停車(chē)場(chǎng)方案培訓(xùn)資料

停車(chē)場(chǎng)方案培訓(xùn)資料停車(chē)場(chǎng)方案培訓(xùn)資料停車(chē)場(chǎng)方案培訓(xùn)資料資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月停車(chē)場(chǎng)方案培訓(xùn)資料版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：培訓(xùn)目的：1．讓大家在參加培訓(xùn)之前就明確自己的培訓(xùn)目的。

2．使大家明白通過(guò)培訓(xùn)他們學(xué)到了什么。

3．使大家明確參加培訓(xùn)后，他們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)有何改觀。從理論到實(shí)踐，從理念到動(dòng)作。公司希望新招過(guò)來(lái)的員工今天培訓(xùn)，明天就可以上手。員工希望上午培訓(xùn)，下午就可以使用。我們這次培訓(xùn)的主要目的是和大家一起探討如何銷售系統(tǒng)集成類產(chǎn)品，如何引導(dǎo)客戶?！绾巫龇桨?。會(huì)后與會(huì)人員討論通過(guò)此次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到了什么東西，自己有什么樣的建議，有哪些疑惑。學(xué)習(xí)后的感受，一個(gè)是培訓(xùn)的內(nèi)容需要改進(jìn)的地方，另一點(diǎn)是今后培訓(xùn)的方向，大家希望聽(tīng)到哪些培訓(xùn)，對(duì)大家在之后的工作中有所幫助?！＼?chē)場(chǎng)系統(tǒng)解決方案鄭州市瑞琳特科技有限公司咨詢電話：1聯(lián)系人：****電話：***********公司電話：0/32/35/31（FAX）XX小區(qū)車(chē)輛出入解決方案封面設(shè)計(jì)：讓客戶第一眼看過(guò)去，感覺(jué)就是針對(duì)他的小區(qū)設(shè)計(jì)的方案。帶有圖片的設(shè)計(jì)，比純粹的文字更加富有說(shuō)服力。（吸引眼球）目錄一、問(wèn)題分析…………………….第3頁(yè)二、需求分析……………………第4頁(yè)三、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)……………………第4頁(yè)四、解決方案……………………第4頁(yè)五、改造后效果圖……………第7頁(yè)六、部分產(chǎn)品特點(diǎn)……………….第8頁(yè)七、軟件功能特點(diǎn)……………….第8頁(yè)八、設(shè)計(jì)依據(jù)…………………….第10頁(yè)九、系統(tǒng)拓樸圖…………….第10頁(yè)十、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)工作流程……第11頁(yè)十一、工程施工及售后服務(wù)…………………第12頁(yè)十二、質(zhì)量保證方案.…………第14頁(yè)十三、資質(zhì)認(rèn)證…………………第18頁(yè)十四、部分工程案例…………第18頁(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)者而言，目錄是整個(gè)設(shè)計(jì)方案的靈魂，也是設(shè)計(jì)思路的體現(xiàn)。對(duì)于直接客戶而言，他要了解的是產(chǎn)品，而不是給他一份說(shuō)明書(shū)讓他看。通常的設(shè)計(jì)方案很多是產(chǎn)品介紹為主，突出了產(chǎn)品，而忽視了客戶。很多情況下，客戶有需求，讓我們做方案，這個(gè)方案很有可能是讓公司決策人及相關(guān)人員去看，簡(jiǎn)單、通俗、明了、正規(guī)，對(duì)于客戶的選擇有著指導(dǎo)性的作用。問(wèn)題分析：（要指出現(xiàn)在客戶存在的問(wèn)題，要一針見(jiàn)血，切中要害）1、車(chē)輛被盜被換現(xiàn)象，雖然不是經(jīng)常發(fā)生，但只發(fā)生一次也將造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失；2、資金流失嚴(yán)重，主指管理人員、操作人員作假；3、惡意逃費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重（人情車(chē)放行，地霸車(chē)惡意逃費(fèi)）；4、經(jīng)營(yíng)與管理成本較高；5、停車(chē)煩忙時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)；6、收費(fèi)狀況混亂，根本無(wú)法或及時(shí)了解財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況；7、停放無(wú)序，亂停亂放，讓管理人員很頭痛；8、停車(chē)證（月票）難以控制，可轉(zhuǎn)借他人多次使用很難發(fā)現(xiàn)；容易造假，給停車(chē)場(chǎng)投資者造成損失；9、與日益高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與交通不相協(xié)調(diào)，尤其是高檔小區(qū)，商務(wù)大廈，形象較差；10、結(jié)合客戶小區(qū)所在的地理位置，可以截一個(gè)衛(wèi)星地圖。需求分析：（也就是說(shuō)上這套設(shè)備能帶來(lái)什么好處）1、社區(qū)、企事業(yè)單位，政府機(jī)關(guān)等非營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所，系統(tǒng)使用主要是管理需要，安防需要，形象需要。