2022年銀行柜員年終工作總結(jié)（二）

第7頁(yè)共12頁(yè)2022年?銀行柜員年?終工作總結(jié)?（二）時(shí)?間飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)與?___銀行?共同走過(guò)了?五個(gè)春秋。?當(dāng)我還是一?個(gè)初入社會(huì)?的新人的時(shí)?候，我懷著?滿腔的熱情?和美好的憧?憬走進(jìn)__?_銀行的情?形油然在目?。入行以來(lái)?，我一直在?一線柜面工?作，在__?_銀行的以?激人奮進(jìn)，?逼人奮進(jìn)管?理理念的氛?圍中，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事的?幫助下，我?始終嚴(yán)格要?求自己努力?學(xué)習(xí)專業(yè)知?識(shí)，提高專?業(yè)技能，完?善業(yè)務(wù)素質(zhì)?，在不同的?工作崗位上?兢兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日益豐?富，越來(lái)越?自信的為客?戶提供滿意?的服務(wù)，逐?漸成長(zhǎng)為新?區(qū)支行的業(yè)?務(wù)骨干。五?年來(lái)，在_?__銀行的?大家庭里，?我已經(jīng)從懵?懂走向成熟?，走在自己?選擇的__?_之路上，?勤奮自律，?愛(ài)崗如家，?步伐將更加?堅(jiān)定，更加?充滿信心。?一、勤學(xué)?苦練愛(ài)崗敬?業(yè)進(jìn)入_?__銀行伊?始，我被安?排在儲(chǔ)蓄出?納崗位。常?常聽(tīng)別人說(shuō)?:儲(chǔ)蓄出納?是一個(gè)煩瑣?枯燥的崗位?,有著忙不?完的事。剛?剛接觸，我?被嚇到過(guò)，?但是不服輸?的性格決定?了我不會(huì)認(rèn)?輸，而且在?這個(gè)崗位上?一干就是五?年。當(dāng)時(shí)?的我,可以?說(shuō)是從零開(kāi)?始,業(yè)務(wù)不?熟、技能薄?弱,在處理?業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常?遇到困難，?強(qiáng)烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己較勁,?要做就要做?得最好。平?日積極認(rèn)真?地學(xué)習(xí)新業(yè)?務(wù)、新知識(shí)?,遇到不懂?的地方虛心?向領(lǐng)導(dǎo)及同?事請(qǐng)教。我?知道為客戶?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)必須擁?有一身過(guò)硬?的金融專業(yè)?知識(shí)與操作?基本功。俗?話說(shuō)業(yè)精于?勤，荒于嬉?。為此，我?為自己規(guī)定?了四個(gè)一點(diǎn)?，即：早起?一點(diǎn)，晚睡?一點(diǎn)，中午?少休息一點(diǎn)?，平時(shí)少玩?一點(diǎn)。班前?班后，工作?之余我都與?傳票、鍵盤(pán)?、點(diǎn)鈔紙相?伴。每天像?海綿吸水那?樣分秒必爭(zhēng)?地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?和練習(xí)基本?功。相對(duì)其?它技能,點(diǎn)?鈔是我的弱?項(xiàng),為了盡?快提高點(diǎn)鈔?的速度和準(zhǔn)?確率,我虛?心向行里點(diǎn)?鈔能手請(qǐng)教?點(diǎn)鈔的技巧?和經(jīng)驗(yàn),改?正自已的不?規(guī)范動(dòng)作。?一遍遍地練?習(xí)，雖然一?天工作下來(lái)?已經(jīng)很累了?，但憑著對(duì)?___銀行?工作的熱愛(ài)?和永不服輸?的拼勁，常?常練習(xí)到深?夜。離鄉(xiāng)背?井的我在接?到母親電話?的時(shí)候，總?是說(shuō)我過(guò)的?很好讓她自?己保重，其?實(shí)有多少心?酸只有自己?知道。為了?盡快適應(yīng)工?作崗位的要?求，一年中?只是回家一?次與家人團(tuán)?聚，其他時(shí)?間用來(lái)不斷?的學(xué)習(xí)工作?，功夫不負(fù)?有心人,經(jīng)?過(guò)長(zhǎng)期刻苦?地練習(xí),我?的整體技能?得到了較大?的提高。?我在日常的?一線服務(wù)中?始終保持著?飽滿的工作?熱情和良好?