全國(guó)文明城市實(shí)地考察測(cè)評(píng)細(xì)則

測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（1主次干道、2商業(yè)大街）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳每步行300米在可視范圍內(nèi)至少要看到6處公益「告（其中有1處未成年人公益宣傳）公益廣告通稿、自創(chuàng)作品均可，每20米記1處，內(nèi)容準(zhǔn)確，無錯(cuò)字、漏字、錯(cuò)位，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，干凈整潔，畫面無破損脫落沿途或周邊建筑工地圍擋公益廣告展示面積不少于30%沿途學(xué)校周邊及公交站臺(tái)、路名牌無男科、婦科、人流、性病等低俗醫(yī)療廣告公共衛(wèi)生沿途環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（綠化帶里、行道樹下無散落垃圾，地面磚縫無煙頭）設(shè)分類收集垃圾箱、標(biāo)識(shí)清晰、外觀整潔（垃圾桶無外溢垃圾）沒有黑臭水體公共設(shè)施道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，設(shè)置合理，用字規(guī)范機(jī)動(dòng)車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象；行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全設(shè)施配置完整人行道、非機(jī)動(dòng)車道連續(xù)、平整、無損壞（WO.5n）xO.5m）和被違規(guī)占用現(xiàn)象，主干道人行道有效通行寬度N1.5米建有盲道、緣石坡等無障礙設(shè)施，路面無明顯坑洼積水，公用設(shè)施功能完善公共秩序車輛按劃線停放；人車各行其道；無行人亂穿馬路、樹越隔離欄、亂發(fā)小廣告等現(xiàn)象；機(jī)動(dòng)車斑馬線禮讓行人沿街無違規(guī)違章占道出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，“門前三包"落實(shí)到位；無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象

實(shí)地考察記錄（3背街小巷）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置展示公益廣告，通稿、自創(chuàng)作品均可，內(nèi)容準(zhǔn)確，無錯(cuò)字、漏字、錯(cuò)位，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，干凈整潔，畫面無破損脫落公共設(shè)施街巷名稱、公共圖形標(biāo)識(shí)規(guī)范，設(shè)置合理路面硬化，無明顯坑洼不平排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠、無明顯坑洼積水（Wlm'）裝燈率100%,亮燈率＞95%,路燈無破損，功能完好公共環(huán)境沿街建筑外墻立面整潔，玻璃無破損，店招店牌規(guī)范美觀環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰，垃圾桶設(shè)置合理、潔凈無破損綠化帶內(nèi)無垃圾、地面磚縫無煙頭，花草樹木無損壞無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌沒有黑臭水體公共秩序管理規(guī)范有序，無占道出店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象（門前統(tǒng)一劃線，線內(nèi)經(jīng)營(yíng)且不影響正常交通亦可）測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日

測(cè)評(píng)員簽名:實(shí)地考察記錄（4交通路口）市.縣名稱:考察點(diǎn)位名稱:市.縣名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公共設(shè)施行人過街、機(jī)非分離、人車分離等安全隔離設(shè)施完善交通路口安裝交通信號(hào)燈，功能完好公共秩序車輛、行人各行其道非機(jī)動(dòng)車無逆行現(xiàn)象機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線（沒有信號(hào)燈的路口，車輛必須無條件禮讓行人，有交通信號(hào)燈的路口，對(duì)闖紅燈的行人不禮讓不算違規(guī)）無闖紅燈（紅燈亮，車輛、行人繼續(xù)前行被勸返視為闖紅燈）、亂穿馬路、翻越隔離欄現(xiàn)象車輛停行秩序良好，無機(jī)動(dòng)車違章停車行車道中無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象文明風(fēng)尚有志愿者勸導(dǎo)，或者有文明交通提示語注：在主要交通路口察看10分鐘。在交通指揮中心隨機(jī)抽選測(cè)評(píng)前近一個(gè)月內(nèi)1個(gè)工作日的上下班高峰期（早7:30-8:30,晚17:30-18:30）,查看監(jiān)控錄像10分鐘。

