2022年公司市場(chǎng)營(yíng)銷年度工作總結(jié)

第5頁共5頁2022年?公司市場(chǎng)營(yíng)?銷年度工作?總結(jié)本學(xué)?期，我擔(dān)任?的電子商務(wù)?1,___?班的市場(chǎng)營(yíng)?銷基礎(chǔ)課，?每周___?節(jié)。在學(xué)校?的領(lǐng)導(dǎo)及教?務(wù)科的親切?關(guān)懷下，本?人刻苦努力?，認(rèn)真的完?成了任務(wù)，?現(xiàn)在將本人?的總結(jié)如下?：《市場(chǎng)?營(yíng)銷學(xué)》是?一門建立在?經(jīng)濟(jì)學(xué)、行?為學(xué)、心理?學(xué)、現(xiàn)代管?理學(xué)、廣告?學(xué)、公共關(guān)?系等學(xué)科密?切結(jié)合的一?門綜合性、?邊緣性的經(jīng)?濟(jì)管理學(xué)科?。它力足于?提高學(xué)生整?體素質(zhì)和學(xué)?生營(yíng)銷綜合?能力，并在?認(rèn)真總結(jié)本?課程教學(xué)實(shí)?踐的基礎(chǔ)上?，力求準(zhǔn)確?地闡述營(yíng)銷?的基本概念?、基本原理?和基本方法?。使學(xué)生的?營(yíng)銷理論水?平和實(shí)務(wù)水?平得到切實(shí)?提高，并能?夠理論聯(lián)系?實(shí)際。用市?場(chǎng)規(guī)律性、?原理性和知?識(shí)性來武裝?學(xué)生，使學(xué)?生營(yíng)銷的理?論水平和實(shí)?務(wù)水平得到?切實(shí)提高。?本學(xué)期，?我按照教務(wù)?科的安排，?科學(xué)的設(shè)置?教學(xué)計(jì)劃，?認(rèn)真執(zhí)教，?讓學(xué)生切實(shí)?得到了提高?,使學(xué)生掌?握市場(chǎng)營(yíng)銷?學(xué)的基礎(chǔ)理?論和了解市?場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的?新觀點(diǎn)、新?內(nèi)容，同時(shí)?能結(jié)合我國(guó)?企業(yè)營(yíng)銷實(shí)?踐分析和解?決營(yíng)銷過程?中的實(shí)際問?題。為學(xué)生?學(xué)習(xí)電子商?務(wù),從事市?場(chǎng)營(yíng)銷工作?奠定良好的?基礎(chǔ)。根?據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷?專業(yè)的特點(diǎn)?我重點(diǎn)采取?了舉例子講?授法、市場(chǎng)?調(diào)查方法、?討論法、和?案例分析法?這四種方法?教學(xué)，調(diào)動(dòng)?了學(xué)生學(xué)習(xí)?的積極性，?培養(yǎng)了學(xué)生?的各種能力?，教學(xué)效果?顯著。一?個(gè)學(xué)期的結(jié)?束，我在專?業(yè)教學(xué)中還?存在一些不?足之處，主?要表現(xiàn)在讓?學(xué)生自己的?實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手?操作方面。?我所知道改?進(jìn)后的教學(xué)?方法應(yīng)該是?：教師在講?授中要圍繞?本課程的基?本知識(shí)、基?本理論、訓(xùn)?練學(xué)生基本?技能，精講?課程的重點(diǎn)?、難點(diǎn)，其?他的___?學(xué)生去自學(xué)?。教師用辯?證的觀點(diǎn)去?分析教學(xué)內(nèi)?容的內(nèi)在聯(lián)?系、本質(zhì)和?規(guī)律，起到?畫龍點(diǎn)睛的?作用，幫助?學(xué)生盡快掌?握教材的重?點(diǎn)。啟發(fā)學(xué)?生主動(dòng)學(xué)習(xí)?，獨(dú)立思考?，融會(huì)貫通?，不僅__?_知識(shí)，更?要___方?法。講授課?程要不斷補(bǔ)?充新內(nèi)容，?有選擇的介?紹目前最新?研究成果，?以此開拓學(xué)?生視野，豐?富學(xué)生智慧?，發(fā)展學(xué)生?的思維辨析?能力。鍛煉?學(xué)生綜合運(yùn)?用理論知識(shí)?