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文檔簡介

第有關(guān)管理工作計劃三篇

管理工作計劃篇1

20__年__物業(yè)將進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫,全面提升__物業(yè)管理有限公司服務(wù)水準。把精細化管理,貼心式服務(wù),高水平后勤落實到實處。

一、創(chuàng)新工作目標

__物業(yè)在繼續(xù)做好20__年初既定的工作計劃的同時,創(chuàng)新性地逐步實現(xiàn)智能化管理服務(wù)模式,利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),由社區(qū)運營管理系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)安防系統(tǒng)、社區(qū)物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的居住體驗。

按__縣五星級物業(yè)服務(wù)為工作目標,逐步實現(xiàn)標準化服務(wù),統(tǒng)一形象,增強員工的服務(wù)意識、成本意識,由社區(qū)管理理念向社區(qū)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)換,規(guī)范服務(wù)、強化流程,提升“__物業(yè)”服務(wù)品牌。

另外,__物業(yè)根據(jù)國家有關(guān)促進物業(yè)管理市場化的政策,有選擇的接管老城區(qū)機關(guān)單位的家屬院,參與改造老舊小區(qū),增強物業(yè)公司的服務(wù)范圍及服務(wù)能力。

二、工作措施

1、建立較為完整的考核體系、收費管理體系,每月6日前對上月收支及現(xiàn)場管理考核,落實績效工資,實現(xiàn)工資與業(yè)績掛鉤。

建立部門責任人、崗位責任人的服務(wù)意識和質(zhì)量考核指標,建立綜合評估和獎懲體系,激發(fā)員工的工作熱情。各個項目實行獨立核算,由項目負責人每月定期將小區(qū)收費情況匯總上報,并由辦公室、財務(wù)室負責核對,落實責權(quán)利,使每月收支情況更細致,財務(wù)管理透明化。同時開展多種服務(wù)內(nèi)容,提高物業(yè)服務(wù)水平和經(jīng)營收益。

2、為跟上行業(yè)發(fā)展步伐,公司將從職工隊伍中抽取5-7人的骨干,組織建立“創(chuàng)新研究小組”,對先進的管理模式及國家政策以及同行業(yè)的先進經(jīng)營經(jīng)驗,進行專題研究,制定符合公司發(fā)展現(xiàn)狀的政策,以點帶面,引導(dǎo)各項目實現(xiàn)同步跟進創(chuàng)新,爭取走在__同行業(yè)前列,增強行業(yè)競爭力。

3、繼續(xù)完成沿街房屋租賃服務(wù)計劃

建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系,做好租賃客戶的信息采集和歸檔。繼續(xù)做好沿街國有資產(chǎn)的房租收取工作及安全生產(chǎn)管理工作、每年開展不低于2次的安全大檢查。

4、提高業(yè)務(wù)能力,履行報修時限,提高居民滿意度

在參與舊小區(qū)的改造工程的過程中,鍛煉一批具備房屋維修能力的人員,提高自身業(yè)務(wù)能力,按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,切實做到報修及時并且實施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建立品質(zhì)服務(wù)。

5、資質(zhì)升級

__物業(yè)現(xiàn)有資質(zhì)為三級,計劃升級物業(yè)資質(zhì)(由三級提升至二級),使公司有機會接收更大的管理項目,增強企業(yè)的市場競爭力。

6、擴大經(jīng)營項目

__物業(yè)將擴大經(jīng)營項目,拓展業(yè)務(wù)范圍,接管北城政務(wù)中心、北城住宅小區(qū)及其他項目,樹立良好形象,使公司更具影響力和競爭力。

7、加強文化學(xué)習和職業(yè)技能培訓(xùn)

公司會積極開展培訓(xùn)活動,讓員工熟悉并掌握企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識,提高工作人員自身業(yè)務(wù)能力與實際工作技能。

三、拓展業(yè)務(wù)部

(一)電子商務(wù)

1、融入社區(qū)物業(yè)管理,開展多項服務(wù)內(nèi)容,與社區(qū)智能化相融合。

2、根據(jù)各分店的不同位置,策劃不同主題風格的經(jīng)營內(nèi)容,實行承包經(jīng)營“專業(yè)的人做專業(yè)的事”提高店面經(jīng)營效益。

