《物流管理》第三章配送管理試題及答案

〔一）判斷題〔正確的用A表示，錯誤的用B表示）配送需求是指一定時期內客戶由于經(jīng)營需要，而產生的對物在時間和費用方面的總要求。〔〕配送需求包括量和質兩個方面，即從配送規(guī)模和配送效勞質量中綜合反映出配送的總體需求?！病撑渌鸵?guī)模是配送活動中訂單處理、庫存、運輸、裝卸搬運、瘁通加工等配送作業(yè)量的總和?！病矰RP在邏輯上是制造需求方案〔ManufacturingRequirementsP1annmg,MRP〕的擴展，這兩種技術之間不存在根本。性的差異?！病矰RP的存貨方案要求配送設施之間的運輸?shù)耐瓿芍芷跊]有明確要求。〔〕揀選是配送中心作業(yè)活動中的核心內容?！病沉魍庸な橇魍ㄖ械囊环N特殊形式，是在流通領域中對生產的輔助性加工，從某種意義來講它不僅是生產過程的延續(xù)，實際是生產本身或生產工藝在流通領域的延續(xù)。〔〕倉儲環(huán)節(jié)是分揀活動的延續(xù)。〔〕物流經(jīng)營者應根據(jù)客戶特征，如配送產品特性、地理分布等，合理定位配送區(qū)域，同時對不同的配送區(qū)域可采取差異性的配送效勞政策?！病撑渌椭行氖墙邮苌a廠家等供貨商多品種大量的貨物，按照多家需求者的訂貨要求，迅速、準確、低本錢、高效率地將商品配送到需求場所的物流結點設施?！病骋话銇碚f，配送圈大的話，配送中心的配置數(shù)量就會多，配送本錢相對高；反之，配送中心的數(shù)量減少，顧客距離縮短，配送本錢越低，而運輸本錢要相對較低?！病撑渌椭行脑O置在接近顧客的地方，在接到顧客的訂貨后提供及時的供貨，而且可以一次滿足多品種的訂貨。〔〕流通加工型配送中心除了開展配送效勞外，還根據(jù)用戶的需要在配送前對商品進行流通加工?！病?。基于銷售的配送中心模式是一種集商流物流別離的模式?！病彻┙o的配送中心模式其業(yè)務屬于交貨代理效勞?！病郴谫Y源集成的配送中心模式是一種以資源集成為根底，集商流、物流、信息流和資金流四流合一的配送中心模式。〔〕由于配送中心是綜合性、地域性、大批量的物資物理位移集中地，所以一般配送中心的投資規(guī)模、建設規(guī)模比擬大，社會效益巨大，投資回報率高，見效快?！病碁榱颂岣咝?、降低本錢，供給鏈中的物流活動應該按照專業(yè)化原那么進行組織，以配送中心為根底組織物流就是這種專業(yè)化要求的具體表達?！病撤咒N商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網(wǎng)絡?！病匙杂眯团渌椭行呐c公共型配送中心相比，它面對的客戶更加廣泛，供給鏈中的任何成員均可成為客戶?！病彻残团渌椭行男枰奈锪髟O施+般應有一定規(guī)模，從功能設計上可以只提供一種或少數(shù)幾種具有明顯競爭優(yōu)勢的主要物流效勞。也可以提供綜合性的配套物流效勞，大型配送中心的功能必須具有綜合性和配套性的特點。〔〕現(xiàn)在也有分工越來越細的趨勢，設施設備的配置除了要考慮需求外，還要考慮物流作業(yè)規(guī)模及作業(yè)批量等因素?！病骋粤闶劢?jīng)營為主體的配送中心是社會化程度最高的配送中心。〔〕以物流經(jīng)營為主體的配送中心最強的是運輸及配送能力，地理位置優(yōu)越?！病撑渌椭行淖鳂I(yè)流程就是指配送中心活動過程在運動時所形成的根本工作順序?！病沉魍庸な菍崿F(xiàn)商品配送的前置工作?！病硟ξ患瓷唐返膬Υ嫖恢茫唐穬Υ鎽斪龅蕉ㄎ还芾??！病忱碡涀鳂I(yè)是出貨最主要的前置工作?！病痴绞绞菍⑿枰渌偷纳唐芳邪徇\到理貨場，理貨場按門店區(qū)分不同的貨位，然后將商品分配到每一貨位處?！病巢捎脪x式配貨可以按用戶要求的時間，調整配貨的先后次序?！病撤重浭脚湄浌に囉址Q摘果式工藝?！病持逼鹗脚湄浭侨说截浨?，即揀選式配貨的一種特殊形式?！病撑渌椭行奶峁o限的物流效勞將把配送本錢提高到更大，只考慮本錢又會降低效勞水平，二者均會影響配送企業(yè)利益?！病?/p>

