電子商務項目運作03

電子商務項目運作主講人：王江濤

E-mail：webdx@126.comQQ：188288646MarketingMarketing1第三章項項目可可行性研研究2一、電子子商務項項目來源源（一）縱縱向項目目：1.含義義：縱向向項目也也稱為縱縱向課題題，是指指由國家家行政部部門根據(jù)據(jù)國民經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展狀況等等相關指指標提出出的項目目，目的的是通過過行政機機關作為為項目發(fā)發(fā)起人，，引導企企業(yè)或科科研機構(gòu)構(gòu)從事切切合國情情、政情情的項目目，以實實現(xiàn)國家家的宏觀觀計劃。。

縱向項目目32.實例例：國家發(fā)展展改革委委辦公廳廳關于組組織實施2006年年電子商商務專項項的通知知發(fā)改辦高高技[2005]2943號號

各省、自自治區(qū)、、直轄市市及計劃劃單列市市、新疆疆生產(chǎn)建建設兵團團發(fā)展改改革委、、經(jīng)貿(mào)委委（經(jīng)委委），有有關中央央管理企企業(yè)：為貫徹黨黨的十六六大提出出的“堅堅持以信信息化帶帶動工業(yè)業(yè)化，以以工業(yè)化化促進信信息化，，走新型型工業(yè)化化道路””的戰(zhàn)略略方針，，落實《《國務院院辦公廳廳關于加加快電子子商務發(fā)發(fā)展的若若干意見見》（國國辦發(fā)[[2005]2號），，我委將將在2005年年的基礎礎上繼續(xù)續(xù)組織實實施2006年年電子商商務專項項?，F(xiàn)將將有關事事項通知知如下：：……（略略）………縱向項目目4（二）橫橫向項目目：1.含義義：橫向向項目也也稱為橫橫向課題題，是指指由組織織或個人人作為項項目發(fā)起起人，并并依照自自己的需需求提出出項目目目標，通通過多種種方式確確定項目目實施人人，并最最終實施施完成以以滿足項項目發(fā)起起人的要要求。2.實例例：XX公司司的電子子商務項項目，不不是為了了完成國國家行政政目標，，而是純純粹從公公司自己己的經(jīng)濟濟目標出出發(fā)完成成的項目目。（三）綜綜合項目目：企業(yè)出資資一部分分，同時時也獲得得國家相相關政策策支持。。橫向項目目5二、電子子商務項項目需求求識別：：任何一個個項目都都是從概概念階段段開始的的，即項項目業(yè)主主基于某某種變化化而產(chǎn)生生的一種種特定需需求。（一）相相關概念念：1.電子子商務需需求：主主要指項項目業(yè)主主從實際際應用出出發(fā)，有有開展電電子商務務的需要要，并有有滿足這這種需要要的經(jīng)濟濟條件。。2.需求求識別：：明確需需求，定定義問題題的過程程，是項項目概念念階段的的首要工工作，即即于需求求、問題題或機會會的產(chǎn)生生，結(jié)束束于需求求建議書書的發(fā)布布。

相關概念念6（二）需需求的產(chǎn)產(chǎn)生1.企業(yè)業(yè)為了自自身發(fā)展展的需要要產(chǎn)生的的需求如利用新新技術節(jié)節(jié)約成本本、提高高效率、、提高競競爭力；；開展新業(yè)業(yè)務；調(diào)整經(jīng)營營方針，，進行業(yè)業(yè)務擴張張……2.電子子商務領領域和產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)發(fā)展產(chǎn)生生的需求求電子商務務領域本本身處于于發(fā)展、、上升時時間，引引發(fā)許多多新項目目機會。。3.社會會的發(fā)展展國家信息息化基礎礎建設條條件的改改善，許許多制約約被逐漸漸解除。。需求的產(chǎn)產(chǎn)生7（三）需需求的識識別1.需求求識別的的目的電子商務務項目的的需求識識別和需需求分析析就是從從客戶的的應用特特點出發(fā)發(fā)，使其其所期望望的目標標能以更更好的方方式來實實現(xiàn)?