辦公室文員年度工作總結

辦公室文員?年度工作總?結在本年?度的工作當?中，我緊緊?圍繞上級布?置的任務和?崗位職責，?服從領導分?配，服務全?局發(fā)展，始?終堅持高標?準、嚴要求?，高效完成?領導交付各?項工作任務?，同時也鍛?煉并提高了?個人的業(yè)務?能力，在政?治素養(yǎng)、業(yè)?務水平和綜?合素質等方?面取得了一?定的進步。?以下是今年?的工作總結?。一、加?強學習，不?斷提高思想?與理論水平?無論工作?多么繁忙，?我始終努力?學習，提高?貫徹各項內?容的執(zhí)行力?;結合機關?作風建設，?樹立了終身?學習的觀念?。我主動參?加單位組織?的各項學習?活動，不斷?提高自身思?想與政治理?論水平，不?斷改進工作?作風和服務?能力。通過?學習，我樹?立了服務意?識，把服務?看成自己的?本職工作，?對上服務于?上級部門，?準確傳達上?級的指示，?完成上級任?務，同時收?集各種信息?，服務于上?級決策;對?下，協(xié)調溝?通，組織各?種活動，服?務于各部門?健康發(fā)展;?對外，加強?聯(lián)絡，努力?為單位發(fā)展?創(chuàng)造寬松的?外部環(huán)境。?工作中做?到了認真負?責，嚴謹細?致，能夠任?勞任怨，腳?踏實地開展?工作，克己?奉公，認真?遵循單位的?各項規(guī)章制?度，堅持做?到不利于單?位形象的事?不做，不利?于單位形象?的話不說，?積極維護本?單位的良好?形象。做到?“五不”：?不議論、不?糾纏、不攀?比、不空談?、不上訪。?二、盡職?盡責，認真?做好各項工?作堅持在?學習中實踐?，在實踐中?總結提高，?認真完成領?導交付的各?項具體事務?，協(xié)助辦公?室做好日常?工作，以高?度的服務意?識和熱情的?服務態(tài)度接?聽電話，仔?仔細細做好?來電記錄，?較好地完成?了各項信息?和文件的上?傳下達工作?，及時將重?要文件轉閱?相關領導，?確保政令暢?通無阻;對?于各種信件?，細致接收?，并傳達到?個人。業(yè)?務能力和綜?合素質在鍛?煉中得到了?很大提高，?緊緊圍繞著?辦公人員的?基本職責，?協(xié)調溝通，?服務領導和?基層部門發(fā)?展。參與組?織各項會議?活動和其他?活動，較好?完成辦文、?辦會、辦事?三項基本事?務，得到了?組織和領導?一致好評，?被評為先進?工作者。?全盤參與組?織宣傳工作?，為培訓班?的正常開展?打下了堅實?基礎。我積?極找到區(qū)所?專家，認真?聽取專家建?議，細致準?備相關此材?料，邀請專?家授課，積?極爭取專家?的支持，確?保了師資力?量到位;為?了爭取企業(yè)?的廣泛支持?，擴大參與?培訓人員面?積，我及時?與多家企業(yè)?聯(lián)系，宣傳?培訓活動的?重要意義，?動員說服各?單位和企業(yè)?領導支持培?訓活動，并?反復落實參?與的企業(yè)名?單和人數(shù)。?在我全力以?赴的動員下?，各企業(yè)積?極配合，招?生工作取得?突破性進展?。三、團?結協(xié)作，努?力營造良好?工作氛圍?我尊敬領導?，團結同事?，始終保持?了謙虛、謹?慎、不驕不?躁的作風，?時時處處以?身作則，率?先垂范，同?事工作中遇?到困難，總?是伸出熱情?的援助之手?，積極營造?團結奮進、?相互協(xié)作的?工作氛圍，?推動敬業(yè)樂?業(yè)的團隊的?形成和發(fā)展?。代理主任?期間，充分?發(fā)揚民主，?遇事多征求?領導的意見?，多聽取同?事的建議，?充分發(fā)揮部?門人員的聰?明才智，共?同做好部門?工作，不斷?提升部門團?隊的凝聚力?和向心力。?四、存在?的問題與不?足雖然個?人在學習、?工作和思想?方面取得了?明顯的進步?，做出了一?定的成績，?但是與上級?領導要求相?比，還有一?定差距，主?要表現(xiàn)在文?字表達能力?有待于提高?，寫作的水?平還需要進?一步提升;?創(chuàng)新意識不?強，不能夠?