2023年度人力資源部工作總結(jié)(重點關(guān)注藍(lán)色字體部分)1

2023年度人力資源部工作總結(jié)〔重點關(guān)注藍(lán)色字體局部〕人力資源部XXX200目錄第一局部：年度工作綜述3第二局部：具體工作總結(jié)4一、勞動關(guān)系管理4二、工時假期管理5三、社會保險、公積金福利5四、勞動年檢7五、員工關(guān)心7五、溝通8六、離職管理8七、員工滿意度調(diào)查9八、薪酬管理工作9九、招聘工作10第三局部：年度工作出現(xiàn)的問題及改良建議10第四局部：09年度工作思路11第五局部：結(jié)語12第一局部：年度工作綜述員工關(guān)系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、標(biāo)準(zhǔn)性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，制定員工保障方案、員工關(guān)心方案、員工獎勵方案，進(jìn)行員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查，加強企業(yè)文化的貫徹和滲透,提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。2023年公司提出了“員工利益是企業(yè)的根本利益，員工利益是企業(yè)開展內(nèi)在驅(qū)動力〞的理念，對員工關(guān)系管理工作提出了更高的要求。根據(jù)部門工作的安排，2023年的工作涉及范圍較廣，從薪酬福利到員工招聘等，做了很多的根底工作，同時，在員工勞動關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)心、員工滿意度調(diào)查等方面有了取得了一定的階段性進(jìn)展，使員工關(guān)系管理工作進(jìn)一步走向成熟，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在2023年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和缺乏，以便于今后更好地開展工作。第二局部：具體工作總結(jié)本年度主要完成以下幾個方面的工作：一、勞動關(guān)系管理〔一〕建立靈活多樣的用工形式本年度根據(jù)公司戰(zhàn)略的開展情況，結(jié)合公司各地區(qū)業(yè)務(wù)開展情況，采取勞動合同制用工與勞務(wù)派遣人員、實習(xí)學(xué)生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。同時，勞務(wù)派遣、人事代理模式解決了員工當(dāng)?shù)蒯t(yī)療的問題。各類人員情況如下：不同用工形式人員數(shù)量情況員工類別人數(shù)〔人〕比例勞動合同制21288.3%借用人員31.25%勞務(wù)派遣人員156.25%小時工62.5%實習(xí)學(xué)生41.67%總計240100%〔二〕實現(xiàn)勞動合同標(biāo)準(zhǔn)管理隨著公司的快速開展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同簽訂率100%，均較好地完成了任務(wù)。二、工時假期管理標(biāo)準(zhǔn)了工時管理。依據(jù)公司的實際情況，對業(yè)務(wù)類人員和物流員采取不定時工時制和綜合工時制，并按照規(guī)定進(jìn)行審批備案。同時，為保證物流作業(yè)人員的身體健康，制定了?物流作業(yè)人員工時管理規(guī)定?，規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時間不得超過12小時，保證平安作業(yè)。按照國家職工年休假管理規(guī)定，重新修訂了假期管理規(guī)定，同時制定并發(fā)布了?員工年休假管理規(guī)定?，標(biāo)準(zhǔn)了年休假的管理，保障了員工的休假的權(quán)益。三、社會保險、公積金福利〔一〕社會保險及公積金的繳納自員工入職后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在生育、工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。2023年全年繳納保險公積金總計258萬元，其中養(yǎng)老保險108萬元、醫(yī)療保險48萬元，失業(yè)保險11萬元、工傷保險3.5萬元、生育保險2.8萬元、采暖費5.6萬元，公積金79萬元。