2021年江西省新余市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年江西省新余市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于企業(yè)社會責任維度的是（）

A.法律責任B.經濟責任C.政治責任D.慈善責任

2.人際關系理論認為，人是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

3.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

4.為了防止彼得現象的產生，組織培訓管理人員可以選擇的最佳方法是（）

A.工作輪換B.離職培訓C.設置助理職務D.設立代理職務

5.擬定和選擇可行性計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.選定計劃D.修改計劃

6.在路徑－目標理論中，支持型領導者的特點是什么（）

A.領導者發(fā)布指示，明確告訴下級做什么和怎么做

B.領導者為人友善，關心下級的需要

C.領導者鼓勵下級參與任務目標的決策和解決具體問題

D.領導者給下級提出挑戰(zhàn)性目標，并相信他們能夠達到目標

7.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準是（）

A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強健的體魄D.較高的決策能力

8.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發(fā)揮

9.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學性B.二重性C.藝術性D.客觀規(guī)律性

10.下列關于政策指導矩陣說法錯誤的是（）

A.政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立的

B.是一個嚴格意義的3×3矩陣

C.從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業(yè)經營單位的現狀和特征

D.區(qū)域9的業(yè)務代表大好的機會

二、填空題(10題)11.馬克斯·韋伯對管理理論的主要貢獻是提出了____理論

12.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

13.勞動分工要求組織活動保持高度的協調一致性，協調的有效方法是____

14.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

15.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

16.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

17.管理方格圖中的縱軸表示領導者對____的關心程度，橫軸表示領導者對____的關心程度

18.彈性預算是由于____而產生的，它主要應用于費用預算中

19.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

20.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件是____

三、名詞解釋(10題)21.戰(zhàn)略決策

22.雙向溝通

23.團隊溝通

24.職權

25.領導權力

26.組織文化

27.成本領先戰(zhàn)略

28.授權

29.組織結構

30.系統管理理論

四、案例分析(2題)31.東方公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么特點？

32.指出A公司戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策的主要內容

五、論述題(2題)33.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

34.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

參考答案

1.CC企業(yè)社會責任維度包括：經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任

2.B人際關系理論認為，人是社會人

3.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

4.DD設立代理職務可以防止彼得現象的發(fā)生

5.DD擬訂和選擇行動計劃包括三個內容：擬訂可行性行動計劃、評估計劃和選定計劃

6.BB豪斯的路徑－目標理論中，支持型領導者的特點是：領導者為人友善，關心下級的需要

7.CC對管理人員的招聘，一般有以下標準：管理的愿望、良好的品德、勇于創(chuàng)新的精神、較高的決策能力

8.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發(fā)都要熟記

9.B管理的自然屬性主要取決于生產力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產關系的性質和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

10.BB本題考查政策指導矩陣，它用一個3×3的類似矩陣的形式表示，不是嚴格意義的3×3矩陣，只是分成了9個方格

11.理想的行政組織體系

12.解雇

13.組織的部門化

14.偉人理論或天才論或偉人說

15.指導型

16.效價

17.人員

18.固定預算缺乏靈活性

19.業(yè)務增長率

20.道德守則

21.戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

22.雙向溝通是指發(fā)送者與接受者的信息傳遞位置不斷變化，發(fā)信者以協商、討論或征求意見的方式面對接受者，信息發(fā)出后，又立即得到反饋

23.團隊溝通是指組織中以工作團體為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

24.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從

25.領導權力通常指影響他人的能力，在組織中就是排除各種障礙完成任務，達到目標的能力

26.組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和

27.成本領先戰(zhàn)略指企業(yè)強調以低單位成本價格為用戶提供標準化產品，其目標是要成為其產業(yè)中的低成本生產廠商

28.授權就是組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級

29.組織結構是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性的安排

30.系統管理理論就是把一般系統理論應用于企業(yè)管理上，對企業(yè)和其他組織的結構、管理活動和過程進行系統地分析

31.東方公司應結合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進行組織變革。根據東方公司的具體情況，東方公司應設計利用事業(yè)部制的組織結構形式。事業(yè)部制的組織的特點是：對產品生產和銷售實行統一管理，自主經營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應環(huán)境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略，有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員

32.A公司的戰(zhàn)略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰(zhàn)術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大市場潛力的產品

33.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生，處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到的獎勵，對未來發(fā)展的期望，職務上的責任感等。（3）啟示：要調動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產生；更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，制造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

34.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業(yè)活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業(yè)大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業(yè)本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指