3、繼續(xù)整合縣域優(yōu)質(zhì)資源及優(yōu)質(zhì)進口產(chǎn)品,進一步提高經(jīng)濟效益。

4、根據(jù)自身產(chǎn)品特點選擇相應(yīng)的營銷方式,定期維護網(wǎng)站,使網(wǎng)站頁面簡潔,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品,激發(fā)消費者的購買欲望。

(二)汽車租賃業(yè)務(wù)

1、加強自身能力建設(shè),提高自身服務(wù)水平,從租車方案計劃,項目跟蹤洽談,合同簽訂落實,車輛選型交接,日常租后管理,車輛維修保養(yǎng),事故救援處理等多個環(huán)節(jié)。建立一整套專業(yè)化、全方位服務(wù)體系,加強工作人員職業(yè)道德、禮儀形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、建立手機微信平臺,與縣政府機關(guān)各單位實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約租車,簡化租車流程,在暢通的交流渠道的同時增加與各單位的聯(lián)系粘性。

3、鞏固目前現(xiàn)有合作單位,加強聯(lián)系,進一步拓展業(yè)務(wù),定期走訪回訪。

四、20__年工作打算

1、沿街國有沿街房管理

繼續(xù)做好縣直國有資產(chǎn)的管理和房租收取工作,重點完善好維修施工單位的選定,嚴格履行公開招投標程序。

2、縣行政中心、政務(wù)中心管理服務(wù)

夯實20__年在行政辦公項目上打下的良好基礎(chǔ),繼續(xù)探索高標準、高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)理念,逐步引用智能化、科技化的管理軟件和服務(wù)模式,更好的給縣政府提高方便工作、利于發(fā)展的辦公環(huán)境。

3、住宅小區(qū)的管理

應(yīng)用收費軟件和智能化管理軟件,全面建立完善業(yè)主資料、信息。根據(jù)國家有關(guān)“三供一業(yè)”改革政策,有選擇的接手部分有發(fā)展前景、經(jīng)濟效益前景良好的老舊小區(qū),開拓公司的市場份額,打造“__物業(yè)品牌”,發(fā)揮國有企業(yè)的優(yōu)勢,樹立行業(yè)標桿。

4、進行“ISO9001”質(zhì)量體系認證,增強企業(yè)經(jīng)營信用。

5、組織有計劃的學(xué)習培訓(xùn),進一步提高職工的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),滿足市場發(fā)展需要。

6、汽車租賃業(yè)務(wù),積極參與縣政府汽車服務(wù)招標活動,取得轎車及客車的服務(wù)資格,繼續(xù)為縣直各部門搞好公務(wù)出行服務(wù)。

__物業(yè)全體人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,20__年將繼續(xù)開拓進取、努力拼搏,爭取以嶄新的面貌向中心、向社會提交一份滿意的答卷。管理工作計劃篇2

社團基本上是由學(xué)生自發(fā)形成的一種自我教育、自我管理和自我服務(wù)的學(xué)生組織,在管理社團方面面將結(jié)合當前理學(xué)院的社團發(fā)展的現(xiàn)狀,并在與上任的社團管理交接了解到:

1、當前社團凝聚力現(xiàn)狀,和各社團人員組成情況(心理協(xié)會人員較少);

2、各社團的運作模式及部分社團缺乏實際的操作經(jīng)驗,干部在舉辦活動時違背了社團宗旨;

3、其次一些社團活動不能按期完成,部分覺得在社團中枯燥乏味且不能真正鍛煉自己的能力;

4、會員能參與的活動較少,社團不能實現(xiàn)自己承諾,導(dǎo)致部分會員失去了對社團的信任。為讓理學(xué)院學(xué)生社團已成為校園文化的重要組成部分,在學(xué)校樹立理學(xué)院嶄新形象,優(yōu)化成才環(huán)境,提學(xué)生素質(zhì)方面發(fā)揮了很大作用。經(jīng)過社團管理部管理人員(李明謝永強楊佳輝)討論并提出提出加強理學(xué)院學(xué)生社團建設(shè)的一些思路,以此提高學(xué)生社團的凝聚力,更好的為理學(xué)院及昆工服務(wù)。

