兩票三制和手指口述培訓

兩票三制和手指口述培訓兩票三制和手指口述培訓兩票三制和手指口述培訓資料僅供參考文件編號：2022年4月兩票三制和手指口述培訓版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：課堂教案（8月份）教師：商明科目：電氣知識題目安全規(guī)范培訓學時2班名安全管理類別復訓教學目標掌握人員對兩票三制、手指口述等知識的了解。教學重點掌握工作中對于兩票三制和手指口述的全面理解和規(guī)范教學主要內(nèi)容與程序：一、兩票三制

“兩票三制”包含著企業(yè)對安全生產(chǎn)科學管理的使命感，也包含著員工對安全生產(chǎn)居安思危的責任感，它是企業(yè)安全生產(chǎn)最根本的保障。在一個成熟的企業(yè)中，安全應該是重中之重，因為安全本身就是效益的理念，就是企業(yè)管理的核心，所以安全就是效益。工作票制度通?；鹆Πl(fā)電廠在熱力和機械設備上工作，應填用工作票、工作任務單或事故應急搶修單，其方式有下列四種：填用發(fā)電廠熱力機械工作票。填用發(fā)電廠熱控工作票。填用發(fā)電廠工作任務單。填用發(fā)電廠事故應急搶修單。填用熱力機械工作票的工作為：需要將生產(chǎn)設備、系統(tǒng)停止運行或退出備用，由運行值班人員采取斷開電源或氣源，隔斷與運行設備聯(lián)系的熱力系統(tǒng)，對被檢修設備和系統(tǒng)進行泄壓、通風、吹掃、加鎖、懸掛標示牌、裝設遮攔或圍欄等任何一項安全措施的檢修工作。本規(guī)程所稱熱力系統(tǒng)包括汽、水、氫、油、煤粉、燃氣、瓦斯、煙、風、壓縮空氣以及輸煤、脫硫、脫硝、除塵、沖灰、輸灰等發(fā)電生產(chǎn)設備系統(tǒng)。需要運行值班人員在運行方式、操作調(diào)整上采取保障人身、設備運行安全措施的工作。填用熱控工作票的工作為：在工程師站、上位機或編程器進行組態(tài)、參數(shù)修改及代碼傳送（數(shù)據(jù)下載）等工作。需要停運或局部停運計算機控制系統(tǒng)、獨立監(jiān)測和控制系統(tǒng)及其所屬設備（含操作顯示裝置、計算機控制裝置、接口、電纜、電源、就地執(zhí)行裝置、測量裝置和傳感裝置等設備）的檢修和局部檢修工作。負壓系統(tǒng)、油系統(tǒng)、溫度超過50℃或帶壓設備上測量儀表的檢修和校驗工作。在線熱工試驗工作。填用工作任務單的工作為：在生產(chǎn)區(qū)域從事建筑、搭、拆腳手架、設備保溫、焊接、油漆、綠化或其他文明生產(chǎn)、日常維護等工作，不需要運行值班人員采取所述安全措施。填用事故應急搶修單的工作為：事故應急搶修工作（指生產(chǎn)主、輔設備等發(fā)生故障被迫緊急停止運行，需立即恢復的搶修和排除故障的工作），可不填用工作票，但應填用事故應急搶修單。各單位可根據(jù)具體條件制定出需要執(zhí)行工作票的工作項目一覽表，并經(jīng)本單位總工程師批準。生產(chǎn)現(xiàn)場禁火區(qū)域內(nèi)進行動火作業(yè)，應同時執(zhí)行動火工作票制度。工作票（含工作任務單）的填寫與簽發(fā)。工作票應使用黑色或藍色的鋼筆、圓珠筆填寫與簽發(fā)，一式兩份，內(nèi)容應正確，填寫應清楚，不得任意涂改。如有個別錯、漏字需要修改，應使用規(guī)范的符號，字跡應清楚。關(guān)鍵詞、字不得修改，關(guān)鍵詞、字由企業(yè)根據(jù)實際情況確定。用計算機生成或打印的工作票應使用統(tǒng)一的票面格式，由工作票簽發(fā)人審核無誤，手工或電子簽名后方可執(zhí)行。工作票一份應保存在工作地點，由工作負責人收執(zhí)；另一份由工作許可人收執(zhí)，按值移交。工作許可人應將工作票的編號、工作任務、許可及終結(jié)時間記入登記簿。一張工作票中，工作票簽發(fā)人、工作負責人和工作許可人三者不得相互兼任。工作票由工作負責人填寫，也可由工作票簽發(fā)人填寫。工作票由設備運行管理單位簽發(fā)，也可由經(jīng)設備運行管理單位審核且經(jīng)批準的修試及基建單位簽發(fā)。