總經(jīng)理之領(lǐng)導(dǎo)力修煉講義課件

領(lǐng)導(dǎo)力修煉總經(jīng)理培訓(xùn)課程1領(lǐng)導(dǎo)力修煉總經(jīng)理培

社會資歷:民營家族企業(yè)治理、組織變革管理名家;

中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級治理導(dǎo)航人;

民營家族企業(yè)十大最值得信賴的管理培訓(xùn)咨詢專家

價(jià)值中國首屆最具影響力500強(qiáng)專家學(xué)者；

品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會專家委員；

首屆全球100強(qiáng)華人講師/管理類10強(qiáng)講師;

清華長三角研究院民企管理研究中心副主任；

長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人；

研究領(lǐng)域及成果:

二十余年專注于民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、家族企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的治理研究及管理培訓(xùn)咨詢；培訓(xùn)授課服務(wù)的企事業(yè)、機(jī)構(gòu)等單位500余家，授課300多場，授眾多達(dá)40000萬余人；主導(dǎo)咨詢顧問輔導(dǎo)200家民營家族企業(yè)單位；著：《中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型之“痛”》《中國家族企業(yè)治理策略》。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:

《中國家族企業(yè)治理策略》

《中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級治理》

《中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑》

《家族企業(yè)老板授權(quán)之道》《卓有成效管理者的修煉》

管理咨詢課題:

1.民營家族企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與變革管理

2.民營家族企業(yè)公司結(jié)構(gòu)治理與股權(quán)改造

3.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與再造

4.企業(yè)人才治理機(jī)制之重構(gòu)

5.企業(yè)規(guī)范化管理與精細(xì)化管理

6.企業(yè)個(gè)人修為提升輔導(dǎo)顧問專家老師曾水良簡介2研究領(lǐng)域及成果:專家老師曾水良簡介2

國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想意識、價(jià)值觀念。在中國，領(lǐng)導(dǎo)者的思想意識、價(jià)值觀念決定組織文化,領(lǐng)導(dǎo)者的人格決定企業(yè)的規(guī)格！

經(jīng)典語錄3國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以

提升改造自我，服務(wù)貢獻(xiàn)組織，力求卓有成效！學(xué)：完善理論知識；根塑心境眼界。習(xí)：修練實(shí)踐技能；錘煉意志品質(zhì)。目的禪釋學(xué)、習(xí)宗旨：4提升改造自我，服務(wù)貢獻(xiàn)組織，力求卓有成效！學(xué)：習(xí)：目的一、企業(yè)之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效課程大綱5一、企業(yè)之困課程大綱5

一、企業(yè)之困6一、企業(yè)之困6和尚為什么念經(jīng)的思議你的感受？7和尚為什么念經(jīng)的思議你的感受？788外患：1.我國經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控迫在眉睫；

2.期間國際金融海嘯來襲；

3.經(jīng)濟(jì)的急速下滑，市場激烈震蕩，生產(chǎn)經(jīng)營困難，減產(chǎn)、停產(chǎn)、保生產(chǎn)…；

4.人力與材料成本急速上漲，通漲與通縮并行；5、人口紅利消失；

6.銀根緊縮、人民幣升值，貨幣戰(zhàn)與貿(mào)易壁壘接踵而至；

7.金融危機(jī)蔓延且至今尚未見底，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境惡化，外部危機(jī)的延伸，更加嚴(yán)重影響了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

內(nèi)憂：1.企業(yè)發(fā)展先天不足,基礎(chǔ)差，底子薄;2.市場為導(dǎo)向，忽視基礎(chǔ)管理;3.企業(yè)缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃缺4.企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不高及及政府政策短板;5.企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品科技含量低、產(chǎn)品鏈短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，內(nèi)耗大；7.缺乏管理創(chuàng)新,安于現(xiàn)狀;8.缺乏人力資源管理，人才匱乏，管理斷層;9.大都企業(yè)處于經(jīng)驗(yàn)型管理階段，依靠人治化管理，缺乏科學(xué)型規(guī)范化管理;888外患：內(nèi)憂：8

領(lǐng)導(dǎo)者的困惑困局?jǐn)嚲謥y局迷局不確定、不穩(wěn)定大時(shí)代背景大多中國企業(yè)大多數(shù)呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉勞動力、原材料，以犧牲自然資源為代價(jià)的企業(yè)，再也不能制造出廉價(jià)產(chǎn)品輸送到全世界各個(gè)角落了。。。關(guān)？停？熬？倒閉？破產(chǎn)？

9領(lǐng)導(dǎo)困局?jǐn)嚲謥y局迷局不確定、不穩(wěn)定大時(shí)代背景大多中國企10民營企業(yè)危機(jī)沖突多發(fā)期1010民營企業(yè)危機(jī)沖突10企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段

經(jīng)驗(yàn)型管理階段

科學(xué)型管理階段

現(xiàn)代型管理階段

11企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段經(jīng)驗(yàn)型科學(xué)型現(xiàn)代型11《禮記?大學(xué)》：茍日新，日日新，又日新，作新民！物理恒變，新民至善12《禮記?大學(xué)》：物理恒變，新民至善12社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型之

核心

周雖舊邦，其命維新轉(zhuǎn)型是企業(yè)健康成長的根本保證！13社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型之周雖舊邦，其命維新轉(zhuǎn)型是企業(yè)健轉(zhuǎn)型升級國家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一的路觀點(diǎn)：14轉(zhuǎn)型升級觀點(diǎn)：14善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能

擇人而任勢！

15善戰(zhàn)者，求之于勢，15宋江之境界-心境與眼界16宋江之境界-心境與眼界16

使我痛苦者，必使我強(qiáng)大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，為了再活30年，它必須完成蛻變!17

使我痛苦者，必使我強(qiáng)大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛

二、管事有方18二、管事有方18兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

19兵者，國之大事，19

管與理管事理人核心內(nèi)容20管與理管事理人核心內(nèi)容20行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)管事：經(jīng)營治理須三懂二會搭臺唱戲21行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)管事：經(jīng)營治理須三懂二會搭臺唱戲21行業(yè)特征：行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營銷模式。行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度。市場程度：完全競爭、壟斷競爭、寡頭和壟斷、面對的挑戰(zhàn)和潛在競爭者。行業(yè)利潤率、成長性：行業(yè)平均利潤率和成長率是多少？吸引力有多大？成長原因是什么？行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：進(jìn)入或退出該行業(yè)的資金障礙、技術(shù)障礙、市場障礙（門坎）等。行業(yè)壽命周期

：行業(yè)核心競爭力、行業(yè)關(guān)聯(lián)度、行業(yè)替代程度技術(shù)來源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉(zhuǎn)移等