2、泊車(chē)者，進(jìn)出方便，交易速度快，節(jié)省時(shí)間，提高效率；3、現(xiàn)代化管理提升物業(yè)管理的形象與檔次，并且由于硬件設(shè)施跟上，以便物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；三、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：1、防止盜車(chē)，換車(chē)現(xiàn)象發(fā)生；（1、一車(chē)一卡，卡丟失可掛失，卡內(nèi)有車(chē)主車(chē)牌號(hào)碼，電話，密碼，方便管理人員懷疑時(shí)隨時(shí)查問(wèn)；2、全自動(dòng)或人工車(chē)牌對(duì)比；3、全自動(dòng)或人工圖像對(duì)比）2、杜絕資金流失（人員作假），并確保資金安全（被盜、假幣）；3、報(bào)表功能強(qiáng)大，使財(cái)務(wù)狀況一目了然，讓經(jīng)營(yíng)者放心；4、杜絕逃費(fèi)現(xiàn)象：一證多車(chē)，多次入場(chǎng)，假停車(chē)證，人情放車(chē)；5、降低管理與經(jīng)營(yíng)成本，為顧客省錢(qián)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值；6、融資功能，改變先停車(chē)后收費(fèi)，為先交費(fèi)后停車(chē)；7、區(qū)位、車(chē)位引導(dǎo)，節(jié)省泊車(chē)者時(shí)間資源，提高管理自動(dòng)化、智能化程度；8、自動(dòng)化程度較高，減少工人勞動(dòng)強(qiáng)度，并且操作方便，快捷，充分體現(xiàn)科技為人服務(wù)的宗旨；9、收費(fèi)透明公正，電腦比人腦更準(zhǔn)確，并且現(xiàn)在為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提倡明明白白消費(fèi)；同時(shí)也維護(hù)了投資者的利益；（IC卡支持脫機(jī)計(jì)費(fèi)功能）四、解決方案及效果圖：（1）設(shè)計(jì)要點(diǎn)：詳細(xì)指出客戶所在小區(qū)所要上設(shè)備道口寬度，寬度能否做成一進(jìn)一出，是否會(huì)影響消防通道（4米）（2）根據(jù)客戶承受能力及溝通情況，選擇適合客戶需求設(shè)備。（近距離，中距離，遠(yuǎn)距離，還是復(fù)合型）（3）指出不同類型車(chē)輛的管理方法：（臨時(shí)車(chē)，固定車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)車(chē)及按時(shí)收費(fèi)的車(chē)輛）（4）客戶使用設(shè)備流程：（進(jìn)口取卡，車(chē)過(guò)壓地感，閘桿自動(dòng)落下，出口刷卡，電腦自動(dòng)計(jì)費(fèi)，顯示屏及語(yǔ)音報(bào)價(jià)，車(chē)過(guò)壓地感，閘桿落下）客戶一般比較關(guān)心問(wèn)題的解決方案：（一）停車(chē)場(chǎng)卡管理模式：1）.月租卡：面向經(jīng)常、定期的顧客。2）.預(yù)付費(fèi)卡：面向經(jīng)常、不定期的顧客。3）.時(shí)租卡：面向不經(jīng)常、不定期的顧客。4）.VIP卡：面向貴賓用戶。如展覽會(huì)館等。用一張感應(yīng)IC卡帶車(chē)進(jìn)場(chǎng)，但不允許多次帶車(chē)進(jìn)場(chǎng)，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)具邏輯判斷功能，感應(yīng)IC卡在第一次帶車(chē)進(jìn)場(chǎng)之后，系統(tǒng)便認(rèn)定該卡已入場(chǎng)，同時(shí)不再允許其再入場(chǎng)，除非該卡經(jīng)讀卡出場(chǎng)之后才能再入。防止一卡多車(chē)情況發(fā)生。（二）系統(tǒng)防盜車(chē)的三種方式：a）車(chē)牌對(duì)比，即感應(yīng)IC卡寫(xiě)入的車(chē)牌和用戶資料與實(shí)際用車(chē)的車(chē)牌是否一致，若不一致會(huì)作保安處理，這工作在出入口處完成；b）圖像對(duì)比，即感應(yīng)IC卡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)攝像機(jī)拍一張圖片存貯數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)讀卡自動(dòng)調(diào)出圖像對(duì)比，同一車(chē)輛放行，不同保安處理；c）感應(yīng)IC卡掛失、鎖定，若車(chē)主的感應(yīng)IC卡丟失或被盜，應(yīng)立即與車(chē)場(chǎng)聯(lián)系，予以作廢處理，防止有人用被盜的卡偷盜該卡所用的車(chē)。（三）防砸車(chē)功能壓力電波和地感雙重防砸車(chē)裝置可保證車(chē)輛在閘桿下停留，閘桿不會(huì)落下，或即使桿輕碰到車(chē)輛道閘也會(huì)停止動(dòng)作并自動(dòng)啟桿。（四）智能卡具有防水、防磁、防靜電、無(wú)磨損、信息貯存量大、高保密度、一卡多用等特點(diǎn)。（五）道閘增加了散熱通風(fēng)口，對(duì)于夏日酷熱的天氣，依然可以正常運(yùn)行，同時(shí)散熱口向下凹槽設(shè)計(jì)，增加了防雨功能，這種方案對(duì)于上下班高峰及車(chē)輛進(jìn)入高峰能夠起到高效、快捷、安全的作用。產(chǎn)品效果圖（形象客戶案例圖）：六、部分產(chǎn)品特點(diǎn)七、軟件功能特點(diǎn)：（一）、安全性：·軟件系統(tǒng)分操作員級(jí)、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)三個(gè)不同級(jí)別。不同級(jí)別對(duì)應(yīng)著進(jìn)入軟件系統(tǒng)的不同密碼，故軟件系統(tǒng)具有良好的保密性與可靠性?！げ煌燃?jí)的操作人員進(jìn)入軟件系統(tǒng)后，能實(shí)現(xiàn)不同的功能。操作員級(jí)只能實(shí)現(xiàn)基本功能；主管級(jí)能實(shí)現(xiàn)包括操作員在內(nèi)的其他一些功能，且能修改操作員密碼；經(jīng)理級(jí)是最高等級(jí)的操作人員，能實(shí)現(xiàn)包括操作級(jí)、主管級(jí)在內(nèi)的所有功能，并可修改全部操作人員密碼?！ぼ浖到y(tǒng)具有良好的兼容性及資料保護(hù)性。（二）、操作簡(jiǎn)單及易維護(hù)性：（三）、各種詳細(xì)的報(bào)表，便于查詢管理。（四）、軟件兼容及升級(jí)。