公司中層管理人員培訓(xùn)心得

公司中層管理人員培訓(xùn)心得中層管理人員主要包括由企業(yè)各級各職能部門管理人員組成的經(jīng)理集團(tuán)。下面是有2017公司中層管理人員培訓(xùn)心得，歡迎參閱。一、中層管理的地位和作用1、在企業(yè)中層管理中的地位中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅(jiān)力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任艱巨。2、在企業(yè)管理中的作用<1>中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊(duì)伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。<2>職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實(shí)際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運(yùn)用公司賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運(yùn)行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。<3>培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個(gè)人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。<4>企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅(jiān)決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)1、超前意識在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項(xiàng)工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。2、大局意識公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。3、開拓性中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計(jì)劃到未來一段時(shí)間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。4、務(wù)實(shí)性中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以后的工作。5、群眾性中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項(xiàng)指令。6、知識性為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。7、溝通協(xié)調(diào)在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項(xiàng)目。三、中層管理干部應(yīng)具備的能力1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。3、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力在公司的正常運(yùn)行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。5、綜合協(xié)調(diào)能力中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。6、做好員工思想工作的能力與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。7、學(xué)習(xí)、表達(dá)能力學(xué)習(xí)、表達(dá)能力是一個(gè)人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個(gè)人所具備的潛力，表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。8、自我約束能力人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。9、努力提高強(qiáng)身健體的能力身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力1、方法中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。2、措施中層管理干部在工作中要思路明確、計(jì)劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。經(jīng)過王總的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用pdca(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會前充分準(zhǔn)備)，二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時(shí)讓大家多說，鼓勵討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時(shí)間要控制好，一般會議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時(shí)。三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。以上是我的膚淺的認(rèn)識和體會，請同志們指正。由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。一、員工的無私奉獻(xiàn)首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)在蘇氧這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門之間也需發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾€(gè)部門扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個(gè)部門應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋?dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。公務(wù)員之家綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神?？傊?，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。1.2017參加公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2.企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)心得體會3.干部培訓(xùn)班心得體會4.企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)心得感想

第一篇：陳馨賢淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得陳馨賢淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得為什么很多醫(yī)院總是在抱怨團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力很差？怎么樣打造可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)。而管理者又在抱怨現(xiàn)在管理年輕人很難？很多醫(yī)院總是想把問題解決完？陳馨賢老師關(guān)于現(xiàn)在醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)寫了一些自己的心得體會：醫(yī)療企業(yè)要想持續(xù)不斷的發(fā)展和提高，必須先行觀念及行為改變，而改變首先從管理層、基層開始。剖析醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不力的四大心理，深刻闡述五大執(zhí)行智慧法則，快速提升中高管理層、和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行素養(yǎng)和動力，塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成高效執(zhí)行合力，構(gòu)建高效的執(zhí)行性組織，走出管理的誤區(qū)，為醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)這些才是最先要解決的思路問題。中層管理者如何培育有執(zhí)行力的員工？讓員工真正了解醫(yī)院的愿景、戰(zhàn)略與規(guī)劃；讓員工真正具備落實(shí)執(zhí)行力的能力；讓員工參與工作標(biāo)準(zhǔn)的制定；與員工達(dá)成協(xié)議；確定執(zhí)行方案；觀察和跟蹤員工；獎懲透明?？浦魅稳绾螛?gòu)建執(zhí)行型科室？建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標(biāo)管理工程；確立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效評估體系；建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎懲體系；進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育；有效掌握執(zhí)行技巧；確立以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)；構(gòu)造反應(yīng)敏捷的執(zhí)行鏈。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)，有賴于醫(yī)院執(zhí)行系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，更要有良好的執(zhí)行文化來保證。執(zhí)行文化是一種求實(shí)文化、責(zé)任文化、誠信文化和細(xì)節(jié)文化。我們相信，人與機(jī)制共同作用才會締造質(zhì)量、效率，才會使我們的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于