實(shí)地考察記錄（5街道、6鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站,7社區(qū)綜合文化服務(wù)中心）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄場(chǎng)地入口處顯著位置掛牌綜合文化站內(nèi)＞3個(gè)功能室（科普、黨教、閱覽室等）制度上墻，有相應(yīng)的基本設(shè)備和書籍，設(shè)備維護(hù)良好，無被挪用、侵占現(xiàn)象活動(dòng)長(zhǎng)期向居民正常開放，不定期組織開展宣傳文化、黨員教育、市民教育、科技普及、普法教育等活動(dòng)年初有計(jì)劃，每項(xiàng)活動(dòng)有簡(jiǎn)單的圖文記錄宣傳綜合文化站單設(shè)，或設(shè)在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，應(yīng)同時(shí)展示精神文明創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容，至少每?jī)蓚€(gè)月更新一次。多種形式宣傳展示24字核心價(jià)值觀，其中室內(nèi)N2處。有市民公約（鄉(xiāng)規(guī)民約）、講文明樹新風(fēng)、等公益廣告通稿作品和自創(chuàng)作品的展示，合計(jì)，4處志愿服務(wù)站點(diǎn)有標(biāo)識(shí)場(chǎng)地；有志愿者；有志愿服務(wù)項(xiàng)目；有規(guī)范管理（招募、注冊(cè)、培訓(xùn)、記錄、嘉許、轉(zhuǎn)移）未成年人活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)有專屬或共享的未成年人活動(dòng)場(chǎng)所，有社區(qū)居民和未成年人在活動(dòng)場(chǎng)所開展道德實(shí)踐或文體活動(dòng)等的文字、圖片資料，比如志愿服務(wù)、推選社區(qū)好人、演講比賽、文藝演出、外出參觀等。測(cè)評(píng)員簽名： 2018年月 日實(shí)地考察記錄實(shí)地考察記錄（9中小學(xué)）實(shí)地考察記錄實(shí)地考察記錄（9中小學(xué)）實(shí)地考察記錄實(shí)地考察記錄（8城市社區(qū)（小區(qū)））市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳任意出入口進(jìn)入居民小區(qū)，每步行200米至少要看到3處公益廣告在顯著位置，張貼市民公約、居民公約環(huán)境衛(wèi)生小區(qū)環(huán)境綠化美化，衛(wèi)生狀況良好，無亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象生活垃圾定點(diǎn)投放、定時(shí)清運(yùn)，垃圾房、箱（桶）完好、整潔，垃圾桶分類收集、無外溢垃圾樓門內(nèi)干凈整潔，樓道無堵塞，“牛皮癬”小廣告得到及時(shí)清理基礎(chǔ)設(shè)施小區(qū)內(nèi)路面硬化、平整，無明顯坑洼積水，無露天排水溝渠無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象墻面、玻璃無污穢破損，照明燈完好公共秩序劃線停車，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序小區(qū)內(nèi)無圈地養(yǎng)家禽、毀綠種菜現(xiàn)象文明風(fēng)尚小區(qū)居民友善對(duì)待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問（問詢小區(qū)居民2人次）測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日

