酒店管理系統(tǒng)-畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄第一章緒論 3酒店管理系統(tǒng)概術(shù) 3系統(tǒng)的設(shè)計(jì)背景 3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具 4第二章系統(tǒng)簡(jiǎn)介 4功能相對(duì)全面 4數(shù)據(jù)平安保密 5第三章系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 6工程功能描述 6系統(tǒng)主界面 6登陸模塊 6來(lái)賓登記 7來(lái)客開(kāi)單： 7更換房間 9房間狀態(tài)： 10預(yù)訂管理： 11點(diǎn)單消費(fèi) 13增加消費(fèi) 13個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢: 15效勞生查詢： 16收銀結(jié)賬 17賓客結(jié)賬： 17拆分賬單 19結(jié)賬狀態(tài)查詢： 20營(yíng)業(yè)查詢 22來(lái)賓信息查詢 22收銀明細(xì)查詢 23營(yíng)業(yè)情況報(bào)表 24營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì) 24統(tǒng)計(jì)排行 25效勞生提成報(bào)表 26客戶管理 27根本信息管理 27消費(fèi)信息管理 29系統(tǒng)維護(hù) 30修改密碼 30數(shù)據(jù)備份、恢復(fù) 30系統(tǒng)設(shè)置： 31第四章數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 33第五章總結(jié) 35第六章致謝 36第七章參考文獻(xiàn)： 37緒論酒店管理系統(tǒng)概術(shù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具本系統(tǒng)主要的開(kāi)發(fā)工具是MicrosoftVisualStudio.NET，后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)采用SQLSERVER2000,通過(guò)ADO.NET對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接系統(tǒng)簡(jiǎn)介?本酒店管理系統(tǒng)?以模塊化定義，可滿足小型賓館酒店本系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：功能相對(duì)全面系統(tǒng)按酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì)，功能模塊，覆蓋登錄、來(lái)賓登記(預(yù)訂管理、顧客開(kāi)單(團(tuán)體開(kāi)單))、點(diǎn)單消費(fèi)(增加消費(fèi))、收銀結(jié)帳(賓客結(jié)賬(確認(rèn)或詢問(wèn)客人是否是為本店客戶))、查詢(來(lái)賓信息、收銀明細(xì)、打印營(yíng)業(yè)情況日、月報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析營(yíng)業(yè)收入及賓流量等)、客戶管理(管理客戶的根本信息、消費(fèi)信息)、維護(hù)系統(tǒng)(數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)設(shè)置)等模塊。性能穩(wěn)定通過(guò)合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及軟、硬件的優(yōu)化選型，足可保證系統(tǒng)的可靠性與容錯(cuò)性。系統(tǒng)以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原那么，同時(shí)融入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求功能情況，為用戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，度身訂造一套先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)。用戶界面友好、操作簡(jiǎn)單采用Windows圖形界面，每一步驟的操作都經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)，將復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算過(guò)程隱藏于簡(jiǎn)單的操作之下，支持純鍵盤操作，實(shí)時(shí)詳盡的在線幫助系統(tǒng)更免除使用者的煩惱。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能降低使用前的培訓(xùn)、實(shí)施和使用中的維護(hù)時(shí)間。