職業(yè)道德培訓(xùn)課件

使自己增值,讓生命更精彩!1燃燒生命，向著太陽奔跑吧！2《塑造陽光心態(tài)

培養(yǎng)職業(yè)道德》3第一章:樹立正確的心態(tài)和理念第一節(jié)：心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個人對待事物的態(tài)度。

123（空杯心態(tài)）42、心態(tài)的種類有哪些?

成功取決于心態(tài)：

*別人不愿做的事你去做了;

*別人不敢做的事你去做了;

*事事比別人做的更好!

成功必備的八種心態(tài)：

*積極*學(xué)習(xí)*付出*堅持*合作*謙虛*感恩*歸零積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度5

3、心態(tài)決定命運?(獵人與獵狗的故事——盡力而為與全力以赴)4、心境的力量：人生的動力有兩個：一個是夢想一個是目標(biāo)

人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，精神的力量是無窮的。5、信仰的力量：6第二節(jié):樹立正確的理念1、什么是理念？

指導(dǎo)人們做事的思想或行為標(biāo)準(zhǔn)。

如：以人為本的管理理念。1、管理服務(wù)理念；2、以人為本的誠信理念；3、技能引導(dǎo)理念；4、質(zhì)量第一理念；5、競爭理念；6、危機管理理念：

“競爭孕育人才，危機鑄就堅毅！成功取決于鍥而不舍的努力！所為“生于憂患，死于安樂”的意思是：人要有憂患意識。

危機意識另一層含義：不斷提高個人素質(zhì)，才能從容應(yīng)對。機會是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。

73、改變能給我們帶來什么?改變和邁向卓越的關(guān)鍵就在于了解內(nèi)心狀態(tài)，而我們的行為就緣于我們的心境。4、思想就是一種財富，要想獲取財富，只需換一種思想。*授人于“魚”，與授之于“漁”，*一個饑餓的人，給面包不如給獵槍。8富人---因為思想富有而富有！富人:(有思想\好學(xué)上勁\人生目標(biāo)明確\有方向感\(zhòng)求新求變\信念堅定)窮人---因為思想貧窮而貧窮!

窮人:(思想貧乏\不善學(xué)習(xí)\不自信\滿足現(xiàn)狀\認命\無求無欲\我行嗎?）

9“富”字-----(家人田)“窮”字-----(穴力)“男”字-----(田力)請問:你想做個手心朝下的人?

還是手心朝上的人?努力不一定成功，不努力一定不會成功，成功需要好方法！10試問:

你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?1112沒有天生注定的命運!擁有怎樣的人生,在于我們自己的選擇和努力!每個人的未來,都是應(yīng)該掌握在自己手里,而不是那些無法改變的過去!誰能幫她改變命運？13

認命嗎!?!?!?!?1415你想擁有嗎?16怎么辦??

改變!改變!規(guī)劃!目標(biāo)!學(xué)習(xí)!提升!收獲!你來自何方并不重要,

重要的是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說:一個年表人,如果既無閱歷又無背景,只有自己可以?？?那么他最好的起步方法是:首先:獲得一份工作；

第二:是珍惜你的工作第三:培養(yǎng)勤奮、忠誠敬業(yè)的習(xí)慣；第四:認真學(xué)習(xí)和觀察,獲取珍經(jīng)第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人。第六:成為一個謙虛有修養(yǎng)的人。優(yōu)秀的人總會以良好的職業(yè)道德和上進的工作精神去開拓自己的人生天地，成功也是屬于這種人。17因為----這個世界上每個人都要改變,能否做到改變,完全取決于個人的心態(tài)!18人生有效時間有多長?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃人的壽命長短無法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!19終身教育終身學(xué)習(xí)西門子公司一貫認為:人的能力是可以通過教育和不斷的培訓(xùn)而提高的。不要自卑、消極、悲觀、失望、猶豫！從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅持不懈、一定能實現(xiàn)美好的理想；因為每個人都有潛能。

職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃20

二、建立法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德!21一、樹立法律意識1、法律的含義？A.法律是由國家制定或認可的行為規(guī)范；B.法律是靠國家強制力保證實施的行為規(guī)范；C.法律對全體社會成員具有普遍約束力的行為規(guī)范；2、法律是治理國家的工具。結(jié)論：任何人，無論職位高低，功勞大小，都必須嚴格遵守國家法律；任何人，無論職位高低，功勞大小，只要觸犯法律，都要受到法律的制裁。