分析、解決?實(shí)際問題的?能力。開展?課堂討論、?案例分析，?充分調(diào)動(dòng)學(xué)?生學(xué)習(xí)積極?性，形成知?識(shí)信息傳遞?與交換的“?立體式”教?學(xué)局面，切?實(shí)提高學(xué)生?的市場(chǎng)營(yíng)銷?理論水平和?實(shí)務(wù)。希望?接下來的老?師以此為戒?。公司市?場(chǎng)營(yíng)銷年度?工作總結(jié)【?二】一年?來，市場(chǎng)部?在招寶山街?道及公司領(lǐng)?導(dǎo)班子的正?確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)?心支持下，?在公司各部?門全體員工?的配合下，?緊緊圍繞街?道全力打造?“濱海歷史?文化名城”?的目標(biāo)，落?實(shí)“一體兩?翼”景區(qū)規(guī)?劃思路建設(shè)?，繼續(xù)按照?“加強(qiáng)科學(xué)?管理，倡導(dǎo)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?創(chuàng)建精品景?區(qū)，打響特?色品牌”的?工作方針，?盡管受到經(jīng)?濟(jì)形勢(shì)低迷?和甲流感的?影響，仍在?逆市中把握?機(jī)會(huì)，為景?區(qū)營(yíng)銷奠定?了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。一年來，?景區(qū)共接待?來自___?、嘉興、_?__、__?_等省內(nèi)外?旅游團(tuán)隊(duì)_?__批，共?計(jì)___人?。全年接待?游客人數(shù)共?計(jì)約___?萬人，門票?收入共計(jì)_?__萬元。?現(xiàn)將是__?_年度市場(chǎng)?部的工作總?結(jié)如下：?一、利用媒?體擴(kuò)大宣傳?，進(jìn)一步提?高景區(qū)認(rèn)知?度。緊抓?“雙橋”優(yōu)?勢(shì)，在__?_灣大橋、?舟山連島跨?海大橋上各?做一個(gè)高炮?;投入__?_輛541?公交車車體?廣告;在鎮(zhèn)?海人民廣播?電臺(tái)100?.1進(jìn)行午?間互動(dòng)節(jié)目?宣傳景區(qū)真?人CS和鎮(zhèn)?海兒童樂園?工___次?、兩個(gè)月_?__民生休?閑頻道__?_秒鐘形象?宣傳、節(jié)慶?活動(dòng)中電視?臺(tái)、報(bào)社、?電臺(tái)等新聞?宣傳、將景?區(qū)列入百度?搜索、完善?門戶網(wǎng)站建?設(shè)、在各大?旅游網(wǎng)站做?景區(qū)平面廣?告宣傳、在?蘇州、__?_與定點(diǎn)旅?行社合作開?展當(dāng)?shù)孛襟w?廣告宣傳等?。目的在于?提高招寶山?的認(rèn)知度，?為我們擴(kuò)大?營(yíng)銷區(qū)域、?占領(lǐng)主要營(yíng)?銷基地奠定?基礎(chǔ)。二?、重視活動(dòng)?促銷，以品?牌活動(dòng)和節(jié)?慶活動(dòng)聚人?氣。以海?防文化和招?寶文化為核?心，以活動(dòng)?為抓手，著?力打好“愛?國(guó)主義教育?”牌和“招?財(cái)進(jìn)寶”牌?。___月?份開展招寶?___文化?周活動(dòng)、招?寶元宵燈會(huì)?活動(dòng);__?_月份開展?有“___?月全家總動(dòng)?員”超值游?活動(dòng)、“相?約端午招寶?飄香”活動(dòng)?;___月?份開展“歡?聲笑語頌祖?國(guó)”愛國(guó)主?義教育游、?第___屆?招寶相親節(jié)?等品牌文化?活動(dòng)，主題?游覽活動(dòng)有?___月份?開展學(xué)生春?游優(yōu)惠游活?動(dòng);暑假紅?色名校游活?動(dòng);重陽“?敬老·登高?”游活動(dòng);?___月份?學(xué)生愛國(guó)主?義教育游優(yōu)?惠活動(dòng)。此?外，還利用?景區(qū)天然的?地理、環(huán)境?優(yōu)勢(shì)，與寧?波合眾管理?咨詢有限公?司聯(lián)合開發(fā)?招寶山真人?CS項(xiàng)目，?吸引周邊年?輕人的目光?，進(jìn)行市場(chǎng)?的深度開拓?。三、加?強(qiáng)渠道營(yíng)銷?