一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素22一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素2223愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容目的對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識。并將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要剝離，應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實(shí)。一二三競爭戰(zhàn)略將公司總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。四戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。二、懂運(yùn)作-戰(zhàn)略制定與執(zhí)行1.戰(zhàn)略的總體思路2323愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容目的對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)24管理知識業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略性知識信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系財(cái)務(wù)管理體系人資行政管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)運(yùn)營管理財(cái)會運(yùn)營管理制造運(yùn)營管理物流運(yùn)營管理營銷運(yùn)營管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資管理流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程2、企業(yè)運(yùn)營總體思路2424管理知識業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略性信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系財(cái)63、經(jīng)營管理目標(biāo)規(guī)劃思路2563、經(jīng)營管理目標(biāo)規(guī)劃思路254、經(jīng)營治理規(guī)劃要點(diǎn)（邏輯關(guān)系圖）2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進(jìn)計(jì)劃5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)業(yè)務(wù)核心流程落實(shí)矩陣管理資源需求6、財(cái)務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責(zé)目標(biāo)總體競爭態(tài)勢分析區(qū)域競爭趨勢分析競爭對手分析外部環(huán)境分析內(nèi)部競爭力分析市場規(guī)模區(qū)域需求目標(biāo)客戶需求技術(shù)發(fā)展趨勢價(jià)值定位SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策財(cái)務(wù)市場客戶滿意度關(guān)鍵能力264、經(jīng)營治理規(guī)劃要點(diǎn)（邏輯關(guān)系圖）2、競爭力分析3、主要策略27步驟一步驟二步驟三步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)分解項(xiàng)目啟動經(jīng)營現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)生產(chǎn)體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略分為外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供應(yīng)鏈戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

5、戰(zhàn)略制定四大步驟2727步驟一步驟二步驟三步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)資源能力戰(zhàn)略競爭力評估框架:三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；企業(yè)價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內(nèi)部資源和能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時(shí)資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇66、戰(zhàn)略目標(biāo)評估的三角模型28資源能力戰(zhàn)略競爭力評估框架:三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從7、戰(zhàn)略競爭力所需組織能力組織能力

制度/政策（人性假設(shè)）作業(yè)指導(dǎo)書/行為準(zhǔn)則權(quán)責(zé)/流程員工治理模式思維模式社會角色/自我形象個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀企業(yè)使命/愿景價(jià)值崇尚交往模式組織語言組織管理模式（容不容許？）員工意愿(愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）知識技能經(jīng)驗(yàn)297、戰(zhàn)略競爭力所需組織能力組織制度/政策（人性假設(shè)）思維模股東會監(jiān)事會董事會

1、公司結(jié)構(gòu)體制三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理

30監(jiān)事會董事會三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理30

12345管理人治化管理規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化操作員工專業(yè)化管理精細(xì)化6企業(yè)現(xiàn)代化2、組織管理模式治理3112345管理人治化管理規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化操作員工專組織分工與組織規(guī)章管理工具單證報(bào)表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理四要素32組織分工管理工具單證報(bào)表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理32職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化組織結(jié)構(gòu)治理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是決定企業(yè)治理成敗的一個(gè)重要因素，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對資源的一種系統(tǒng)性安排。331、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化組織結(jié)構(gòu)治理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，操作層執(zhí)行層管理層領(lǐng)導(dǎo)層2、組織分工合理化34領(lǐng)導(dǎo)層2、組織分工合理化343、明析組織結(jié)構(gòu)與分工事業(yè)部產(chǎn)品部消費(fèi)產(chǎn)品部產(chǎn)品處工作站產(chǎn)品處產(chǎn)品推廣處家用電腦設(shè)計(jì)處工業(yè)設(shè)計(jì)二處產(chǎn)品開發(fā)管理處信息電器產(chǎn)品處信息電器產(chǎn)品推廣處產(chǎn)品系統(tǒng)處消費(fèi)產(chǎn)品系統(tǒng)處部件處南方處銷售支持處管理信息處家用產(chǎn)品處家用產(chǎn)品推廣處設(shè)計(jì)處工業(yè)設(shè)計(jì)一處部件開發(fā)處工程信息處南方分支系統(tǒng)部件處通用部件處周邊部件處信息管理處產(chǎn)品運(yùn)作處南方辦事處體系標(biāo)準(zhǔn)處質(zhì)量信息處部件質(zhì)控處產(chǎn)品質(zhì)控處消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)控處南方質(zhì)控處經(jīng)營支持處管理支持處研發(fā)部設(shè)計(jì)工程部資材部質(zhì)控部經(jīng)營管理部研究組制造部標(biāo)準(zhǔn)工程處353、明析組織結(jié)構(gòu)與分工事業(yè)部產(chǎn)品部消費(fèi)產(chǎn)品部產(chǎn)品處工作站產(chǎn)品18組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個(gè)人述職計(jì)劃檢核管理流程管理制度目標(biāo)體系管理4、完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.組織結(jié)構(gòu)圖(以職能為劃分標(biāo)準(zhǔn))2.職能描述3.層級設(shè)置3618組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)37部門2業(yè)務(wù)流程1業(yè)務(wù)流程2業(yè)務(wù)流程3部門1部門3部門4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作

為保證業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的落實(shí)，必須以流程為導(dǎo)向進(jìn)行組織架構(gòu)的定位及設(shè)計(jì)，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中溝通協(xié)調(diào)困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門整合方向5、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化規(guī)劃3737部門2業(yè)務(wù)流程1業(yè)務(wù)流程2業(yè)務(wù)流程3部門1部門3部門4部知識技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式知識–

會計(jì),市場營銷，工程技能–

機(jī)械操作,制定預(yù)算,制作文本文件，解決問題，談判，溝通行為–

配合，同情心,冒風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)合作性格特征–

誠實(shí)，遵守道德,自信,自我調(diào)整6.建立崗位勝任素質(zhì)模型38知識技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀容易判斷人力資源管理機(jī)制三屬性員工治理機(jī)制建立規(guī)則文化堅(jiān)持以人為本的管理思想；樹立“得人才，得天下”的人才觀；建立持續(xù)的人才提升和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源策略；形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制；建立企業(yè)的核心能力體系；建立企業(yè)組織倫理、規(guī)則文化。四層面人才結(jié)構(gòu)模型四.搭平臺-用人機(jī)制平臺39人力資源管理機(jī)制三屬性員工建立堅(jiān)持以人為本的管理思想；四層面40人力資源管理機(jī)制目標(biāo)績

效系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃

系統(tǒng)薪酬福利系統(tǒng)招聘

系統(tǒng)勝任素質(zhì)模型工作分析與崗位說明書系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源系統(tǒng)中最核心的三大問題：責(zé)任機(jī)制問題、分配機(jī)制問題和激勵(lì)機(jī)制問題解決企業(yè)人力資源管理的選才問題和育才問題4040人力資源目標(biāo)績

效系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃

系統(tǒng)薪酬福招聘

系411.建立以績效為核心的人力資源管理模型制定年度經(jīng)營計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化建立職位體系目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績效考核（評估與提升）

