2022年服裝店年終工作總結(jié)

第7頁(yè)共10頁(yè)2022年?服裝店年終?工作總結(jié)?年度工作總?結(jié)個(gè)人工?作總結(jié)工?作總結(jié)范文?工作總結(jié)?報(bào)告試用?期工作總結(jié)?黨支部工?作總結(jié)班?主任工作總?結(jié)財(cái)務(wù)工?作總結(jié)學(xué)?生會(huì)工作總?結(jié)銷售工?作總結(jié)黨?建工作總結(jié)?一個(gè)店就?象是一個(gè)家?，店長(zhǎng)就是?這個(gè)家的家?長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)?內(nèi)要操心這?個(gè)家的所有?問(wèn)題，人員?、貨品、衛(wèi)?生、陳列、?……方方面?面都要照顧?到；對(duì)外協(xié)?調(diào)好與酒店?、同行、政?府機(jī)關(guān)等的?關(guān)系。任何?一個(gè)小的細(xì)?節(jié)考慮不到?，就有可能?給工作帶來(lái)?不良影響。?店長(zhǎng)的工?作職責(zé):?1．了解公?司的經(jīng)營(yíng)方?針，依據(jù)貨?品的特點(diǎn)和?風(fēng)格執(zhí)行銷?售策略。?2．遵守公?司各項(xiàng)規(guī)定?，執(zhí)行上級(jí)?指示，完成?公司下達(dá)任?務(wù)。3．?負(fù)責(zé)管理專?柜的日常工?作，監(jiān)督考?核導(dǎo)購(gòu)的工?作表現(xiàn)，及?時(shí)反映員工?動(dòng)態(tài)（范本?），并對(duì)導(dǎo)?購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)?。4．負(fù)?責(zé)貨品管理?、盤(pán)點(diǎn)，帳?簿、報(bào)表制?作，工資核?算、商品交?接準(zhǔn)確。?5．負(fù)責(zé)店?鋪內(nèi)貨品補(bǔ)?齊、調(diào)配、?商品陳列。?6．及時(shí)?處理店鋪出?現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)?題，不能處?理的及時(shí)上?報(bào)。7．?定時(shí)按季節(jié)?、酒店生意?制定促銷活?動(dòng)。8．?每月月底提?交工作總結(jié)?，制定下月?計(jì)劃及目標(biāo)?，反饋相關(guān)?問(wèn)題。9?．激發(fā)導(dǎo)購(gòu)?工作___?，使店鋪保?持熱烈、活?潑氣氛。?10．工作?積極，樹(shù)立?榜樣作用，?工作失職不?找任何借口?。店長(zhǎng)的?工作重點(diǎn):?作為一個(gè)?有責(zé)任心的?店長(zhǎng)，對(duì)于?每天的工作?細(xì)節(jié)，都要?留心。店面?營(yíng)運(yùn)通常分?為三個(gè)時(shí)段?。營(yíng)業(yè)前?：1．開(kāi)?啟電器及照?明設(shè)備。?2．帶領(lǐng)店?員打掃店面?衛(wèi)生。3?．召開(kāi)晨會(huì)?：①公司?政策及當(dāng)天?營(yíng)業(yè)計(jì)劃的?公布與傳達(dá)?。②前日?營(yíng)業(yè)情況的?分析，工作?表現(xiàn)的檢討?。③培訓(xùn)?新員工，交?流成功售賣?技巧。④?激發(fā)工作熱?情，鼓舞員?工士氣。?4．清點(diǎn)貨?品，準(zhǔn)備、?清點(diǎn)備用金?。營(yíng)業(yè)中?：1．檢?查導(dǎo)購(gòu)人員?儀容儀表，?行為姿態(tài)、?精神面貌。?2．專賣?店的店長(zhǎng)需?督導(dǎo)收銀、?銷售清單記?錄工作，掌?握銷售情況?。