修試及基建單位的工作票簽發(fā)人及工作負責人名單應事先送有關(guān)設備運行管理單位備案。工作票簽發(fā)人認為必要時可采用總工作票、分工作票，并同時簽發(fā)。總工作票、分工作票的填用、許可等有關(guān)規(guī)定由單位分管生產(chǎn)的領(lǐng)導（總工程師）批準后執(zhí)行。承、發(fā)包工程中，工作票可實行“雙簽發(fā)”。簽發(fā)工作票時，雙方工作票簽發(fā)人在工作票上分別簽名，各自承擔本規(guī)程工作票簽發(fā)人相應的安全責任。簽發(fā)工作票時，工作票簽發(fā)人應將工作票有關(guān)內(nèi)容向工作負責人交代清楚。工作票的使用。一個工作負責人只能發(fā)給一張工作票，工作票上所列的工作地點以工作票上安全措施范圍為限。開工前工作票內(nèi)的全部安全措施應一次完成。在同一設備系統(tǒng)上依次進行同類型的設備檢修工作，允許使用一張工作票。在同一設備系統(tǒng)、同一安全措施范圍內(nèi)有多個班組同時進行工作時，可以發(fā)給總的負責人一張工作票，但要詳細填明主要工作內(nèi)容。在工作班成員欄內(nèi)，只填明各班負責人，不必填寫全部工作人員名單。大修（A、B級）、小修（C、D級）或其他安全措施項目較多的檢修工作，發(fā)電廠可以結(jié)合本單位情況，制訂固定項目的安全措施附頁。在不同地點不同設備系統(tǒng)依次進行同類型的檢修工作時，如全部安全措施能在工作開始前一次完成，可以使用一張工作票。檢修工作結(jié)束前，如遇到下列情況，應重新簽發(fā)工作票，并重新履行工作許可手續(xù)：1）部分檢修設備加入運行時；2）必須改變檢修與運行設備隔斷方式或需變更、增設安全措施者；3）檢修工作延期一次后仍不能完成，需要繼續(xù)延期者。工作票有破損不能繼續(xù)使用時，應補填新的工作票。工作票一般應在開工前一天預先送給運行值班負責人，臨時工作許可在工作當天交給值班負責人。工作任務單可在進行工作的當天交給工作許可人。許可開工前，值班負責人布置值班人員執(zhí)行工作票所列安全措施。重要措施（由發(fā)電廠自定）應由值班負責人或司機、司爐、集控主值班員等主要工種監(jiān)護執(zhí)行。如停電措施需由電氣值班人員執(zhí)行，應使用“停電聯(lián)系單”。需要變更工作班成員時，應經(jīng)工作負責人同意，在對新工作人員進行安全交底后，方可進行工作。若確需變更工作負責人時，應由原工作票簽發(fā)人同意并通知工作許可人，工作許可人將變動情況記錄在工作票上。非連續(xù)工作的工作負責人允許變更一次。原、現(xiàn)工作負責人應對工作任務和安全措施進行交接。在原工作票的安全措施范圍內(nèi)增加工作任務時，應由工作負責人征得工作票簽發(fā)人和工作許可人同意。若需變更或增設安全措施者應填用新的工作票，并重新履行工作許可手續(xù)。變更工作負責人或增加工作任務時，如工作票簽發(fā)人無法當面辦理，應通過電話聯(lián)系，并在工作票登記簿和工作票上注明。工作票和工作任務單的有效期和延期：工作票和工作任務單的有效時間，以批準的檢修期為限。工作票和工作任務單需辦理延期手續(xù)，應在批準的檢修期限前，由工作負責人向運行值班負責人提出申請（屬于調(diào)度管轄、許可的檢修設備，還應通過值班調(diào)度員批準），由運行值班負責人通知工作許可人給予辦理。工作票、工作任務單只能延期一次。工作票所列人員的基本條件：工作票的簽發(fā)人應是熟悉人員技術(shù)水平、設備情況和本規(guī)程，并具有相關(guān)工作經(jīng)驗的生產(chǎn)領(lǐng)導人、技術(shù)人員或經(jīng)本單位分管生產(chǎn)領(lǐng)導批準的人員。工作票簽發(fā)人員名單應書面公布。工作負責人應是具有相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉設備情況、工作班人員工作能力和本規(guī)程，經(jīng)車間（公司）生產(chǎn)領(lǐng)導書面批準的人員。