薪酬體系的完善長期激勵(lì)短期激勵(lì)人選的確定（招聘甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-3年）工作描述職位說明書崗位價(jià)值評估企業(yè)使命企業(yè)遠(yuǎn)景KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法工作分析41411.建立以績效為核心的人力資源管理模型制定年度經(jīng)營計(jì)劃組2.建立適合企業(yè)發(fā)展階段和薪酬體系企業(yè)發(fā)展階段薪酬戰(zhàn)略初創(chuàng)期薪酬策略的重點(diǎn)在于個(gè)人激勵(lì)，以刺激創(chuàng)業(yè)，短期激勵(lì)主要有股票激勵(lì)，長期激勵(lì)主要是股票期權(quán)（多數(shù)參與），基本工資和福利一般低于市場水平成長期薪酬策略的重點(diǎn)在于個(gè)人—集體激勵(lì)，短期激勵(lì)以現(xiàn)金獎勵(lì)為主，長期激勵(lì)為股票期權(quán)（有限參與），基本工資與市場水平持平，福利一般低于市場水平。成熟期薪酬策略的重點(diǎn)仍在于個(gè)人—集體激勵(lì)，短期激勵(lì)主要有利潤分享和現(xiàn)金獎勵(lì)，長期激勵(lì)主要有股票購買，工資和福利水平一般高于/等于市場水平衰退期薪酬策略的重點(diǎn)在于獎勵(lì)成本控制，短期激勵(lì)和長期激勵(lì)成為不可能，基本工資和福利一般低于/等于市場水平422.建立適合企業(yè)發(fā)展階段和薪酬體系企業(yè)發(fā)展薪酬戰(zhàn)略初創(chuàng)期薪酬3.

建立培訓(xùn)管理體系服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃43服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃434.建立以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘體系專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)知識范疇專業(yè)經(jīng)驗(yàn)符合公司要求的行為符合公司文化符合行業(yè)規(guī)范符合社會原則心理勝任素質(zhì)舉例：

人際敏感性承受力自我控制自我認(rèn)知職業(yè)素質(zhì)舉例：廉潔自律文化的認(rèn)同公平公正工作責(zé)任心職業(yè)道德遵紀(jì)守法工作能力舉例：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新協(xié)調(diào)溝通戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題團(tuán)隊(duì)合作為挑選合適的員工放在合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓(xùn)、考核指標(biāo)對于心理特征采用標(biāo)準(zhǔn)心理測驗(yàn)進(jìn)行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo)將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質(zhì)與公司文化，價(jià)值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求444.建立以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘體系專業(yè)勝任素質(zhì)符合公司要求的455.厘清人才職業(yè)生涯規(guī)化45455.厘清人才職業(yè)生涯規(guī)化4546經(jīng)營管理所需的專業(yè)知識管理所需的技能手段職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具的意愿心態(tài)提供職務(wù)發(fā)展能力平臺機(jī)制6.建立有效的人才職業(yè)模型4646經(jīng)營管理所需管理所需的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具的提供職務(wù)6.建立有效思想力執(zhí)行力文化力

企業(yè)的靈魂三、五、會唱戲-政工文化建設(shè)47執(zhí)行力文化力三、五、會唱戲-政工文化建設(shè)47匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族，但是，從軍事征服漢民族勝利的那一天開始，它自己就已經(jīng)被漢民族征服了，被一種先進(jìn)漢民族文化征服，這種比軍事征服更徹底、更不可改變。。。軍事力量的征服可以滅國，但文化力量可以融化天下！48匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族，但是，從軍事征服漢民族1、三綱五常（倫理）中國傳統(tǒng)社會基本的道德關(guān)系和道德規(guī)范

五種人倫關(guān)系：

君臣父子兄弟夫婦朋友“五倫”家族關(guān)系準(zhǔn)則忠孝悌忍善“五倫”社會關(guān)系準(zhǔn)則：

禮義仁智信491、三綱五常（倫理）五種人倫關(guān)系：“五

宗教軍隊(duì)企業(yè)軍魂文化信仰2、組織之靈魂-思想體系50宗教軍隊(duì)企業(yè)軍魂文化信仰2、組織之靈魂-思想體系50大小企業(yè)都要有文化文化永遠(yuǎn)是企業(yè)之魂

3、企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途、奔頭，就很難留?。?1大小企業(yè)都要有文化3、企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途

4、建設(shè)共和的企業(yè)文化1）八大步驟1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.著眼文化現(xiàn)代化

4.塑造差別化、特色化文化

5.透明化、長期化

6.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)

7.創(chuàng)造政工文化

8.企業(yè)人格化

524、建設(shè)共和的企業(yè)文化522）七大手法三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組織二、建立組織信仰文化-“文化信條”一、改造頂層信仰、價(jià)值觀七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流企業(yè)文化的構(gòu)建五、借鑒軍隊(duì)“政治學(xué)習(xí)”模式六、加大企業(yè)文化講座、宣傳532）七大手法三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組3、二個(gè)要訣

第一，精神宣導(dǎo)第二，以身作則

一個(gè)核心：道不同不相為謀!543、二個(gè)要訣54

二、理才有道55二、理才有道55三個(gè)和尚沒水喝的深思你的感受？56三個(gè)和尚沒水喝的深思你的感受？56

“路線確定以后，

干部是決定因素?！?/p>

--毛澤東

治國、平天下的核心57

“路線確定以后，

干部是決定因素?！?/p>

--毛澤東

治國執(zhí)政與職政者理念（價(jià)值觀）

為人民服務(wù)-方式、方法

為員工服務(wù)-方式、方法

心態(tài)？行為？結(jié)果？58執(zhí)政與職政者理念（價(jià)值觀）

為人民服務(wù)-方式、方法

為員工

管與理管事理人核心內(nèi)容59管與理管事理人核心內(nèi)容59

厚德領(lǐng)導(dǎo)3力價(jià)值觀載物（才）學(xué)識領(lǐng)導(dǎo)3Q修身革新思維公關(guān)管理理人：領(lǐng)導(dǎo)者必備的九力60厚德領(lǐng)導(dǎo)3力價(jià)值觀載物（才）學(xué)識領(lǐng)導(dǎo)3Q修身革新公關(guān)理

齊家治國修身平天下德于天下，道御萬術(shù)-道德61齊家治國平天下德于天下，道御萬術(shù)-道德61價(jià)值觀--管理者，就必須卓有成效

注重貢獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任組織與個(gè)人相輔相成卓越管理者就必須卓有成效62價(jià)值觀--管理者，就必須卓有成效注重貢獻(xiàn)62