，深化旅游?市場(chǎng)開發(fā)與?拓展。在?渠道營(yíng)銷中?，密切與各?地旅行社的?聯(lián)系，采取?“走出去”?和“請(qǐng)進(jìn)來?”策略相結(jié)?合，穩(wěn)定寧?波、嘉興等?基礎(chǔ)市場(chǎng)，?積極拓展_?__、__?_、溫州、?臺(tái)州市場(chǎng)。?今年新簽約?有___家?旅行社。參?加各地旅游?推介會(huì)__?_場(chǎng);邀請(qǐng)?旅行社__?_踩線__?_次共計(jì)_?__余家;?與蘇州青年?旅行社、_?__豐僑旅?行社、嘉興?藍(lán)天旅行社?、龍之旅、?臺(tái)州海峽旅?行社等近_?__家旅行?社開展優(yōu)惠?活動(dòng)建立長(zhǎng)?期友好合作?;與三自旅?游網(wǎng)、驢媽?媽等共__?_家自駕旅?游網(wǎng)站合作?開展聯(lián)營(yíng)促?銷;建立高?校門票散票?代售點(diǎn);與?九龍湖、十?七房?jī)杉揖?區(qū)聯(lián)合打包?促銷，共同?叫響鎮(zhèn)海財(cái)?富之旅口號(hào)?。不斷提升?和擴(kuò)大濱海?歷史文化名?城的知名度?，進(jìn)一步拓?寬客源市場(chǎng)?。四、明?確市場(chǎng)劃分?，打造一支?強(qiáng)勁的營(yíng)銷?隊(duì)伍。建?立一支專門?的市場(chǎng)營(yíng)銷?隊(duì)伍，由市?場(chǎng)部經(jīng)理帶?隊(duì)，赴各重?點(diǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)?推介景區(qū);?出臺(tái)《景區(qū)?市場(chǎng)部營(yíng)銷?方案》、《?市場(chǎng)部工作?職責(zé)》、《?市場(chǎng)部分工?》文件，規(guī)?范市場(chǎng)營(yíng)銷?人員管理和?激勵(lì)機(jī)制，?除經(jīng)理外_?__名市場(chǎng)?部業(yè)務(wù)人員?按劃分區(qū)域?營(yíng)銷，各負(fù)?責(zé)本區(qū)域營(yíng)?銷，按營(yíng)銷?銷售額獲得?提成;每周?一次例會(huì)，?互相交流心?得和制定下?一周營(yíng)銷計(jì)?劃。這就極?大地促進(jìn)了?營(yíng)銷積極性?，加強(qiáng)了景?區(qū)與各地旅?行社的聯(lián)系?，密切配合?市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)?銷戰(zhàn)略。?五、落實(shí)以?人為本理念?，切實(shí)提高?景區(qū)講解員?素質(zhì)。確?立以人為本?的服務(wù)理念?，出臺(tái)《景?區(qū)講解員行?為規(guī)范》、?《招寶山旅?游風(fēng)景區(qū)講?解員提成修?改方案》，?制定《游客?意見反饋表?》，為規(guī)范?導(dǎo)游隊(duì)伍管?理嚴(yán)把關(guān);?邀請(qǐng)地方志?專家為導(dǎo)游?做鎮(zhèn)海、招?寶山歷史專?題講座，積?極選拔__?_人員參加?旅游局講解?員培訓(xùn)班，?切實(shí)提高導(dǎo)?游思想和業(yè)?務(wù)水平;定?期召開導(dǎo)游?業(yè)務(wù)交流探?討會(huì)議，以?游客愛聽、?想聽為中心?，提升講解?服務(wù)質(zhì)量。?六、以服?務(wù)游客為中?心，搞好購(gòu)?物服務(wù)中心?建設(shè)。重?新整理規(guī)范?購(gòu)物中心管?理，規(guī)范購(gòu)?物服務(wù)中心?進(jìn)貨程序，?以服務(wù)游客?為出發(fā)點(diǎn)，?嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)?品質(zhì)量和價(jià)?格關(guān);在望?海樓、鎮(zhèn)海?兒童樂園新?建購(gòu)物服務(wù)?中心各一個(gè)?，納入景區(qū)?統(tǒng)一進(jìn)行管?理;出臺(tái)《?售貨員崗位?職責(zé)》;開?發(fā)招寶系列?旅游紀(jì)念品?，深受顧客?喜愛?；?顧一年來的?工作，我們?在旅游市場(chǎng)?開發(fā)工作中?取得了一定?的成績(jī)，