公司系統(tǒng)內(nèi)的集中或協(xié)作檢修單位需要到設備運行管理單位擔任工作票簽發(fā)人、工作負責人時，除應掌握檢修設備的設備情況（如結(jié)構(gòu)、缺陷內(nèi)容等）和與檢修設備有關(guān)的系統(tǒng)，還應持本單位考試合格、批準擔任工作票簽發(fā)人、工作負責人的書面證明。非公司系統(tǒng)的工作票簽發(fā)人、工作負責人需經(jīng)設備運行管理單位安全考試合格。工作許可人應是經(jīng)車間（公司）生產(chǎn)領(lǐng)導書面批準的、有一定工作經(jīng)驗的運行值班人員。專職監(jiān)護人應是具有相關(guān)工作經(jīng)驗、熟悉設備情況和本規(guī)程的人員。工作票所列人員的安全責任：工作票簽發(fā)人1）工作必要性；2）工作票上所填安全措施是否正確完備；3）所派工作負責人和工作班人員是否適當和充足。工作負責人（監(jiān)護人）：1）正確安全地組織工作；2）負責檢查工作票所列安全措施是否正確完備和工作許可人所做的安全措施是否符合現(xiàn)場實際條件，必要時予以補充；3）工作前對工作班成員進行危險點告知，交代安全措施和技術(shù)措施，并確認每一個工作班成員都以知曉；4）嚴格執(zhí)行工作票所列安全措施；5）督促、監(jiān)護工作班成員遵守本規(guī)程、正確使用勞動防護用品和執(zhí)行現(xiàn)場安全措施；6）工作班成員精神狀態(tài)是否良好，變動是否合適。工作許可人：1）負責審查工作票所列安全措施是否正確、完備，是否符合現(xiàn)場條件；2）工作現(xiàn)場布置的安全措施是否完善，必要時予以補充；3）負責檢查檢修設備有無突然來電和流入汽、水及可燃易爆、有毒有害介質(zhì)的危險；4）對工作票所列內(nèi)容如有任何疑問，應向工作票簽發(fā)人詢問清楚，必要時應要求作詳細補充。專責監(jiān)護人1）明確被監(jiān)護人員和監(jiān)護范圍；2）工作前對被監(jiān)護人員交代安全措施，告知危險點和安全注意事項；3）監(jiān)督被監(jiān)護人員遵守本規(guī)程和現(xiàn)場安全措施，及時糾正不安全行為。工作班成員：1）熟悉工作內(nèi)容、工作流程，掌握安全措施，明確工作中的危險點，并履行確認手續(xù)；2）嚴格遵守安全規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)程和勞動紀律，對自己在工作中的行為負責，互相關(guān)心工作安全，并監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行和現(xiàn)場安全措施的實施；3）正確使用安全工器具和勞動防護用品。二、兩票三制應用“兩票三制”是電業(yè)安全生產(chǎn)保證體系中最基本的制度之一，是我國電力行業(yè)多年運行實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗，對任何人為責任事故的分析，均可以在其“兩票三制”的執(zhí)行問題上找到原因。為把安全方針落到實處，提高預防事故能力，杜絕人為責任事故，杜絕惡性誤操作事故，“兩票三制”必須嚴格執(zhí)行，并應注意以下幾點：(1)加大操作票的執(zhí)行與管理。操作票是根據(jù)操作命令完成指定操作任務的具體依據(jù)。但有的人在操作中對操作任務不明確，專業(yè)技術(shù)水平薄弱，對操作不熟練，未嚴格執(zhí)行操作票，常常導致誤操作的發(fā)生。因此應加強對電氣操作、熱機操作的管理，使操作標準化。重視操作的分工及技能培訓，嚴格執(zhí)行操作票制度。操作前對操作票進行仔細審核，操作內(nèi)容必須明確、具體，操作中分清監(jiān)護人與操作人的職責，讓操作熟練的人員依據(jù)操作票按順序進行，執(zhí)行好監(jiān)護制度。(2)嚴格工作票管理，杜絕無票作業(yè)。工作票審批程序切不可走過場，應付了事。有些人工作時圖省事不開工作票，特別是一些不需要運行人員做措施的及熱工方面的工作，往往就因為無票作業(yè)，缺少了審批、許可手續(xù)，最終釀成事故。