物業(yè)服務(wù)中心管家部日常巡視工作程序

物業(yè)服務(wù)中心管家部日常巡視工作程序目的通過每日巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做出整改，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司浩思家園物業(yè)服務(wù)中心管家部對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的日常巡視檢查。職責(zé)3.1管家：負(fù)責(zé)每日兩次對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視檢查，填寫《日檢工作記錄表》，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)知會(huì)相關(guān)責(zé)任部門，同時(shí)做好跟進(jìn)工作。3.2管家部主任：負(fù)責(zé)每日一次對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視檢查，填寫《主任日檢工作記錄表》，并檢查和簽閱管家《日檢工作記錄表》，督促問題的整改落實(shí)。3.3管家部經(jīng)理：負(fù)責(zé)每周三次對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡視檢查，填寫《經(jīng)理巡檢工作記錄表》 ，并檢查和簽閱《主任日檢工作記錄表》，督促問題的整改落實(shí)。同時(shí)不定期抽查《管家日檢工作記錄表》了解管家工作情況， 及時(shí)改進(jìn)管家部工作。工作標(biāo)準(zhǔn)4.1巡視檢查內(nèi)容 檢查裝修違約情況：有無亂搭、亂建、違約裝修，外墻壁有無亂畫、亂張貼，區(qū)內(nèi)有無亂設(shè)攤點(diǎn)有礙小區(qū)形象、違反《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》等行為， 設(shè)備設(shè)施：是否有安全隱患，如：房屋是否出現(xiàn)破損、消防通道是否被堵、消防設(shè)施是否完好無損，有無臨時(shí)亂拉亂接電線；公共設(shè)施設(shè)備有無損壞，室內(nèi)外上下水管有無滲漏，道路、人行道等有無損壞，道路欄、路障是否完好無損等； 治安：有無可疑人員在小區(qū)內(nèi)游蕩及其它治安可疑情況等； 環(huán)境：是否有垃圾亂堆放，垃圾桶是否及時(shí)清理，室外污、雨水管是否及時(shí)疏通、清理，公共區(qū)域是否按規(guī)定進(jìn)行清潔等。樹木花草有無損壞、是否及時(shí)進(jìn)行修剪和除雜草、病蟲害，是否對(duì)補(bǔ)種綠地、樹木采取保護(hù)措施等。4.2巡視記錄和記錄的處理管家依據(jù)確定的巡視區(qū)域及巡視重點(diǎn)檢查并填寫《日檢工作記錄表》； 管家將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題記錄在《日檢工作記錄表》上，業(yè)主提出的意見、建議以及在工作中發(fā)現(xiàn)需加強(qiáng)管理等方面的建議也應(yīng)在《日檢工作記錄表》上作好記錄并對(duì)相關(guān)問題及時(shí)跟進(jìn)； 巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行分類處理，并及時(shí)記錄到管家部電子日志中，同時(shí)分別填寫《內(nèi)部信息聯(lián)絡(luò)單》通知責(zé)任部門跟進(jìn)解決。5記錄記錄名稱記錄編號(hào)產(chǎn)生部門保存期限保存部門日檢工作記錄表HSJY