2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)

2021年山東省菏澤市統(tǒng)招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.對管理的理解，中西方學者有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

2.成就需要理論認為，對人們是否獲得成就的需要、依附的需要、權力的需要的決定因素是（）

A.家族遺傳B.學校教育背景C.從事的職業(yè)D.早期的生活閱歷

3.將改變員工原有的觀念和態(tài)度作為中心任務的組織變革階段是（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.行為轉化階段

4.與管理的社會屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關系D.社會化大生產(chǎn)

5.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環(huán)境B.具體環(huán)境C.復雜環(huán)境D.簡單環(huán)境

6.獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)的行為屬于（）

A.強化B.期望值C.正強化D.負強化

7.根據(jù)領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

8.下列不屬于泰羅科學管理理論內(nèi)容的是（）

A.工作定額B.標準化C.計件獎勵工資制D.能力與工作相適應

9.一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有效的的組織設計原則是指（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

10.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）

A.規(guī)劃B.決策C.預算D.預測

二、填空題(10題)11.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

12.有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，這種領導類型是____

13.伍德沃德認為，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結構最為有效

14.管理層收購我國企業(yè)改革的一種探索形式，這種創(chuàng)新屬于____

15.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

16.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術，之后該公司管理人員將該技術應用于生產(chǎn)，制造出一種新型冰箱。此過程中，技術人員、管理人員二者中可稱為創(chuàng)新者的是____

17.網(wǎng)絡計劃技術中網(wǎng)絡圖具體包括三個要素：____、事項、____

18.在原則層次，個人試圖在____的權威之外建立____

19.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

20.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

三、名詞解釋(10題)21.正強化

22.管理幅度

23.結構變革

24.程序化決策

25.控制

26.差別計件工資制

27.績效評估

28.解聘

29.戰(zhàn)略性計劃

30.時間敏感型決策

四、案例分析(2題)31.需要層次理論認為人的需要可以分為哪些層次？根據(jù)需要層次理論，趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要？

32.東方公司是一家新興企業(yè)，六年以前以房地產(chǎn)業(yè)務起家，公司初創(chuàng)時只有幾個人，資產(chǎn)1500萬元，發(fā)展到現(xiàn)在已有1300余人，5.8億元資產(chǎn)，業(yè)務拓展以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、咨詢、汽車維護、百貨零售等業(yè)務的多元化經(jīng)營格局。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員開始膨脹，部門設置日益復雜。如總公司下設五個分公司和一個娛樂中心，娛樂中心下設嬉水、餐飲、健身、保齡球、滑冰等項目。另外，總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增加，總公司有三層，各分公司又均有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心，管理層次多達七級。職能部門重疊設置，總公司有人力資源部，而下屬公司也相應地設立了人力資源部門，管理混亂。事實證明，多元化經(jīng)營的復雜業(yè)務格局，原有的直線職能制已不適應公司的發(fā)展了。

此外，財務管理也很混亂，各個分部獨立核算后，都有自己的賬戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務上實行集權。

但是，組織變革意味著利益的重新分配，可能引起管理層的震蕩。因此，東方公司的領導層面臨考驗。

請根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下列問題

通過案例，你認為東方公司面臨的主要問題是什么？

五、論述題(2題)33.什么是集權與分權？影響管理者進行分權的因素有哪些？

34.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

參考答案

1.DD諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

2.DD成就需要理論指出，有些需要是靠后天獲得的，主要受早期生活閱歷的影響

3.AA此題考查盧因的組織變革的過程。解凍階段目的是轉變觀念、變革階段目的是行為轉換，再凍結階段目的是鞏固成果

4.CC管理的二重性：與生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

5.BB管理的具體環(huán)境包括：供應商、合作者、公眾、政府、顧客、社區(qū)等

6.CC正強化就是獎勵那些符合組織目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

7.AA本題考查對領導生命周期的理解。推銷型領導方式適用于高任務、高關系

8.CCC選項計件獎勵工資制是泰羅的追隨者甘特提出的

9.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有效的

10.C編制預算，用預算使計劃數(shù)字化

11.計劃的秩序性

12.魅力型領導者

13.有機式

14.經(jīng)營方式創(chuàng)新

15.計劃

16.技術人員

17.工序、路線

18.組織或社會

19.管理科學學派

20.全體員工

21.正強化就是獎勵那些符合目標的行為，以便使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

22.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

23.結構變革包括權力關系、協(xié)調(diào)機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數(shù)的變化

24.程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策

25.控制是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

26.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度

27.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考查、評估和測試的一種正式制度

28.如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結構性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時，組織應當裁減一定的員工，這種變動叫作解聘

29.戰(zhàn)略性計劃是應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃

30.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為時間敏感型決策

31.（1）需要層次理論認為人有五個層次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）案例中，提高飯菜質量建立每個員工關于家庭經(jīng)濟情況和健康狀況的檔案員工可以自由應聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

32.通過案例分析，東方公司所面臨的主要問題是隨著公司規(guī)模的擴大等因素，所引起的直線職能制的組織結構不適應于目前的公司的發(fā)展

33.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大??；②政策的統(tǒng)一性；③員工的數(shù)量和素質；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進分權的原因

34.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：