第二篇：陳馨賢淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得陳馨賢淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得什么很多醫(yī)院總是在抱怨團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力很差？怎么樣打造可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)。而管理者又在抱怨現(xiàn)在管理年輕人很難？很多醫(yī)院總是想把問題解決完？陳馨賢老師關(guān)于現(xiàn)在醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)寫了一些自己的心得體會：醫(yī)療企業(yè)要想持續(xù)不斷的發(fā)展和提高，必須先行觀念及行為改變，而改變首先從管理層、基層開始。剖析醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不力的四大心理，深刻闡述五大執(zhí)行智慧法則，快速提升中高管理層、和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行素養(yǎng)和動力，塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成高效執(zhí)行合力，構(gòu)建高效的執(zhí)行性組織，走出管理的誤區(qū)，為醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)這些才是最先要解決的思路問題。中層管理者如何培育有執(zhí)行力的員工？讓員工真正了解醫(yī)院的愿景、戰(zhàn)略與規(guī)劃;讓員工真正具備落實(shí)執(zhí)行力的能力;讓員工參與工作標(biāo)準(zhǔn)的制定;與員工達(dá)成協(xié)議;確定執(zhí)行方案;觀察和跟蹤員工;獎懲透明。科主任如何構(gòu)建執(zhí)行型科室？建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標(biāo)管理工程;確立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效評估體系;建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎懲體系;進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育;有效掌握執(zhí)行技巧;確立以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu);構(gòu)造反應(yīng)敏捷的執(zhí)行鏈。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)，有賴于醫(yī)院執(zhí)行系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，更要有良好的執(zhí)行文化來保證。執(zhí)行文化是一種求實(shí)文化、責(zé)任文化、誠信文化和細(xì)節(jié)文化。我們相信，人與機(jī)制共同作用才會締造質(zhì)量、效率，才會使我們的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陳馨賢曾在多家集團(tuán)公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)兼人力發(fā)展顧問，具有4年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6年的人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。近10年的職業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)咨詢和員工輔導(dǎo)訓(xùn)練，集理論、實(shí)踐于一體，陳老師特別擅長職業(yè)化，管理技能，人力資源等方面的培訓(xùn)，對醫(yī)院培訓(xùn)有自己的得到見解。更多關(guān)于陳馨賢老師關(guān)于執(zhí)行力方面的課程盡在員工培訓(xùn)網(wǎng)：了解和學(xué)習(xí)

第三篇：淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得淺談現(xiàn)在醫(yī)院中層管理者執(zhí)行力培訓(xùn)心得為什么很多醫(yī)院總是在抱怨團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力很差？怎么樣打造可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)院團(tuán)隊(duì)。而管理者又在抱怨現(xiàn)在管理年輕人很難？很多醫(yī)院總是想把問題解決完？醫(yī)療企業(yè)要想持續(xù)不斷的發(fā)展和提高，必須先行觀念及行為改變，而改變首先從管理層、基層開始。剖析醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力不力的四大心理，深刻闡述五大執(zhí)行智慧法則，快速提升中高管理層、和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行素養(yǎng)和動力，塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)力，形成高效執(zhí)行合力，構(gòu)建高效的執(zhí)行性組織，走出管理的誤區(qū)，為醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)這些才是最先要解決的思路問題。中層管理者如何培育有執(zhí)行力的員工？讓員工真正了解醫(yī)院的愿景、戰(zhàn)略與規(guī)劃；讓員工真正具備落實(shí)執(zhí)行力的能力；讓員工參與工作標(biāo)準(zhǔn)的制定；與員工達(dá)成協(xié)議；確定執(zhí)行方案；觀察和跟蹤員工；獎懲透明?？浦魅稳绾螛?gòu)建執(zhí)行型科室？建設(shè)以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導(dǎo)向的目標(biāo)管理工程；確立以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績效評估體系；建設(shè)以強(qiáng)化執(zhí)行力為前提的獎懲體系；進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力教育；有效掌握執(zhí)行技巧；確立以執(zhí)行力為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)；構(gòu)造反應(yīng)敏捷的執(zhí)行鏈。醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn)，有賴于醫(yī)院執(zhí)行系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，更要有良好的執(zhí)行文化來保證。執(zhí)行文化是一種求實(shí)文化、責(zé)任文化、誠信文化和細(xì)節(jié)文化。我們相信，人與機(jī)制共同作用才會締造質(zhì)量、效率，才會使我們的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

