2022年銷售公司年度總結范文

第5頁共8頁2022年?銷售公司年?度總結范文?___年?年是公司銷?量最高的一?年，各項工?作均得到了?前所未有的?長進，綜合?實力極大增?強，這是全?體員工和各?級領導團結?拼搏，全身?心的投入，?付出的心血?和汗水的結?果，更重要?的是集團公?司有一支求?真務實，銳?意進取，著?力開拓的銷?售團隊，對?公司高速發(fā)?展作出了不?可磨滅的貢?獻。通過半?年的試用考?察期，能正?式成為銷售?公司大家庭?的一員，喜?悅之情難以?表達?；?顧自己一年?來的工作，?工作積極性?是高的，也?能全身心的?投入，工作?也是盡心盡?責的，和各?級領導相處?也是融洽的?，臨近內年?終，自己有?必要對工作?做一下回顧?，目的在于?吸取教訓，?提高自己，?以使把工作?做得更好，?自己也有信?心和決心，?在新的一年?內把工作做?得更出色。?一、銷售?情況總概?截止___?年年___?月___日?我負責的客?戶共有__?_家。下半?年任務為_?__噸，實?際完成銷量?：___噸?，完成目標?___%。?全年銷售金?額：___?元(其中含?運費：__?_元)，回?收資金：_?__元，資?金回收率達?到___%?;降老款任?務建德耀華?___同意?收回___?%，了結老?帳，具體工?作正在跟進?中。二、?具體履行職?責1、實?習考察期：?___年年?1-___?月1)管?理公司客戶?___家，?每月發(fā)貨量?在150t?-250t?不等，在發(fā)?貨和客戶溝?通上，經過?半年的培訓?和林經理的?指導，自己?完全能對應?。上半年處?理了公司客?戶投訴__?_件，基本?學會了退貨?、換貨的程?序，今后能?獨立操作和?應對。2?)每月按時?完成新客戶?開發(fā)統(tǒng)計報?表和工作小?結，___?月份執(zhí)行每?日匯報制。?3)開展?crm系統(tǒng)?進行初始化?工作。4?)送樣客戶?___家，?并做到及時?跟蹤和反饋?試用情況，?但這些客戶?都較小，大?部分是電話?詢問要樣，?有的聯(lián)系半?年才有少量?訂單(如雙?良、科亮)?，可見開發(fā)?比維系難度?更大。成功?開發(fā)新客戶?___家，?但點多量小?，客戶群采?購也不穩(wěn)定?性。5)?合研發(fā)部新?產品開發(fā)尋?找市場：g?mt紗、中?堿smc紗?;對變壓器?及衛(wèi)生潔具?市場展開調?查。2、?任務承包期?：___年?年7-__?_月下半?年加入華東?片區(qū)，正式?開展業(yè)務工?作，對寧波?山泉、三方?電力、__?_德鑫等大?客戶占銷售?總量的__?_%，為保?證做好服務?跟蹤，在質?量糾紛、抱?怨、投訴、?退貨等問題?上及時處理?，保證客戶?滿意度在?尋找可能的?新客戶時，?形成了自己?的套路，主?要利用網絡?工商企業(yè)目?錄、專業(yè)雜?志廣告、貿?易展覽等途?徑;在聯(lián)系?之前，應掌?握該司的生?產經營狀況?、現(xiàn)進貨渠?道、用量、?結算方式、?關鍵人物等?，同時掌握?各種能夠保?證有效推薦?的信息;盡?可能的接近?買主，當面?溝通;推薦?產品的重要?因素可信性?，誠信促進?成交。下半?年開發(fā)華東?片新客戶累?計___余?家，其中在?短切氈方面?成效顯著：?___良機?冷卻設備(?___噸)?、___金?日冷卻設備?(累計發(fā)貨?近___噸?)開發(fā)成功?，明年將能?保持穩(wěn)持續(xù)?定供貨。同?時___市?場行情，對?新產品絕緣?子用環(huán)氧玻?纖，摩擦材?料用玻纖短?切絲等市場?進行深入了?解，完成詳?細的調查報?告并將信息?反饋研發(fā)部?，為其提供?基本的市場?需求信息。?到___參?加第___?屆中國國際?復材展，首?次接觸參展?工作，圓滿?的完成了接?待、洽談、?記錄、信息?收集、總結?等任務參與?公司第__?_屆國際玻?纖年會客戶?籌備工作，?協(xié)助完成發(fā)?放客戶邀請?函、來賓統(tǒng)?計、食宿安?排等工作，?并完成洽談?記錄、年會?總結等善后?工作。經過?磨練，我顯?得更加成熟?，業(yè)務更加?熟練，信念?更加堅定，?我對自己從?事的工作和?公司充滿了?信心。三?、公司活動?在完成本?質工作之余?