，更要做到人人有責(zé)。我們要加強(qiáng)職責(zé)心，提高工作進(jìn)取性，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，為客戶供給更優(yōu)秀的產(chǎn)品。

在實(shí)踐中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去實(shí)踐也只是空談，所以最重要的還是腳踏實(shí)地的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)實(shí)踐能夠更好的驗(yàn)證我們提出方案的準(zhǔn)確性，并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不完善。

生產(chǎn)線員工經(jīng)過(guò)“三自兩互”工作方法，有效的保證了產(chǎn)品質(zhì)量。作為一名現(xiàn)場(chǎng)品管，我的關(guān)注重點(diǎn)也從單一的產(chǎn)品質(zhì)量，向安全、設(shè)備、工藝、技術(shù)的方向發(fā)展。質(zhì)量月活動(dòng)的持續(xù)進(jìn)行，我有信心我們的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好，每一個(gè)東方人都能成為最美造箱人。

質(zhì)量月活動(dòng)的總結(jié)不是結(jié)束，而是開始。經(jīng)過(guò)質(zhì)量活動(dòng)，有效地讓我們現(xiàn)場(chǎng)QC從以前的哪里有問(wèn)題就去哪里撲火的現(xiàn)狀里走出來(lái)，更多的是以管理為主，管理作業(yè)工人對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)自我工作崗位的質(zhì)量自檢自修互檢互修，從源頭控制才能從根本上解決問(wèn)題。

李總所做的關(guān)于質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)，既指引了我們前進(jìn)的動(dòng)力，又指出了我們現(xiàn)存的不足，雖然轉(zhuǎn)眼間質(zhì)量月已經(jīng)過(guò)去了，可我們的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把每個(gè)月都當(dāng)作“質(zhì)量月”來(lái)持續(xù)推進(jìn)。

質(zhì)量月活動(dòng)讓生產(chǎn)線員工的質(zhì)量意識(shí)也有了較明顯的提升，從對(duì)前道問(wèn)題的漠不關(guān)心，到此刻的進(jìn)取落實(shí)“三自兩互”工作，這就是思想的轉(zhuǎn)變，從要我質(zhì)量到我要質(zhì)量，僅有員工的質(zhì)量意識(shí)得到提升才能為我們后續(xù)的卓越品質(zhì)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)?！拔覀儾粌H僅要仰望星空，更需要腳踏實(shí)地”，卓越品質(zhì)的建設(shè)任重道遠(yuǎn)，讓我們不忘初心朝著卓越品質(zhì)砥礪前行！

團(tuán)隊(duì)需要上下齊心，統(tǒng)一目標(biāo)。質(zhì)量管理也是如此，理念統(tǒng)一了，工作法大家一致認(rèn)可了，才能齊心協(xié)力往統(tǒng)一的目標(biāo)去努力。對(duì)于“三自兩互”工作法的提出，充分得到了一線員工的認(rèn)可，給了我們正確的努力方向，全員參與質(zhì)量把控。全員質(zhì)量管控是對(duì)質(zhì)量提升的助力，產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到每一位員工的切身利益。我們有何理由不去努力，不去奮斗。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)2

為了全面掌握公司各項(xiàng)目部工程質(zhì)量狀況，正確引導(dǎo)施工人員規(guī)范施工，進(jìn)一步完善施工過(guò)程的質(zhì)量管理，以提高公司承建工程質(zhì)量水平。根據(jù)公司的質(zhì)量管理計(jì)劃，公司質(zhì)量科于全國(guó)質(zhì)量月對(duì)在建工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

一、檢查情況

本次結(jié)合局查共檢查了紅火集團(tuán)廠區(qū)18戶居民集資房搬遷安置點(diǎn)75平方戶型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務(wù)樓工程工程;賀村十里牌居住小區(qū)(115#—118#樓)工程;賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產(chǎn)700萬(wàn)卷PVC墻布生產(chǎn)線項(xiàng)目—車間一、綜合樓工程7個(gè)在建工程，主體工程4個(gè)，抹灰工程3個(gè)未實(shí)測(cè);經(jīng)匯總評(píng)定，合格工程3個(gè)，單位工程個(gè)數(shù)的合格率100%，簽發(fā)整改通知單3份其中，整改意見10條。

(一)主體工程

1、主控項(xiàng)目：主體工程的主控項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)共檢查6項(xiàng)，合格6項(xiàng)，合格率100%。

2、一般項(xiàng)目：主體工程的一般項(xiàng)目項(xiàng)數(shù)共檢查18項(xiàng)，合格18項(xiàng)，合格率100%，允許偏差共檢查120個(gè)實(shí)測(cè)點(diǎn)，合格點(diǎn)118個(gè)，合格率98.33%。

3、質(zhì)保資料檢查情況：基本符合要求。

二、各工程好的方面、存在的主要問(wèn)題

1、賀村中原御苑商住樓工程

項(xiàng)目經(jīng)理：周水林檢查部位：9—11#樓四層柱

存在問(wèn)題：

①部分剪力墻鋼筋偏位;

②部分墻體管線較多處未按衢州市居住建筑質(zhì)量通病100條實(shí)施;

③部分大于300MM磚砌洞口未設(shè)置鋼筋砼過(guò)梁;

④部分砌體直槎處未放拉結(jié)筋，框架梁底斜砌磚存在同時(shí)砌筑現(xiàn)象，斜砌磚角度不符合要求;

⑤部分柱在砼翻沿處未斷開。

2、賀村鎮(zhèn)南農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工程

項(xiàng)目經(jīng)理：夏井涼檢查部位：四層

存在問(wèn)題：

①部分柱接頭不平整;

②屋面存在滲水現(xiàn)象;

③部分拉結(jié)筋不符合要求。

3、航埠商務(wù)樓工程工程

項(xiàng)目經(jīng)理：明庭金檢查部位：二層

①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;

②部分現(xiàn)澆板架立筋存在踩踏現(xiàn)象，不符合要求。

三、下一步質(zhì)量控制措施

1、針對(duì)上述存在的問(wèn)題，各項(xiàng)目對(duì)檢查中提出的質(zhì)量問(wèn)題必須認(rèn)真整改，并及時(shí)將整改回執(zhí)報(bào)公司質(zhì)量科。

2、加大在建工程的巡查力度，督促各項(xiàng)目嚴(yán)格按照?qǐng)D紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工，確保工程質(zhì)量。

3、要求各項(xiàng)目部認(rèn)真落實(shí)江建建(20__)3號(hào)文件通知的有關(guān)規(guī)定及江建建(20__)10號(hào)文件，嚴(yán)格按照規(guī)范及衢州、江山有關(guān)要求進(jìn)行施工，堅(jiān)決遏制各種影響施工質(zhì)量的行為或質(zhì)量事故的發(fā)生，減少質(zhì)量通病，消除質(zhì)量隱患，建立工程質(zhì)量的長(zhǎng)效管理機(jī)制。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)3

為了全面貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要（20__-2020年）》，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，邁向質(zhì)量時(shí)代，按照部門的統(tǒng)一部署，崧潤(rùn)路派出所新建項(xiàng)目監(jiān)理部結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，緊緊圍繞“大力提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”這一主題，我們開展了形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng)。