，F(xiàn)實生活活中，客客戶的水水平、承承包商對對客戶方方業(yè)務知知識的局局限，均均容易引引起需求求描述的的錯位，，引發(fā)后后續(xù)項目目應用的的不理想想。因而而，識別別電子商商務項目目的的目目的，就就是利用電子子信息技技術來滿滿足商務務活動的的需求，，發(fā)現(xiàn)需需求從而而發(fā)現(xiàn)目目標，避避免投資資的盲目目性。需求的識識別82.需求求識別的的步驟（1）了了解項目目的需求求，要求求和期望望，熟知知企業(yè)類類型以及及潛在的的類型。。（2）對對相關人人員進行行訪談和和調(diào)研。。調(diào)查對象象至少由由3類人人員組成成：技術術人員、、業(yè)務專專家和管管理者。。（3）需需求分析析人員對對收集到到的用戶戶需求進進行進一一步提煉煉和整理理，判斷斷客戶需需求的理理由是否否充足，，分析是是否有隱隱含需求求。（4）確確認需求求范圍與與項目邊邊界，雙雙方認可可。

需求的識識別91011（四）如如何分析析企業(yè)的的具體需需求1.將電電子商務務需求分分析與企企業(yè)戰(zhàn)略略目標對對照2.了解解企業(yè)的的信息系系統(tǒng)和流流程3.評估估企業(yè)電電子商務務技術現(xiàn)現(xiàn)狀可通過發(fā)發(fā)放調(diào)查查問卷、、或親臨臨現(xiàn)場調(diào)調(diào)查，并并根據(jù)這這些結(jié)果果進行大大致評價價。(例)電電子商務務項目需需求調(diào)查查表.doc分析具體體需求12三、電子子商務項項目方案案策劃（一）方方案策劃劃的步驟驟1.項目目功能和和目標分分析識別需求求－－認認真分析析項目功功能要求求，明確確目標－－－細分分工作目目標－－－落實各各項指標標2.項目目方案構(gòu)構(gòu)思項目功能能要求－－－概念念創(chuàng)新－－－方案案構(gòu)思－－－實施施方案總總體框架架3.項目目方案規(guī)規(guī)劃創(chuàng)新引發(fā)發(fā)的項目目設計和和總體構(gòu)構(gòu)思－－－總體方方案4.方案案各部分分功能設設計對項目各各組成部部分進行行功能定定位，如如技術標標準、應應達到的的指標方案策劃劃的步驟驟135.確定定供可行行性研究究的項目目方案運用多方方案比較較后進行行選優(yōu)，，之后進進行可行行性研究究。為什么建建站首先先要策劃劃.txt網(wǎng)站策劃劃對推廣廣有何影影響.txt例：天正正集團企企業(yè)網(wǎng)站站開發(fā)策策劃方案案.doc方案策劃劃的步驟驟14（二）電電子商務務項目決決策方法法執(zhí)行電子子商務項項目決策策方法有有多種方方法，這這里介紹紹幾種常常用方法法。1.決策策樹（DMT））分析（1）圖圖例：方框□：：表示決決策點，，即出發(fā)發(fā)點圓圈○：：表示狀狀態(tài)點，，即某個個中間狀狀態(tài)點三角△：：表示概概率終點點線段－：：表示方方案支（（從決策策點引出出）或概概率支（（從狀態(tài)態(tài)點引出出）注：如果果存在多多級決策策，可以以用決策策點□代代替終點點△，重重復畫決決策樹。。決策方法法15決策方法法16（2）決決策樹舉舉例某承包商商向某工工程投標標，計劃劃采取兩兩種策略略：一種種是投高高標，中中標機會會為0..2，不不中標機機會為0.8；；另一種種是投低低標，中中標與不不中標機機會均為為0.5。投標標不中時時，則損損失投標標準備費費5萬元元。根據(jù)下表表數(shù)據(jù)，，用決策策樹作出出決策決策方法法方案效果可能獲利（萬元）概率高標好5000.3一般3000.5賠-1000.2低標好3500.2一般2000.6賠-1500.217解：高標：500××0.3＋300×0.5＋＋（-100））×0..2＝280（（萬元））280××0.2-5××0.8＝52（萬元元）低標：350××0.2＋200×0.6＋＋（-150））×0..2＝160（（萬元））160××0.5－5××0.5＝77.5（（萬元））最大損益益期望值值為77.5，，即若投投高標，，最多只只賺到52萬元元，而投投低標則則可能賺賺到77.5萬萬元，故故應采取取低標策策略。