作為運行人員在工作票許可手續(xù)上要嚴格把關(guān)，杜絕無票作業(yè)。(3)認真執(zhí)行交接班制度。接班人員應達到掌握設備運行狀態(tài)后方可接班，這就要求接班人員重視設備巡檢，認真查閱各種記錄以及詳細掌握休班期間發(fā)生的各類事件的原因、過程及防范措施。同時交接班時的簽字、交接儀式是使接班人員思想上立即投入到工作狀態(tài)的有效過程，這并非是走形式。交班會一定要對本班工作及時總結(jié)、分析，注意時效性，這將有利于提高運行的工作質(zhì)量。(4)提高運行人員監(jiān)盤、巡檢質(zhì)量，加強培養(yǎng)運行人員及時發(fā)現(xiàn)問題的能力。運行人員對參數(shù)變化要有分析對比，對設備運行狀態(tài)要心中有數(shù)，否則就會失去抄表、監(jiān)視畫面、巡檢設備的意義。(5)定期試驗及輪換制度是“兩票三制”中不應忽視的一項工作，是運行人員檢驗運行及備用設備是否處于良好狀態(tài)的重要手段。無備用設備就意味著缺少一種運行方式，安全運行就失去了一道保障，所以對備用的設備應視同運行設備，應積極聯(lián)系處理缺陷，使之處于良好的備用狀態(tài)，否則一旦運行設備發(fā)生故障，在無備用或少備用設備的情況下，運行人員處理事故時調(diào)節(jié)余地小，往往會導致事故擴大。三、“兩票三制”到底有什么意義在電力行業(yè)中，80%的事故都是因為違反安全操作規(guī)程而造成的，在這80%的事故背后，是多少員工的鮮血和生命，是多少家庭的淚水和悲痛，它是員工的代價，更是企業(yè)的沉重損失。它不僅證明了員工對安全生產(chǎn)的渴求，也證明了企業(yè)對安全生產(chǎn)的需求。正是這一次次事故，一次次血的教訓，使我們看到了安全的漏洞，痛定思痛。“兩票三制”就是我們用慘痛的教訓換來的安全保障。兩票三制”包含“著企業(yè)對安全生產(chǎn)科學管理的使命感，包含著員工對安全生產(chǎn)居安也思危的責任感，它是企業(yè)安全生產(chǎn)最根本的保障。在一個成熟的企業(yè)中，安全應該是重中之重，因為安全本身就是效益的理念，是企業(yè)管理的核心，所以安全就是效益。我們知道，企業(yè)中的一次事故少則讓企業(yè)損失幾千、幾萬元，多則會損失上億元，甚至可能會動搖企業(yè)的根基，安全對企業(yè)而言，就是效益的保證。因此，企業(yè)要想獲得良好的經(jīng)濟效益，安全文明生產(chǎn)是最為可靠的重要保障。我們可以看到“兩票三制”是企業(yè)保障安全的中樞系統(tǒng)，沒有了“兩票三制”，企業(yè)的安全就無從下手，員工的生命就沒有保障，企業(yè)的效益更無從談起。一、“兩票三制”在執(zhí)行中所遇到的問題我們知道，安全意識和安全觀念決定著人的安全行為。“兩票三制”是電力企業(yè)在生產(chǎn)過程中保障安全生產(chǎn)的行為體系，的執(zhí)行本它身就是極為嚴格和繁瑣的操作過程。所以，在兩票的執(zhí)行過程中，由于受到其本身操作的繁瑣性及安全措施不完善、突發(fā)事件等的影響，加之員工細節(jié)意識薄弱，工作作風粗放、毛糙的問題比較突出，只求過得去、求認真精細的現(xiàn)象極為普遍，容易產(chǎn)生執(zhí)行疲軟的局面。不很員工在操作過程中，不嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作安規(guī)》和《操作規(guī)程》的要求，沒有落實必要的安全措施，出現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場組織措施、技術(shù)措施和防護手段不到位，作業(yè)過程中危險因素失控，違章指揮，違章作業(yè)等現(xiàn)象。數(shù)作業(yè)人員和工作負責人，注重安全生產(chǎn)細節(jié)，少不不把細小環(huán)節(jié)當回事，忽視最簡單、最常規(guī)性的安全措施，不戴或不按規(guī)范系帶安全帽，簡化安全措施，不驗電、不按要求掛好接地線等細小的違章行為導致事故發(fā)生，直接釀成慘禍，造成無法挽回的損失的事例不勝枚舉。