第四篇：陳馨賢_企業(yè)如何打造中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱陳馨賢_企業(yè)如何打造中層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)時(shí)間：2-3天培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:中層領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)管理能力、問題解決能力、情境領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通能力、授權(quán)能力、督導(dǎo)下屬執(zhí)行任務(wù)、提升自己與下屬及團(tuán)隊(duì)工作效率能力的提升訓(xùn)練等知識，幫助您做一個(gè)更有條理、更能切實(shí)執(zhí)行、解決問題的中層領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)大綱：企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)部分程主要內(nèi)容概括：第一講認(rèn)識中層領(lǐng)導(dǎo)的工作1中層領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知中層領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行角色中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行職能切記不要角色錯(cuò)位2中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的作為強(qiáng)迫員工注重禮儀規(guī)范正確地下命令正確地處理報(bào)告統(tǒng)御下屬達(dá)成目標(biāo)正確判斷與決策想法展現(xiàn)在執(zhí)行上工作成果符合上級期待3中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心態(tài)跟上上司的想法與作為要做上司想法的傳遞者不要破壞上下關(guān)系結(jié)構(gòu)與下屬對決一定要贏為自己的行動負(fù)全責(zé)要與下屬合作要充分授權(quán)第二講培養(yǎng)管理能力1情境領(lǐng)導(dǎo)能力提升情境領(lǐng)導(dǎo)的涵義以變應(yīng)變求發(fā)展2授權(quán)能力提升進(jìn)行自我評估有效授權(quán)練習(xí)運(yùn)用授權(quán)表格核查授權(quán)對象改進(jìn)授權(quán)方式提升授權(quán)技巧3激勵能力訓(xùn)練自我也要激勵實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵4問題解決能力提升工作場所中盡是問題發(fā)現(xiàn)問題的方法技巧解決問題的方法程序5溝通能力提升開列溝通情境和對象清單評價(jià)自己的溝通狀況評價(jià)自己的溝通方式制定并執(zhí)行溝通計(jì)劃對溝通計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督第三講人員配備與管理1獲得適當(dāng)?shù)膯T工中層領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部門決定員工的需要編寫職務(wù)說明、職務(wù)規(guī)范招聘候選人進(jìn)行員工選拔定位、培訓(xùn)和發(fā)展2評估員工績效進(jìn)行評估的時(shí)機(jī)中層領(lǐng)導(dǎo)的作用績效評估要技巧績效信息要反饋3勸告下屬的不符行為對勸告應(yīng)有所認(rèn)識行動是否合乎道德4靈活應(yīng)對沖突正確看待沖突了解沖突起因緩和沖突技巧激發(fā)沖突方法5處罰下屬違紀(jì)行為處罰問題的類型處罰的正式程序運(yùn)用處罰的時(shí)機(jī)為處罰做好準(zhǔn)備處罰下屬的原則企業(yè)如何打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié).