具體如下：系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面，因此熟悉Windows的員工就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅(qū)動(dòng)，提供多窗口功能。因此屏幕美觀，操作簡(jiǎn)單易學(xué)。對(duì)查詢提供精確查詢和模糊查詢，又使用了“表格方式〞的用戶界面。對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查，盡量減少操作錯(cuò)誤。整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。在各輸入處有提示信息，便于操作員輸入。打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行，給用戶“所見(jiàn)即所得〞的新感受。在客房實(shí)時(shí)房態(tài)表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)工程功能描述系統(tǒng)主界面登陸模塊登錄界面如下圖,登錄時(shí)，需要輸入用戶名及密碼，并單擊“登錄〞按鈕，完成登錄過(guò)程?！矆D1〕如果登錄者的輸入是正確的，那么直接進(jìn)入“酒店管理系統(tǒng)〞模塊的主界面如下列圖〔圖2〕假設(shè)“登錄名〞輸入有誤，那么在“登錄〞按鈕下面顯示錯(cuò)誤提示信息：“用戶不存在，請(qǐng)重試！〞，鼠標(biāo)停留在“登錄名〞文本框，假設(shè)“密碼〞輸入有誤，那么在“登錄〞按鈕下面顯示錯(cuò)誤提示信息：“密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重試！〞來(lái)賓登記來(lái)客開(kāi)單：功能建立賓客消費(fèi)帳，本模塊為每位來(lái)店賓客指定一個(gè)房間〔房間〕，是賓客消費(fèi)的開(kāi)始。功能說(shuō)明：

點(diǎn)擊散客開(kāi)單〔如果末選房間〕如下列圖:〔圖3〕選擇或輸入一個(gè)房間號(hào)后，出現(xiàn)如圖的頁(yè)面(圖4)點(diǎn)擊“確定〞按鈕后，房間的狀態(tài)改為占用(注其中紅色代表占用，綠色代表空房間)點(diǎn)擊〞團(tuán)體開(kāi)單〞按鈕后，跳出“團(tuán)體開(kāi)單〞窗口(圖5)更換房間功能假設(shè)因?yàn)榈陜?nèi)原因或客人要求，造成客人當(dāng)前占用的房間〔房間〕必須終止提供，但客人的消費(fèi)并未終結(jié)，為此，可以通過(guò)更換房間來(lái)將客人資料及消費(fèi)信息在不進(jìn)行結(jié)帳操作的情況下轉(zhuǎn)到另一新工程下。如下列圖?！矆D6〕在選定需要更換的房間后,通過(guò)點(diǎn)擊菜單“來(lái)賓登記→換房間〞〔或通過(guò)右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“更換房間〞菜單項(xiàng)〕進(jìn)入更換房間界面〔如上圖〕。進(jìn)入“更換房間〞界面后可以看到當(dāng)前待調(diào)換的房間號(hào)〔即：原房間〕,在“調(diào)整為〞后的文本框中輸入要調(diào)整到的目標(biāo)房間。填寫完之后，點(diǎn)擊“確定〞按鈕將完成更換房間任務(wù)，點(diǎn)擊“取消〞按鈕將取消此次更換房間操作。

(注：如果待更換的房間和目標(biāo)房間在同一房間類型中，可通過(guò)拖放的方式進(jìn)行調(diào)換)房間狀態(tài)：功能此項(xiàng)操作可手動(dòng)修改處于非占用狀態(tài)的房間狀態(tài)為〞可供〞、“預(yù)訂〞、“停用〞等狀態(tài)(圖7)在選定需要修改房間狀態(tài)的房間后,通過(guò)點(diǎn)擊菜單“來(lái)賓登記→房間狀態(tài)〞〔或通過(guò)右鍵快捷菜單中點(diǎn)擊“房間狀態(tài)〞菜單項(xiàng)〕進(jìn)入房間狀態(tài)界面〔如圖7〕。(注：只能對(duì)處于非占用狀態(tài)的房間進(jìn)行此項(xiàng)操作)進(jìn)入房間狀態(tài)界面后，窗口中將顯示所選房間的當(dāng)前狀態(tài)，在“將其設(shè)為〞后的列表框中選擇需要調(diào)整后的狀態(tài)。選擇完成之后，點(diǎn)擊“確定〞按鈕將完成房間狀態(tài)的修改任務(wù)，點(diǎn)擊“取消〞按鈕將取消此次房間狀態(tài)的修改操作。預(yù)訂管理：功能此項(xiàng)功能可以完成增加預(yù)訂、修改預(yù)訂、刪除預(yù)訂，預(yù)訂情況的查詢、導(dǎo)出、打印等功能。(圖8)通過(guò)點(diǎn)擊菜單“來(lái)賓登記→預(yù)訂管理〞菜單(或直接點(diǎn)擊主窗口中的“預(yù)訂管理〞快捷按鈕)進(jìn)入預(yù)訂管理界面。