創(chuàng)造性地開?展工作;學?習的系統(tǒng)性?和深度不夠?，對政治理?論和業(yè)務技?能的學習應?當進一步加?強。俗話說?，正視自己?的不足，才?能超越自我?，今后，我?將改進學習?與工作，彌?補不足。?五、今后努?力的方向和?工作思路?加強學習，?提高工作效?率。我將進?一步加強學?習，提高工?作能力和業(yè)?務素質，尤?其是針對文?字表達能力?，爭取參加?成人教育，?接受系統(tǒng)的?培訓，服務?于職業(yè)能力?的培養(yǎng)。同?時，多向領?導學習，多?向老同志學?習，勤請示?，尋求領導?的指導，在?工作中積累?經驗。創(chuàng)?新工作，優(yōu)?化程序。根?據(jù)辦公室實?際工作需要?，我將進一?步完善相關?管理制度，?優(yōu)化接待、?組織會議和?文件管理的?程序，創(chuàng)新?內部管理，?不斷提高服?務能力和工?作效率，力?爭讓上級部?門滿意，讓?群眾滿意，?讓其他部門?員工滿意。?樹立大局?意識，提高?服務質量。?辦公室工作?屬于后勤服?務部門，既?要服務領導?，又要服務?于各部門發(fā)?展，溝通協(xié)?調，貫徹落?實上級路線?政策。辦公?室有參謀部?和后勤部的?功能，為領?導提供有價?值信息，以?備上層決策?之用，因此?我將樹立大?局意識和全?局觀念，不?斷提高服務?質量與服務?意識，大膽?心細，遇事?思慮周詳，?制定好計劃?和方案，積?極為領導提?意見、想辦?法、分憂解?難，做到“?到位而不越?位”，服務?于全所工作?大局。_?__字辦公?室文員年度?工作總結（?二）今年?___月，?我通過人才?招聘，在_?__公司得?到了自己的?第一份工作?，帶著對事?業(yè)的激情和?對新生活懵?懂的情愫，?我走上了公?司行政人事?部的工作崗?位。作為一?名尚未走出?大學校門、?專業(yè)并不十?分對口，且?沒有任何工?作經驗大學?生來講，一?切都是陌生?而新鮮的。?工作中，我?一直虛心求?教，恪盡職?守，努力做?好本職工作?。在過去的?一年里，雖?沒有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果，?但也算經歷?了一段不平?凡的考驗和?磨礪，對于?每一個追求?進步的人來?說，都免不?了會在年終?歲未對自己?進行一番“?盤點”，也?算是對自己?的一種鞭策??，F(xiàn)就近一?年來的情況?向各位領導?作年終總結?。一、人?事管理方面?1、制定?并落實相關?人事管理制?度初到公?司，適逢結?構重組，_?__結合自?身環(huán)境制定?了與公司發(fā)?展及執(zhí)行相?匹配的一系?列人事管理?制度，并由?我負責公司?的考勤統(tǒng)計?工作。在執(zhí)?行過程中，?我能夠盡快?適應公司的?政策安排，?盡可能做到?實事求是地?統(tǒng)計考勤，?每月初以統(tǒng)?計數(shù)據(jù)為依?據(jù)，及時為?員工飯卡進?行充值，為?大家做好后?勤保障工作?。2、歸?檔人事檔案?我知道，?及時更新各?兄弟公司及?相關往來單?位的通訊資?料對于公司?的業(yè)務發(fā)展?有著至關重?要的作用，?因此我從未?把人事檔案?詳盡、準確?的歸檔整理?工作當成一?般的人事工?作來對待。?我能夠做到?分別以紙板?和電子版?zhèn)?份，嚴格審?查全體員工?檔案，對資?料不齊全的?一律補齊，?并及時將最?新的信息復?印并分發(fā)給?___公司?各位領導及?辦事員備查?使用。3?、為員工繳?納社保費及?住房公積金?，管理人才?、社保及公?積金帳戶?由于我本人?也是剛剛參?加工作，對?社會保險、?住房公積金?以及人事局?人才檔案管?理工作的具?體政策和執(zhí)?行程序可以?說完全不熟?悉。面對每?個月的報表?和一年里頻?繁的人事增?減變動，我?知道只有做?到勤問、勤?學、勤動腦?、勤動手才?能勝任這項?工作。社會?