公司銷售人員的年度工作總結

—公司銷售人員的年度工作總結公司銷售人員的年度工作總結總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是為大家整理的公司銷售人員的年度工作總結，希望對大家有所幫忙。公司銷售人員的年度工作總結1初到公司時，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導和同事的幫忙下，了解公司的進展和學習地產(chǎn)學問。作為營銷部的一員，自己的一言一行也同時期表著企業(yè)的形象。所以要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。強化自己的學問積累和專業(yè)技能。下面我對XX年的工作進行總結：一、客戶接待XX年6月-12月共接待146組客戶，本地93組客戶，占總客戶的63.6%。本地以北地區(qū)28組，占總客戶的19.19%。本地以南地區(qū)13組，占總客戶的8.9%。其他地區(qū)8組，占客戶的5.4%。外地客戶5組，占總客戶的3.4%。二、面積選擇50㎡-60㎡，占總客戶的20%。70㎡-80㎡，占總客戶的50%90㎡-XXX㎡總客戶的20%，XXX㎡以上占總客戶的10%。三、購置方式借款購房占客戶的70%，一次性購房占總客戶的30%。四、購置人群來訪客戶年齡：25-50歲，主力購置人群：30-40歲。青年人占來訪人群的70%。五、購房需求（1）婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%。（2）客戶抱負的戶型：90㎡-XXX㎡三室一廳、明廳的戶型，（3）工程優(yōu)勢：位置的優(yōu)越性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。六、銷售情況成交2組：一次性付款1組，按揭借款1組?？偡靠睿?16365元七、未成交原因1、價格因素：（1）價格偏高：部分客戶對于銷售價格和心里價位有出入，首付比例高也是客戶在購房時考慮的主要因素。（2）客戶認知度：部分客戶對工程不夠了解，對開發(fā)實力有所顧慮雖已進行宣傳客戶對工程認知度比擬模糊。（3）客戶方面：①購置習慣：當?shù)厝说馁彿苛晳T，以樓房開工到完工期間為銷售期，在客戶印象中，樓房完工即清盤售完。②主觀意識強對待新奇事物反應慢，客戶優(yōu)先考慮銷售價格，不注意房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權的法律意識薄弱。③客戶回訪：前期積累客戶等候時間過長購置欲望減弱或已購房，未購房者在回訪過程中未有看房時劇烈購置意識。客戶接待經(jīng)驗總結：一、在接待過程中，一直要保持熱忱。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購置意向對癥下藥。二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知途徑、意向價格、客戶來源等；記錄洽談經(jīng)過，將與客戶的洽談過程詳盡地記錄下來（包括電話追蹤、屢次來訪情況），以便把握客戶情況；建立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方式把握客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因。總結經(jīng)驗改進工作方法。三、提高業(yè)務水平，學習地產(chǎn)學問了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，樹立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而促進銷售。四、市場調(diào)研了解其它工程的銷售情況、樓盤價格、開發(fā)進度、借款要求（包括首付比例、手續(xù)辦理、借款條件）交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y樓盤優(yōu)勢和劣勢，相同品質(zhì)樓盤銷售情況，調(diào)研完成后總結數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司制定銷售政策和宣傳方案時作為參考依據(jù)。總結半年來的工作，工作中仍存在問題和缺乏，在工作方法和銷售接待仍需學習，總結經(jīng)驗在XX年基礎上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的缺乏：1、工作經(jīng)驗缺乏，在工作中詳情考慮不周全。2、業(yè)務學問和銷售技巧，仍需學習把握。3、應變力量有待提高.依據(jù)XX年的工作情況，制定XX年的工作方案（一）挖掘潛在客戶通過工程介紹，口碑宣傳以及其他宣傳方式擴大銷售渠道。（二）增加自己服務意識、增加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。（三）學習業(yè)務學問、銷售技巧在銷售實戰(zhàn)中總結經(jīng)驗，理論與實踐相結合更好運用在工作中。（四）市場調(diào)研了解其他工程銷售情況，銷售政策，主動搜集信息并按時匯總。更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準備了。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期望。在新的一年，我相信我能夠做的更好。在不斷的學習中，我的學問和業(yè)務水平也會得到進步。，我始終在期望!我也會更加努力的去工作，交出自己滿意的成果單。公司銷售人員的年度工作總結2不知不覺，新的一年又將來臨了?；貞涍@一年的工作歷程，作為XX公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃進展的熱忱，XX公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20XX年的個人工作情況進行如下總結：一、20XX年銷售情況我是XXX公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作，推舉合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿樟俊?0XX年，我主動與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務，并以公司的戰(zhàn)略目標為指導，與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。XXX的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來，我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、進展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的XXX帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。伴著XX產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時辰親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息搜集、分析、整理，將其制度化、標準化、常?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關注行業(yè)進展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的搜集，并依據(jù)西南市場情況主動派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤把握。20XX年度，我銷售部門定下了XXX的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額XXX，產(chǎn)銷率XX%，貨款回收率XX%。年度工作任務完成90%，主要業(yè)績完成90%。二、個人力量評價廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱難。一支力量杰出的高素養(yǎng)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時辰都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時辰不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷強化自身的力量修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時辰做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮努力工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們主動進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的看法和建議，我認真分析研討，并虛心接受。