增加預(yù)訂：點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“增加〞按鈕進(jìn)入預(yù)訂登記窗口，在預(yù)訂登記窗口中填寫預(yù)訂人信息并指定其預(yù)訂的房間類型及房間、確認(rèn)賓客預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間和最后保存時(shí)間，還可選擇“到達(dá)保存時(shí)間是否自動(dòng)取消預(yù)訂〞。填寫完之后點(diǎn)擊“確定〞按鈕將完成此次預(yù)訂，點(diǎn)擊“取消〞按鈕將取消此次預(yù)訂操作?！沧ⅲ鹤詈蟊４鏁r(shí)間是指假設(shè)賓客在預(yù)訂到達(dá)的時(shí)間沒(méi)有到達(dá)，最多還能廷長(zhǎng)到的時(shí)間。此時(shí)間做為自動(dòng)取消預(yù)訂的條件〕。修改預(yù)訂：假設(shè)要修改某條預(yù)訂信息可在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要修改的預(yù)訂信息，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“修改〞按鈕進(jìn)入修改預(yù)訂登記窗口，修改相應(yīng)內(nèi)容〔操作方法類似于增加預(yù)訂〕后點(diǎn)擊“確定〞將保存修改后的信息，假設(shè)點(diǎn)擊“取消〞按鈕將取消此次修改預(yù)訂登記操作保持原有的數(shù)據(jù)不變。刪除預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中選擇一條要?jiǎng)h除的預(yù)訂信息，然后點(diǎn)擊預(yù)訂管理窗口中的“刪除〞按鈕，系統(tǒng)將給出提示“刪除后將不能恢復(fù)，確定刪除嗎？〞，點(diǎn)擊“確定〞將永久刪除所選中的預(yù)訂信息，點(diǎn)擊“取消〞將不做任何操作并返加預(yù)訂管理窗口。查詢預(yù)訂：在預(yù)訂管理窗口中“房間增加消費(fèi)功能凡在店接受效勞〔已登記〕的賓客，可以通過(guò)點(diǎn)單操作提出消費(fèi)要求，本模塊將為接受消費(fèi)的客人安排所需的消費(fèi)效勞并記錄在冊(cè)，本模塊只對(duì)具體的消費(fèi)工程進(jìn)行登記。(圖9)選定有消費(fèi)需求的賓客房間后雙擊此房間或點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→增加消費(fèi)〞,〔或點(diǎn)擊主窗口中的“增加消費(fèi)〞快捷按鈕或按快捷鍵“F8〞、“insert〞、“+〞〕進(jìn)入增加消費(fèi)界面?！踩鐖D9〕進(jìn)入“增加消費(fèi)〞后，在窗口的左半部“工程消單〞中選擇賓客所要消費(fèi)的工程(可通過(guò)輸入消費(fèi)工程的編號(hào)或簡(jiǎn)拼進(jìn)行查詢)，在消費(fèi)數(shù)量中填寫所需消費(fèi)的數(shù)量后點(diǎn)擊“增加〞按鈕，就把所選的消費(fèi)工程添加到窗口右半部的客的消費(fèi)明細(xì)賬中并退出此窗口，如果不想保存可直接點(diǎn)擊窗口右上角的“X〞按鈕退出“增加消費(fèi)〞窗口。個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢:功能此模塊用來(lái)查詢當(dāng)前在店消費(fèi)賓客已記錄在冊(cè)的消費(fèi)清單〔一般根據(jù)賓客的要求或某種特殊需要會(huì)用到此模塊〕?！矆D10〕點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→消費(fèi)明細(xì)查詢〞進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢〞窗口〔如圖10〕。進(jìn)入“個(gè)人消費(fèi)明細(xì)查詢〞窗口在“指定房間〞后的文本框中輸入要查詢消費(fèi)明細(xì)的房間，按下“回車〞鍵在窗口右半部的數(shù)據(jù)表中即可列出對(duì)應(yīng)房間的消費(fèi)消單。點(diǎn)擊“打印〞按鈕可把當(dāng)數(shù)據(jù)表中顯示的消費(fèi)清單打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上，點(diǎn)擊窗口右上角的“X〞按鈕那么退出“個(gè)人明細(xì)查詢窗口〞。效勞生查詢：功能此模塊用來(lái)查詢已記錄在本系統(tǒng)的所有效勞生的詳細(xì)信息，可按效勞生所在區(qū)域分類查詢、導(dǎo)出、打印效勞生信息?！矆D11〕點(diǎn)擊菜單“點(diǎn)單消費(fèi)→效勞生查詢〞進(jìn)入效勞生查詢窗口(如圖11)。進(jìn)入效勞生查詢窗口之后，在文本框中輸入要查詢的效勞生的編號(hào)或姓名〔簡(jiǎn)拼也可〕，按回車鍵在數(shù)據(jù)窗口中將顯示出相對(duì)應(yīng)的效勞生信息?！伯?dāng)然也可通過(guò)點(diǎn)擊“過(guò)濾〞按鈕選擇查詢范圍再進(jìn)行查詢〕,點(diǎn)擊“刷新〞按鈕數(shù)據(jù)表中將顯示所有效勞生的信息。