2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇_第1頁
2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇_第2頁
2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇_第3頁
2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇_第4頁
2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩7頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

精品文檔2022房地產(chǎn)工作總結(jié)實(shí)用模板3篇房地產(chǎn)工作總結(jié)120xx年是房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定開展,可持續(xù)開展的關(guān)鍵一年,今年以來房地產(chǎn)公司全體員工本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作作風(fēng),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)福中人的創(chuàng)業(yè)干勁,經(jīng)過辛勤的努力,掃除了過去遺留的一系列疑難雜癥,為公司持續(xù)穩(wěn)定開展鋪平了道路。全年各項(xiàng)工作進(jìn)展總體較為順利,實(shí)現(xiàn)開工6.7萬㎡,新開工7.4萬㎡,根本實(shí)現(xiàn)了年初制定的目的,為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)園開發(fā)事業(yè)的可持續(xù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。詳細(xì)總結(jié)如下:一、三大基地建立穩(wěn)步推進(jìn)〔一〕徐莊工程徐莊工程利用靠近公司總部的優(yōu)勢(shì),率先實(shí)現(xiàn)新打破。年初公司克制一重重困難,組建新班子,并破解一個(gè)個(gè)難題,最終完成了徐莊3號(hào)樓的開工工作。4月底領(lǐng)取3號(hào)樓13單元的開工備案登記表,并及時(shí)收回二單元業(yè)主深圳麥格米特電氣股份房款940萬元,6月上旬領(lǐng)取了4單元的開工備案登記表。3號(hào)樓是一個(gè)整體,但要分割產(chǎn)權(quán)給4家業(yè)主單位,經(jīng)過多方困難的協(xié)調(diào),終于在10月中旬領(lǐng)取4本房產(chǎn)證,并成功過戶給4家業(yè)主單位,收回一千余萬的售房尾款。在領(lǐng)取房產(chǎn)證過程中,公司與房產(chǎn)部門積極協(xié)調(diào),為公司爭(zhēng)取額外面積,增加房款約350萬元。4號(hào)樓開工準(zhǔn)備工作已經(jīng)全面展開,一方面設(shè)計(jì)工作根本完成,單體方案已通過規(guī)劃局審核,正在進(jìn)展人防設(shè)計(jì)和施工圖的圖審工作。施工單位已接觸了多家,目前仍在洽談中?!捕称挚诠こ唐挚诠こ?0xx年主要任務(wù)是:一方面全力協(xié)調(diào)一期施工單位啟東公司,加快辦理一期房屋的開工備案登記表,辦理房屋“兩證”;另外一方面全力組織二期的開工工作。在集團(tuán)的全力支持下,經(jīng)過與施工方啟東公司歷時(shí)半年多的困難周旋,終于在7月2日領(lǐng)取一期工程的開工備案登記表,于9月20日領(lǐng)取一期七棟樓和地下室的房產(chǎn)證。在辦房產(chǎn)證中,由于房產(chǎn)測(cè)繪面積比規(guī)劃面積少近1000㎡,經(jīng)過與多方的困難協(xié)調(diào),并對(duì)房屋進(jìn)展二次改造,最終爭(zhēng)回了該面積,讓公司減少房款損踐約500萬元。另外,二期工程的開工組織工作也有序推進(jìn),現(xiàn)場(chǎng)三通一平、圖紙等工作都順利完成。經(jīng)過困難的會(huì)談,洽談了近20家施工單位,最終由中江公司與我司合作承接二期兩棟高層的施工,9月28日舉行了開工儀式,目前,工程進(jìn)展總體較為順利?!踩辰瓕幑こ探瓕幑こ桃黄诠こ掏9ち税肽甓?,經(jīng)過屢次協(xié)調(diào),施工單位丹湖公司才復(fù)工繼續(xù)建立。目前,工程腳手架已落下,外墻涂料施工完畢,正在進(jìn)展安裝工程和一系列的掃尾工作包括室外工程和地下管網(wǎng)的施工。二期開工建立的準(zhǔn)備工作有條不紊地推進(jìn),報(bào)審規(guī)劃方案,協(xié)調(diào)二期開工的臨時(shí)供電和供水,報(bào)審二期施工圖等工作已經(jīng)完成,正在進(jìn)展樁基單位和施工單位的招標(biāo)工作。二、營銷工作逐步加強(qiáng)公司年初就明確以招商營銷工作為核心,一手抓工程建立,一手抓工程報(bào)批。上半年徐總對(duì)招商部門提出“三透”和“三定位”的要求,招商中心按此要求已經(jīng)逐步把根底工作完善起來。下半年,招商中心的人員配置和組織架構(gòu)明確并穩(wěn)定了下來,拿出了招商獎(jiǎng)勵(lì)方法、銷售基準(zhǔn)價(jià)和招商銷售方案,并分工三組分別負(fù)責(zé)三個(gè)工程,有的放矢地開展銷售工作。通過實(shí)地調(diào)研,招商中心逐步搭建起了系統(tǒng)的招商銷售平臺(tái)的雛形,開拓了政府招商部門、商會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)、外地政府和大企業(yè)的駐寧辦、投行、營銷代理公司、同行交流等招商渠道,招商工作呈現(xiàn)蓄勢(shì)待發(fā)的良好狀態(tài)。三、自身組織建立又上新臺(tái)階20xx年公司秉承專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、集約化治企理念,優(yōu)化房產(chǎn)公司運(yùn)作方式、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,打造一流開發(fā)建立團(tuán)隊(duì),用人才和制度支撐公司快速開展。重點(diǎn)以完善制度、標(biāo)準(zhǔn)管理為中心,逐一理順了各條業(yè)務(wù)流,有效進(jìn)步了團(tuán)隊(duì)的工作效率。團(tuán)隊(duì)建立方面也有新成效,一方面集團(tuán)下派了職能部門的精英員工加盟房地產(chǎn),另外一方面公司內(nèi)部提拔了優(yōu)秀員工,初步構(gòu)建起了房地產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子;與此同時(shí)公司成立了五個(gè)協(xié)調(diào)小組,分別是設(shè)計(jì)工作協(xié)調(diào)小組、報(bào)批工作協(xié)調(diào)小組、工程建立工作協(xié)調(diào)小組、招商銷售工作協(xié)調(diào)小組、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作協(xié)調(diào)小組,五個(gè)協(xié)調(diào)小組的組長(zhǎng)由各分管的總經(jīng)理助理擔(dān)任,這樣公司縱向和橫向的工作便實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。通過調(diào)整,公司組織架構(gòu)更加明晰、更加科學(xué),團(tuán)隊(duì)工作效率和戰(zhàn)斗力明顯進(jìn)步。