《變革管理與創(chuàng)新思維》課程大綱

《變革管理與創(chuàng)新思維》講師:安新強(qiáng)課程收益1、 全面了解什么是變革管理，明確變革管理的價(jià)值和意義；2、 了解變革管理的難點(diǎn)、阻力和方向，明確變革管理就是創(chuàng)新管理；3、 了解各層級(jí)管理者在變革大潮中的角色和蛻變提升；4、 從變革之心、發(fā)展之危、變革之道、變革之役、變革之思，到變革之鑒六大邏輯環(huán)節(jié)，系統(tǒng)地把變革管理的思路、流程和步驟進(jìn)行了全面剖析；為變革管理提供了理論指導(dǎo)和實(shí)際操作指南；5、 學(xué)員也可以通過(guò)變革管理的學(xué)習(xí)了解自身差距，業(yè)務(wù)差距，能為績(jī)效提升，團(tuán)隊(duì)提升，自我成長(zhǎng)和新機(jī)會(huì)把握有充分認(rèn)識(shí)；6、 解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。學(xué)習(xí)對(duì)象(Participants)企業(yè)高層管理者企業(yè)負(fù)有管理職責(zé)的經(jīng)理人或高級(jí)骨干員工學(xué)習(xí)時(shí)限(Duration)2天，6小時(shí)/天課程主體容(Mainpoints)課程大綱：第一單元：變革之心一、企業(yè)愿景：要變的？、企業(yè)基因：可變的？三、 發(fā)展趨勢(shì)：能變的？該變的？四、 變革本質(zhì)：創(chuàng)新和發(fā)展五、 變革阻力：習(xí)慣、利益、自我六、 思辨之心：變革的思考七、 強(qiáng)韌之心：合眾之力，攻堅(jiān)克難的定力八、 柔軟之心：寬宥他人，影響他人，錘煉他人九、 創(chuàng)新之心：超前預(yù)期，把握基調(diào)第二單元：發(fā)展之危一、企業(yè)發(fā)展階段及其階段性問(wèn)題1、 初創(chuàng)階段（1-3年）：要飯階段生存危機(jī)（Living）、客戶、產(chǎn)品、現(xiàn)金流案例：王永慶的米店、王石創(chuàng)業(yè)2、 中小型企業(yè)階段（3-5年）：種糧階段領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)（Leading）、決策方式、管理團(tuán)隊(duì)、組織結(jié)構(gòu)案例：用友軟件再造案例：紛美包裝艱難成長(zhǎng)紀(jì)實(shí)3、 大中型企業(yè)階段（5-7年）：種樹階段競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)（Competition）、研發(fā)新產(chǎn)品、IT技術(shù)應(yīng)用、新業(yè)務(wù)開發(fā)案例：東軟集團(tuán)擴(kuò)4、大巨型企業(yè)階段（7年以上）：樹人階段企業(yè)文化危機(jī)（Culture）、管理效率、市場(chǎng)反應(yīng)、經(jīng)營(yíng)道德案例：美然公司的丑聞案例：三鹿集團(tuán)的危機(jī)災(zāi)難、可口可樂的危機(jī)管理案例：中糧集團(tuán)華麗轉(zhuǎn)身二、風(fēng)云激蕩30年中國(guó)經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)中國(guó)企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍中國(guó)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人案例：唐駿案例：寧高寧4中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力排名啟示：中國(guó)企業(yè)需要變革管理與管理創(chuàng)新第三單元：變革之道一、關(guān)于企業(yè)變革冰山原理與什么是企業(yè)變革？為什么進(jìn)行企業(yè)變革？企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力企業(yè)變革的發(fā)動(dòng)者變革挑戰(zhàn)：軟性變革的五大挑戰(zhàn)硬性變革的十大挑戰(zhàn)企業(yè)變革什么？1)7S模型2)四變量模型案例：中糧集團(tuán)確認(rèn)的年度企業(yè)變革的主要容企業(yè)變革有哪些類型？企業(yè)變革類型坐標(biāo)系一四種類型案例：中糧集團(tuán)板塊化管理案例：三星發(fā)展史與轉(zhuǎn)型何時(shí)進(jìn)行企業(yè)變革？