（五）、圖像抓拍：客戶取卡或刷卡后，攝影機(jī)機(jī)自動(dòng)抓拍，當(dāng)出來(lái)刷卡會(huì)自動(dòng)調(diào)出進(jìn)口圖像，進(jìn)行人工對(duì)比或自動(dòng)比對(duì)（車(chē)牌識(shí)別） 八、本方案設(shè)計(jì)依據(jù)《建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)管理暫行規(guī)定》建設(shè)部1997《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ／T16－92）建設(shè)部《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（DBJ08－4－95）上海市建委1996《建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計(jì)規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)1997《建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)1997《大樓通信綜合布線系統(tǒng)》（UD／T926）郵電部1997《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》國(guó)家計(jì)委1988九、系統(tǒng)拓樸圖智能停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)可以采用各種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，服務(wù)器與管理工作站為局域網(wǎng)（LAN）形式聯(lián)接，計(jì)算機(jī)對(duì)下位機(jī)以RS485總線型聯(lián)接；簡(jiǎn)潔，投入使用快，系統(tǒng)穩(wěn)定性好。投資回報(bào)率最高。其拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)方框圖如下所示：臨時(shí)卡計(jì)費(fèi)器臨時(shí)卡計(jì)費(fèi)器控制中心管理計(jì)算機(jī)入口控制機(jī)出口控制機(jī)錄車(chē)輛讀卡主控系統(tǒng)讀寫(xiě)器自動(dòng)道閘讀寫(xiě)器自動(dòng)道閘十、停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)工作流程無(wú)卡無(wú)卡無(wú)車(chē)有車(chē)通行完畢車(chē)輛未通過(guò)無(wú)效有卡車(chē)輛進(jìn)入工作區(qū)保安發(fā)卡讀卡機(jī)感應(yīng)讀取信息有效道閘開(kāi)啟防砸車(chē)輛檢測(cè)車(chē)輛離開(kāi)工作區(qū)泊車(chē)邏輯判斷入口邏輯判斷請(qǐng)與管理處聯(lián)系請(qǐng)讀卡道閘關(guān)閉電腦記錄時(shí)間和圖像攝像車(chē)輛未通過(guò)請(qǐng)與管理處聯(lián)系是有效無(wú)效否車(chē)輛進(jìn)入工作區(qū)請(qǐng)讀卡讀卡機(jī)感應(yīng)讀取信息道閘開(kāi)啟防砸車(chē)輛檢測(cè)道閘開(kāi)啟車(chē)輛離開(kāi)工作區(qū)值班亭讀卡交費(fèi)道閘關(guān)閉是否臨時(shí)停車(chē)邏輯判斷完成出場(chǎng)出口電腦記錄時(shí)間和圖像攝像十一、工程實(shí)施及售后服務(wù)項(xiàng)目主管項(xiàng)目總監(jiān)軟件工程師硬件工程師安裝工程師質(zhì)檢工程師維護(hù)主管1、施工人員組成項(xiàng)目主管項(xiàng)目總監(jiān)軟件工程師硬件工程師安裝工程師質(zhì)檢工程師維護(hù)主管2、工程執(zhí)行流程圖:設(shè)備材料到場(chǎng)設(shè)備材料到場(chǎng)地溝、管線基礎(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試安裝試運(yùn)行公司內(nèi)部驗(yàn)收交驗(yàn)系統(tǒng)技術(shù)資料交付業(yè)主正式驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)確認(rèn)方案及圖紙簽定合同現(xiàn)場(chǎng)施工設(shè)計(jì)3、培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間安排及大致內(nèi)容地點(diǎn)天數(shù)內(nèi)容甲方指定地點(diǎn)1天1.停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)原理及操作2.外圍設(shè)備的操作與維護(hù)1天3.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與維護(hù)4.系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、操作與維護(hù)本系統(tǒng)調(diào)試開(kāi)通后,乙方免費(fèi)為甲方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點(diǎn)可以在乙方公司內(nèi),也可在甲方工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo).4、維護(hù)服務(wù) 供方隨時(shí)電話或書(shū)面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn)，必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。更好地保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決技術(shù)問(wèn)題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時(shí)的熱線電話服務(wù)，由專門(mén)的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。