點(diǎn)擊“導(dǎo)出〞按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式，便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。收銀結(jié)賬賓客結(jié)賬：功能本模塊將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)登記客人在店時(shí)所發(fā)生的所有消費(fèi)額和應(yīng)付款額，并完成結(jié)帳收銀操作。(圖12)在主窗口中選要結(jié)賬賓客的房間后，點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→賓客結(jié)賬〞〔或點(diǎn)擊主窗口中的“賓客結(jié)賬〞快捷按鈕或按快捷鍵“F5〞、“delete〞、“end〞〕進(jìn)入賓客結(jié)賬界面。此窗口主要包括:結(jié)賬房間信息區(qū)、付款情況區(qū)、在店賓客區(qū)、合并結(jié)賬區(qū)、消費(fèi)消單區(qū)。(注：結(jié)賬房間信息區(qū)：用來(lái)顯示當(dāng)前結(jié)賬房間的賬單號(hào)、房間編號(hào)、消費(fèi)金額，付款情況區(qū)：中分別有付款方式、信用卡號(hào)、應(yīng)收金額、已收押金、優(yōu)惠金額、結(jié)算金額、賓客支付、找零等，其中：“已收押金〞是指已經(jīng)收取的“預(yù)付款〞等金額的合計(jì)額；“結(jié)算金額〞是指經(jīng)系統(tǒng)計(jì)算應(yīng)收的結(jié)賬金額，即：“消費(fèi)金額－已收押金=結(jié)算金額〞；“賓客支付〞是指客人結(jié)賬時(shí)交付給收銀員的金額，如果大于結(jié)算金額，那么在其后顯示找零金額；“優(yōu)惠金額〞是指系統(tǒng)根設(shè)置的打折比率自動(dòng)計(jì)算出的讓利于賓客的金額及抹零金額等的統(tǒng)稱。最后的“入賬金額=消費(fèi)金額－優(yōu)惠金額〞由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。在店賓客區(qū)：在此列出了所有在店消費(fèi)賓客的房間號(hào)，輸入房間號(hào)按“回車〞鍵后光標(biāo)將立即定位到指定的房間，可對(duì)其進(jìn)行結(jié)賬操作。合并結(jié)賬區(qū)：可在在店賓客區(qū)選擇需要合并結(jié)賬的房間號(hào)點(diǎn)擊帶有向下箭頭的按鈕將其添加到此區(qū)，添加到此區(qū)的房間將合并為一個(gè)賬單進(jìn)行結(jié)賬處理；在此區(qū)選中某一房間后點(diǎn)擊帶有向上箭頭的按鈕時(shí)，被選中的房間將返回到在店賓客區(qū)不被看做合結(jié)賬房間。消費(fèi)消單區(qū)：用來(lái)顯示選中房間的消費(fèi)清單。〞是其所有消費(fèi)不作營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)，您可以通過(guò)［收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢］進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊“打印消費(fèi)清單〞可將選中待結(jié)賬賓客的消費(fèi)信息打印輸出到已連接并能正常工用的打印上〔不做結(jié)賬處理〕。點(diǎn)擊“結(jié)賬〞按鈕后就完成了結(jié)賬操作，也就意味著終止了此賓客此次在本店的消費(fèi)行為，并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。點(diǎn)擊“取消〞按鈕將取消此次結(jié)賬操作并自動(dòng)關(guān)閉本窗口。合并賬單功能合并兩個(gè)或兩個(gè)以上的帳單為一個(gè)帳單，合并后的賬單可同時(shí)結(jié)賬。(圖13)通過(guò)點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→合并賬單〞進(jìn)入合并賬單界面〔如圖13〕。在“在店賓客〞列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)指定客人，也可在“指定房間后〞的文本框內(nèi)輸入賓客房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。在“在店賓客〞列表框內(nèi)按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右方向箭頭的按鈕，將當(dāng)前光標(biāo)所指的賓客記錄移動(dòng)到“合并區(qū)〞列表框；可添加多個(gè)房間到合并區(qū)，方法同上。帶有向左方向箭頭的按鈕與帶有向右方向箭頭的按鈕的作用相反。在“合并區(qū)〞內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)，可選擇確定合并后以哪個(gè)房間作為合并后的主單。按“確定〞按鈕完成合并操作，反之按“取消〞按鈕那么取消合并操作。