機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表doc-附件1

附件1機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核評(píng)分表培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱：____________________________________________項(xiàng)目序號(hào)考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分說明明總分分:10000分分加分1100分分考核總總得分：：一、辦學(xué)條條件（2250分分）考核得得分：1.11教練車30教練車技術(shù)術(shù)狀況應(yīng)應(yīng)符合GGB772588的要求求和JTT/T1988所規(guī)定定的二級(jí)級(jí)車以上上技術(shù)條條件，且且一級(jí)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)不少于于50輛輛，二級(jí)級(jí)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)不少少于200輛，三三級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于110輛。每每缺少一一臺(tái)扣110分，扣扣完為止止車輛技術(shù)檔檔案包括括：購車車發(fā)票、車車輛技術(shù)術(shù)參數(shù)、車車輛注冊(cè)冊(cè)登記證證書、行行駛證復(fù)復(fù)印件（含含正副證證）、教教練車綜綜合性能能報(bào)告、車車輛技術(shù)術(shù)等級(jí)評(píng)評(píng)定表、車車輛二級(jí)級(jí)維護(hù)記記錄等1.1220具有統(tǒng)一的的車身標(biāo)標(biāo)識(shí)，安安裝教練練車頂燈燈，并隨隨車攜帶帶頂燈使使用證。不不符合要要求的每每臺(tái)扣55分，扣扣完為止止1.1310教練車裝有有副后視視鏡、副副制動(dòng)踏踏板、滅滅火器及及其它安安全防護(hù)護(hù)裝置。不不符合要要求的每每臺(tái)扣55分，扣扣完為止止1.1410車輛技術(shù)檔檔案一車車一檔。未未建立一一車一檔檔的扣55分，檔檔案不規(guī)規(guī)范或內(nèi)內(nèi)容不齊齊的每臺(tái)臺(tái)扣5分分，扣完完為止1.21教學(xué)設(shè)施、設(shè)設(shè)備10具有電化教教學(xué)設(shè)備備：多媒媒體教學(xué)學(xué)設(shè)備和和理論教教學(xué)軟件件。不符符合要求求的扣110分1.2220具有主動(dòng)式式駕駛模模擬儀：：一級(jí)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)不少于于8臺(tái)，二二級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于44臺(tái)，三三級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于22臺(tái)。不不具備要要求的扣扣10分分/臺(tái)，扣扣完為止止1.235具有交通信信號(hào)掛圖圖和教學(xué)學(xué)磁板，不不具備的的扣5分分/項(xiàng)1.245具備汽車氣氣壓制動(dòng)動(dòng)系和汽汽車液壓壓制動(dòng)系系程控電電教板。不不具備要要求的扣扣5分//項(xiàng)1.255具備以下模模型教具具：發(fā)動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)體體解剖模模型、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)構(gòu)模型、透透明或?qū)崒?shí)物解剖剖全車制制動(dòng)系統(tǒng)統(tǒng)模型。