四、攻堅(jiān)克難,奮力解決歷史遺留問題過去一年房地產(chǎn)公司一方面積極按常規(guī)開展工作,同時(shí)也拿出了大量精力來處理過去的歷史遺留問題,包括與1號(hào)樓施工單位南通二建的工程款糾紛,與1號(hào)樓設(shè)計(jì)單位東南大學(xué)設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)款處理,與1號(hào)樓裝修單位金陵裝飾、凱風(fēng)裝飾、銀城裝飾的糾紛,與3號(hào)樓施工單位華仁的協(xié)調(diào),與浦口一期施工單位啟東公司的糾紛協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)浦口二期樁基單位的工程款,與5家業(yè)主單位之間矛盾糾紛的調(diào)處等等一系列問題。這些問題既關(guān)乎公司的經(jīng)濟(jì)利益也關(guān)系公司的外在形象,房地產(chǎn)公司本著對(duì)公司負(fù)責(zé)對(duì)歷史負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,不計(jì)個(gè)人得失,克制重重困難,解決了局部歷史遺留問題,有些還需要集團(tuán)上下共同聯(lián)動(dòng)來加以解決。房地產(chǎn)工作總結(jié)2xx年已經(jīng)過去,在過去的一年里,國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施,導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,但也不可防止的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊,普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難場(chǎng)面。但是,我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,可以嚴(yán)密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門、各單位各級(jí)員工的積極努力,發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,客服各種困難,仍然獲得了可喜可賀的成績(jī)。因此,我代表公司董事會(huì),向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!在過去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng)。上半年,三期工程全部順利完成開工驗(yàn)收。目前除尚余小局部高層住宅單位外,其余全部銷售完畢,銷售率到達(dá)98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷售金額到達(dá)一億五千二百多萬元,回籠資金一億六千多萬元。6月份,四期工程“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),到年底,局部在建樓盤將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于xx年元旦開盤,然后1#、3#也將于xx年春節(jié)前開盤。元旦錦江的開盤銷售場(chǎng)面異常熾熱,銷售率節(jié)節(jié)攀升,實(shí)現(xiàn)了xx年的開門紅,在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。在公司銷售全面飄紅的同時(shí),我們?cè)诜康禺a(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也獲得不俗的成績(jī)。去年12月份,我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“xxxx年度中國房地產(chǎn)最正確宜居樓盤”稱號(hào)。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位結(jié)合頒發(fā)的“xx年度中國房地產(chǎn)年度最正確經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“xx年度中國房地產(chǎn)最正確操盤手”稱號(hào)。五期工程方面,地下室局部和地上裙樓局部已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,工程全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)展中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,華潤萬家的進(jìn)入,將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中,以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司開展的節(jié)拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)歷,專業(yè)效勞程度和內(nèi)部管理程度得到逐步進(jìn)步。公司在進(jìn)步全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理程度上做了不少努力,持續(xù)進(jìn)展各種的員工培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),全體員工的效勞意識(shí)與效勞技巧有了較大的進(jìn)步,專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)。如今,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶效勞程序的良好風(fēng)氣,各項(xiàng)工作根本實(shí)現(xiàn)有章可循,有據(jù)可依,有記錄可查。工程管理方面,通過工程部全體的努力,不斷進(jìn)步工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工平安工作,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。同事們,xx年的成績(jī)即將成為歷史,新的一年已經(jīng)開場(chǎng),對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,續(xù)寫新的篇章。新的一年,將是新的形勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問題的存在,詳細(xì)地講,主要幾個(gè)方面:第一、物業(yè)管理方面物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后效勞,直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)期開展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比擬重要的問題:〔一〕是人員流動(dòng)性過高,專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離任員工人數(shù)將近120人,相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn):一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理本錢;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓局部工作不能有效開展起來。