測(cè)評(píng)員簽名:市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公我傳在校園和教室顯著位置宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、公益廣告、中小學(xué)生守則。進(jìn)入校園內(nèi)50米見到1處、100米至少能見到2處公益廣告。教室內(nèi)能見到中小學(xué)生守則。背誦社會(huì)主義核心價(jià)值觀文明校園創(chuàng)建顯著位置能見到《文明校園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》，在校學(xué)生知曉文明校園創(chuàng)建工作戲曲進(jìn)校園仲小學(xué)）自2016年起，每個(gè)學(xué)校每年至少要舉辦一場(chǎng)專業(yè)劇團(tuán)戲曲演出活動(dòng)，京劇、黃梅戲和地方戲均可；突出政府購買（文件或協(xié)議），留存圖文資料校園環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈；設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設(shè)施；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象年人心理蹣輔導(dǎo)室城市所有中小學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校均設(shè)有未成年人心理健康輔導(dǎo)室（咨詢室），有專門的工作場(chǎng)地、有心理健康輔導(dǎo)人員名單、有心理咨詢電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢熱線、有開展心理健康輔導(dǎo)等方面的工作記錄校園周邊環(huán)境（校園周邊200米內(nèi)）無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)吧）、電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無歌廳、舞廳、卡拉0K廳、游藝廳、臺(tái)球廳等娛樂場(chǎng)所無非法行醫(yī)或以人流、性病治療業(yè)務(wù)為主的診所，無男科、婦科、性病、人流、不孕不育等醫(yī)療低俗廣告無從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的游商和無證照攤點(diǎn)無“三無食品"，無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、飾品和出版物銷售測(cè)評(píng)員簽名:市.縣名稱:2018年月日測(cè)評(píng)員簽名:市.縣名稱:實(shí)地考察記錄（9大學(xué)）考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳從學(xué)校任意出入口（包括大門、側(cè)門）進(jìn)入校園內(nèi)100米至少能見到一處社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳校園顯著位置展示高校學(xué)生守則或?qū)W生行為規(guī)范、文明校園創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)【在進(jìn)入校園的道路兩側(cè)，或者教學(xué)樓的樓梯、走廊或教室內(nèi)】校園環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈；設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設(shè)施；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日測(cè)評(píng)員簽名:測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（10廣場(chǎng)公園）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公益廣告宣傳。廣場(chǎng)上至少要看到10個(gè)點(diǎn)位公益宣傳，每處須間隔3米；公園入口往里200米至少能看到文明引導(dǎo)員，或者2處以上文明旅游提示公共衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，無臟亂差公廁保潔及時(shí)，無明顯異味，無障礙設(shè)施完好；公園無黑臭水體公共管理無違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、違章停車現(xiàn)象；無流浪、乞討的未成年人和老年人座椅等公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞，無躺臥公共座椅現(xiàn)象無亂扔雜物、車窗拋物，無隨地吐痰，無損壞花草樹木，無爭(zhēng)吵謾罵現(xiàn)象無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象，無男科、婦科、性病、人流、不孕不育等醫(yī)療低俗廣告學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)（公園）顯著位置設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，有明顯標(biāo)識(shí)有服務(wù)項(xiàng)目或能提供服務(wù)物品，有志愿服務(wù)宣傳氛圍有志愿者提供服務(wù)測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（11文化館）市.具名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公益廣告（從入口往里走200米，至少能看到3處，10米記1處）設(shè)有道德模范事跡專題展覽（至少有5個(gè)展板）公共環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾分類收集，無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象設(shè)有無障礙設(shè)施，管理運(yùn)行良好；室內(nèi)公廁保潔及時(shí)，無明顯異味或臟亂差現(xiàn)象公共服務(wù)向社會(huì)免費(fèi)開放，基本服務(wù)項(xiàng)目健全；顯著位置公示服務(wù)項(xiàng)目、開放時(shí)間以及免費(fèi)開放的詳細(xì)情況，若有收費(fèi)項(xiàng)目，列出收費(fèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有接納未成年人參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄（有相關(guān)圖文資料，如簽到表、活動(dòng)圖文記錄等）有文明引導(dǎo)員或提示語，有序排隊(duì)，無大聲喧嘩、亂扔垃圾、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；有明顯禁煙標(biāo)志，無吸煙現(xiàn)象學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，有明顯標(biāo)識(shí)有上墻的服務(wù)項(xiàng)目或能提供服務(wù)物品，有志愿服務(wù)宣傳氛圍有志愿者提供服務(wù)（站點(diǎn)內(nèi)或周邊均可）

實(shí)地考察記錄（12農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）市.具名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳有社會(huì)主義核心價(jià)值觀和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)類公益廣告顯著位置有行業(yè)規(guī)范（包括市場(chǎng)管理規(guī)章制度、服務(wù)承諾、行業(yè)守則、行市菜價(jià)、農(nóng)產(chǎn)品殘留標(biāo)準(zhǔn)等）環(huán)境衛(wèi)生市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無臟亂差、無隨地吐痰、無亂扔雜物、菜葉等現(xiàn)象公共廁所整潔衛(wèi)生，無明顯異味市場(chǎng)管理市場(chǎng)內(nèi)和出入口無占道經(jīng)營(yíng)（無在經(jīng)營(yíng)區(qū)域外經(jīng)營(yíng)）證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)；有公平交易秤，有舉報(bào)電話有文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)選基礎(chǔ)設(shè)施有物防、技防、人防、消防設(shè)施，消防栓、滅火器等公共消防器材完好，無占用、堵塞、封閉消防車通道市場(chǎng)內(nèi)功能分區(qū)（設(shè)有活禽宰殺區(qū)、水產(chǎn)專賣區(qū)等）測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日