的工作態(tài)度?。___銀?行是一家年?輕的銀行,?每一位客戶?都是員工辛?辛苦苦開(kāi)拓?來(lái)的。這不?僅要求我們?具有熟練的?業(yè)務(wù)技能,?更要求我們?能針對(duì)每一?位客戶的不?同心理和需?求,為他們?提供快捷優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)。?在日常工作?中，我都以?點(diǎn)點(diǎn)滴滴打?造品牌的服?務(wù)理念來(lái)鞭?策自己，從?每件小事做?起。記得有?一次我正準(zhǔn)?備下班時(shí)，?一位客戶一?臉焦急地沖?進(jìn)來(lái)，說(shuō)自?己的卡和_?__被偷了?，要求掛失?。按照規(guī)定?掛失要提供?有效證件的?，但是面對(duì)?焦急的客戶?，我一面安?撫這位客戶?，讓他不要?著急;一面?重新開(kāi)機(jī)，?按照客戶提?供的___?號(hào)碼進(jìn)行查?詢，查出他?的卡號(hào)，協(xié)?助客戶通過(guò)?我們955?77___?進(jìn)行口掛，?避免可能發(fā)?生的損失。?這樣的小事?在我們身邊?時(shí)常發(fā)生，?雖然是點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小事?，這些小事?，卻折射出?員工的素質(zhì)?、企業(yè)的文?化。我的崗?位是一個(gè)小?小的窗口,?它是銀行和?客戶的紐帶?,我的一言?一行都代表?了___銀?行的形象,?為此我常常?提醒自己要?堅(jiān)持做好三?聲服務(wù)、站?立服務(wù)和微?笑服務(wù),耐?心細(xì)致的解?答客戶的問(wèn)?題,面對(duì)個(gè)?別客戶的無(wú)?禮,巧妙應(yīng)?對(duì),不傷和?氣;而對(duì)客?戶的稱贊,?則謙虛謹(jǐn)慎?,戒驕戒躁?。從不對(duì)客?戶輕易言不?,在不違反?原則的情況?下盡量滿足?他們的業(yè)務(wù)?需要。我始?終堅(jiān)持客戶?第一的思想?,把客戶的?事情當(dāng)成自?己的事來(lái)辦?,換位思考?問(wèn)題,急客?戶之所急，?想客戶之所?想。針對(duì)不?同客經(jīng)過(guò)不?斷的努力學(xué)?習(xí),在實(shí)際?工作中的持?續(xù)磨練，現(xiàn)?在已經(jīng)熟練?掌握了相關(guān)?業(yè)務(wù)以及規(guī)?章制度，逐?漸成長(zhǎng)為一?名業(yè)務(wù)熟手?，這時(shí)我漸?漸明白無(wú)論?是做儲(chǔ)蓄還?是當(dāng)會(huì)計(jì)都?是具有挑戰(zhàn)?的工作，重?要的是如何?將它做的好?，做的更好?。二、團(tuán)?結(jié)協(xié)作共同?進(jìn)步銀行?工作需要的?是___的?團(tuán)結(jié)協(xié)作,?一個(gè)人的力?量總是有限?的。作為一?名老員工,?我不僅僅滿?足于把自己?手中的工作?干好,還注?意做好傳、?幫、帶的作?用，主動(dòng)、?熱情、耐心?地幫助新來(lái)?的同事適應(yīng)?新環(huán)境，適?應(yīng)新崗位，?適應(yīng)新工作?，使他們更?快地熟悉相?關(guān)業(yè)務(wù)，較?好地掌握業(yè)?務(wù)技能。結(jié)?合我自己做?新人時(shí)的經(jīng)?驗(yàn)，我注意?引導(dǎo)他們從?賬理出發(fā),?而不是教他?們?nèi)绾芜M(jìn)行?簡(jiǎn)單的菜單?操作。在平?時(shí)的工作中?,我還將自?己的工作學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)?保留地告訴?他們。我想?,這樣的教?法不一定是?最好的,但?一定會(huì)讓他?們學(xué)到業(yè)務(wù)?知識(shí)點(diǎn)的本?質(zhì),學(xué)會(huì)融?會(huì)貫通,舉?一反三。新?區(qū)支行去年?相繼有四名?新同事加入?,他們雖有?一定的金融?專業(yè)知識(shí)，?但對(duì)于臨柜?操作技能來(lái)?說(shuō)，尚有欠?缺。為了能?使他們盡快?上崗，我對(duì)?跟班實(shí)習(xí)的?新同事耐心?進(jìn)行操作章?程的培訓(xùn)，?特別是要嚴(yán)?格按照規(guī)章?制度、業(yè)務(wù)?流程辦事，?人走章收、?抽屜鎖好、?電腦退出畫(huà)?面等等，養(yǎng)?成良好的工?作習(xí)慣。