某廣場安全防范系統(tǒng)概述培訓

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔 某廣場安全防范系統(tǒng)概述培訓z廣場安全防范主要是把人防、技防和物防有機的結合起來，形成立體化、多層次、全方位、科學的防范犯罪的強大網(wǎng)絡體系，從而減少安全防范中的人為因素造成的盲區(qū)及漏洞。z廣場安防系統(tǒng)主要由如下幾道防線構成：第一道安全防線：由周界防越報警系統(tǒng)構成，以防范翻越圍墻和周界進入廣場區(qū)域的非法入侵者。第二道安全防線：由閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)構成，對廣場出入口、主要通道及重點設施、重點部位進行監(jiān)控管理。第三道安全防線：由保安巡邏管理系統(tǒng)構成，通過保安人員的巡邏對廣場內(nèi)可疑人員、事件進行監(jiān)控。第四道安全防線：由大廈封閉式管理系統(tǒng)構成，通過各崗位保安人員對來訪人員進行身份核查，聯(lián)系相關被訪單位或人員，可將閑雜人員拒之廣場外。第五道安全防線：由大樓、公寓綜合報警及突法事件處理系統(tǒng)構成，若發(fā)生如火災、打架、鬧事等緊急事件，租戶、客人通過大樓、公寓區(qū)域內(nèi)各種探測器及報警電話報警，保安監(jiān)控中心將很快獲得警情消息，并迅速派員趕往事件現(xiàn)場進行處理。一、周界防越報警系統(tǒng)周界防越報警系統(tǒng)是為防止不法之徒通過廣場非正常出入口闖入時而設立的，以此建立封閉式安全的廣場環(huán)境，防范閑雜人員出入，同時防范非法人員翻越圍墻或柵欄。目前在廣場的圍墻四周設置紅外多束對射探測器，一旦有非法入侵者闖入就會觸發(fā)，并立即發(fā)出報警信號通過網(wǎng)絡傳輸線發(fā)送至監(jiān)控中心，并在監(jiān)控中心的報警器上顯示報警點位置，以利于保安人員及時準確地處警，同時監(jiān)控中心的聲光報警器發(fā)出警報聲，提醒有關人員注意，做到群防群治，拒敵于廣場之外，真正起到防范的作用。二、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)是在廣場主要通道、重要部位設置前端攝像機，將圖像傳送到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心對整個廣場進行實時監(jiān)控和記錄，使監(jiān)控中心保安人員充分了解廣場的動態(tài)。同時采用多媒體控制平臺與周界防越報警系統(tǒng)及租戶室內(nèi)報警系統(tǒng)聯(lián)動。當發(fā)生警情時，監(jiān)控中心保安人員通過警情發(fā)生區(qū)域的畫面，及時派員趕往現(xiàn)場，并進行記錄。廣場閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的主要目的是將重要觀察點(主要分布在廣場主干道及廣場出入口、其它重點部位等重點區(qū)域)的被檢測的圖像傳送到監(jiān)控中心，監(jiān)控中心可以對所控制的攝像點進行遙控，并可在非常事件突發(fā)時及時將疊加有時間、地點等信息內(nèi)容的現(xiàn)場情況記錄下來，以便重放時分析調(diào)查，并作為具有法律效力的重要證據(jù)，這樣既提高了保安人員處警的準確性，也可為公安人員迅速破案提供有力證據(jù)。廣場周界防盜報警系統(tǒng)還可以與閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動，一旦報警，值班保安人員可以通過云臺和變焦鏡頭監(jiān)視報警區(qū)域的所有情況，以便及時發(fā)出報警信息。三、保安巡邏管理系統(tǒng)一）、系統(tǒng)概述任何一個先進的保安系統(tǒng)都不能做到100％的自動化，至少在目前是如此。所以，應該強調(diào)機防與人防的相互結合，也不能忽視保安人員的作用。在系統(tǒng)中必須設計相應的子系統(tǒng)，以便配合保安人員的工作?