護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠1內(nèi)容開展工作及計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成效3開展前的動(dòng)員12展望4內(nèi)容開展工作及計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成效3開展前的動(dòng)員12展望42護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件3護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件4護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件5護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件6護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件7護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件8陪護(hù)證陪而“不護(hù)”陪護(hù)證陪而“不護(hù)”9護(hù)理車護(hù)理車10

監(jiān)護(hù)室

監(jiān)護(hù)室11排班模式上午班：8：00到14：30下午班：14：30到21：00夜班：21：00到08：00早晚班：6：30到10：30；14：30到18：30白班：8：00到11：30；14：30到17：30基礎(chǔ)護(hù)理的集中的時(shí)間段重點(diǎn)增加護(hù)理人員，在人力資源上保證基礎(chǔ)護(hù)理到位。排班模式上午班：8：00到14：3012修訂完善服務(wù)流程

修訂完善服務(wù)流程

13簡(jiǎn)化護(hù)理文書廢除了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單簡(jiǎn)化了首頁(yè)制定了外科及內(nèi)科護(hù)理表格記錄單簡(jiǎn)化護(hù)理文書廢除了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單14公示服務(wù)項(xiàng)目在走廊醒目位置公示接受患者監(jiān)督公示服務(wù)項(xiàng)目在接15腦外科病人基礎(chǔ)護(hù)理周重點(diǎn)安排每日危重病人更換床單元及皮膚護(hù)理每日危重病人口腔護(hù)理及導(dǎo)尿病人會(huì)陰擦洗/沖洗二次每日危重生活不能自理病人足部清潔一次每日為病人打水為需要的病人洗臉洗腳周一下午危重病人、臥床病人皮膚護(hù)理周二下午給所有病人剪指甲周三下午危重病人、臥床病人床上洗頭周四下午健康教育周五下午腦外科病人基礎(chǔ)護(hù)理周重點(diǎn)安排每日危重病人更換床單元及皮膚護(hù)理16推行護(hù)理大包干推行護(hù)理大包干17護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件18從細(xì)關(guān)懷從細(xì)關(guān)懷19專業(yè)護(hù)理專業(yè)護(hù)理20專業(yè)護(hù)理健康宣教園地專業(yè)護(hù)理健21護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件22。開展的成效營(yíng)造醫(yī)院良好氛圍開展的成效營(yíng)造醫(yī)院良好氛圍23。成效1患者和家屬的滿意度提高了，真誠(chéng)付出，熱忱地服務(wù)于每一位患者，為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、剪指甲等各項(xiàng)生活護(hù)理。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得到了很多病人高度的評(píng)價(jià)。也得到了病人的理解。成效1患者和家屬的滿意度提高了，真誠(chéng)付出，熱忱地服務(wù)于每一24。成效2護(hù)士在病房，護(hù)士們?cè)谡疹櫥颊叩娘嬍称鹁拥倪^程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可以給予患者心理疏導(dǎo)和健康宣教。醫(yī)生們也更放心了。成效2護(hù)士在病房，護(hù)士們?cè)谡疹櫥颊叩娘嬍称鹁拥倪^程中，不但25面臨的困惑護(hù)理服務(wù)價(jià)格不能反映護(hù)士勞動(dòng)價(jià)值；護(hù)理人力資源短缺還比較明顯；護(hù)理管理水平有待加強(qiáng)；培訓(xùn)不足，宣教不到位面臨的困惑護(hù)理服務(wù)價(jià)格不能反映護(hù)士勞動(dòng)價(jià)值；26進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步提升服務(wù)環(huán)境及服務(wù)流程加強(qiáng)宣教隨著患者對(duì)醫(yī)院的信任度的提高，醫(yī)療環(huán)境的改善，可以嘗試實(shí)行無(wú)陪病房。加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量提高護(hù)士?？扑绞痉恫^(qū)繼續(xù)擴(kuò)大與臨床路徑相結(jié)合展望進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。展望27推行護(hù)士績(jī)效考核構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系展望推行護(hù)士績(jī)效考核展望28以上是我科在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的創(chuàng)建上做的一些工作，但是，還有很多不完善的地方，希望，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們提出指正及建議。以上是我科在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)的創(chuàng)建上做的一些工作，但是，還有29護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件30謝謝大家！謝謝大家！31護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件32優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠33內(nèi)容開展工作及計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成效3開展前的動(dòng)員12展望4內(nèi)容開展工作及計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成效3開展前的動(dòng)員12展望434護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件35護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件36護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件37護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件38護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件39護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件40陪護(hù)證陪而“不護(hù)”陪護(hù)證陪而“不護(hù)”41護(hù)理車護(hù)理車42