34567一種嚴(yán)謹(jǐn)一種細(xì)致一種忠誠一種責(zé)任感一種高執(zhí)行力89尤其是一種強(qiáng)烈的自我罪責(zé)意識，一種強(qiáng)烈的責(zé)任恥辱意識。人生最大的恥辱莫過于推卸責(zé)任，恰恰這一點(diǎn)是大多數(shù)國人的共性。一種高團(tuán)隊(duì)主義卓有成效管理者價(jià)值觀詮釋12一種執(zhí)著一種敬業(yè)6334567一種嚴(yán)謹(jǐn)一種細(xì)致一種忠誠一種責(zé)任感一種高執(zhí)行職業(yè)道德，包含四層含義厚德---良好的職業(yè)道德忠于企業(yè)忠于事業(yè)忠于團(tuán)隊(duì)忠于組織64職業(yè)道德，包含四層含義厚德---良好的職業(yè)道德忠于企業(yè)忠忠于忠誠是人類最重要的美德之一，是一種美好的品性，是對歸屬感的一種確認(rèn)。65忠誠是人類最重要的美德之一，是一種美好的品性，是對歸你辦事,我放心!觀點(diǎn)：忠于企業(yè)，能贏得股東的信任66你辦事,我放心!觀點(diǎn)：忠于企業(yè)，能贏得股東的信任66觀點(diǎn)：“忠誠”是本.忠誠-----勝于能力67觀點(diǎn)：“忠誠”是本.忠誠-----勝于能力67觀點(diǎn)：忠誠-----贏得朋友及對手的尊敬68觀點(diǎn)：忠誠-----贏得朋友及對手的尊敬68德國人“蠢”死了忠于組織-----贏得大我-強(qiáng)國觀點(diǎn)：69德國人“蠢”死了忠于組織-----贏得大我-強(qiáng)國觀點(diǎn)：69載物(才能)---管理技能管理技能一：角色認(rèn)知

管理技能二：時(shí)間管理

管理技能三：有效溝通

管理技能四：目標(biāo)管理

管理技能五：激勵(lì)管理技能六：績效評估

管理技能七：領(lǐng)導(dǎo)

管理技能八：教練

管理技能九：授權(quán)

管理技能十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展

70載物(才能)---管理技能管理技能一：角色認(rèn)知

70管理三為-親力親為、有所為有所不為和無為而治；經(jīng)營三治-人治，法治和文治;經(jīng)營三明-經(jīng)營精明、高明和英明；學(xué)識---經(jīng)營管理學(xué)問與見識71學(xué)識---經(jīng)營管理學(xué)問與見識71老船長的高明和英明72老船長的高明和英明72修身、養(yǎng)性---處世習(xí)慣積極主動：敢于挑戰(zhàn)并勇于承擔(dān)責(zé)任。要事第一：找出關(guān)鍵的20%。重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情

凡事：找方法，而不是找借口。雙贏思維：尋求解決沖突的方法。知己知彼：增強(qiáng)了解和溝通的能力，提升信任度。凡事先訂立目標(biāo)恪守誠信，說到做到。隨時(shí)記錄靈感自信自我反省73修身、養(yǎng)性---處世習(xí)慣積極主動：敢于挑戰(zhàn)并勇于承擔(dān)責(zé)任。7為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳·······先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明，故五月渡瀘，深入不毛······愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。······《出師表》諸葛亮

74為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳·······先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明，故五月渡瀘，深入不毛······愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈?！ぁぁぁぁぁぁ冻鰩煴怼分T葛亮

75為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命領(lǐng)導(dǎo)3Q

---商數(shù)能力IQ智商EQ情商AQ逆境商76領(lǐng)導(dǎo)3Q---商數(shù)能力IQ智商76“七情六欲”內(nèi)修外煉

《禮記·禮運(yùn)》說：“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”七者；內(nèi)修心以養(yǎng)性，外練身而達(dá)禮,神行合一！

孔子《論語》曰：見心見性，擴(kuò)達(dá)勇敢，氣定神閑，有禮有節(jié)！77“七情六欲”內(nèi)修外煉《禮記·禮運(yùn)》說：77革新思維---突破思維盲點(diǎn)2、善用逆向思維3、系統(tǒng)思維4、價(jià)值導(dǎo)向思考1、創(chuàng)新的思維模式78革新思維---突破思維盲點(diǎn)2、善用逆向思維3、系統(tǒng)思維4、價(jià)再讀司馬光砸缸我們?nèi)钡氖莿?chuàng)新思維，并不缺創(chuàng)新方法！

79再讀司馬光砸缸79故事：草船借箭的思考思維模式?jīng)Q定思考方式80故事：草船借箭的思考思維模式?jīng)Q定思考方式80《禮記?大學(xué)》：茍日新，日日新，又日新。作新民！物理恒變，新民至善81《禮記?大學(xué)》：物理恒變，新民至善81思考力決策力執(zhí)行力緊盯領(lǐng)導(dǎo)3力---提升思維、決策和執(zhí)行能力82思考力決策力執(zhí)行力緊盯領(lǐng)導(dǎo)3力---提升思維、決策和執(zhí)行能力一、思考力--思考力即競爭力

思考力：是21世紀(jì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展與制勝的關(guān)鍵。理清訊息加以判斷洞察分析邏輯歸納決定策略：方式、方法“思路決定出路!83一、思考力--思考力即競爭力思考力：是21世紀(jì)企業(yè)和個(gè)人發(fā)

可明辯是非

趙本山賣拐的反思

批判性思維-獨(dú)具慧眼84可趙本山賣拐的反思批判性思維-邏輯洞察性思維-獨(dú)具匠心可明察秋毫公司打卡的深思85邏輯洞察性思維-獨(dú)具匠心可公司打卡的深思85輕重緩急用對人做對事效果效率二、決策力：有效的管理者，做的是有效的決策

方向目標(biāo)有效決策模型86輕重用對人效果二、決策力：有效的管理者，做的是有效的決策

有效決策的要素

確實(shí)了解問題的性質(zhì)

確實(shí)找出解決問題所需的規(guī)范

細(xì)思考確能滿足問題規(guī)范的正確途徑，必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受。

決策方案，應(yīng)同時(shí)兼顧其確能執(zhí)行的方法

注意在執(zhí)行的過程中，搜集反饋資料，以印證決策的適用性及有效性

87有效決策的要素確實(shí)了解問題的性質(zhì)87

三、執(zhí)行力--有效的管理者，做的是有效的事

高效執(zhí)行模式

論而決之議而論之決而行之行而效之88三、執(zhí)行力--有效的管理者，做的是有效的事

高效執(zhí)行兄弟射雁的思索比爛文化與絕對精神89兄弟射雁的思索比爛文化與絕對精神89有意愿有能力無意愿有能力有意愿無能力無意愿無能力意愿=愿意投入工作的態(tài)度能力=完成任務(wù)的條件高效執(zhí)行要素

90有意愿無意愿有意愿無意愿意愿=愿意投入工作的態(tài)度能力=完成任打造企業(yè)執(zhí)行文化組織之規(guī)則文化：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別之本1.悉規(guī)則

2.守規(guī)則

3.究規(guī)則

4.省規(guī)則

5.糾規(guī)則91打造企業(yè)執(zhí)行文化組織之規(guī)則文化：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙區(qū)別之本91公關(guān)管理