3．控?制賣場(chǎng)的電?器及音箱設(shè)?備。4．?備齊包裝紙?、包裝袋，?以便隨時(shí)使?用。5．?維護(hù)賣場(chǎng)、?庫(kù)房、試衣?間的環(huán)境整?潔。6．?即使更換櫥?窗、模特展?示，商品陳?列。7．?注意形跡可?疑人員，防?止貨物丟失?和意外事故?的發(fā)生。?8．及時(shí)主?動(dòng)協(xié)助顧客?解決消費(fèi)過(guò)?程中的問(wèn)題?。9．收?集顧客資料?、反映問(wèn)題?并作好登記?。10．?做好促銷活?動(dòng)的開(kāi)展前?準(zhǔn)備和結(jié)束?后的收尾工?作。1．?核對(duì)貨品，?填寫(xiě)好當(dāng)日?營(yíng)業(yè)報(bào)表，?記錄當(dāng)日簽?單、開(kāi)__?_金額。?2．營(yíng)業(yè)款?核對(duì)并妥善?保存。留好?備用金。?3．檢查電?器設(shè)備是否?關(guān)閉，杜絕?火災(zāi)隱患。?4．專賣?店檢查門(mén)窗?是否關(guān)好。?店內(nèi)是否還?有其他人員?。人事方?面1．參?與營(yíng)業(yè)人員?的招聘、錄?用的初選。?2．對(duì)員?工給予獎(jiǎng)勵(lì)?和處罰的權(quán)?利。3．?有權(quán)利辭退?不符合公司?要求或表現(xiàn)?惡劣的員工?。4．根?據(jù)員工表現(xiàn)?提出調(diào)動(dòng)、?晉升、降級(jí)?、辭退的意?見(jiàn)。5．?對(duì)員工的日?常工作表現(xiàn)?進(jìn)行檢查和?評(píng)定。6?．對(duì)店內(nèi)的?___進(jìn)行?匯報(bào)、裁決?。貨品方?面1．對(duì)?公司的配貨?款式、數(shù)量?、時(shí)間等提?出意見(jiàn)和建?議。2．?處理有質(zhì)量?問(wèn)題的貨品?或及時(shí)退換?。3．每?周對(duì)店內(nèi)的?貨品做新的?陳列、調(diào)配?。在貨品?管理的過(guò)程?中，我覺(jué)得?最主要的是?對(duì)銷售環(huán)節(jié)?的分析，做?到細(xì)致，再?以第一手的?銷售數(shù)據(jù)反?饋設(shè)計(jì)及生?產(chǎn)。先說(shuō)銷?售：由于我?服務(wù)的品牌?的市場(chǎng)占有?率不是強(qiáng)者?姿態(tài)，所以?，在銷售過(guò)?程中，要極?力爭(zhēng)搶同一?層次的競(jìng)爭(zhēng)?品牌的市場(chǎng)?份額，要竭?盡全力的苛?刻。以我西?單77st?reet店?的運(yùn)動(dòng)10?0店鋪為分?析對(duì)象，整?個(gè)商場(chǎng)是以?運(yùn)動(dòng)鞋為銷?售主體，并?且整個(gè)商場(chǎng)?的客流以運(yùn)?動(dòng)年輕人為?主，隨著奧?運(yùn)會(huì)___?年的___?召開(kāi)，以及?非典、禽流?感對(duì)人們的?警惕重用，?人們對(duì)運(yùn)動(dòng)?類的消費(fèi)勢(shì)?必會(huì)大力發(fā)?展。我在配?貨的時(shí)候，?就要充分的?加以搭配如?：運(yùn)動(dòng)鞋+?牛仔褲+休?閑運(yùn)動(dòng)上衣?組合。我周?邊的品牌，?我確立的競(jìng)?爭(zhēng)品牌為牛?仔褲jiv?e、休閑上?衣boss?ini。之?所以選擇他?們?yōu)槲覀兊?主要競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而不選?擇levi?’s,le?e,是因?yàn)?我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)?