稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案

稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案日期：20xx年X月稻香集團(tuán)薪酬與績效管理項(xiàng)目提案

第一部分項(xiàng)目基本情況一、稻香集團(tuán)商務(wù)策劃項(xiàng)目需求1、稻香集團(tuán)薪酬與績效管理市場調(diào)研2、稻香集團(tuán)薪酬管理方案設(shè)計(jì)3、稻香集團(tuán)績效管理方案設(shè)計(jì)薪資與福利制度的基本原則

——稻香公司行政機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)——職位評估制度、等級評定系統(tǒng)稻香的經(jīng)理如何決定員工的薪酬工資調(diào)整幅度的確定稻香公司的獎懲制度薪酬福利：各種激勵要素的作用二、智高點(diǎn)公司同類項(xiàng)目掌控能力簡介1、WBSA世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會、國家人事部人才交流中心深圳特許機(jī)構(gòu)2、CTA中國謀略研究院、清華大學(xué)MBA人力資源戰(zhàn)略支持體系專家團(tuán)隊(duì)3、曾在人力資源、薪資管理、績效管理方面成功地做過一百多家咨詢策劃項(xiàng)目例如：深圳新明盛人力資源公司中國鐵通福建實(shí)達(dá)電腦公司湖南郴州僑能達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司遼寧丹東富世燈業(yè)公司惠州人才市場東莞樟木頭醫(yī)院福建東海軍園旅游開發(fā)有限公司等4、我們的做法：三環(huán)五步法第一環(huán)節(jié)：市調(diào)及全球化思想采購（1）搞清同行業(yè)薪酬與績效管理存在的問題找出同類可比性標(biāo)桿；研究真問題；診斷第二環(huán)節(jié)：理論研究，聚焦式定位，中期匯報(bào)（2）理論研究（3）聚焦式定位，中期匯報(bào)（4）項(xiàng)目概念創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，項(xiàng)目策劃文案遞交第三環(huán)節(jié)：結(jié)構(gòu)型實(shí)操（5）項(xiàng)目實(shí)施跟蹤；督導(dǎo)

第二部分稻香集團(tuán)薪酬與績效管理策劃構(gòu)想

一、《稻香企業(yè)薪酬與績效管理市場調(diào)研報(bào)告》要點(diǎn)要點(diǎn)提示稻香公司薪酬與績效管理結(jié)構(gòu)訪談公司高層訪談；公司中層訪談；公司員工訪談；調(diào)查問卷表格發(fā)放與統(tǒng)計(jì)行業(yè)薪酬與績效管理調(diào)研同行業(yè)訪談；相關(guān)行業(yè)訪談；政府有關(guān)部門；行業(yè)協(xié)會；政策法規(guī)等泛珠三角區(qū)域同行業(yè)薪酬與績效管理調(diào)研區(qū)域商圈同行業(yè)薪酬與績效管理調(diào)查與分析；未來同行業(yè)薪酬與績效管理走勢分析

1、調(diào)研背景

2、研究目的從人力管理決策方面來分析，本項(xiàng)研究目的可概括為如下幾個方面：深入認(rèn)識餐飲業(yè)行政職員的薪資/福利狀況、離職狀況、變化趨勢；探究目前行政職員擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，愿望與要求；分析區(qū)域?qū)π姓殕T擇業(yè)與離職的影響；測度和比較不同類別的行政職員對薪酬反應(yīng)、離職的態(tài)度及動機(jī)是否有差異性；公司現(xiàn)有的薪酬福利方案是否行之有效需要完善的領(lǐng)域識別行政職員離職的關(guān)鍵驅(qū)動因素，對公司典型離職職員特征進(jìn)行描述；分析“現(xiàn)職”與稻香電腦公司相比的優(yōu)勢和劣勢，從而使離職的動機(jī)與態(tài)度分析更加明確；尋求“吸引行政人才”強(qiáng)有力的訴求點(diǎn)以上研究都旨在為稻香企業(yè)的人力資源管理策略提出建議。