不不具備要要求的扣扣5分//項(xiàng)1.2620培訓(xùn)學(xué)時(shí)計(jì)計(jì)時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)未能和和運(yùn)管部部門的駕駕培管理理系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)聯(lián)和信息息共享的的，扣220分；；教學(xué)車車輛未安安裝駕駛駛培訓(xùn)IIC卡計(jì)計(jì)時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)的扣55分/臺(tái)臺(tái)，扣完完為止1.31理論教室10教室面積：：年培訓(xùn)訓(xùn)3千人人以下的的理論教教室面積積不少于于45米米2，年培培訓(xùn)30000人人以上的的，每增增加1千千人教室室面積增增加155米2。每少少5米2扣5分分，扣完完為止；；具有道道路客貨貨運(yùn)輸駕駕駛員培培訓(xùn)資格格的培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)，未未按規(guī)定定設(shè)立醫(yī)醫(yī)療救護(hù)護(hù)教室、車車輛安全全檢視教教室、輪輪胎更換換教室及及相關(guān)設(shè)設(shè)備的，扣扣10分分/項(xiàng)，扣扣完為止止1.325教室采光、通通風(fēng)、照照明和消消防不符符合國家家規(guī)定或或教室內(nèi)內(nèi)臟亂差差、門窗窗缺損的的扣5分分1.41場地駕駛教教練場10地面用水泥泥或柏油油固化，平平整結(jié)實(shí)實(shí)，未固固化的扣扣10分分；未配置固定定式龍門門骨架吊吊桿的移移庫樁位位不予計(jì)計(jì)算1.4220同一類型教教學(xué)車輛輛每4輛輛設(shè)置一一個(gè)移庫庫樁位，少少于4輛輛的按一一個(gè)移庫庫樁位設(shè)設(shè)置。每每少一個(gè)個(gè)樁位扣扣5分，扣扣完為止止1.51場內(nèi)道路駕駕駛教練練場10安全隔離設(shè)設(shè)施：場場內(nèi)道路路駕駛教教練場未未與場地地駕駛教教練場隔隔離的扣扣10分分。1.場內(nèi)道道路九項(xiàng)項(xiàng)訓(xùn)練科科目：連連續(xù)障礙礙、單邊邊橋、直直角轉(zhuǎn)彎彎、側(cè)方方停車、上上坡路定定點(diǎn)停車車、坡道道起步、限限寬門、百百米加減減檔、起起伏路、曲曲線行駛駛等。2.場內(nèi)道道路駕駛駛訓(xùn)練科科目設(shè)置置必須符符合公安安部《機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛證申申領(lǐng)和使使用規(guī)定定》附件件5規(guī)定定的技術(shù)術(shù)要求。1.5210路面硬化狀狀況：場場內(nèi)道路路未用水水泥或柏柏油固化化的扣55分；單單向行車車道寬度度小于33.5米米的扣55分1.5320道路長度：：（1）三三級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)：：單向道道路長度度不少于于3500米，每每少300米扣55分，扣扣完為止止；（22）一級(jí)級(jí)、二級(jí)級(jí)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)：單單向道路路長度不不少于6650米米，教學(xué)學(xué)車輛多多于455臺(tái)時(shí)，每每增加一一臺(tái)車輛輛，道路路長度增增加155米。道道路總長長度每少少30米米扣5分分，扣完完為止1.5430場內(nèi)道路九九項(xiàng)訓(xùn)練練科目設(shè)設(shè)置：（11）三級(jí)級(jí)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)：九九項(xiàng)訓(xùn)練練科目設(shè)設(shè)置齊全全，設(shè)置置不科學(xué)學(xué)的扣110分，每每少一項(xiàng)項(xiàng)訓(xùn)練科科目的扣扣10分分，訓(xùn)練練科目設(shè)設(shè)置不符符合技術(shù)術(shù)要求的的每項(xiàng)扣扣5分，扣扣完為止止；（22）一級(jí)級(jí)、二級(jí)級(jí)培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)：小小型車輛輛、大型型