一、社團文化建設(shè)

社團文化代表著的素質(zhì),是社團發(fā)展的內(nèi)在動力和精神支柱。社團加強社團學(xué)院文化建設(shè)具有重要意義:一是具有指導(dǎo)性作用,通過社團文化向個人興趣取向的滲透與內(nèi)化,引導(dǎo)各社團成員圍繞一個方向,即加強各社團凝聚力。二是具有自我約束作用。在社團文化的影響下,使社團成員在心理上產(chǎn)生共鳴,從而以服務(wù)學(xué)生為目的,樹立優(yōu)良形象,即增強理學(xué)院在學(xué)校的影響力。三是凝和作用。不僅能夠建立社團與成員之間相互信任與依存關(guān)系并有機結(jié)合在一起,還能使各社團之間相互間交流。四是連環(huán)影響作用。它不但幫助社團在校園內(nèi)建立一個良好的社團形象,提高社團的信譽,而且社團文化還能擴散到整個校園中,豐富校園文化。加強社團文化建設(shè)能調(diào)動他們趨同的興趣和目標信念,把他們緊緊圍繞在一起,提高社團的凝聚力。

加強社團文化,制定規(guī)章制度,實行規(guī)范化管理。經(jīng)三人討論:為加強社團文化建設(shè),提高其凝聚力根據(jù)以上分析,結(jié)合現(xiàn)實情況,提出以下思路:

(一)、各學(xué)生團體的計劃。有計劃有目標,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。

(二)、加強團隊建設(shè),必須以溝通為基礎(chǔ)。社團成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團結(jié)與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗。如,舉辦社團內(nèi)部等活動,

定期舉辦內(nèi)部交流會。

(三)、社團管理部是一個管理部門,要加強與各個社團會長聯(lián)系,提升管理技能,和諧共上。

(四)、促進各個社團的.交流,團結(jié)所有社團力量加強擴大學(xué)院社團的影響力。

(五)、加強社團工作和理學(xué)院工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系,避免二者脫節(jié),保持其相輔相成的關(guān)系。

(六)、提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。如:

1、定點定時開展正常的常規(guī)活動,并且通過。

2、注重培養(yǎng)社團成員的誠信意識。社團的誠信,需要每一個成員的參與,各種途徑將社團的活動展現(xiàn)在廣大同學(xué)面前。并要從源頭抓起。在召新會員時,加大道德,能力方面的測試力度,如,就業(yè)協(xié)會通過面試選用德才兼?zhèn)涞娜?;評估時,也要參照他們的道德表現(xiàn),全方位評價。

二、社團機制建設(shè)

加強學(xué)生團體機制建設(shè),樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。各社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及成員員的參與度,積極聽取他們的意見,提高社團的信任度。各社團組織者要以身作則。樹立善始善終、誠實守信的榜樣,對成員要樹立服務(wù)的思想,將誠信理念傳遞給整個社團。在社團文化基礎(chǔ)上加以引導(dǎo)、社團的發(fā)展主要依靠其內(nèi)部的機制。注重社團凝聚力的培養(yǎng),使社團內(nèi)部形成一股強大的向心力與凝聚力。讓個體在工作中最大限度的發(fā)揮潛力。基于此,我們把常規(guī)管理、社團內(nèi)部管理和團誠信建設(shè)引入社團,并提出以下方案:

(一)常規(guī)管理

1、嚴格審批制度。在社團審批成立時,要嚴格準入條件。比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨,比如,是否有科學(xué)規(guī)范的社團宗旨發(fā)起人的人數(shù)限定及其綜合素質(zhì),指導(dǎo)老師是否有足夠的能力及精力等等。以保證社團在成立后能夠正常運轉(zhuǎn),增進社團的吸引力和凝聚力。