習慣性違章、思想麻痹、不負責任等因素長期在一線員工身邊存在，稍不留意就會被其所害。不按規(guī)程要求去做，不使用安全工器具，不開工作票，或不按工作票的要求做，無操作票操作，有章不循，心存僥幸，都是安全工作中思想意識淡薄的表現(xiàn)，這就直接造成了不安全行為的發(fā)生。安全工作的重點在人，安全管理體現(xiàn)的中心思想也是以人為本。因此，解決人的問題是安全文化建設的核心。安全文化的建設旨在通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)過程中和諧的人際關(guān)系，人對的觀念、意識、態(tài)度、行為形成從無形到有形的影響，使安全觀念深入人心，全面提高安全意識，從而不斷提高安全執(zhí)行力，加強企業(yè)安全管理，構(gòu)建健康的企業(yè)安全文化。二、“兩票三制”反映企業(yè)文化的欠缺“兩票三制”的執(zhí)行不到位直接反映出企業(yè)文化的欠缺，責任如文化、細節(jié)文化、執(zhí)行文化等，這些文化的缺失造成企業(yè)管理水平的低效和基層員工執(zhí)行力的薄弱，也對安全文化構(gòu)成了危害。所以，要想做好企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，就必須從我們最基礎的管理工作做起?；鶎訂T工執(zhí)行力不強的表現(xiàn)首先是責任心不強的問題，成員工造責任心低下的原因是多方面的：上層領(lǐng)導在執(zhí)行上要以身作則，帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章、制度，不能超越于組織，凌駕于組織之上，否則，就會給下屬帶來負面的影響，下層的執(zhí)行力也不會好，企業(yè)的責任文化和執(zhí)行文化就不可能構(gòu)筑起來。所以上層的意識、態(tài)度、執(zhí)行是構(gòu)建企業(yè)文化的基礎。建立企業(yè)的責任文化和執(zhí)行力文化，必須形成“實事求是”的還風氣與文化，能否“實事求是”恰恰是建立執(zhí)行力文化的必備條件。企業(yè)中“實事求是”最大的挑戰(zhàn)是“面子問題”。級不提與領(lǐng)導不下同的意見，同級之間不提同事反對意見且避免出現(xiàn)即使是必要的爭論，而上級不批評、不指正下屬，這些都是“面子”在作怪，為了面子，你好我好大家好，企業(yè)中的“實事求是”變得極為困難。在安全生產(chǎn)中，沒有“實事求是”精神，才是安全的最大隱患?！皩嵤虑笫恰边€必須與“形式主義”作戰(zhàn)?！靶问街髁x”掩蓋了真實存在的問題，制造了“完好”的假象。它不但耗費了大量的人力、財力資源，卻沒有實質(zhì)的增值意義。要的是，讓我們看不到企業(yè)存在的真正問題，重它看不到問題就無法解決問題，無的放矢則會對企業(yè)造成極大的損失而和浪費，對安全的危害更是不言而喻。所以“實事求是”不僅關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理和效益，也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)有了責任文化和“實事求是”精神，不難構(gòu)筑企業(yè)的細節(jié)就文化，禍患常積于忽微。一滴水能折射太陽的光輝，一些小事也可以看出事物的本質(zhì)和發(fā)展趨勢。電力安全生產(chǎn)作為一項具有綜合性、規(guī)律性、嚴密性、高技術(shù)性的復雜的系統(tǒng)工程，任何僥幸麻痹、投機取巧的想法都有可能導致事故的發(fā)生，何一點細微的疏漏和任何一絲任安全隱患都蘊藏著巨大的危機，如若不引起重視，一旦條件成熟，一時的放縱、疏忽或偷懶，換來的必將是“千里之堤，潰于蟻穴”。所以，責任換來的是細節(jié)執(zhí)行，細節(jié)決定成敗。在員工中要牢固樹立重視細節(jié)的理念，在注重安全工作細節(jié)中，要觀察的更細致、更周密，時刻以事故為鏡，經(jīng)常自查規(guī)章是否執(zhí)行到位，措施是否落實到位，在安全生產(chǎn)細節(jié)上以執(zhí)行到位為榮，行不到位為恥。