溫江區(qū)中醫(yī)院出院管理(2)課件_第1頁
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文檔簡介

三.出院結(jié)算管理住院處對病人欠款的制約機制不健全目前，溫江區(qū)中醫(yī)院收費處的工作，病人欠費的問題屢見不鮮。1、有的患者在欠款以后，不辦理出院結(jié)算手續(xù)，偷跑出醫(yī)院，盡量逃避住院處的催繳。2、還有些急診患者入院，當時的情況可能不會將費用及時繳納，或者只能交一部分預(yù)付金。

2013-05-18CompanyLogo三.出院結(jié)算管理對策：1.成立催費小組：由主管領(lǐng)導(dǎo)負責，在出院結(jié)算處設(shè)立專門的催費小組，負責日常催費工作。2.急診病人管理：要求急診患者押上有效證件或是貴重物品；

2013-05-18CompanyLogo四.病案管理1.病案本身的問題：一是病案首頁不完整或不正確；二是病歷書寫格式不統(tǒng)一。2.科室醫(yī)生不重視:病案室人員去科室收集時，部分醫(yī)生未把出院多日的病歷填寫完成。

2013-05-18“七劍”五.出院隨訪

1.患者對電話隨訪不夠理解、通訊不暢、隨訪環(huán)境不佳，使得隨訪情況不佳；2.醫(yī)務(wù)人員對電話隨訪不夠重視：讓一些剛來實習的醫(yī)學生或是護士來隨訪，因而對于患者所提的問題不能準確的回復(fù)。

2013-05-18“七劍”五.出院隨訪

1.與病人及家屬加強溝通，讓其知曉出院后隨訪的重要性，對于他們的康復(fù)是很有利的；2.加強宣傳教育，改變部分醫(yī)生的工作態(tài)度；3.增加隨訪方式：如不定期地上門隨診。2013-05-18“七劍”臺灣大學醫(yī)學院附設(shè)醫(yī)院2013-05-18“七劍”CompanyLogo臺大醫(yī)院病人個案管理

若想長期接受網(wǎng)絡(luò)視訊追蹤，則需要在家中裝置可監(jiān)控的”生理監(jiān)視器”，在家中測量血壓、心跳、心電圖、血糖等生理生化指標，每日回傳到醫(yī)師手中做整合，由醫(yī)療團隊評估，做長期的照護。

所有的病友，在家遇有不適，更

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