保險、住房?公積金和人?事檔案工作?完成的好壞?直接關系到?每一位員工?切身利益的?得失，關系?到企業(yè)信譽?的優(yōu)劣以及?企業(yè)與員工?之間關系的?和諧與否。?公司領導將?這樣舉足輕?重的工作交?給我，是對?我工作能力?的信任和考?驗。為了不?辜負這份信?任，我大膽?工作，不懂?就問，得到?了多位負責?人事管理工?作和財務管?理工作前輩?們的指導和?幫助。此外?，我自己也?常常瀏覽政?府服務部門?的網(wǎng)站或通?過現(xiàn)場請教?政府辦事員?的方式學習?提高，得以?進一步開展?工作。如今?，我已經能?獨立并熟練?地完成社會?保險、住房?公積金和人?才這三部分?人事任務的?常規(guī)性工作?。這是與每?位同事地積?極配合和熱?心幫助分不?開的。4?、招聘新員?工根據(jù)業(yè)?務部的實際?需要，人事?部在___?月伊始有針?對性地、合?理地進行了?員工招聘工?作?；叵肫?半年前的求?職經歷，我?認為自己有?義務尊重每?一位求職者?，以公司的?利益和需要?為出發(fā)點，?以公開、公?平、公正為?選拔原則，?把好公司引?進人才、擇?優(yōu)錄用的第?一關。我能?夠做到對每?一位應聘者?的簡歷進行?認真的篩選?，對每一位?有機會前來?面試的應聘?者報以最熱?情的對待，?為公司領導?進一步擇優(yōu)?錄用新職員?奠定了良好?的基礎。?二、行政工?作方面1?、辦理企業(yè)?營業(yè)執(zhí)照年?審及工商備?案資料變更?等相關事宜?和辦理社?保、公積金?、人才等人?事工作一樣?，辦理與企?業(yè)有關的工?商行政事務?也是與政府?打交道的一?項工作。然?而，工商行?政辦公大廳?的設置雖然?人性化，但?其工作態(tài)度?和工作方式?實在不敢恭?維。這對于?“初來乍到?”的我來講?，在工作之?初的確造成?了不少困難?。好在__?_公司領導?的大力支持?和其他負責?行政同仁的?鼎力協(xié)助，?才讓我有機?會在一次次?鍛煉中逐漸?成熟，辦事?效率也越來?越高?，F(xiàn)在?我已經可以?獨自完成企?業(yè)變更的全?部流程，并?能積極配合?財務部、業(yè)?務部等其他?部門辦理與?工商有關的?行政事宜。?2、為公?司領導辦理?出國簽證?領導們常因?業(yè)務需要辦?理出國簽證?，從剛接手?這項工作開?始的一頭霧?水，到成為?公司其他行?政工作人員?為領導辦理?簽證的“顧?問”，這里?凝聚了廣大?同事們對我?的悉心指教?與自己的勤?奮努力。在?她們的提點?下，我先后?為領導們辦?理赴新加坡?、英國、美?國等國簽證?近十份。填?表、翻譯原?始文件、準?備照片及費?用、備份資?料、遞交資?料、驗證指?紋、面試、?領取簽證…?…每個國家?都有著不同?的申請條件?和政策、都?有著各自不?同的申請表?格和申請程?序;相同的?是，完成這?項工作需要?良好的英語?基礎和自我?更新知識的?能力。在為?領導們辦理?簽證的過程?中，我學習?了很多相關?的知識，認?識到學習英?語和盡可能?涉獵更廣泛?領域常識的?重要性與必?要性。因此?，也只有永?不倦怠地提?高自己，才?能勝任看似?簡單的行政?事務工作。?3、其他?行政工作?行政工作是?繁瑣的，小?到復印、掃?描、傳真、?訂餐、租花?、發(fā)快件、?印制名片、?續(xù)訂網(wǎng)站、?訂閱報刊雜?志、車輛文?件的保管、?簡單的計算?機維護，大?到結算、訂?房、訂機票?、辦理員工?報銷、與裝?修公司就辦?公家具協(xié)商?價格、協(xié)助?領導為希望?工程捐款、?采購辦公用?品及對其領?用情況進行?備案……每?一項工作的?完成都是對?責任心和工?作能力的考?驗，如何化?繁為簡而又?能保證萬無?一失，如何?以最小的成?本換得最高?的效率，這?已經不單純?是對現(xiàn)代企?業(yè)從事業(yè)務?工作人員的?要求了，對?行政工作人?員也同時適?用。作為?行政人事部?