所以,針對(duì)此問題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析^p員工離任的主要原因,及時(shí)采取有效的方法,努力進(jìn)步內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,表達(dá)更多的關(guān)心,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過各種渠道和各種方法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性開展?!捕呈瞧桨卜婪豆ぷ魅源嬖谟衅凭`。由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專業(yè)素質(zhì)仍有待進(jìn)步。在平安防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、效勞性”原那么的同時(shí),也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的平安綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區(qū)平安無問題?!踩呈莾?nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和標(biāo)準(zhǔn)。目前,物業(yè)公司在港聯(lián)參謀公司的指導(dǎo)下,內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已根本建立管理框架,但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、效勞指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員效勞意識(shí)缺乏等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“效勞就是讓客戶滿意”,“業(yè)主至上,效勞第一”等效勞理念出發(fā),強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求打破?!菜摹呈莿?chuàng)收才能進(jìn)一步進(jìn)步。去年物業(yè)雖然如今推出了一些個(gè)性化效勞工程,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,且在價(jià)格上與效勞程度方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮,這些問題都有待下年度積極探究解決方法,利用好現(xiàn)有的有利資進(jìn)步創(chuàng)收才能。第二、公司內(nèi)部管理方面〔一〕是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步與標(biāo)準(zhǔn)的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內(nèi)局部工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,標(biāo)準(zhǔn)有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展?!捕呈羌訌?qiáng)團(tuán)隊(duì)建立,努力進(jìn)步員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交流平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氣氛,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步員工整體素質(zhì),配合總公司的開展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的開展提供優(yōu)秀的人才資保證。第三、工程管理方面強(qiáng)化工程管理,細(xì)化工作方案。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,對(duì)工程進(jìn)展分解,明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等,采取分段控制,責(zé)任到人的方法,真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)視、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程平安、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,充分發(fā)揮他們的潛能,逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,理解施工單位的難處,及時(shí)排除工作中的困難,推進(jìn)工程建立,從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。同事們,在新的一年里,榮耀和夢(mèng)想同在,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,站在新的起點(diǎn)上,讓我們團(tuán)結(jié)起來,攜手并肩,振奮精神,不斷創(chuàng)新,尋求打破,向著更高更遠(yuǎn)的目的奮進(jìn),努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,在全體員工群策群力,齊心協(xié)力,一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),為公司的開展壯大做出更大的奉獻(xiàn)。房地產(chǎn)工作總結(jié)3做房產(chǎn)工作我感覺還是非常有意義的,我也對(duì)自己很有信心,在這一點(diǎn)上面我覺得自己的成長(zhǎng)還是很大,過去的一年來我清楚的感受到了這一點(diǎn),回憶過去的一年確實(shí)還是感覺非常的充實(shí)的,這一年來的工作當(dāng)中還是有一定的進(jìn)步的,在這個(gè)過程當(dāng)中我也是做的不錯(cuò)的,雖然一年來的工作完畢了,但是我一定會(huì)進(jìn)一步去進(jìn)步自己,也對(duì)這一年來的工作總結(jié)一下。作為一名房產(chǎn)員工我還是非常清楚自己各個(gè)方面的才能的,所以我一定會(huì)努力的去做好這些,我清楚的意識(shí)到了這些,我也需要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)一點(diǎn),將來還會(huì)有更多的事情是值得我去做好的,相信在這一點(diǎn)上面還是可以得到一定的進(jìn)步,我也是可以端正好自己的態(tài)度,對(duì)過去一段時(shí)間以來的工作也是做好了非常多的準(zhǔn)備,我感覺非常的充實(shí),在過去的一年當(dāng)中我拓展了非常多的客戶,搞好和客戶之間的關(guān)系,這確實(shí)是要做好的,我可以清楚的意識(shí)到這一點(diǎn),雖然平時(shí)的工作比擬多,但是我還是可以平衡住工作節(jié)奏。在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定會(huì)端正好自己的心態(tài),做好自己分內(nèi)的事情,在過去的一年當(dāng)中我也是看到了自身才能的進(jìn)步,真的感覺非常的有動(dòng)力,將來在工作當(dāng)中我相信自己可以做的更好,一年來經(jīng)過這么的積累,我感覺非常的有成就感,確實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中我是有很大的進(jìn)步的,我也希望自己可以在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中做的更好,更加的到位,這一點(diǎn)是一定的,也是我應(yīng)該要去遵守的,我知道自

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論