關于公司銷售的培訓總結報告

精品文檔關于公司銷售的培訓總結報告關于公司銷售的培訓總結報告1一個健全工作心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領導和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時還影響別人和團隊，所以：一切成就都始于積極的工作心態(tài)，工作心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…通過這次的培訓，我認為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個時機，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。培訓主題：主要關于工作化素質、團隊建立及管理才能提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建立中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理才能，工作技能，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有時機學習到。而這次的培訓，正是這樣一種難得時機，讓我可以有時機提升自我，認識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻企業(yè)，奉獻到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。這三個版塊的內(nèi)容，都非常深化的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認識。詳細來說，我認為工作化素質這一節(jié)是更加具有學習的必要性，是企業(yè)培訓人才，尋找成功投資的一節(jié)關鍵理論課程。具備工作化素質的人才，我想應該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的才能，這也是企業(yè)最需要，最要求的。中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)歷型管理向工作化管理轉型過程中，這直接關系到企業(yè)在市場競爭中生存和開展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能那么是重要的內(nèi)容之一。工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，如今通過這次培訓，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質人才挺進，奮斗。工作化素質內(nèi)涵包括了三點：工作心態(tài)，工作知識，工作精神、包裝。工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美妙的元素?？墒浅藰酚^，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，平衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關系中有益的一種方式。工作知識中那25個討人喜歡的原那么，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改良，哪里需要反省的，這25條原那么是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構建和諧社會的一個基點。工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有才能站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè)，責任，專業(yè)，標準，協(xié)作。通過這次企業(yè)管理培訓，我真的受益匪淺，學習到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應具備的工作道德，工作操守。培訓或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓帶給我更大的是有用的知識和不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的工作規(guī)那么，職場要求。我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。關于公司銷售的培訓總結報告2培訓的開展有很多種意義，比方這次我們開展培訓，一是為了讓我們新員工對銷售工作有一個大概的認識，其次是為我們普及銷售知識技巧，讓我們在這份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我們踏上這一條道路，更快的上手去工作。所以在這次培訓當中，我非常認真的對待了，也非常認真的去做好筆記了，在此利用一些休閑時間，為我這次培訓做了一個小小的總結，如下是我此次培訓的總結情況：感剛剛進入銷售行業(yè)，對于我們這些剛剛踏入社會的應屆畢業(yè)生來說是一個比擬困難的事情。比方說在和人溝通方面，我們是比擬稚嫩的，很多時候思想還是不夠靈敏。這次培訓當中我們做了一個小小的演練，在演練的過程當中，我發(fā)現(xiàn)自己的應變才能很差，當遇到了一些沒有遇到過的問題時，我一時間答復不上來，更是讓自己感到有些無力從心。那時候我才認識到，原來想要成為一名優(yōu)秀的銷售員，是一件需要不斷積累，不斷沉淀的事情。我把這一切都想的太過簡單了一些。所以這一次我也清楚的認識到了這一點，也決定在今后的工作當中更好的去找方向、找方式去學習、去成長。通過這次培訓對公司有了很多的理解，之前之所以選擇到我們公司來，就是因為公司在外界的口碑真的很好，我也是因為想鍛煉自己的才能，所以才選擇了這么好的一個平臺。而我也非常驚喜的是公司給了我這一次時機，讓我可以真正的走上這條道路，讓自己有目的、有理想，帶著這些激情不斷往前，不斷進步。我知道想要做好這一份工作不是一件簡單的事情，這是我如今非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定會有更多的成長，每經(jīng)歷一個難關，我就會成長一局部。假如想要成為那個想成為的自己，我想這只是時間問題罷了。我會漸漸來，漸漸去找方法，讓自己在這條道路上更快速的前進，保持一個更好的心態(tài)去通過這些關卡，最終抵達我所期待的目的地。在這里我很感謝這一次培訓，讓我有了一些感悟，也花了很多的時間去考慮自己的將來，進入公司只是一個小小的開場，我以后會更加努力，認定這條道路，在往后的光陰中加倍的去奮斗，加倍去實現(xiàn)想要實現(xiàn)的一切！關于公司銷售的培訓總結報告3本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參加"20xx年金牌班組長培訓班"學習。在整個學習中，我認識到班組長的使命和任務，深化理解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現(xiàn)代企業(yè)對現(xiàn)場管理干部的詳細要求。與此同時，也更加認識到自己工作中的缺乏之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今天，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新知識，更新思維方式，才能改良以往固有的工作形式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式開展。通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現(xiàn)場管理的第一責任人，是消費順利運行的保障。班組長在企業(yè)消費中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成局部的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組充滿活力和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速開展。特別是當前我們公司進一步深化開展的關鍵時期，班組建立和管理就顯得更為重要。然而班組長在詳細工作中還是有一定的難度。一方面，必需要在管理工作中充分調(diào)動班組成員的積極性，協(xié)調(diào)解決各種問題;另一方面，又要深化工作現(xiàn)場，全面理解各個消費環(huán)節(jié)，才能發(fā)現(xiàn)問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對立;又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。一要強化業(yè)務技能，進步學習才能。班組長要想服眾，必須得有拿的出手的業(yè)務技能。作為管理干部，不一定在消費技能上比普通員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協(xié)調(diào)等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動積極地學習，掌握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力量是不行的，還要帶著全班人員學習業(yè)務，進步技術程度，組織、引導、施行各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原那么，扎扎實實搞好崗位技術培訓，進步班組的業(yè)務程度和綜合才能，不斷增強班組的凝聚力。二要理清工作思路，做到心中有數(shù)。作為一名班組長，首先要清楚自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數(shù)。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務技能，電腦操作的純熟程度，班車的變動情況等等，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清楚了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽誤車站的正常運轉。僅僅理解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術程度如何?實際工作才能怎樣?能否勝任所從事的工作?不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在理論中進一步進步。三要講究工作方法，切忌華而不實。帶著班組工作講實際、務實效，實事求是，切忌華而不實。工作態(tài)度要端正，高標準、嚴要求，堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚認真負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神;另一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和才能加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心，考慮不同處理方式會產(chǎn)生的不同效果。本人參加工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在理論中不斷探索、領悟、總結和進步。四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原那么性，為人處事要公正正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關心。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種安康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應該不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當?shù)谋３趾桶嘟M成員的間隔，很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要祖先后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。五要擅長總結考慮，做到舉一反三。要經(jīng)?？偨Y自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面總結，從中發(fā)現(xiàn)成功和缺乏、經(jīng)歷和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要擅長向別人學習，拓展自己的知識面，學習分析^p問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的時機畢竟是有限的，這就有賴于自己平