“善惡乃在一念之間，悲觀貧富亦復(fù)如此”；22二、培養(yǎng)職業(yè)道德1、何謂職業(yè)道德？所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，符合職業(yè)特點所要求的情操與道德品質(zhì)的總和。

每一位從業(yè)人員，不論是從事哪種行業(yè)，在職業(yè)活動中都要遵守道德，教師----為人師表的職業(yè)道德、醫(yī)生----要遵守救死扶傷的職業(yè)道德等。

職業(yè)道德----不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)的道德責(zé)任和義務(wù)。(即：職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、道德標(biāo)準(zhǔn)。)232、職業(yè)道德的作用：*用來調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系、*調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對象來塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。

成年人應(yīng)屬于道德意識和道德行為的成熟階段，想在職業(yè)上獲得發(fā)展，就要職業(yè)化。243、那么什么是職業(yè)化呢？職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽（知識）；職業(yè)化的第二層次待人接物（技能）；職業(yè)化的第三層次看個人的價值觀；干什么要像什么25三、法律與道德的聯(lián)系：*兩者都是調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則，均為社會的秩序、正義、安全等提供一定程度的保障；*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過程中相互滲透，道德可以法律化，法律也可能道德化；*道德與法律相輔相成，法律的制定受道德的影響，體現(xiàn)并維護道德的精神，道德補充著法律不足并支持促進法律。26因此增強法律意識，培養(yǎng)職業(yè)道德

自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度，是每一位員工的責(zé)任和義務(wù)。（國有國法，廠有廠規(guī)）樹立法律意識與社會公德是個人成長和發(fā)展的階梯；職業(yè)道德的內(nèi)容：文明禮貌\誠實守信\勤勞節(jié)儉\團結(jié)互助愛崗敬業(yè)\辦事公道\遵紀(jì)守法\開拓創(chuàng)新服務(wù)群眾\奉獻社會27請您-------加快行動的步伐吧！一切從我做起，從現(xiàn)在做起、從點滴做起，從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起！我的目標(biāo)是公司的最高層：如果一個年輕人，從一開始的時候就沒有把自己當(dāng)作公司的合伙人或者是領(lǐng)導(dǎo)階層的一員，那么我認為他是沒什么前途的，你必須一刻都不能停的把自己當(dāng)作首席會計師、部門經(jīng)理，每天對自己說：我的目標(biāo)是公司的最高層。欣賞和贊美你的老板，以老板的心態(tài)對待公司！28

第三章

做一個中國式的優(yōu)秀員工29第一節(jié)：邁向成功之路1、何謂成功？

成功是一種感覺，成功是將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，成功一種個人價值的實現(xiàn)！

人人渴望成功，哪要如何得到呢？人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。要成功，就要采取行動！

“每一發(fā)憤努力的背后，必有加倍的賞賜”；30您渴望成功嗎?因為------成功意味著

幸?？鞓纷饑蕾澝镭敻坏?12、激發(fā)無限的潛能：每個員工都有潛能（潛在力量），每個人都是自己命運的主人（青蛙的故事）（上帝只救哪些能夠自救的人）3、舊習(xí)慣給我們帶來的阻力!

習(xí)慣成自然以準(zhǔn)備做老板的心態(tài)對待公司，自動自發(fā)的工作

4、追求快樂人生的方法：改變態(tài)度\善于學(xué)習(xí)\勇于檢討有自信有行動力\學(xué)會感恩\學(xué)會享受生命的過程

32第二節(jié)：做好工作有方法：1、PDCA循環(huán)法：PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家-----戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè)的實踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。（也叫戴明圓環(huán)----有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法）33那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指的是一個管理循環(huán)！P-----PLAN（計劃）D-----DO（實施）C---CHECK（檢查）A---ACTION（改進）在企業(yè)內(nèi)，管理活動是以計劃、實施、檢查、改進這四個步驟的順序進行的。PDCA循環(huán)的基本模型APCD342、現(xiàn)場6S管理：6S的含義：6S起源于日本，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法6S的內(nèi)容：1、整理（SEIRI）2、整頓（SEITON）3、清掃（SEISO）4、清潔（SEIKETSU）5、修養(yǎng)（SHITSUKE）

6、安全（SAFETY）

（目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點攝影、獎罰分明）353、日常工作的技巧和方法：

溝通----一個人的成就85%來自溝通，15%才是專業(yè)知識。

協(xié)作、團隊、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率！364、企業(yè)人工作的基本守則：*做的比上司期待的還要好；*懂得提升工作效率的方法；*一定要在指定的時限內(nèi)完成工作；*工作時間內(nèi)要集中精力專心工作；*任何工作都要用心去做；*要有防止錯誤的警覺心；*秉持工作的改善意識；*團隊合作精神；375、改變你的你工作的目的：

