業(yè)務員工作實習心得5篇

第第頁業(yè)務員工作實習心得5篇

業(yè)務員工作實習心得篇1

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌控產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1精神狀態(tài)的預備。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是徑直表達我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標識。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2身體的預備，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)知識的預備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。

業(yè)務員工作實習心得篇2

我于×年__月__日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我取得了肯定的進步。現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報：

來公司以前，我對自己只有理論知識的儲備。來到公司后，我知道在試用期中如何去認識、了解并熟識自己所從事的行業(yè)，是我的當務之急。

我在公司的工作臨時是幫助*經(jīng)理和*經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟識業(yè)務，并努力掌控業(yè)務流程和環(huán)節(jié)。我很興奮我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟識了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作技能和為人處世方面都取得了不小的進步。

因此我要特別感謝領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免涌現(xiàn)一些差錯需要同事的批判和監(jiān)督。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作閱歷和技能上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充盈自己。

在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)覺了自己許多不足的地方：實踐閱歷的缺乏，使得我在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作閱歷方面有待提高；對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務技能，加強分析和解決實際問題的技能；同時團隊協(xié)作技能也需要進一步加強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充盈自己，查找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充盈自己的工作動手技能，把自己業(yè)務素養(yǎng)和工作技能進一步提高。

__年又是一個充斥激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和開展實踐。

2、不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的技能，并在工作過程中漸漸克服急躁心情，積極、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。

3、查找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，開展全新的工作。

最末也盼望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

業(yè)務員工作實習心得篇3

假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業(yè)務？我的答案絕對是否定的！業(yè)務曾經(jīng)是我最厭煩的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案確定也是否定的！由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結報告：

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應當就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍舊停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無能的過一生，需要想方法的提升一下自身素養(yǎng)！如何提升？那應當要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后〔老總及財務還沒嘗試〕，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的性格！

從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)的確不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安定的工作吧，周而復始的連續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音涌現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能糜費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受技能。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的心情改變無從得知，只能從電話里頭靠自己的技能來辨別，由于沒閱歷，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，教我們做好業(yè)務員工作計劃，并給我們提供了很多的機會，漸漸的，我慢慢溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我究竟也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來詢問也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！

一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸。

業(yè)務員工作實習心得篇4

作為一名公司業(yè)務員，我現(xiàn)在將業(yè)務員實習報告總結如下。雖然一貫不知道這份實習報告怎么寫，甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄實習報告范文，但我最終還是決斷自己親自動筆?；蛟S寫得不好，但也算對得起自己的這段實習過程。

首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參與了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。

我負責收購的原材料是紙皮。把從四周城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡約單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本需要要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最末購買了還要作好驗貨、入倉等工作。

其中更有些是課本學不到的閱歷，就像是買紙皮時要留意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但事實上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作閱歷又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品的確很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的個人工作計劃，盼望從他們的工作中掘取閱歷。通過一個星期的學習觀測和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)的確市場不大，而且自己工作時間短，閱歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散能量倒不如集中能量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

“皇天不負有心人”通過努力我究竟在最末一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意勝利總是值得興奮。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際狀況，總結前幾次失敗緣由等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡約。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識當然很重要，但更重要的是把學到的知識敏捷運用到實踐中去。

在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有閱歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，徑直影響工廠生產(chǎn)的正常運轉;

(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠實時，徑直影響工廠的正常運轉;

(3)市場信息反饋較慢，對進展新客戶的工作作得不夠細。

以上是我的實習報告，實習是每一個高校畢業(yè)生需要擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進展計劃已燃眉之急，不是嗎?

業(yè)務員工作實習心得篇5

轉瞬間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟識，甚至有某種家的依靠和歸屬。由于這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。

人情往來，說話辦事到到業(yè)務水平使我總結了不少閱歷，吸取了許多教訓，增了見識長了本領。四個月的成長真是使我受益非淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務人員應盡的職責。我隨業(yè)務員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我仔細的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓舞我這個新手，并解決一些辣手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上予以我極大幫扶，并親自領我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務技能從說話方式，據(jù)理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題緣由，找出對策，并考慮還會涌現(xiàn)的問題，對癥下藥。

從四個月的學習實踐中，我總結了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的