覺遵章守紀，執(zhí)自養(yǎng)成良好工作習慣；認真安排好每一項工作，抓好每一個細小環(huán)節(jié)，本著對自己負責，對企業(yè)發(fā)展負責的積極態(tài)度，真正把安全工作深入落實到每一個細微之處，杜絕安全管理上的漏洞。這樣，才能形成真正意義上的“兩票三制”的執(zhí)行文化。企業(yè)的發(fā)展離不開安全，安全生產(chǎn)離不開“兩票三制”只有嚴格執(zhí)行“兩票三制”才能提升企業(yè)的安全管理水平，才能實現(xiàn)企業(yè)，的長治久安。兩票三制”是構(gòu)建企業(yè)安全文化的核心，是企業(yè)穩(wěn)定“發(fā)展的重要保障，所以，我們在工作中必須嚴格執(zhí)行“兩票三制”。四、手指口述它是一種從日本引進的方法，它的意義與作用在于能夠起到安全確認的作用，提高工作效率。它簡單易學，實用操作性強。“手指口述”操作法，讓我們在工作中少出錯誤、少出紕漏，少出事故，為安全生產(chǎn)打下了良好的基礎，也為我們撐起了安全的保護傘”！基本原則

推行“手指口述”安全確認法應遵循“實用、規(guī)范、有效”的原則。

一要與現(xiàn)場實際情況相結(jié)合，確保實用。將“手指口述”安全確認與井下作業(yè)現(xiàn)場實際情況相結(jié)合，綜合各工種的關(guān)鍵工序、安全要點，制定各工種“手指口述”安全確認操作內(nèi)容，做到簡明扼要、通俗易懂、朗朗上口，確?！笆种缚谑觥卑踩_認法有用、管用、實用。

二要與工種崗位標準相結(jié)合，確保規(guī)范。將“手指口述”安全確

認內(nèi)容與各崗位的作業(yè)標準、措施要求相結(jié)合，做到既要符合安全規(guī)程、崗位實際、職工操作習慣，又要突出簡潔性、實用性、規(guī)范性和生動性，確?！笆种缚谑觥卑踩_認法與各工種作業(yè)措施同步進行。

三要與標準化管理相結(jié)合，確保有效。將“手指口述”安全確認與安全質(zhì)量標準化管理相結(jié)合，為標準化管理注入新的活力，成為保障實現(xiàn)崗位達標的又一有效手段，扎實開展“手指口述”安全確認法推廣應用，促進職工的責任意識、安全意識、崗位意識明顯增強，主觀能動性、普遍性提升，將安全質(zhì)量標準化管理推向一個新的高度。手指口述安全確認文本教案手指口述安全確認的定義1.手指口述安全確認就是要求現(xiàn)場作業(yè)人員在作業(yè)和操作中，運用（心想）、（眼看）、（手指）、（口述）等一系列行為。2、手指口述安全確認就是要求現(xiàn)場作業(yè)人員在作業(yè)和操作中，對與安全有關(guān)的每一道（關(guān)鍵工序）、每一處（關(guān)鍵部位）、每一個（關(guān)鍵環(huán)節(jié)）進行確認。3、手指口述安全確認是使人員的注意力（高度集中），避免（操作失誤），從而減少事故實現(xiàn)安全操作的方法。定義1.是提升崗位作業(yè)質(zhì)量，提高職工個人自主保安能力，確保安全生產(chǎn)的重要手段之一2.是崗位作業(yè)文明行為養(yǎng)成重要的基本內(nèi)容3.是行為養(yǎng)成職業(yè)化升級的重要途徑4.是有效地提高全體員工現(xiàn)代文明素養(yǎng)職業(yè)化升級的重要途徑，5.是有效地提高全體員工現(xiàn)代文明素養(yǎng)的重要的基本內(nèi)容。推行“手指口述”，就是要把現(xiàn)場管理由粗放隨意型向精細嚴謹轉(zhuǎn)變，核心是促進員工行為養(yǎng)成升級，培養(yǎng)員工以積極的心態(tài)主動預知生產(chǎn)過程中的危險，并能采取合理的方法進行規(guī)避手指口述的特點就是一個人單獨就能做。“自己的身體自己保護”即所謂的“自主安全”是它的出發(fā)點，不能因為一個人的失誤給他人或公司、團體等帶來損害。二、手指口述的起源（從日文翻譯過來的，直面意思為手口示意或指差呼喚）“手指口述”法源自于日本的“零事故戰(zhàn)役”。