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文檔簡介
2021-2022學(xué)年山東省青島市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.在菲德勒的權(quán)變理論中,LPC問卷指的是()
A.高素質(zhì)的管理人員B.對最不與自己合作的同事的評價C.管理方式D.激勵的方法
2.下列哪些情況宜從內(nèi)部招聘適合的人才()
A.外部環(huán)境變化劇烈時B.企業(yè)的成長后期C.成長期的企業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整時期
3.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責(zé),這時管理者承擔(dān)的角色是()
A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領(lǐng)導(dǎo)者
4.針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動,在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是()
A.經(jīng)營預(yù)算B.投資預(yù)算C.財務(wù)預(yù)算D.零基預(yù)算
5.人員的配備工作,屬于()
A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制
6.下列不屬于信息鑒別方法的是()
A.查證法B.演繹法C.佐證法D.比較法
7.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點不同,領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點是()
A.做正確的事B.正確地做事C.接受現(xiàn)狀D.控制和結(jié)果
8.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答()
A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)
9.巴納德是哪個學(xué)派的代表人物()
A.決策理論學(xué)派B.社會合作學(xué)派C.社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派
10.管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去,傳遞給有關(guān)員工所扮演的是()
A.傳播者B.發(fā)言人C.聯(lián)絡(luò)者D.監(jiān)督者
二、填空題(10題)11.按照管理跨度的大小設(shè)管理層的多少,可形成兩種組織結(jié)構(gòu),____和錐式組織結(jié)構(gòu)
12.影響____的因素有:環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期
13.____也被稱為社會比較理論
14.戰(zhàn)術(shù)性計劃是在戰(zhàn)略性計劃的指導(dǎo)下制定的,是戰(zhàn)略性計劃的____
15.尊重的需要可以分為兩類,即____和____
16.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究,管理者要具備三類技能:概念技能、技術(shù)技能和____
17.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____
18.通過灌輸組織文化和開展技術(shù)知識培訓(xùn),提高員工的素質(zhì)增強其更新知識、共同完成組織目標(biāo)的熱情,這屬于激勵方式中的____
19.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法,將控制分為____、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制
20.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型
三、判斷題(10題)21.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力()
A.否B.是
22.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生()
A.否B.是
23.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力()
A.否B.是
24.制度層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是物質(zhì)層和精神層的物質(zhì)載體()
A.否B.是
25.控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應(yīng)()
A.否B.是
26.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道,要視具體情況而定。一般而言,高層管理一般采用外部渠道()
A.否B.是
27.管理思想是管理理論的基礎(chǔ),管理理論是管理思想的提煉、概括和升華,因此,所有的管理思想都可以升華為管理理論()
A.否B.是
28.法約爾認(rèn)為管理有五大職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
29.品種創(chuàng)新,要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化,根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移,及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),不斷開發(fā)出用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品()
A.否B.是
30.管理方格圖中,(9,1)型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型()
A.否B.是
四、簡答題(5題)31.如何理解授權(quán)與分權(quán)
32.簡述滾動計劃法的內(nèi)涵及優(yōu)點
33.簡述影響組織分權(quán)程度的主要因素
34.簡述招聘管理人員的一般要求
35.組織設(shè)計要遵循哪些基本原則?
五、案例分析(2題)36.M公司環(huán)境污染事件
M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè),擁有1000多名員工,每年上繳2億多元,為該市的納稅大戶,公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術(shù)改造,設(shè)備更新,擴大生產(chǎn),企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn),但是卻偷偷將氨氮含量超標(biāo)數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流,導(dǎo)致河流嚴(yán)重污染,下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天,直接經(jīng)濟損失4億多元。據(jù)專家評估,河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴(yán)重破壞,至少需要5年以上的時間才能恢復(fù)到事故前的水平。
事后,市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務(wù),并將3名企業(yè)負(fù)責(zé)人及環(huán)保部門干部移交司法機關(guān)處理。另外,企業(yè)被罰款2000萬元,用于漁業(yè)損失及其他相關(guān)賠償。對于這個處理結(jié)果,王總經(jīng)理很不服氣,他說:企業(yè)正處于發(fā)展時期,資金本來就緊張,又要進行技術(shù)改造,哪還有錢來搞廢水處理,遇到這個事情,我們真是倒霉。
問題
請你評價王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了那幾個階段?