，F(xiàn)代化大型寫字樓出入口較多，來往人員的情況也較復雜，必須有保安人員巡邏，以保證各公司人身財產(chǎn)的安全。為此，在重要的場所更應該設巡點，定期、定時進行巡邏。對于一幢智能化的大廈或來說，巡邏管理系統(tǒng)與其它系統(tǒng)合并在一起，組成一個完整的自動化系統(tǒng)，這樣既合理又經(jīng)濟。二）、巡邏的具體時間為了保證保安工作質(zhì)量，必須規(guī)定工作時限。具體保安工作時限規(guī)定見下表：序號 項目時限備注1大堂崗登記來訪證件30秒內(nèi)2西門崗登記、發(fā)證、收證30秒內(nèi)3緊急集合90秒內(nèi)或120秒到指定地點4報警處理120秒內(nèi)接到報警電話趕到報警現(xiàn)場5提前上崗10分鐘內(nèi)到達崗位6保安員巡邏大樓30分鐘巡邏一次，公寓60分鐘巡邏一次到指定點簽到7監(jiān)控中心接聽電話不超過3聲響鈴使用文明標準語言8西大門、南大門、監(jiān)控中心、巡邏崗24小時值班9公寓崗、大堂崗12小時值班根據(jù)需要調(diào)整10保安隊學習訓練不少于10小時每周平均11隊長夜間查崗每周不少于2次20：00—8：00三）、保安員巡邏簽到1、簽到箱的安裝。大廈每座五層樓安裝1個，公寓每三層樓安裝1個。簽到箱型號統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用)，具體位置由物業(yè)管理處確定。2、簽到箱鑰匙的保管。為方便簽到、檢查，物業(yè)管理處、質(zhì)檢員、保安隊長和一個班次巡邏人員各配備一把鑰匙；班次輪換時由領班收齊后統(tǒng)一交到下一班的巡邏人員。3、保安員在巡邏中，公寓每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈30分鐘簽到一次，責任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應簽到，每張簽到卡，不允許同時簽到，每個箱之間間隔時間為20分鐘左右。4、保安隊長在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于一次，每責任區(qū)抽查一次，領班全面檢查不少于兩次，物業(yè)管理處主任、值班經(jīng)理的夜間查崗必須進行抽查。5、簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時間，質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格的可直接記錄在卡上，人事部作為考核依據(jù)。6、凡檢查不合格者記一次不合格。7、由人事部負責每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，并負責保管，保存時間1個月。四）、巡邏系統(tǒng)的功能巡邏管理系統(tǒng)的主要功能有：保證巡邏值班人員能夠按巡邏程序所規(guī)定的路線與時間到達指定的巡邏點，進行巡視，不能遲到，更不能繞道。1、巡邏人員的職責巡邏人員必須堅持24小時巡邏，負責公司內(nèi)部及公司周圍的安全防范工作。巡邏人員應對大堂、樓層及公司內(nèi)部各部位及附屬設施、場所進行巡邏檢查，依法保護人身財產(chǎn)安全，堵塞安全防范漏洞，防止火災及其他災害事故的發(fā)生。巡邏人員對廣場的違章停車、違章行駛進行檢查。認真盤查值班巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的形跡可疑人員，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪活動，必要時將其扭送公安機關依法處理。巡邏人員對廣場區(qū)域的安全死角、重點部位進行檢查。2、巡邏的基本任務1）預防和制止違反安全管理的行為及犯罪行為：a、預防和制止以下擾亂公共秩序的行為：——擾亂z廣場的秩序，致使工作，生產(chǎn)，營業(yè)不能正常進行。——阻礙z廣場內(nèi)的交通工具正常進行；——結伙斗毆、尋釁滋事，侮辱婦女或者進行其它流氓活動的；——捏造或歪曲事實，故意散布謠言或者以其它方法，煽動擾亂z廣場秩序的；——謊報險情，制造混亂的。