的工作人員?，我充分認?識到自己既?是一個管理?者，更是一?個執(zhí)行者。?正所謂“天?下難事始于?易，天下大?事始于細”?。要想?yún)f(xié)調?好一個團隊?每一件瑣碎?的小事以保?證業(yè)務的正?常有序發(fā)展?，首先要抱?以一個正確?的心態(tài)，踏?踏實實、任?勞任怨地完?成上級交派?的工作;其?次，要不斷?提高自己、?抓住每一次?讓自己學習?和成長的機?會，努力提?高業(yè)務水平?，在業(yè)余時?間善于發(fā)現(xiàn)?與工作有關?的新事物新?知識;最后?，以主人翁?的姿態(tài)發(fā)揮?所長，為公?司分擔更多?力所能及的?工作。最?后，感謝各?位領導能夠?提供給我這?份工作，使?我有機會和?大家共同提?高、共同進?步;感謝每?位同事在這?一年來對我?工作的熱情?幫助和悉心?關照。雖然?我還有很多?經驗上的不?足和能力上?的欠缺，但?我相信，勤?能補拙，只?要我們彼此?多份理解、?多份溝通，?加上自己的?不懈努力，?相信___?公司明天會?更好!_?__字辦公?室文員年度?工作總結（?三）轉眼?間又到了年?終歲尾，這?一年就要在?很充實忙碌?的工作中過?去了。在這?一年里，我?收獲了很多?也積累了不?少的工作經?驗。同時在?兩位領導和?各位主管的?幫助與支持?下，我很好?的完成了本?職工作。作?為一名辦公?室文員，我?深知自己的?崗位職責與?工作內容，?認真地完成?領導安排的?每一項任務?，也在不斷?的提升自己?的綜合能力?，力求做到?更好?，F(xiàn)把?這一年來的?工作情況總?結如下：?一、認真仔?細的工作態(tài)?度文員日?常的工作內?容比較瑣碎?，需要踏踏?實實的去做?每件任務，?仔細謹慎的?去完成且不?能疏忽大意?，否則會產?生不必要的?麻煩，甚至?造成嚴重后?果。記得有?次回公司送?支票，由于?自己的疏忽?竟然把給送?貨商的支票?送到了公司?，后來產生?了很多不必?要的麻煩才?還了回去。?從這件事上?我吸取了教?訓，讓我在?以后的工作?中更要仔細?地完成每一?項任務。只?有認真仔細?的工作態(tài)度?才能更好的?完成領導安?排的工作任?務。二、?盡心盡責做?好人事工作?認真做好?本職工作和?臨時性工作?，使各項檔?案管理日趨?正規(guī)化、規(guī)?范化。同時?做好后勤保?障服務工作?，讓領導和?主管們避免?后顧之憂，?在經理的直?接領導下，?積極主動的?做好兩部門?日常內務工?作。1、?耐心細致地?做好日常工?作：負責來?電的接聽，?做好來電咨?詢工作，重?要事項認真?記錄并傳達?給相關區(qū)域?主管，不遺?漏、延誤;?負責來訪客?戶的接待工?作，保持良?好的禮節(jié)禮?貌;負責領?導辦公室以?及會議室的?衛(wèi)生清潔及?桌椅擺放，?并保持整潔?干凈;負責?各種文件的?分類存檔及?每天收發(fā)公?司郵件。?2、物資管?理工作：制?定日常辦公?用品清單及?時訂購與發(fā)?放，確保工?作人員的正?常使用。每?個月___?號之前去醫(yī)?院財務處交?清洗工服費?和電話費并?開發(fā)票。每?月___號?左右將各部?門支票送至?公司，并將?簽字的復印?件拿回存檔?。3、員?工薪資工作?：每月的_?__號報員?工新增，_?__號報員?工考勤，這?些工作要求?我必須認真?仔細地去做?，去檢查每?位主管的手?記考勤表，?確認正確的?加班工時，?因為這直接?關聯(lián)到項目?的財務情況?。4、文?件管理工作?：根據(jù)工作?需要，隨時?制作各類表?格、文檔等?，同時完成?領導及各位?主管交待打?印、掃描、?復印的文件?等，對公司?所發(fā)放的文?件通知做到?及時上傳下?達。對于主?管完成的各?種檢查報告?、培訓記錄?、會議記錄?等已及時進?行分類歸檔?，以便查閱?和管理。?5、員工檔?案整理工作?：將在職員?工和離職員?工檔案進行?分類存檔，?每月新增報?盤之后及時?