3、研究內(nèi)容

本市場研究建議書從薪酬與績效管理研究之完整性考慮，針對目前行政人員福利狀況、對薪資的反應(yīng)，與擇業(yè)偏好、離職心態(tài)；離職人員的動機(jī)，以及現(xiàn)職與原職的比較，在職行政職員擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對地域的偏好，愿望與要求三個方面的內(nèi)容。（最終研究內(nèi)容確定需與委托方溝通確認(rèn)）分述如下：A：餐飲業(yè)的行政職員薪酬福利狀況研究（相關(guān)企業(yè)薪酬調(diào)查）⊙目前餐飲業(yè)的行政職員薪資福利狀況（1年，2年，3年，4年以上）⊙薪資的吸引力/重要性⊙對薪資的反應(yīng)⊙留才的目的與措施⊙離職率⊙激勵機(jī)制B：離職人員（本科學(xué)歷）研究（本企業(yè)與外企業(yè)）⊙離職的原因及主要影響因素⊙公司的評估及獎酬機(jī)制比較⊙現(xiàn)職與原職的薪酬福利的滿意度比較⊙對薪資、福利激勵機(jī)制的愿望與要求

C：在職行政職員研究（本企業(yè)與外企業(yè)）（參加工作時間配額）研究對象：行政、人事、培訓(xùn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目人員、經(jīng)理、主管、助理、統(tǒng)計(jì)、文員、前臺研究內(nèi)容：⊙薪酬福利現(xiàn)狀和滿意狀態(tài)⊙在職的原因及影響因素的重要性排序/可能離職的原因、時間及影響因素的重要性排序⊙因薪酬福利不滿而離職的比率⊙期望的薪酬福利及激勵機(jī)制的結(jié)構(gòu)/內(nèi)容⊙未來職業(yè)生涯規(guī)劃擇業(yè)決策的影響因素D：稻香公司薪酬福利機(jī)制的運(yùn)作情況調(diào)查⊙目前公司薪酬福利機(jī)制的內(nèi)容及典型實(shí)例⊙檢查公司薪酬福利機(jī)制的運(yùn)作情況E：背景⊙性別⊙年齡⊙性格⊙教育程度⊙家庭月收入⊙工作年限（如有）⊙企業(yè)性質(zhì)（如有）⊙其他……由于職員離職的原因比較復(fù)雜，因此本項(xiàng)薪酬與績效管理的研究的有效執(zhí)行需要以下前提條件：——項(xiàng)目研究設(shè)計(jì)人員（包括主持人）不僅應(yīng)該具有豐富的市場研究經(jīng)驗(yàn)，而且應(yīng)該非常熟悉國內(nèi)餐飲業(yè)的職員擇業(yè)心理動機(jī)、態(tài)度。——能夠在項(xiàng)目研究過程中根據(jù)所獲得的研究結(jié)果，采用“滾動式方法”，不斷驗(yàn)證研究結(jié)果以及改進(jìn)和完善研究設(shè)計(jì)。本項(xiàng)目提案就是在充分考慮了上述前提條件以及智高點(diǎn)的運(yùn)做能力基礎(chǔ)上提出的。

根據(jù)項(xiàng)目要求，我們計(jì)劃采用定性研究與定量研究相結(jié)合的方法。本項(xiàng)研究分兩階段進(jìn)行（如下表）階段研究方法第一階段：離職的動機(jī)及影響因素，對薪酬福利及激勵機(jī)制的潛在需求研究定性研究（座談會與深度訪談）第二階段：對離職、在職人員的薪資與績效管理的量化驗(yàn)證階段定量研究（配額中心定點(diǎn)訪問或自填問卷）