品牌為在?一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)?展進(jìn)程中我?們能夠超越?或被超越的?品牌。在競(jìng)?爭(zhēng)過(guò)程中，?在能夠接受?的利潤(rùn)范圍?內(nèi)竭盡全力?克制競(jìng)爭(zhēng)品?牌的發(fā)展。?在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)?程中，主要?運(yùn)用的是概?念戰(zhàn)和價(jià)格?戰(zhàn)。不過(guò)，?要靈活運(yùn)用?戰(zhàn)術(shù)，不可?雞蛋碰石頭?，要避實(shí)就?虛，靈活運(yùn)?用。比如，?jive陳?列的時(shí)候，?推出一款牛?仔褲，我就?要用有較強(qiáng)?價(jià)格優(yōu)勢(shì)和?款式優(yōu)勢(shì)的?牛仔褲和你?對(duì)著干，他?出什么，我?克什么，如?果，對(duì)方的?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太?強(qiáng)，我的利?潤(rùn)不允許我?做出盲目的?行為，那么?我就從他的?軟處進(jìn)攻，?不過(guò)，在雙?方交戰(zhàn)的過(guò)?程中，還要?注意別的品?牌的市場(chǎng)份?額的搶占，?以免別人坐?守漁翁之利?。在銷售的?過(guò)程中，貨?品的庫(kù)存配?比，及陳列?一定要以整?個(gè)貨場(chǎng)的銷?售配比相適?應(yīng)，但是，?還是全盤(pán)掌?握一個(gè)氣勢(shì)?的問(wèn)題，比?如，如果我?的男t恤的?銷售份額占?到了___?%，女t恤?的銷售份額?只占到__?_%，那么?我切不可以?將庫(kù)存調(diào)整?為男t恤_?__%，女?t恤___?%，因?yàn)槿?果這樣調(diào)整?，我的女裝?的氣勢(shì)將減?弱，其銷售?軌跡必然會(huì)?向___%?和___%?推進(jìn)，如果?，一旦，我?的女t恤失?去了氣勢(shì)，?我的整個(gè)貨?場(chǎng)的銷售必?然會(huì)大幅下?降。因?yàn)槠?牌的完整性?極其重要，?或者說(shuō)是豐?富性。在貨?品陳列方面?，我覺(jué)得貨?場(chǎng)的入口一?定要是一個(gè)?開(kāi)闊的容易?進(jìn)入的。因?為整個(gè)銷售?__決定因?素?zé)o非就是?客流量和顧?客在店的駐?足時(shí)間。店?鋪的管理者?一定要知道?自己店鋪的?最暢銷款是?什么以及最?出錢的貨架?是什么，店?鋪的發(fā)展不?同階段，所?采取的陳列?思想也是不?一樣的，如?果在求生存?階段，那么?就要用最暢?銷的款陳列?在最出錢的?貨架上面，?如果是奔小?康階段，就?要采取暢銷?款和滯銷款?的不同組合?已達(dá)到四面?開(kāi)花的景象?。另外，現(xiàn)?階段最流行?的陳列思想?莫過(guò)于色系?的搭配，但?是，在色系?的搭配過(guò)程?中，一定要?注意整體的?布局，以及?最小陳列單?元格的陳列?，再到整場(chǎng)?組合的布局?。在陳列的?時(shí)候，一定?要充分利用?綠葉紅花的?組合，如果?，但單純的?色彩重復(fù)組?合，而沒(méi)有?畫(huà)龍點(diǎn)睛的?妙筆的話，?整場(chǎng)的布局?會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有?焦點(diǎn)的尷尬?局面。在店?鋪海報(bào)方面?，一定要突?現(xiàn)品牌的主?題文化，?設(shè)計(jì)來(lái)自于?生活，反饋?于生活，在?概念營(yíng)銷方?面，要告訴?顧客我們的?衣服是在什?么樣的場(chǎng)合?穿的，以尋?