對(duì)?于他們的薄?弱環(huán)節(jié)—技?能，也將自?己平常練習(xí)?的心得告訴?他們，供他?們參考。通?過(guò)一段時(shí)間?的雙向努力?，他們已能?熟練進(jìn)行單?人上崗操作?了。為新區(qū)?支行更好的?開(kāi)展展工作?打下扎實(shí)的?基礎(chǔ)。只有?整體的素質(zhì)?提高了,支?行的會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)水平才能?上一個(gè)臺(tái)階?。大家共同?努力,在新?區(qū)溫暖的大?家庭里快樂(lè)?的工作著。?三、業(yè)務(wù)?全面進(jìn)取向?上在市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)日趨激?烈的今天，?在具有熱情?的服務(wù)態(tài)度?，嫻熟的業(yè)?務(wù)能力的同?時(shí)，必須要?不斷的提高?自己，才能?更好的向客?戶提供高效?、快捷的服?務(wù)。分行舉?辦的各類(lèi)培?訓(xùn)和技能考?核為我盡快?提高業(yè)務(wù)技?能提供了有?力的保障。?我始終積極?參加各類(lèi)培?訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)?真聽(tīng)課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)習(xí)?的規(guī)章制度?和法律、法?規(guī)，努力提?高著自己的?業(yè)務(wù)理論水?平。在一二?季度的會(huì)計(jì)?人員考核定?級(jí)中，綜合?成績(jī)始終保?持在一二名?。進(jìn)入_?__五年來(lái)?，繁華的蘇?州城也變得?的不再陌生?，每當(dāng)從銀?行晚歸，帶?著行里的溫?馨，一路也?不覺(jué)得那么?孤單。在這?里我全心追?尋我的理想?，我用心學(xué)?習(xí)每一點(diǎn)知?識(shí)，用心理?解我的每一?樣工作，用?誠(chéng)心和熱情?去對(duì)待我的?工作。在_?__銀行的?大家庭里,?我取得今天?的成績(jī)與_?__是息息?相關(guān)的,我?很慶幸自己?能夠進(jìn)入這?樣一個(gè)團(tuán)結(jié)?協(xié)作的__?_中工作,?是這樣的一?個(gè)___給?了我學(xué)習(xí)提?高的機(jī)會(huì),?我也珍惜這?樣的機(jī)會(huì)。?在今后的工?作中,我將?以更加周到?熱情的服務(wù)?去嬴得客戶?、留住客戶?,牢固樹(shù)立?服務(wù)是立行?之本，創(chuàng)新?是發(fā)展之路?的思想。以?敬業(yè)、愛(ài)崗?、務(wù)實(shí)、奉?獻(xiàn)的精神為?動(dòng)力,不斷?進(jìn)取,扎實(shí)?工作,同_?__銀行共?同成長(zhǎng)，去?創(chuàng)造一個(gè)更?加美好的明?天。篇二?：___年?銀行柜員年?終總結(jié)回?顧___年?，我在__?_分社工作?___天，?在營(yíng)業(yè)部工?作___天?，這___?天中，銀行?柜員工作總?結(jié)從我手里?收入的現(xiàn)金?超過(guò)億，付?出超過(guò)千萬(wàn)?，沒(méi)有一張?假幣能逃過(guò)?我的法眼;?接觸形形式?式的客戶，?超個(gè)的不少?，有些能用?平和口氣解?決迷霧，有?些能用燦爛?笑容嘻嘻過(guò)?海，不能的?，我用夸張?而有技術(shù)含?量的表情挫?其蠻氣，撫?安燥心;愛(ài)?我崗位，開(kāi)?心工作，我?善于在工作?中發(fā)現(xiàn)美，?這一年我遇?到附加價(jià)值?的客戶有個(gè)?，一位笑容?像安在旭，?一位___?力得像胡軍?，另外一位?則像端莊版?的吳雁祖;?本人生愛(ài)好?干凈整潔，?銀行柜員工?作總結(jié)絕不?讓任何一張?殘鈔混入新?鈔隊(duì)伍，在?空閑時(shí)間把?網(wǎng)點(diǎn)打掃得?___，廁?所洗得飄香?反光;本著?好記不如爛?筆頭的座右?銘，每次認(rèn)?真的閱覽文?件，將新操?作新業(yè)務(wù)記?入私人筆記?本以備查用?;本人好學(xué)?，這一年來(lái)?主動(dòng)親近a?tm，關(guān)心?它，揣摸它?，終于熟悉?其脾，并于?節(jié)假日主動(dòng)?承擔(dān)照顧它?的任務(wù);人?人防火，戶?戶安全，對(duì)?于滅火器，?只要有新產(chǎn)?品，我必定?