----施展才華時(shí)勢造英雄？英雄造時(shí)勢？成功是努力加上機(jī)遇和創(chuàng)造機(jī)遇智力、想像力及知識、經(jīng)驗(yàn)技能，都是我們重要的資源。但是資源本身只是才華，惟有“有效性”施展才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。92公關(guān)管理----施展才華時(shí)勢造英雄？智力、想像中國航天第一人的思考盡人事，聽天命93中國航天第一人的思考盡93“望梅止渴”的再思考94“望梅止渴”的再思考94

四、卓有成效95四、卓有成效95“常勝將軍”趙云

的職場思考《史懷十七卷》：觀云本末，自是大臣局量，不獨(dú)名將而已96“常勝將軍”趙云的職場思考《史懷十七卷》：觀云本末，自是大職業(yè)生涯階段劃分探索期（正式工作前）職業(yè)前期（3-5年）職業(yè)中期（30-50歲）職業(yè)晚期（50-60歲甚至更晚）97職業(yè)生涯階段劃分探索期（正式工作前）97富士康13連跳的反思98富士康13連跳的反思98魏延之死的反思99魏延之死的反思99關(guān)羽走麥城的思考100關(guān)羽走麥城的思考100自我檢討“歸零思考法”1、我是誰？2、我想做什么？3、我會做什么？4、環(huán)境支持或允許我做什么？5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？6、對組織而言，我貢獻(xiàn)了什么？101自我檢討“歸零思考法”1、我是誰？101只知道什么不可做知道什么可做、該做但可能未盡力知道做什么，而且做的很好知道做什么，做的很好，自己想辦法解決問題自我約束低能力，高意愿自我管控部分工作能力，低工作意愿自我激勵(lì)高能力，變動的意愿自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿自我管理自我學(xué)習(xí)高能力，高意愿102只知道什么不可做知道什么可做、該做知道做什么，而且做的很好知績效不佳原因能力問題（不能型）態(tài)度問題（不愿型）知識技能經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀認(rèn)知情感自我學(xué)習(xí)103績效不佳原因能力問題（不能型）態(tài)度問題（不愿型）知識技能經(jīng)驗(yàn)改善績效提供職務(wù)發(fā)展能力推進(jìn)工作的有效手段觀念變革的源泉動力彌補(bǔ)自我知識不足自我改善104改善績效提供職務(wù)推進(jìn)工作的觀念變革的彌補(bǔ)自我自我改善104SWOT分析表面對的主要的挑戰(zhàn)（劣勢）及對策優(yōu)勢1、2、3、利用優(yōu)勢和機(jī)會的組合劣勢1、2、消除劣勢和危機(jī)的組合危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢和危機(jī)的組合機(jī)會1、2、3、改進(jìn)劣勢和機(jī)會的組合內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因素危機(jī)機(jī)會自我超越105SWOT分析表優(yōu)勢劣勢危機(jī)機(jī)會內(nèi)部——個(gè)人因素外部——環(huán)境因故事：千刀萬剮

你的感受？106故事：千刀萬剮你106107多謝各位積極參與!箴言：將所知納入行動當(dāng)中，否則就是紙上談兵107107多謝各位積極參與!箴言：將所知納入行動當(dāng)中，否則就是

領(lǐng)導(dǎo)力修煉總經(jīng)理培訓(xùn)課程108領(lǐng)導(dǎo)力修煉總經(jīng)理培

社會資歷:民營家族企業(yè)治理、組織變革管理名家;

中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級治理導(dǎo)航人;

民營家族企業(yè)十大最值得信賴的管理培訓(xùn)咨詢專家

價(jià)值中國首屆最具影響力500強(qiáng)專家學(xué)者；

品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會專家委員；

首屆全球100強(qiáng)華人講師/管理類10強(qiáng)講師;

清華長三角研究院民企管理研究中心副主任；

長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人；

研究領(lǐng)域及成果:

二十余年專注于民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、家族企業(yè)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的治理研究及管理培訓(xùn)咨詢；培訓(xùn)授課服務(wù)的企事業(yè)、機(jī)構(gòu)等單位500余家，授課300多場，授眾多達(dá)40000萬余人；主導(dǎo)咨詢顧問輔導(dǎo)200家民營家族企業(yè)單位；著：《中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型之“痛”》《中國家族企業(yè)治理策略》。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:

《中國家族企業(yè)治理策略》

《中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級治理》

《中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑》

《家族企業(yè)老板授權(quán)之道》《卓有成效管理者的修煉》

管理咨詢課題:

1.民營家族企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與變革管理

2.民營家族企業(yè)公司結(jié)構(gòu)治理與股權(quán)改造

3.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與再造

4.企業(yè)人才治理機(jī)制之重構(gòu)

5.企業(yè)規(guī)范化管理與精細(xì)化管理

6.企業(yè)個(gè)人修為提升輔導(dǎo)顧問專家老師曾水良簡介109研究領(lǐng)域及成果:專家老師曾水良簡介2

國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以有良惡優(yōu)劣之分，其根本原因均在思想意識、價(jià)值觀念。在中國，領(lǐng)導(dǎo)者的思想意識、價(jià)值觀念決定組織文化,領(lǐng)導(dǎo)者的人格決定企業(yè)的規(guī)格！

經(jīng)典語錄110國與國、企業(yè)與企業(yè)、人與人之間，之所以

提升改造自我，服務(wù)貢獻(xiàn)組織，力求卓有成效！學(xué)：完善理論知識；根塑心境眼界。習(xí)：修練實(shí)踐技能；錘煉意志品質(zhì)。目的禪釋學(xué)、習(xí)宗旨：111提升改造自我，服務(wù)貢獻(xiàn)組織，力求卓有成效！學(xué)：習(xí)：目的一、企業(yè)之困二、管事有方三、理人有道四、卓有成效課程大綱112一、企業(yè)之困課程大綱5

一、企業(yè)之困113一、企業(yè)之困6和尚為什么念經(jīng)的思議你的感受？114和尚為什么念經(jīng)的思議你的感受？7115115外患：1.我國經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控迫在眉睫；

2.期間國際金融海嘯來襲；

3.經(jīng)濟(jì)的急速下滑，市場激烈震蕩，生產(chǎn)經(jīng)營困難，減產(chǎn)、停產(chǎn)、保生產(chǎn)…；

4.人力與材料成本急速上漲，通漲與通縮并行；5、人口紅利消失；

6.銀根緊縮、人民幣升值，貨幣戰(zhàn)與貿(mào)易壁壘接踵而至；

7.金融危機(jī)蔓延且至今尚未見底，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境惡化，外部危機(jī)的延伸，更加嚴(yán)重影響了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

內(nèi)憂：1.企業(yè)發(fā)展先天不足,基礎(chǔ)差，底子薄;2.市場為導(dǎo)向，忽視基礎(chǔ)管理;3.企業(yè)缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃缺4.企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不高及及政府政策短板;5.企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品科技含量低、產(chǎn)品鏈短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，內(nèi)耗大；7.缺乏管理創(chuàng)新,安于現(xiàn)狀;8.缺乏人力資源管理，人才匱乏，管理斷層;9.大都企業(yè)處于經(jīng)驗(yàn)型管理階段，依靠人治化管理，缺乏科學(xué)型規(guī)范化管理;11588外患：內(nèi)憂：8

