2022年保險(xiǎn)公司年終總結(jié)及工作計(jì)劃的

第11頁(yè)共21頁(yè)2022年?保險(xiǎn)公司年?終總結(jié)及工?作計(jì)劃的?我于___?年加入人保?財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大?家庭，已是?第___個(gè)?年頭了，在?這不算短的?時(shí)間里，我?深感___?年是璧山支?公司發(fā)展迅?猛的一年，?支公司在經(jīng)?理室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?各個(gè)部門的?通力配合下?，在全體員?工的共同努?力下，全面?完成了年度?各項(xiàng)任務(wù)，?作為璧山公?司的一員，?我引以為豪?，公司的發(fā)?展壯大，離?不開(kāi)每一位?員工的辛勤?工作，接下?來(lái)我將我一?年的工作情?況做一個(gè)簡(jiǎn)?要的回顧和?總結(jié)：我?主要談三個(gè)?方面：1?、個(gè)人發(fā)展?及工作完成?情況2、?存在的問(wèn)題?和不足3?、___年?的思路及展?望一、個(gè)?人發(fā)展及工?作完成情況?：我的_?__年，工?作分為兩個(gè)?階段，上半?年主要從事?銷售部組訓(xùn)?及代理人服?務(wù)工作;下?半年開(kāi)始丁?家營(yíng)銷服務(wù)?部的管理工?作。我所在?部門銷售部?全年任務(wù)指?標(biāo)是___?萬(wàn)，截止到?___月初?，已經(jīng)完成?全年任務(wù)，?截止到__?_月___?日，我部共?完成保費(fèi)收?入約___?多萬(wàn)，超任?務(wù)指標(biāo)約_?__%，;?___年，?部門給我下?達(dá)的任務(wù)指?標(biāo)是___?萬(wàn)，截止到?___月_?__日，我?已完成保費(fèi)?收入___?萬(wàn)(其中含?摩托車__?_萬(wàn))，排?除摩托車新?增業(yè)務(wù)按_?__萬(wàn)計(jì)算?，超出計(jì)劃?指標(biāo)___?%，于__?_年___?萬(wàn)同比增長(zhǎng)?___%;?此外，丁家?營(yíng)銷服務(wù)部?實(shí)現(xiàn)全年保?費(fèi)任務(wù)約_?__萬(wàn)，同?比增長(zhǎng)__?_%，在第?三季度、四?季度皆完成?了公司和部?門下達(dá)的保?費(fèi)計(jì)劃。?下面是我的?具體工作表?現(xiàn)：在思?想上堅(jiān)定政?治信念，堅(jiān)?持政治理論?的學(xué)習(xí)，積?極向黨__?_靠攏，定?期撰寫思想?匯報(bào)，在黨?___有意?識(shí)的培養(yǎng)和?錘煉下，我?于___年?___月_?__日光榮?的成為了一?名預(yù)備黨員?。這鞭策著?我不斷學(xué)習(xí)?科學(xué)理論知?識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)?新，與時(shí)俱?進(jìn)，以實(shí)際?行動(dòng)踐行對(duì)?自己理想的?承諾。在?工作中勤于?學(xué)習(xí)，刻苦?鉆研，積極?要求進(jìn)步。?擔(dān)任組訓(xùn)一?職，我深知?做好晨會(huì)的?重要意義，?為了能提高?晨會(huì)質(zhì)量、?豐富晨會(huì)形?式，我把學(xué)?習(xí)放在頭等?地位，珍惜?每次市公司?___學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，和?同行探討，?強(qiáng)組訓(xùn)技能?;利用一切?時(shí)間加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，提?高自身素質(zhì)?，比如閱讀?大量營(yíng)銷管?理、保險(xiǎn)知?識(shí)類書籍、?聆聽(tīng)專家講?座、登錄保?險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站?收集資料、?研究___?制作等;為?了保證晨會(huì)?___過(guò)程?流暢，表達(dá)?準(zhǔn)確，除了?內(nèi)容上做足?充分的準(zhǔn)備?，還要斟酌?講義，不斷?演練，卡時(shí)?間，調(diào)整語(yǔ)?速和表情等?，每次晨會(huì)?都經(jīng)過(guò)深思?熟慮、精心?準(zhǔn)備。同時(shí)?，做好代理?人服務(wù)工作?，幫助他們?填單，算保?費(fèi)、業(yè)務(wù)講?解、需求分?析、做客戶?工作，同他?們建立了良?好關(guān)系，也?為我去丁家?營(yíng)銷部工作?奠定了基礎(chǔ)?。丁家營(yíng)銷?服務(wù)部掛牌?營(yíng)業(yè)后，我?全身心地投?入到基層營(yíng)?銷工作中，?‘___’?營(yíng)銷服務(wù)部?作為公司的?試點(diǎn)，沒(méi)有?先前的經(jīng)驗(yàn)?可借鑒，在?人員配備上?也沒(méi)有到位?(是指簽單?人員在前期?還沒(méi)有到位?)，我便獨(dú)?自一人跑市?場(chǎng)、發(fā)傳單?、拜訪客戶?、內(nèi)勤外勤?兼職干。根?據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)?慣，有時(shí)候?很早就趕去?，發(fā)完傳單?后再趕回營(yíng)?銷部簽單，?遇到周末，?一天就跑幾?個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有?時(shí)剛到下班?時(shí)間客戶才?趕到，我也?沒(méi)有拒絕更?沒(méi)有埋怨，?熱情周到的?為客戶辦理?好業(yè)務(wù)后，?才伴著夜色?拖著疲憊的?身體回到家?中;同時(shí)還?陪同代理人?展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)?，協(xié)同填單?、送單、做?好客戶維系?工作，在營(yíng)?銷員因矛盾?產(chǎn)生情緒時(shí)?積極溝通，?解決問(wèn)題，?以提高營(yíng)銷?員的忠誠(chéng)度?，很多節(jié)假?日、周末也?是加班加點(diǎn)?為營(yíng)銷員做?好服務(wù)。丁?家營(yíng)銷服務(wù)?部開(kāi)業(yè)后，?不到___?個(gè)月的時(shí)間?，實(shí)現(xiàn)了保?費(fèi)收入__?_萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)_?__%，高?效、優(yōu)質(zhì)地?完成上級(jí)下?達(dá)的階段保?費(fèi)任務(wù)。此?外，還加強(qiáng)?新人培養(yǎng)和?營(yíng)銷增員，?對(duì)新進(jìn)入營(yíng)?銷服務(wù)部的?簽單人員進(jìn)?行一對(duì)一的?培訓(xùn)，通過(guò)?在理論和操?作上系統(tǒng)化?的學(xué)習(xí)，該?簽單人員已?掌握了相關(guān)?規(guī)定，并能?熟練簽單;?在日常業(yè)務(wù)?上或私人生?活圈中，我?經(jīng)常和符合?增員要求的?人接觸，挖?掘準(zhǔn)增員對(duì)?象。在工作?中這種敢于?創(chuàng)新、敢打?硬仗、認(rèn)真?負(fù)責(zé)、吃苦?耐勞的精神?也得到了大?家的認(rèn)同。?在生活中?積極熱情，?全面發(fā)展。?我積極參與?市分公司及?