核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)流程

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)暫行辦法目錄一：數(shù)據(jù)維護(hù)流程圖 2二：說(shuō)明 3三：釋義 3四：適用人員 3五：需要書面申請(qǐng)的數(shù)據(jù)維護(hù) 3六：申請(qǐng)數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)用戶 3七：業(yè)務(wù)人員提出數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng) 3八：業(yè)務(wù)部門審核 3九：電腦部審核分配任務(wù) 4十：易保工程師提供數(shù)據(jù)維護(hù)腳本 4十一：申請(qǐng)得到處理，問(wèn)題關(guān)閉 4十二：電腦部定期分析數(shù)據(jù)維護(hù) 4附一：數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)使用手冊(cè) 5附二：太平壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表 12附三：太平壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表 13一：數(shù)據(jù)維護(hù)流程圖開(kāi)始開(kāi)始此數(shù)據(jù)維護(hù)需要書面申請(qǐng)？是業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核審核通過(guò)否電腦部負(fù)責(zé)人意見(jiàn)業(yè)務(wù)人員在系統(tǒng)中新增數(shù)據(jù)維護(hù)記錄系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)email給業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，告訴此問(wèn)題編號(hào)，要求審批此問(wèn)題業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審批此問(wèn)題審批通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)email給維護(hù)負(fù)責(zé)人，告訴此問(wèn)題編號(hào)，要求審批此問(wèn)題審批通過(guò)據(jù)庫(kù)腳本？審批未通過(guò)是否易保工程師構(gòu)造腳本問(wèn)題編號(hào)，解決問(wèn)題維護(hù)人員解決問(wèn)題業(yè)務(wù)人員確認(rèn)并關(guān)閉問(wèn)題系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送email關(guān)人員通知問(wèn)題關(guān)閉結(jié)束二：說(shuō)明格遵守此辦法。三：釋義成的業(yè)務(wù)操作或錯(cuò)誤數(shù)據(jù)糾正。四：適用人員本暫行辦法主要適用于電腦部相關(guān)數(shù)據(jù)維護(hù)人員和使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)功能的各業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員五：需要書面申請(qǐng)的數(shù)據(jù)維護(hù)1、批量數(shù)據(jù)維護(hù)；2、系統(tǒng)功能嚴(yán)重錯(cuò)誤所導(dǎo)致的數(shù)據(jù)維護(hù)；3、其他需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核的數(shù)據(jù)維護(hù)。六：申請(qǐng)數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)用戶二的申請(qǐng)表格，提交到本部門負(fù)責(zé)人審批，最后提交到電腦部系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)組，開(kāi)通用戶以及權(quán)限。七：業(yè)務(wù)人員提出數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng))務(wù)人員在提出數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng)的時(shí)候，需要詳細(xì)提供以下資料1．詳細(xì)描述修改原因2．如果是操作失誤，提供誤操作人員名單3．詳細(xì)描述如何修改，提供業(yè)務(wù)需要達(dá)到的要求4八：業(yè)務(wù)部門審核)務(wù)。