領(lǐng)導(dǎo)者的困惑困局?jǐn)嚲謥y局迷局不確定、不穩(wěn)定大時(shí)代背景大多中國企業(yè)大多數(shù)呈“低、小、散”特征，依靠大量的低廉勞動力、原材料，以犧牲自然資源為代價(jià)的企業(yè)，再也不能制造出廉價(jià)產(chǎn)品輸送到全世界各個(gè)角落了。。。關(guān)？停？熬？倒閉？破產(chǎn)？

116領(lǐng)導(dǎo)困局?jǐn)嚲謥y局迷局不確定、不穩(wěn)定大時(shí)代背景大多中國企117民營企業(yè)危機(jī)沖突多發(fā)期11710民營企業(yè)危機(jī)沖突10企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段

經(jīng)驗(yàn)型管理階段

科學(xué)型管理階段

現(xiàn)代型管理階段

118企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段經(jīng)驗(yàn)型科學(xué)型現(xiàn)代型11《禮記?大學(xué)》：茍日新，日日新，又日新，作新民！物理恒變，新民至善119《禮記?大學(xué)》：物理恒變，新民至善12社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型之

核心

周雖舊邦，其命維新轉(zhuǎn)型是企業(yè)健康成長的根本保證！120社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型之周雖舊邦，其命維新轉(zhuǎn)型是企業(yè)健轉(zhuǎn)型升級國家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一的路觀點(diǎn)：121轉(zhuǎn)型升級觀點(diǎn)：14善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能

擇人而任勢！

122善戰(zhàn)者，求之于勢，15宋江之境界-心境與眼界123宋江之境界-心境與眼界16

使我痛苦者，必使我強(qiáng)大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，為了再活30年，它必須完成蛻變!124

使我痛苦者，必使我強(qiáng)大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛

二、管事有方125二、管事有方18兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

126兵者，國之大事，19

管與理管事理人核心內(nèi)容127管與理管事理人核心內(nèi)容20行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)管事：經(jīng)營治理須三懂二會搭臺唱戲128行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)管事：經(jīng)營治理須三懂二會搭臺唱戲21行業(yè)特征：行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營銷模式。行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度。市場程度：完全競爭、壟斷競爭、寡頭和壟斷、面對的挑戰(zhàn)和潛在競爭者。行業(yè)利潤率、成長性：行業(yè)平均利潤率和成長率是多少？吸引力有多大？成長原因是什么？行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：進(jìn)入或退出該行業(yè)的資金障礙、技術(shù)障礙、市場障礙（門坎）等。行業(yè)壽命周期

：行業(yè)核心競爭力、行業(yè)關(guān)聯(lián)度、行業(yè)替代程度技術(shù)來源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉(zhuǎn)移等

一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素129一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素22130愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容目的對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識。并將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要剝離，應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。為保證競爭戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競爭力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實(shí)。一二三競爭戰(zhàn)略將公司總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。四戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。二、懂運(yùn)作-戰(zhàn)略制定與執(zhí)行1.戰(zhàn)略的總體思路13023愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容目的對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展和未來業(yè)131管理知識業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略性知識信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系財(cái)務(wù)管理體系人資行政管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)運(yùn)營管理財(cái)會運(yùn)營管理制造運(yùn)營管理物流運(yùn)營管理營銷運(yùn)營管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資管理流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程2、企業(yè)運(yùn)營總體思路13124管理知識業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略性信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系財(cái)63、經(jīng)營管理目標(biāo)規(guī)劃思路13263、經(jīng)營管理目標(biāo)規(guī)劃思路254、經(jīng)營治理規(guī)劃要點(diǎn)（邏輯關(guān)系圖）2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進(jìn)計(jì)劃5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)業(yè)務(wù)核心流程落實(shí)矩陣管理資源需求6、財(cái)務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責(zé)目標(biāo)總體競爭態(tài)勢分析區(qū)域競爭趨勢分析競爭對手分析外部環(huán)境分析內(nèi)部競爭力分析市場規(guī)模區(qū)域需求目標(biāo)客戶需求技術(shù)發(fā)展趨勢價(jià)值定位SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策財(cái)務(wù)市場客戶滿意度關(guān)鍵能力1334、經(jīng)營治理規(guī)劃要點(diǎn)（邏輯關(guān)系圖）2、競爭力分析3、主要策略134步驟一步驟二步驟三步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)分解項(xiàng)目啟動經(jīng)營現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評估行業(yè)趨勢分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競爭對手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)生產(chǎn)體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略分為外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供應(yīng)鏈戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

5、戰(zhàn)略制定四大步驟13427步驟一步驟二步驟三步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)資源能力戰(zhàn)略競爭力評估框架:三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；企業(yè)價(jià)值鏈與競爭優(yōu)勢分析；企業(yè)資源能力評估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內(nèi)部資源和能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時(shí)資源能力也會在一定程度上影響著企業(yè)對于發(fā)展道路的選擇66、戰(zhàn)略目標(biāo)評估的三角模型135資源能力戰(zhàn)略競爭力評估框架:三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從7、戰(zhàn)略競爭力所需組織能力組織能力

制度/政策（人性假設(shè)）作業(yè)指導(dǎo)書/行為準(zhǔn)則權(quán)責(zé)/流程員工治理模式思維模式社會角色/自我形象個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀企業(yè)使命/愿景價(jià)值崇尚交往模式組織語言組織管理模式（容不容許？）員工意愿(愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）知識技能經(jīng)驗(yàn)1367、戰(zhàn)略競爭力所需組織能力組織制度/政策（人性假設(shè)）思維模股東會監(jiān)事會董事會