日本在經(jīng)濟高速發(fā)展的同時，工作現(xiàn)場的死亡人數(shù)也曾逐年增加，1961年最高峰時，當年工作現(xiàn)場死亡人數(shù)達到6700多人。為了有效遏制這種局面，日本自1973年起開始推行“零事故戰(zhàn)役”。這是一場旨在解決工作現(xiàn)場職業(yè)健康和安全問題，確保工人身心健康，實現(xiàn)工作現(xiàn)場“零事故”和“零職業(yè)病”的戰(zhàn)役，其實施方法就是“手指口述”法，通過40余年的努力，日本2003年工作場所死亡人數(shù)減至1628人。手指口述的基本原理職工在工作過程中注意力容易分散和產(chǎn)生錯覺，習慣走“捷徑”。當職工的錯誤行為，與設備、設施或環(huán)境的危險狀態(tài)相重合時，就容易導致事故的發(fā)生。通過“手指口述”，有助于防止誤判斷和誤操作，提高操作人員的注意力和思維連續(xù)性，最大限度克服“三乎三慣”思想（馬乎、湊乎、不在乎；看慣了、干慣了、習慣了），減少偷懶行為，從而最大限度的避免事故發(fā)生。三、手指口述的必要性和重要性防止由人類特點造成的人類錯誤人類特點：無論誰都常常出現(xiàn)的由于走神、恍惚等所謂的“人類特點”引起的錯誤，通常被稱為“人類錯誤”。工作場所中雖有不安全狀態(tài)，但多數(shù)情況下災害的直接原因是由于“錯誤的認識、錯誤的判斷、錯誤的操作”等一系列原因而導致的人的錯誤。這些錯誤中的大部分都與人類所具有的心理、生理上的各種各樣的特點有很深的關(guān)系。從心理學與大腦生理學來看，人類本來就是一種具有許許多多弱點的動物。出現(xiàn)看錯、聽錯、想錯、操作失誤……等錯誤是很正常的，或換個角度來看，也可以認為這才“更具有人類風格”。于是，不知不覺稍一走神、恍惚，就產(chǎn)生了各種各樣的錯誤，也就是說，稍不留意就出現(xiàn)錯誤可以說是人類的特點。像這樣把具有許多弱點的人類的行為特征稱為“人類特征”。

一般地，人們根據(jù)周圍的情況，確定合乎滿足自己欲望的目的的行動，并付諸實施，也就是采取所謂的“適應行動”。要想將由于人類走神、恍惚等造成的錯誤抑制在最小程度，刺激大腦是非常重要的手指口述時的效果∶①把握目前的局面②成為思考判斷的機會③成為使其決定行動的機會（2）防止無意識的行動（據(jù)說90%的人類行為是無意識行動）刺激大腦皮質(zhì)（3）“讓意識轉(zhuǎn)一圈”防止所謂的大腦一片空白癥（4）通過說出聲或看著情況用手指出來，能防止3倍錯誤（5）說出聲可直接刺激右腦，強化記憶再現(xiàn)四手指口述安全確認的要求1、手指口述安全確認要求操作者對可能引發(fā)潛在危險的每一個（操作行為），都要通過（手指口述）進行安全確認。2、手指口述的動作要求是上身保持（直立姿勢），眼睛緊緊注視著需要確認的對象，右手用力揮動手臂（由上向下），食指指向（需要確認）的對象，刺激（大腦思考），把最關(guān)鍵的話大聲說出來，最后喊“確認”結(jié)束該確認動作。五手指口述的特征1.手指口述是一種（安全確認）的方法。許多經(jīng)驗證明，手指口述可以減少因（操作失誤）造成的事故，是（現(xiàn)場實施）安全確認的好方法。2手指口述是一種（行為養(yǎng)成）的手段。手指口述是行為的規(guī)范與養(yǎng)成，目的是使從業(yè)人員的安全行為從（隨意到規(guī)范），從（被動到主動），從（不自覺到自覺），從（不習慣到習慣成自然）。手指口述可以使從業(yè)人員（操作行為）規(guī)范，減少或杜絕失誤，達到（安全生產(chǎn)）的目的。六手指口述安全確認的作用1、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相對的注意力工人在生產(chǎn)勞動過程中，日復一日地從事艱苦的而且往往是單調(diào)枯燥的作業(yè)，缺乏挑戰(zhàn)性的刺激和新奇引發(fā)的興趣。每個操作者都經(jīng)常會產(chǎn)生心理的麻痹，會不由自主地分散注意力。