根據(jù)各部門領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，目前暫定相關(guān)業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)維護(hù)審核人員名單如下：王鑫審核王鑫審核王鑫審核審核何靜審核審核審核審核武軍審核審核審核審核審核審核核何靜審核審核如果數(shù)據(jù)維護(hù)涉及保費(fèi)變化，需要相應(yīng)分公司和總公司財(cái)務(wù)部門出據(jù)書面說(shuō)明。如果部門負(fù)責(zé)人無(wú)法及時(shí)審批數(shù)據(jù)維護(hù)，需要指定由臨時(shí)負(fù)責(zé)人審批。九：電腦部審核分配任務(wù)十：易保工程師提供數(shù)據(jù)維護(hù)腳本易保技術(shù)人員根據(jù)數(shù)據(jù)維護(hù)需求，構(gòu)造數(shù)據(jù)維護(hù)腳本。十一：申請(qǐng)得到處理，問(wèn)題關(guān)閉護(hù)系統(tǒng)通知所有參與人員，問(wèn)題已經(jīng)關(guān)閉。十二：電腦部定期分析數(shù)據(jù)維護(hù)各時(shí)間段的修改數(shù)量等。根據(jù)分析結(jié)果，指導(dǎo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改進(jìn)、操作人員的習(xí)慣以預(yù)防減少類似錯(cuò)誤的發(fā)生，提高內(nèi)部管理效率。附一：數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)使用手冊(cè)一：登陸業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在系統(tǒng)菜單下面，有個(gè)數(shù)據(jù)維護(hù)菜單，點(diǎn)擊數(shù)據(jù)維護(hù)菜單二：出現(xiàn)數(shù)據(jù)維護(hù)主畫面，點(diǎn)擊新增日志（（統(tǒng)不支持，功能無(wú)法正常使用等，在詳細(xì)內(nèi)容中輸入詳細(xì)的的描述信息，如投保單號(hào)碼，業(yè)務(wù)員代碼，業(yè)務(wù)系統(tǒng)提示錯(cuò)誤代碼等。最后點(diǎn)擊新增日志，即提交了一個(gè)數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求。提交后自動(dòng)回到數(shù)據(jù)維護(hù)主頁(yè)面，顯示剛才提交的請(qǐng)求如下：四：這時(shí)業(yè)務(wù)部門審核人員會(huì)收到一個(gè)郵件，提示他需要審核這個(gè)數(shù)據(jù)維護(hù)請(qǐng)求。內(nèi)容如下審批負(fù)責(zé)人:您好。維護(hù)系統(tǒng)中新提出了一個(gè)問(wèn)題，其編號(hào)是[101_101-1004_1_41]，等待您的批復(fù)。請(qǐng)您盡快批復(fù)。謝謝！系統(tǒng)維護(hù)組管理員[2003-01-22]五：業(yè)務(wù)部門審核人員進(jìn)入數(shù)據(jù)維護(hù)主頁(yè)面，選擇需要審核的請(qǐng)求，點(diǎn)擊審批日志，進(jìn)入如下畫面填寫審批意見(jiàn)，選擇業(yè)務(wù)審批通過(guò)，最后點(diǎn)擊審批日志按鈕，審批完成。六：這個(gè)時(shí)候電腦部會(huì)進(jìn)行最后一次審批，并分配維護(hù)人員，日志狀態(tài)變?yōu)樾薷闹?，如下：七：這時(shí)提交數(shù)據(jù)維護(hù)的業(yè)務(wù)人員可以和電腦部指定維護(hù)人員進(jìn)行交互，提供更多的信息。方法是在數(shù)據(jù)維護(hù)主頁(yè)面，選擇需要交互的日志，點(diǎn)擊回復(fù)日志即可。界面如下：八：經(jīng)過(guò)電腦部維護(hù)人員處理后，問(wèn)題得到解決，提交數(shù)據(jù)維護(hù)申請(qǐng)的人員最后關(guān)閉日志，在回復(fù)內(nèi)容中輸入信息，選擇關(guān)閉問(wèn)題，最后點(diǎn)擊回復(fù)日志，問(wèn)題關(guān)閉。在維護(hù)主頁(yè)面，看到垓問(wèn)題已經(jīng)關(guān)閉，最后系統(tǒng)會(huì)郵件提示所有參與人員（審核人員，維護(hù)人員，提交申請(qǐng)人員）問(wèn)題已經(jīng)關(guān)閉。附二：太平壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表太平人壽保險(xiǎn)有限公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表機(jī)構(gòu)申請(qǐng)日期分公司主管部門意見(jiàn)分公司意見(jiàn)總公司業(yè)務(wù)主管部門意見(jiàn)總公司電腦部門意見(jiàn)人員清 單姓名性出生日證件類證件號(hào)碼入司時(shí)所在部崗位備別期型間門注附三：太平壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶申請(qǐng)表太平人壽保險(xiǎn)有限公司數(shù)據(jù)變更審批表編號(hào)申請(qǐng)人申請(qǐng)部