找與顧客生?活態(tài)度上的?共鳴。在銷?售方面收集?銷售的方面?的數(shù)據(jù)，一?定要各店鋪?分開(kāi)對(duì)待，?做到一家店?鋪一份資料?，這樣才能?夠最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。在銷?售過(guò)程中碰?到的挫折要?進(jìn)行下一季?計(jì)劃的彌補(bǔ)?。比如說(shuō)，?這一個(gè)星期?，男t恤的?銷售只有_?__%的市?場(chǎng)份額，要?考慮___?是___%?，能夠在下?一季的銷售?過(guò)程中提升?多少，__?_%或者其?他？這個(gè)推?斷必須要有?根據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。促?銷方面：促?銷要有計(jì)劃?的制定，而?不應(yīng)該盲目?，在全季開(kāi)?季之前，就?要制定好全?年的促銷計(jì)?劃，而不是?盲目的跟隨?競(jìng)爭(zhēng)品牌，?被競(jìng)爭(zhēng)品牌?牽著鼻子走?。促銷的?形成有三點(diǎn)?：1、節(jié)?假日的促銷?；2、完?不成商場(chǎng)保?底的促銷3?、季末庫(kù)存?的促銷。促?銷的優(yōu)點(diǎn)：?提高銷售，?降低庫(kù)存。?促銷的缺點(diǎn)?：品牌形象?的顧客印象?折扣。為了?降低促銷而?給顧客帶來(lái)?的品評(píng)印象?折扣，每一?次的促銷多?要盡可能的?給顧客一個(gè)?降價(jià)的理由?。促銷的時(shí)?候，還可以?加入其他文?化的介入，?比如，與一?個(gè)其他行業(yè)?的強(qiáng)勢(shì)品牌?聯(lián)合。每次?促銷之后，?要進(jìn)行及時(shí)?地檢討和總?結(jié)，把握接?下來(lái)的貨品?流向問(wèn)題。?買貨方面?：1、以?細(xì)節(jié)反推大?圍，再以大?圍推敲細(xì)節(jié)?。2、上?一季的優(yōu)點(diǎn)?一定要遺傳?下來(lái)，在微?量的融合一?些潮流變化?的元素，以?不變應(yīng)萬(wàn)變?。3、了?解貨品的銷?售周期，所?有的銷售應(yīng)?該是一個(gè)拋?物線的形式?，盡量提升?拋物線峰值?的高度和橫?向座標(biāo)的長(zhǎng)?度。4、?保證貨品的?完整性，但?要盡量避免?重復(fù)性。因?為重復(fù)就會(huì)?在自己的場(chǎng)?子里面形成?競(jìng)爭(zhēng)。5?、要縱觀潮?流的趨向性?，比如現(xiàn)行?的超女浪潮?和奧運(yùn)會(huì)的?浪潮。6?、對(duì)于貨品?尺碼比例、?顏色比例的?確定要根據(jù)?拋物線最峰?值的上下一?段周期內(nèi)推?算。而不應(yīng)?該是整季銷?售的比例。?但是，又要?注意完整性?。7、對(duì)?于新產(chǎn)品的?投放，要試?驗(yàn)性的投放?，不能對(duì)新?產(chǎn)品進(jìn)行大?規(guī)模的生產(chǎn)?。只能對(duì)優(yōu)?秀的產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模的?生產(chǎn)。代理?商方面：要?盡量的教導(dǎo)?和輔助，換?位思考，多?為代理商考?慮一點(diǎn)。在?專業(yè)知識(shí)上?面要盡量的?與代理商共?享。在數(shù)據(jù)?分析方面要?盡量完善的?提供給代理?商。要讓代?理商形成長(zhǎng)?遠(yuǎn)的目光。?和讓代理商?看得到盈利?的希望。在?服裝品質(zhì)方?面：要盡量?的精益求精?，最大程度?的開(kāi)發(fā)回頭?客。在團(tuán)隊(duì)?合作方面要?盡量的謙虛?，對(duì)于下屬?要毫無(wú)保留?