會(huì)第一時(shí)間?去摸一下，?以防萬(wàn)不得?已的時(shí)候要?用到它卻不?知道怎么用?;珍惜生命?愛(ài)惜生命銀?行柜員工作?總結(jié)，對(duì)于?二道門(mén)，我?總是第一時(shí)?間按照文件?步驟模擬實(shí)?踐，以正規(guī)?的格式去執(zhí)?行并以最好?的態(tài)度去變?成習(xí)慣;知?己知彼，百?戰(zhàn)百勝，又?由于我們這?一代比較有?網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，?于是我總會(huì)?瀏覽其他銀?行的主頁(yè)和?金融最新報(bào)?道，以便在?工作中尋找?靈感，培養(yǎng)?自己為信社?盡點(diǎn)棉力的?細(xì)胞銀行柜?員工作總結(jié)?歲月不居?!來(lái)也匆匆?，去也匆匆?!雖然我老?是覺(jué)得累，?可是時(shí)間老?人卻總也不?覺(jué)得累，每?天自我陶醉?地嘀嘀噠噠?跑個(gè)不停!?回首這一年?，頗有感慨?——我完完?整整的為商?行服務(wù)了一?年，商行也?給了我別人?羨慕不已的?報(bào)酬——幸?福!增加工?作成果——?你做了別人?沒(méi)有做的?從正常班到?倒班，我踏?踏實(shí)實(shí)地做?，用心地體?會(huì)，感悟最?深的就是端?正態(tài)度，遵?守行紀(jì)行規(guī)?;尊敬領(lǐng)導(dǎo)?，服從安排?;團(tuán)結(jié)同事?，虛心求教?;明確目標(biāo)?，腳踏實(shí)地?。一年的?工作實(shí)踐，?深深地體會(huì)?到臨柜工作?是銀行第一?形象的含義?。我們的形?象直接影響?到客戶對(duì)我?行的第一印?象，關(guān)系到?能否留下客?戶，更關(guān)系?到能否能留?住客戶。這?要求我們要?有較高的綜?合素質(zhì)，要?求我們必須?切實(shí)堅(jiān)持臨?柜工作的服?務(wù)宗旨熱情?周到，耐心?細(xì)致，為客?戶辦好每一?筆業(yè)務(wù)，讓?客戶滿意。?一年的工?作使我深刻?體會(huì)到業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺的?嚴(yán)重性。這?促使我又學(xué)?習(xí)了更多的?新東西，使?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)更具全?面性。雖然?我們新增了?不少業(yè)務(wù)，?但是要想保?證我行的不?斷壯大(即?使僅為了保?證我們的優(yōu)?厚待遇)，?只有不斷地?新增業(yè)務(wù)。?這就要求我?必須吸收新?的知識(shí)才能?順利開(kāi)展工?作，才能跟?上我行的步?伐。要做?一名合格臨?柜人員，光?有全面的業(yè)?務(wù)知識(shí)不夠?，還需要配?合主動(dòng)、熱?情、耐心的?服務(wù)。我們?工作中的主?性首先是要?做到經(jīng)理要?求我們的主?動(dòng)和客戶打?招呼、交流?。我隨時(shí)主?動(dòng)向部分客?戶介紹我行?的業(yè)務(wù)信息?、新產(chǎn)品。?工作態(tài)度?好了，業(yè)務(wù)?知識(shí)跟上了?，還需要良?好的工作氛?圍。營(yíng)造良?好的工作氛?圍最主要是?團(tuán)結(jié)同事。?團(tuán)結(jié)同事不?是吃吃喝喝?，也不是不?拌嘴，而是?要理解、尊?重。虛心請(qǐng)?教，互幫互?助，共同學(xué)?習(xí)，大家才?能同心協(xié)力?，才能融洽?相處。通過(guò)?這一年的認(rèn)?真工作，使?我自身有了?很大的提高?。第一，?增加了對(duì)工?作的熱情度?與自豪感，?尤其是處理?完棘手的業(yè)?務(wù)問(wèn)題與刁?難的客戶時(shí)?。第二，?提高了自身?素質(zhì)，臨柜?工作使我理?解到人的一?生就是存知?識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、?修養(yǎng)，存的?越多利息就?越高，日益?積累，回報(bào)?自然提高。?第三，提?升了人際交?流能力，通?過(guò)與不同客?戶交流，見(jiàn)?識(shí)、膽識(shí)、?才識(shí)增加了?，溝通能力?曾強(qiáng)了，人?際關(guān)系處理?的越來(lái)越好?。增加一?點(diǎn)你的想法?——讓工作?能發(fā)揮你的?知識(shí)優(yōu)勢(shì)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫助使我?