2、完成學(xué)院各社團的注冊,招新等事項的安排,加強以及監(jiān)督各個社團內(nèi)的工作交接,管理和整頓。

3、發(fā)展和號召理學(xué)院的同學(xué)們組織新建新穎的,有學(xué)院特色的社團。

4、積極鼓勵社團承辦各項大小活動、主動協(xié)助完成活動。

5、審核、考評學(xué)生社團上一期的工作,并積極的布置下學(xué)期的活動計劃。、參比每一屆社團干部的工作計劃及實施情況,考評獎勵創(chuàng)先爭優(yōu)者,并對其工作提出發(fā)展性意見。即:建立評比制度。不僅在社團之間建立評比制度,而且在社團成員之間也要建立評比制度,對表現(xiàn)好的社團及個人,要加以表彰;對社團活動落下的社團,工作責任心差的成員要加以批評,并指出其不足。使社團之間、社團成員之間形成你追我趕的局面,激發(fā)社團成員的積極性與斗志,提高社團的活力與凝聚力。

(二)社團內(nèi)部管理

1、在召新工作人員時,加大責任感方面的測試力度,選用德才兼?zhèn)涞娜耍恍鹿ぷ魅藛T培訓(xùn)時,加大善始善終和“言必行行必果”方面的培訓(xùn)力度;業(yè)績評估時,也要參照他們的活動積極性表現(xiàn),全方位評價。

2、確定一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標。社團要確立一個清晰、持久、為學(xué)生服務(wù)的目標,包括長遠目標和近期目標。不但如此,還要將這個目標細化,讓社團成員明白他們追尋的方向,每一步該怎么做。以調(diào)動他們的思想,激發(fā)他們的熱情,引導(dǎo)他們向這個目標邁進。

3、共同愿景要與成員愿景相結(jié)合。每一個社團成員進入社團,他究竟想得到什么?所以,要鼓勵成員提出他們自己的愿景。只有當社團成員真正共有愿景時,這個愿景才會緊緊的將社團成員結(jié)合在一起,才會提高社團的凝聚力。恢復(fù)協(xié)會的信譽度,恢復(fù)協(xié)會成員對協(xié)會的信心。協(xié)調(diào)好社團管理與各社團成員之間關(guān)系,需要我們在這方面多下工夫,搞一些大型的活動,讓每個人都有機會參加并在在活動中發(fā)揮作用,爭取到團委的支持,搞活動的同時也想著為學(xué)院做宣傳,再有就是能和學(xué)校活動掛邊的活動就盡量參與。

(三)社團誠信建設(shè)

樹立一個講誠信的社團形象,努力為會員服務(wù)。社團必須對自己的承諾付出努力,做到言出必行。在社團活動中,最大限度的顧及會員朋友的參與度,積極聽取他們的意見,提高會員朋友對社團的信任度,也才能提高大學(xué)生對社團的信任。并以、以溝通為基礎(chǔ)。社團成員只有在相互了解的基礎(chǔ)上才能團結(jié)與合作。所以,社團之間要注重交流,有效溝通,交流經(jīng)驗,增進感情,共同提高。培養(yǎng)社團成員的團結(jié)協(xié)作意識。團結(jié)協(xié)作不是將幾個人的力量相加,而是使社團力量成數(shù)倍增長。社團成員之間要做到坦誠相待,信息與資源共享,做到“三人一條心,黃土變成金”。

會長和部長,部長和干事多多交流,把QQ群充分利用起來,并建立自己的網(wǎng)絡(luò)平臺,把社團宣傳作好,讓社團成員都對社團的活動和存在的問題有充分的了解,最終使他們回到社團中來;多聽會員的意見,給予會員充分的表達自己意愿的機會,并為他們提供盡量多的培訓(xùn),比如參加so—rock的音樂培訓(xùn)和內(nèi)部的活動,主動關(guān)心社團的發(fā)展。

三、社團職能建設(shè)

由于工作計劃不能按時保質(zhì)完成,監(jiān)督體制不夠健全,雖然協(xié)會內(nèi)部有管理的章程,但是落實不夠。幫助他們進一步完善其內(nèi)部的規(guī)章制度,提高社團成員的活動積極性和工作質(zhì)量。并且部分活動負責人缺少經(jīng)驗,不知道怎么來做好計劃和活動,社團的魅力在于活動,面對當前活動質(zhì)量不高的情況。因此、經(jīng)三人討論對社團進行職能建設(shè):社團內(nèi)部建立組織和社團成員的個人職能定位。