手指口述通過手指來引導眼看心想、通過口述來引導耳聽心想、通過心（腦)、眼、耳、口、手的指向性集中聯(lián)動而不斷刺激操作者的大腦皮層，強制操作者集中注意力2、增強操作者的定力和穩(wěn)定性，使操作者強制自己排斥各種干擾人在作業(yè)時，有各種各樣的干擾因素，包括：生理不適和疲憊勞累造成的體能下降的干擾，心理煩躁和情結(jié)波動造成的心態(tài)失控的干擾，對其他人和事的好奇心引發(fā)的注意力分散，由噪音、風、潮濕、陰暗等環(huán)境因素導致的身心不適，自己的家庭的精神的壓力和欲望激發(fā)的分心走神，由貪求安逸或僥幸麻痹驅(qū)使的隨意性和明知故犯的違章。人的定力，是需要長期培養(yǎng)才能形成的一種品質(zhì)、素質(zhì)。定力，是一種意念、意志控制下的持續(xù)性、耐久性、穩(wěn)定性、堅定性。手指口述，保證了本次操作的定力，同時也在培育自己的定力品質(zhì)素質(zhì)3、快速啟動作業(yè)程序，使操作者迅速進入作業(yè)狀態(tài)，并把注意力穩(wěn)定在作業(yè)狀態(tài)中我們都會經(jīng)?？吹竭@樣一種情況：已經(jīng)到了開工作業(yè)的時間了，作業(yè)者還慢慢騰騰，遲遲進不了狀態(tài)。操作開始時，作業(yè)者往往心不在焉、心有旁騖。通過手指口述，讓操作者以最快的速度把自己的眼耳心身全部集中到操作上來。這既是對安全的有效保證，又是提高工作效率所必須的。4、強化對操作程序的記憶再現(xiàn)，增強作業(yè)的系統(tǒng)性、條理性、完整性通過手指口述，讓操作者系統(tǒng)檢查作業(yè)環(huán)境、逐一檢點裝備設施、認真稽核必備的材料工具，是否符合標準，是否具備確保安全作業(yè)、正規(guī)操作的條件。讓意識轉(zhuǎn)一圈，避免了很多意識和注意的空白、盲區(qū)，隔斷、防止作業(yè)開始后顧此失彼、丟三落四。5、實現(xiàn)記憶的清晰化，提高操作的精確度，達到作業(yè)關(guān)鍵點的明晰準確，減小誤差偏差很多錯誤、失誤的發(fā)生，不是大的方向錯誤，而往往是由于模糊不清、模棱兩可、大概、自以為差不多，結(jié)果是失之毫厘、謬誤千里。對于現(xiàn)場作業(yè)來說，絕對不可“求大同、存小異”，絕對不允許，“大而化之、廣而了之”?！半y得糊涂”，是現(xiàn)場操作的大忌大諱。作業(yè)需要的是一絲不茍、精益求精，細節(jié)決定操作的安全、決定作業(yè)的質(zhì)量。通過手指口述，能夠嚴謹?shù)貜娭谱约簩崿F(xiàn)操作的精確性和準確性。6、嚴密審慎地分析當前的作業(yè)狀況，及時準確地作出思考判斷，作出正確的選擇作業(yè)現(xiàn)場的情況是不斷變化的。動態(tài)的環(huán)境條件、動態(tài)的人機系統(tǒng)，隨時需要作業(yè)者作出正確的判斷選擇。從大量的煤礦事故原因分析看，恍惚、僥幸、煩燥、走神，是導致事故發(fā)生的最大根源。推行“手指口述”，旨在以這種方法對員工大腦形成強烈刺激，避免崗位操作由于看錯、聽錯、想錯而導致誤操作，以此達到規(guī)范行為、確保安全的目的。7、解決作業(yè)者對操作行為的自信和放心的問題生產(chǎn)作業(yè)過程中的蠻干冒失是十分有害的，而對看書操作行為的疑慮懷疑、擔心害怕，同樣是有害于作業(yè)安全和質(zhì)量的。很多人都有彷徨猶豫的經(jīng)歷和體會。在危險或者責任壓力的驅(qū)使下，作業(yè)者對時常從事的操作也會疑慮懷疑。比如，設備儀表上有很多按鍵，這一步操作應該按下哪一個在精神緊張時，會懷疑自己的選擇是否正確。比如，自己的門已經(jīng)關(guān)閉加鎖，但是還是不放心，如果再加上作業(yè)環(huán)境的孤獨恐懼，由惶恐害怕引發(fā)的作業(yè)失誤就會影響安全。運用手指口述，經(jīng)過腦眼耳口手的聯(lián)合確認后的操作，就能夠使作業(yè)者徹底解除擔憂，放心大膽地操作。8、對關(guān)鍵性操作或問題錯誤多發(fā)點的提醒有一些操作，即使出現(xiàn)失誤也不會造成事故、影響質(zhì)量，只是多費點力氣就可以糾正錯誤。而有的操作則屬于關(guān)鍵性操作，一次誤操作就會引起災難性的后果。還有的操作，屬于很容易出錯的問