決策方法法18決策方法法192.德爾爾菲（Delphi））法（1）規(guī)規(guī)則說明明：A.確定定決策主主題B.挑選選專業(yè)人人員組成成專家小小組，專專家們互互相不進進行會面面，不進進行討論論，彼此此互不了了解對方方的想法法C.由協(xié)協(xié)調(diào)員采采用書面面問卷的的方式，，向每位位專家征征求對所所要討論論的主題題的意見見和建議議，并要要求專家家進行匿匿名分析析后將書書面意見見反饋給給協(xié)調(diào)員員D.協(xié)調(diào)調(diào)員將不不同專家家意見匯匯總，再再將這些些意見反反饋給專專家們，，并要求求專家們們在此基基礎上進進一步提提出自己己的判斷斷或意見見E.所有有專家收收到一份份全組專專家的集集合分析析意見后后，再次次進行匿匿名分析析，提出出贊成或或反對意意見，再再次將自自己的意意見反饋饋給協(xié)調(diào)調(diào)員。F.協(xié)調(diào)調(diào)員再次次匯總專專家的第第二次反反饋意見見，然后后進行同同上的循循環(huán)操作作，直到到所有專專家的意意見趨于于一致。。決策方法法20（2）舉舉例：某家電集集團公司司通過市市場調(diào)查查發(fā)現(xiàn)，，洗衣機機市場尚尚存在著著未能滿滿足的需需求，傳傳統(tǒng)的家家庭洗衣衣機的設設計洗衣衣量多為為3公斤斤到5公公斤，洗洗衣時間間也需要要半個小小時，長長可達一一個多小小時?？煽墒?，要要想單獨獨洗一件件襯衣怎怎么辦？？夏天的的衣服需需要及時時洗又怎怎么辦？？洗小孩孩的衣物物就更麻麻煩，把把小孩的的臟衣服服和成人人的衣服服混合在在一起洗洗是不明明智的，，況且小小孩的衣衣服臟得得快，又又無法像像成人的的衣服那那樣可以以擱置幾幾天再洗洗。“必須開開發(fā)小型型洗衣機機”，決決策層很很快下了了決心，，“可以以洗衣機機的市場場競爭已已經(jīng)很激激烈了，，小型洗洗衣機能能占有多多大的市市場呢？？再說，，買了大大洗衣機機的還會會考慮再再買一臺臺小洗衣衣機嗎？？”市場場部經(jīng)理理提出了了質(zhì)疑。。

決策方法法21為了識別別出小洗洗衣機開開發(fā)項目目的風險險，該公公司發(fā)動動了一批批來自組組織內(nèi)部部的產(chǎn)品品開發(fā)、、市場策策劃、戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策、生產(chǎn)產(chǎn)制造、、物流采采購的專專業(yè)人員員，以及及組織外外部的行行業(yè)協(xié)會會、政策策法規(guī)機機構(gòu)、零零售商經(jīng)經(jīng)營、渠渠道管理理、品牌牌戰(zhàn)略等等方面的的專家，，組成專專家組，，并按德德爾菲法法進行了了兩輪分分析匯總總，最終終達成關關于該項項目風險險的一致致意見：：1～沒有有經(jīng)過市市場調(diào)查查，或者者市場調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果不準準確，結(jié)結(jié)果導致致決策失失誤；2～市場場需求量量小，導導致產(chǎn)品品銷售不不出去；；3～人們們的消費費觀念不不接受這這類產(chǎn)品品，導致致產(chǎn)品銷銷量小，，實現(xiàn)不不了利潤潤目標；；4～投資資過大，，收不回回成本；；5～競爭爭對手搶搶占市場場，致使使產(chǎn)品銷銷售受阻阻；6～產(chǎn)品品質(zhì)量問問題，影影響價格格決策方法法227～開發(fā)發