b、預防和制止以下妨礙公共安全的行為：——非法攜帶、存放槍支彈藥或者其它違反槍支管理規(guī)定的行為；——違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運輸、攜帶或者使用危險物品的行為；——非法制造、販賣、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其它管制刀具的；——未經(jīng)批準，安裝、使用電網(wǎng)的；——在車輛、行人通行的地方施工，對溝井坎穴不覆蓋防護板、標志，防圍的或者故意損毀，移動覆蓋防護板，標志，防圍的。c、預防和制止以下侵犯他人人身權利的行為；——毆打他人，造成輕微傷害的；——非法限制他人人身權利的行為?！晃耆杷嘶蛘吣笤焓聦嵳u謗他人的；——寫恐嚇信或者其它方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的；——脅迫或者詐騙不滿18歲的人表演恐怖、殘忍節(jié)目，摧殘其身心健康的；——隱匿、毀棄或者私自開拆他人的郵件、電報的。d、預防和制止以下妨礙社會管理秩序的行為：——明知是贓物而窩藏、銷毀、轉移或者明知是贓物而購買的；——倒賣車票、船票、文藝演出或者體育比賽入場票券及其它票證的；——違反政府禁令，吸食鴉片注射嗎啡等毒品的；——偷開他人機動車輛的；——故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其它公用設施的；——違反z廣場規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；——違反z廣場規(guī)定，在z廣場內(nèi)使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的；e、預防和制止違反消防管理的行為；——在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙，使用明火的；——故意阻礙消防通道或擾亂火災現(xiàn)場秩序的；——拒不執(zhí)行火場指揮命令，影響滅火救災的；——違反消防安全規(guī)定，占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防專用通道的；——埋壓、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設施或者將消防器材、設備挪作他用，經(jīng)公安機關通知不加改正的。f、預防和制止違反戶口或身分證管理，出租屋管理的行為：——假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的；——故意涂改戶口證件的；——不按照規(guī)定申報登記住宿人戶口的。2)保護各類安全事件現(xiàn)場，疏導群眾，維護秩序。3)維護z廣場內(nèi)交通秩序。4)協(xié)助z廣場內(nèi)租戶的報警。5)為行人、租戶指引帶路，救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。6)受理拾遺物品，設法送還失主，或送交公司保安部門。7)巡視z廣場內(nèi)的安全防范情況，提示公司的有關部門、租戶，清除隱患。3、巡邏路線的制定巡邏路線及巡邏工作職責由保安隊制訂，上報總經(jīng)理批準。路線制訂原則，一是要切合實際，覆蓋面廣、范圍大，符合公司對外控制和治安管理要求；二是定點不定線，制定必須途經(jīng)的點（要害部位），如配電間、、空調(diào)機房、倉庫（物料、食品、貴重品倉庫）、職工更衣室、消防通道、屋頂、布草間、客房區(qū)域、財務室、總經(jīng)辦等。然后確定路線，可分三路。每條線路上下、內(nèi)外、重點非重點分別搭配，制作線路圖。有時按季節(jié)治安情況和特殊工作要求，劃分出一段時期內(nèi)需要重點行進保安巡邏加強控制的區(qū)域，短時間內(nèi)反復途經(jīng)重點巡邏點，巡邏中交叉使用，三是定點定線原則。4、巡邏規(guī)律巡邏規(guī)律：采用固定路線與不固定線路的方法，但不留“死角”、“偏角”。