一、成立質(zhì)量月月活動(dòng)小組，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理

監(jiān)理部成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)小組，自上到下建立起了質(zhì)量管理體系，對(duì)活動(dòng)真正做到了責(zé)任明確，逐級(jí)管理。要求項(xiàng)目部各專業(yè)工程師要提高對(duì)工程質(zhì)量工作重要性的認(rèn)識(shí)，要意識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管理，細(xì)化施工方案，預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)施工中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正施工中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、個(gè)個(gè)重視質(zhì)量”的氛圍。

組長(zhǎng)：陳彩錄

成員：徐興隆、、魏華鋒、莊超超、辛嵚

二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提升管理水平

“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)之一是質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)，全體監(jiān)理人員應(yīng)按監(jiān)理人員崗位職責(zé)要求認(rèn)真落實(shí)到施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)過(guò)程控制及質(zhì)量通病的預(yù)防，強(qiáng)化質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高質(zhì)量管理水平，防止質(zhì)量事故發(fā)生。確保本工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作再上新臺(tái)階。

三、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)

9月1日至9月7日，我監(jiān)理部以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作需要，開展形式多樣的質(zhì)量教育培訓(xùn)活動(dòng)，并結(jié)合公司頒發(fā)的相關(guān)文件，加強(qiáng)對(duì)全體員工的培訓(xùn)教育，組織學(xué)習(xí)質(zhì)量管理文件、質(zhì)量管理辦法和規(guī)章制度。進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》、《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面培訓(xùn)，在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使我項(xiàng)目部人員樹立了質(zhì)量法制觀念，增強(qiáng)了監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，提高了對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理水平。使監(jiān)理隊(duì)伍的整體技能水平上升了一個(gè)臺(tái)階。

四、開展質(zhì)量安全自查自糾活動(dòng)

監(jiān)理部通過(guò)召開每周一的監(jiān)理例會(huì)、以及不定期召開的各專題會(huì)，要求施工單位增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量崗位責(zé)任制，加大現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全的控制力度，確保合格工程。我監(jiān)理部堅(jiān)持每周一上午組織各施工單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全文明施工大檢查，對(duì)檢查過(guò)程中存在的質(zhì)量、安全問(wèn)題，監(jiān)理部通過(guò)下達(dá)安全監(jiān)理通知單、聯(lián)系單或者口頭指令等方式，要求相關(guān)施工單位立即進(jìn)行落實(shí)整改，并將整改結(jié)果上報(bào)監(jiān)理部。

監(jiān)理部對(duì)每個(gè)施工單位的質(zhì)量、安全管理體系進(jìn)行了審查，督促施工單位的質(zhì)量、安全管理制度的落實(shí)和有效運(yùn)行，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)通知施工單位落實(shí)整改，并進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)證，確保問(wèn)題的整改順利完成。

五、活動(dòng)總結(jié)

在這一系列的檢查活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取有效措施給予解決，通過(guò)檢查排除了質(zhì)量隱患，促使施工隊(duì)伍規(guī)范了施工，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理，做到管理有效、措施可靠。同時(shí)根據(jù)存在的問(wèn)題，我單位總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行優(yōu)化，保持體系的良好運(yùn)行。

2、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的管理，強(qiáng)化質(zhì)量檢查程序，從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實(shí)施，向業(yè)主交付滿意的工程，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件工序許可制”和“標(biāo)準(zhǔn)樣板制”制度的落實(shí)。

3、強(qiáng)化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關(guān)

組織開展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作，編制相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施，要切實(shí)可行。

4、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。

通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量教育，使我監(jiān)理部全體員工在質(zhì)量管理方面的工作上了一個(gè)新臺(tái)階，增強(qiáng)了各級(jí)管理人員的履職責(zé)任心，達(dá)到了預(yù)期的效果。

20__年度“質(zhì)量月活動(dòng)”經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體人員共同努力圓滿結(jié)束，通過(guò)本次“質(zhì)理月活動(dòng)”大大提高了施工人員的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，并取得了良好的社會(huì)效益。項(xiàng)目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)和順利完成施工建設(shè)任務(wù)提供了有力保障。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)4

為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，本周品質(zhì)管理部按計(jì)劃完成了以下工作：

一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問(wèn)題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)

1、編制并實(shí)施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對(duì)各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。

2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請(qǐng)表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。

3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評(píng)審會(huì)，以無(wú)記名投票的形式評(píng)定了__年度__公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。

4、跟蹤驗(yàn)證__年_月_日大廈現(xiàn)場(chǎng)安全檢查所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

5、__年_月_日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問(wèn)題限期整改。

二、加強(qiáng)績(jī)效考核，完善內(nèi)部管理

1、修改、完善《績(jī)效考核管理辦法》，跟進(jìn)各部門績(jī)效考核量化指標(biāo)的制定。

2、征集各部門績(jī)效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。

三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量

品質(zhì)管理部于__年_月接管公司培訓(xùn)工作，本周完成工作如下：

1、對(duì)所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、整理。

2、__教授來(lái)司培訓(xùn)的組織安排工作。

3、完成_月份以來(lái)新入職員工的入職培訓(xùn)及_月份以來(lái)新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對(duì)相關(guān)晉升人員的考核。

4、編制并實(shí)施《培訓(xùn)完善方案》，對(duì)各部門各級(jí)人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。

5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對(duì)性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。

四、完善5s實(shí)質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)

1、編制《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》，將5s執(zhí)行情況將與個(gè)人績(jī)效考核直接掛鉤。

2、組織各部門主任級(jí)以上人員召開了5s適用性討論會(huì)，并根據(jù)各部門會(huì)后意見對(duì)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。

3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于_月底正式印發(fā)《5s手冊(cè)》及《禮儀手冊(cè)》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

五、部門其它日常工作

1、收集、整理公司各部門__年_月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對(duì)接、收取_、_月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。

2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。

3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)5

6月份，按照中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署，河南電力報(bào)社采取多項(xiàng)措施，嚴(yán)把報(bào)紙編校質(zhì)量關(guān)，并以報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，努力提高報(bào)紙質(zhì)量，強(qiáng)化了依法辦報(bào)意識(shí)，達(dá)到了全員練兵的目的?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，積極做好質(zhì)量月活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。