物流信息管理是根據(jù)企業(yè)物流活動的需要而產生的，傳統(tǒng)的人管理物流信息的方法很適應配送中心現(xiàn)代化管理的要求?！病成唐穬Υ媪Ⅲw化是指用高層貨架儲存商品，以巷道堆垛起重機〔簡稱巷道機〕存取商品，并通過周圍的裝卸運輸設備，自動進行出入庫作業(yè)。這類倉庫稱為“高層貨架倉庫"。〔〕從國際情況來看，一商品配送共同化是配送中心的開展方向?！病撑渌椭行莫毩⒊蔀槔麧欀行闹?，物流本錢考核將不能直接地與產品事業(yè)部或銷售部門掛鉤，考核產品事業(yè)部或銷售部門所發(fā)生的物流本錢?！病匙鳛橐粋€利潤中心，配送中心的績效考核主要是在一定的物流費用率下的物流銷售收益和客戶效勞水平的考核。〔〕一般來說，企業(yè)配送中心軟硬件設備系統(tǒng)的水平常常被看成是配送中心先進性的標志?！病硯齑嬷苻D率數(shù)值越低那么反映產品銷售情況越好，庫存占壓資金越少?！病称髽I(yè)配送中心要統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一運籌，重視環(huán)境保護，實現(xiàn)外部網(wǎng)點和內部區(qū)域的合理布局?！病澄锪髯鳂I(yè)區(qū)是開展物流活動的核心區(qū)域，規(guī)戍U的重點是對物流作業(yè)設備的規(guī)劃設計與選用?！病池浳锏钠茡p率用來衡量在向顧客配送過程中貨物的破損率，一般最高限額是10%?！病忱碡泜湄涀鳂I(yè)區(qū)的面積根據(jù)停靠配送車輛的數(shù)量及發(fā)貨量來磷定?！病?/p>

客戶關系管理在中國剛剛興起，它不僅是一種先進的技術，也是一種文化價值和效勞理念?！病澄锪鞅旧硎且环N效勞性活動，配送是多種物流功能的整合，而且是直接面對用戶關鍵環(huán)節(jié)。〔〕配送根本效勞要求配送系統(tǒng)具備一定的根本能力，這種能力是配送主體向用戶承諾的根底，也是用戶選擇配送主體的依據(jù)?！病橙必浡适侵赣脩粼谝欢螘r期內的屢次訂貨中缺貨的次數(shù)，缺貨頻率越高，說明配送系統(tǒng)對用戶生產經(jīng)營或生活影響越頻繁，給用戶造成的損失越大。〔〕作業(yè)的靈活性反映系統(tǒng)應付用戶異常需求變化的能力，如增減數(shù)量、改變到貨地點等?！病吃鲋敌谑窃诟竟δ艿母咨涎由斓男诠こ獭！病骋灾圃鞛楹诵牡脑鲋敌冢\用延遲技術，使配送作業(yè)在收到用戶訂單時才開始啟動?！病硢尉Ч芾碇行枰鎯Φ男畔⒘亢艽?，同時這些信息中可能存在非字母數(shù)字的情況，在這種情況下一維條碼很難應用到單品管理中。電子商務的主要優(yōu)勢就是即時性，用戶需求響應時間非常短。共同配送是由多個企業(yè)為了實現(xiàn)運輸規(guī)模經(jīng)濟而聯(lián)合組織實施的配送活動。〔〕敏捷和迅速的配送系統(tǒng)的實現(xiàn)，一方面要依靠配送業(yè)務的優(yōu)化，另一方面也依賴于配送技術的開展，其中大多數(shù)表現(xiàn)為日益先進的機械技術。〔〕