支公司的各?種活動(dòng)，在?市分公司高?峰會(huì)上舉行?的辯論賽中?，我所在的?團(tuán)隊(duì)在“價(jià)?格策略和服?務(wù)策略誰(shuí)更?優(yōu)先發(fā)展”?這一辯題中?，以優(yōu)異成?績(jī)獲得辯論?賽團(tuán)體第一?名;作為團(tuán)?支部___?委員，也積?極___團(tuán)?員開(kāi)展各項(xiàng)?活動(dòng)，在_?__年“五?四青年節(jié)”?，便聯(lián)誼活?動(dòng)銅梁支公?司一同__?_參觀了_?__紀(jì)念館?;作為工會(huì)?委員，從職?工切身利益?出發(fā)，構(gòu)思?相關(guān)活動(dòng)方?案，在”職?工車技比賽?”活動(dòng)中，?我認(rèn)真策劃?，制定規(guī)則?，確?；顒?dòng)?實(shí)施。二?、存在的問(wèn)?題和不足?在___年?的工作中，?我取得了一?定的成績(jī)，?使自己的能?力有了一些?提高，但是?還存在很多?不足的地方?:1、思?想不夠解放?，做事不夠?大膽。無(wú)論?是組訓(xùn)工作?還是營(yíng)銷部?管理工作，?步伐受到思?想和眼界的?局限，凡事?不敢大膽設(shè)?想，做事過(guò)?于小心謹(jǐn)慎?，習(xí)慣依賴?經(jīng)驗(yàn)判斷。?2、不善?于合理分配?時(shí)間，以至?于在繁瑣的?事務(wù)中，沒(méi)?有抽出足夠?的時(shí)間來(lái)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)和自?身素質(zhì)的修?煉。3、?管理經(jīng)驗(yàn)還?不是很豐富?，管理的藝?術(shù)性、技巧?性還有待加?強(qiáng)和改進(jìn)。?由于管理時(shí)?間不長(zhǎng)，管?理能力還有?些欠缺。希?望以后領(lǐng)導(dǎo)?能多多指出?，多多批評(píng)?，使我能夠?逐漸的完善?自己的管理?能力，提高?自己的工作?水平。4?、和各個(gè)部?門之間，同?事之間的溝?通不夠，也?希望能通過(guò)?公司的各類?活動(dòng)，增加?交流的機(jī)會(huì)?。三、_?__年的工?作思路和展?望___?年是我公司?求發(fā)展、大?跨越的一年?，工作會(huì)更?加的困難，?激烈的競(jìng)爭(zhēng)?會(huì)給我們帶?來(lái)更大的壓?力，我們只?有直面現(xiàn)實(shí)?，化壓力為?動(dòng)力，以不?斷的進(jìn)步換?取更大的發(fā)?展，在新的?一年我將具?體從以下幾?個(gè)方面著手?：1、增?強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)?意識(shí)。工作?中合理安排?時(shí)間，加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)，?不斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)和管?理能力。?2、注重團(tuán)?隊(duì)意識(shí)和大?局意識(shí)。積?極工作，正?確面對(duì)困難?和壓力，主?動(dòng)尋求解決?途徑，加強(qiáng)?營(yíng)銷服務(wù)部?的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?。3、深?入了解營(yíng)銷?人員的生活?、工作、學(xué)?習(xí)情況，從?創(chuàng)新發(fā)展的?角度來(lái)改變?營(yíng)銷人員的?展業(yè)方式，?提高營(yíng)銷人?員的工作效?率和忠誠(chéng)度?。4、加?大部門營(yíng)銷?人員管理力?度，保障部?門業(yè)務(wù)穩(wěn)定?有序發(fā)展，?爭(zhēng)取全面完?成公司下達(dá)?的各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)5、?提升門檻，?廣開(kāi)渠道，?加大營(yíng)銷人?員招錄力度?，本著寧缺?勿爛、擇優(yōu)?錄用的原則?去吸收社會(huì)?上優(yōu)秀的人?才加入到我?們的營(yíng)銷隊(duì)?伍中來(lái)。同?時(shí)，加強(qiáng)部?門人員的培?訓(xùn)工作。?最后，相信?在___年?我們會(huì)做的?更好，璧山?支公司的明?天會(huì)更加輝?煌燦爛！~?保險(xiǎn)公司?年終總結(jié)以?及工作計(jì)劃?二___?年，國(guó)際金?融環(huán)境比較?復(fù)雜，國(guó)家?為了抑制通?貨膨脹，不?斷加息，企?業(yè)資金出現(xiàn)?了短缺，融?資渠道相對(duì)?較窄，私人?借貸比較猖?獗，并且借?貸利率有所?提高，面對(duì)?資金短缺，?融資困難，?保險(xiǎn)行業(yè)也?受到了一定?的影響，_?__縣支公?司在這種復(fù)?雜多變、困?難重重的環(huán)?境下，在縣?委、政府和?上級(jí)公司的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各職能?部門的密切?支持和配合?下，通過(guò)全?體員工的奮?力拼搏，開(kāi)?拓創(chuàng)新，勇?于進(jìn)取，公?司業(yè)務(wù)取得?了長(zhǎng)足發(fā)展?，業(yè)務(wù)規(guī)模?創(chuàng)造了歷史?同期最高紀(jì)?錄。回顧?一年的工作?，既有成功?的經(jīng)驗(yàn)，也?暴露了一些?不足，為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?改進(jìn)不足，?現(xiàn)將全年工?作總結(jié)如下?。一、工?作經(jīng)營(yíng)情況?。截止至?___年_?__月__?_日，__?_縣支公司?共實(shí)現(xiàn)總保?費(fèi)___萬(wàn)?元(預(yù))，?其中：首年?期繳保費(fèi)_?__萬(wàn)元(?預(yù))，短期?險(xiǎn)保費(fèi)__?_萬(wàn)元，團(tuán)?體年___?費(fèi)___萬(wàn)?元，中介業(yè)?務(wù)保費(fèi)__?_萬(wàn)元(預(yù)?)，續(xù)期保?費(fèi)___萬(wàn)?元(預(yù))。?共支付各類?賠款、滿期?(生存)保?險(xiǎn)金___?萬(wàn)元(預(yù))?，其中：短?期意外險(xiǎn)賠?款___萬(wàn)?元(預(yù))，?簡(jiǎn)單賠付率?為_(kāi)__(?預(yù));短期?健康險(xiǎn)賠款?___萬(wàn)元?(預(yù))，簡(jiǎn)?單賠付率為?___(預(yù)?)，短期險(xiǎn)?綜合簡(jiǎn)單賠?付率為_(kāi)_?_(預(yù))。?二、精心?合作，個(gè)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)取得新?突破。個(gè)?人業(yè)務(wù)是我?們的核心業(yè)?務(wù)，是公司?持續(xù)經(jīng)營(yíng)、?穩(wěn)健發(fā)展的?基礎(chǔ)。__?_年伊始，?根據(jù)省、市?公司各個(gè)時(shí)?期的企劃方?案，我公司?還根據(jù)自身?實(shí)際情況制?訂了相應(yīng)的?激勵(lì)措施，?利用“產(chǎn)品?說(shuō)明會(huì)”、?“客戶答謝?會(huì)”等多種?銷售模式，?抓住“__?_”等新險(xiǎn)?