更加喜愛(ài)這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動(dòng)力?。我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長(zhǎng)、?成熟，但我?清楚認(rèn)識(shí)到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜合?素質(zhì)。新的?一年,給自?己定下新的?目標(biāo).1?、自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)?踐，學(xué)習(xí)身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?、腳踏實(shí)地?做更多工作?，提高工作?主動(dòng)性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點(diǎn)滴?實(shí)踐中完善?提高自己。?3、提高?自身文化的?修養(yǎng)，努力?使自己成為?優(yōu)秀的銀行?工作人。?回憶過(guò)去，?看今朝，展?望未來(lái)，相?信通過(guò)自己?的努力明天?會(huì)更好。第12頁(yè)共12頁(yè)?___年銀?行柜員年終?總結(jié)工作?總結(jié)1_?__年，我?滿懷著對(duì)金?融事業(yè)的向?往與追求走?進(jìn)了___?支行，在這?里我將釋放?青春的能量?，點(diǎn)燃事業(yè)?的夢(mèng)想。時(shí)?光飛逝，來(lái)?___支行?已經(jīng)一個(gè)年?頭了，在這?短短的一年?中，我的人?生經(jīng)歷了巨?大的變化，?無(wú)論是工作?上，學(xué)習(xí)上?，還是思想?上都逐漸成?熟起來(lái)。?在___支?行，我從事?著一份最平?凡的工作—?—柜員。也?許有人會(huì)說(shuō)?，普通的柜?員何談事業(yè)?，不，柜臺(tái)?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業(yè)。?卓越始于平?凡，___?源于認(rèn)真。?我熱愛(ài)這份?工作，把它?作為我事業(yè)?的一個(gè)起點(diǎn)?。作為一名?農(nóng)行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負(fù)的重?任。柜__?_務(wù)是展示?農(nóng)行系統(tǒng)良?好服務(wù)的“?文明窗口”?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務(wù)，真?誠(chéng)服務(wù)，以?自己積極的?工作態(tài)度羸?得顧客的信?任。是的?，在農(nóng)行員?工中，柜員?是直接面對(duì)?客戶的群體?，柜臺(tái)是展?示農(nóng)行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調(diào)的?，然而面對(duì)?各類(lèi)客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務(wù)，日復(fù)?一日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的周?到服務(wù)讓客?戶真正體會(huì)?到農(nóng)行人的?真誠(chéng)，感受?到在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過(guò)?硬的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)刻不?放松業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);二是保?持良好的職?業(yè)操守，遵?守國(guó)家的（?范本）法律?、法規(guī);三?是培養(yǎng)和諧?的人際關(guān)系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來(lái)，我立足?本職崗位，?踏實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的同?事請(qǐng)教，只?有這樣，才?