5月10日至12日，中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)在北京舉辦了報(bào)紙質(zhì)量檢查培訓(xùn)班，拉開了首屆電力行業(yè)報(bào)紙質(zhì)量檢查評(píng)比活動(dòng)的帷幕。河南電力報(bào)社有關(guān)人員參加培訓(xùn)班后，迅速把有關(guān)精神匯報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)社社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀高度重視，立即召開中層干部會(huì)，傳達(dá)了培訓(xùn)班上中國(guó)電力報(bào)刊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈鳳儀的講話精神，大家一致認(rèn)為這次報(bào)紙質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)搞得非常好，也非常及時(shí)，是加強(qiáng)和改進(jìn)新聞業(yè)務(wù)工作，進(jìn)一步提高報(bào)紙質(zhì)量的大好時(shí)機(jī)。會(huì)議決定由相關(guān)人員擬訂質(zhì)量月活動(dòng)方案。相關(guān)人員拿出質(zhì)量月活動(dòng)方案后，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)又召開了全體采編人員會(huì)議，商討方案內(nèi)容，使之更具體、更有操作性。5月20日，河南電力報(bào)社成立報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀親自擔(dān)任。全體編輯人員分成兩個(gè)小組，第一小組由新聞部主任蘭青擔(dān)任小組長(zhǎng)，3位編輯為成員，負(fù)責(zé)一、三版的報(bào)紙質(zhì)量。二、四版為另外一組，組長(zhǎng)由專題部主任齊全志擔(dān)任，3位相關(guān)編輯為成員。5月26日，河南電力報(bào)社舉辦了一次由全體采編人員參加的業(yè)務(wù)研討會(huì)，學(xué)習(xí)《湖北電力報(bào)》、《西南電力報(bào)》、《華東電力報(bào)》、《平頂山礦工報(bào)》等兄弟報(bào)紙的經(jīng)驗(yàn)，查找存在的問(wèn)題和不足，為開展報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)做好了充分準(zhǔn)備。5月底，河南電力報(bào)又組織全體采編人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《全國(guó)報(bào)紙質(zhì)量檢查辦法和差錯(cuò)細(xì)則》和國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用法》、《出版物上數(shù)字用法的規(guī)定》，切實(shí)掌握有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范出版行為。為了練兵，6月初，報(bào)社組織全體采編人員進(jìn)行了一次編校質(zhì)量測(cè)試，測(cè)試方式為開卷考試，可以查字典、上網(wǎng)，但不允許相互詢問(wèn)，時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。試卷由報(bào)社聘請(qǐng)的校對(duì)專家嚴(yán)格批改，并評(píng)出先后。在當(dāng)月考核中，報(bào)社對(duì)這次考試中的前三名進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

二、全員參加，齊心協(xié)力抓報(bào)紙質(zhì)量。

由于方案制訂得詳實(shí)，動(dòng)員又早，從社長(zhǎng)、總編輯，到部門主任、編輯記者，再到后勤保障部門，都十分清楚在報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)中各自的職責(zé)范圍，自然而然地形成了團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的良好精神氛圍和工作環(huán)境。社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀率先垂范，從版面的編排方式、主圖片的選擇到文章的標(biāo)題，甚至是版面使用線條的粗細(xì)，都一一過(guò)問(wèn)，反復(fù)斟酌，最終選定最出彩的方案出現(xiàn)在報(bào)紙版面上。為切實(shí)提高報(bào)紙質(zhì)量，編輯們提前改稿，在做好本職工作的同時(shí)，交換大樣相互挑錯(cuò)，并且大膽提出異議，感覺(jué)稍有不妥，就主動(dòng)提出來(lái)，同時(shí)給出建設(shè)性意見。從字詞到語(yǔ)法，再到標(biāo)題的擬定，編輯們相互交流、相互幫助，形成了良好的“智慧共享”氛圍，齊心協(xié)力提高報(bào)紙質(zhì)量。在報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)期間，各版編輯們經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，改稿、畫版、校對(duì)，每一項(xiàng)工作都傾注了更多的精力和心血。照排室的幾位同志也不辭辛苦地陪同編輯加班工作。排版員許含梅的孩子剛剛兩歲，很需要照顧。然而，每天只要有編輯需要她加班，她就留下來(lái)，從未因孩子需要照顧而拒絕過(guò)。記者部人員認(rèn)真采寫稿件，斟酌字句，盡可能地創(chuàng)新寫作，在把錯(cuò)誤消滅在源頭、減少稿件的差錯(cuò)率的同時(shí)，提高稿件的可讀性。為了從根本上提高報(bào)紙質(zhì)量，從源頭上避免差錯(cuò)，河南電力報(bào)社6月份還組織了為期一周的記者培訓(xùn)班，來(lái)自全省電力系統(tǒng)的76名記者參加了業(yè)務(wù)研討和培訓(xùn)。報(bào)社社長(zhǎng)黃福安通報(bào)了近期新聞宣傳工作重點(diǎn)，安排布置下半年工作；總編輯劉志賀就新聞改革創(chuàng)新、新聞思維等問(wèn)題進(jìn)行講解；國(guó)家電網(wǎng)報(bào)社新聞部主任賀煥峰、《河南日?qǐng)?bào)》高亢、《大河報(bào)》孫雙俊也都應(yīng)邀到場(chǎng)授課。培訓(xùn)班上，報(bào)社聘請(qǐng)的評(píng)報(bào)員閻思慧還專門就報(bào)紙常見問(wèn)題進(jìn)行了講解。這次培訓(xùn)班效果很好，與會(huì)記者收獲頗多。這是河南電力報(bào)社提高報(bào)紙綜合質(zhì)量、實(shí)施新聞人才戰(zhàn)略的有力舉措之一。

三、多措并舉，確保報(bào)紙質(zhì)量有所提高。

采取層層把關(guān)機(jī)制。由于報(bào)社沒(méi)有專職校對(duì)，為確保在質(zhì)量月活動(dòng)中取得好成績(jī)，河南電力報(bào)抽調(diào)記者部的一名記者專門做校對(duì)工作。版面編輯把二校后的大樣交給這位記者，該記者校對(duì)后交給部門主任，部門主任把關(guān)之后再交給總編輯。在以往聘請(qǐng)兩名社會(huì)媒體的資深校對(duì)專家進(jìn)行報(bào)紙質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，又聘請(qǐng)《河南日?qǐng)?bào)》的.資深校對(duì)專家王繼周，對(duì)報(bào)紙進(jìn)行政治政策、內(nèi)容形式上的總把關(guān)。為減少差錯(cuò)，整理出___年1~5月份兩位社會(huì)媒體資校對(duì)專家指出的報(bào)紙差錯(cuò)，打印出來(lái)發(fā)給編輯記者認(rèn)真學(xué)習(xí)，避免在稿件和版面上再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤。同時(shí)分期發(fā)在內(nèi)部交流刊物《豫電新聞動(dòng)態(tài)》上，發(fā)給報(bào)社每位采編人員和基層記者、通訊員學(xué)習(xí)參考，盡量避免同樣的差錯(cuò)再次出現(xiàn)在版面上。借開展報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)這一契機(jī)，社長(zhǎng)黃福安、總編輯劉志賀要求全體人員創(chuàng)新新聞理念，多看《__日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》等報(bào)紙，加強(qiáng)新聞業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想政治學(xué)習(xí)；要求新聞部、專題部編輯選好稿件，編好稿件，加強(qiáng)宣傳策劃，形成宣傳強(qiáng)勢(shì)；要求記者創(chuàng)新寫作手法，強(qiáng)化精品意識(shí)。

通過(guò)這次報(bào)紙質(zhì)量月活動(dòng)的開展，全體采編人員獲得了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)能力和思想認(rèn)識(shí)都有所提高。同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到了自身不足，比如新聞寫作還有待于進(jìn)一步創(chuàng)新，有深度的分析性報(bào)道缺乏，言論不夠大膽、深刻等等。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，相信在以后的辦報(bào)歷程中，河南電力報(bào)人會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)依法辦報(bào)意識(shí)，提高報(bào)紙質(zhì)量，為讀者奉上一份生動(dòng)活潑、有內(nèi)涵、有深度的好報(bào)紙。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)6

一、本次活動(dòng)的主要成績(jī)：

1、教師參與心態(tài)平和。這次活動(dòng)我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個(gè)機(jī)會(huì)，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒?dòng)期間，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動(dòng)取得圓滿成功。