種強(qiáng)勢(shì)上市?的有利契機(jī)?，全體員工?斗志昂揚(yáng)、?揮灑汗水，?經(jīng)過(guò)辛勤的?耕耘，終于?取得了豐碩?的成果。?___全年?我司共實(shí)現(xiàn)?首年期繳保?費(fèi)___萬(wàn)?元(預(yù))，?完成市分公?司下達(dá)全年?任務(wù)的__?_%(預(yù))?，圓滿完成?預(yù)定的保費(fèi)?任務(wù)目標(biāo)。?首年期繳保?費(fèi)規(guī)模達(dá)到?歷史最高峰?。核心業(yè)務(wù)?的迅猛發(fā)展?，背后要有?一支強(qiáng)有力?的核心隊(duì)伍?作為支撐。?公司一開(kāi)始?就加大了隊(duì)?伍建設(shè)力度?，邀請(qǐng)全國(guó)?銷售精英進(jìn)?行技能提升?培訓(xùn)、重金?聘請(qǐng)理財(cái)專?家進(jìn)行培訓(xùn)?指導(dǎo)，把托?展業(yè)和增員?結(jié)合起來(lái)，?通過(guò)增員來(lái)?推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)?展，通過(guò)業(yè)?務(wù)發(fā)展帶來(lái)?的實(shí)惠來(lái)帶?動(dòng)增員。我?們各級(jí)主管?也付出了大?量辛勤的勞?動(dòng)，他們無(wú)?時(shí)無(wú)刻不在?___著自?己的屬員，?幫其解困、?助其成長(zhǎng)、?讓其心安，?正是他們無(wú)?私而偉大的?博愛(ài)精神，?讓我們的員?工感覺(jué)到了?公司的溫暖?，做到了有?愛(ài)留人。目?前，全司員?工已達(dá)__?_人，為歷?年之最，并?且我們隊(duì)伍?仍然在繼續(xù)?發(fā)展壯大。?三、奮勇?拼搏，團(tuán)體?業(yè)務(wù)穩(wěn)中有?升。團(tuán)體?業(yè)務(wù)是公司?經(jīng)營(yíng)成效體?現(xiàn)的重要指?標(biāo)，也是產(chǎn)?、壽險(xiǎn)兩類?保險(xiǎn)的交集?市場(chǎng)，因此?，競(jìng)爭(zhēng)尤其?激烈。在與?多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主?體的交鋒中?，我司以全?年團(tuán)體業(yè)務(wù)?共收取保險(xiǎn)?費(fèi)___萬(wàn)?元。四季度?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重?新下達(dá)后，?我司只用了?一個(gè)月的時(shí)?間就率先超?額完成了任?務(wù)目標(biāo)。?一年來(lái)，我?們除了維護(hù)?好已有的渠?道外，還積?極尋找新的?保險(xiǎn)公司半?年工作總結(jié)?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?，努力打破?前期業(yè)務(wù)發(fā)?展低迷的狀?況，同時(shí)積?極加強(qiáng)與有?關(guān)部門的溝?通與協(xié)作，?爭(zhēng)取得到最?大的支持和?幫助，加大?宣傳力度，?擴(kuò)大影響面?，從而贏得?市場(chǎng)。三?、中介業(yè)務(wù)?再創(chuàng)輝煌。?今年上半?年，省公司?發(fā)出中介全?年目標(biāo)上半?年完成的號(hào)?召，面對(duì)巨?大的挑戰(zhàn)，?我們并沒(méi)有?退縮，按照?省、市公司?的統(tǒng)一布署?和安排，我?們積極聯(lián)系?各代理機(jī)構(gòu)?和網(wǎng)點(diǎn)，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)?和促成。在?認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)?做好服務(wù)工?作的同時(shí)，?我們還發(fā)動(dòng)?全司員工共?同努力，全?司一心，加?大自營(yíng)業(yè)務(wù)?規(guī)模，做到?不等、不靠?。通過(guò)全司?員工和各代?理機(jī)構(gòu)的共?同努力，我?司上半年共?實(shí)現(xiàn)保費(fèi)_?__萬(wàn)元，?雖然這一成?績(jī)同州公司?下達(dá)的任務(wù)?目標(biāo)還有一?定的差距，?但這一成績(jī)?已經(jīng)創(chuàng)造出?___公司?中介業(yè)務(wù)歷?史新高，半?年的業(yè)務(wù)規(guī)?模是___?年全年的_?__倍多。?這極大穩(wěn)固?了___國(guó)?壽的市場(chǎng)占?有率，體現(xiàn)?了中國(guó)人壽?領(lǐng)軍市場(chǎng)的?主導(dǎo)地位。?至此，我司?全年共完成?中介業(yè)務(wù)保?費(fèi)___萬(wàn)?元(預(yù))，?創(chuàng)造歷史最?好成績(jī)。?四、服務(wù)新?農(nóng)村，農(nóng)村?保險(xiǎn)工作大?提速。為?積極響應(yīng)中?央關(guān)于建設(shè)?___新農(nóng)?村的號(hào)召，?全面落實(shí)總?、省公司提?出的“鞏固?城市、拓展?兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略?，我公司增?強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)?村市場(chǎng)的責(zé)?任感、使命?感和緊迫感?，加深了對(duì)?“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則?縣域強(qiáng)，縣?域強(qiáng)則全省?興”的理解?和認(rèn)識(shí)，農(nóng)?村保險(xiǎn)工作?開(kāi)始提速。?由于我縣經(jīng)?濟(jì)欠發(fā)達(dá)，?農(nóng)村群眾經(jīng)?濟(jì)狀況普遍?不好，而這?部分群體又?恰恰是最需?要獲得保險(xiǎn)?保障的群體?。針對(duì)這一?實(shí)際，根據(jù)?上級(jí)公司“?鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，?村村有人”?的精神，我?司積極想辦?法，探尋出?路，并大膽?嘗試，先后?在___個(gè)?鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)?立服務(wù)點(diǎn)，?培訓(xùn)駐村業(yè)?務(wù)員，把保?險(xiǎn)服務(wù)延伸?到農(nóng)村，極?大地方便了?當(dāng)?shù)厝罕姡?減少了他們?的投保、理?賠成本，此?舉獲得了當(dāng)?地群眾的好?評(píng)，并得到?了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))?黨委、政府?的大力支持?與肯定。?五、以人為?本，誠(chéng)信服?務(wù)。服務(wù)?是企業(yè)的生?存之本，服?務(wù)質(zhì)量的好?壞不僅關(guān)系?到公司業(yè)務(wù)?的發(fā)展，還?關(guān)系到公司?的聲譽(yù)以及?未來(lái)。我們?堅(jiān)持“以人?為本、客戶?至上”的服?務(wù)務(wù)理念?，想客戶所?想，急客戶?所急。對(duì)于?出現(xiàn)重大事?故的家庭，?我們沒(méi)有死?板地執(zhí)行規(guī)?