2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2021年安徽省巢湖市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.某公司銷售部經(jīng)理被批評為控制得太多，而領導得太少，據(jù)此你認為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是（）

A.對下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關心

B.對銷售任務的完成沒有給予充分的關注

C.事無巨細，過分親力親為，沒有做好授權工作

D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標

2.一個經(jīng)驗豐富的高級工程師，以下哪些措施對他有激勵作用（）

A.設立的工作目標更有挑戰(zhàn)性B.更多的報酬C.更好的工作室D.更好的電腦

3.下列關于決策與計劃的關系說法錯誤的是（）

A.計劃是決策的前提，決策是計劃的邏輯延續(xù)

B.決策為計劃的任務安排提供了依據(jù)

C.計劃為決策所選擇的目標活動的實施提供了組織保證

D.計劃的編制過程是決策的組織落實過程

4.某公司計劃在明年兩年內(nèi)實現(xiàn)銷售收入480萬，利潤率達到15％，這種計劃類型屬于（）

A.長期計劃B.短期計劃C.程序性計劃D.中期計劃

5.按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為（）

A.集權式領導者和民主式領導者

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

D.魅力型領導者和戰(zhàn)略型領導者

6.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.社會契約道德觀

7.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

8.下列不屬于有效領導者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.強烈的權力欲望C.責備下屬D.充滿自信

9.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權中心B.一體化網(wǎng)絡C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權聯(lián)盟

10.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結(jié)合，這里強調(diào)的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

二、填空題(10題)11.組織變革就是組織根據(jù)____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

12.隨著技術進步和社會發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)正趨向____方向發(fā)展

13.____的目的是解決問題或利用機會

14.根據(jù)____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

15.____組織結(jié)構(gòu)采用集中決策，分散經(jīng)營的管理原則

16.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

17.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

18.德魯克認為，管理是一種無形的力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來的。所以管理者在組織中應承擔____、管理管理者和____的責任

19.巴納德寫就的《經(jīng)理人員的職能》把組織分為正式組織和非正式組織，提出了正式組織存在的要素，敘述了經(jīng)理人員的職能。這一理論為____奠定了理論基礎

20.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

三、名詞解釋(10題)21.不確定型決策

22.組織結(jié)構(gòu)

23.人員變革

24.社會契約道德觀

25.信息孤島

26.目標管理

27.培訓

28.戰(zhàn)術性計劃

29.領導

30.反饋控制

四、案例分析(2題)31.經(jīng)營單位組合分析法又稱波士頓矩陣，其基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品——市場片，企業(yè)應該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向。請指出新星電子集團的輕工產(chǎn)品目前在波士頓矩陣中所處的位置，并分析該類產(chǎn)品的特別及應采取的戰(zhàn)略

32.在越來越重視人力資源的今天，如何更好的激勵員工？

五、論述題(2題)33.論述如何在管理上運用雙因素理論？

34.聯(lián)系實際論述提升員工道德修養(yǎng)的途徑

參考答案

1.C

2.A根據(jù)雙因素理論，使人感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵因素。典型的激勵因素有:工作表現(xiàn)的機會、工作帶來的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績得到的獎賞、對未來發(fā)展的期望、職務上的責任感等。顯然，設立的工作目標更有挑戰(zhàn)性與工作本身和工作內(nèi)容相關。

3.AA本題考查決策與計劃的關系。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)

4.DD長期計劃通常指5年以上，短期計劃一般指1年以內(nèi)，中期計劃則介于兩者之間

5.CC。A項是按照領導者權力運用方式劃分，B項是按照領導者在領導過程中進行制度創(chuàng)新的方式劃分，C項是按領導者在領導過程中的思維方式劃分

6.A本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的

7.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系

8.CC有效領導者具有的共同特性，一般有以下五點：①努力進取，渴望成功；②強烈的權力欲望；③正直誠信，言行一致；④充滿自信；⑤追求知識和信息。責備下屬不屬于有效領導者具有的共同特性

9.BB多國組織模式是一種分權聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡

10.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結(jié)合，管理的科學強調(diào)其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調(diào)其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結(jié)合意在強調(diào)管理的實踐性，即管理的藝術性

11.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革

12.扁平化

13.決策

14.赫塞和布蘭查德

15.事業(yè)部制

16.激勵因素

17.普拉哈拉德、哈默爾

18.管理一個組織

19.社會系統(tǒng)學派

20.普拉哈拉得哈

21.如果決策問題涉及的條件中有些是未知的，對一些隨機變量，連它們的概率分布也不知道，這類決策問題被稱為不確定型決策

22.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排

23.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變

24.社會契約道德觀認為只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

25.由于部門利益的存在或技術上的原因，組織中的信息有時不能被共享，出現(xiàn)信息孤島。信息孤島的存在會造成組織資源的浪費，同時它也是組織肌體不健康的表征

26.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

27.培訓是指組織通過對員工有計劃、有針對性的教育和訓練，使其能夠改進目前知識和能力的一項連續(xù)而有效的工作

28.戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短的時間內(nèi)的行動方案

29.領導就是指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程，實施并完成領導職能的主體是領導者

30.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

31.輕工產(chǎn)品的相對市場占有率較高，但增長率較緩慢，按照波士頓矩陣法分析應屬于金牛類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品或業(yè)務處于成熟的低速增長市場上，市場地位有利，盈利率高。因為這類產(chǎn)品不再需要大量投資于廣告宣傳和生產(chǎn)擴張，因此公司可以獲得豐厚的現(xiàn)金流量，并用于支持其他業(yè)務的發(fā)展。不過，金牛業(yè)務的增長前景是有限的。對這類產(chǎn)品可采取維持戰(zhàn)略，目的是保持市場份額，以獲取較多的現(xiàn)金流

32.激勵理論的啟示，有效的激勵員工，要正確處理三對關系，結(jié)合教材，激勵實務中相關激勵措施，激勵手段和激勵方法進行分析，即可得分

33.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間，使員工富有成就感和責任感，能調(diào)動人的積極性，極大地提高生產(chǎn)率，只有激勵因素才能提高員工士氣。而與工作環(huán)境緊密相連的是保健因素，如薪酬、工作條件、人際關系等，這些因素處理不當，易造成員工不滿，產(chǎn)