生命線新型質(zhì)量觀與學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)

生命線：新型質(zhì)量觀與學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)

主講人：張君誠(chéng)

三明學(xué)院首屆院長(zhǎng)書記培訓(xùn)班

目錄CONTENTS01高等教育質(zhì)量保障現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)02學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)要點(diǎn)03內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)拓展研究01高等教育質(zhì)量保障現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)新的建設(shè)時(shí)期：新規(guī)劃（十三五、雙一流、教育現(xiàn)代化2030）。雙一流，應(yīng)用型，普及化(03-19)，強(qiáng)國(guó)——多元發(fā)展的問題，學(xué)術(shù)制度的問題不確定性增強(qiáng)：轉(zhuǎn)型期，機(jī)遇期，矛盾高發(fā)期個(gè)性化選擇增強(qiáng)（都對(duì)）：特色、綜合改革、戰(zhàn)略制度性因素增強(qiáng)：理念、制度、章程5高等教育概況（2015年底）學(xué)校數(shù)： 2852所：本科944+獨(dú)立275；專1341；成292民辦高校： 734所（含獨(dú)立學(xué)院275）；校均規(guī)模： 本科14444人；?？?336人在校研究生：184.7萬，其中博士32.67萬，碩士158.47萬在校本?？粕?625萬，比上一年增加77萬人毛入學(xué)率： 40%中國(guó)已成為高等教育規(guī)模第一大國(guó)，世界上每5名大學(xué)生中就有1名在中國(guó)高校學(xué)習(xí)工作原則：穩(wěn)中求進(jìn)；內(nèi)涵發(fā)展。工作重點(diǎn)：立德樹人；優(yōu)化結(jié)構(gòu)；改革體制；促進(jìn)公平；提高質(zhì)量。發(fā)展趨勢(shì)：——穩(wěn)規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、促公平、辦特色、提質(zhì)量2017年：全國(guó)教育工作會(huì)議7陳寶生部長(zhǎng)：“四個(gè)回歸、五個(gè)增強(qiáng)”2.高等教育發(fā)展形勢(shì)四個(gè)回歸回歸常識(shí)——讀書回歸初心——培養(yǎng)人才回歸本位——教書育人回歸夢(mèng)想——強(qiáng)國(guó)夢(mèng)8陳寶生部長(zhǎng)：增強(qiáng)五大辦學(xué)理念教學(xué)決定生存—教學(xué)是大學(xué)存在的基礎(chǔ)；雙一流建設(shè)根本是培養(yǎng)人才；科研決定水平—教學(xué)出題目，科研做文章，科研反哺教學(xué)；服務(wù)決定地位—服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，在世界格局中代表中國(guó)；質(zhì)量決定興衰—適應(yīng)高等教育進(jìn)入提高質(zhì)量新階段要求；制度決定成敗—中國(guó)特色的大學(xué)制度，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)。2.高等教育發(fā)展形勢(shì)9發(fā)展階段第一代第二代第三代第四代主要標(biāo)志測(cè)量運(yùn)動(dòng)測(cè)量行為目標(biāo)模式行為-目標(biāo)為決策服務(wù)改進(jìn)-決策共同構(gòu)建協(xié)商主要內(nèi)涵建立在社會(huì)測(cè)量學(xué)實(shí)證范式基礎(chǔ)上的事實(shí)測(cè)量階段。以教學(xué)目標(biāo)為參照的價(jià)值判斷階段。服務(wù)于管理的過程控制階段。尊重利益相關(guān)者的價(jià)值共建階段。3.參考借鑒國(guó)外高等教育評(píng)估經(jīng)驗(yàn)國(guó)際四代評(píng)估理論質(zhì)量保障

重點(diǎn)解決：

大學(xué)之道本科為本，落實(shí)在專業(yè)層面；

教育之道教師為本，落實(shí)教師主體責(zé)任；

教學(xué)之道師生互動(dòng)為本，落實(shí)在課堂教學(xué)中；

質(zhì)量之道產(chǎn)出為本，落實(shí)在每個(gè)學(xué)生身上。02學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)要點(diǎn)質(zhì)量保障