37.他應(yīng)該如何更好地實施目標(biāo)管理?
六、材料題(2題)38.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
39.什么是集權(quán)與分權(quán)?試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素
參考答案
1.BB管理學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的LPC問卷,是菲德勒為了測定一個人的領(lǐng)導(dǎo)方式所設(shè)計的,叫作對最不與自己合作的同事的評價問卷
2.BB在企業(yè)的成長后期與成熟期,通過長期的培養(yǎng),企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源,這時內(nèi)部選聘可能更為恰當(dāng)
3.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責(zé):將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞,以便下屬清楚地開展工作
4.BB針對組織或部門的固定資產(chǎn)購置、改造、更新、新建等活動,在可行性分析的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算是投資預(yù)算
5.BB前饋控制又稱預(yù)先控制,是一種防患于未然的控制。人員的配備工作屬于前饋控制
6.BB信息鑒別的方法主要有:查證法、比較法、佐證法和邏輯法
7.A
8.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開競爭
9.B社會合作學(xué)派即社會系統(tǒng)學(xué)派,其創(chuàng)始人是美國高級經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德
10.AA本題考查管理者的角色。題干描述的是信息角色中的傳播者角色
11.扁平式組織結(jié)構(gòu)
12.組織設(shè)計
13.公平理論
14.落實
15.自尊、受別人尊重
16.人際技能
17.流程生產(chǎn)技術(shù)
18.培訓(xùn)教育激勵
19.程序控制
20.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
21.N×權(quán)力大體可分兩類:一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力;一類稱為非職位的權(quán)力或個人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力;個人的權(quán)力又分為專長性權(quán)力和感召性權(quán)力
22.Y√設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生
23.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進行重組,加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力
24.N×物質(zhì)層是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),是精神層和制度層的物質(zhì)載體
25.Y√控制的目的是使實施過程與計劃相一致
26.N高層管理一般采用內(nèi)部提升招聘
27.N×本題考查管理思想與管理理論之間的關(guān)系。管理思想是管理理論的基礎(chǔ),管理理論是管理思想的提煉、概括和升華,是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想,但并非所有管理思想都是管理理論,管理理論對管理活動有指導(dǎo)意義同時又要經(jīng)受管理活動的檢驗,因此本題說法是錯誤的
28.Y
29.Y
30.N×(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣
31.授權(quán)是權(quán)力的授予與責(zé)任的建立,是短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系;而分權(quán)是組織有系統(tǒng)地授權(quán),可以較長時間留在中下層管理者手中。授權(quán)既可以授出去,也可以收回來;分權(quán)則不然。分權(quán)是組織最高管理者的職責(zé);授權(quán)則是各個層次的管理者都應(yīng)掌握的一門藝術(shù)。分權(quán)是授權(quán)的基礎(chǔ),授權(quán)以分權(quán)為前提
32.(1)滾動計劃法的內(nèi)涵:滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃,并逐期向前推移,使短期計劃、中期計劃有機地結(jié)合起來。(2)滾動計劃法的優(yōu)點:①計劃更加切合實際,并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際;②使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接,短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接;③大大加強了計劃的彈性,在當(dāng)今環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要,提高了組織的應(yīng)變能力
