人事年終工作總結(jié)范文3篇

人事年終工作總結(jié)范文3篇

一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況，2022年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、治理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，2022年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素養(yǎng)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、治理力量強(qiáng)、有序流淌的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。

二、人力資源進(jìn)展規(guī)劃

(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培育與形成充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2-3年時(shí)間的大力度培育內(nèi)部員工，集中培育治理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的進(jìn)展通道為治理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個(gè)人技能級(jí)別鑒定來實(shí)現(xiàn)個(gè)人進(jìn)展的突破，不同級(jí)別可享受到酒店特地設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵治理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主，即消失崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，鼓勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，制造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氣氛，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。

(二)政策、制度及工程支持

1、制定內(nèi)部競聘上崗制度，成立內(nèi)部競聘面試小組，對(duì)競聘者進(jìn)展綜合素養(yǎng)的考評(píng)，確定是否符合錄用條件。

2、聘請(qǐng)與培訓(xùn)進(jìn)展

(1)聘請(qǐng)2022年聘請(qǐng)的主要目的為企業(yè)有規(guī)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ)，聘請(qǐng)的主要途徑為內(nèi)部員工推舉、校園聘請(qǐng)、網(wǎng)絡(luò)資源、聘請(qǐng)宣傳及其它聘請(qǐng)渠道，以免費(fèi)或低本錢投入為主;

A、消失崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部公布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推舉符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;

B、校園聘請(qǐng)的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，2022年將作為聘請(qǐng)工作的一個(gè)重點(diǎn);

C、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》公布聘請(qǐng)信息，重點(diǎn)增補(bǔ)基層效勞人員和專業(yè)技能型人才;

D、聘請(qǐng)宣傳工作將作為聘請(qǐng)工作的另一項(xiàng)重點(diǎn)，以傳單、報(bào)刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個(gè)聘請(qǐng)的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。

E、其它聘請(qǐng)渠道：通過下崗再就業(yè)中心推舉，人才溝通中心信息公布等形式。

(2)培訓(xùn)進(jìn)展

①依據(jù)2022年部門培訓(xùn)規(guī)劃，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé)、微笑效勞、溝通溝通、效勞技能、效勞意識(shí)、企業(yè)理念培訓(xùn)。

②推行內(nèi)部員工技能大比武在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合詳細(xì)工作狀況，組織員工技能比武;推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會(huì)議召開之后，通過述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)。

③建立培訓(xùn)治理體制建立人事部培訓(xùn)治理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)治理，協(xié)作各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工到處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、構(gòu)造化、有效化，人事部將積極的協(xié)作與監(jiān)視各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。

三、人力資源治理體系的構(gòu)建

(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的標(biāo)準(zhǔn)體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有肯定的周期性，通過一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;2022年度重點(diǎn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)聘請(qǐng)治理流程、人事檔案治理流程;完善酒店的規(guī)章制度：員工休假治理規(guī)定、員工福利制度等。

聘請(qǐng)治理流程中重點(diǎn)突出各部門治理崗位的任職素養(yǎng)模型，治理崗位的素養(yǎng)模型重點(diǎn)測評(píng)治理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種力量等綜合素養(yǎng)的狀況。2022年通過外部聘請(qǐng)或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)展治理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素養(yǎng)要求：

1、對(duì)治理崗位人員重點(diǎn)要求的是治理技能(PDCA)，溝通協(xié)調(diào)力量等綜合素養(yǎng)要高，單純的某一方面的力量強(qiáng)并不能勝任治理崗位;

2、治理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任治理崗位;

3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活作風(fēng)問題的，實(shí)施一票拒絕制，不勝任治理崗位;經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問題，予以崗位調(diào)整;

4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實(shí)施一票拒絕制，不勝任治理崗位。

(二)幫助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。

四、薪酬方面工作

1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資構(gòu)造。

2、完善績效考核的正鼓勵(lì)加分工程，突出績效考核的正面鼓勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培育方面及工作流程優(yōu)化方面的正鼓勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培育關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。

五、質(zhì)檢工作：

2022年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則，廣泛的征求意見，進(jìn)展合理的修正和完善?？酥瀑|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培育部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴(kuò)大掩蓋面，增加工程和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢治理邁進(jìn)。

六、后勤治理

人事部將在2022年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出治理規(guī)劃與方針，特殊是酒店員工宿舍的治理與員工生活的治理方面下足功夫，針對(duì)員工宿舍的治理將在以下幾個(gè)方面作出改良：①宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在2022年度的第一季度對(duì)全部的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。②宿舍衛(wèi)生治理的建立，使得我們的員工宿舍潔凈、干凈、衛(wèi)生。③宿舍各項(xiàng)治理制度的建立，使員工宿舍治理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活規(guī)劃，如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能評(píng)比、野炊等，人事部還將建立員工心聲規(guī)劃，準(zhǔn)時(shí)、深入的了解員工心聲。

20__我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，人事部將連續(xù)堅(jiān)持鄧總對(duì)酒店的經(jīng)營與治理的指導(dǎo)思想，完善部門各項(xiàng)工作，根據(jù)制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，要不斷地提高自己，準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使治理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。總之，2022年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備。

#787909人事工作總結(jié)范文2

依據(jù)2022年度工作狀況與存在缺乏，結(jié)合目前酒店進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部規(guī)劃從以下幾方面開展2022年工作：

一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、依據(jù)酒店進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2、進(jìn)展酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作安排，工作連接和工作流程設(shè)計(jì)更加準(zhǔn)確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、奉獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)展綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核供應(yīng)良好的根底。