做工不僅限于是為賺錢，更是享受賺錢的過程。

轉(zhuǎn)變打工心理：增強紀(jì)律意識，服從意識。學(xué)會自我約束。適應(yīng)企業(yè)規(guī)章制度。

改變你的思維方式（觀念意識）38第三節(jié)：做一個企業(yè)需要的優(yōu)秀員工1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學(xué)會做人)2、擁有能力的關(guān)鍵還在于知道怎么做！3、控制心境，引領(lǐng)心境、激發(fā)進取心境！“環(huán)境不會改變，解決之道便是改變自己”！4、不斷學(xué)習(xí)是最佳員工的進取保障（與眾不同的能力）5、通往卓越的動力：要跟比你優(yōu)秀的人在一起，朋友決定你的命運。6、檢討為成功之母，做每一件事都要有期限，決不找借口、絕不拖延！情愿做別人不想做的事，7、花點時間來鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機會出類拔萃)！8、你有哪些壞習(xí)慣?請立即改善!

39二、迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的不可或缺的人才，你就增值了！1、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣，忠于職守地工作，以十足的勤奮對待工作；2、做一個自動自發(fā)工作的人，什么是自動自發(fā)？為機會做好充分準(zhǔn)備；3、要培養(yǎng)自己的幽默感，處理良好的人際關(guān)系。4、找出你目前最大的障礙，要培養(yǎng)自己的耐力和毅力，5、最佳員工生存方略：成為脫穎而出的卓越員工6、積極執(zhí)行工作任務(wù)，對企業(yè)忠誠、對老板忠心7、成功一定要有計劃

(成功者四處學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷建立自己的知識面和基礎(chǔ)，嚴格的人格自我修煉);40

人往高處走,水往低處流!人物人才高層中層基層金領(lǐng)白領(lǐng)藍領(lǐng)三級管理，拾級而上20/80原則員工粉領(lǐng)人手41班組長是中、高層管理者與員工之間的紐帶，也是本班組與其他班組、部門之間的橋梁。你處在現(xiàn)場中心，雖然職位低，但責(zé)任重大。上司相關(guān)部門其它班組班組長員工指示反饋溝通溝通傾聽反饋三、應(yīng)該扮演好自己的角色：42

1、面對上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達的任務(wù)是你的義務(wù)；

你的表現(xiàn)是：*正確領(lǐng)會上級的意圖；

*服從上級的指揮；

*就如何完成任務(wù)提出你的建議和需要的幫助；

*盡力克服各種困難，保質(zhì)保量按時圓滿完成任務(wù)；

*與時及早向上級匯報任務(wù)完成情況；

面對上級你是責(zé)任者-----你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任；

你的表現(xiàn)應(yīng)該是：

*出現(xiàn)問題時，不推卸責(zé)任、不指責(zé)和埋怨；

*主動承擔(dān)責(zé)任，從自身找原因；

*遇到困難時，走在員工的前邊，妥善的解決問題；432、面對下級你是領(lǐng)導(dǎo)者---確保員工以高度的熱情、信心來完成任務(wù)；

你應(yīng)該做到：*為班組設(shè)立共同的目標(biāo)，讓大家清楚努力的方向；

*了解每位員工的個性和特點，盡量給每一位員工安排適合的工作；

*利用各種辦法來激勵員工，讓他們保持自信和工作積極性；

*保持與員工良好的溝通，了解他們的需求與愿望；

*營造一個寬松愉悅的工作環(huán)境，保持幽默和快樂、心情舒暢，在解決困難時表現(xiàn)出你的熱情與信心；面對下級你是指揮者----合理組織人力財力與物力，以確保任務(wù)的完成。

你應(yīng)該做到：*就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動方案；

*合理分工、明確職責(zé)；

*做好工作的督促檢查，與時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；44面對下級你又是教練--發(fā)現(xiàn)存在問題，并與時提供指導(dǎo)培訓(xùn)改善行為；你應(yīng)該做到：*善于發(fā)現(xiàn)問題所在；*設(shè)立重點目標(biāo)，制定培訓(xùn)計劃；*選擇合適的時機與方式進行培訓(xùn)；*及時評價與跟進，發(fā)現(xiàn)新的問題；3、面對同級是合作者--站在他人立場了解他的需求，盡力提供配合；

你應(yīng)該注意：*一切從大局出發(fā)，不要只關(guān)注部門的利益，換位思維；*把握雙贏原則，實現(xiàn)互惠