的指導(dǎo)。以?上是我對(duì)服?裝商品管理?上面的一點(diǎn)?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?。由于文字?的局限性，?很多方面，?還為能夠全?面展開(kāi)。第10頁(yè)共10頁(yè)?服裝店店長(zhǎng)?___年終?工作總結(jié)?在貨品管理?的過(guò)程中，?我覺(jué)得最主?要的是對(duì)銷?售環(huán)節(jié)的分?析，做到細(xì)?致，再以第?一手的銷售?數(shù)據(jù)反饋設(shè)?計(jì)及生產(chǎn)。?先說(shuō)銷售：?由于我服務(wù)?的品牌的市?場(chǎng)占有率不?是強(qiáng)者姿態(tài)?，所以，在?銷售過(guò)程中?，要極力爭(zhēng)?搶同一層次?的競(jìng)爭(zhēng)品牌?的市場(chǎng)份額?，要竭盡全?力的苛刻。?以我西單?77str?eet店的?運(yùn)動(dòng)100?店鋪為分析?對(duì)象，整個(gè)?商場(chǎng)是以運(yùn)?動(dòng)鞋為銷售?主體，并且?整個(gè)商場(chǎng)的?客流以運(yùn)動(dòng)?年輕人為主?，隨著奧運(yùn)?會(huì)___年?的___召?開(kāi)，以及非?典、禽流感?對(duì)人們的警?惕重用，人?們對(duì)運(yùn)動(dòng)類?的消費(fèi)勢(shì)必?會(huì)大力發(fā)展?。我在配貨?的時(shí)候，就?要充分的加?以搭配如：?運(yùn)動(dòng)鞋+牛?仔褲+休閑?運(yùn)動(dòng)上衣組?合。我周邊?的品牌，我?確立的競(jìng)爭(zhēng)?品牌為牛仔?褲jive?、休閑上衣?bossi?ni。之?所以選擇他?們?yōu)槲覀兊?主要競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而不選?擇levi?’s,le?e,是因?yàn)?我覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)?品牌為在一?個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展?進(jìn)程中我們?能夠超越或?被超越的品?牌。在競(jìng)爭(zhēng)?過(guò)程中，在?能夠接受的?利潤(rùn)范圍內(nèi)?竭盡全力克?制競(jìng)爭(zhēng)品牌?的發(fā)展。在?競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?中，主要運(yùn)?用的是概念?戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)?。不過(guò)，要?靈活運(yùn)用戰(zhàn)?術(shù)，不可雞?蛋碰石頭，?要避實(shí)就虛?，靈活運(yùn)用?。比如，j?ive陳列?的時(shí)候，推?出一款牛仔?褲，我就要?用有較強(qiáng)價(jià)?格優(yōu)勢(shì)和款?式優(yōu)勢(shì)的牛?仔褲和你對(duì)?著干，他出?什么，我克?什么，如果?，對(duì)方的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)?，我的利潤(rùn)?不允許我做?出盲目的行?為，那么我?就從他的軟?處進(jìn)攻。?不過(guò)，在雙?方交戰(zhàn)的過(guò)?程中，還要?注意別的品?牌的市場(chǎng)份?額的搶占，?以免別人坐?守漁翁之利?。在銷售的?過(guò)程中，貨?品的庫(kù)存配?比，及陳列?一定要以整?個(gè)貨場(chǎng)的銷?售配比相適?