注：我們將在定性研究執(zhí)行中采用“滾動式方法”，對所獲得的研究結(jié)果進(jìn)行不斷地驗(yàn)證，改進(jìn)和完善研究設(shè)計(jì)，以彌補(bǔ)定性研究初期研究設(shè)計(jì)過程中的不足。定性研究是市場調(diào)查的一個主要類別。相對定量研究而言，定性研究通過抽取少量有代表意義的樣本來探索性研究消費(fèi)心理、態(tài)度和行為動機(jī)，有助于深層次了解問題。定性研究的主要方式是焦點(diǎn)小組座談會、深度訪談定量研究——問卷訪問。即通過系統(tǒng)抽樣，采用結(jié)構(gòu)式問卷進(jìn)行甄別，對符合條件者進(jìn)行面對面訪問，以索求規(guī)律性的結(jié)論。定量研究與定性研究比較：比較維度定性調(diào)研定量調(diào)研問題的類型探測性有限的探測性樣本規(guī)模較小較大每一訪談對象的信息大致相同不同執(zhí)行人員需要特殊的技巧不需太多特殊技巧分析類型主觀性的、解釋性的統(tǒng)計(jì)性的、摘要性的硬件條件錄音機(jī)、投影設(shè)施、錄像機(jī)、照片、討論指南調(diào)研問卷、計(jì)算機(jī)、打印輸出的結(jié)果重復(fù)操作的能力較低較高對調(diào)研者的培訓(xùn)內(nèi)容心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、營銷學(xué)、市場調(diào)研統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策模型、決策支持系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)、營銷學(xué)市場調(diào)研研究的類型試探性的說明性的、因果性的A．定性研究：焦點(diǎn)小組座談會1、研究方法：小組座談會（6--8人/組）2、研究區(qū)域：深圳、珠三角3、組別及座談會參與者條件：三組，4、每組座談會人員組成：G1：稻香企業(yè)的行政職員——1年、2年、3年、4年以上（配額）G2：深圳餐飲業(yè)的行政職員——1年、2年、3年、4年以上（配額）——過去1年離過職占50%的配額*有關(guān)受訪者資格需圍饒研究大綱進(jìn)一步討論5.深圳座談會地點(diǎn)：深圳市深南中路金豐城大廈B座13樓6.座談會設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)焦點(diǎn)小組座談會議室、單透鏡、閉路電視7、座談會操作流程：確定調(diào)查內(nèi)容確定座談會成員甄別條件

座談會場地、時間、費(fèi)用確定約人編寫座談會提綱

聯(lián)絡(luò)、確認(rèn)甄別向主持人做BRIEFING座談會視聽設(shè)備/演示材料確定合作受訪者

座談會召開

資料整理，定性研究報(bào)告

B．定性研究——企業(yè)中高層管理人員深度訪談對稻香企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行深度訪談；（即稻香企業(yè)薪酬福利機(jī)制的運(yùn)作情況調(diào)查）樣本量：3-5例C．定性研究——離職人員深度訪談對稻香企業(yè)過去1年離職的行政職員進(jìn)行深度訪談；樣本量：5例D．定性研究——深度訪談（行業(yè)薪酬調(diào)查）對餐飲業(yè)行政職員的薪酬福利狀況、離職率狀況進(jìn)行調(diào)查。樣本量（每城市3家企業(yè)，共六家）E．定量研究：定量研究——問卷調(diào)查即通過系統(tǒng)抽樣，采用非結(jié)構(gòu)問卷對符合訪問條件的受訪者進(jìn)行面對面訪問。1、研究范圍（見下表）2、研究對象（見下表）3、樣本量：指成功訪問并經(jīng)審核、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)為有效樣本（見下表）研究對象

研究范圍離職職員（行政職員學(xué)歷）離職職員（行政職員學(xué)歷）在職本科生職員在職本科生職員小計(jì)

餐飲業(yè)其他行業(yè)餐飲業(yè)其他行業(yè)

稻香企業(yè)內(nèi)部定性深訪（上述）

200

200深圳5050100100300珠三角5050100100300

1001004002008004、抽樣方法：系統(tǒng)抽樣，配額控制

5、責(zé)任、義務(wù)及保密原則

委托方[稻香企業(yè)]的責(zé)任⊙提供本項(xiàng)目的研究目的及具體要求，并作詳細(xì)解釋⊙參與本項(xiàng)目監(jiān)督，提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)技術(shù)方面的支持⊙提供實(shí)地調(diào)查必要性的協(xié)助⊙及時向?qū)嵤┓街Ц妒袌鲅芯糠?wù)費(fèi)用