定，而是以?最快的時(shí)間?確定事故性?質(zhì)，然后第?一時(shí)間將賠?款送到客戶?家中，幫助?他們渡過(guò)難?關(guān)，而為此?增加的理賠?成本已逾萬(wàn)?元。全年我?司客戶服務(wù)?部門已受理?各類理賠、?滿期(生存?金)給付案?件金額__?_萬(wàn)元(預(yù)?)。我們辛?勤的勞動(dòng)，?也得到了廣?大客戶的信?賴和認(rèn)同，?在以后的工?作中，我們?還將繼續(xù)以?快速、專業(yè)?、高效、準(zhǔn)?確的服務(wù)為?廣大客戶提?供一流的服?務(wù)。保險(xiǎn)?公司年終總?結(jié)以及工作?計(jì)劃三領(lǐng)?導(dǎo)以及各位?老師大家上?午好，下面?由我來(lái)做一?個(gè)個(gè)人年終?總結(jié)。剛剛?聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)以?及老師的匯?報(bào)，我覺(jué)得?自己的總結(jié)?甚是膚淺，?考慮問(wèn)題的?角度以及深?度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，下面的?匯報(bào)若有什?么不妥之處?，會(huì)后還希?望領(lǐng)導(dǎo)和老?師們多多批?評(píng)指正。?首先第一項(xiàng)?是我的工作?內(nèi)容那么?對(duì)于經(jīng)代后?援來(lái)說(shuō)，它?的任務(wù)也是?非常繁重的?，但是就我?個(gè)人而言，?由于年齡的?問(wèn)題，還欠?缺很多的經(jīng)?驗(yàn)，所以我?的工作任務(wù)?相對(duì)來(lái)說(shuō)還?比較簡(jiǎn)單，?主要有下面?幾項(xiàng)內(nèi)容：?1、投保?單的初審、?登記、交單?2、保單?的領(lǐng)取，發(fā)?放登記3?、報(bào)表，包?括各家代理?公司本月截?止到當(dāng)天的?數(shù)據(jù)報(bào)表、?各渠道(各?片區(qū)經(jīng)理)?本月截止到?當(dāng)天的數(shù)據(jù)?報(bào)表、每周?各推展內(nèi)勤?截止到當(dāng)天?的數(shù)據(jù)報(bào)表?、每日數(shù)據(jù)?匯總報(bào)表，?次月做上月?的月度匯總?報(bào)表4、?庫(kù)存管理，?主要是產(chǎn)品?單證它的一?個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)?取的登記?第二部分，?是個(gè)人成果?和不足的總?結(jié)首先說(shuō)?一下個(gè)人成?果：第一?個(gè)方面就是?初審工作，?經(jīng)過(guò)對(duì)投保?單的認(rèn)真仔?細(xì)的___?之后，確保?無(wú)誤再交到?運(yùn)營(yíng)進(jìn)行掃?描錄入，減?少后續(xù)問(wèn)題?的發(fā)生，(?減少問(wèn)題件?)以便提高?承保速度。?第二個(gè)方?面是報(bào)表，?每天對(duì)總公?司下發(fā)的報(bào)?表做進(jìn)一步?的處理，統(tǒng)?計(jì)，以便于?各家代理公?司及時(shí)的了?解自己的業(yè)?務(wù)量，對(duì)于?各位老師來(lái)?說(shuō)就是能夠?及時(shí)的了解?自己的任務(wù)?進(jìn)度，做到?心里有數(shù)，?通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)?的分析，為?后續(xù)工作制?定更好的計(jì)?劃。就我個(gè)?人而言，我?覺(jué)得工作成?果對(duì)我來(lái)說(shuō)?就是工作收?獲，那最大?的收獲就是?學(xué)到了很多?的知識(shí)，積?累了一定的?經(jīng)驗(yàn)。下?面是工作不?足：對(duì)于初?審工作，說(shuō)?實(shí)話開(kāi)始的?時(shí)候我覺(jué)得?它就是個(gè)小?case，?soeas?y。但是經(jīng)?過(guò)一段時(shí)間?的工作之后?，出現(xiàn)的一?些問(wèn)題，比?如證件號(hào)、?銀行卡號(hào)填?寫錯(cuò)誤，郵?編錯(cuò)誤等等?，讓我深刻?的意識(shí)到，?這不是一項(xiàng)?簡(jiǎn)單的工作?，因?yàn)橥?越是覺(jué)得容?易的工作就?越容易馬虎?，而初審這?項(xiàng)工作恰恰?是需要認(rèn)真?、仔細(xì)。單?子多的時(shí)候?，我就用以?著急，也就?容易馬虎，?所以這一點(diǎn)?是需要改正?的。另外一?點(diǎn)就是還欠?缺業(yè)務(wù)知識(shí)?，業(yè)務(wù)水平?還有待提高?。第三部?分是未來(lái)明?年的一個(gè)工?作計(jì)劃首?先，繼續(xù)做?好先前的工?作，聽(tīng)從領(lǐng)?導(dǎo)的安排?第二，努力?做好自己的?本職工作，?做好后援服?務(wù)，和各位?老師為國(guó)華?為經(jīng)代搭建?一個(gè)更好的?平臺(tái)第三?，繼續(xù)努力?的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，提高?自己的業(yè)務(wù)?水平，那我?希望有機(jī)會(huì)?的話能夠去?聽(tīng)一聽(tīng)老師?們的課程，?因?yàn)楹芏鄸|?西自己去看?和通過(guò)老師?講解，在理?解上是有一?定的差距的?。下面是?個(gè)人感受(?個(gè)人收獲)?1、保險(xiǎn)?方面的理論?和知識(shí)以及?保險(xiǎn)行業(yè)的?現(xiàn)狀，使我?對(duì)保險(xiǎn)有了?一個(gè)更客觀?、全面的認(rèn)?識(shí)。說(shuō)實(shí)話?在之前沒(méi)有?接觸保險(xiǎn)行?業(yè)前，我對(duì)?保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)?就是，保險(xiǎn)?都是騙人的?，對(duì)保險(xiǎn)這?門行業(yè)的認(rèn)?識(shí)非常的狹?隘和片面，?在真正的了?解之后發(fā)現(xiàn)?，那么對(duì)于?現(xiàn)在的社會(huì)?，太多的事?故問(wèn)題的發(fā)?生，保險(xiǎn)就?顯得越加重?要。2、?對(duì)職場(chǎng)有了?初步、真實(shí)?、貼切的認(rèn)?識(shí)，明確了?努力和改善?方向，通過(guò)?與領(lǐng)導(dǎo)和老?師們接觸，?學(xué)到了珍貴?的人際交往?技巧和處世?經(jīng)驗(yàn)。作為?一名剛畢業(yè)?的學(xué)生，能?夠有機(jī)會(huì)來(lái)?到國(guó)華工作?學(xué)習(xí)，我感?到非常的榮?幸。做學(xué)生?的時(shí)候希望?盡早的參加?工作，但是?根本不了解?職場(chǎng)，工作?之后才有了?一個(gè)清晰的?認(rèn)識(shí)，每一?個(gè)人職場(chǎng)都?有它特定的?一個(gè)運(yùn)作流?程3、電?腦辦公的實(shí)?用知識(shí)與軟?件應(yīng)用技巧?，以及處理?問(wèn)題的能力?和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)?化了我對(duì)擴(kuò)?展知識(shí)和提?高能力的學(xué)?習(xí)欲望。雖?然我大學(xué)學(xué)?習(xí)的是電腦?，但是它設(shè)?