2023年各月社會保險與公積金繳納情況表月份人數(shù)養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育采暖公積金單位總計112462,72428,3536,6031,9811,6513,18733,082137,579213765,29929,3606,8742,0621,7183,42932,925141,667313968,62430,8797,2242,1671,8063,55035,129149,378415871,79732,4597,5582,2671,8893,59053,503173,063515270,32231,9057,4022,2211,8513,46955,438172,609616577,34734,9848,1422,4432,0353,91361,015189,879717098,47143,52810,3653,1102,5914,65977,365240,0898215116,25351,56012,2373,6713,0596,61584,813278,2099199108,72148,15211,4443,4332,8615,83585,034265,48111203113,91150,59411,9913,5972,9986,02489,103278,21712200113,03450,21111,8983,5702,9755,88399,239286,810總計1721,075,529480,395113,21433,96428,30355,942791,7082,579,0562023年各月費用情況〔二〕各種保險事件處理1、生育保險方面我公司生育年齡員工較多，及時辦理公司2023年度方案生育責(zé)任狀，并為8名員工順利辦理準(zhǔn)生證明提供幫助。本年度為生育員工辦理生育津貼及生育費用的報銷3人，及時領(lǐng)取生育津貼。2、工傷保險事故處理上半年完成了2007年12月份的王恩剛工傷事故的后續(xù)工作，進(jìn)行鑒定及工傷待遇申領(lǐng)，共領(lǐng)取醫(yī)療費及一次性補助金2.8萬元。下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故，從工傷快報、工傷認(rèn)定、工傷待遇申領(lǐng)等系列工作，并在處理過程中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，保證此項工作的順利完成。3、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險賬戶處理本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次，及時為員工處理個人賬戶方面的問題。四、勞動年檢按照勞動部門的要求，每年進(jìn)行勞動年檢和保險稽查，對于公司勞開工資、勞動合同、勞動保險、相關(guān)管理制度、工時管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查。此項工作分別在3月份、5月份進(jìn)行，圓滿地完成了任務(wù)。五、員工關(guān)心1、雇主責(zé)任險為保障公司員工的人身平安，最大限度保障員工利益，公司為員工購置了雇主責(zé)任險，并根據(jù)崗位的風(fēng)險性不同，建立不同的保障體系。由于意外事故，自本年8月份開始進(jìn)行雇主責(zé)任險的理賠工作，積極與各方聯(lián)系，取得關(guān)鍵材料，妥善處理意外情況，并與調(diào)查人員積極配合，爭取在本年度內(nèi)完成案件理賠工作。2、生日福利利用電子賀卡的形式，讓員工體會到來自公司、體系員工的生日關(guān)心，激發(fā)員工的歸屬感。3、員工健康管理為了保證員工的身體能夠適應(yīng)崗位工作要求，在集體生活中不會對他人健康造成不良影響，因此應(yīng)嚴(yán)把入職關(guān)，起草了入職體檢的管理規(guī)定，規(guī)定體檢不合格人員不能錄用。公司重視員工健康體檢，為了追求更高體檢質(zhì)量，體檢前進(jìn)行市場調(diào)查，為員工選擇最正確的合作單位，以獲得最好的體檢效果。2023年度員工體檢將在近期進(jìn)行。五、溝通為充分發(fā)揮全體員工的集體智慧，鼓勵員工積極參與公司管理，提升員工主人翁責(zé)任意識，增強企業(yè)核心競爭力,自11月1日期開通了員工溝通郵箱，初步建立了正式的員工溝通渠道。員工郵箱的設(shè)立，從另一個層面聽取員工針對公司開展、體系建設(shè)、部門建設(shè)以及跨部門工作流程等方面的意見或建議，營造了員工參與管理的氣氛。六、離職管理建立離職面談機(jī)制，在員工離職時進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和缺乏。為此，設(shè)計了員工離職面談表，并將在今后的工作推廣使用。為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移，讓離職員工滿意，也是離職管理的重要工作。今年員工離職58人。體系類別高層中層主管員工總計高層11企業(yè)管理33營銷體系41317財務(wù)體系156物流體系11617標(biāo)準(zhǔn)與信息化134人力資源55兼職22實習(xí)33總計1615058七、員工滿意度調(diào)查為了營造和諧的工作氣氛，保障員工快樂工作，促進(jìn)公司高速穩(wěn)健持續(xù)開展，營造更大的競爭優(yōu)勢，自2023年開始，每年進(jìn)行員工滿意度調(diào)查。共分為調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺改良措施和改良措施落實四個階段。2023年的員工滿意度調(diào)查從10月31日開始，11月30日完成了滿意度調(diào)查分析報告，從公司整體情況到各體系，共形成了XXXX員工滿意度報告及各體系滿意度分析報告共九個，從不同崗位、不同年齡、不同層面進(jìn)行了全面的分析，并組織各體系召開員工滿意度分析研討會，從理念引導(dǎo)、組織支撐、鼓勵開展、領(lǐng)導(dǎo)行為、員工行為、工作環(huán)境六個維度，認(rèn)真分析各種問題的原因，并制定改良方案。