將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天臺巡查一遍。先從天臺起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。5、記錄巡邏保安員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏本內(nèi)，保安隊領班將本次的情況收集并記錄在《保安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內(nèi)，存檔。6、巡邏力量的組織保安隊根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏內(nèi)容的確定、巡邏組的配備、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分早、中、夜三班。夜班每組必須2人以上。7、日常巡邏路線對公司外圍的巡邏：確保停車場秩序，維護車流安全，維持高峰時沿街交通秩序。對公司外圍進出口通道的巡邏：檢查邊門通道暢通，大堂進出門周圍人員，消防應急門安全裝置、門鎖。對公司后區(qū)停車場巡邏：檢查車鎖、停放情況。對要害部門的巡邏：查看配電間、空調(diào)機房、倉庫、電腦機房、布草件間運轉情況、安全裝置、門鎖等。對公司內(nèi)部公共區(qū)域的巡邏：檢查總經(jīng)辦、財會室、總臺、收銀處、消防通道、電梯等，以確保安全。對客房區(qū)域的巡邏：檢查樓面值班、客房門、通道、進出人員，以確保住店客人的安全。對大樓各租戶辦公區(qū)域的巡邏：檢查租戶的門鎖有無鎖好、是否存在消防隱患、有無安全事故、或其他需要幫助的事。8、巡邏要求上崗前檢查和配帶對講機，夜間巡邏根據(jù)需要，還須配帶械具。確保器材完好，接受領班工作安排，了解巡邏路線和當天工作要求。根據(jù)工作要求，按規(guī)定路線和時間進行巡邏，作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時用對講機與監(jiān)控中心聯(lián)系，并采取措施，嚴密監(jiān)視。巡邏時有禮、有節(jié)，規(guī)范服務，文明執(zhí)勤。夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞，既要及時處理，采取臨時性措施，又要作好記錄，及時報告，督促有關部門予以整改和落實。下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。四、大廈封閉式管理系統(tǒng)1、系統(tǒng)概述為切實保障大廈業(yè)主、租戶的人身財產(chǎn)安全，改善外來人員進入大廈較為混亂無序的局面，規(guī)范物品出入管理，保障z廣場的正常工作、經(jīng)營秩序；有必要對進入z廣場大樓的人員及物品出入進行封閉式管理。2、系統(tǒng)的構成

1）人員進出管理無工作證件、工號牌的工作人員或陌生人進入大樓時:

a)當值保安員立即起立，敬禮,并說:"您好!請問您去哪一樓,哪個公司?"

b)當來人說明是租戶時,當值保安員應禮貌的要求對方出示工作證件、工號牌,經(jīng)核對證件無誤后,將證件交還本人(從驗證到將證件交還來人應在30秒內(nèi)完成)并說:"不好意思,剛認識您,謝謝合作,請進!"

c)當來人說明是業(yè)主/租戶客人時,當值保安人員應禮貌要求客人按<<外來人員出入登記表>>登記，完畢后放行,登記應在1分鐘內(nèi)完成；;d)當來訪說明是來訪者,當值保安人員應首先詢問其去哪一樓,哪個公司，有什么事情。（對到一樓總經(jīng)理辦公室、六樓長江公司、十六樓博盈公司或其它重要部門的來訪人員應先與該公司或相應的部門聯(lián)系，得到許可，方能讓來訪人員進入）

——如來人能準確說出去向或得到被訪對象的許可,則應按<<外來人員出入登記表>>嚴格登記完畢后允許來人進入大樓；——如來人無法說出要訪人的姓名或公司,當值保安人員應說:"對不起,請您與您的朋友聯(lián)系好后,再來訪好嗎?"