拆分賬單功能將合并后的賬單拆分成單個(gè)的賬單。(圖14)通過(guò)點(diǎn)擊主窗口中的菜單“收銀結(jié)賬→分賬單〞進(jìn)入拆分賬單界面〔如圖14〕。在“可供分拆的帳單〞列表框內(nèi)移動(dòng)光標(biāo)或直接用鼠標(biāo)選中某一賓客，也可在“指定房間〞后的文本框內(nèi)輸入賓客的房間編號(hào)迅速查找定位相關(guān)賓客。在“可供分拆的帳單〞列表框中選擇需要分拆的子賬單，按回車鍵或雙擊鼠標(biāo)或按帶有向右箭頭的按鈕，可將當(dāng)前光標(biāo)所指的子帳單移到“拆分區(qū)〞，按“確定〞按鈕完成拆分賬單操作，反之按“取消〞按鈕取消拆分賬單操作。掛賬單結(jié)賬功能本模塊對(duì)已經(jīng)離店但尚未結(jié)帳并進(jìn)行掛賬處理的帳單進(jìn)行結(jié)帳操作。點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→掛賬單結(jié)賬〞進(jìn)入掛賬單結(jié)賬界面。操作方法參考“賓客結(jié)賬〞結(jié)賬狀態(tài)查詢：功能用分類查詢結(jié)賬賓客、掛賬賓客、免費(fèi)賓客、退單賓客的消費(fèi)情況?！沧ⅲ褐饕獮榱朔诸惤y(tǒng)計(jì)已離店賓客的結(jié)賬狀態(tài)〕(圖15)點(diǎn)擊菜單“收銀結(jié)賬→結(jié)賬狀態(tài)查詢〞進(jìn)入結(jié)賬狀態(tài)查詢界面〔如圖15〕。在“賬單號(hào)“后的文本框中輸入賬單號(hào)后，點(diǎn)擊查詢按鈕在本窗口的數(shù)據(jù)表中將顯示對(duì)應(yīng)賬單的消費(fèi)信息，點(diǎn)擊“列清單〞可把當(dāng)前選定賬單的消費(fèi)清單顯示在打印預(yù)覽窗口中，點(diǎn)擊“導(dǎo)出〞按鈕并選擇導(dǎo)出的格式營(yíng)業(yè)查詢來(lái)賓信息查詢功能用來(lái)分類查詢所有光臨過(guò)本店的賓客信息。(圖16)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→息查詢〞進(jìn)入來(lái)賓信息界面〔如圖16〕。進(jìn)入“來(lái)賓信息查詢〞窗口，如果在“房間號(hào)/賓客姓名〞后的文本框中輸入想查詢的房間號(hào)或賓客的姓名，點(diǎn)擊查詢即可在本窗口中的數(shù)據(jù)窗口中顯示出符合查詢條件的賓客信息?！部赏ㄟ^(guò)過(guò)濾指定查詢范圍〕。點(diǎn)擊“刷新〞按鈕將顯示所有光臨過(guò)本店的賓客信息。點(diǎn)擊“打印〞按鈕，可將當(dāng)前數(shù)據(jù)表中顯示的數(shù)據(jù)打印輸出到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。收銀明細(xì)查詢功能用于按收款人根據(jù)給定的時(shí)間分類查詢其收款明細(xì)。(圖17)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→收銀明細(xì)查詢〞進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢〞界面。進(jìn)入“收銀明細(xì)查詢〞窗口后，系經(jīng)統(tǒng)默認(rèn)顯示在數(shù)據(jù)表中的收款明細(xì)為當(dāng)前操作員從當(dāng)天的收款明細(xì)。可以在時(shí)間范圍中指定特定的時(shí)間并選擇收銀員后點(diǎn)擊查詢按鈕，數(shù)據(jù)表中將顯示符合條件的收銀明細(xì)。點(diǎn)擊“刷新〞按鈕，數(shù)據(jù)表將顯示所有收員的收款明細(xì)。點(diǎn)擊“導(dǎo)出〞按鈕并選相應(yīng)的導(dǎo)出格式，便可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)生相應(yīng)格式的文件。點(diǎn)擊打印按鈕可將數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。營(yíng)業(yè)情況報(bào)表功能用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入。(圖18)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況報(bào)表〞，營(yíng)業(yè)情況報(bào)表可分為日營(yíng)業(yè)報(bào)表和月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表，可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況報(bào)表〞的下級(jí)菜單“日營(yíng)業(yè)報(bào)表〞或“月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表〞〔如圖18〕。