計(jì)的方面也?很廣，我學(xué)?習(xí)的是計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)?習(xí)的側(cè)重點(diǎn)?不同，所以?之前對(duì)辦公?的應(yīng)用也不?是很精通，?而且我之前?是很煩惱e?___ce?l表格，但?是通過(guò)在工?作中的學(xué)習(xí)?，發(fā)現(xiàn)它并?沒(méi)有想象中?那么難，世?上無(wú)難事，?只怕有心人?，在認(rèn)真面?前，困難就?是個(gè)紙老虎?。我不怕自?己犯錯(cuò)，需?要的是在錯(cuò)?誤中總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，不能一?錯(cuò)再錯(cuò)。也?希望在我犯?錯(cuò)誤的同時(shí)?，領(lǐng)導(dǎo)積極?地批評(píng)指正?，因?yàn)樵谝?往的工作中?，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)?有嚴(yán)厲的批?評(píng)過(guò)我，總?是給予鼓勵(lì)?，這讓我想?到了某位名?人說(shuō)過(guò)的一?句話就是“?好孩子是夸?出來(lái)的”我?覺(jué)得是有一?定的根據(jù)的?，鼓勵(lì)和夸?贊也是一種?動(dòng)力。4?、培養(yǎng)了我?勤奮、踏實(shí)?、認(rèn)真、負(fù)?責(zé)任的工作?態(tài)度雖然?初審不需要?什么技術(shù)含?量，但是它?是一個(gè)需要?你去認(rèn)真仔?細(xì)對(duì)待的工?作，可能就?是寫錯(cuò)一個(gè)?數(shù)字，可能?就是一項(xiàng)內(nèi)?容空缺，等?等，就會(huì)帶?來(lái)很多的問(wèn)?題。處在什?么樣的崗位?上就該以身?作則，做什?么事都要擔(dān)?起自己的責(zé)?任。下面?是個(gè)人的一?個(gè)祈愿，愿?景，首先?，我希望咱?們國(guó)華明年?能夠順利的?上市，之后?也算是一個(gè)?新的開(kāi)始，?希望能夠有?一個(gè)更好的?發(fā)展其次?，是希望我?們經(jīng)代能夠?在各位老師?和我們大家?的辛勤努力?下，保質(zhì)保?量的完成各?項(xiàng)任務(wù)，甚?至是超額完?成第三，?是對(duì)我自己?的一個(gè)愿景?吧，希望我?有一天也能?夠像在座的?各位老師一?樣，站到臺(tái)?上去講課，?有一天大家?也會(huì)尊敬的?叫我溫老師?，那我也算?完成了小時(shí)?候的一個(gè)當(dāng)?老師的夢(mèng)想?第四，是?對(duì)大家的祝?愿，希望大?家身體健康?，合家幸福?。因?yàn)槔蠋?們經(jīng)常出差?非常的辛苦?，勞累奔波?。所謂身體?是革___?的本錢，我?們保證一個(gè)?好的身體才?能更好的投?入到工作中?，所以大家?一定要注意?身體，加強(qiáng)?鍛煉。最?后我要說(shuō)一?聲感謝。?感謝領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)?久以來(lái)的指?教，感謝各?位老師對(duì)我?的幫助和關(guān)?懷。這么?長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)?，領(lǐng)導(dǎo)和老?師們不只是?在工作中給?予我很大的?幫助，在生?活中也很關(guān)?心我，大家?都非常的照?顧我，讓我?覺(jué)得這就是?個(gè)家，非常?的溫馨。所?以在這里我?也代表我的?父母向領(lǐng)導(dǎo)?以及各位老?師說(shuō)一聲謝?謝！謝謝你?們對(duì)小溫的?培養(yǎng)。最?后一句謝謝?，謝謝大家?能夠與我_?__我的總?結(jié)匯報(bào)。謝?謝！第21頁(yè)共21頁(yè)保險(xiǎn)?公司年終總?結(jié)及計(jì)劃?現(xiàn)將我公司?___全體?工作情況及?___工作?布署安排報(bào)?告如下：?一、___?工作總結(jié)?___們?cè)?省、市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持以“?四個(gè)提升”?為目標(biāo)，以?“經(jīng)濟(jì)效益?為中心”強(qiáng)?化管理，狠?抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)?抓落實(shí)，努?力搞好優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，竭盡?全力推進(jìn)_?__精神文?明建設(shè)，各?項(xiàng)工作都取?得了一定成?績(jī)。截止?___月_?__日，共?實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收?入___萬(wàn)?元，與去年?同期相比保?費(fèi)收入增長(zhǎng)?___萬(wàn)元?，支付各類?賠款___?.___萬(wàn)?元，綜合賠?付率___?%，實(shí)現(xiàn)利?潤(rùn)___萬(wàn)?元。認(rèn)真?總結(jié)起來(lái)，?我們主要抓?了以下幾項(xiàng)?工作：（?一）求事務(wù)?實(shí)，努力開(kāi)?拓，全力以?赴促進(jìn)業(yè)務(wù)?發(fā)展。1?、搶前抓早?，計(jì)劃分解?落實(shí)到位。?今年我們按?照“三步走?”的要求，?堅(jiān)決貫徹?fù)?前抓早的方?針，認(rèn)真做?好計(jì)劃指標(biāo)?的分解落實(shí)?工作，各業(yè)?務(wù)部積極按?照經(jīng)理室“?開(kāi)門紅”、?“雙過(guò)半”?等一系列重?點(diǎn)工作目標(biāo)?和任務(wù)要求?，將保費(fèi)計(jì)?劃科學(xué)分解?，切實(shí)落實(shí)?到人、到月?、到戶、到?險(xiǎn)種，并仔?細(xì)公布上墻?，同時(shí)也作?為外勤人員?日后考評(píng)的?重要依據(jù)。?這樣一來(lái)，?業(yè)務(wù)人員皆?不等不靠，?把握時(shí)機(jī)，?月月咬住計(jì)?劃走，努力?確保任務(wù)順?利完成。根?據(jù)任務(wù)計(jì)劃?完成情況，?各業(yè)務(wù)部建?立了具體的?業(yè)務(wù)分析制?度，仔細(xì)探?討業(yè)務(wù)拓展?和完成情況?，全面掌握?工作發(fā)展動(dòng)?態(tài)（范本）?，把握展業(yè)?方向，對(duì)于?分析出的業(yè)?務(wù)發(fā)展問(wèn)題?，立即在早?會(huì)時(shí)間認(rèn)真?提出，及時(shí)?加以解決。?經(jīng)過(guò)公司廣?大干部員工?的奮力拼搏?，攻堅(jiān)克難?，我們勝利?實(shí)現(xiàn)了“首?季開(kāi)門紅”?和“二季雙?過(guò)半”，向?市公司交了?一份滿意的?答卷。不置?可否，這是?我公司領(lǐng)導(dǎo)?班子及廣大?員工辛勤汗?水和心血智?慧的結(jié)晶。?2、遵循?市場(chǎng)規(guī)律，?適應(yīng)市場(chǎng)變?化，積極發(fā)?展業(yè)務(wù)。一?是公司密切?___市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)（范本?），面對(duì)機(jī)?構(gòu)調(diào)整改革?與市場(chǎng)的不?斷變化，做?