目前共有五個體系已召開滿意度反思會：董事會體系、財務(wù)體系、標(biāo)準(zhǔn)與信息管理體系、人力資源體系、營銷體系。體系與會成員積極發(fā)言，就報告中反映出的問題做了深刻的反思，對下一步的工作改良做了深入的探討，四個職能體系已制定了具體的滿意度改良措施。公司整體員工滿意度改良方案正在制定中，將在年底通過審核并進(jìn)一步落實。八、薪酬管理工作2023年5月份之前，薪酬福利管理是本崗位的一項工作職責(zé)，主要工作有：日常工資福利的發(fā)放。日常薪資發(fā)放是人力資源部的常規(guī)工作，按月進(jìn)行。除此之外，在?人力資源管理月報?中，均對各月發(fā)生的人力本錢費用進(jìn)行了分析和統(tǒng)計。XX薪酬現(xiàn)狀分析及改良思路為了建立合理的薪酬體系，進(jìn)行了公司薪酬政策開展變化回憶，現(xiàn)狀分析，并在X總的指導(dǎo)下，進(jìn)行了公司未來薪酬規(guī)劃思路，形成?XX薪酬現(xiàn)狀分析及改良思路?報告。經(jīng)過歷史回憶以及現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)存的薪酬政策存在職位體系不清晰，沒有建立職位評估體系、鼓勵缺乏、福利有待提高等一系列問題，提出了建立全面回報體系框架，借助咨詢公司進(jìn)行市場調(diào)查、職位評價等工作設(shè)想，為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了根底。九、招聘工作08年是招聘工作比擬繁重的一年。在這一年里，隨著的開展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力，駐外機(jī)構(gòu)的人員招聘列入本崗位職責(zé)之內(nèi)，為保障公司駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)需求提供高質(zhì)量的人力資源供應(yīng)。本年度，在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、異地現(xiàn)場招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等方法，為XX部、XX基地、XX物流基地的提供了人力資源支持。第三局部：年度工作出現(xiàn)的問題及改良建議員工關(guān)系管理工作按照崗位職責(zé)要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成局部應(yīng)有的作用，但是，在年度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進(jìn)過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：〔一〕員工溝通渠道建立時間較短，員工郵箱的利用率較低。主要原因是意見的改良需要一定的時間才能取得效果，在短時間內(nèi)無法取得員工的信任，因此需要一個長期的過程。進(jìn)一步打造溝通平臺，定期進(jìn)行員工訪談方面，設(shè)立總裁接待日制度，重視員工的意見和建議，積極采取改良措施，是提高員工滿意度的有效途徑?！捕成形唇⒂行У墓膭铙w系，員工工作中表揚較少，降低了員工滿意度。應(yīng)建立物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合的鼓勵體系，激發(fā)員工積極性?！踩潮灸甓炔扇×藙趧?wù)派遣形式，提高了用工的靈活性，將局部事務(wù)性工作外包，但是力度不夠。建議事務(wù)性工作分步外包，將人力資源管理轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性人力資源管理，逐步提高戰(zhàn)略性工作的比重?！菜摹吃诒灸甓鹊墓ぷ髦?，并未真正做到“求真〞、“求細(xì)〞，特別是在工作的細(xì)節(jié)上未給予充分重視，導(dǎo)致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細(xì)化工作方面深入學(xué)習(xí)，深刻檢討。在“細(xì)〞多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現(xiàn)。第四局部：09年度工作思路根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，人力資源部將在07年度有方案、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：〔一〕勞動關(guān)系管理對各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時跟蹤，保障勞務(wù)派遣員工的利益。由于社會環(huán)境對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，為了躲避長期勞動合同的風(fēng)險，可適增加使用勞務(wù)派遣類員工的數(shù)量