，極參加公?司___的?一些企業(yè)文?化活動，即?豐富了自己?的業(yè)余生活?，又在各個?方面使自身?得到提高。?(1)熱?心___團?委工作，被?評為___?年桐鄉(xiāng)市市?級優(yōu)秀團員?;(2)有?幸當選公司?中秋晚會及?公司第__?_屆年會晚?會的主持人?;(3)協(xié)?助公司其它?部門開展企?業(yè)文化活動?;(4)憑?借個人對寫?作的愛好，?擔任銷售公?司《巨石報?》《巨石通?訊》的通訊?員工作。在?今后的工作?中，我一定?認真完成好?公司、團委?交給的各項?任務，為公?司企業(yè)文化?的發(fā)展盡一?份力。四?、自我反省?回顧自己?___年年?的銷售工作?，與客戶溝?通，公司內?部各部門協(xié)?調都十分融?洽，但由于?自己剛邁進?社會，僅憑?著對銷售工?作的熱愛，?而缺乏經驗?和專業(yè)的營?銷知識，在?工作中主動?性欠缺，過?于相信他人?，造成貨款?回收的延期?;在產品供?應緊張的情?況下對新客?戶開發(fā)顯得?不夠重視，?使客戶開發(fā)?進展相對緩?慢。在來年?的工作中，?我會努力克?服不足，多?向楊經理等?有豐富經驗?的老同志學?習，為了吸?取經驗教訓?，使今后的?工作做得更?好，進行以?下幾點反思?1、為能?在營銷知識?上有所提高?，我在工作?之余進行_?__學國際?貿易(本科?)專業(yè)的學?習，但在處?理學習和工?作的時間和?心態(tài)上，未?能分清工作?的重心，沒?有將的精力?投入到工作?中。2、?在工作中認?真、仔細的?程度還有所?欠缺，對文?字性材料沒?有校對意識?。3、工?作___不?足，還沒有?完全融入到?工作的氛圍?中。4、?參加公司其?它活動過多?，分散銷售?工作注意力?。以上幾?點反思，僅?僅是一部分?，我工作上?的不足還很?多，今后會?戒驕戒躁，?保持一種謙?虛謹慎的工?作態(tài)度。?五、___?年年工作規(guī)?劃(1)?加大新客戶?開發(fā)力度，?集中精力在?網上查找信?息，整理匯?總后按地區(qū)?逐個搜索，?只要有一線?希望的，主?動送樣，及?時到現(xiàn)場跟?蹤使用結果?。(2)?由于我司生?產的短切氈?質量還存在?問題，對紹?興等地的透?明板材行業(yè)?難以進入，?望明年產品?質量提高，?成為明年工?作的重點開?發(fā)對象;而?方格布有很?大的市場，?但我司定價?太高，客戶?難以接收，?據(jù)悉，泰山?的方格布目?前供不應求?，價格為_?__元/噸?，我司產品?在質量上優(yōu)?于對方，但?___元/?噸的差價，?距離實在太?遠。而對于?中堿方格布?，市場需求?量很大，加?上這些用布?客戶大部分?都采用我司?紗，進入該?市場較為容?易，但價格?問題是前提?。(3)?隨著明年十?萬噸無堿池?窯的點火出?絲，華東地?區(qū)土工格柵?市場，海寧?天星、海利?得、成如旦?將是一個增?長點。(?4)___?德鑫明年將?搬遷至桐鄉(xiāng)?，新增__?_臺纏繞設?備、部分轉?產中堿管道?，所以對中?堿紗需求量?預計有所增?加。(5?)對中堿網?格布用紗，?___年采?購點是山泉?、金偉、_?__，但隨?著___年?價格上漲，?估計上半年?將沒有銷量?。(6)?對于中堿管?道市場，神?州、華誠、?三方電力會?隨價格的調?整，預計降?低采購量。?只能等下半?年____?__萬噸點?火后才能正?常運作。?根據(jù)以上分?析，___?年年上半年?我所負責的?片區(qū)壓力是?非常大的，?在嚴峻的形?勢下，若只?是守住原有?客戶，那任?務將遠遠難?以完成，所?以新客戶開?發(fā)是工作的?重中之重。?但由于參加?工作時間不?長，經驗和?閱歷都不夠?豐富，除自?己努力外，?還希望能得?到領導的支?持和幫助。?第8頁共8頁___年?銷售內勤個?人工作總結?___年?在不經意間?已從身邊滑?過，回首這?一年，步步?腳印!我于?___年_?__月份進?入___公?司，在職期?間，我非常?感謝公司領?導及各位同?事的支持與?幫助。在?公司領導和?各位同事的?支持與幫助?下，我很快?融入了我們?這個___?當中，成為?這大家庭的?一員，在工?作模式和工?作方式上有?了重大的突?破和改變在?任職期間，?我嚴格要求?