企業(yè)變革時(shí)機(jī)公式：一個(gè)公式部變革驅(qū)動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)：六項(xiàng)檢核標(biāo)準(zhǔn)組織生命周期與企業(yè)變革組織生命周期各階段及其特點(diǎn)不同階段企業(yè)的變革重點(diǎn)案例：馬云的組織再造二、關(guān)于企業(yè)變革管理1變革管理的微笑曲線與全員生發(fā)？2、變革之勢(shì)：天勢(shì)、人勢(shì)、地勢(shì)2變革管理的獨(dú)特之處在哪里？變革管理的二個(gè)特點(diǎn)變革管理與日常管理的異同點(diǎn)變革管理與項(xiàng)目管理的異同點(diǎn)3變革管理的三項(xiàng)原則1)成果和速度并重2)組織改變和人員改變結(jié)合改變與繼承相伴變革管理的八大成功因素認(rèn)識(shí)到變革的需要最高管理層的支持各級(jí)員工的參與普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景持續(xù)一致的溝通利益相關(guān)者的疏導(dǎo)堅(jiān)定的推動(dòng)與貫徹時(shí)刻監(jiān)控和靈活調(diào)整案例分析：藍(lán)色巨人IBM公司的第二次成功崛起三、變革管理必須遵循公平過(guò)程(三E原則)公平過(guò)程的三E原則邀請(qǐng)參與(Engagement)解釋原委(Explanation)明確期望(Clarityofexpectation)公平過(guò)程如何影響人們的態(tài)度和行為案例：龍力生物、保齡寶生物共同改革，迥異的效果公平過(guò)程至關(guān)重要的原因感性原因理性原因第四單元：變革之役一、戰(zhàn)略成功與管理成功.、 經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理發(fā)展三、 模式變革四、 產(chǎn)品變革五、 領(lǐng)導(dǎo)人“六個(gè)蛻變：六、 管理者“六個(gè)提升”七、 變革步驟-綜合分析八、 變革步驟-（一） 變革目標(biāo)分析確定變革的目標(biāo)2變革目標(biāo)的必要性變革目標(biāo)思考的AB法變革目標(biāo)的可行性（二） 變革容分析確定變革容的類型結(jié)構(gòu)變革類型（1） 組織結(jié)構(gòu)上的變革（2） 組織規(guī)劃的變革（3）其他結(jié)構(gòu)方面的變革2任務(wù)變革類型（1）愿景改變案例：諾基亞公司的轉(zhuǎn)型(2)使命改變(3)戰(zhàn)略目標(biāo)改變案例：聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型3技術(shù)變革類型設(shè)備、工藝的更新管理方法的改變流程的改變IT系統(tǒng)的改變⑸自動(dòng)化案例：中糧的信息化高麗制鋼技術(shù)更新的案例4人員變革類型(1)個(gè)體改變(2)群體改變案例：聯(lián)想集團(tuán)2004年的裁員(3)領(lǐng)導(dǎo)人員改變案例：倪光南離開聯(lián)想集團(tuán)變革阻力分析案例：中國(guó)ERP項(xiàng)目為什么大都失敗對(duì)變革阻力的通盤考慮2變革阻力大都來(lái)自于慣性1）組織慣性2）個(gè)人慣性兩種類型的變革阻力1） 組織阻力組織阻力有六個(gè)基本方面中層管理者的障礙2） 員工阻力員工抗拒變革的原因案例：某公司員工為什么反對(duì)績(jī)效考評(píng)克服變革阻力的方法克服變革阻力有六種基本的方法：1） 加強(qiáng)溝通2） 參與決策3） 提供支持4） 協(xié)調(diào)商議5） 操縱中傷6） 強(qiáng)制執(zhí)行案例：某食品企業(yè)的改革（四）變革動(dòng)力分析1變革動(dòng)力的來(lái)源案例：格力電器營(yíng)銷方式的改革變革動(dòng)力的通盤考慮（五）變革管理的領(lǐng)導(dǎo)方式一引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法變革管理的四大組織障礙認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵(lì)障礙/政治障礙引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用引爆點(diǎn)法定義應(yīng)用引爆點(diǎn)法跨越四個(gè)組織障礙案例：紐約警察局引爆點(diǎn)法的實(shí)質(zhì)：挑戰(zhàn)常識(shí)與成見案例：海爾瑞敏的舉動(dòng)八、變革步驟-管理創(chuàng)新是關(guān)鍵（一） 