三、工作建議及努力方向回憶這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應當認真反思的地方。不管怎樣，成果都是屬于過去的。展望將來，擺在我面前的路還更長、困難還有許多，任務也很艱難。但是，作為XXX公司的銷售人員，我不應當畏懼困難，反而應當迎難而上。我肯定會在20XX年更加杰出的發(fā)揮自己的工作主動性、主動性、制造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好20XX年度的銷售工作，要深化了解XXX的動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固西南市場，為公司制造更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春，祝我們XX公司在20XX年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在XXX行業(yè)的尖端，向我們的抱負靠攏。公司銷售人員的年度工作總結3光陰匆忙，風雨兼程。20XX已悄然而至，匆忙地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的腳印，在這辭舊迎新的時辰，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡至今為止，我進入XX房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)參謀到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉換后，我被布置到XX店。在店面經(jīng)理的帶著和置業(yè)參謀共同努力下，我們從X月X日開業(yè)至X月XX日一共完成業(yè)績XX萬元。如今工作調(diào)動，到了XX廣場店。環(huán)境發(fā)生改變了，但是始終要求自己做事要有認真，負責的看法?？偨Y過去，看到了自己的許多缺乏，更多的也要像其他的同事學習。比方，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把XX共享上的客戶約出來成交，因此平常在店里空閑的時分也應主動追蹤XX共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)參謀制造成交的時機。有時分，對置業(yè)參謀個人的關懷也是不夠的。也是應當留意他們的個人心情，按時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)參謀和店面經(jīng)理之間看法不是很統(tǒng)一，置業(yè)參謀對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時分，要快速的做置業(yè)參謀的思想工作以及和藹的指出店面經(jīng)理的不完善之處。一直讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。面對如今的局面，樹立信念，用我個人的工作熱忱去感染身邊的人，活潑店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。幫助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)參謀起到監(jiān)督的作用。工作中的缺乏，我力求上進的同時，也盡力做到!首先，做好服務工作。在接待這一塊根據(jù)公司"接待流程"，認真執(zhí)行。客源及房源信息按時錄入XX。提示置業(yè)參謀的工作布置。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)參謀情況），以求統(tǒng)一認識，步驟全都，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長期。其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持老實敬業(yè)，細心學習他人的特長，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。然后，主動進取。在完成自己工作的同時，過度幫忙他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以順應時期和企業(yè)的進展，與公司共同成長!最終祝公司興盛興旺，蒸蒸日上!公司銷售人員的年度工作總結4時間轉瞬即逝，20XX年即將就揮手離去了，迎來了第二年的鐘聲，回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，竟然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，我計劃對身為銷售經(jīng)理的自己做個工作總結。一、今年業(yè)績沒有完成的原因市場力度不夠強，以至于如今XX大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有到達預期效果!個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，特別是最近今年第二季度，拜見量特別不抱負!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二、明年的工作方案工作中自己時辰明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定方案如下：1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得強化業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結合。2、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，按時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。3、要不斷強化業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。對全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不能置之度外肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。4、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。三、明年的`個人目標一個好的銷售經(jīng)理應當具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學問、還有一條一直貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么延續(xù)？把工作當成一種手段而不是負擔，工作也是有樂趣的，查找樂趣!通過這么多年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標是XXX萬，明年的如今能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有X萬元存款!我相信自己能夠勝利，為自己的目標而奮斗!加油!公司銷售人員的年度工作總結520XX年的電話銷售工作結束了，我想我應當為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作許多方面，都是比擬順當?shù)?，各方面的工作積累，使我如今越來月強盛了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟識了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當做出來的成果我就覺得這些都應當是我連續(xù)保持的東西，在生活上面連續(xù)做好這些根本的職責，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了許多道理，在同事們指導，領導的關懷中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結這一年的工作：一、銷售工作我是沒有受過專業(yè)的學習，跟培訓，在接手這份工作時分我很擔憂自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比擬生疏