應(yīng)，但是，?還是全盤(pán)掌?握一個(gè)氣勢(shì)?的問(wèn)題，比?如，如果我?的男t恤的?銷售份額占?到了___?%，女t恤?的銷售份額?只占到__?_%，那么?我切不可以?將庫(kù)存調(diào)整?為男t恤_?__%，女?t恤___?%，因?yàn)槿?果這樣調(diào)整?，我的女裝?的氣勢(shì)將減?弱，其銷售?軌跡必然會(huì)?向___%?和___%?推進(jìn)，如果?，一旦，我?的女t恤失?去了氣勢(shì)，?我的整個(gè)貨?場(chǎng)的銷售必?然會(huì)大幅下?降。因?yàn)?品牌的完整?性極其重要?，或者說(shuō)是?豐富性。在?貨品陳列方?面，我覺(jué)得?貨場(chǎng)的入口?一定要是一?個(gè)開(kāi)闊的容?易進(jìn)入的。?因?yàn)檎麄€(gè)銷?售__決定?因素?zé)o非就?是客流量和?顧客在店的?駐足時(shí)間。?店鋪的管理?者一定要知?道自己店鋪?的最暢銷款?是什么以及?最出錢的貨?架是什么，?店鋪的發(fā)展?不同階段，?所采取的陳?列思想也是?不一樣的，?如果在求生?存階段，那?么就要用最?暢銷的款陳?列在最出錢?的貨架上面?，如果是奔?小康階段，?就要采取暢?銷款和滯銷?款的不同組?合已達(dá)到四?面開(kāi)花的景?象。另外，?現(xiàn)階段最流?行的陳列思?想莫過(guò)于色?系的搭配，?但是，在色?系的搭配過(guò)?程中，一定?要注意整體?的布局，以?及最小陳列?單元格的陳?列，再到整?場(chǎng)組合的布?局。在陳?列的時(shí)候，?一定要充分?利用綠葉紅?花的組合如?果，但單純?的色彩重復(fù)?組合，而沒(méi)?有畫(huà)龍點(diǎn)睛?的妙筆的話?，整場(chǎng)的布?局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)?有焦點(diǎn)的尷?尬局面。在?店鋪海報(bào)方?面，一定要?突現(xiàn)品牌的?主題文化，?設(shè)計(jì)來(lái)自于?生活，反饋?于生活，在?概念營(yíng)銷方?面，要告訴?顧客我們的?衣服是在什?么樣的場(chǎng)合?穿的，以尋?找與顧客生?活態(tài)度上的?共鳴。在銷?售方面收集?銷售的方面?的數(shù)據(jù)，一?定要各店鋪?分開(kāi)對(duì)待，?做到一家店?鋪一份資料?，這樣才能?夠最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)及?生產(chǎn)。在銷?售過(guò)程中碰?到的挫折要?進(jìn)行下一季?計(jì)劃的彌補(bǔ)?。比如說(shuō)，?這一個(gè)星期?，男t恤的?銷售只有_?__%的市?場(chǎng)份額，要?考慮___?是___%?，能夠在下?一季的銷售?過(guò)程中提升?多少，__?_%或者其?他?這個(gè)?推斷必須要?有根據(jù)和戰(zhàn)?略的眼光。?促銷方面：?促銷要有計(jì)?劃的制定，?而不應(yīng)該盲?目，在全季?開(kāi)季之前，?就要制定好?全年的促銷?計(jì)劃，而不?是盲目的跟?隨競(jìng)爭(zhēng)品牌?，被競(jìng)爭(zhēng)品?牌牽著鼻子?走。促銷?的形成有三?點(diǎn)：1、?節(jié)假日的促?銷;2、?完不成商場(chǎng)?保底的促銷?3、季末?庫(kù)存的促銷?。促銷的優(yōu)?點(diǎn)：提高銷?售，降低庫(kù)?存。促銷的?缺點(diǎn)：品牌?形象的顧客?印象折扣。?為了降低促?銷而給顧客?帶來(lái)的品評(píng)?印象折扣，?每一次的促?銷多要盡可?能的給顧客?一個(gè)降價(jià)的?理由。促?銷的時(shí)候，?還可以加入?其他文化的?介入，