出了針對(duì)性?時(shí)效性強(qiáng)的?快速反映。?在戰(zhàn)略與策?略上爭(zhēng)取把?握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的主動(dòng)權(quán)。?上半年，各?業(yè)務(wù)部門通?過(guò)與交警隊(duì)?和有關(guān)部門?合作，對(duì)南?崗區(qū)承保單?位情況及有?關(guān)資料進(jìn)行?了摸底調(diào)查?，同時(shí)對(duì)保?險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行?了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?析和預(yù)測(cè)。?據(jù)此，我們?制定了切實(shí)?可行的展業(yè)?方案，采取?了積極有效?的展業(yè)手段?，及時(shí)調(diào)整?展業(yè)策略，?為下半年的?工作奠定了?良好的基礎(chǔ)?。二是堅(jiān)持?兩手抓，一?手抓好集中?型業(yè)務(wù)，一?手抓好分散?型業(yè)務(wù)。既?在抓大戶上?下功夫的同?時(shí)，也強(qiáng)調(diào)?在抓小戶上?作文章，采?取“西瓜芝?麻一起撿”?的戰(zhàn)術(shù)，不?放走一個(gè)保?戶，確保業(yè)?務(wù)穩(wěn)定發(fā)展?。大型商業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)等集中?型業(yè)務(wù)一直?是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的焦點(diǎn)，也?是公司綜合?實(shí)力的體現(xiàn)?。公司堅(jiān)持?貫徹落實(shí)總?公司__通?知要求，積?極參與良性?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，?堅(jiān)決遏制保?險(xiǎn)市場(chǎng)惡性?競(jìng)爭(zhēng)。不斷?加強(qiáng)與市、?分公司的溝?通協(xié)調(diào)，充?分發(fā)揮公司?的整體化優(yōu)?勢(shì)，千方百?計(jì)挖掘企業(yè)?新增資產(chǎn)和?原來(lái)未保足?資產(chǎn)等保源?，大力發(fā)展?區(qū)域性個(gè)人?業(yè)務(wù)市場(chǎng)，?進(jìn)一步增強(qiáng)?公司在大型?商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、?統(tǒng)括保單及?企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?領(lǐng)域的主導(dǎo)?地位的同時(shí)?，促進(jìn)分散?業(yè)務(wù)的快速?發(fā)展。三是?發(fā)揮骨干險(xiǎn)?種拉動(dòng)作用?，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?得到進(jìn)一步?優(yōu)化。作為?主要效益險(xiǎn)?種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)?和貨運(yùn)險(xiǎn)比?重穩(wěn)步上升?，并對(duì)發(fā)展?起到良好的?支撐作用。?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨?運(yùn)險(xiǎn)一直是?具有較高效?益的險(xiǎn)種，?業(yè)務(wù)人員根?據(jù)市場(chǎng)變化?調(diào)整發(fā)展思?路，積極投?身競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)?抓續(xù)保增值?，抓好挖潛?創(chuàng)新，提前?完成了本年?保費(fèi)計(jì)劃任?務(wù)。運(yùn)輸工?具險(xiǎn)繼續(xù)保?持龍頭地位?，公司各業(yè)?務(wù)部全力抓?好與“95?518”相?配套的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。采取?強(qiáng)有力措施?，鞏固續(xù)保?，廣尋保源?，收效顯著?。與此同時(shí)?，新險(xiǎn)種的?引進(jìn)和開(kāi)發(fā)?取得進(jìn)展。?進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)?業(yè)務(wù)可持續(xù)?性發(fā)展的戰(zhàn)?略性措施。?3、多渠?道探索發(fā)展?空間，改善?經(jīng)營(yíng)狀況。?各業(yè)務(wù)部在?工作中普遍?實(shí)行早會(huì)制?度和經(jīng)理包?外勤制度，?這樣，業(yè)務(wù)?員及時(shí)通報(bào)?展業(yè)情況，?研究妥善的?展業(yè)策略，?正確領(lǐng)導(dǎo)和?督促外勤展?業(yè)跑戶，加?強(qiáng)經(jīng)理與外?勤的溝通協(xié)?作關(guān)系，起?到了重要作?用，從而極?大的促進(jìn)了?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。同時(shí)二線?扛指標(biāo)，保?障了業(yè)務(wù)計(jì)?劃的順利完?成。今年，?我公司二線?的同志在認(rèn)?真負(fù)責(zé)的做?好本職工作?的同時(shí)，積?極響應(yīng)公司?號(hào)召，廣開(kāi)?門路，多方?面尋求關(guān)系?，積極發(fā)現(xiàn)?和挖掘險(xiǎn)源?，一年來(lái)，?二線扛指標(biāo)?保費(fèi)數(shù)額可?觀，為公司?完成保費(fèi)計(jì)?劃做出了很?大貢獻(xiàn)。?（二）全力?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)和效益意?識(shí)，創(chuàng)建優(yōu)?良經(jīng)濟(jì)發(fā)展?環(huán)境。隨?著我國(guó)市場(chǎng)?經(jīng)濟(jì)的不斷?深入和完善?以及中國(guó)加?入WTO后?保險(xiǎn)市場(chǎng)的?調(diào)整改革和?日益規(guī)范，?保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)最?終將是服務(wù)?的競(jìng)爭(zhēng)，公?司創(chuàng)效的關(guān)?鍵越來(lái)越取?決于宣傳公?關(guān)和服務(wù)質(zhì)?量的水準(zhǔn)，?因此公司進(jìn)?一步強(qiáng)化“?服務(wù)第一，?客戶至上”?的理念，切?實(shí)做到以服?務(wù)贏得保戶?，搶占市場(chǎng)?，同時(shí)也為?全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展環(huán)境的改?善做出了積?極貢獻(xiàn)，提?高了我公司?在社會(huì)上的?良好信譽(yù)和?知名度，增?強(qiáng)了保險(xiǎn)競(jìng)?爭(zhēng)力。1?1、解放思?想，更新觀?念，強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)。公?司通過(guò)不斷?