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文檔簡介

人管師（二級）新課后習題－第四章－績效管 第四章績效管理 二.具體說明行型、結果導向型和綜合型績效考評的九種方法內容、特點和實施為觀察法和選擇量表法。額法、成績法。OEC法（overeverycontrolclear）,是指全方位地對每人每天每事進行清理控 寬厚誤 苛嚴誤 對比偏差相似偏 是影響考評結果的客觀原因針對性原則。2.科學性原則 3.明確性原則法3.4.5.1.工作分析(崗位分析) 2.理論驗證 3.進行指標,確定指標體系 4.進行必要五．說明績效考評標準的種類.設計內容和評分方法.考評標準量表的內容及設計要求1.定量準確的原則 2.先進合理的原則 3.突出特點的原則 4.簡明扼要的原則1.綜合等級標準 2.分解提問標準1.單一要素的計分方法 2.多種要素綜合計分法１.名稱量表2.等級量表3.等距量表4.六.說明關鍵績效指標的定義,設計關鍵指標的目的,選擇關鍵指標的原則,平衡計分卡的概念和特點,以及確定工作產出的基本原則.關鍵績效指標法是檢測并促進宏觀決策執(zhí)行效果的一種績效考評方法,它首先是企業(yè)根據(jù)宏觀的目標,經過層層分解后,具有可操作性的戰(zhàn)術目標，并將其轉化為若系導向的牽引作用。 SMARTS—specific具體 M---measurable可度量 A---attainable可實現(xiàn) R—現(xiàn)實 T—timebound有時限KPI體系一般可以沿著兩條主線進行設計，一是按組織結構的層級進行縱向分解

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