員工訪談方案

歡迎下載內(nèi)容僅供參考員工訪談方案一、 背景依據(jù)1分別進(jìn)行面談;2員工的工作狀態(tài)、工作飽和度與工作瓶頸有待深入了解與進(jìn)一步解決；3如何調(diào)動員工的積極性,關(guān)注員工的成長狀態(tài),并進(jìn)行幫助；4是為績效考核收集關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù),檢查員工的成長狀態(tài);二、 訪談目的1、最終成為一名具有良好的職業(yè)精神、工作習(xí)慣、工作心態(tài)和發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀員工。2、了解員工對自己工作的看法,了解員工對公司的真實(shí)想法，了解高層對員工的期望，尋找到公司與員工在想法與認(rèn)知上的具體差距，明確縮小差距的方法和路徑；3、提醒部分員工自己現(xiàn)在面臨的問題，讓其提出應(yīng)該如何解決，并幫助其解決;4、通過員工訪談及員工日常工作情況，了解部門內(nèi)部與部門之間的協(xié)調(diào)性三、 訪談形式(1）封閉式面談 （2)開放式面談 （3）假設(shè)式面談（4)問答式面談 （5）專業(yè)知識面談 （6）要求性面四、 訪談內(nèi)容1、面談開始說辭：您好！﹡﹡﹡，我是﹡﹡﹡（部門）﹡﹡﹡（職務(wù)）﹡﹡﹡（姓名）這樣機(jī)會跟您近距離溝通與了解……（注：根據(jù)具體訪談對象具體設(shè)定）2、面談重點(diǎn):了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、工作碰到難點(diǎn)、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門職能、人員情況（在試用期內(nèi)特別是導(dǎo)引人引導(dǎo)情況)、發(fā)展空間、崗位匹配性、相關(guān)業(yè)務(wù)改進(jìn)建議、家庭情況及其他等有關(guān)工作的具體事務(wù)進(jìn)行面談（具體見員工面談記錄表)。五、 訪談對象試用期內(nèi)新員工、各部門相關(guān)員工（具體見訪談人員名單)六、 訪談流程確定訪談目的確定訪談目的確定訪談方式、內(nèi)容開始成立訪談小組確定訪談對象確定訪談時間、地點(diǎn)總結(jié)訪談過程形成訪談報告訪談資料的整理訪談記錄進(jìn)行訪談總結(jié)面談經(jīng)驗(yàn)、不足及改經(jīng)措施，確定訪談周期、內(nèi)容形式等人力資源現(xiàn)狀分析報告成果共享整體效果評估結(jié)束七、 訪談時間、地點(diǎn)、人員安排（具體見附表一八、 訪談結(jié)果應(yīng)用1匯總整理，出具訪談報告,針對訪談目的采取措施，分析面臨的新問題，制定解決辦法;2分析訪談安排過程中出現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施；3依據(jù)員工考評結(jié)果及成長程度，確定此次訪談效果.4、出具人力資源現(xiàn)狀分析報告九、 關(guān)鍵事件安排事件1、訪談相關(guān)資料的準(zhǔn)備2、前一次訪談情況調(diào)查整理分析3、與部門領(lǐng)導(dǎo)訪前溝通4、訪談時間、地點(diǎn)、人員安排5、出具體訪談報告6、訪談過程總結(jié)7、人力資源現(xiàn)狀分析報告8、訪談效果評定

完成時間 執(zhí)行人 其他內(nèi)容僅供參考十、 注意的事項(xiàng)（一）面談前：1、時間安排不能影響工作2、消除被訪談?wù)叩姆佬l(wèi)心里，營造寬松、平和、愉快的環(huán)境，使其暢所欲言;（二）面談時：1、傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；2、通過溝通，摸清員工的問題所在；3、對于員工的誤區(qū)要進(jìn)行正面引導(dǎo)；4、站在員工的角度了解對方的感受。（三）面談后:1幫助員工去克服主觀障礙；2討論完成任務(wù)的具體計劃；3、提供必要的支持以及資源。十一、