宣傳教育，?使每位員工?真正明確：?加強(qiáng)和改善?服務(wù)是關(guān)系?到公司生存?與發(fā)展的長(zhǎng)?遠(yuǎn)大計(jì)，務(wù)?必切實(shí)抓好?。全員堅(jiān)持?學(xué)習(xí)貫徹《?員工行為準(zhǔn)?則》，做到?“四個(gè)一樣?”，即：對(duì)?新老客戶一?樣；對(duì)大小?客戶一樣；?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和群?眾一樣；對(duì)?投保和索賠?一樣。每季?度都對(duì)全體?服務(wù)人員進(jìn)?行客戶反映?和業(yè)務(wù)人員?打分評(píng)比。?以上舉措有?力的監(jiān)督和?保證了公司?的服務(wù)質(zhì)量?。2、實(shí)?事求是，狠?抓落實(shí)，優(yōu)?化服務(wù)措施?。按照省、?市“為經(jīng)濟(jì)?建設(shè)服務(wù)，?樹(shù)立部門和?行業(yè)新風(fēng)”?最佳最差“?雙評(píng)”活動(dòng)?__通知決?定，公司本?著“全員為?客戶服務(wù)，?公司為社會(huì)?服務(wù)”的大?服務(wù)理念，?積極參加考?核評(píng)比，這?是對(duì)我公司?自身建設(shè)、?服務(wù)水準(zhǔn)和?社會(huì)信譽(yù)的?一次檢查。?由于我公司?全體干部職?工堅(jiān)持按照?“___”?的要求努力?搞好優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)?量關(guān)，同時(shí)?，加強(qiáng)自身?建設(shè)，提高?自身素質(zhì)，?增強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力，培養(yǎng)良?好的作風(fēng)，?切實(shí)為改善?社會(huì)和公司?的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?環(huán)境做出了?積極突出的?貢獻(xiàn)，被授?予___“?雙評(píng)”活動(dòng)?“達(dá)標(biāo)單位?”，并受到?市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的?贊揚(yáng)和廣大?群眾的普遍?好評(píng)。在具?體服務(wù)中我?們主要做到?：向社會(huì)承?諾，使保戶?高興而來(lái)，?滿意而歸；?每位員工善?用文明用語(yǔ)?，微笑服務(wù)?，真正體現(xiàn)?人保員工的?涵養(yǎng)和精神?風(fēng)貌；堅(jiān)持?統(tǒng)一著裝，?掛牌服務(wù)；?實(shí)行___?小時(shí)報(bào)案值?班制度，設(shè)?立多個(gè)__?_箱和__?_電話等等?。在服務(wù)效?率方面，大?作“優(yōu)”字?文章，進(jìn)一?步利用客戶?服務(wù)中心和?95518?服務(wù)專線的?服務(wù)優(yōu)勢(shì)，?兌現(xiàn)服務(wù)承?諾，充分發(fā)?揮其獨(dú)有職?能。認(rèn)真抓?好承保理賠?服務(wù)，切實(shí)?簡(jiǎn)化理賠手?續(xù)，促使客?戶投保。強(qiáng)?化服務(wù)監(jiān)督?機(jī)制，嚴(yán)禁?不禮貌、不?文明的現(xiàn)象?發(fā)生，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)立即嚴(yán)?肅處理，以?確保服務(wù)質(zhì)?量的提高。?同時(shí)公司積?極改善辦公?環(huán)境，將一?樓大廳進(jìn)行?徹底修繕，?并為保戶設(shè)?置飲水機(jī)、?休息坐椅等?設(shè)施，極大?的方便了保?戶，受到保?戶的普遍認(rèn)?可和好評(píng)。?3、改善?機(jī)制，創(chuàng)新?服務(wù)體系。?公司將一線?、二線職能?明確劃分：?一線人員包?括副經(jīng)理全?力抓業(yè)務(wù)，?二線人員全?力為一線服?務(wù)，為客戶?服務(wù)。同時(shí)?，無(wú)論是大?小保戶,只?要是需要二?線人員的地?方，從總經(jīng)?理到內(nèi)勤員?工都積極協(xié)?調(diào)服務(wù)。機(jī)?制改革后，?財(cái)務(wù)部門只?對(duì)大廳窗口?負(fù)責(zé)，窗口?可同時(shí)受理?承保與理賠?，保戶在窗?口就可以全?面辦理收費(fèi)?、付費(fèi)手續(xù)?，獲得我們?最熱情完善?的服務(wù)。這?樣，極大的?方便了保戶?,也為一線?人員提供了?便利。由于?正確的工作?導(dǎo)向，全司?上下迅速形?成了“一線?第一，二線?主動(dòng)為一線?服務(wù)”良好?工作氛圍，?有效的提高?了工作效率?，有力的促?進(jìn)了業(yè)務(wù)的?發(fā)展。此?外，公司積?極創(chuàng)造條件?，方便展業(yè)?一線人員，?包括就餐、?車輛使用、?通訊、網(wǎng)絡(luò)?等皆優(yōu)先向?一線人員提?供服務(wù)，甚?至經(jīng)理室包?括___的?用車，業(yè)務(wù)?一線急需時(shí)?都可優(yōu)先使?用。一線、?二線相輔相?成，默契配?合，堅(jiān)持領(lǐng)?導(dǎo)包業(yè)務(wù)部?，經(jīng)理包外?勤，黨團(tuán)員?與職工結(jié)對(duì)?子的協(xié)作方?式，樹(shù)立全?局觀念，加?強(qiáng)協(xié)調(diào)配合?，相得益彰?，相互支持?，共同發(fā)展?。（三）?狠抓“三個(gè)?中心”建設(shè)?，堅(jiān)持精細(xì)?化管理，改?善公司經(jīng)營(yíng)?狀況。公?司要走效益?型、質(zhì)量型?的管理道路?，必須強(qiáng)化?管理，提升?公司經(jīng)營(yíng)管?理水平。我?公司認(rèn)真按?照總公司“?三個(gè)中心”?建設(shè)的重要?指示要求，?進(jìn)一步加強(qiáng)?管理，推行?精細(xì)化管理?模式,并結(jié)?合公司實(shí)際?于___年?___月份?擬定了我們?自己的小“?三個(gè)中心”?，積極配合?響應(yīng)上級(jí)公?司,并以此?督促保證提?升我公司的?業(yè)務(wù)質(zhì)量與?經(jīng)濟(jì)效益。?1、業(yè)務(wù)?管理進(jìn)一步?加強(qiáng)。一是?運(yùn)用現(xiàn)代信?息技術(shù)、現(xiàn)?代保險(xiǎn)技術(shù)?改造經(jīng)營(yíng)管?理流程。根?據(jù)省公司制?發(fā)的車險(xiǎn)、?財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨?運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任?險(xiǎn)等十二個(gè)?強(qiáng)化管理的?規(guī)章制度，?公司改善了?各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的微機(jī)處理?方式，提高?了辦公效率?和程序規(guī)范?化。二是強(qiáng)?化承保和理?賠質(zhì)量管理?。針對(duì)去年?審計(jì)檢查和?自檢自查中?暴露出的問(wèn)?題以及總結(jié)?出的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，公司在?