(fā)成本過過高，導導致價格格高，結(jié)結(jié)果銷售售不暢8～產(chǎn)品品不能獲獲得銷售售許可，，前功盡盡棄9～替代代品的出出現(xiàn)，影影響產(chǎn)品品銷售10～銷銷售渠道道不暢通通，導致致產(chǎn)品積積壓11～新新技術的的出現(xiàn)，，導致洗洗衣機領領域的革革命性變變化，結(jié)結(jié)果該產(chǎn)產(chǎn)品被淘淘汰12～與與現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品形成成競爭，，影響整整個公司司的業(yè)績績13～小小洗衣機機洗不干干凈衣服服，或者者比洗衣衣機還耗耗水耗電電，結(jié)果果沒有買買14～顧顧客已有有常規(guī)洗洗衣機，，不再購購買小洗洗衣機，，結(jié)果產(chǎn)產(chǎn)品銷量量小15～售售后服務務跟不上上，影響響產(chǎn)品銷銷售決策方法法233.力場場分析法法（1）規(guī)規(guī)則說明明：1～事先先準備一一張大白白紙（或或者在黑黑板和白白板上）），在中中間畫一一個大大大的“T”字圖圖形，在在T的上上面寫上上需要分分析的論論點和問問題，在在T右上上方寫出出希望爭爭取的理理想情況況；2～項目目團隊集集中討論論，想出出實現(xiàn)理理想情況況時所有有內(nèi)在的的和外在在的贊成成或推動動力，寫寫在T的的左邊；；3～項目目團隊集集中討論論，想出出阻礙理理想情況況時所有有反動意意見或阻阻礙力，，寫在T的右邊邊；4～比較較和分析析贊成與與反對的的兩種意意見，將將重點放放在如何何轉(zhuǎn)化或或削弱反反對意見見的阻礙礙方面；；5～通過過討論，，運用意意見歸類類或重復復投票之之類的方方法使項項目團隊隊最終達達成一致致意見。。決策方法法24（2）舉舉例：決策方法法25討論與分分析后，，制定出出反對意意見的處處理措施施，最終終使合作作方式得得到大家家贊成。。決策方法法26四、項目目可行性性研究（一）可可行性研研究相關關概念1.項目目可行性性研究主要是基基于滿足足某種需需求的目目的，明明確項目目建設方方案和主主要技術術和經(jīng)濟濟問題，，并對此此進行分分析和評評價，為為項目決決策提供供依據(jù)，，其主要要任務是是研究項項目實施施方案的的可行性性。2.項目目的初步步設計是是在經(jīng)過過可行性性研究認認定方案案可行的的基礎之之上，對對該方案案進行的的初步細細化工作作，是項項目規(guī)劃劃編制各各項實施施計劃的的依據(jù)，，其主要要任務是是計劃和和協(xié)調(diào)項項目的各各項工作作。可行性研研究概念念27（二）可可行性研研究的目目的及依依據(jù)1.項目目可行性性研究的的目的是為了避避免盲目目決策而而給企業(yè)業(yè)帶來損損失，減減少投資資失誤，，對擬建建的電子子商務項項目在投投資前涉涉及到的的各方面面的因素素進行全全面分析析，系統(tǒng)統(tǒng)地認證證項目必必要性、、可能性性、有效效性和合合理性。。主要通過過對項目目必要性性和技術術經(jīng)濟條條件進行行綜合分分析：項項目中是是否有些些關鍵性性的技術術或項目目問題需需要解決決，項目目是否有有前途，，投資條條件是否否成熟，，技術水水平是否否適宜，，經(jīng)濟投投入產(chǎn)出出是否合合算，怎怎樣可以以規(guī)避風風險、達達到最佳佳效益等等。2.可行行性研究究的依據(jù)據(jù)國家有關關的經(jīng)濟濟發(fā)展政政策，包包括產(chǎn)業(yè)業(yè)政策和和財政政政策。國家有關關的發(fā)展展規(guī)劃、、計劃文文件，包包括對該該行業(yè)的的鼓勵、、特許、、限制、、禁止等等有關規(guī)規(guī)定。項目主管管部門對對項目建建設要求求請求的的批復及及相關審審批文件件。可行性研研究的目目的及依依據(jù)28項目承辦辦單位委委托進行行詳細可可行性研研究的合合同或協(xié)協(xié)議。