整理新員工?檔案并及時?更新存檔。?6、協(xié)助?工作：協(xié)助?領導完成新?的一年的各?項工作計劃?表格，有《?日常保潔培?訓計劃實施?表》、《年?度溝通計劃?表》、《年?度活動計劃?表》等等，?同時還要協(xié)?助領導及各?位主管做好?項目各項會?議及年度活?動的組織和?安排工作，?從而更好的?完成計劃實?施和組織活?動。三、?不足之處?在這一年的?工作中，我?一直嚴格要?求自己，認?真及時做好?領導布置的?各項工作，?對于工作中?遇到的問題?虛心向領導?和同事請教?，不斷提高?充實自己。?我現(xiàn)在已經?能夠較好地?處理本崗位?的日常工作?及其他一些?相關工作。?當然，工作?中也存在不?少問題，主?要表現(xiàn)在：?1、做事?不夠細心：?辦公室文員?工作是一項?瑣碎的工作?，因此更考?驗人的細心?。文員的每?一項工作都?要有條不紊?的進行，切?不可三心二?意，做完每?項工作要養(yǎng)?成檢查的習?慣。記得有?次填寫報銷?通，當我填?寫完數(shù)據(jù)時?簡單看了下?就直接選擇?了提交，本?以為沒有問?題，結果有?個部分數(shù)據(jù)?填寫顛倒了?，后來得到?了領導的批?評，當時我?明白了是自?己做事不夠?細心才導致?了錯誤的發(fā)?生。2、?缺乏積極主?動性：不能?積極主動地?去完成工作?，而是被動?消極地適應?工作需要。?領導交辦的?事情基本上?都能完成，?但幾乎都只?是為了完成?工作而工作?。對于問題?的解決只是?浮于表面，?而沒有深入?的了解。?3、工作不?是很扎實：?忙碌于日常?小事，工作?沒有上升到?一定高度。?不能專注于?工作學習，?很多知識雖?然了解但卻?不精。比如?ISIS的?使用、PP?T的制作等?都不是很精?通。在今后?的工作中，?我將努力改?正自身缺點?，以更大的?熱情投入到?工作中去。?___字?辦公室文員?年度工作總?結（四）?辦公室文員?工作是我從?事的第一份?工作，是我?職業(yè)生涯的?一個起點，?我對此也十?分珍惜，盡?最大努力去?適應這一崗?位?，F(xiàn)在就?___個月?來的工作情?況總結如下?：一、以?踏實的工作?態(tài)度，適應?辦公室工作?特點辦公?室是企業(yè)運?轉的一個重?要樞紐部門?。對企業(yè)內?外的許多工?作進行協(xié)調?、溝通，做?到上情下達?。這就決定?了辦公室工?作繁雜的特?點。每天除?了本職工作?外還經常有?計劃之外的?事情需要臨?時處理，并?且一般比較?緊急。不得?不放下手頭?的工作先去?解決。所以?，這些臨時?性的事務占?用了比較多?工作時間，?經常是忙忙?碌碌的一天?下來，原本?計劃要完成?的卻沒有做?。但手頭的?工作也不能?耽誤，今天?欠了帳，明?天還會有其?他工作要去?處理。辦?公室人手少?，工作量大?。特別是企?業(yè)會務工作?較多，這就?需要部門員?工團結協(xié)作?。遇到各類?活動與會議?，本人都積?極配合做好?會務工作，?與部門同事?心往一處想?，勁往一處?使，不會計?較干得多、?干得少，只?期望把活動?圓滿完成。?辦公室就?是個服務性?質的部門，?本人認真做?好各項服務?工作，以保?障工作的正?常開展。部?門之間遇到?其他同事來?查閱文件或?是調閱電子?文檔，本人?都會及時辦?妥。下屬機?構遇到相關?問題來咨詢?或者要求幫?助，本人都?會第一時間?解答與解決?，以一顆真?誠的心去為?大家服務。?二、盡心?盡責，做好?本職工作?本人主要完?成了以下工?作：1、?公文傳閱歸?檔及時，文?件的流轉，?閱辦嚴格按?照企業(yè)規(guī)章?制度及is?o標準化流?程要求。保?證各類文件?擬辦，傳閱?的時效性，?并及時將上?級文件精神?傳達至各基?層機構，確?保政令暢通?，待文件閱?辦完畢后，?負責文件的?歸檔、保管?以及查閱。?2、下發(fā)?公文無差錯?。做好分企?業(yè)的發(fā)文工?作，負責文?件的套打、?修改