車輛九九項(xiàng)訓(xùn)練練科目除除百米加加減檔、坡坡道起步步外其余余項(xiàng)目必必須分別別設(shè)置，設(shè)設(shè)置不科科學(xué)的扣扣10分分，每少少一項(xiàng)訓(xùn)訓(xùn)練科目目的扣110分，訓(xùn)訓(xùn)練科目目設(shè)置不不符合技技術(shù)要求求的每項(xiàng)項(xiàng)扣5分分，扣完完為止二、從業(yè)人人員素質(zhì)質(zhì)（700分）考核核得分：：2.11管理人員5理論教學(xué)負(fù)負(fù)責(zé)人具具有汽車車及相關(guān)關(guān)專業(yè)中中專以上上學(xué)歷，并并持有機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛證。不不符合要要求的扣扣5分。以學(xué)歷證書書和駕駛駛證原件件為準(zhǔn)2.125駕駛操作訓(xùn)訓(xùn)練負(fù)責(zé)責(zé)人具有有汽車及及相關(guān)專專業(yè)中專專以上學(xué)學(xué)歷，并并持有機(jī)機(jī)動(dòng)車駕駕駛證，有有15年年以上安安全駕駛駛經(jīng)歷。不不符合要要求的扣扣5分。2.135教練車管理理人員具具有汽車車及相關(guān)關(guān)專業(yè)中中專以上上學(xué)歷或或汽車及及相關(guān)專專業(yè)中級(jí)級(jí)以上技技術(shù)職稱稱，并持持有機(jī)動(dòng)動(dòng)車駕駛駛證。不不符合要要求的扣扣5分。2.1410結(jié)業(yè)考核人人員具有有汽車及及相關(guān)專專業(yè)中專專以上學(xué)學(xué)歷或汽汽車及相相關(guān)專業(yè)業(yè)中級(jí)以以上技術(shù)術(shù)職稱，從從事教練練員工作作五年以以上，且且具有八八年以上上安全駕駕駛經(jīng)歷歷。結(jié)業(yè)業(yè)考核人人員2人人以上，不不符合要要求的扣扣5分//人，扣扣完為止止2.155計(jì)算機(jī)管理理人員應(yīng)應(yīng)具有計(jì)計(jì)算機(jī)專專業(yè)大專專以上學(xué)學(xué)歷或持持有專業(yè)業(yè)計(jì)算機(jī)機(jī)運(yùn)用水水平考試試二級(jí)證證書。不不符合要要求的扣扣5分2.21教練員10理論教員：：一級(jí)培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)不少于于5人，二二級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于33人，三三級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于11人。每每缺少一一人扣55分，扣扣完為止止教練員證以以省運(yùn)管管局核發(fā)發(fā)的《教教員證》為為準(zhǔn)。2.2230駕駛操作教教員：一一級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于555人，二二級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于222人，三三級(jí)培訓(xùn)訓(xùn)機(jī)構(gòu)不不少于111人，且且駕駛操操作教員員人數(shù)不不少于教教練車數(shù)數(shù)量的11.1倍倍。每缺缺少一人人扣100分；具具有道路路客貨運(yùn)運(yùn)輸駕駛駛員培訓(xùn)訓(xùn)資格的的培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)，其其從業(yè)資資格培訓(xùn)訓(xùn)教練員員不少于于2人，少少1人扣扣10分分，扣完完為止三、安全生生產(chǎn)（1120分分）考核核得分：：3.1安全生產(chǎn)制制度20無安全生產(chǎn)產(chǎn)責(zé)任制制和安全全應(yīng)急預(yù)預(yù)案的扣扣20分分，制度度不健全全或執(zhí)行行不到位位的，每每項(xiàng)扣110分，扣扣完為止止安全產(chǎn)生責(zé)責(zé)任制度度包括：：安全管管理制度度、責(zé)任任倒查制制度等3.2訓(xùn)練安全保保護(hù)措施施和消防防措施20訓(xùn)練