第五篇：陳馨賢-車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn)講師：陳馨賢培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者課程推薦：主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的操作精髓案例指導(dǎo)：分析車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案案例訓(xùn)練：掌握車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的技能提升方法行動建議：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)提升建議：引爆車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力潛力的行動方案培訓(xùn)背景：※掌握車間主任必須知道的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力和理論※了解車間主任的具體職責(zé)與素質(zhì)要求※提升車間主任管理能力與執(zhí)行能力※掌握車間主任工作方法與技巧培訓(xùn)大綱：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括：一、管理者的角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整1、定位不能錯(cuò)位2、定位不同，做法不同3、管理者在企業(yè)中的五種定位4、管理者的職業(yè)心態(tài)——全力以赴5、放下自己、工作敬業(yè)、做事到位6、主動積極、精明強(qiáng)干7、對自己負(fù)責(zé)！分析：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例！解析：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)案例!案例：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力課程案例分析！二、執(zhí)行力的基本功——目標(biāo)與計(jì)劃控制1、先有藍(lán)圖，后有大廈什么是目標(biāo)，目標(biāo)的作用？目標(biāo)從哪里來？2、制定目標(biāo)“目標(biāo)年年訂，總是難實(shí)現(xiàn)”的原因目標(biāo)描述設(shè)定關(guān)鍵評估指標(biāo)/應(yīng)用表單3、目標(biāo)管理：目標(biāo)對話單一目標(biāo)的危害部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理中常見的問題剖析4、績效管理如何考評？誰是考評者？考評方法與考評認(rèn)知5、跟進(jìn)與控制能力工作追蹤的意義工作跟蹤的技巧進(jìn)度督促的技巧高級工作跟蹤技巧討論：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力經(jīng)典案例討論!分組：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力學(xué)習(xí)中的八大陷阱！三、車間主任在企業(yè)管理中的作用1、車間主任的地位2、車間主任的作用互動：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例評估分享：某集團(tuán)車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例分享：哈佛經(jīng)典車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力案例分析示范四、車間主任如何用人1、選人用人的原則2、如何選人用人五、車間主任如何創(chuàng)新1、一流人才的標(biāo)準(zhǔn)2、創(chuàng)造性思維方式3、創(chuàng)新規(guī)則4、車間主任創(chuàng)新------流程再造5、車間主任如何領(lǐng)導(dǎo)變革分享：企業(yè)車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)三步走！案例：聯(lián)想(中國)公司的車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)案例討論：明天的道路——企業(yè)如何做好車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力？六、車間主任的協(xié)調(diào)工作1、管理層的技能要求2、車間主任主要工作-----協(xié)調(diào)3、車間主任協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容4、協(xié)調(diào)的主要方法5、協(xié)調(diào)的藝術(shù)6、溝通反饋7、溝通技巧分享：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)四部曲！分享：車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)五步驟！分享：企業(yè)車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力六技巧！分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力難題！七、車間主任的控制1、控制的方法和藝術(shù)2、對人員的行為控制3、生產(chǎn)現(xiàn)場控制車間主任領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)

醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得體會一我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅(jiān)和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項(xiàng)制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項(xiàng)醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強(qiáng)六個(gè)方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。1、堅(jiān)持制度，常抓不懈沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個(gè)人，各項(xiàng)工作必須以制度為準(zhǔn)繩，只有自覺遵章守紀(jì)，才能確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認(rèn)識不到位以及對自己的要求不嚴(yán)，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習(xí)慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實(shí)和各項(xiàng)任務(wù)的完成，更嚴(yán)重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時(shí)刻把制度管理和落實(shí)作為首要任務(wù)，堅(jiān)持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀(jì)的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴(yán)格要求自己，做到自覺遵章守紀(jì)，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實(shí)制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強(qiáng)化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時(shí)，要加強(qiáng)職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標(biāo)活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)的檢查和處理力度，促進(jìn)下屬遵章守紀(jì)自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習(xí)慣。2、精細(xì)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定了一個(gè)醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細(xì)節(jié)管理已成燃眉之急”。而細(xì)節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔(dān)著承上啟下的功能，又擔(dān)負(fù)著執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)的職責(zé)，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細(xì)節(jié)，是否能夠精細(xì)管理，直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)施，更關(guān)系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實(shí)施，形勢越來越嚴(yán)峻，領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，注重精細(xì)，克服“差不多”的思想，認(rèn)真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細(xì)節(jié)入手，做到計(jì)劃周祥、措施嚴(yán)密、落實(shí)徹底、管理精細(xì)，只有這樣才能確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、不當(dāng)“好人”，堅(jiān)持原則好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴(yán)重降低組織的效率，這也是導(dǎo)致整體執(zhí)行力低下的一個(gè)重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風(fēng)邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關(guān)病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅(jiān)持原則，克服好人主義，做到正確的堅(jiān)持，錯(cuò)誤的反對，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤和問題，要及時(shí)提出、及時(shí)糾正，并按照規(guī)章制度進(jìn)行有效處理，確保上級各項(xiàng)決策和制度要求得以徹底落實(shí)和有效實(shí)施。4、以身作則，身先士卒“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領(lǐng)導(dǎo)”，“領(lǐng)導(dǎo)力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的核心基礎(chǔ)”;“以身作則樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威’，說到做到樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘信’，雙管齊下才能樹立領(lǐng)導(dǎo)的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)任務(wù)，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時(shí)作為中層，更要發(fā)揮好兩個(gè)方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險(xiǎn)難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術(shù)業(yè)務(wù)要精，不做門外漢，在學(xué)習(xí)新知識和掌握技術(shù)業(yè)務(wù)上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。5、全力以赴，坦誠待人對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準(zhǔn)則，也是做人的基本準(zhǔn)則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實(shí)所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：?，同時(shí)也會給自己造成那些危害，從而增強(qiáng)自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時(shí)，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關(guān)系，增強(qiáng)周圍協(xié)作的基礎(chǔ)，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。6、求真務(wù)實(shí)，積極向上求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干是我們的作風(fēng)要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點(diǎn)虛假，上有政策、下有對策、應(yīng)付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓(xùn)。因此，中層干部必須要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，端正思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細(xì)查，一絲不茍;在技術(shù)業(yè)務(wù)上，要做到業(yè)務(wù)熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細(xì)管理，規(guī)范井然;在服務(wù)病人上，要做到用心服務(wù)，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應(yīng)醫(yī)院做大做強(qiáng)的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領(lǐng)導(dǎo)者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團(tuán)隊(duì)是不能良好任務(wù)完成、保證完成各項(xiàng)工作的。因此，作為中層，要不斷學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務(wù)的工作中來，積極主動做好各項(xiàng)工作，為確保醫(yī)院大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。

醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得體會二前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補(bǔ)缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運(yùn)用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊(duì)明白什么是最重要的，明白每個(gè)人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊(duì)必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個(gè)成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊(duì)的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時(shí)信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時(shí)，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，更好地實(shí)現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個(gè)優(yōu)秀的管理者95%的工作時(shí)間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點(diǎn)—確認(rèn)對方了解你的觀點(diǎn)。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時(shí)要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯(cuò)。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點(diǎn)發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運(yùn)用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個(gè)合理的平衡點(diǎn)是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實(shí)現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時(shí)間了解他們的想法，及時(shí)有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運(yùn)用PDCA(計(jì)劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實(shí)可行的解決辦法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。四、學(xué)會開有效會議：有效會議對團(tuán)隊(duì)極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個(gè)有效會議必定有三個(gè)條件：一是有完善的規(guī)劃(會前充分準(zhǔn)備)，二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時(shí)讓大家多說，鼓勵討論，同時(shí)不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時(shí)間要控制好，一般會議時(shí)間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時(shí)。三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。以上是我的膚淺的認(rèn)識和，請同志們指正。

醫(yī)院中層干部管理培訓(xùn)心得體會三夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享。今天，是個(gè)極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進(jìn)行了《如何提升心理資本》方面的培訓(xùn)?！对谝庾R轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因?yàn)槿∵@樣一個(gè)題目，是因?yàn)榻裉爝@個(gè)培訓(xùn)的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時(shí)的興奮和愉悅?；蛘哂腥苏J(rèn)為參加培訓(xùn)后能夠獲得即時(shí)的興奮，獲得即時(shí)的觸動，獲得即時(shí)的收獲，那才是好的培訓(xùn)。而我卻不以為然，在我看來，人這個(gè)具有生命的客體，對于個(gè)人來言，成長沒有完成時(shí)，而是貫穿整個(gè)生命時(shí)空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實(shí)是一個(gè)轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。重新審視，給出自己一個(gè)全新的定位。每個(gè)人生活在這個(gè)世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個(gè)面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責(zé)任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠(yuǎn)，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個(gè)人來說，擺脫面對生活變化時(shí)的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷?；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中