在隨即彈出的窗口中選擇打印的條件〔包括：全部：表示所有已離店的賓客，包括掛單；已結(jié)賬：表示所有已離店并已結(jié)清消費(fèi)款項(xiàng)的賓客；掛單：表示所有已離店但并未結(jié)賬的賓客；免費(fèi)：表示所有已離店并不收取蚌客的任何費(fèi)用〕點(diǎn)擊確定后彈出打印預(yù)覽窗口，點(diǎn)擊“打印〞按鈕可將打印預(yù)覽窗口中的數(shù)據(jù)打印到已連接并能正常工作的打印機(jī)上。營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)功能以直方圖的形式統(tǒng)計(jì)顯示當(dāng)天、當(dāng)月或指定時(shí)間范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)收入和客流客量情況。(圖19)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〞，營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)可分為按日統(tǒng)計(jì)和按月統(tǒng)，可根據(jù)需要點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〞的下級(jí)菜單“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〔按日〕〞或“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〔按月〕〞。進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〔按日〕〞窗口中〔如圖19〕，選擇“統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)額〞或“統(tǒng)計(jì)客流量〞并指定統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍，點(diǎn)擊“開(kāi)始統(tǒng)計(jì)〞按鈕，根據(jù)時(shí)間范圍在窗口的畫布中將以直方圖的莆式顯示每天的營(yíng)業(yè)額或客流量。可以對(duì)此統(tǒng)計(jì)圖進(jìn)行打印或保存。進(jìn)入“營(yíng)業(yè)情況統(tǒng)計(jì)〔按月〕〞窗口中的操作方式同上。統(tǒng)計(jì)排行功能分類統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間范圍內(nèi)賓客接受本店所提供各個(gè)效勞工程次數(shù)，并根據(jù)次數(shù)自動(dòng)排列名次，可導(dǎo)出、打印。(圖20)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→行〞，進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)排行界面〞〔如圖20〕。進(jìn)入統(tǒng)計(jì)排行界面之后可選擇統(tǒng)計(jì)的時(shí)間范圍和統(tǒng)計(jì)的工程，點(diǎn)擊“統(tǒng)計(jì)〞按鈕即可。在顯示前幾名的文本框中默認(rèn)顯示前50名，如果沒(méi)有數(shù)字那么顯示全部?？蓪?duì)顯示結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和打印。效勞生提成報(bào)表功能此模塊完成效勞生提成明細(xì)和提成匯總的功能可導(dǎo)出和打印?！睬疤幔涸谙到y(tǒng)設(shè)置中已設(shè)置好了效勞工程提成金額，設(shè)置方法參考“系統(tǒng)設(shè)置〞模塊?！?圖21)點(diǎn)擊菜單“營(yíng)業(yè)查詢→效勞生提成報(bào)表〞，此模塊可分為“效勞生提成明細(xì)報(bào)表〞和“效勞生提成匯總報(bào)表〞。進(jìn)入“效勞生提成明細(xì)報(bào)表〞和“效勞生提成匯總報(bào)表〞界面后〔如圖21〕，選擇報(bào)表時(shí)間范圍，可進(jìn)行查詢、導(dǎo)出、和打印功能，操作方法類似于“收銀明細(xì)查詢〞?？蛻艄芾砀拘畔⒐芾砉δ艽四K用于增加客戶、修改客戶信息、刪除客戶、客戶信息的查詢、導(dǎo)出和打印等功能。(圖22)點(diǎn)擊菜單“客戶管理→根本信息管理〞(或點(diǎn)擊主窗口中的快捷按鈕“客戶管理〞)進(jìn)入客戶“根本信息管理〞界面(如圖22)。增加客戶：點(diǎn)擊本窗口中點(diǎn)擊“增加〞按鈕即彈出增加客戶窗口，在此窗口中輸入客戶的根本信息后點(diǎn)擊“確定〞按鈕后完成一次增加任務(wù)并返回“根本信息管理〞窗口，〔注：增加客戶窗口中的客戶等級(jí)只能隨著客戶積分的改變而改變，客戶的初始積分可在“系統(tǒng)設(shè)置中〞設(shè)置。〕修改客戶信息：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要修改的客戶信息(可通過(guò)查詢的方式找到要修改的客戶信息)后點(diǎn)擊“修改〞按鈕即彈出修改客戶信息窗口，操作方法同增加客戶。