33.在組織的層級化設(shè)計中,影響組織分權(quán)程度的主要因素有:(1)組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模增大,管理的層級和部門數(shù)量就會增多,信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性就會降低。因此,組織需要及時分權(quán),以減緩決策層的工作壓力,使其能夠集中精力于最重要的事務(wù)。(2)政策的統(tǒng)一性。如果組織內(nèi)部各個方面的政策是統(tǒng)一的,集權(quán)最容易達到管理目標(biāo)的一致性。然而,一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的,為了靈活應(yīng)對這種局面,組織往往會在不同的階段、不同的場合采取不同的政策,這雖然會破壞組織政策的統(tǒng)一性,卻可能有利于激發(fā)下屬的工作熱情和創(chuàng)新精神。(3)員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。如果員工的數(shù)量和基本素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成,組織可以更多地分權(quán);組織如果缺乏足夠的受過良好訓(xùn)練的管理人員,其基本素質(zhì)不能符合分權(quán)式管理的基本要求,分權(quán)將會受到很大的限制。(4)組織的可控性。組織中各個部門的工作性質(zhì)大多不同,有些關(guān)鍵的職能部門,如財務(wù)會計等部門往往需要相對地集權(quán),而有些業(yè)務(wù)部門,如研發(fā)、市場營銷等部門,或者是區(qū)域性部門卻需要相對地分權(quán)。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn),如何對分散的各類活動進行有效的控制。(5)組織所處的成長階段。在組織成長的初始階段,為了有效管理和控制組織的運行,組織往往采取集權(quán)的管理方式;隨著組織的成長,管理的復(fù)雜性逐漸增強,組織分權(quán)的壓力也就比較大,管理者對權(quán)力的偏好就會減弱。此外,活動的分散性和培訓(xùn)管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的原因
34.(1)管理的愿望。強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提。(2)良好的品德。(3)勇于創(chuàng)新的精神。(4)較高的決策能力
35.組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有:(1)專業(yè)化分工原則;(2)統(tǒng)一指揮原則;(3)控制幅度原則;(4)權(quán)責(zé)對等原則;(5)柔性經(jīng)濟原則
36.王總經(jīng)理的看法不正確,當(dāng)今企業(yè)不能只單純追求利潤,必須同時考慮保護環(huán)境,承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段
37.目標(biāo)管理的主要思想是:通過目標(biāo)把人和工作結(jié)合起來。使人既了解工作的目的、意義和責(zé)任;又能對工作產(chǎn)生興趣,通過自我控制和自我管理,提高管理的有效性。①建立以人為中心的主動式管理。目標(biāo)制定應(yīng)注重下級的參與。因為目標(biāo)管理強調(diào)的是自我控制,自我管理。②將組織總體目標(biāo)從上到下層層擴展,把以總目標(biāo)為核心的各個目標(biāo)分別落實到下屬各部門、各單位直至員工個人,形成自下而上的層層保證的目標(biāo)體系。③健全實施目標(biāo)管理的組織基礎(chǔ),建立明確的目標(biāo)管理的組織系統(tǒng);對各級各部門有明確的協(xié)調(diào)任務(wù)和控制要求:建立必要的規(guī)章制度;有健全的信息反饋渠道等。④對實施過程的檢查與控制。目標(biāo)管理如同授權(quán),授權(quán)者給予下級權(quán)利,但并不等于說他完全可以撒手不管沒有責(zé)任,還要監(jiān)督他們的執(zhí)行狀況,要及時進行檢查和評價
38.(1)管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論,由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中,首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為(對生產(chǎn)的關(guān)心)和維護導(dǎo)向行為(對人員的關(guān)心)進行評估,給出等級分值;然后以此為基礎(chǔ),把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上,并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級,從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。
負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型,他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成,而不重視下屬的發(fā)展和士氣,不關(guān)心人的因素;負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型,他只注重支持和關(guān)懷下屬,而不關(guān)心任務(wù)和效率,認(rèn)為只要員工精神愉快,任務(wù)自然會完成;負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團隊型,他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人,通過關(guān)心員工,充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。
(2)在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中,貧乏型效果最差,俱樂部型次差,中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同,團隊型的效果最佳
39.(1)集權(quán):指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。(2)分權(quán):指決策指
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