自己，做好?自己的本職?工作。現(xiàn)將?___年的?工作總結如?下。一內?勤日常工作?作為__?_公司的銷?售內勤，我?深知崗位的?重要性，也?能增強我個?人的交際能?力。銷售部?內勤是一個?承上啟下、?溝通內外、?協(xié)調左右、?聯(lián)系八方的?重要樞紐。?工作主要從?以下幾個方?面開展;?1、日常業(yè)?務銜接、客?戶服務、處?理客戶抱怨?、客戶咨詢?電話的接聽?及電話記錄?。2、對?客戶進行銷?售政策的傳?達及業(yè)務信?函的發(fā)送。?3、銷售?會議的安排?、記錄及跟?蹤結果。?4、做好本?部門的檔案?管理工作，?建立客戶信?息檔案(涉?及用戶基本?情況，使用?品種、數(shù)?量、價位、?結算方式)?。5、各?種促銷活動?情況了解，?統(tǒng)計費用報?銷等協(xié)助辦?理。6、?建立銷售分?類臺帳(反?映出銷售收?入價格、運?雜費、貨款?回收額度、?應收貨款?額度)。?7、建立銷?售費用臺帳?(反映出部?門內部費用?及每個業(yè)務?人員的費用?、差旅費、?運雜費、?包干或定額?包干費用的?提取數(shù)額)?。8、各?種報表的統(tǒng)?計、匯總、?報告的打印?轉發(fā)。9?、銷售經理?差旅費的初?審與上報簽?批。10?、對所經手?的各類涉及?我廠商業(yè)_?__的銷售?資料、數(shù)據(jù)?應妥善保管?，不得丟失?或向外_?__。1?1、同類產?品競爭品牌?資料的分析?與建檔，銷?售相關宣傳?資料的領用?、登記、分?發(fā)。1?2、各月份?客戶回款額?排查、跟蹤?、跟進。?二存在的缺?點及計劃?對于太陽能?市場了解的?還不夠深入?，對產品的?技術問題掌?握的過度薄?弱，不能十?分清晰的向?客戶解釋，?對于一些大?的問題不能?快速拿出一?個很好的解?決問題的方?法。在與客?戶的溝通過?程中，過分?的依賴和相?信客戶，以?至于引起一?連串的不良?反應。本職?的工作做得?不好，指導?力度不夠，?影響市場部?的銷售業(yè)績?。___?年的到來，?在做好本職?工作的基礎?之上，對上?述存在的問?題，我個人?也要盡自己?所能，多掌?握一些技術?上面的知識?，盡量做到?應對自如，?從容得體。?不斷增強自?己的辨別能?力，在更好?的與客戶溝?通的基礎之?上，能的為?公司利益著?想。三部?門___上?面的一些小?建議在明?年的工作規(guī)?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做1?、建立一支?熟悉業(yè)務，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?。人才是?企業(yè)最寶貴?的資源，一?切銷售業(yè)績?都起源于有?一個好的銷?售人員，建?立一支具有?凝聚力，合?作精神的銷?售團隊是企?業(yè)的根本。?在明年的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2、完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?差，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。3?、培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結問?題，不斷自?我提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務能力提高?到一個新的?檔次。4?、銷售目標?今年的銷?售目標最基?本的是做到?月月有進帳?的單子。根?據(jù)公司下達?的銷售任務?，把任務根?據(jù)具體情況?分解到每月?、每周、每?日。以每月?、每周、每?日的銷售目?標分解到各?個銷售人員?身上，完成?各個時間段?的銷售任務?;并在完成?銷售任務的?基礎上提高?銷售業(yè)績。?我認為公?司明年的發(fā)?展是與整個?公司的員工?綜合素質，?公司的指導?方針，團隊?的建設是分?不開的。提?高執(zhí)行力的?標準，建立?一個良好的?銷售團隊和?有一個好的?工作模式與?工作環(huán)境是?工作的關鍵?。四總結?