實(shí)施方（深圳市智高點(diǎn)公司）的責(zé)任⊙研究設(shè)計(jì)（計(jì)劃、焦點(diǎn)小組座談會大綱、深訪大綱、問卷設(shè)計(jì)）⊙實(shí)地訪問⊙質(zhì)量控制⊙提交數(shù)據(jù)報(bào)告和研究分析報(bào)告（有關(guān)的研究結(jié)果、報(bào)告、圖表形式一式三份）⊙不得泄露委托方有關(guān)此次調(diào)查的任何信息⊙項(xiàng)目運(yùn)作期間及之后二年內(nèi)不接受同區(qū)域競爭對手的項(xiàng)目委托⊙在本調(diào)研過程中所產(chǎn)生的一切資料，包括：文字、數(shù)據(jù)等歸委托方所有，未經(jīng)委托方書面許可，不得向第三方提供或?qū)ν夤?。資料：稻香企業(yè)所提供的所有資料，智高點(diǎn)公司不得提供給任何第三方或個人。調(diào)查結(jié)果：稻香企業(yè)對全部調(diào)查結(jié)果擁有所有權(quán)，除非得到委托方的書面認(rèn)可，智高點(diǎn)公司不得將其透露給任何第三方或個人。企業(yè)形象：智高點(diǎn)公司所有參加該項(xiàng)目的人員應(yīng)自覺維護(hù)稻香企業(yè)的企業(yè)形象，不得有任何有損其形象的言行。

問卷設(shè)計(jì)基于多年的經(jīng)驗(yàn)積累，智高點(diǎn)的問卷庫中把問卷按不同研究內(nèi)容及訪問方式分類供研究人員選擇。研究人員根據(jù)客戶的不同有針對性地做重新組合，然后根據(jù)研究的目的和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和修訂。在問卷設(shè)計(jì)完成后會通過試訪等方式再做適當(dāng)調(diào)整，以保證研究的有效性和可操作性。實(shí)地訪問1)項(xiàng)目培訓(xùn)

對參加本項(xiàng)目的訪問員進(jìn)行項(xiàng)目背景、研究目的的說明會，同時主要培訓(xùn)對問卷的理解、訪問技巧、問卷關(guān)鍵點(diǎn)等方面內(nèi)容；2)問卷試訪

培訓(xùn)結(jié)束后，訪問員進(jìn)行試訪，以確定該訪問員對問卷的理解無誤，并在試訪過程中，由督導(dǎo)調(diào)整/指正訪問員的技巧。3)試訪小結(jié)

所有的訪問員作完試訪后，由督導(dǎo)進(jìn)行小結(jié)，再次強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意的問題及試訪中出現(xiàn)的錯誤。4)實(shí)地訪問：實(shí)地進(jìn)行過程中，客戶可隨時安排監(jiān)聽或現(xiàn)場監(jiān)控，了解訪問過程。5)問卷初審

由主控督導(dǎo)對所有問卷進(jìn)行初審，并對有問題的問卷及時進(jìn)行補(bǔ)問或其它處理。6)問卷復(fù)核

訪問過程中，項(xiàng)目督導(dǎo)巡回監(jiān)督和抽查，并對每個訪問員的問卷作20%的復(fù)核，發(fā)現(xiàn)其中有一份作弊，該訪問員的所有問卷均作廢卷處理。7)問卷二審

復(fù)核完成后，對所有的有效問卷作二審。8)復(fù)核

實(shí)地訪問結(jié)束后，由項(xiàng)目經(jīng)理對所有問卷作5%的復(fù)核。編碼錄入

由研究人員對開放題進(jìn)行編碼，采用雙錄入的方式錄入。統(tǒng)計(jì)分析

由智高點(diǎn)統(tǒng)計(jì)工程師根據(jù)研究需求確定統(tǒng)計(jì)方式、方法，使用SPSS專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，EXCEL/WORD軟件對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行編輯并說明統(tǒng)計(jì)原理。報(bào)告編寫

由該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和研究助理負(fù)責(zé)報(bào)告的編寫，并對調(diào)查結(jié)論提出相應(yīng)建議。項(xiàng)目管理