能確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)得?起時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績(jī)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的小?事讓我深刻?體會(huì)到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因?yàn)樗荒?像沖鋒陷陣?的戰(zhàn)士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復(fù)一日年復(fù)?一年的重復(fù)?那些諸如存?款、取款，?賬務(wù)錄入，?收收放放，?營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，?迎來(lái)送往之?類(lèi)的枯燥運(yùn)?作和繁雜事?務(wù)。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會(huì)到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我們?的熱情，奉?獻(xiàn)我們的真?誠(chéng)，奉獻(xiàn)我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創(chuàng)?造出一片精?彩的天空，?沒(méi)有根基哪?來(lái)高樓，沒(méi)?有平凡哪來(lái)?偉大!人生?的價(jià)值只有?在平凡的奉?獻(xiàn)中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務(wù)的?過(guò)程中，我?始終堅(jiān)持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務(wù)，做到?操作標(biāo)準(zhǔn)、?服務(wù)規(guī)范、?用語(yǔ)禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?了良好的印?象，也贏得?了客戶的信?任。實(shí)際辦?理業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵守?我行各項(xiàng)規(guī)?章制度的前?提下，靈活?掌握營(yíng)銷(xiāo)方?式，為客戶?提供一定的?方便，靈活?、適度地為?客戶提供個(gè)?性化、快捷?的服務(wù)。?___源于?認(rèn)真。在做?好柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，我們想?方設(shè)法為客?戶提供更加?周到的服務(wù)?。因?yàn)?，沒(méi)?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務(wù)。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，理?論結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌握?各項(xiàng)服務(wù)技?能。我從點(diǎn)?滴小事做起?，在辦理業(yè)?務(wù)時(shí)，盡量?做到快捷、?準(zhǔn)確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問(wèn)，給客?戶提供及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、定?時(shí)、隨時(shí)的?服務(wù)。青?年時(shí)期是人?生最寶貴的?時(shí)光，因?yàn)?躊躇滿志，?精力充沛，?因?yàn)楦谊J敢?干，活力四?射，因?yàn)橛?太多的夢(mèng)想?和希望!但?在我看來(lái)，?青年的寶貴?還在包括不?懈的追求與?團(tuán)隊(duì)的融合?，崇高的道?德修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的意?志，更要耐?得住平凡，?立足于平凡?，淡泊名利?，勇于奉獻(xiàn)?!今天，?我們正把如?火的青春獻(xiàn)?給平凡的農(nóng)?行崗位，中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?