——如來人說明是施工人員,則需核對有無有效的施工臨時出入證,如有,驗證后按<<外來人員出入登記表>>嚴格登記完畢后再放行;如沒有施工臨時出入證,則要求其辦理有效的施工臨時出入證后方可進入?！┕と藛T一律由西門及大樓北門進出，其它通道嚴禁放行。e)對公司領導或重要客人進入大樓檢查或進行工作時,當值保安人員應立正敬禮，并主動問好。2)物品出入管理a)租戶、來訪人員及施工人員進入大樓攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當值保安員應禮貌的拒絕物主將此類物品帶入大樓內(nèi)。B)當值保安員應對施工人員進入大樓內(nèi)的施工用具\材料作好登記工作。c)租戶\來訪人員及施工人員攜帶物品離開廣場時,當值保安員應禮貌檢查，認真履行放行手續(xù):——如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時,禮貌核查放行物品與放行單所列明的物品是否相符,不相符只放行放行單所列的物品；——如沒有辦理有效的放行手續(xù)時,應要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行?！锲方?jīng)核對無誤放行后.當值保安員應及時在貨物出入單上簽署姓名及日期。d)物品放行后,當值保安員應及時將物品的種類\數(shù)量等登記在<<物品放行登記表>>上。e)每班下班前,當值保安員應收集所有放行單交領班，并由領班上交物管處統(tǒng)一保管,<<物品放行登記表>>及放行單保存期為1年。

五、大樓、公寓綜合報警及突法事件處理系統(tǒng)在大樓、公寓分別設有消防火警報警系統(tǒng)及報警電話，若發(fā)生如火災、打架、鬧事等緊急事件，租戶、客人通過大樓、公寓區(qū)域內(nèi)各種探測器及報警電話報警，保安監(jiān)控中心將很快獲得警情消息，保安、消防監(jiān)控中心按照處理突發(fā)事件的程序迅速派員趕往事件現(xiàn)場進行處理。以維護z廣場內(nèi)的正常工作和生活秩序。1、保安隊主管負責指揮突發(fā)事件的處理。2、保安隊領班負責落實保安隊主管下達的命令，具體處理突發(fā)事件。3、處理各類突發(fā)事件的基本原則：1）快速反應原則：a、當值班保安員接警后：——4分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場；——1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理。b、保安隊主管在當值時接到突發(fā)事件報告后：——4分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場；——1分鐘內(nèi)從一樓跑到七樓的突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理?！０碴犞鞴茉谛菹r接到突發(fā)事件報告后，10分鐘內(nèi)到達突發(fā)事件現(xiàn)場。2)統(tǒng)一指揮原則：a、處理突發(fā)事件由總經(jīng)理負責統(tǒng)一指揮；b、在特殊的情況下，由保安隊主管負責統(tǒng)一指揮；c、保安隊領班協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。3)服從命令的原則：保安隊領班需無條件服從保安隊主管的命令，并負責對突發(fā)事件的處理過程作詳細記錄。4)團結協(xié)作原則：保安隊作為突發(fā)事件的處理部門，行使公司賦予的指揮權和處理權，公司任何部門或個人不得干預。在保安隊作出突發(fā)事件處理決定時，各相關部門應團結一致，緊密協(xié)作，配合保安隊處理好突發(fā)事件。4、具體事件的處理1）盜竊：a、當保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到報案時，立即用通訊器材（對講機或電話）向保安隊主管、領班報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，保護現(xiàn)場，禁止一切人員進入現(xiàn)場；b、保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；c、保安員到達現(xiàn)場前，案犯已逃離現(xiàn)場時，可用電話或對講機報告，但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對講術語：“主管、領班，請你速到XX單位、位置（或使用特殊頻道報告）”；d、保安員到達現(xiàn)場時，如案犯仍未逃離或已被抓獲，可使用對講機向保安隊主管、領班報告。e、保安隊主管接報告后立即用通訊器材指揮調(diào)遣保安員對現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮；f、保安隊主管與當值保安員聯(lián)系，要求保安員對案發(fā)現(xiàn)場進行保護；g、保安隊主管到達現(xiàn)場立即了解案情及相關資料(詢問筆錄)，根據(jù)案情需要作出布置：——向被盜的當事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向，視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人；——保安隊主管將了解案情及收集資料進行甄別；——保安隊主管將了解的案情及收集資料進行分析總結后向公司值班經(jīng)理匯報、請示作出進一步工作指示。h、值班經(jīng)理收集有關資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機關/總經(jīng)理報告案情。2)打架斗毆:a、當值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報案時,應立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時，保安員應立即用通訊器材向保安隊主管報告具體位置，已傷的人數(shù)，參與打架斗毆的人數(shù)以及請求支援的范圍；b、將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的道路交通秩序，保護好現(xiàn)場；c、將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。d、保安隊主管接報告后，立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和機動保安員現(xiàn)場進行保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。e、保安隊主管與當值領班聯(lián)系，要求領班對現(xiàn)場進行保護。