測(cè)評(píng)員簽名:實(shí)地考察記錄（13全國(guó)文明單位）市.縣名稱:考察點(diǎn)位名稱:市.縣名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳多種形式宣傳展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹新風(fēng)等公益廣告環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無衛(wèi)生死角，無亂搭亂建現(xiàn)象。文明服務(wù)干部職工文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，無“冷、硬、拖、卡”等突出問題。測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日測(cè)評(píng)員簽名:實(shí)地測(cè)評(píng)記錄卡（14室外公共廁所）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄室外公廁設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，或者男、女衛(wèi)生間至少各有一個(gè)廁位設(shè)有方便老年人使用的帶扶手的蹲便器或坐便器管理使用情況良好，厠門、窗戶、水龍頭等設(shè)施完備干凈無破損。衛(wèi)生狀況良好，無明顯異味。測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（15長(zhǎng)途潘客運(yùn)站、16火車站）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置刊播社會(huì)主義核心價(jià)值觀（包括站前廣場(chǎng)、售票處、候車大廳、停車場(chǎng)等）在顯著位置刊播展示公益廣告通稿作品和自創(chuàng)作品公共秩序環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰、亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌等不文明行為，無盯人拉客、販票、散發(fā)小廣告行為站前綠化帶內(nèi)無垃圾；雙設(shè)垃圾筒分類收集，位圾無外溢乘客排隊(duì)候車，依次上下車，無擁擠、爭(zhēng)搶座位等現(xiàn)象；候車廳內(nèi)乘客舉止文明，無喧嘩吵鬧、無躺窩座椅、無翹腳光身；經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所（如站內(nèi)外店面）“門前三包"管理規(guī)范有序室內(nèi)公共場(chǎng)所全面禁煙，有明顯禁煙標(biāo)識(shí)，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象公共設(shè)施站容車貌整潔，設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺(tái)、座椅等）完備、功能良好、維護(hù)及時(shí)設(shè)有無障礙設(shè)施和無障礙衛(wèi)生間，管理運(yùn)行良好有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防通道公共服務(wù)售票處、候車大廳顯著位置張貼或懸掛行業(yè)規(guī)范（如職工行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)則等）大廳內(nèi)設(shè)有志愿服務(wù)站點(diǎn)，有標(biāo)志，有志愿者，有志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，站點(diǎn)內(nèi)工作人員知曉服務(wù)項(xiàng)目（須問詢）測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（17醫(yī)院）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀有健康衛(wèi)生知識(shí)宣傳內(nèi)容（門診大廳、診室樓道等）公共環(huán)境和設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾分類收集，無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象設(shè)有無障礙設(shè)施（如輪椅通道、緣石坡、扶手等），管理運(yùn)行良好設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，管理使用情況良好公共秩序有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象院內(nèi)全面禁煙，設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），無吸煙現(xiàn)象有序排隊(duì)等待，無喧嘩吵鬧等不文明現(xiàn)象醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（如職工行為標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、道德準(zhǔn)則等）大廳設(shè)有志愿服務(wù)站點(diǎn)，有志愿者，有志愿服務(wù)項(xiàng)目，開展專人導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，工作人員知曉服務(wù)項(xiàng)目（須詢問）在醒目位置公布投訴電話，有規(guī)范的投訴意見薄，有高效投訴處理機(jī)制（24小時(shí)內(nèi)答復(fù)）

實(shí)地考察記錄（18區(qū)級(jí)政務(wù)大廳）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置刊播展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀有誠(chéng)信建設(shè)宣傳教育內(nèi)容，在顯著位置設(shè)有信用信息服務(wù)平臺(tái)（內(nèi)有定期發(fā)布的“紅黑榜"）有文明旅游宣傳（中國(guó)公民文明旅游公約等）公共環(huán)境和設(shè)施大廳干凈整潔，地面無亂扔雜物、無痰跡，窗口臺(tái)面無灰塵設(shè)有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設(shè)施，管理使用良好設(shè)有無障礙衛(wèi)生間，管理使用良好公共秩序有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象有序等待，無喧嘩吵鬧、臥躺架腳等不文明現(xiàn)象室內(nèi)公共場(chǎng)所全面禁煙，有明顯禁煙標(biāo)識(shí)；無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象公共服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，有志愿者，有志愿服務(wù)項(xiàng)目，站點(diǎn)內(nèi)工作人員知曉服務(wù)項(xiàng)目（須問詢）在醒目位置公布投訴電話，有規(guī)范的投訴意見簿，有高效投訴處理機(jī)制（24小時(shí)內(nèi)答復(fù)）測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日

測(cè)評(píng)員簽名:實(shí)地考察記錄（19賓館飯店）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳在顯著位置展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公益廣告賓館總服務(wù)臺(tái)、大廳和客房?jī)?nèi)有文明旅游宣傳飯店餐飲區(qū)域有“節(jié)儉養(yǎng)德"“文明餐桌"等溫馨提示（餐桌上有桌卡或提示牌）公共環(huán)境環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明現(xiàn)象設(shè)有無障礙設(shè)施（如緣石坡、輪椅通道、扶手等），功能完好；室內(nèi)公廁保潔及時(shí)，無明顯異味或臟亂差現(xiàn)象公共管理消防安全設(shè)施完好，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象全面禁煙，設(shè)有禁煙標(biāo)識(shí)（標(biāo)識(shí)醒目），無吸煙現(xiàn)象設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好文明服務(wù)在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（規(guī)章制度、服務(wù)承諾、行業(yè)守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)流程等）從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)（賓館）在醒目位置公布投訴電話，有規(guī)范的投訴意見簿，有高效投訴處理機(jī)制