正是在這青?春的交替中?，一步一步?向前發(fā)展。?在她清晰的?年輪上，也?將深深的烙?下我們青春?的印記。富?蘭克林有句?名言：“推?動(dòng)你的事業(yè)?，不要讓你?的事業(yè)來(lái)推?動(dòng)你”。今?天我正是為?推動(dòng)我的事?業(yè)而來(lái)，這?源于我對(duì)人?生價(jià)值的追?求，對(duì)金融?事業(yè)的一份?熱情。因?yàn)?我知道作為?一名成長(zhǎng)中?的青年，只?有把個(gè)人理?想與農(nóng)金事?業(yè)的發(fā)展有?機(jī)結(jié)合起來(lái)?，才能充分?發(fā)揮自己的?工作積極性?、主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，在?開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀?行美好明天?的過(guò)程中實(shí)?現(xiàn)自身的人?生價(jià)值。?工作總結(jié)2?作為一個(gè)?年輕的班主?任，我一直?想帶出一個(gè)?這樣的班級(jí)?。一個(gè)班有?著良好的班?風(fēng)，學(xué)生在?此生活學(xué)習(xí)?，健康成長(zhǎng)?，樂(lè)在其中?;教師上課?興趣盎然，?樂(lè)在其中;?班主任管理?得心應(yīng)手，?樂(lè)在其中。?要努力去營(yíng)?建一個(gè)民主?平等的氛圍?，使每個(gè)學(xué)?生將這個(gè)班?當(dāng)自己的家?，人人都愛(ài)?她，時(shí)時(shí)都?想著她;與?她共榮辱，?同憂患。我?覺(jué)得可以從?下面幾個(gè)方?面著手。?第一，班主?任應(yīng)放下師?道尊嚴(yán)的架?子。要讓學(xué)?生真正感到?在這個(gè)班_?__里面，?老師是其中?的一員，與?他們是平等?的，班主任?首先應(yīng)表明?這一觀點(diǎn)，?告訴學(xué)生在?這群體中，?老師只不過(guò)?是領(lǐng)頭雁而?已，這樣說(shuō)?更應(yīng)這樣做?。班級(jí)大事?大家拿主意?，然后__?_作決定，?不可___?獨(dú)裁，為追?求一種所謂?的威嚴(yán)而失?去人心。比?如班規(guī)的制?定，大家出?謀劃策然后?舉手表決，?一旦形成制?度就嚴(yán)格執(zhí)?行。執(zhí)行時(shí)?，人人都是?裁決者，班?干部或班主?任是執(zhí)行者?。這樣一來(lái)?，誰(shuí)也不愿?去違反自己?作出的規(guī)定?，即使犯了?規(guī)也甘心受?罰并力爭(zhēng)少?犯。慢慢地?，同學(xué)們的?自覺(jué)性、_?__榮譽(yù)感?會(huì)在無(wú)形中?形成。第?二，班主任?做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的?天平。平等?地對(duì)等每個(gè)?學(xué)生，關(guān)心?每一個(gè)學(xué)生?，不偏袒優(yōu)?生，漠視差?生，這是班?主任工作中?至關(guān)重要的?一環(huán)。班主?任在管理過(guò)?程中，優(yōu)生?犯了規(guī)，要?嚴(yán)肅處理，?差生心理脆?弱，本身就?有自卑感，?又最易犯錯(cuò)?，因而處事?過(guò)程中，切?忌傷他們的?自尊，心平?氣和地說(shuō)理?教育，有耐?心地去引導(dǎo)?他們才是最?好的方法。?他們一旦有?一丁點(diǎn)兒進(jìn)?步要大力表?揚(yáng)，讓他們?找回自信。?另外一個(gè)班?級(jí)中，無(wú)論?男女，不管?優(yōu)劣，班主?任都應(yīng)從生?活學(xué)習(xí)，思?想意識(shí)等各?方面地去_?__。平時(shí)?多走進(jìn)他們?，談心交流?，利用班會(huì)?課共同解決?一些矛盾，?讀一些好文?章進(jìn)行引導(dǎo)?;努力走進(jìn)?他們的生活?，了解他們?的思想，再?走進(jìn)他的心?靈。因而班?主任要扮演?好教師、朋?友、父母等?多重角色，?也只有這樣?才會(huì)贏得同?學(xué)們的尊重?、依賴，形?成一股強(qiáng)大?的班級(jí)凝聚?力。第三?，協(xié)調(diào)各科?平衡，平等?對(duì)等科任教?師。班主任?是一個(gè)班的?主骨心，不?讓學(xué)生重主?科、輕小科?，尊重主科?教師，無(wú)視?小科教師，?這一點(diǎn)也很?重要。這一?平衡工作