重點(diǎn)解決：

大學(xué)之道本科為本，落實(shí)在專業(yè)層面；

教育之道教師為本，落實(shí)教師主體責(zé)任；

教學(xué)之道師生互動(dòng)為本，落實(shí)在課堂教學(xué)中；

質(zhì)量之道產(chǎn)出為本，落實(shí)在每個(gè)學(xué)生身上。什么是內(nèi)部質(zhì)量保障體系內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律16什么是內(nèi)部質(zhì)量保障體系1定義內(nèi)部質(zhì)量保障體系是指以提高和保證教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)方法，依靠必要的組織結(jié)構(gòu)把學(xué)校各部門、各環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)嚴(yán)密組織起來，將教學(xué)和信息反饋的整個(gè)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的一切因素控制起來，形成一個(gè)有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理的有機(jī)整體。只有建立一個(gè)完善有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系，才能確保教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。17什么是內(nèi)部質(zhì)量保障體系2.質(zhì)量保障體系構(gòu)建的基本原則以人為本的原則—使學(xué)生、社會(huì)更滿意過程方法的原則—使管理過程更流暢全員參與的原則—使全校上下形成合力環(huán)節(jié)可測(cè)量原則—使關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)可檢測(cè)持續(xù)改進(jìn)的原則—使教學(xué)質(zhì)量不斷提高18什么是內(nèi)部質(zhì)量保障體系3.高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)存在的共性問題組織機(jī)構(gòu)不健全，質(zhì)量職責(zé)不明確；未覆蓋質(zhì)量的全過程和參與質(zhì)量活動(dòng)的全體人員;監(jiān)控內(nèi)容不全面，對(duì)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控不夠；系統(tǒng)的自我評(píng)估制度尚未建立；質(zhì)量保障體系框架設(shè)計(jì)很好，但不可測(cè)量；重監(jiān)督輕控制，重形式輕改進(jìn)，重規(guī)范輕激勵(lì)。19內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律1.目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是質(zhì)保體系建設(shè)的前提不同的質(zhì)量文化有不同的培養(yǎng)方案（保證主體，兼顧多樣需求）；找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，建立各關(guān)鍵控制點(diǎn)的有機(jī)聯(lián)系和制衡；制定每一個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。20內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律例1：XX大學(xué)，91個(gè)質(zhì)量要求，25個(gè)質(zhì)量觀測(cè)點(diǎn)例2：XX學(xué)院，制定8個(gè)主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)備課—— 備內(nèi)容，備學(xué)生，備方法，備進(jìn)度。理論教學(xué)——上課，輔導(dǎo)，作業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)——實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)教學(xué)，實(shí)驗(yàn)報(bào)告，實(shí)驗(yàn)考核實(shí)習(xí)——實(shí)習(xí)準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)指導(dǎo)，學(xué)生實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)訓(xùn)——實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備，實(shí)訓(xùn)過程，考核與總結(jié)，文件管理課程設(shè)計(jì)——準(zhǔn)備，實(shí)施，效果考試——組織，命題，監(jiān)考，成績(jī)?cè)u(píng)定，試卷分析與歸檔畢設(shè)/論文——選題，指導(dǎo)，研究，答辯，成績(jī)，歸檔21內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律2.條件保障是質(zhì)保體系建設(shè)的基礎(chǔ)管辦評(píng)分離，最好有專門的監(jiān)控機(jī)構(gòu)和人員；教師數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理；教學(xué)經(jīng)費(fèi)滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求；實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件滿足培養(yǎng)方案要求；教育信息化支撐教學(xué)建設(shè)和教學(xué)改革。22內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律3.過程管理是質(zhì)量保障體系的重點(diǎn)人才培養(yǎng)是一個(gè)過程，不宜簡(jiǎn)單地用目標(biāo)管理代替過程管理。規(guī)章制度能看出學(xué)校管理水平（規(guī)范、激勵(lì)）；注意規(guī)章制度的系統(tǒng)性、科學(xué)性；注意建章易，落實(shí)難。規(guī)范管理是基礎(chǔ)，可保證教學(xué)工作有序運(yùn)行，能保證基本的教學(xué)質(zhì)量，但不能提高質(zhì)量……發(fā)揮二級(jí)院（系）的作用，充分調(diào)動(dòng)師生積極性是目前高校普遍需加強(qiáng)的工作。23（二）內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律4.完善的自我評(píng)估制度是質(zhì)量保障體系的核心體現(xiàn)了學(xué)校是質(zhì)量保障與評(píng)估的主體理念，是學(xué)校管理水平高低的重要標(biāo)志；自我評(píng)估范圍:要根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞教學(xué)條件、教學(xué)過程、教學(xué)效果等進(jìn)行評(píng)估；學(xué)校是質(zhì)量保障與評(píng)估主體的理念應(yīng)該延伸到二級(jí)院系、專業(yè)、課程和每一位教師身上；關(guān)鍵控制點(diǎn)都應(yīng)該可測(cè)量。24內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律自我評(píng)估：定期開展院系評(píng)估、學(xué)科專業(yè)評(píng)估、實(shí)踐教學(xué)評(píng)估等專項(xiàng)評(píng)估；特別應(yīng)注重：學(xué)生和教師對(duì)教學(xué)工作的評(píng)價(jià)；用人單位和畢業(yè)生對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的評(píng)價(jià)；發(fā)揮教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)的常態(tài)監(jiān)控作用；各個(gè)二級(jí)學(xué)院和職能單位辦學(xué)水平績(jī)效評(píng)價(jià)；依據(jù)自我評(píng)估和狀態(tài)數(shù)據(jù)形成年度質(zhì)量報(bào)告。4.完善的自我評(píng)估制度是質(zhì)量保障體系的核心25內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律校院兩級(jí)有充足的督導(dǎo)隊(duì)伍（中山大學(xué)校級(jí)有166人）；同行和專家評(píng)價(jià)要覆蓋到所有教師；各二級(jí)院系和職能部門有明確的職責(zé)分工，形成質(zhì)保體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系和制衡；關(guān)注質(zhì)量監(jiān)控“最后一公里”的落實(shí)；形成年度質(zhì)量報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督。5.反饋、調(diào)節(jié)、改進(jìn)是質(zhì)保體系落腳點(diǎn)26內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的共性規(guī)律PlanDoCheckAction大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)；周而復(fù)始，不斷循環(huán)；階梯式上升。質(zhì)保體系須不斷完善每個(gè)環(huán)節(jié)也須不斷完善6.質(zhì)保體系須形成閉環(huán)（PDCA循環(huán)）03內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)拓展研究