企業(yè)的初初步選擇擇報告。。擬建地區(qū)區(qū)的環(huán)境境現(xiàn)狀資資料。試驗報告告。項目承辦辦單位與與有關方方面取得得的協(xié)議議。國家有關關經(jīng)濟法法規(guī)和規(guī)規(guī)定。國家關于于項目建建設和技技術方面面的資料料。市場調(diào)查查報告項目所在在地。可行性研研究的目目的及依依據(jù)29（三）可可行性研研究的類類型1.機會會研究在項目需需求識別別、構(gòu)思思和策劃劃階段進進行的可可行性研研究叫機機會研究究。機會研究究是以項項目業(yè)主主的某種種需求為為動因，，通過自自然資源源、社會會和市場場的調(diào)查查和預測測來確定定項目，，識別并并分析項項目的投投資機會會，并最最終形成成投資意意向，概概括出項項目提案案或項目目建議。。該階段段主要是是定性的的研究。。2.初步步可行性性研究（（項目建建議書））當對擬定定的電子子商務項項目進行行了機會會研究之之后，認認為有進進行投資資的必要要性，這這時就要要對項目目方案作作初步的的論證估估計，提提出較完完整的投投資設想想，即初初步可行行性研究究。目的在于于：對企企業(yè)所屬屬行業(yè)的的電子商商務發(fā)展展趨勢預預測，擬擬投資的的電子商商務項目目的技術術構(gòu)成和和規(guī)模，，需要投投入的資資金能否否籌集足足夠，項項目完成成時間，，需要人人力物力力等。該該階段將將進行一一些定量量的測算算，可以以據(jù)此形形成初步步的可行行性研究究報告，，也是形形成《項項目建議議書》的的依據(jù)。。可行性研研究概念念303.詳細細可行性性研究詳細可行行性研究究又稱為為項目的的技術經(jīng)經(jīng)濟可行行性研究究或項目目最終可可行性研研究，其其研究結(jié)結(jié)果的廣廣度和深深度、準準確度和和精確度度應該滿滿足審批批機關確確定投資資決策的的要求。。該研究工工作是項項目決策策前對項項目各方方面條件件進行詳詳盡、系系統(tǒng)、全全面的調(diào)調(diào)查、研研究和分分析，對對各種可可能的建建設方案案和技術術方案進進行詳細細的比較較論證，，并對項項目的市市場前景景、建成成后的效效益等進進行預測測和評價價的一種種科學分分析過程程和方法法，是項項目進行行評估和和決策的的依據(jù)。。可行性研研究概念念31（四）可可行性研研究的內(nèi)內(nèi)容1.市場場需求預預測及必必要性研研究2.技術術可行性性研究（1）系系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)與技術術方案的的確定（2）技技術與設設備的選選擇（3）對對項目承承擔者的的技術要要求和承承包商來來源（4）性性價比、、優(yōu)化配配置、技技術案例例性研究究等3.經(jīng)濟濟可行性性研究（1）投投資、成成本估算算與資金金籌措1～投資資費用：：固定資資本與凈凈周圍資資金的合合計2～資金金籌措：：可能的的資金來來源、貸貸款及償償還條件件3～生產(chǎn)產(chǎn)成本：：制造成成本、期期間費用用（2）經(jīng)經(jīng)濟評價價1～企業(yè)業(yè)經(jīng)濟評評價：投投資收益益率與投投資回收收期、凈凈現(xiàn)值法法、內(nèi)部部收益法法、動態(tài)態(tài)投資回回報等。。2～國民民經(jīng)濟評評價：國國家發(fā)展展計劃、、相關政政策及法法規(guī)等。。3～綜合合分析：：區(qū)域經(jīng)經(jīng)濟、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量與競爭爭力、生生活水平平等?？尚行匝醒芯扛拍钅?2思考題：：1.學會會撰寫項項目需求求調(diào)查表表。2.掌握握可行性性研究報報告的內(nèi)內(nèi)容及依依據(jù)。3.學會會撰寫