1、公司結(jié)構(gòu)體制三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理

137監(jiān)事會董事會三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理30

12345管理人治化管理規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化操作員工專業(yè)化管理精細(xì)化6企業(yè)現(xiàn)代化2、組織管理模式治理13812345管理人治化管理規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化操作員工專組織分工與組織規(guī)章管理工具單證報(bào)表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理四要素139組織分工管理工具單證報(bào)表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理32職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化組織結(jié)構(gòu)治理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是決定企業(yè)治理成敗的一個(gè)重要因素，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對資源的一種系統(tǒng)性安排。1401、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化組織結(jié)構(gòu)治理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，操作層執(zhí)行層管理層領(lǐng)導(dǎo)層2、組織分工合理化141領(lǐng)導(dǎo)層2、組織分工合理化343、明析組織結(jié)構(gòu)與分工事業(yè)部產(chǎn)品部消費(fèi)產(chǎn)品部產(chǎn)品處工作站產(chǎn)品處產(chǎn)品推廣處家用電腦設(shè)計(jì)處工業(yè)設(shè)計(jì)二處產(chǎn)品開發(fā)管理處信息電器產(chǎn)品處信息電器產(chǎn)品推廣處產(chǎn)品系統(tǒng)處消費(fèi)產(chǎn)品系統(tǒng)處部件處南方處銷售支持處管理信息處家用產(chǎn)品處家用產(chǎn)品推廣處設(shè)計(jì)處工業(yè)設(shè)計(jì)一處部件開發(fā)處工程信息處南方分支系統(tǒng)部件處通用部件處周邊部件處信息管理處產(chǎn)品運(yùn)作處南方辦事處體系標(biāo)準(zhǔn)處質(zhì)量信息處部件質(zhì)控處產(chǎn)品質(zhì)控處消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)控處南方質(zhì)控處經(jīng)營支持處管理支持處研發(fā)部設(shè)計(jì)工程部資材部質(zhì)控部經(jīng)營管理部研究組制造部標(biāo)準(zhǔn)工程處1423、明析組織結(jié)構(gòu)與分工事業(yè)部產(chǎn)品部消費(fèi)產(chǎn)品部產(chǎn)品處工作站產(chǎn)品18組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個(gè)人述職計(jì)劃檢核管理流程管理制度目標(biāo)體系管理4、完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.組織結(jié)構(gòu)圖(以職能為劃分標(biāo)準(zhǔn))2.職能描述3.層級設(shè)置14318組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)144部門2業(yè)務(wù)流程1業(yè)務(wù)流程2業(yè)務(wù)流程3部門1部門3部門4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作

為保證業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的落實(shí)，必須以流程為導(dǎo)向進(jìn)行組織架構(gòu)的定位及設(shè)計(jì)，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中溝通協(xié)調(diào)困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門整合方向5、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化規(guī)劃14437部門2業(yè)務(wù)流程1業(yè)務(wù)流程2業(yè)務(wù)流程3部門1部門3部門4部知識技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式知識–

會計(jì),市場營銷，工程技能–

機(jī)械操作,制定預(yù)算,制作文本文件，解決問題，談判，溝通行為–

配合，同情心,冒風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)合作性格特征–

誠實(shí)，遵守道德,自信,自我調(diào)整6.建立崗位勝任素質(zhì)模型145知識技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)/性格特征動力/動機(jī)/價(jià)值觀容易判斷人力資源管理機(jī)制三屬性員工治理機(jī)制建立規(guī)則文化堅(jiān)持以人為本的管理思想；樹立“得人才，得天下”的人才觀；建立持續(xù)的人才提升和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源策略；形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制；建立企業(yè)的核心能力體系；建立企業(yè)組織倫理、規(guī)則文化。四層面人才結(jié)構(gòu)模型四.搭平臺-用人機(jī)制平臺146人力資源管理機(jī)制三屬性員工建立堅(jiān)持以人為本的管理思想；四層面147人力資源管理機(jī)制目標(biāo)績

效系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃

系統(tǒng)薪酬福利系統(tǒng)招聘

系統(tǒng)勝任素質(zhì)模型工作分析與崗位說明書系統(tǒng)解決企業(yè)人力資源系統(tǒng)中最核心的三大問題：責(zé)任機(jī)制問題、分配機(jī)制問題和激勵(lì)機(jī)制問題解決企業(yè)人力資源管理的選才問題和育才問題14740人力資源目標(biāo)績

效系統(tǒng)培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃

系統(tǒng)薪酬福招聘

系1481.建立以績效為核心的人力資源管理模型制定年度經(jīng)營計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)的梳理和優(yōu)化建立職位體系目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)）績效考核（評估與提升）

薪酬體系的完善長期激勵(lì)短期激勵(lì)人選的確定（招聘甄選）戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（2-3年）工作描述職位說明書崗位價(jià)值評估企業(yè)使命企業(yè)遠(yuǎn)景KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法工作分析148411.建立以績效為核心的人力資源管理模型制定年度經(jīng)營計(jì)劃組2.建立適合企業(yè)發(fā)展階段和薪酬體系企業(yè)發(fā)展階段薪酬戰(zhàn)略初創(chuàng)期薪酬策略的重點(diǎn)在于個(gè)人激勵(lì)，以刺激創(chuàng)業(yè)，短期激勵(lì)主要有股票激勵(lì)，長期激勵(lì)主要是股票期權(quán)（多數(shù)參與），基本工資和福利一般低于市場水平成長期薪酬策略的重點(diǎn)在于個(gè)人—集體激勵(lì)，短期激勵(lì)以現(xiàn)金獎勵(lì)為主，長期激勵(lì)為股票期權(quán)（有限參與），基本工資與市場水平持平，福利一般低于市場水平。成熟期薪酬策略的重點(diǎn)仍在于個(gè)人—集體激勵(lì)，短期激勵(lì)主要有利潤分享和現(xiàn)金獎勵(lì)，長期激勵(lì)主要有股票購買，工資和福利水平一般高于/等于市場水平衰退期薪酬策略的重點(diǎn)在于獎勵(lì)成本控制，短期激勵(lì)和長期激勵(lì)成為不可能，基本工資和福利一般低于/等于市場水平1492.建立適合企業(yè)發(fā)展階段和薪酬體系企業(yè)發(fā)展薪酬戰(zhàn)略初創(chuàng)期薪酬3.

建立培訓(xùn)管理體系服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃150服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃434.建立以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘體系專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)知識范疇專業(yè)經(jīng)驗(yàn)符合公司要求的行為符合公司文化符合行業(yè)規(guī)范符合社會原則心理勝任素質(zhì)舉例：

人際敏感性承受力自我控制自我認(rèn)知職業(yè)素質(zhì)舉例：廉潔自律文化的認(rèn)同公平公正工作責(zé)任心職業(yè)道德遵紀(jì)守法工作能力舉例：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新協(xié)調(diào)溝通戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題團(tuán)隊(duì)合作為挑選合適的員工放在合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓(xùn)、考核指標(biāo)對于心理特征采用標(biāo)準(zhǔn)心理測驗(yàn)進(jìn)行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導(dǎo)將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質(zhì)與公司文化，價(jià)值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求1514.建立以勝任素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘體系專業(yè)勝任素質(zhì)符合公司要求的1525.厘清人才職業(yè)生涯規(guī)化152455.厘清人才職業(yè)生涯規(guī)化45153經(jīng)營管理所需的專業(yè)知識管理所需的技能手段職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具的意愿心態(tài)提供職務(wù)發(fā)展能力平臺機(jī)制6.建立有效的人才職業(yè)模型15346經(jīng)營管理所需管理所需的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具的提供職務(wù)6.建立有效思想力執(zhí)行力文化力

企業(yè)的靈魂三、五、會唱戲-政工文化建設(shè)154執(zhí)行力文化力三、五、會唱戲-政工文化建設(shè)47匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族，但是，從軍事征服漢民族勝利的那一天開始，它自己就已經(jīng)被漢民族征服了，被一種先進(jìn)漢民族文化征服，這種比軍事征服更徹底、更不可改變。。。軍事力量的征服可以滅國，但文化力量可以融化天下！155匈奴與滿清在歷史上曾經(jīng)征服過很多民族，但是，從軍事征服漢民族1、三綱五常（倫理）中國傳統(tǒng)社會基本的道德關(guān)系和道德規(guī)范