2、課堂教學(xué)精彩分層。

教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。

新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識(shí)與能力、過(guò)程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。

教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過(guò)開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績(jī)和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會(huì)。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評(píng)價(jià)也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。

二、存在的問(wèn)題：

總的來(lái)說(shuō)，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)是比較成功的。但回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。

教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過(guò)重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。

個(gè)別教師的語(yǔ)言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)不及時(shí)，不恰當(dāng)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)7

根據(jù)縣教育局教學(xué)質(zhì)量月總體部署，我校在鎮(zhèn)教管組的指導(dǎo)下順利開展了為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)。

本次活動(dòng)取得了預(yù)期的效果?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行如下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，老師熱情參與

本次活動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分重視，學(xué)校成立了以楊典成校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，直接領(lǐng)導(dǎo)和組織落實(shí)此次活動(dòng)，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案；全體教師積極準(zhǔn)備熱情參與。

二、以課堂為載體，以教研教改為重心

此次教學(xué)質(zhì)量月，我校通過(guò)推門聽課、上縣學(xué)習(xí)、教學(xué)開放周的形式，以課堂教學(xué)為載體、以課堂教學(xué)改革為抓手，狠抓教研教改，努力提高課堂教學(xué)水平，打造高效課堂，全面提升學(xué)校辦學(xué)水平。

三、樹典型，獎(jiǎng)先進(jìn)

為了表彰先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)典型，我們對(duì)在這次教學(xué)開放周中進(jìn)行了課堂展示的教師進(jìn)行了量化評(píng)分。

四、活動(dòng)雖結(jié)束，教改不落幕

教學(xué)質(zhì)量月落下了帷幕，學(xué)校的教研教改并沒(méi)有因此而停步，我校將以此為契機(jī)，繼續(xù)深化教研教改。通過(guò)此次活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀教師我們將繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)成長(zhǎng)扶持，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去努力打造一批專家型教師，真正的有輻射作用。

對(duì)于年輕教師，我們將繼續(xù)跟蹤輔導(dǎo)與管理，通過(guò)這些優(yōu)秀教師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，爭(zhēng)取他們能快速成長(zhǎng)。

五、存在的問(wèn)題及整改措施

通過(guò)此次活動(dòng)，反映出我校在教育教學(xué)上還存在一些問(wèn)題：

1、教師年齡老齡化，教學(xué)思想陳舊化趨勢(shì)越來(lái)越明顯

在此次活動(dòng)中，我們很多學(xué)科選派不出年輕教師出來(lái)展示，有的學(xué)科上公開課的教師是五十左右的教師，這些教師都很敬業(yè)，他們的備課是最規(guī)范的，講課是最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但都不?huì)使用最先進(jìn)的教學(xué)手段，如多媒體，他們也不可能象青年教師那樣大膽、創(chuàng)新。學(xué)校這樣的老齡化趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。

2、部分教師敬業(yè)精神不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀

在此次活動(dòng)中，極少部分中青年教師抱著無(wú)所謂的態(tài)度，備課形式陳舊、內(nèi)容簡(jiǎn)單，上課缺乏新意。

針對(duì)這些問(wèn)題我校將努力爭(zhēng)取上級(jí)支持，不斷改進(jìn)辦學(xué)條件，不斷提高教師思想認(rèn)識(shí)，努力打造科研型校園。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)8

8月25日，集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于組織開展20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，對(duì)20__年“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面部署。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指出，要積極配合好全國(guó)的“質(zhì)量月”活動(dòng)，重點(diǎn)是油品升級(jí)置換階段的質(zhì)量抽查以及重點(diǎn)管道工程施工質(zhì)量檢查，同時(shí)開展好宣傳活動(dòng)。

今年的“質(zhì)量月”活動(dòng)以“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”為主題，通過(guò)開展質(zhì)量品牌提升活動(dòng)、質(zhì)量整治活動(dòng)、質(zhì)量宣傳活動(dòng)和群眾性質(zhì)量活動(dòng)，改善產(chǎn)品和服務(wù)供給、解決群眾關(guān)心的重大質(zhì)量問(wèn)題、樹立崇尚質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向、培育工匠精神。

為落實(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，發(fā)揮“質(zhì)量月”活動(dòng)的企業(yè)主體作用，集團(tuán)公司將重點(diǎn)從四個(gè)方面開展活動(dòng)。開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，利用全媒體宣傳集團(tuán)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，展示各單位質(zhì)量管理和質(zhì)量品牌建設(shè)成效;召開qc成果發(fā)布會(huì)，通過(guò)成果發(fā)表、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)提升全員質(zhì)量意識(shí);進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查，組織油品質(zhì)量監(jiān)督抽查，對(duì)供應(yīng)商及其產(chǎn)品進(jìn)行集中抽查，對(duì)抽查不合格供應(yīng)商及時(shí)通報(bào)，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量;進(jìn)行工程質(zhì)量監(jiān)督，開展重點(diǎn)工程質(zhì)量抽巡查，尤其對(duì)陜京四線、中俄原油管道二線等新開工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，從源頭把好工程質(zhì)量關(guān)，助力集團(tuán)公司提升質(zhì)量效益，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

根據(jù)集團(tuán)公司部署，“質(zhì)量月”期間各企事業(yè)單位需圍繞主題，結(jié)合實(shí)際積極組織、擬定活動(dòng)方案，力爭(zhēng)通過(guò)活動(dòng)切實(shí)提高質(zhì)量意識(shí)，在質(zhì)量改進(jìn)、品牌提升等方面取得實(shí)效;做好“質(zhì)量月”活動(dòng)總結(jié)，選樹典型并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理部。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)9

9月份為全國(guó)“質(zhì)量月”，新能源公司為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，全面提升公司整體質(zhì)量管理水平，結(jié)合公司的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，在公司內(nèi)全面開展質(zhì)量月活動(dòng)。風(fēng)電工程事業(yè)部接到通知后立即組織各項(xiàng)目對(duì)新能源通字〔20__〕333號(hào)：關(guān)于開展20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)通知的學(xué)習(xí)，同時(shí)以“強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量管控力度，扎實(shí)開展質(zhì)量整治活動(dòng)，提升質(zhì)量水平和效益”為主題的質(zhì)量月活動(dòng)?？偨Y(jié)如下：

(一)召開“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)

(二)“質(zhì)量月”活動(dòng)的宣傳

大力開展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量發(fā)展良好氛圍，積極推進(jìn)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，努力營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)濃厚氛圍和質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。

(三)開展質(zhì)量技術(shù)比武大賽

(四)開展質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

組織質(zhì)量知識(shí)、關(guān)鍵工藝技能競(jìng)賽專題培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量技能，要結(jié)合自身情況，通過(guò)質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，提示質(zhì)量管理技能。

(五)開展“質(zhì)量回頭看”活動(dòng)

事業(yè)部組織總結(jié)匯總1-8月份發(fā)生過(guò)的質(zhì)量、安全問(wèn)題，及時(shí)下方給各項(xiàng)目部，要求各項(xiàng)目組織學(xué)習(xí)，舉一反三，避免同類問(wèn)題再次發(fā)生。

(六)質(zhì)量安全隱患治理自查自糾活動(dòng)