異產業(yè)間的共同配送是指將不同產業(yè)企業(yè)生產經(jīng)營的商品集中起來，通過配送中心或物流中心向顧客輸送的一種形式?！病硹l形碼在配送管理上的應用可以分為兩類，即類別管理和單晶管理?！病彻餐淇梢哉f是一種運輸企業(yè)主導型物流?！病晨v向共同配送形成開展的一個重要的宗旨是實現(xiàn)流通各階段物流本錢的降低?！病矴IS是GeographiclnformationSystem的簡稱，即全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)。〔〕越庫配送包括任何一種防止在將貨物送去零售商之前將其放人倉庫的運輸方法?！病掣鶕?jù)ABC管理方法，將存貨物資分為ABC三類，即50%的物資占其總物資價值的65%?80%劃分為A類物資?！病匙钣行У脑綆炫渌托问揭话阈枰┙o商進行順序選擇，這會增加供給商的勞動力本錢?！病吵擞捎诳s短周轉時間而減少存貨及存貨持有本錢外，越庫配送也因為減少操作而節(jié)省分銷中心的勞動力本錢?！病矹IT〔JustlnTime〕，又稱準時制生產，其根本原理是以生產方案決定供給?！病场捕硢雾椷x擇題配送過程中實現(xiàn)空間轉換的中心環(huán)節(jié)是〔〕A.貨物運輸B.庫存C運輸D。裝卸搬運按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點的作業(yè)是〔〕。

A.分貨A.分貨B.揀選 C流通加工D.保管配送中心也可以看做是流通倉庫，同保管型倉庫相比，以下哪項不是流通倉庫的主要特點〔〕。A.保管空間占一半，其他功能占一半空間 B.貨物的狀況與信息一致C以保管為主體，平面擺放 D.多物流功能以下哪項不屬于配送中心的主要功能〔〕A.儲存功能B.分揀功能 C配送功能D.方案功能以下哪項是按配送中心功能劃分的配送中心〔〕A.城市配送中心B.流通加工配送中心C.共同型配送中心D.第三方配送中心以下哪項是按配送區(qū)域劃分的配送中心〔〕。A.城市配送中心B。流通加工型配送中心C家電商品配送中心D。第三方配送中心以下哪項是按社會化程度劃分的配送中心〔〕A.城市配送中心B.保管型配送中心C第三方配送中心D。公共配送中心以下哪項是按經(jīng)營主體劃分的配送中心〔〕。A.城市配送中心B.流通加工配送中心C家電商品配送中心D.物流企業(yè)主導型配送中心9。以下哪項屬于分貨式配貨工藝的使用范圍〔〕。

A.各用戶需求的種類差異不大 B.用戶需要的種類頗多C.每種需求數(shù)量變化較大 D.用戶數(shù)量不多在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)用戶要求，對物品進行選項、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動是指〔〕A.配送B.運輸C分揀D。裝卸搬運以下哪項不是配貨作業(yè)的根本作業(yè)〔〕A.分貨 B.配貨檢查 C.裝車D.按訂單揀貨批組補貨適用于〔〕。A.一日內作業(yè)量變化不大的情況 B.分批揀貨時間固定的情況C.緊急插單較多的情況 D.每批次揀取量較小的情況以下哪項屬于以時間為核心的增值效勞〔〕A.金屬剪裁效勞B.宅急便 C.零庫存配送D.為配送商品貼標訂單分批策略中的總合計量分批適用于以下哪種情況〔〕A.間隔時間短的訂單 B.用戶需求時間要求強的訂單C.周期性配送的訂單 D.以上答案都不對以下哪種配送形式有明顯第三方配送的意味〔〕A.倉庫配送 B.專業(yè)配送 C代存代供配送D。共同配送

車輛配載的依據(jù)是〔〕。A.客戶分布情況 B.客戶訂單送貨時間 C.配送商品特性 D.交通狀況以下哪項不是批量揀選的優(yōu)點〔〕。A.前置時間短 B.適合配送批量大的訂單作業(yè)C.對量少、次數(shù)多的配送，批量揀取更有效 D.增加單位時間的揀貨量根本上沒有長期儲存功能，僅以暫存或隨進隨出方式進行配送貨的配送中心是指〔〕。A.流通型配送中心B.加工型配送中心 C.供給配送中心 D.銷售配送中心定時配送的典型形式是〔〕。A.準時配送B.即時配送 。日配D。定時定路線配送配送中心有多項根本作業(yè)，以下哪項作業(yè)不是所有配送中心都有的作業(yè)〔〕。A.存儲B.分揀 C.進貨 D.送貨為了滿足多品種少批量和少批量多頻度的配送要求，需要以托盤、箱或單晶作為配送單位進行作業(yè)，以下哪種情況主要考慮進行托盤配貨〔〕。A.多品種少批量B.中品種多批量C.少品種多批量 D.少品種少批量節(jié)約里程法計算時哪項因素不是必須給的〔〕A.車輛類型 B。配送距離 C.各門店間距離 D.節(jié)約距離