實(shí)地考察記錄（20商場(chǎng)超市）市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱：考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳商場(chǎng)超市門前廣場(chǎng)、出入口、收銀臺(tái)、經(jīng)營(yíng)區(qū)過道、服務(wù)臺(tái)等顯著位置，展示24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公益廣告作品在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（包括規(guī)章制度、服務(wù)承諾、道德規(guī)范、行業(yè)守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或收費(fèi)流程等）環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)公共廁所保潔及時(shí)，無明顯異味或臟亂差現(xiàn)象。管理有序證照齊全、亮證經(jīng)營(yíng)、秩序井然，熟食經(jīng)營(yíng)攤位持有健康證上崗，無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品藥品從業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；無亂扔雜物、無隨地吐痰現(xiàn)象基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)有無障礙設(shè)施（輪椅通道、扶手、緣石坡等），功能完好；室內(nèi)洗手間設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好每個(gè)樓層均有符合標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施（消防栓、消防軟管、消防箱完好，滅火器在有效期內(nèi)、壓力足），無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象測(cè)評(píng)員簽名:2018年月日測(cè)評(píng)員簽名:實(shí)地考察記錄實(shí)地考察記錄（22公交車、23公交站點(diǎn)）測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄實(shí)地考察記錄（22公交車、23公交站點(diǎn)）測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日實(shí)地考察記錄（實(shí)地考察記錄（21建成區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)景區(qū)）測(cè)評(píng)員簽名: 測(cè)評(píng)員簽名: 2018年月日市.縣名稱： 考察點(diǎn)位名稱:考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公益廣告從入口往里200米至少能看到文明引導(dǎo)員，或者2處文明旅游提示公共衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，無臟亂差公廁保潔及時(shí)，無明顯異味，無障礙設(shè)施完好無黑臭水體公共管理無違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、違章停車現(xiàn)象；無流浪、乞討未成年人和老年人座椅等公共設(shè)施功能完好，無人為弄臟、無損壞，無躺臥公共座椅現(xiàn)象無亂扔雜物、車窗拋物，無隨地吐痰，無損壞花草樹木，無爭(zhēng)吵謾罵現(xiàn)象無亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)廣告牌現(xiàn)象，無男科、婦科、性病、人流、不孕不育等醫(yī)療低俗廣告考察旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范情況，咨詢游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序作出評(píng)價(jià)（在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)詢問3名游客，是否在當(dāng)?shù)芈糜螘r(shí)遇到強(qiáng)制購物情況或食宿時(shí)遇宰客現(xiàn)象）名勝古跡保護(hù)完好且無人為損壞或疏于管理現(xiàn)象學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)顯著位置設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，有明顯標(biāo)識(shí)有上墻的服務(wù)項(xiàng)目或能提供服務(wù)物品，有志愿服務(wù)宣傳氛圍有志愿者提供服務(wù)（站點(diǎn)內(nèi)或周邊均可）

市.縣名稱:有-察，點(diǎn)位名稱：（公交車線路、車號(hào)、乘車時(shí)間及起訖點(diǎn)，公交站名及位置）考察內(nèi)容考察標(biāo)準(zhǔn)考察結(jié)果考察記錄公益宣傳利用站臺(tái)、車身、車內(nèi)廣告牌、車載電視展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和公益廣告作品。（每輛車身與車內(nèi)均有公益廣告和文明提示語，乘坐2條線路公交車，沿途查看至少5個(gè)有宣傳櫥窗的公交站臺(tái)）站臺(tái)、公交車內(nèi)外無男科、婦科、性病、人流、不孕不育等醫(yī)療低俗廣告站臺(tái)有文明引導(dǎo)員或文明提示語（如有序排隊(duì)乘車）車內(nèi)設(shè)施車況良好，設(shè)施齊全，座椅及扶手無損壞；站臺(tái)衛(wèi)生良好，櫥窗、座椅等設(shè)施完好車身內(nèi)外保持清潔，路別標(biāo)志淸晰、準(zhǔn)確，車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、投訴監(jiān)督電話；站牌完好，用字、注音規(guī)范窗口服務(wù)從業(yè)人員按規(guī)定佩帶、放置服務(wù)證