用漆膜厚度儀檢測(cè)支架漆膜厚度(經(jīng)檢測(cè)滿足設(shè)計(jì)要求的不小于65um)

用游標(biāo)卡尺檢測(cè)支架立柱壁厚(檢測(cè)符合設(shè)計(jì)要求)

對(duì)組件進(jìn)行開箱檢驗(yàn)

為保證支架安裝質(zhì)量有效控制，采取了樣板先行，選擇不同的地形特征部位試裝

通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，取得了如下成果：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真組織、廣泛動(dòng)員、扎實(shí)開展。各項(xiàng)目部成立以安質(zhì)部為主的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任到人。周密策劃及時(shí)部署、認(rèn)真檢查、抓好落實(shí)，確保質(zhì)量活動(dòng)取得實(shí)效。

2、積極邀請(qǐng)項(xiàng)目業(yè)主、監(jiān)理單位參加，開闊質(zhì)量管理思路，增加質(zhì)量管理手段，根據(jù)各項(xiàng)目實(shí)際情況，推進(jìn)工程質(zhì)量管理工作。

3、圍繞質(zhì)量活動(dòng)主題，充分發(fā)揮各崗位人員職能優(yōu)勢(shì)，通過(guò)標(biāo)桿引領(lǐng)、品牌帶動(dòng)、技術(shù)支撐等方式，積極服務(wù)創(chuàng)建質(zhì)量?jī)?yōu)秀工程。

4、開展質(zhì)量整治活動(dòng)，切實(shí)解決突出施工的質(zhì)量問(wèn)題。圍繞保障項(xiàng)目工程安全、質(zhì)量過(guò)硬，切實(shí)保障工程的質(zhì)量安全。

5、增強(qiáng)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量意識(shí)。廣泛發(fā)動(dòng)各項(xiàng)目部人員和施工單位人員共享質(zhì)量，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法，引導(dǎo)和動(dòng)員項(xiàng)目全體人員積極參與工程質(zhì)量的管理。

6、提高了各單位管理人員對(duì)質(zhì)量的重視程度，促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員之間技術(shù)交流，為今后減少質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生打下基礎(chǔ)。

7、通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng)，為事業(yè)部四季度的沖刺及年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，奠定了一定的基礎(chǔ)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)10

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的指導(dǎo)下，在全院師生員工的積極努力和共同參與下，我院“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)取得了圓滿的成功，這次活動(dòng)，對(duì)于促進(jìn)全院師生員工更加重視教學(xué)工作，提高對(duì)教育、教學(xué)規(guī)律的認(rèn)識(shí)水平，加強(qiáng)教風(fēng)建設(shè)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，都起到了積極的推動(dòng)作用?，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。

一、“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)回顧

根據(jù)《山東理工大學(xué)關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施意見》，十月九日我院制訂了《電氣與電子工程學(xué)院關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施意見》，十月十一日召開全體教職工會(huì)議，譚博學(xué)同志對(duì)開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員和部署，闡明了開展這次活動(dòng)的目的和意義，提出要結(jié)合我院的實(shí)際情況，以素質(zhì)教育為切入點(diǎn)，以課堂教學(xué)為中心，狠抓教學(xué)的正常運(yùn)行和規(guī)范管理，以此來(lái)推動(dòng)教學(xué)改革的深入發(fā)展，建立良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)。切實(shí)把教學(xué)工作放在學(xué)院工作的中心地位，把課堂教學(xué)放在抓好教學(xué)質(zhì)量的突出位置。這次“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)有著重要意義，因?yàn)槲覀儗⒁邮芙逃勘究平虒W(xué)水平評(píng)估，通過(guò)這次“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，找出存在的問(wèn)題，并認(rèn)真加以解決，以優(yōu)異的成績(jī)迎接教育部本科教學(xué)水平評(píng)估。

1、按照《電氣與電子工程學(xué)院關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施意見》的安排，各系（教研室）認(rèn)真組織了聽課和評(píng)課活動(dòng)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入課堂聽課，全院共計(jì)聽課207人次。在聽課和評(píng)課的基礎(chǔ)上，學(xué)院組織了四次觀摩教學(xué)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各系（室）主任和大多數(shù)教師都參加了觀摩教學(xué)活動(dòng)。

2、十月十八日舉行了青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全體教師擔(dān)任評(píng)委，全院35歲以下的青年教師都參加了競(jìng)賽。

3、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，了解學(xué)生對(duì)正在使用的多媒體課件的反映和課堂教學(xué)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，全院共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷431份，收回431份，學(xué)生對(duì)多媒體課件的使用基本滿意，同時(shí)，也反映了課堂教學(xué)中存在的一些問(wèn)題。

4、十一月三日舉行了課堂教學(xué)文件（教案、授課計(jì)劃、教學(xué)大綱）和作業(yè)展評(píng)，本學(xué)期所有有課的教師都參加了展評(píng)。

二、開展“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)取得的主要成效

1、通過(guò)“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，極大的激發(fā)了我院全體教職工對(duì)教學(xué)工作的強(qiáng)烈責(zé)任心和使命感，大家紛紛表示：作為一名教師，主要的工作就是教書育人、做好教學(xué)工作，這需要全身心的投入。無(wú)論是年輕教師還是老教師，都要總結(jié)教學(xué)工作上的差距，根據(jù)自身的特點(diǎn)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。

2、通過(guò)“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)，使大家在思想上統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)：一流的大學(xué)必須要有一流的師資隊(duì)伍做基礎(chǔ)，一流的師資隊(duì)伍是培養(yǎng)一流人才的前提條件。因此，全面提高教師素質(zhì)，努力建設(shè)一支樂(lè)于教學(xué)、勤于教學(xué)、精于教學(xué)的師資隊(duì)伍，是教學(xué)改革取得成功、教學(xué)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵。為此，作為一名大學(xué)教師，只有不斷地學(xué)習(xí)、充電，提高自己，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，才能創(chuàng)造性地教育好學(xué)生。

3、在這次“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)中，廣大教師和學(xué)生，對(duì)學(xué)院的教學(xué)工作、培養(yǎng)計(jì)劃、課程建設(shè)、教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面，提出了許多好的建議和意見，表現(xiàn)出了很高的熱情和較高的責(zé)任心，這對(duì)于促進(jìn)我們今后做好學(xué)院的教學(xué)工作，是非常有利的，學(xué)院現(xiàn)正對(duì)這些意見和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、歸納，準(zhǔn)備在今后的教育教學(xué)工作中，認(rèn)真采納，以進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)院的教學(xué)改革。

三、典型事例

1、為進(jìn)一步提高青年教師的課堂教學(xué)水平，在組織他們認(rèn)真聽課積極向老教師學(xué)習(xí)的同時(shí)，以學(xué)校組織的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽為契機(jī)，在11月18日組織我院__名青年教師分兩組進(jìn)行了課堂教學(xué)競(jìng)賽，由院領(lǐng)導(dǎo)和全體教師擔(dān)任評(píng)委，每位教師講完后，評(píng)委進(jìn)行了簡(jiǎn)短的點(diǎn)評(píng)，每位評(píng)委都認(rèn)真從比賽選手的授課內(nèi)容、表達(dá)能力、教學(xué)方法運(yùn)用、儀表儀態(tài)等各方面進(jìn)行了評(píng)價(jià)。學(xué)院在匯總后根據(jù)分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，根據(jù)學(xué)院競(jìng)賽情況，推出尹麗菊、哈恒旭兩名教師參加了學(xué)校的青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽，分別取得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。并且競(jìng)賽情況還對(duì)每一位參賽的青年教師進(jìn)行了反饋。