公司在全國(guó)各地設(shè)有二十多個(gè)經(jīng)銷服務(wù)中心，負(fù)責(zé)各地系統(tǒng)的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5、維修服務(wù)故障保修時(shí)，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書(shū)面通知供方；供方接通知后24小時(shí)派員到使用現(xiàn)場(chǎng)處理；系統(tǒng)自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)及升級(jí)免費(fèi)保修一年；免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)；免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。6、以下情況不屬保修范圍1、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；2、自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；3、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。7、更新改進(jìn)服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。使用戶隨著時(shí)代的進(jìn)步而方便地增加新業(yè)務(wù)，帶來(lái)更多的收益。用戶對(duì)系統(tǒng)改制、擴(kuò)容、拆點(diǎn)等不同要求，公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以滿足。例如：用戶對(duì)開(kāi)通系統(tǒng)在容量不變的情況下，要求變更設(shè)備安裝點(diǎn)、用戶種類和配置，以及重新編制系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等等。這些要求，都將得到公司的及時(shí)滿足。對(duì)于新增設(shè)備，按新設(shè)備的開(kāi)通來(lái)處理。8、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開(kāi)展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)?！熬\(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢服務(wù)供方隨時(shí)電話或書(shū)面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn)，必要時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。維修服務(wù)公司24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)電話：公司承諾鄭州市內(nèi)接到用戶電話24小時(shí)內(nèi)為用戶解決維修問(wèn)題；河南省內(nèi)接到用戶電話1～2天內(nèi)為用戶解決維修問(wèn)題；省外接到用戶電話2～4天內(nèi)為用戶解決維修問(wèn)題。設(shè)備免費(fèi)保修一年，保修期外，公司長(zhǎng)期提供維修服務(wù)更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已經(jīng)運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。十二、質(zhì)量保證方案1、質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行.以本公司的工程實(shí)力和多年的工程經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系統(tǒng)認(rèn)證，我們將按GB/T19001—ISO9001:1994和GB/T6583—ISO8402：1994質(zhì)量體系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程中所有智能管理系統(tǒng)是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行實(shí)施。2、質(zhì)量保證執(zhí)行方式公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個(gè)靈活有效的質(zhì)量體系;對(duì)人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制；不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開(kāi)發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?，并在?shí)施過(guò)程中進(jìn)行連續(xù)評(píng)價(jià)和驗(yàn)證。3、質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、檢驗(yàn)和測(cè)試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個(gè)方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測(cè)保證實(shí)施。A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)控制硬件開(kāi)發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等十個(gè)方面；軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；開(kāi)發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都應(yīng)組織會(huì)議評(píng)審，并由行政部保存評(píng)審記錄。B.采