每個項(xiàng)目智高點(diǎn)都會組成服務(wù)小組，小組由公司富有經(jīng)驗(yàn)的研究人員主持。小組主要人員配置如下：項(xiàng)目經(jīng)理：1人研究人員：2人實(shí)地主控督導(dǎo)：1人實(shí)地運(yùn)作助理：1人質(zhì)控主管（復(fù)核、編碼錄入）：1人數(shù)據(jù)處理：1人本項(xiàng)目確定后，智高點(diǎn)將根據(jù)需要安排有五年以上深圳商業(yè)與地產(chǎn)研究經(jīng)驗(yàn)的人員負(fù)責(zé)組成專門的項(xiàng)目小組，并提供項(xiàng)目成員名單及介紹。項(xiàng)目小組人員簡介周春齡先生智高點(diǎn)公司行業(yè)研究專家，10年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，主持完成過百余項(xiàng)有關(guān)媒體、通信、地產(chǎn)與商業(yè)、消費(fèi)品、金融、汽車、農(nóng)業(yè)的市場研究項(xiàng)目，擔(dān)任三家大中型企業(yè)的分銷渠道監(jiān)測與研究顧問，以及主持過200余場焦點(diǎn)小組座談會，擅長定性研究分析、消費(fèi)需求與競爭優(yōu)勢研究、顧客滿意度調(diào)查及廣告活動效果評估。郎鳴鏑先生智高點(diǎn)公司總經(jīng)理，六年市場研究與市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擅長顧客滿意研究、通路研究，2000年服務(wù)的客戶包括等知名企業(yè)。女士工商管理碩士，智高點(diǎn)公司研究總監(jiān)，五年市場研究經(jīng)驗(yàn)，擅長顧客滿意研究、人力資源研究，2000年服務(wù)的客戶包括福特江鈴汽車、深大電話、萬科、廣東移動深圳公司等知名企業(yè)。

項(xiàng)目具體工作名稱工作日產(chǎn)出結(jié)果定性研究試探研究焦點(diǎn)小組座談資料整理22焦點(diǎn)小組座談會記錄，錄像帶定性分析

定量研究問卷設(shè)計(jì)實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)20

數(shù)據(jù)分析報(bào)告

總體報(bào)告

報(bào)告撰寫

6

調(diào)查結(jié)果及分析報(bào)告口頭報(bào)告時間共計(jì)：48天

注：以上只是一個大致的時間計(jì)劃，項(xiàng)目確定后，我們會提交非常詳細(xì)的人員分工、各階段工作內(nèi)容以及進(jìn)度安排計(jì)劃。

8、追蹤研究

本項(xiàng)目結(jié)束后，繼續(xù)與稻香企業(yè)的有關(guān)人員保持友好接觸，對調(diào)查報(bào)告作必要的詳細(xì)解釋，探討調(diào)查報(bào)告產(chǎn)生的效果和可能需要的更深入調(diào)查，例如：新職員性格測試評估，員工滿意度調(diào)查，協(xié)助建立連續(xù)性的薪酬福利以及員工工作環(huán)境監(jiān)測體系等。

9、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算1、技術(shù)費(fèi)用：研究設(shè)計(jì)（座談會提綱、問卷設(shè)計(jì)）RMB15000元；數(shù)據(jù)處理：RMB8000元；報(bào)告編寫：RMB6000元；小計(jì)：RMB29,000元

2、定性研究---焦點(diǎn)小組座談會[稻香企業(yè)在職職員]座談會場租、設(shè)備：RMB1200元；座談會招待、雜費(fèi)：RMB300元；座談會主持：RMB1500元小計(jì)：RMB3100元*如在職本科職員的焦點(diǎn)小組座談會在該公司舉行，應(yīng)減場租

3、定性研究---焦點(diǎn)小組座談會：座談會場租、設(shè)備：RMB1200元；座談會招待、雜費(fèi)：RMB300元；約人酬金、禮品：RMB1600元座談會主持：RMB1500元小計(jì)：RMB4600/組4、定性研究---稻香電腦高層管理人員深度訪談：RMB1800元X3例=RMB5,400元（免收）

5、定性研究---稻香電腦離職職員深度訪談：RMB1500元X5例=RMB7,500元

6、定性研究---餐飲業(yè)薪酬福利調(diào)查：RMB5,500元X6例=RMB33,000元

7、定量研究費(fèi)用問卷印刷：RMB元/份X1000份=RMB1,500元實(shí)地調(diào)查（含抽樣、訪問酬金）：RMB60元/份X600份=RMB36,000元編碼、錄入：RMB2元/份X800份=RMB1,600元復(fù)核RMB600X40%X10元/例=RMB2,400元小計(jì)：RMB41,500元*在職本科職員的問卷調(diào)查不收實(shí)地運(yùn)作費(fèi)用