什么是創(chuàng)新思維1、 歷史變遷與創(chuàng)新2、 什么是創(chuàng)新3、 十七大、十八大關(guān)于創(chuàng)新（二） 創(chuàng)新思維的障礙1、 習(xí)慣2、 問(wèn)題3、 制度保證4、 缺乏驅(qū)動(dòng)（三） 提高創(chuàng)新思維的能力系統(tǒng)思維珍珠與項(xiàng)鏈創(chuàng)意=A+B案例：介石的教訓(xùn)總結(jié)逆向思維案例：大禹治水的故事案例：西方的妓女注冊(cè)制案例：石義賣現(xiàn)代城九大簡(jiǎn)易創(chuàng)新思維路徑創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破寓言：飛不出瓶口的蜜蜂超越傳統(tǒng)游戲：分圖游戲創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲（四）企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)戰(zhàn)略創(chuàng)新案例：中海油的海外戰(zhàn)略擴(kuò)案例：三一重工的崛起制度創(chuàng)新案例：聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度案例：牛根生的激勵(lì)機(jī)制組織創(chuàng)新案例：艾柯卡拯救克萊斯勒案例：中國(guó)石油和天然氣企業(yè)的重組觀念創(chuàng)新當(dāng)前企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立或更新的觀念案例：的觀念創(chuàng)新一市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專利案例：的改革案例：中國(guó)第一個(gè)賓館的誕生5技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新案例：創(chuàng)新不講理一索尼公司隨身聽的發(fā)明營(yíng)銷創(chuàng)新案例：康師傅的銷售創(chuàng)新女地下工作者的創(chuàng)新人力創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境人力資源管理模式的目標(biāo)人力資源管理模式的思路案例：某知名民營(yíng)食品企業(yè)的人力創(chuàng)新激勵(lì)創(chuàng)新案例：韋爾奇的通用管理模式案例：聯(lián)想的天條融資創(chuàng)新海航的創(chuàng)新，峰1000萬(wàn)兀辦起航空公司文化創(chuàng)新案例：麥當(dāng)勞的“QSCV”服務(wù)文化第五單元：變革之思引言：替代傳統(tǒng)思維的方法一平行思維一、如何進(jìn)行白帽思維1白帽的概念2白帽思維的原則練習(xí)：請(qǐng)閱讀以下短文，請(qǐng)找出哪些是事實(shí)？二如何進(jìn)行紅帽思維引子案例：你喜歡這個(gè)設(shè)計(jì)嗎？紅帽的概念背景情感與思維直覺與思維紅帽思維語(yǔ)言、紅帽思維的用途案例：明天如果天氣不好，我們活動(dòng)還照常進(jìn)行嗎？三、 如何進(jìn)行黑帽思維黑帽的概念案例：請(qǐng)根據(jù)以下對(duì)話，感受黑帽是如何運(yùn)用的黑帽思維的用途案例：“如果政府增加牢獄處分與刑罰，就會(huì)減少犯罪。案例：如果這圭寸發(fā)出去，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生什么不利影響？四、 如何進(jìn)行黃帽思維1黃帽的概念案例：公司如果有人升職，穿黃衣的好處？2黃帽思維的用途案例：閱讀以下廣告，然后寫出你認(rèn)為CCC食品的好處案例：請(qǐng)談一下對(duì)高層人員采用年薪制會(huì)有什么好處？五、 如何進(jìn)行綠帽思維綠帽的概念創(chuàng)意與綠帽思維綠帽思維使用的用途案例：除了裁員之外，還有其他的辦法控制成本嗎？六、 如何進(jìn)行藍(lán)帽思維1藍(lán)帽的概念2.藍(lán)帽思維的用途藍(lán)帽思維的用途舉例七、 如何使用六頂帽子？使用六頂思考帽的五項(xiàng)注意事項(xiàng)六頂思考帽著名應(yīng)用案例六帽思維造就1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)ABNAMRO