2、為切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，我們認(rèn)真組織全體教師進(jìn)行了聽課、評(píng)課、觀摩教學(xué)活動(dòng)?！峨姎馀c電子工程學(xué)院關(guān)于開展課堂教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施意見》對(duì)“課堂教學(xué)質(zhì)量月”期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、各系（室）主任、35歲以下的青年教師以及普通教師的聽課次數(shù)，都做了具體的要求，并要求在聽課時(shí)要認(rèn)真填寫《聽課記錄》。絕大多數(shù)老師都按照要求認(rèn)真聽課并填寫《聽課記錄》。通過(guò)聽課、評(píng)課，大家對(duì)我院課堂教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題有了比較準(zhǔn)確地了解。

3、為了全面、準(zhǔn)確地了解本學(xué)期正在使用的多媒體課件的質(zhì)量，我們認(rèn)真組織對(duì)多媒體課件使用情況的問(wèn)卷調(diào)查。共計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷431份、回收431份。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查使我們對(duì)正在使用的多媒體課件的質(zhì)量和學(xué)生的滿意程度有了比較準(zhǔn)確的了解。

四、存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的措施

1、個(gè)別教師對(duì)課堂教學(xué)重視不夠，教學(xué)準(zhǔn)備不充分，精力投入不足。我們將對(duì)這些教師加大監(jiān)督力度，并加強(qiáng)教育和引導(dǎo)。使他們提高認(rèn)識(shí)，盡快把主要精力投入到教學(xué)上來(lái)。

2、部分青年教師教學(xué)基本功較差，課堂氣氛不活躍，教學(xué)形式不靈活，對(duì)教授內(nèi)容缺乏基本把握，沒(méi)有清晰的線條，沒(méi)有突出的重點(diǎn)，也沒(méi)有對(duì)難點(diǎn)的解析，難以讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)串成線、連成片，形成系統(tǒng)模塊。我們將通過(guò)導(dǎo)師幫扶(導(dǎo)師和青年教師每周至少相互聽一次課)、督導(dǎo)指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督等措施，使他們盡快掌握課堂教學(xué)基本功，本學(xué)期內(nèi)課堂教學(xué)水平有明顯提高，基本達(dá)到符合課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，早日成為一名合格乃至優(yōu)秀的教師。

3、部分教師教育教學(xué)觀念陳舊，不適應(yīng)新形勢(shì)的要求。教師在教學(xué)過(guò)程中，不僅僅是對(duì)學(xué)生講解說(shuō)明教材的內(nèi)容，更重要是通過(guò)教學(xué)，來(lái)培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。教學(xué)工作，是一個(gè)系統(tǒng)工程，各門課程乃至各學(xué)科之間，既相互獨(dú)立，又相互滲透、相互關(guān)聯(lián)，絕不是簡(jiǎn)單的羅列和拼湊。但是有些教師，用幾年、十幾年、甚至是幾十年不變的教學(xué)模式，應(yīng)對(duì)迅速變化著的教學(xué)環(huán)境和教育對(duì)象。在課堂上只有簡(jiǎn)單的灌輸、機(jī)械的解釋、刻板的論證，教學(xué)過(guò)程缺乏藝術(shù)性、創(chuàng)造性和邏輯關(guān)聯(lián)性。只負(fù)責(zé)將課程內(nèi)容講授給學(xué)生，卻沒(méi)有說(shuō)清楚這樣設(shè)置課程的意義和目的，缺乏主線條，沒(méi)有共溶性。這些問(wèn)題的解決是比較困難的，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育思想和現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)，使廣大教師牢固樹立現(xiàn)代教育教學(xué)理念，不斷深化教育教學(xué)改革，真正賦予教學(xué)以“傳道、授業(yè)、解惑”的完整含義，使教者得其樂(lè)，學(xué)者得其趣，從根本上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但提高教學(xué)質(zhì)量的工作遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和全體教師將牢固樹立“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線”以及“提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的永恒主題”的理念，把“課堂教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)變?yōu)槌Ｒ?guī)工作，常抓不懈，狠抓不懈！質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)11

9月，為積極響應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司號(hào)召，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)“大力提升質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”的“質(zhì)量月”活動(dòng)精神，__縣供電公司結(jié)合實(shí)際工作需求，部署并開展了____年“質(zhì)量月”活動(dòng)?；顒?dòng)以緊抓設(shè)備質(zhì)量為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，各項(xiàng)特色內(nèi)容相圍繞的方式，深入強(qiáng)化了本質(zhì)安全理念，營(yíng)造出公司上下保質(zhì)增效、質(zhì)量先行、人人參與、嚴(yán)密管控的濃厚氛圍?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

公司“質(zhì)量月”活動(dòng)主要突出六個(gè)方面成效：

一是組織開展了“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，緊扣活動(dòng)主題，貫宣文件精神，明確活動(dòng)重點(diǎn)，安排活動(dòng)方案，敲定活動(dòng)職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持，要求全體員工要深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)生命線”的內(nèi)涵，站在公司生死存亡的高度重視質(zhì)量管理工作，堅(jiān)決避免管理與運(yùn)行“兩張皮”；借“質(zhì)量月”東風(fēng)，各職能部門要形成合力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋、處理。

二是努力烘托了“質(zhì)量月”濃厚氛圍，利用多種傳統(tǒng)媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過(guò)制作和發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳資料、投影“質(zhì)量月”標(biāo)語(yǔ)橫幅、微信群分享質(zhì)量故事，弘揚(yáng)了“以質(zhì)取勝”、“質(zhì)量至上”理念，提升了全員質(zhì)量意識(shí)。

三是各部門認(rèn)真開展了質(zhì)量素養(yǎng)提升活動(dòng)，組織參與了質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽，強(qiáng)化了質(zhì)量事前控制，加強(qiáng)了質(zhì)量教育培訓(xùn)，確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

四是全面強(qiáng)化了設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理體系，深入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)了設(shè)備監(jiān)督和運(yùn)行維護(hù)，強(qiáng)化了質(zhì)量全過(guò)程管控，巡視自查能夠緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到了全方位管理。

五是認(rèn)真開展了配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量“兩排查一整治”專項(xiàng)行動(dòng)工作，核查了物資質(zhì)量，上報(bào)了問(wèn)題企業(yè)，細(xì)化梳理了存在的問(wèn)題，針對(duì)性的提出了改進(jìn)措施建議，進(jìn)一步夯實(shí)了配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)。

六是著力提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，規(guī)范了停電計(jì)劃管理，開展了電能質(zhì)量入村到戶宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了縣區(qū)重要客戶的供電服務(wù)深度，在全縣范圍內(nèi)樹立起了供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)12

根據(jù)醫(yī)院的總體安排，今年的質(zhì)量安全月已圓滿結(jié)束。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運(yùn)行，為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境，為病人提供科學(xué)、方便、可靠、安全的醫(yī)療服務(wù)”的總目標(biāo)，在加強(qiáng)質(zhì)量安全管理，強(qiáng)化責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，提倡合理用藥，落實(shí)抗菌藥物專項(xiàng)整治各項(xiàng)成果，控制院感等方面狠抓落實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，收到了顯著的成效，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下:

一個(gè)月來(lái)，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、質(zhì)控辦、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部、公關(guān)客服部、后勤中心、設(shè)備科、監(jiān)察科、中心血庫(kù)等12個(gè)科室和部門先后召開全院各級(jí)各類人員培訓(xùn)會(huì)20余次，臨床醫(yī)技、行政后勤各部門協(xié)調(diào)會(huì)5次，舉辦學(xué)術(shù)講座10余場(chǎng)，修訂、完善制度和規(guī)定10余項(xiàng)。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控管理，全面提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)

（一）病歷質(zhì)控

3月5日下午對(duì)住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、科室質(zhì)控人員、進(jìn)修醫(yī)師集中進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、疑難危重病歷質(zhì)控問(wèn)題點(diǎn)評(píng)學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)本月考核重點(diǎn)為電子病歷及時(shí)完成、打印、簽字，并注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量；3月22日對(duì)CCU危重病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控1次，同時(shí)會(huì)同藥學(xué)部成員進(jìn)行用藥點(diǎn)評(píng)；3月25日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專家對(duì)出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個(gè)別乙級(jí)病歷。

（二）輸血管理

3月5日下午由血液科許曉強(qiáng)主治醫(yī)師進(jìn)行合理用血知識(shí)培訓(xùn)講座，并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯總。3月29日科主任例會(huì)上強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)信息上公開的用血問(wèn)題及改進(jìn)意見，并在臨床工作中推進(jìn)用血相關(guān)制度。

（三）合理用藥

3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”，以臨床規(guī)范用藥為目標(biāo)，藥學(xué)部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)”、“如何正確使用中成藥”進(jìn)行了講解，重點(diǎn)對(duì)我院臨床用藥中的常見問(wèn)題做了點(diǎn)評(píng)，并對(duì)衛(wèi)生部對(duì)我院要求以及合理用藥原則進(jìn)行了詳細(xì)講授。通過(guò)聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論、實(shí)踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會(huì)在我院召開，浙江醫(yī)科大學(xué)教授進(jìn)行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫(yī)師學(xué)習(xí)。組織藥學(xué)部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質(zhì)控，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，分析不合理用藥原因，對(duì)特殊問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并制定降低藥比、促進(jìn)臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法。3月份，共點(diǎn)評(píng)處方300張，點(diǎn)評(píng)病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個(gè)百分點(diǎn)。

（四）護(hù)理安全工作

3月11日，護(hù)理部召集輔助檢查科室護(hù)理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護(hù)理人員各崗位職責(zé)，修訂出臺(tái)了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護(hù)理人員，在多功能會(huì)議廳召開了“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)暨護(hù)理不良事件案例分析研討會(huì)”，對(duì)近兩年來(lái)發(fā)生的典型護(hù)理不良事件案例進(jìn)行了分析、討論，同時(shí)學(xué)習(xí)了護(hù)理糾紛防范及對(duì)策。3月14日，護(hù)理部組織召開了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，針對(duì)年輕護(hù)士對(duì)制度、規(guī)范理解不透徹，不能應(yīng)用于臨床護(hù)理實(shí)踐中等問(wèn)題提出改進(jìn)意見和措施。

此外我院還通過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機(jī)制，將質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的最新情況和動(dòng)態(tài)在全院進(jìn)行通報(bào)。在質(zhì)量安全教育活動(dòng)月，先后邀請(qǐng)到山西省知名心理學(xué)專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)韓學(xué)軍主任分別進(jìn)行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對(duì)策》進(jìn)行了專題講座，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識(shí)。成功舉辦了市級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培

訓(xùn)班”，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會(huì)年會(huì)及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會(huì)議。3月28日，省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對(duì)我院血液透析中心和消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查，對(duì)我院院感和上述部門工作給予充分肯定。

質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善。質(zhì)量安全教育月活動(dòng)月開展以來(lái)，院辦公室先后建立了《會(huì)議培訓(xùn)管理制度》，重新修訂出臺(tái)了《汾陽(yáng)醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》，進(jìn)一步強(qiáng)化職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室機(jī)制；醫(yī)務(wù)科、監(jiān)察科重新修訂了《醫(yī)療糾紛處理的有關(guān)規(guī)定》，完善了我院醫(yī)療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過(guò)程中各部門的相應(yīng)職責(zé)和賠償款項(xiàng)的承擔(dān)辦法；對(duì)健康教育記錄和病情評(píng)估進(jìn)行了重新規(guī)定；護(hù)理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工休座談會(huì)制度的通知》，修訂了完善了工休座談會(huì)制度；制定下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》；藥學(xué)部出臺(tái)了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設(shè)備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對(duì)急救與重癥監(jiān)護(hù)設(shè)備共享中心設(shè)備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機(jī)使用管理制度及使用消毒流程等；公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪制度；質(zhì)控辦進(jìn)一步完善了我院績(jī)效考核相關(guān)細(xì)則，并與相關(guān)職能科室一起深入各部門，各科室督導(dǎo)檢查，取得了一定效果。

使我院的規(guī)章制度更加完善，使管理工作更加科學(xué)、有章可循。

三、不足

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身仍有不足。在本次活動(dòng)月中，通過(guò)查找，發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：一是部分科室規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán)，交接班記錄不詳細(xì)；二是電子病歷監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別醫(yī)師病歷完成及時(shí)性差，內(nèi)涵質(zhì)量薄弱；三是個(gè)別科室疏于管理，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)、安全意識(shí)淡薄，精細(xì)化服務(wù)不完善；四是個(gè)別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位；五是大處方、不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了病人滿意度的提高。

針對(duì)存在的問(wèn)題，我院將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度督導(dǎo)及落實(shí)，定期對(duì)核心制度進(jìn)行書面及口頭上的檢查，對(duì)于不合格的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰；嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，注意交班質(zhì)量；二是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕脫崗現(xiàn)象；三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)；四是加強(qiáng)與病人溝通，對(duì)從接收病人入院到出院、從問(wèn)診到治療、從護(hù)理著衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個(gè)環(huán)節(jié)制訂明細(xì)的細(xì)則，做到精細(xì)化服務(wù)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)13

為加強(qiáng)油品質(zhì)量管理，進(jìn)一步提高各層級(jí)人員油品質(zhì)量意識(shí)，結(jié)合ISO9000質(zhì)量管理體系建設(shè)，中石化賀州石油分公司以“質(zhì)量月”為契機(jī)，從嚴(yán)把關(guān)，大力推進(jìn)各項(xiàng)活動(dòng)開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質(zhì)量月”的服務(wù)水平。

懸掛橫幅喊出活動(dòng)口號(hào)。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導(dǎo)，加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度，動(dòng)員廣大干部員工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)。該公司質(zhì)量安全部門收集相關(guān)資料，制作出版一期質(zhì)量安全板報(bào)，以圖文形式為“質(zhì)量月”活動(dòng)助力。同時(shí)還制作相關(guān)的質(zhì)量宣傳橫幅，懸掛于加油站內(nèi)，宣傳中國(guó)石化“質(zhì)量月”活動(dòng)主題和“質(zhì)優(yōu)量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號(hào)?；顒?dòng)中重點(diǎn)對(duì)客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進(jìn)行宣傳，解釋油品全過(guò)程質(zhì)量把關(guān)，達(dá)到減少、消除客戶異議。