二、豐富聘請(qǐng)渠道，招募優(yōu)秀人才，滿意企業(yè)進(jìn)展

行政人事部在明年在保證日常聘請(qǐng)與配置工作根底上，主要做好優(yōu)秀人員的儲(chǔ)藏工作，提升酒店?duì)I業(yè)部門人員的學(xué)歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲(chǔ)藏。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請(qǐng)和選拔，培育酒店所需人才。

三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)體系

大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高酒店整體人才構(gòu)造構(gòu)成，增加企業(yè)的總體競爭力。對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報(bào)頗豐的長期投資。

1、行政人事部將在2022年初對(duì)酒店全部部門進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定2022年度培訓(xùn)規(guī)劃。

2、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。

外部培訓(xùn)主要是選擇員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承受培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對(duì)員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)治理方法進(jìn)展培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)展培訓(xùn)，通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)效果。

3、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)培訓(xùn)需求和酒店進(jìn)展要求及員工進(jìn)展要求而定。

四、標(biāo)準(zhǔn)治理，加強(qiáng)行政效勞。

1、對(duì)酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。酒店行文標(biāo)準(zhǔn)不僅是酒店行政人員的工作力量表現(xiàn)，同時(shí)也是酒店對(duì)形狀象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待。

2、加強(qiáng)后勤效勞，營造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍治理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套治理工作，保證職工有一個(gè)文明、干凈、安全、有序的生活環(huán)境。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的治理工作，做好費(fèi)用預(yù)算、本錢掌握和飯菜的花色品種，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān)，更好的滿意員工的就餐要求。

3、關(guān)懷員工，做好行政效勞的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)進(jìn)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展，必需管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)覺優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實(shí)客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展、推動(dòng)利潤增長，從而到達(dá)“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動(dòng)、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。

以人為本，行政人事部將在全部與人相關(guān)的治理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的效勞，如從電話通知應(yīng)聘者參與考試到現(xiàn)場進(jìn)展的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的治理，都要求細(xì)化程序標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)膩周到，態(tài)度和氣，共性效勞。行政人事部工既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)進(jìn)展等員工切身利益時(shí)，我部往往成為沖突的焦點(diǎn)，明年要求行政人事部全部人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動(dòng)法律學(xué)問的學(xué)習(xí)，并提升人性化、超群技巧的待人處事方式，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題，化解沖突，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

在馬上過去的2022年里，行政人事部面對(duì)困難沒有停下腳步，照舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)治理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將連續(xù)圍繞酒店中心工作，克制缺點(diǎn)，改良方法，深入調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)治理，改良效勞，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為酒店快速安康進(jìn)展做出新的奉獻(xiàn)。

#787910人事工作總結(jié)范文3

2022年度人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力協(xié)作下，秉承打造“鳴凰人的廚房”的經(jīng)營理念，根據(jù)年前制定的工作規(guī)劃，開展工作;在人力資源治理的各項(xiàng)工作中，取得了一些成績，也看到了一些工作中缺乏的地方，為了做好今后的工作，現(xiàn)將2022年的安排做出如下準(zhǔn)備：

一、掌握人員本錢，對(duì)各部門崗位、人員進(jìn)展定崗定編。

依據(jù)2022年?duì)I收狀況和2022年餐飲部營收指標(biāo)，各部門人員編制如下：

1、餐飲部：2022年餐飲指標(biāo)為2400萬，2022年餐飲指標(biāo)為2080萬元，綜合2022年指標(biāo)完成狀況和餐飲所處的大氣候影響，2022年前廳部各崗位人員配置如下：

廚房部各崗位

2、客房部2022年度崗位人員標(biāo)配如下：

3、工程部2022年度崗位人員標(biāo)配如下：

4、康樂部2022年度崗位人員標(biāo)配如下：

5、保安部2022年度崗位人員標(biāo)配如下：

合理利用資源，掌握鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量。

二、加大員工培訓(xùn)力度，提高效勞質(zhì)量

1、對(duì)新入職員工進(jìn)展酒店員工手冊(cè)和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參與酒店效勞禮儀的培訓(xùn)(培訓(xùn)由辦公室和工會(huì)負(fù)責(zé))，由各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展效勞技能的培訓(xùn)。

2、標(biāo)準(zhǔn)酒店用人制度，酒店新入職人員必需經(jīng)過人事部進(jìn)展統(tǒng)一面試，面試合格者方可錄用。

三、標(biāo)準(zhǔn)員工入離職程序，加強(qiáng)員工穩(wěn)定性

1、前廳效勞員、傳菜員和廚房的打荷、切配流淌性較大，效勞員在這一年中離職人數(shù)為110人，傳菜員為46人，打荷為35人，切配為36人，在上半年的員工離職中，自動(dòng)辭職狀況較嚴(yán)峻，對(duì)酒店員工進(jìn)展離職流程進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)，此培訓(xùn)局部可以并入入職培訓(xùn)中。

2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流淌性也很大，從2022年5月到現(xiàn)在，離職保安人數(shù)為38人。

針對(duì)人員流淌性大的狀況，提出幾點(diǎn)建議：

1、員工入職前，酒店供應(yīng)入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀，店紀(jì)店規(guī)，和員工手冊(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé)。

2、對(duì)餐廳領(lǐng)班進(jìn)展考核，能者居之。1)每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)展考核，包括禮貌禮儀、效勞技能和治理技能的培訓(xùn)考核，連續(xù)考核不通過者，作降級(jí)處理。2)設(shè)立效勞員/傳菜員小組長職務(wù)，對(duì)優(yōu)秀效勞員進(jìn)展升職不提薪嘉獎(jiǎng)，優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

3、對(duì)效勞員/傳菜員看臺(tái)賜予10-20元的嘉獎(jiǎng)，賜予人頭提成，提高效勞員/傳菜員工作積極性。

4、