安全保保護(hù)措施施和消防防措施不不符合要要求的每每項(xiàng)扣110分；；學(xué)員訓(xùn)訓(xùn)練未佩佩戴安全全帶的55分/人人，扣完完為止3.2安全事故20發(fā)生安全責(zé)責(zé)任事故故超過11天未上上報(bào)運(yùn)管管部門的的扣100分，隱隱瞞不報(bào)報(bào)的扣220分，扣完為為止60發(fā)生道路交交通責(zé)任任事故，造造成人員員住院的的，扣330分//起；造造成人員員死亡的的，扣660分，扣完為為止四四、培訓(xùn)訓(xùn)質(zhì)量指指標(biāo)（1160分分）考考核得分分：4.1執(zhí)行教學(xué)大大綱情況況20未按照全國國統(tǒng)一的的教學(xué)大大綱培訓(xùn)訓(xùn)的扣220分4.2培訓(xùn)教材20未使用部頒頒（或省省頒）教教材的扣扣20分分4.3結(jié)業(yè)考核制制度30未建立駕校校結(jié)業(yè)考考試管理理制度的的扣100分，未未組織結(jié)結(jié)業(yè)考試試的扣330分考核方法：：1.查查驗(yàn)駕校校結(jié)業(yè)考考試評(píng)分分記錄，未未有評(píng)分分記錄的的不得分分；2..抽樣調(diào)調(diào)查或電電話回訪訪駕校全全年培訓(xùn)訓(xùn)量1%%的學(xué)員員確認(rèn)結(jié)結(jié)業(yè)考試試情況。4.4培訓(xùn)結(jié)業(yè)證證20未建立培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)業(yè)證證書臺(tái)帳帳的扣110分；；結(jié)業(yè)考考試合格格不發(fā)培培訓(xùn)結(jié)業(yè)業(yè)證的扣扣5分//人；未未實(shí)施結(jié)結(jié)業(yè)考試試或結(jié)業(yè)業(yè)考試不不合格而而發(fā)放結(jié)結(jié)業(yè)證的的扣5分分/人，扣扣完為止止4.5培訓(xùn)記錄表表、教學(xué)學(xué)日志、駕駕駛培訓(xùn)訓(xùn)IC卡卡40培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教教練員、學(xué)學(xué)員不簽簽署培訓(xùn)訓(xùn)記錄或或教學(xué)日日志的扣扣40分分，在簽簽署培訓(xùn)訓(xùn)記錄或或教學(xué)日日志上弄弄虛作假假的，扣扣10分分/人；；培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)不使使用駕駛駛培訓(xùn)IIC卡計(jì)計(jì)時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)的扣440分，篡篡改學(xué)員員IC卡卡信息的的10分分/人，扣完為為止4.6駕駛證考試試合格率率30報(bào)考總?cè)藬?shù)數(shù)的考試試合格率率在800％以上上的，每每降低一一個(gè)百分分點(diǎn)，扣扣5分?？劭弁隇橹怪挂怨步煌ㄍㄖ鞴懿坎块T提供供的資料料為依據(jù)據(jù)五、服務(wù)質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)（1660分）考考核得分分：5.1車容車貌教教練員風(fēng)貌5車容整潔，窗窗明地靜靜，座椅椅無積塵塵，車輛輛無污垢垢、泥巴巴等，以以上總體體做的一一般的扣扣2分；；差的扣扣5分5.25教練員著裝裝不整潔潔的扣55分;教教練員未未佩證上上崗的扣扣5分，扣扣完為止止5.31投訴處理10未建立學(xué)員員投訴處處理制度度的扣55分，學(xué)學(xué)員投訴訴處理臺(tái)臺(tái)賬不完完備的扣扣5分；；未及時(shí)處理理學(xué)員投投訴的扣扣5分//起，扣扣完為止止5.3240有責(zé)投訴經(jīng)經(jīng)查實(shí)的的扣200分/起起；被媒媒體曝光光，經(jīng)查查實(shí)存在在損害駕駕培行業(yè)業(yè)信譽(yù)行行為的，扣扣20分分/起，情情節(jié)嚴(yán)重重的扣440分//起，扣扣完為止止5.4服務(wù)公示10未在報(bào)名處處（招生生點(diǎn)）公公示培訓(xùn)訓(xùn)許可證證件、收收費(fèi)項(xiàng)目目、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服服務(wù)承諾諾、教練練員和教教學(xué)場地地等情況況的，扣扣5分//項(xiàng)；未未在教學(xué)學(xué)場地的的醒目位位置公示示教學(xué)大大綱、投投訴電話話和投訴訴程序的的，扣55分/項(xiàng)項(xiàng)，扣完完為止5.5學(xué)員滿意度度30用戶滿意度度1000%起，每每降低55%，扣扣3分，扣扣完為止止考核方法：：按駕校校全年培培訓(xùn)量的的5％進(jìn)進(jìn)行抽樣樣調(diào)查。