以下哪項不屬于配送效率管理的指標〔〕A.單位時間配送量B.庫存周轉率 C.輸送率 D.裝載率劃分根本送貨區(qū)域的依據(jù)是〔〕。A.客戶分布情況B.客戶訂單送貨時間 C.配送商品特性D，交通狀況包裹快遞的最本質特征是〔〕。A.效勞對象廣泛B。速度快 C.不具有儲存功能D。主要使命是提供生活便利26。 電子數(shù)據(jù)交換的英文縮寫為〔〕。A.EOSB.EDIC.VMID.GPS以下哪項內容屬于縱向共同配送〔〕。A.同產業(yè)間的共同配送B.異產業(yè)間的共同配送C,批發(fā)與廠商間的物流共同化D.共同集配〔三〕多項選擇題配送需求研究涉及以下哪些方面〔〕A.訂單處理B.庫存C。運輸D.裝卸搬運E。流通加工配送效勞質量是配送效勞效果的集中反映，可以用以下哪些內容來衡量〔〕。A.配送時間B.配送費用C。配送效率D.配送效勞的可得性E。作業(yè)績效庫存控制的目的是〔〕。

A.減少超額庫存投資C保護財產B.降低庫存本錢D.防止延遲或缺貨E.減少呆滯商品配送中心的選址時必須考慮的因素有〔〕A.保證一定的物流效勞水平B.配送距離C配送時間D.配送本錢E.配送中心的功能以下哪幾項是按經(jīng)營主體劃分的配送中心〔〕。A.商業(yè)貨物配送中心 B.共同配送中心 C.公共配送中心D。零售商主導型配送中心 E.通過型配送中心配送信息管理系統(tǒng)應該包括〔〕。A.倉儲管理系統(tǒng)〔WMS〕B.車輛調度〔跟蹤〕系統(tǒng)。配貨系統(tǒng)D.運輸規(guī)劃系統(tǒng)E.財會系統(tǒng)運輸及配送效勞的要點有〔〕。A.時效性B.可靠性C溝通性D.便利性E.經(jīng)濟性配送中心的主要功能有〔〕。A.儲存功能B.分揀功能C配送功能 D.效勞功能 E。銜接功能揀選式配貨工藝的適用范圍是〔〕A.用戶數(shù)量不多 B.用戶需要的種類頗多 C.每種需求數(shù)量變化較大D.各用戶需求的種類有較大的差異 E.用戶的臨時緊急需求

配送中心的核心工藝的三條根本的工藝路線是〔〕A.分貨路線B.揀選式路線C。摘果式路線D.分區(qū)式路線 E。直取式路線配送中心設備選擇的總原那么是〔〕。A.先進性B.經(jīng)濟性C。合理性 D.省力性 E.平安性關于配送的理解正確的選項是〔〕A.以用戶需求為出發(fā)點 B.效率優(yōu)先 C.配與送的有機結合D.在經(jīng)濟合理的范圍內進行 E。末端線路活動增值性物流效勞的本質特征是〔〕。A.訂單資料查詢B.創(chuàng)新C.超常規(guī)D.滿足客戶需要E.完成空間效應以下哪些因素會影響配送中心設備的選擇〔〕A.使用方法B.作業(yè)能力 C作業(yè)面積。.價格 E.形狀進貨目標的內容有〔〕。A.掌握貨物的到達日期、品種、數(shù)量 B.盡可能準確預測送貨車的到達日程C.配合停泊信息協(xié)調進出貨車的交通問題D.方案好貨車的停車位置 E.預先方案臨時存放位置按經(jīng)營形式不同分類，配送可分為〔〕。

A.銷售配送B.供給配送C。銷售一供給一體化配送D.代存代供配送E.專業(yè)配送配送中心的根本要求有〔〕A.主要為特定的客戶效勞 B.配送功能健全 C.有完善的信息網(wǎng)絡D。輻射范圍較大 E.以配送為主，儲存為輔維持和提高質量標準，需要從以下哪些方面思考〔〕A.人員 B.作業(yè)能力 C機械設備 D.作業(yè)方法E.商品以下哪些內容屬于倉庫保管效率管理的考核指標〔〕A.