最新國家開放大學(xué)電大?？啤秱}儲與配送管理》問答題題庫及答案（試卷號：2328）

第7頁共7頁最新國家開放大學(xué)電大?？啤秱}儲與配送管理》問答題題庫及答案〔試卷號：2328〕最新國家開放大學(xué)電大?？啤秱}儲與配送管理》問答題題庫及答案〔試卷號：2328〕問答題1．倉儲管理人員的根本素質(zhì)要求有哪些？答：(1)熟悉所經(jīng)營的商品，掌握其理化性質(zhì)和保管要求，能針對性地采取管理措施?！?分〕(2)掌握現(xiàn)代倉儲管理的技術(shù)，并能純熟運用。特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的使用?！?分〕(3)熟悉倉儲設(shè)備。能合理和高效地安排使用倉儲設(shè)備。〔1分〕(4)辦事才能強。能分清輕重緩急、有條有理的處理事務(wù)?！?分〕(5)具有一定的財務(wù)管理才能。掌握倉儲經(jīng)濟信息，進展本錢和價格的管理。〔2分〕(6)具有一般的管理素質(zhì)。〔1分〕2．聯(lián)絡(luò)實際答復(fù)送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程。答：(1)劃分根本配送區(qū)域〔1.5分〕(2)車輛配載(1.5分)(3)暫定配送先后順序(1.5分)(4)車輛安排(1.5分)(5)選擇配送線路(1.5分)(6)確定最終的配送順序〔1.5分〕(7)完成車輛積載〔2分〕聯(lián)絡(luò)實際〔略〕〔要求至少就其中一點聯(lián)絡(luò)實際進展說明〕〔4分〕3．自動化立體倉庫的功能有哪些？其根本組成包括哪些部分？答：(1)自動化立體倉庫的功能一般包括自動收貨、存貨、取貨、發(fā)貨和信息查詢等。〔5分〕(2)自動化立體倉庫是由倉庫建筑物、高層貨架、巷道式堆垛機、周邊設(shè)備和控制系統(tǒng)等組成?！?分〕4．聯(lián)絡(luò)實際答復(fù)配送本錢控制的策略。答：對配送本錢的控制就是要在滿足一定的顧客效勞程度的前提下，盡可能地降低配送本錢，或者是在一定的效勞程度下使配送本錢最小?！?分〕一般來說，要想在一定的效勞程度下使配送本錢最小可以考慮以下策略：(1)混合策略；〔2分〕(2)差異化策略；〔2分〕(3)合并策略；〔2分〕(4)延遲策略；〔2分〕(5)標準化策略。〔2分〕聯(lián)絡(luò)實際〔略〕〔要求至少就其中一點聯(lián)絡(luò)實際進展說明〕〔3分〕5．配送作業(yè)的根本環(huán)節(jié)有哪些？答：配送作業(yè)有備貨、理貨和送貨三個根本環(huán)節(jié)?！?分〕(1)備貨是指準備貨物的系列活動，它是配送的根底環(huán)節(jié)。嚴格來說，備貨包括兩項詳細活動；籌集貨物和存儲貨物?！?分〕(2)理貨是配送的一項重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標志。理貨包括貨物分揀、配貨和包裝等經(jīng)濟活動。〔2分〕(3)送貨是配送活動的核心，也是備貨和理貨工序的延伸。在送貨過程中，常常進展三種選擇：運輸方式、運輸?shù)缆泛瓦\輸工具?！?分〕6.聯(lián)絡(luò)實際答復(fù)倉庫管理人員的職責(zé)有哪些？答：(1)遵守倉庫保管工作的法律法規(guī)，樹立為客戶效勞、為消費效勞的觀點。〔2分〕(2)嚴格遵守倉庫管理的規(guī)章制度和工作標準，嚴格履行崗位職責(zé)。〔1分〕(3)熟悉倉庫的構(gòu)造，妥善地安排貨位，合理高效地利用倉容?！?分〕(4)對倉儲物資進展妥善的保管，認真處理各種單證業(yè)務(wù)，理解倉儲合同的義務(wù)約定?！?分〕(5)重視倉儲本錢管理，不斷降低倉儲本錢，降低倉儲物耗損率，進步倉儲的經(jīng)濟效益?！?分〕(6)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握倉庫管理的新技術(shù)，適應(yīng)倉儲現(xiàn)代化開展的要求?！?分〕(7)嚴格執(zhí)行倉庫平安管理的規(guī)章制度，確保人身、物資、設(shè)備的平安?！?分〕聯(lián)絡(luò)實際〔略〕(要求至少就其中一點聯(lián)絡(luò)實際進展說明)(3分)7.簡述商流與物流一體化配送形式的適用范圍及優(yōu)缺點。