5.6培訓(xùn)預(yù)約制制度20未建立培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)約制制度的扣扣10分分，未有有效執(zhí)行行的扣220分，扣扣完為止止考核方法：：查驗(yàn)駕駕校是否否安裝培培訓(xùn)預(yù)約約管理系系統(tǒng)，安安裝的查查看預(yù)約約記錄。5.7服務(wù)質(zhì)量事事件40發(fā)生重大服服務(wù)質(zhì)量量事件的的，扣440分//起，扣扣完為止止六、遵章守守紀(jì)指標(biāo)標(biāo)（2000分）考核核得分：：6.1收費(fèi)行為20未按收費(fèi)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)費(fèi)，有亂亂收費(fèi)行行為的扣扣10分分/次；；未足額額繳納國國家規(guī)定定相關(guān)費(fèi)費(fèi)用的扣扣20分分；存在在惡意降降價(jià)行為為的扣220分，扣扣完為止止6.2廣告發(fā)布10未經(jīng)運(yùn)管部部門審核核發(fā)布的的扣5分分/次，內(nèi)內(nèi)容不實(shí)實(shí)的扣110分6.3報(bào)名處設(shè)置置10報(bào)名點(diǎn)未先先申請(qǐng)而而設(shè)置的的扣100分，報(bào)報(bào)名點(diǎn)未未按規(guī)范范公示相相關(guān)信息息的扣110分6.4教練車20使用報(bào)廢的的、檢測測不合格格的和其其他不符符合國家家規(guī)定的的車輛進(jìn)進(jìn)行駕駛駛培訓(xùn)的的，扣110分//輛，存存在掛靠靠經(jīng)營行行為的駕駕校扣220分6.51教練員20聘用無教練練員證的的，扣110分//人；不不與教練練員簽訂訂聘用合合同的，扣扣5分//人；未未公布教教練員誠誠信等級(jí)級(jí)的，扣扣20分分；教練練員檔案案未建立立一人一檔的的扣5分，檔檔案不規(guī)規(guī)范或內(nèi)內(nèi)容不齊齊的5分/人人，扣完完為止教練員檔案案包括：：教練員員基本情情況、繼繼續(xù)教育育記錄情情況、誠誠信考核核情況、學(xué)學(xué)員滿意意度調(diào)查查表等。6.5220未按要求對(duì)對(duì)教練員員進(jìn)行為為期一周周脫崗培培訓(xùn)的扣扣20分分，教練練員未參參加脫崗崗培訓(xùn)的的10分分/人6.6訓(xùn)練場地20未在運(yùn)管部部門核準(zhǔn)準(zhǔn)的訓(xùn)練練場地內(nèi)內(nèi)教學(xué)的的，扣220分6.7廉潔自律20教練員有吃吃、拿、卡卡、要行行為的，經(jīng)查實(shí)的扣10分/次，扣完為止6.8教學(xué)行為20未按公安交交通管理理部門指指定的路路線和時(shí)時(shí)間培訓(xùn)訓(xùn)的扣110分//次；教教練員未未隨車指指導(dǎo)的扣扣10分分/次，扣扣完為止止6.9學(xué)員檔案20學(xué)員檔案一一人一檔檔，未一一人一檔檔的扣110分；；檔案不不齊全的的扣5分分/份，扣扣完為止止學(xué)員檔案包包括：學(xué)學(xué)員登記記表、教教學(xué)日志志、培訓(xùn)訓(xùn)記錄、結(jié)結(jié)業(yè)證書書復(fù)印件件、身份份證復(fù)印印件6.10變更事項(xiàng)10變更名稱，法法定代表表人等事事項(xiàng)未按按規(guī)定申申報(bào)及備備案的6.11資料報(bào)送10未按規(guī)定報(bào)報(bào)送統(tǒng)計(jì)計(jì)資料的的七、培訓(xùn)機(jī)機(jī)構(gòu)管理理指標(biāo)（440分）考核核