內(nèi)查兼外調(diào)提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區(qū)、加油站在8月份開展的ISO9000質(zhì)量管理體系內(nèi)審自查自改的基礎(chǔ)上，再認(rèn)真開展一次查找各部門、各環(huán)節(jié)油品質(zhì)量管理存在的問(wèn)題，做好糾正預(yù)防措施。同時(shí)零售管理部、商業(yè)客戶部組織開展大客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)，走訪公司大客戶，發(fā)放質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，而后制定提高客戶滿意度的措施，及時(shí)進(jìn)行糾正，提升服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)打基礎(chǔ)強(qiáng)管理。各縣公司、片區(qū)先后組織召開質(zhì)量管理學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)習(xí)王玉普同志在集團(tuán)公司年中工作會(huì)議上的講話精神，認(rèn)真落實(shí)“毫不放松地抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)管理”的工作要求，抓好油品質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，關(guān)注客戶需求，細(xì)化質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。同時(shí)為有效應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門檢查，各縣片區(qū)積極開展加油站應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范應(yīng)對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢流程及注意事項(xiàng)，對(duì)外系統(tǒng)油品抽檢，要求片區(qū)經(jīng)理到場(chǎng)，核對(duì)抽檢文件、抽樣員證、檢測(cè)項(xiàng)目，并拍照留底、上報(bào)。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)14

根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(華北電網(wǎng)安監(jiān)[20__]26號(hào))要求，承德供電公司認(rèn)真部署，按照國(guó)家電網(wǎng)公司20__年“質(zhì)量月”活動(dòng)方案，在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情景總結(jié)如下：

一、成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動(dòng)，全面落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動(dòng)方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動(dòng)。

二、充分認(rèn)識(shí)開展“質(zhì)量月”活動(dòng)的重要意義

為使員工充分認(rèn)識(shí)和了解質(zhì)量月活動(dòng)的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動(dòng)方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識(shí)。

三、采取多種形式，營(yíng)造活動(dòng)氛圍

承德供電公司結(jié)合本單位實(shí)際情景，以國(guó)家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動(dòng)方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動(dòng)等作為活動(dòng)重點(diǎn)，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。

1、強(qiáng)化活動(dòng)宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)

結(jié)合此次質(zhì)量月活動(dòng)，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題，營(yíng)造“質(zhì)量月”活動(dòng)良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場(chǎng)所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報(bào)增長(zhǎng)、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升”，營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識(shí)。

2、圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)

在開展質(zhì)量月活動(dòng)期間，承德供電公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會(huì)認(rèn)識(shí)電力、節(jié)儉用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營(yíng)業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，經(jīng)過(guò)圖文展板、視頻影像、互動(dòng)模型，啟發(fā)和幫忙廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。并且經(jīng)過(guò)系列展品的操作體驗(yàn)，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對(duì)認(rèn)識(shí)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，到達(dá)科學(xué)用電、節(jié)儉用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識(shí)方面的宣傳推廣目的。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平

(1)9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，承德縣分公司、圍場(chǎng)分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競(jìng)賽分別對(duì)選手的基礎(chǔ)理論、實(shí)際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競(jìng)賽是公司大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作本事和操作技能的重要舉措。

(2)9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動(dòng)化專業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過(guò)激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，jj選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識(shí)，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司自動(dòng)化專業(yè)整體水平提升起到了jj促進(jìn)作用。

(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，到達(dá)以競(jìng)賽促生產(chǎn)、促安全、提升計(jì)量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20__年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過(guò)兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營(yíng)子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競(jìng)賽不僅僅充分展示了公司配電員工過(guò)硬的專業(yè)技能，也給參賽隊(duì)員供給了一個(gè)相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺(tái)，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過(guò)硬、技術(shù)精湛的配電隊(duì)伍起到j(luò)j的促進(jìn)作用。

(4)9月20日至21日，承德供電公司舉辦營(yíng)銷電能計(jì)量專業(yè)崗位技能比武。來(lái)自公司本部和基層單位10支代表隊(duì)，經(jīng)過(guò)激烈角逐，營(yíng)子、平泉、圍場(chǎng)供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵(lì)了員工提高理論水平，又提高了實(shí)際操作水平，同時(shí)也為公司計(jì)量專業(yè)整體水平提升起到了jj促進(jìn)作用。

4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動(dòng)

為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識(shí)，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個(gè)會(huì)場(chǎng)同時(shí)開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，大力營(yíng)造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動(dòng)，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬(wàn)余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶咨詢100余次。經(jīng)過(guò)本次宣傳，廣大客戶對(duì)延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。

5、強(qiáng)化課題研究，加強(qiáng)質(zhì)量管理

多年以來(lái)，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)為課題開展活動(dòng)，經(jīng)過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)、jj引導(dǎo)、努力實(shí)踐，質(zhì)量管理小組活動(dòng)取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動(dòng)中，承德供電公司廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工提高質(zhì)量安全意識(shí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識(shí)。組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動(dòng)，提出合理化提議、群眾性質(zhì)量改善和質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識(shí)和技能競(jìng)賽活動(dòng)，動(dòng)員引導(dǎo)廣大青年職工jj參與“青工技能振興計(jì)劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動(dòng)。公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運(yùn)檢QC小組成果《研制輸電線走過(guò)線裝置》分別在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會(huì)上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。在全國(guó)第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會(huì)上，承德供電公司三個(gè)質(zhì)量管理小組(QC小組)榮獲20__年“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號(hào)。截至目前，公司已獲得“國(guó)優(yōu)”稱號(hào)的QC小組已14個(gè)。

6、加強(qiáng)基建工程質(zhì)量專項(xiàng)管理

為落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施意見》要求，落實(shí)華北電網(wǎng)有限公司《全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，全過(guò)程、全方位落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，承德供電公司制定了《全面加強(qiáng)基建工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項(xiàng)活動(dòng)工作小組，制定質(zhì)量專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，并分三個(gè)階段全面開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理的專項(xiàng)活動(dòng)。

此項(xiàng)活動(dòng)是加強(qiáng)基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進(jìn)基建精益化管理，認(rèn)真開展加強(qiáng)工程質(zhì)量管理專項(xiàng)活動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。落實(shí)基建質(zhì)量職責(zé)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試、工程驗(yàn)收、檔案管理工作;創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實(shí)“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強(qiáng)制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平;加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運(yùn)行。質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)15

為了提高機(jī)械廠產(chǎn)品質(zhì)量，20__年9月我廠開展了以“全員行動(dòng)，提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)，在公司事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下，各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅度的提升?，F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

為了更好開展質(zhì)量月活動(dòng)，機(jī)加工司召開全廠員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，456開展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開始。456對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度

在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮，使員工樹立了質(zhì)量觀念，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式，開展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間：對(duì)操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn)，要求工人加強(qiáng)自檢，嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對(duì)全車間員工進(jìn)行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間：堅(jiān)持定期會(huì)議，提高員工的質(zhì)量意識(shí)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，質(zhì)檢員對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié)，并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn)，逐步開展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。

3.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

為了有效的