刪除客戶：在本窗口的數(shù)據(jù)表中選擇要?jiǎng)h除的客戶(可通過(guò)查詢的方式找到要修改的客戶信息)后點(diǎn)擊“刪除〞按鈕，彈出一提示窗口，“刪除后將不能恢復(fù)，確定要?jiǎng)h除嗎？〞,點(diǎn)擊“是〞執(zhí)行刪除，點(diǎn)擊“否〞那么不做刪除操作。對(duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)可進(jìn)行導(dǎo)出和打印操作。消費(fèi)信息管理功能用于查詢本店登記在冊(cè)客戶的所有消費(fèi)記錄，并可列出每次消費(fèi)記錄的詳細(xì)消費(fèi)信息。(圖23)點(diǎn)擊菜單“客戶管理→客戶消費(fèi)信息〞進(jìn)入客戶消費(fèi)信息界面〔如圖23〕。進(jìn)入客戶消費(fèi)信息窗口中可指定客戶的編號(hào)或姓名來(lái)查詢符合條件客戶的所有消費(fèi)記錄，選中某次消費(fèi)記錄點(diǎn)擊“列清單〞按鈕，可列出此消費(fèi)記錄的消費(fèi)信息并顯示在打印預(yù)覽窗口中進(jìn)行打印?？蓪?duì)本窗口數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出和打印。系統(tǒng)維護(hù)修改密碼功能為保證本系統(tǒng)數(shù)據(jù)的平安，此模塊允許操作員修改登錄密碼。(圖24)點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→修改密碼〞進(jìn)入修改密碼界面〔如圖24〕。進(jìn)入修改密碼窗口后，輸入正確的舊密碼，輸入兩次相同的新密碼后點(diǎn)擊“確定〞按鈕即完成了修改密碼，修改后新密碼生效，點(diǎn)擊“取消〞按鈕那么保持原來(lái)的密碼不變并退出本窗口。數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)功能為保證數(shù)據(jù)的平安要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)遭到破壞可使用最近備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，恢復(fù)后的數(shù)據(jù)只能是備份過(guò)的數(shù)據(jù),沒(méi)備份的數(shù)據(jù)將喪失。(圖25)點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)〞進(jìn)入數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)界面(如圖25)。此窗口分為兩個(gè)頁(yè)面〔數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)〕。數(shù)據(jù)備份：備份路徑是默認(rèn)的，也可點(diǎn)擊備份路徑后的“…〞按鈕來(lái)更改備份路徑，點(diǎn)擊“確定〞按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)恢復(fù)：點(diǎn)擊恢復(fù)文件后的“…〞按鈕來(lái)指定用來(lái)覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)文件的完整路徑，點(diǎn)擊“確定〞按鈕進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。系統(tǒng)設(shè)置：功能主要完成系統(tǒng)運(yùn)行前根底數(shù)據(jù)的設(shè)置〔包括：房間工程設(shè)置、商品工程設(shè)置、效勞生設(shè)置、客戶設(shè)置、操作員設(shè)置、計(jì)費(fèi)設(shè)置、打印設(shè)置〕(圖26)點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)設(shè)置〞進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置界面〔如圖26〕。

進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置的步驟：第一步：進(jìn)入計(jì)費(fèi)設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行計(jì)費(fèi)設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行?！部蛇x項(xiàng)〕第二步：進(jìn)入房間工程設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行房間工程設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行。〔必選項(xiàng)〕第三步：進(jìn)入商品工程設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行商品工程設(shè)置，設(shè)置方法根據(jù)屏幕提示進(jìn)行?！脖剡x項(xiàng)〕第四