電話面試商務(wù)禮儀

電話面試商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會

推薦度：

電話銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

推薦度：

電話銷售技巧總結(jié)

推薦度：

電話銷售的技巧與口才

推薦度：

口才訓(xùn)練與電話技巧

推薦度：

相關(guān)推薦

電話面試商務(wù)禮儀

電話面試商務(wù)禮儀1

1如果你對電話中的談話技巧準(zhǔn)備不夠充分或覺得說話不夠自如的話，那你就跟一個(gè)朋友進(jìn)行練習(xí)。叫一個(gè)朋友打電話來提問你，進(jìn)行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言，不在家的時(shí)候往家里打電話，錄下強(qiáng)調(diào)你的一個(gè)觀點(diǎn)的談話信息?；丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語調(diào)(熱情、高低、停頓等等)，也要聽一下你的內(nèi)容，即你所說的信息是否清晰和直接。堅(jiān)持練習(xí)直到你對結(jié)果感到滿意為止。

2隨時(shí)準(zhǔn)備好運(yùn)用你的"十二點(diǎn)"策略?？梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇?dǎo)方針在此也適用。

3把你的一份簡歷放在電話機(jī)旁邊，把一些你認(rèn)為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點(diǎn)的關(guān)鍵詞列出來和簡歷放到一塊。

4你不能指望從招聘者的身體語言、眼神或其他類似的信號中獲取線索，而應(yīng)高度注意他說話的語氣。同時(shí)你自己的表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行。

5仔細(xì)地聽并保持你的精神高度集中，把一部電話放在類似面試時(shí)所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡歷和筆記本也放在一塊。仔細(xì)記下你被問的問題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西(這些信息對你稍后寫一封信很有幫助)。

6避免長時(shí)間停頓。對你的主要觀點(diǎn)、要點(diǎn)作快速的概括，并提供一些具體的例子說明你在曾服務(wù)過的地方如何做出了積極的貢獻(xiàn)，你以后將如何為這家公司做貢獻(xiàn)。

7確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號碼和地址。

8重新肯定你的興趣。如果通過這一關(guān)后仍感興趣的話，弄清楚下一步會發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機(jī)會。電話面試商務(wù)禮儀2

1.接電話不禮貌：童鞋們在面試季海量的投簡歷，接到的電話自然很多，很多人也記不清哪個(gè)電話是哪家公司，所以常常會接到一些騙子電話。次數(shù)多了難免會產(chǎn)生抵觸心理，接起電話的時(shí)候情緒較差。但是"喂!你誰啊?""有話快說!"諸如此類的話，往往會讓HR感到對方的素質(zhì)欠佳，結(jié)果就可想而知了。所以在畢業(yè)季保持一個(gè)良好的`心態(tài)還是很重要的，無論如何，電話接通后，應(yīng)先說"您好"。

2.態(tài)度不積極：有的同學(xué)在接到電話的時(shí)候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣。對于這樣的同學(xué)HR往往會懷疑他的求職意向是否強(qiáng)烈，這樣的態(tài)度也會給HR留下一個(gè)不好的印象。

3.態(tài)度猶豫：問到是否可以按時(shí)面試時(shí)，HR是希望能夠得到童鞋們一個(gè)明確答復(fù)的，"我可以參加面試"或者"我有事，能否擇日再面"，對于后者，換個(gè)時(shí)間就是了。而有的童鞋喜歡說"應(yīng)該可以吧"，"盡量參加吧"或者"我考慮一下吧"。這樣的童鞋，HR也是很不喜歡的。

4.如果HR來電時(shí)，童鞋們正好不是很方便，這也沒問題，跟HR說清楚就可以了，然后