一個社團就像一個人體,組織機構(gòu)是他的骨架,支撐他的重量,規(guī)章制度是他的血液,使全身流通起來,而理念就是他的大腦,指揮他所有的行動。所以,你要先找到一幫志同道合的人,組成這個社團的核心,并健全這個社團的機構(gòu),然后一起確立社團的理念、價值觀、目標,在各個社團內(nèi)部建立組織,設(shè)立并在各社團內(nèi)選出組,幫助各個社團建立自己的社團文化和社團精神,打造其品牌文化。作為各社團負責人一定要正確處理好人情和制度的關(guān)系,不能一味進行人性化管理而把制度拋開,也不能完全按照制度來辦事,缺乏靈活性??偟脑瓌t是,用制度來規(guī)范社團成員的行為,用人性化的管理方式來保持社團成員的熱情和活力。社團是因為大家擁有共同的興趣而組織在一起的,興趣是社團的紐帶,把大家連接在一起。(如:so–rock是音樂興趣集合的整體。)因此、各社團管理人員,在建立內(nèi)部組織是注重:同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解。

定期對社團成員開會或培訓(xùn),社團最重要的是做好自己的定位,是專業(yè)社團還是活動類社團,專業(yè)社團以交流切磋提高技藝為主,對社員也有一定要求,搞的活動也多為一些培訓(xùn)班之類提高技藝的活動,也可以組織一起參加一些大型比賽,活動類社團對社員沒有太多要求,主要是一幫有共同興趣的社員一起搞一些小活動,交友可能是其中一個目的,當然也可以把兩者結(jié)合起來。

關(guān)于組織機構(gòu),一般包括社長,副社長,內(nèi)務(wù)和外務(wù),內(nèi)務(wù)又可以分為組織部、策劃部,外務(wù)可以分為宣傳部、外聯(lián)部等,當然,如《藝術(shù)團》相似的社團,靈活度相當大,橫向和縱向結(jié)合,可以靈活職位制.社團具備了一個指導(dǎo)老師、一個社長、一群骨干、一個理念、一份章程,那你接下去要做的就是招新社員,然后開展活動,至于開展怎樣的活動,就回到最初的問題,社員需要什么。社團內(nèi)部缺乏有效的溝通.社團成員不知道其他同學(xué)的特長是什么,有什么興趣愛好,性格如何,對同學(xué)不了解,從而使社團成員團結(jié)協(xié)作能力不足.因此、對社團成員資源優(yōu)化配備對各社團成員實施責任制和職能制.(先了解運作模式)

初步擬定:1、修訂協(xié)會管理章程,負責人加強對計劃的控制。2、讓計劃存活下去的關(guān)鍵——控制計劃3、組建項目小組——明確哪些人要干活、培訓(xùn)——告訴他們?nèi)绾胃苫?、明確每個人的角色、任務(wù)和相互關(guān)系——別想踢皮球4、實施時間表和實施標準——不給他們一點可以鉆的空子5、檢查時間表和實施標準、獎懲方法6、社長對項目主要成員進行必要的培訓(xùn),明確他們各自的任務(wù),并進行有效監(jiān)督。

希望在大家共同努力之下,管理好、運作好理學(xué)院社團!?。。。?/p>

謝謝大家支持?。。。。。」芾砉ぷ饔媱澠?

1、增強進修,嚴厲履行業(yè)余化流程操縱

進進堆棧任務(wù),我起首正在低溫庫房進修六天,以后正在股二廢品庫進修。我對于高效、業(yè)余化的流程操縱感受很深。剛開端,看到共事們不斷地繁忙,忙著發(fā)貨、備貨、做記載,每一個人都分撥有本人的義務(wù),告急而有序地停止著。低溫庫的交往營業(yè)龐大,可是有一套臨時以來積聚的經(jīng)歷,協(xié)助了共事們把任務(wù)分紅多少個步調(diào),最初總能把任務(wù)美滿地實現(xiàn),沒有出一點過失。

經(jīng)過一段工夫的進修,我開端試著發(fā)貨,先是查問備貨(依照進步前輩先

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