反映教學(xué)質(zhì)量的核心數(shù)據(jù)拓展研究01關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)02

若干工作的內(nèi)在耦合與外在協(xié)同03

1反映教學(xué)質(zhì)量的核心數(shù)據(jù)拓展研究

30反映教學(xué)質(zhì)量的核心數(shù)據(jù)拓展研究1.學(xué)校開設(shè)課程總門數(shù)（反映了學(xué)校教學(xué)資源）2.課程班級(jí)規(guī)模百分比(美國(guó)名校20人以下班級(jí)約占60%)大學(xué)<20人20—39人40—49人50—99人≧100人耶魯大學(xué)

54%22%4%

9%

10%

加州理工62%12%3%36%2%伯克利分校62%21%3%7%7%加州大學(xué)54%22%4%9%10%麻省理工65%19%3%9%10%哈佛大學(xué)75%14%3%5%4%華盛頓州立大學(xué)35%40%8%9%7%1.我校開設(shè)課程總門數(shù)，2000+2.我校課程班級(jí)規(guī)模，365個(gè)班級(jí)31反映教學(xué)質(zhì)量的核心數(shù)據(jù)拓展研究3.本科畢業(yè)率OECD（2011年）部分成員國(guó)（22國(guó)）5A類高等教育的“畢業(yè)率”均值：70.12%，大部分國(guó)家5A類高等教育的“畢業(yè)率”在60%-80%之間。美國(guó)（2014年）四年畢業(yè)率：37.15%五年畢業(yè)率：47.28%六年畢業(yè)率：51.21%注：數(shù)據(jù)來源于美國(guó)國(guó)家教育統(tǒng)計(jì)中心中國(guó)四年畢業(yè)率（2004年）：96.83%四年畢業(yè)率（2014年）：97.61%四年學(xué)位授予率（2004年）：85.07%四年學(xué)位授予率（2014年）：95.45%低就業(yè)率高質(zhì)量？高就業(yè)率低質(zhì)量？越好的大學(xué)就業(yè)率越高就業(yè)率≠就業(yè)力我校？