答：商流、物流一體化的配送業(yè)務(wù)形式，是一種銷售配送形式或企業(yè)〔集團〕內(nèi)自營型配送形式?！?分〕適用范圍：銷售企業(yè)或消費企業(yè)作為配送的主體，圍繞著產(chǎn)品銷售和進步市場占有率這個根本目的，把配送作為促銷的一種手段而與商流交融在一起的。最典型的形式是以批發(fā)商店為主體所開展的配送活動，以及連鎖經(jīng)營企業(yè)所進展的內(nèi)部配送活動?！?分〕優(yōu)點：配送企業(yè)可以直接組織到貨及擁有產(chǎn)品所有權(quán)和支配權(quán)，可獲得一定的資優(yōu)勢?！?分〕缺點：不利于實現(xiàn)物流配送活動的規(guī)模經(jīng)營；不可防止地要受到銷售的制約。同時，消費企業(yè)采取銷售配送形式直接配送自己的產(chǎn)品，往往難以獲得物流方面的優(yōu)勢，并不是其配送形式的最正確選擇。〔3分〕8．聯(lián)絡(luò)實際答復(fù)倉庫具有哪些功能？答：倉庫是保管存儲物品的建筑物和場所的總稱。倉庫的概念可以理解是用來存放貨物包括商品、消費資料、工具或其他財產(chǎn)，及對其數(shù)量和價值進展保管的場所或建筑物等設(shè)施，還包括用于防止減少或損傷貨物而進展作業(yè)的土地或水面。〔3分〕一般來講，倉庫具有以下功能：(1)儲存和保管的功能〔2分〕(2)配送和加工的功能〔2分〕(3)調(diào)節(jié)貨物運輸才能的功能〔2分〕(4)信息傳遞功能〔2分〕聯(lián)絡(luò)實際〔略〕〔要求至少就其中一點聯(lián)絡(luò)實際進展說明〕〔4分〕9．簡述商品盤點的方法。答：(1)日常盤點：〔2分〕日常盤點通常稱為“動碰復(fù)核”，就是保管員在發(fā)貨時，對出動貨垛立即軋點余數(shù)，并與貨卡的結(jié)存數(shù)“碰平”，這樣就能經(jīng)常保持卡、實相符并及時發(fā)現(xiàn)數(shù)量上的問題。(2)臨時盤點：〔2分〕臨時盤點一般都根據(jù)特殊需要而進展。(3)定期盤點：〔2分〕定期盤點指倉庫的全面性的商品大盤點，一般是每季度進展一次，由貨主派人會同倉庫保管員、商品會計一起盤點對賬。以上三種盤點方法，在整個商品盤點工作中缺一不可。因為日常和臨時的盤點，是隨時都在部分進展著的，定期盤點那么是定時和全面開展的。日常和臨時盤點是為定期盤點打好根底，在很大程度上縮短了定期盤點的時間?！?分〕10．結(jié)合我國物流配送的現(xiàn)狀談?wù)勅绾未龠M我國物流配送的開展。答：(1)我國配送業(yè)的開展現(xiàn)狀：①形成了一定的配送規(guī)模；〔1分〕②施行了一些靈敏多樣的配送形式；〔1分〕③加工配送成為一個重要的開展方向；(1分)④配送設(shè)施和效勞功能有了一定的改善；〔1分〕⑤中外合資建立工程開場起步?！?分〕(2)現(xiàn)階段制約我國物流配送業(yè)開展的主要障礙：①大多數(shù)企業(yè)對物流配送缺乏正確和充分的認識；〔1分〕②物流和配送方面的人才短缺；(1分)③物流配送開展所需的制度環(huán)境還有待進一步深化改革；〔1分〕④技術(shù)開展滯后?！?分〕聯(lián)絡(luò)實際〔略〕〔要求至少就其中一點聯(lián)絡(luò)實際進展說明〕〔6分〕11.簡述倉儲技術(shù)作業(yè)過程的特點。答：(1)倉儲技術(shù)作業(yè)過程的非連續(xù)性；〔2.5分〕(2)作業(yè)量的不平衡性；(2.5分)(3)倉儲作業(yè)對象的復(fù)雜性；〔2.5分〕(4)倉儲作業(yè)范圍的廣泛性。(2.5分)12.結(jié)合實際談?wù)勆塘髋c物流一體化配送形式的優(yōu)缺點及適用范圍。答：(1)商流、物流一體化的配送業(yè)務(wù)形式，是一種銷售配送形式或企業(yè)〔集團〕內(nèi)自營型配送形式?！?分〕(2)優(yōu)點：配送企業(yè)可以直接組織到貨及擁有產(chǎn)品所有權(quán)和支配權(quán)，可獲得一定的資優(yōu)勢?！?分〕(3)缺點：不利于實現(xiàn)物流配送活動的規(guī)模經(jīng)營；不可防止地要受到銷售的制約。同時，消費企業(yè)采取銷售配送形式直接配送自己的產(chǎn)品，往往難以獲得物流方面的優(yōu)勢，并不是其配送形式的最正確選擇?！?分〕