2021-2022學(xué)年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)

2021-2022學(xué)年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。這一理論的提出者是（）

A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯

2.下列屬于滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工B.可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性C.計(jì)劃更加切合實(shí)際D.調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性

3.（）不是法約爾提出的十四項(xiàng)原則的內(nèi)容

A.差別計(jì)件工資制B.權(quán)力與責(zé)任C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)一指揮

4.（）道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的

A.社會(huì)契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

5.（）計(jì)劃的時(shí)間通常為5年以上

A.戰(zhàn)術(shù)B.長(zhǎng)期C.中期D.短期

6.下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃的組織實(shí)施行之有效的主要方法

A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.決策樹法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.目標(biāo)管理

7.管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）

A.法約爾管理過(guò)程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論

8.通過(guò)履行允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序的道德發(fā)展階段所屬的道德發(fā)展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

9.人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是（）

A.人力資源的能動(dòng)性B.人力資源的時(shí)效性C.人力資源的再生性D.人力資源的社會(huì)性

10.組織變革的原因來(lái)自于（）

A.社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步B.組織成員的更迭C.組織目標(biāo)的調(diào)整D.外部原因和內(nèi)部原因

二、填空題(10題)11.組織文化的核心，是____

12.在組織的正式溝通過(guò)程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復(fù)雜問(wèn)題的溝通方式是____

13.____是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部和團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織變革的主要目標(biāo)是要在效率目標(biāo)的前提下通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低組織的____

14.庫(kù)爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物

15.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類型最突出的特征是____

16.戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是____

17.五項(xiàng)修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

18.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)____與平均應(yīng)收賬款余額的比率

19.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

20.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù)，這種控制類型是____控制

三、判斷題(10題)21.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時(shí)，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過(guò)其他途徑加以合成，而投資金額為原來(lái)的五分之一，該企業(yè)頓時(shí)陷入了手忙腳亂的境地。通過(guò)技術(shù)編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會(huì)，確定目標(biāo)這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>

A.否B.是

22.決策作為一個(gè)過(guò)程，是在組織中完成的，是一個(gè)一次性的靜態(tài)過(guò)程（）

A.否B.是

23.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

24.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

25.職位豐富化是工作的橫向擴(kuò)展（）

A.否B.是

26.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈幾個(gè)階段（）

A.否B.是

27.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

28.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

29.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感（）

A.否B.是

30.成功的組織變革，通常需要經(jīng)歷解凍、改革、凍結(jié)這三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程（）

A.否B.是

四、簡(jiǎn)答題(5題)31.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的主要內(nèi)容

32.簡(jiǎn)述決策的影響因素

33.簡(jiǎn)述奧斯本頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的原則

34.簡(jiǎn)述道格拉斯·麥格雷戈Y理論的觀點(diǎn)

35.簡(jiǎn)述企業(yè)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

五、案例分析(2題)36.公司總經(jīng)理準(zhǔn)備考慮薪資改革問(wèn)題，你認(rèn)為案例中對(duì)這一問(wèn)題的決策屬于程序化決策嗎？為什么？

37.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是（）

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

2.CC滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際

3.A法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認(rèn)為，管理包括十四條原則，即：分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬合理、集權(quán)與分權(quán)、等級(jí)鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、集體精神。差別計(jì)件工資制是泰羅提出的

4.DD功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的

5.B按計(jì)劃的期限分，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期和短期。長(zhǎng)期計(jì)劃通常指5年以上

6.B本題考查計(jì)劃實(shí)施的方法。主要包括滾動(dòng)計(jì)劃法、目標(biāo)管理和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

7.BB管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書，是管理學(xué)形成的基石

8.BB慣例層次的兩個(gè)階段：做周圍的人所期望的事；通過(guò)履行允諾的義務(wù)來(lái)維持平常秩序

9.A人力資源是指存在于人身上的社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造力，即人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)潛在的體力、技能和知識(shí)的總和。其區(qū)別于其他資源的最根本的特質(zhì)是能動(dòng)性

10.D本題考查組織變革的動(dòng)因。包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素

11.組織精神

12.全通道式溝通

13.競(jìng)爭(zhēng)、在效率目標(biāo)的前提下通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)降低組織的交易成本

14.驅(qū)動(dòng)力

15.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)

16.遠(yuǎn)景和使命陳述

17.團(tuán)體學(xué)習(xí)

18.賒銷收入凈額

19.職位權(quán)力

20.跟蹤

21.N×通過(guò)計(jì)劃的編制過(guò)程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛病

22.N×決策不是一次性的靜態(tài)過(guò)程，而是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程

23.Y

24.Y√該諺語(yǔ)指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

25.N×職位豐富化是對(duì)工作的縱向擴(kuò)展。工作內(nèi)容多樣化是對(duì)工作的橫向擴(kuò)展

26.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行為、堅(jiān)持不懈四個(gè)階段

27.N×集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必須服從上級(jí)指揮

28.Y

29.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

30.Y

31.管理過(guò)程學(xué)派的代表人物是孔茨、奧唐奈爾。其基本觀點(diǎn)：（1）管理是一個(gè)過(guò)程。（2）管理過(guò)程的職能有五：計(jì)劃、組織、人員配備、指揮、控制。（3）管理具有普遍性。（4）管理具有靈活性

32.決策的影響因素包括：。（4）決策主體的因素（個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體的關(guān)系融洽程度）

33.①別人的建議不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；②建議越多越好，想到什么就說(shuō)什么，不必考慮建議質(zhì)量；③鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想；④可以補(bǔ)充完善已有的建議以使其更有說(shuō)服力

34.（1）員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作。（2）員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾。（3）一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。（4）絕大部分人都是具備做出正確決策的能力

35.企業(yè)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是：（1）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價(jià)格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中低成本生產(chǎn)廠商。（2）特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略（差異化戰(zhàn)略）。企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。（3）目標(biāo)集聚（集中化）戰(zhàn)略。企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或者一組細(xì)分市場(chǎng)并為它們服務(wù)

36.不屬于程序化決策。程序性決策是指對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問(wèn)題所做出的決策。而案例中的薪資制度的改革問(wèn)題是不經(jīng)常發(fā)生的、新穎的問(wèn)題，對(duì)這一問(wèn)題的決策屬于非程序化決策

37.C

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進(jìn)行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時(shí)，宜分權(quán)；反之，應(yīng)集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時(shí)，集權(quán)更易達(dá)到管理目標(biāo)的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務(wù)的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓(xùn)練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，強(qiáng)化對(duì)分散的各類活動(dòng)的控制。⑤組織所處的成長(zhǎng)階段。組織發(fā)展的成長(zhǎng)階段，一般宜集權(quán)；其他，應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動(dòng)的分散性、培訓(xùn)管理人員的需要也是促進(jìn)組織分權(quán)的因素

39.（1）所犯錯(cuò)誤：

①?zèng)]有做好長(zhǎng)期計(jì)劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向。

②市