2關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)（11方面）

33人才培養(yǎng)理念沒有與國(guó)際同頻共振

人才培養(yǎng)中心地位沒有在專業(yè)和課程中很好落實(shí)人才培養(yǎng)質(zhì)量缺乏明確清晰標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)過程與社會(huì)需求脫節(jié)嚴(yán)重人才培養(yǎng)結(jié)果呈現(xiàn)學(xué)生能力短缺人才培養(yǎng)質(zhì)量保障在專業(yè)和課程層面落實(shí)不到位重教師，輕學(xué)生重科研，輕教學(xué)重“高大上”要求，輕“落地”達(dá)成重自我設(shè)計(jì)，輕“利益相關(guān)者”訴求重知識(shí)傳授，輕能力培養(yǎng)重監(jiān)控形式，輕改進(jìn)效果1.本科人才培養(yǎng)存在“六重六輕”現(xiàn)象342.關(guān)注學(xué)生和學(xué)習(xí)產(chǎn)出的評(píng)價(jià)例1：AHELO（AssessmentofHigherEducationLearningOutcomes“高等教育學(xué)習(xí)產(chǎn)出評(píng)價(jià)”）OECD（經(jīng)合組織）推出的高等教育的“PISA”國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)本科生學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行跨院校、跨文化和跨語言的測(cè)評(píng)，關(guān)注大學(xué)生是否“學(xué)有所得”。測(cè)試“21世紀(jì)基本素養(yǎng)”的指標(biāo)：測(cè)試通用能力+專業(yè)能力（目前在經(jīng)濟(jì)學(xué)和工程學(xué)）。通用能力：批判性思維、分析性推理、解決問題、書面表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。例2：CCSS（ChineseCollegeStudentSurvey“中國(guó)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤調(diào)查”）當(dāng)前美國(guó)高等教育自我評(píng)價(jià)與第三方評(píng)價(jià)的最主要測(cè)量模式，體現(xiàn)以“學(xué)”為中心的增值性評(píng)價(jià)視角。2009年清華大學(xué)引進(jìn)，問卷分為：A部分（大學(xué)在學(xué)經(jīng)驗(yàn)）；B部分（背景信息）。關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)投入和自身發(fā)展例3：麥可思正開展的在校生跟蹤評(píng)價(jià)；畢業(yè)生就業(yè)追蹤調(diào)查等。2.關(guān)注學(xué)生和學(xué)習(xí)產(chǎn)出的評(píng)價(jià)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)36《教育部關(guān)于改革高校教師考核評(píng)價(jià)制度指導(dǎo)意見》教師[2016]7號(hào)問題：對(duì)教學(xué)關(guān)注不夠；克服唯職稱、唯論文傾向方向：全面考核教學(xué)、科研、服務(wù)、發(fā)展；分類考核、分類管理；發(fā)展性評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)突出教學(xué)業(yè)績(jī)考核；教授上講臺(tái)并有課時(shí)要求；四方評(píng)價(jià)與激勵(lì)政策，引導(dǎo)教師“用心”教學(xué)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)3.教師考核評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)37④科研評(píng)價(jià)導(dǎo)向：重貢獻(xiàn)、淡論文、淡項(xiàng)目和海外經(jīng)歷；重視代表性成果；分類評(píng)價(jià)：基礎(chǔ)和應(yīng)用；評(píng)價(jià)周期個(gè)人不少于三年，團(tuán)隊(duì)不少于五年⑤專業(yè)發(fā)展考核：每五年培訓(xùn)一次；鼓勵(lì)青年教師去行業(yè)企業(yè)掛職鍛煉（5年不少于6個(gè)月）；加強(qiáng)教學(xué)能力、信息應(yīng)用能力培訓(xùn)；推動(dòng)國(guó)內(nèi)外訪學(xué)研修（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)38院校評(píng)估發(fā)現(xiàn)：課堂教學(xué)成為制約本科培養(yǎng)質(zhì)量普遍的短板。課堂教學(xué)有五重境界：沉默、回答、交流、質(zhì)疑、爭(zhēng)論；如何向課堂教學(xué)和教師要質(zhì)量，如何按照這五重境界評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量是各個(gè)大學(xué)面臨的普遍課題。推動(dòng)教學(xué)方法改革應(yīng)成為高校當(dāng)前主要發(fā)力點(diǎn)4.課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)八個(gè)轉(zhuǎn)變知識(shí)課堂向能力課堂灌輸課堂向研討課堂封閉課堂向開放課堂重知輕行向知行合一重研輕教向研教融合重教輕學(xué)向?qū)W生中心共性培養(yǎng)向因材施教終結(jié)評(píng)價(jià)向發(fā)展評(píng)價(jià)