監(jiān)護(hù)室

監(jiān)護(hù)室43排班模式上午班：8：00到14：30下午班：14：30到21：00夜班：21：00到08：00早晚班：6：30到10：30；14：30到18：30白班：8：00到11：30；14：30到17：30基礎(chǔ)護(hù)理的集中的時(shí)間段重點(diǎn)增加護(hù)理人員，在人力資源上保證基礎(chǔ)護(hù)理到位。排班模式上午班：8：00到14：3044修訂完善服務(wù)流程

修訂完善服務(wù)流程

45簡(jiǎn)化護(hù)理文書廢除了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單簡(jiǎn)化了首頁(yè)制定了外科及內(nèi)科護(hù)理表格記錄單簡(jiǎn)化護(hù)理文書廢除了長(zhǎng)期醫(yī)囑執(zhí)行單46公示服務(wù)項(xiàng)目在走廊醒目位置公示接受患者監(jiān)督公示服務(wù)項(xiàng)目在接47腦外科病人基礎(chǔ)護(hù)理周重點(diǎn)安排每日危重病人更換床單元及皮膚護(hù)理每日危重病人口腔護(hù)理及導(dǎo)尿病人會(huì)陰擦洗/沖洗二次每日危重生活不能自理病人足部清潔一次每日為病人打水為需要的病人洗臉洗腳周一下午危重病人、臥床病人皮膚護(hù)理周二下午給所有病人剪指甲周三下午危重病人、臥床病人床上洗頭周四下午健康教育周五下午腦外科病人基礎(chǔ)護(hù)理周重點(diǎn)安排每日危重病人更換床單元及皮膚護(hù)理48推行護(hù)理大包干推行護(hù)理大包干49護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件50從細(xì)關(guān)懷從細(xì)關(guān)懷51專業(yè)護(hù)理專業(yè)護(hù)理52專業(yè)護(hù)理健康宣教園地專業(yè)護(hù)理健53護(hù)理服務(wù)示范工作匯報(bào)管士俠課件54。開展的成效營(yíng)造醫(yī)院良好氛圍開展的成效營(yíng)造醫(yī)院良好氛圍55。成效1患者和家屬的滿意度提高了，真誠(chéng)付出，熱忱地服務(wù)于每一位患者，為患者做好洗臉、洗頭、翻身、拍背、剪指甲等各項(xiàng)生活護(hù)理。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，得到了很多病人高度的評(píng)價(jià)。也得到了病人的理解。成效1患者和家屬的滿意度提高了，真誠(chéng)付出，熱忱地服務(wù)于每一56。成效2護(hù)士在病房，護(hù)士們?cè)谡疹櫥颊叩娘嬍称鹁拥倪^程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，同時(shí)可以給予患者心理疏導(dǎo)和健康宣教。醫(yī)生們也更放心了。成效2護(hù)士在病房，護(hù)士們?cè)谡疹櫥颊叩娘嬍称鹁拥倪^程中，不但57面臨的困惑護(hù)理服務(wù)價(jià)格不能反映護(hù)士勞動(dòng)價(jià)值；護(hù)理人力資源短缺還比較明顯；護(hù)理管理水平有待加強(qiáng)；培訓(xùn)不足，宣教不到位面臨的困惑護(hù)理服務(wù)價(jià)格不能反映護(hù)士勞動(dòng)價(jià)值；58進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步提升服務(wù)環(huán)境及服務(wù)流程加強(qiáng)宣教隨著患者對(duì)醫(yī)院的信任度的提高，醫(yī)療環(huán)境的改善，可以嘗試實(shí)行無(wú)陪病房。加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量提高護(hù)士?？扑绞痉恫^(qū)繼續(xù)擴(kuò)大與臨床路徑相結(jié)合展望進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。展望59推行護(hù)士績(jī)效考核構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系展望推行護(hù)士績(jī)