五種人倫關(guān)系：

君臣父子兄弟夫婦朋友“五倫”家族關(guān)系準(zhǔn)則忠孝悌忍善“五倫”社會關(guān)系準(zhǔn)則：

禮義仁智信1561、三綱五常（倫理）五種人倫關(guān)系：“五

宗教軍隊(duì)企業(yè)軍魂文化信仰2、組織之靈魂-思想體系157宗教軍隊(duì)企業(yè)軍魂文化信仰2、組織之靈魂-思想體系50大小企業(yè)都要有文化文化永遠(yuǎn)是企業(yè)之魂

3、企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途、奔頭，就很難留?。?58大小企業(yè)都要有文化3、企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途

4、建設(shè)共和的企業(yè)文化1）八大步驟1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.著眼文化現(xiàn)代化

4.塑造差別化、特色化文化

5.透明化、長期化

6.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)

7.創(chuàng)造政工文化

8.企業(yè)人格化

1594、建設(shè)共和的企業(yè)文化522）七大手法三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組織二、建立組織信仰文化-“文化信條”一、改造頂層信仰、價(jià)值觀七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流企業(yè)文化的構(gòu)建五、借鑒軍隊(duì)“政治學(xué)習(xí)”模式六、加大企業(yè)文化講座、宣傳1602）七大手法三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組3、二個(gè)要訣

第一，精神宣導(dǎo)第二，以身作則

一個(gè)核心：道不同不相為謀!1613、二個(gè)要訣54

二、理才有道162二、理才有道55三個(gè)和尚沒水喝的深思你的感受？163三個(gè)和尚沒水喝的深思你的感受？56

“路線確定以后，

干部是決定因素。”

--毛澤東

治國、平天下的核心164

“路線確定以后，

干部是決定因素?！?/p>

--毛澤東

治國執(zhí)政與職政者理念（價(jià)值觀）

為人民服務(wù)-方式、方法

為員工服務(wù)-方式、方法

心態(tài)？行為？結(jié)果？165執(zhí)政與職政者理念（價(jià)值觀）

為人民服務(wù)-方式、方法

為員工

管與理管事理人核心內(nèi)容166管與理管事理人核心內(nèi)容59

厚德領(lǐng)導(dǎo)3力價(jià)值觀載物（才）學(xué)識領(lǐng)導(dǎo)3Q修身革新思維公關(guān)管理理人：領(lǐng)導(dǎo)者必備的九力167厚德領(lǐng)導(dǎo)3力價(jià)值觀載物（才）學(xué)識領(lǐng)導(dǎo)3Q修身革新公關(guān)理

齊家治國修身平天下德于天下，道御萬術(shù)-道德168齊家治國平天下德于天下，道御萬術(shù)-道德61價(jià)值觀--管理者，就必須卓有成效

注重貢獻(xiàn)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任組織與個(gè)人相輔相成卓越管理者就必須卓有成效169價(jià)值觀--管理者，就必須卓有成效注重貢獻(xiàn)62

34567一種嚴(yán)謹(jǐn)一種細(xì)致一種忠誠一種責(zé)任感一種高執(zhí)行力89尤其是一種強(qiáng)烈的自我罪責(zé)意識，一種強(qiáng)烈的責(zé)任恥辱意識。人生最大的恥辱莫過于推卸責(zé)任，恰恰這一點(diǎn)是大多數(shù)國人的共性。一種高團(tuán)隊(duì)主義卓有成效管理者價(jià)值觀詮釋12一種執(zhí)著一種敬業(yè)17034567一種嚴(yán)謹(jǐn)一種細(xì)致一種忠誠一種責(zé)任感一種高執(zhí)行職業(yè)道德，包含四層含義厚德---良好的職業(yè)道德忠于企業(yè)忠于事業(yè)忠于團(tuán)隊(duì)忠于組織171職業(yè)道德，包含四層含義厚德---良好的職業(yè)道德忠于企業(yè)忠忠于忠誠是人類最重要的美德之一，是一種美好的品性，是對歸屬感的一種確認(rèn)。172忠誠是人類最重要的美德之一，是一種美好的品性，是對歸你辦事,我放心!觀點(diǎn)：忠于企業(yè)，能贏得股東的信任173你辦事,我放心!觀點(diǎn)：忠于企業(yè)，能贏得股東的信任66觀點(diǎn)：“忠誠”是本.忠誠-----勝于能力174觀點(diǎn)：“忠誠”是本.忠誠-----勝于能力67觀點(diǎn)：忠誠-----贏得朋友及對手的尊敬175觀點(diǎn)：忠誠-----贏得朋友及對手的尊敬68德國人“蠢”死了忠于組織-----贏得大我-強(qiáng)國觀點(diǎn)：176德國人“蠢”死了忠于組織-----贏得大我-強(qiáng)國觀點(diǎn)：69載物(才能)---管理技能管理技能一：角色認(rèn)知

管理技能二：時(shí)間管理

管理技能三：有效溝通

管理技能四：目標(biāo)管理

管理技能五：激勵(lì)管理技能六：績效評估

管理技能七：領(lǐng)導(dǎo)

管理技能八：教練

管理技能九：授權(quán)

管理技能十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展

177載物(才能)---管理技能管理技能一：角色認(rèn)知

70管理三為-親力親為、有所為有所不為和無為而治；經(jīng)營三治-人治，法治和文治;經(jīng)營三明-經(jīng)營精明、高明和英明；學(xué)識---經(jīng)營管理學(xué)問與見識178學(xué)識---經(jīng)營管理學(xué)問與見識71老船長的高明和英明179老船長的高明和英明72修身、養(yǎng)性---處世習(xí)慣積極主動：敢于挑戰(zhàn)并勇于承擔(dān)責(zé)任。要事第一：找出關(guān)鍵的20%。重視目標(biāo)和績效；只做正確的事情

凡事：找方法，而不是找借口。雙贏思維：尋求解決沖突的方法。知己知彼：增強(qiáng)了解和溝通的能力，提升信任度。凡事先訂立目標(biāo)恪守誠信，說到做到。隨時(shí)記錄靈感自信自我反省180修身、養(yǎng)性---處世習(xí)慣積極主動：敢于挑戰(zhàn)并勇于承擔(dān)責(zé)任。7為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳·······先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明，故五月渡瀘，深入不毛······愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。······《出師表》諸葛亮

181為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳·······先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明，故五月渡瀘，深入不毛······愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈?！ぁぁぁぁぁぁ冻鰩煴怼分T葛亮

182為人處世--低調(diào)做人，高調(diào)做事臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命領(lǐng)導(dǎo)3Q

---商數(shù)能力IQ智商EQ情商AQ逆境商183領(lǐng)導(dǎo)3Q---商數(shù)能力IQ智商76“七情六欲”內(nèi)修外煉

《禮記·禮運(yùn)》說：“喜、怒、哀、懼、愛、惡