如何提升課堂教學(xué)質(zhì)量？3940（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)學(xué)生單一評(píng)教—>四方評(píng)教；包括：自我評(píng)估；學(xué)生評(píng)價(jià)；同行評(píng)價(jià)；專家評(píng)價(jià)。一次終結(jié)性評(píng)價(jià)—>多次過程性評(píng)價(jià)；評(píng)教師—>評(píng)課程；評(píng)教—>評(píng)收獲；單一評(píng)價(jià)指標(biāo)—>多樣性指標(biāo)。5.課程評(píng)價(jià)的發(fā)展趨勢(shì)416.四種教育評(píng)估模式比較與自我評(píng)估評(píng)估模式目的性目標(biāo)性驅(qū)動(dòng)性認(rèn)證差不差差者達(dá)標(biāo)分等好不好優(yōu)者選優(yōu)審核是不是自身自律績(jī)效高不高產(chǎn)出效率例1院系績(jī)效評(píng)估：教學(xué)、科研、師資、國(guó)際化例2職能部門：基本工作、重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、滿意度五比五曬（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)42引導(dǎo)自律規(guī)范管理嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)多元智能分流培養(yǎng)搭建平臺(tái)學(xué)分制與學(xué)年制比較：學(xué)分制核心“三個(gè)自主選擇”。為學(xué)生成才創(chuàng)造更多渠道和空間：雙專業(yè)、輔修專業(yè)、輔修課程、升學(xué)、學(xué)科和技能競(jìng)賽、學(xué)分互換。人人都有才，人人能成才！“互聯(lián)網(wǎng)+”雙創(chuàng)大賽7.學(xué)風(fēng)建設(shè)是質(zhì)保體系的重要內(nèi)容，也是質(zhì)量的表征（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)43哈佛大學(xué)心理學(xué)家霍華德·加德納教授：人至少有邏輯、語言、音樂、肢體、觀察、社交、自省等多種智能，沒有誰比誰更聰明，只能說誰更好地開發(fā)自身智能。44評(píng)價(jià)方案應(yīng)突出：凸顯“雙師雙能型”教師隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化應(yīng)用型科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化；規(guī)范兼職教師聘任、培訓(xùn)與評(píng)價(jià)機(jī)制；關(guān)注教師的職業(yè)發(fā)展；體現(xiàn)利益相關(guān)方的訴求，開展五方評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系《國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)》,2016(5)，陳東冬、李志宏新建本科院校師資隊(duì)伍評(píng)價(jià)體系研究8.轉(zhuǎn)型發(fā)展視角下的師資隊(duì)伍評(píng)價(jià)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)459.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育水平評(píng)價(jià)組織領(lǐng)導(dǎo)：組織、規(guī)劃；人才培養(yǎng)：模式、師資、幫扶、資金、評(píng)價(jià)；工作成效：合作成果、教學(xué)成果、實(shí)踐成果、文化建設(shè)成果；優(yōu)勢(shì)特色：……。例：教育部高教司遴選雙創(chuàng)教育深化改革試點(diǎn)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)民辦院校雙創(chuàng)教育示范學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)4610.中層干部是質(zhì)保體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵二級(jí)院系和職能部門工作分三個(gè)境界:基本要求→創(chuàng)新工作→引領(lǐng)發(fā)展例：人事處：教師數(shù)量達(dá)標(biāo)；結(jié)構(gòu)合理；育人環(huán)境優(yōu)化教務(wù)處：基本規(guī)范；難點(diǎn)問題；多數(shù)師生內(nèi)在積極性學(xué)生處：常規(guī)管理；一、二課堂結(jié)合；有效的學(xué)風(fēng)建設(shè)科技處：項(xiàng)目管理；激勵(lì)政策；科研教學(xué)有機(jī)融合......（二）關(guān)注高等教育質(zhì)量保障的發(fā)展趨勢(shì)47中層干部如何有效地開展工作？成為本領(lǐng)域的專家；管理是科學(xué)—學(xué)習(xí)教育管理理論；服務(wù)大局，增強(qiáng)執(zhí)行力；加強(qiáng)各部門間協(xié)調(diào)配合；建立有效的運(yùn)行機(jī)制是關(guān)鍵；主動(dòng)性是檢驗(yàn)中層干部的主要標(biāo)準(zhǔn)；。樹立正確行政文化，大學(xué)聲譽(yù)主要靠知名教授和杰出校友。好的領(lǐng)導(dǎo)是把下屬培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)（關(guān)心下屬的成長(zhǎng)和發(fā)展）。

4811.培育提煉教