e、保安隊主管到達現(xiàn)場立即了解案情及相關資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置：——調(diào)遣機動保安員對打群架的事件進行增援；——調(diào)派車輛對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救；——對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解；——對嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回保安隊進行詢問筆錄，并交由公安機關處理。f、保安隊主管將收集的資料及作出的工作布置向值班經(jīng)理匯報，請示作出進一步的工作指示。g、值班經(jīng)理收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后的工作，對于事態(tài)嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協(xié)調(diào)有關的處理工作，并報告總經(jīng)理。3)搶劫:a、當值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時,應立即上前制止該違法犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場制止，并對現(xiàn)場進行保護，同時用通訊器材向保安主管報告。b、如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場時應立即抓捕帶回保安隊，并請事主一起到保安隊后交由公安機處理；c、向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫(yī)院救治；d、在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取"敵逃我追，敵追我避，一邊追一邊聯(lián)絡"的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。e、保安隊主管接報告后，立即用通訊器材指揮，調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場的保安員，機動保安員對現(xiàn)場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。f、保安隊主管與當值的領班聯(lián)絡，要求領班及案發(fā)區(qū)域的保安員參加保護工作；g、保安隊主管到達現(xiàn)場后立即了解案情及相關資料，根據(jù)案情需要及時作出布置：——調(diào)派保安員增援，搶救，圍追，保護現(xiàn)場；——向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經(jīng)過并作筆錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行甄別，詢問并作筆錄；——將有關的資料，線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。h、保安隊主管將收集的資料，處理善后各項工作，上報公安機關及公司總經(jīng)理，積極配合公安機關工作。i、值班經(jīng)理接報告后立即趕赴現(xiàn)場，處理善后各項工作，上報公安機關及公司總經(jīng)理，積極配合公安機關工作。4)兇殺:a、當值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時,立即趕赴現(xiàn)場制止違法犯罪行為，并對現(xiàn)場進行保護，同時用通訊器材向保安隊主管，值班經(jīng)理報告；b、封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到來前，堅決禁止任何人進出現(xiàn)場(如公司領導，受害家屬，朋友等)；c、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理；d、對傷者應立即送往醫(yī)院搶救；e、在搬抬過程中所走過的路線及碰過，接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記；f、在公安機關人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。g、保安隊主管接報后立即上報值班經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：——調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的保安員和機動保安員對現(xiàn)場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員；——維護和疏導現(xiàn)場及交通秩序，搶救傷者，做好各項記錄；——協(xié)助公安機關工作，提供資料及線索。h、值班經(jīng)理將案情向公安機關通報，并協(xié)助和指揮，配合公安人員工作，并將案情報告總經(jīng)理。5)中毒事件(如租戶煤氣，食物中毒等)a、當值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時,應立即用通訊器材報告保安隊主管，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者；b、對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救；c、對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；d、將中毒人員的人數(shù)，地點(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救措施報告給保安隊主管。e、保安隊主管接到報告后，立即調(diào)遣人員支援，并報告值班經(jīng)理并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救：——調(diào)遣指揮當值的保安領班，保安員，機動保安員維護現(xiàn)場，疏散人員及搶救中毒人員；——調(diào)查中毒的原因，核準毒源是否確已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；——親自護送中毒者到醫(yī)院搶救，并將搶救情況及時報告值班經(jīng)理。f、值班經(jīng)理將情況通報有關部門及總經(jīng)理:——若中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告；——將中毒情況通報給醫(yī)院，請示求援；——通知中毒者家屬進行對外協(xié)調(diào)工作。6)交通意外事故a、當值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時,應立即用通訊器材報告保安隊主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；b、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場，搶救傷者；c、對重大的交通意外事故須請示保安隊主管進行支援。d、保安隊主管接報后立