2021-2022學年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)

2021-2022學年遼寧省葫蘆島市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在決策的影響因素中,個人對待風險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

2.公平理論認為，當一個人做出了成績并取得了報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對數量，而且關心自己所得報酬的相對數量。如果當事人甲的Q/I（報酬與投入比）小于當事人乙的Q/I時，當事人甲會（）

A.增加報酬或減少投入B.加報酬或增加投入C.減少報酬或減少投入D.減少報酬增加投入

3.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

4.外部招聘的優(yōu)點不包括（）

A.有利于被聘者迅速展開工作B.為組織輸送新鮮血液C.具有外來優(yōu)勢D.平息并緩和競爭者之間的緊張關系

5.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業(yè)務組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

6.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

7.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者扮演的角色是（）

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.領導者

8.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

9.根據邏輯關系將決策問題繪制成一個樹型圖，按照從樹梢到樹根的順序，逐步計算各節(jié)點的期望值，然后根據期望值準則進行決策的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規(guī)劃法D.大中取大法

10.從企業(yè)組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是（）

A.職工的分工合作關系B.權責利關系的劃分C.企業(yè)目標D.以上所有

二、填空題(10題)11.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

12.非股權安排又被稱為____

13.根據價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

14.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

15.從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為____和____

16.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經營與管理的健康程度

17.遠景和使命陳述包括____和____

18.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務和技術

19.目標管理以____為基礎

20.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

三、判斷題(10題)21.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現的目標（）

A.否B.是

22.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

23.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

24.領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與權力（）

A.否B.是

25.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

26.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于提高受訓者的業(yè)務專精能力（）

A.否B.是

27.參謀人員具有命令權限而無職能權限（）

A.否B.是

28.戰(zhàn)略危機源自企業(yè)眾多環(huán)節(jié)出現了某個短板。（）

29.環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

30.領導發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致的工作。這種領導方式是放任型領導（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述科學管理理論的主要內容

32.組織變革的動因有哪些？

33.簡述動態(tài)網絡型組織結構的優(yōu)缺點

34.簡述管理者的技能。

35.簡述企業(yè)在選擇招聘方式時應注意的因素

五、案例分析(2題)36.結合案例請談一談合乎道德的企業(yè)應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

37.試分析有效溝通的實現應堅持哪些準則？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.D

2.A根據公平理論，若Q甲/I甲Q乙/I乙，甲會覺得不公平，甲會減少投入或要求增加報酬，以求公平

3.D

4.AA外部招聘的優(yōu)點：具備難得的外部競爭優(yōu)勢；有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；能夠為組織輸送新鮮血液

5.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業(yè)務組合

6.CCA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

7.BB本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

8.A

9.BB題干所述是決策樹法的定義。決策樹法是風險型決策的常用方法

10.BB組織結構的本質是職工的分工合作關系；組織結構的核心內容是權責利關系的劃分；組織結構設計的出發(fā)點與依據是企業(yè)目標

11.精神層

12.合同安排

13.基本活動、輔助活動

14.合伙制、公司制企業(yè)

15.局部創(chuàng)新、整體創(chuàng)新

16.利用公開記錄的信息

17.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

18.結構

19.科學管理與行為科學理論

20.質量檢查階段、統(tǒng)計質量管理階段、全面質量管理階段

21.N×使命，指明一定的組織機構在社會上應起的途徑和所處的地位。題干中表述應為使命陳述

22.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

23.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

24.Y√領導者的本質就是被領導者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領導者的職位與合法權力

25.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

26.N采用工作轉換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于增強受訓者的綜合管理能力

27.N×參謀人員具有參謀職能權限，所以題中敘述錯誤

28.N戰(zhàn)略危機源自企業(yè)戰(zhàn)略選擇的失誤；職能危機則大多源自企業(yè)眾多的環(huán)節(jié)中出現了某個短板。

29.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

30.N×放任式領導者對決策與實施放任不管，完全由下屬自由處置，以組織成員個人為中心

31.①科學管理的中心問題是提高勞動生產效率；②標準化，以科學工作法代替經驗工作法，實行工作定額原理和標準化原理；③能力與工作相適應，為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人；④實行差別計件工資制度；⑤把計劃職能同執(zhí)行職能分開；⑥實行職能工長制；⑦實行例外原則；⑧雇主與雇員之間要進行一場偉大的心理革命

32.組織的外部環(huán)境和內部條件的變化構成了促使組織變革的兩大方面的力量。外部環(huán)境的變化如經濟體制的改革，國家產業(yè)結構的調整，政府宏觀經濟政策的改變，科學技術的發(fā)展引起的產品和工藝的變化，國民環(huán)保意識的提高，等等，這些都是促使企業(yè)組織結構做出適應性調整的重要力量。組織內部條件的變化如組織自身的成長，技術條件的變化，人員條件的變化，管理條件的變化等

33.優(yōu)點：①以項目為中心可以更好地根據市場需要整合各項資源，具有更大的靈活性和柔性；②組織結構簡單精練，可以使組織結構進一步扁平化，提高運行效率。缺點：①合作組織中成員是臨時的，可控性太差；②外部合作組織的臨時性增加了解體內險；③員工對組織的忠誠降低

34.（1）技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。（2）人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能包括對下屬的領導能力和處理各種關系的能力。（3）概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。（4）人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同；概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要；技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要(1)技術技能；(2)人際技能；(3)概念技能。

35.企業(yè)在選擇招聘方式時應注意的因素：（1）所需選聘人才的層次。（2）企業(yè)經營環(huán)境的特點。（3）企業(yè)所處的發(fā)展階段。（4）企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關的企業(yè)文化調整的需要

36.合乎道德的企業(yè)應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規(guī)范視為一種責任

37.（2）克服溝通障礙、實現有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王經理屬于任務型，他只注重生產任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.三個領導的風格有明顯的區(qū)別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優(yōu)點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組