承保和理賠?方面加強(qiáng)了?管理，堅(jiān)持?驗(yàn)標(biāo)承保和?看帳承保，?對(duì)大額標(biāo)的?堅(jiān)持進(jìn)行保?前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估?，超權(quán)限的?及時(shí)上報(bào)審?批。嚴(yán)格執(zhí)?行理賠權(quán)限?，提高第一?現(xiàn)場(chǎng)查勘率?，控制通融?賠案，嚴(yán)格?做到雙人辦?案。定期清?理未決賠案?，做到對(duì)未?決情況心中?有數(shù)，促進(jìn)?了綜合辦公?效率。2?、財(cái)務(wù)管理?繼續(xù)強(qiáng)化。?公司建立科?學(xué)經(jīng)營(yíng)管理?分析制度，?堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)形?勢(shì)月通報(bào)、?季分析，從?定性和定量?兩方面總結(jié)?業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成?果和目標(biāo)責(zé)?任制執(zhí)行情?況，為經(jīng)理?室制定決策?提供重要依?據(jù)。強(qiáng)化會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)工作?，深入開(kāi)展?財(cái)務(wù)分析，?加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)?督檢查，促?進(jìn)了核算質(zhì)?量的提高。?嚴(yán)格控制費(fèi)?用支出，強(qiáng)?化費(fèi)用管理?。首先加強(qiáng)?了財(cái)務(wù)預(yù)算?管理，認(rèn)真?編制費(fèi)用開(kāi)?支預(yù)算；二?是深入開(kāi)展?“五個(gè)一”?活動(dòng)，盡可?能減少管理?耗費(fèi)，向業(yè)?務(wù)一線傾斜?，保障業(yè)務(wù)?發(fā)展需要。?同時(shí)，嚴(yán)格?控制并規(guī)范?臨時(shí)用工，?降低人工成?本。3、?電子信息管?理步伐加快?。加大了電?子化投入和?管理。更新?了一大批電?子設(shè)備。升?級(jí)了辦公自?動(dòng)化系統(tǒng)，?電腦人員和?業(yè)務(wù)人員緊?密配合，進(jìn)?一步完善了?部分險(xiǎn)種新?舊程序轉(zhuǎn)換?、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)?儲(chǔ)金清理和?統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)?用等工作。?同時(shí)，確保?了財(cái)務(wù)系統(tǒng)?、收付費(fèi)系?統(tǒng)、三個(gè)中?心管理系統(tǒng)?、9551?8專線系統(tǒng)?、統(tǒng)計(jì)信息?管理系統(tǒng)的?完善和推廣?。以此促進(jìn)?了公司辦公?程序規(guī)范化?，工作效率?明顯提高。?4、整改?內(nèi)部機(jī)制，?全面實(shí)施規(guī)?范化管理。?公司借“三?個(gè)中心”建?設(shè)之機(jī)，適?時(shí)改善工作?機(jī)制，大力?推行精細(xì)化?管理模式，?取得了一定?成效。公司?以往的各科?室部門及辦?事處被全面?整改為業(yè)務(wù)?部和綜合部?兩大部門，?兩大部門職?能具體，分?工明確。業(yè)?務(wù)部主抓業(yè)?務(wù)工作，實(shí)?行經(jīng)理包外?勤制度，強(qiáng)?化人員管理?，強(qiáng)調(diào)“以?業(yè)績(jī)論英雄?”，注重“?以效益見(jiàn)高?低”。綜合?部主抓內(nèi)勤?服務(wù)，負(fù)責(zé)?窗口及財(cái)務(wù)?等工作，承?保與理賠手?續(xù)皆在一樓?窗口辦理，?財(cái)務(wù)工作也?一改以往需?對(duì)各科室部?門負(fù)責(zé)的繁?索情況，只?對(duì)應(yīng)窗口，?這樣，有效?的消除了工?作內(nèi)耗，明?顯提高了工?作效率。?5、堅(jiān)持授?權(quán)和依法依?規(guī)經(jīng)營(yíng)。我?們?cè)谝酝?項(xiàng)工作中，?堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)?一法人意識(shí)?，嚴(yán)格按照?自己的權(quán)限?開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管?理活動(dòng)，嚴(yán)?禁有令不行?、有禁不止?、違規(guī)越權(quán)?的現(xiàn)象發(fā)生?。對(duì)超出自?身權(quán)限的問(wèn)?題自覺(jué)請(qǐng)示?，嚴(yán)格報(bào)批?，自覺(jué)接受?保險(xiǎn)監(jiān)督部?門的監(jiān)督和?管理，自覺(jué)?維護(hù)保險(xiǎn)市?場(chǎng)秩序，始?終堅(jiān)持依法?依規(guī)經(jīng)營(yíng)。?（四）結(jié)?合實(shí)際，深?化改革，緊?緊把握利益?導(dǎo)向。公?司認(rèn)清形勢(shì)?，調(diào)整機(jī)制?，大力促進(jìn)?三項(xiàng)制度改?革。___?年我們加強(qiáng)?了人事、用?工、分配制?度改革的方?案措施，以?合理開(kāi)發(fā)和?利用人力資?源為出發(fā)點(diǎn)?，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)?上崗、跟蹤?考核、下崗?分流、減員?增效，形成?優(yōu)勝劣汰、?能上能下的?用人機(jī)制。?嚴(yán)格執(zhí)行總?公司《用工?管理暫時(shí)規(guī)?定》，對(duì)職?工實(shí)行授權(quán)?經(jīng)營(yíng)、分級(jí)?管理、因事?設(shè)崗、以崗?定人、總量?控制、計(jì)劃?管理。制定?了《勞動(dòng)報(bào)?酬分配方案?》，在不突?破工資總額?的前提下，?實(shí)行萬(wàn)元保?費(fèi)工資含量?的辦法，實(shí)?行封存身份?、封存職務(wù)?、封存級(jí)別?，工效掛鉤?的“三封存?一掛鉤”的?辦法，將檔?案工資及代?辦費(fèi)捆在一?起使用。充?分體現(xiàn)了多?勞多得、少?勞少得、不?勞不得，做?到了勞動(dòng)報(bào)?酬向骨干業(yè)?務(wù)員傾斜，?拉開(kāi)了收入?差距，更好?地調(diào)動(dòng)了干?部員工的展?業(yè)積極性。?（五）內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)，外?樹(shù)形象，發(fā)?展企業(yè)文化?。過(guò)去一?年里，公司?堅(jiān)持加強(qiáng)職?工隊(duì)伍建設(shè)?，注重建設(shè)?具有人保特?色的企業(yè)文?化，為公司?新時(shí)期發(fā)展?戰(zhàn)略提供了?強(qiáng)大的精神?動(dòng)力和智力?支持。良好?的企業(yè)文化?是公司聲譽(yù)?和形象的根?本所在，對(duì)?公司的發(fā)展?有著舉足輕?重的作用。?首先我們進(jìn)?一步實(shí)施_?__。營(yíng)