8、人工及辦公費(fèi)用：人工費(fèi)用：6人X250元/天X28天（平均項(xiàng)目時間）=RMB42,000元；人工費(fèi)用是按平均薪資每人每天250元計(jì)算，平均項(xiàng)目時間已扣除部分未參與項(xiàng)目的時間資料收集、辦公用品、復(fù)印、通訊費(fèi)用：RMB2,000元；小計(jì)：RMB44,000元；以上合計(jì):RMB160,700元。（人民幣壹拾陸萬零柒佰元整）

項(xiàng)目附加費(fèi)用：項(xiàng)目差旅費(fèi)（住宿與交通）由委托方支付，實(shí)報(bào)實(shí)銷。

付款方式項(xiàng)目協(xié)議簽定之日支付費(fèi)用RMB100,000元;本項(xiàng)目報(bào)告遞交后一周內(nèi)支付RMB60,700元.請對以上計(jì)劃提出寶貴意見!

二、《稻香企業(yè)薪酬管理大綱》精要1、薪酬的基本內(nèi)容工資獎金津貼與補(bǔ)貼股權(quán)福利

2、工資制度技術(shù)等級工資制工資等級表；技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)。職務(wù)等級工資制結(jié)構(gòu)工資（1）基礎(chǔ)工資；（2）職務(wù)（崗位、技術(shù)）工資；（3）年功工資；（4）浮動工資。崗位技能工資制提成工資制談判工資制

3、工資給付方式4、工資關(guān)系5、福利福利的重要性影響福利的因素福利的類型福利的管理福利的調(diào)查福利的實(shí)施

6、獎勵和懲罰獎勵和懲罰的種類按適用范圍劃分；按獎勵和懲罰的手段劃分。獎勵的技巧對不同的員工采用不同的激勵手段；注意獎勵的綜合效價；適當(dāng)拉開實(shí)際效價的檔次，控制獎勵的效價差；獎勵措施的個性化；適當(dāng)控制期望概率；注意期望心理的疏導(dǎo)；注意公平的心理疏導(dǎo)；恰當(dāng)?shù)貥淞ⅹ剟钅繕?biāo)；注意掌握獎勵時機(jī)和獎勵頻率。懲罰的技巧懲罰標(biāo)準(zhǔn)；懲罰種類；懲罰技巧獎懲的綜合運(yùn)用獎勵和懲罰不是目的；必須從組織目標(biāo)出發(fā)進(jìn)行獎懲；應(yīng)堅(jiān)持以獎勵為主，以懲罰為輔；科學(xué)的考核是獎懲的主要依據(jù)；注意獎懲適度；做到獎懲及時；應(yīng)注意非正式組織的作用；認(rèn)真疏導(dǎo)挫折心理；思想工作應(yīng)貫穿獎勵和懲罰的始終。

7、薪酬管理的影響因素第一類：外在環(huán)境因素包括政府法令，經(jīng)濟(jì)，社會，工會，勞動市場，團(tuán)體協(xié)商，生活水平等第二類：組織內(nèi)在因素包括財(cái)務(wù)能力，預(yù)算控制，薪酬政策，企業(yè)規(guī)模，比較工作價值，競爭力，公平因素等第三類：個人因素包括年資，績效，教育程度，發(fā)展?jié)摿?，個人協(xié)商能力等

8、薪酬管理策略薪酬管理目標(biāo)（1）吸引和留住組織需要的優(yōu)秀員工（2）鼓勵員工積極提高工作所需要的技能和能力（3）鼓勵員工高效率地工作（4）創(chuàng)造組織所希望的文化氛圍（5）控制運(yùn)營成本合適的薪酬策略的特征獨(dú)特性；程序性；彈性；公布周知薪酬策略的內(nèi)容主要包括工資計(jì)劃；工資制度管理；工資額度管理等正式的薪酬策略所包含的范圍較