廣告消費(fèi)心理與行為

廣告心理與消費(fèi)行為1廣告受眾心理與消費(fèi)行為1、廣告受眾個(gè)體心理2、消費(fèi)群體細(xì)分及心理特征（社會(huì)心理）3、消費(fèi)行為過(guò)程（決策、購(gòu)買、影響）4、各種商品購(gòu)買心理2四、各種商品購(gòu)買心理1、按購(gòu)買方式分類2、按用途分類3、按消費(fèi)者卷入度分類31、按購(gòu)買方式分類日用品指消費(fèi)者在購(gòu)買之前早已熟悉或具有有關(guān)知識(shí)，只要花很小氣力即可購(gòu)買得到的商品。在購(gòu)買這類物品時(shí)，消費(fèi)者受購(gòu)買習(xí)慣和感情的影響較大，受時(shí)尚或新奇方面的影響不大。廣告對(duì)于消費(fèi)者的日用品購(gòu)買的影響是相當(dāng)有限的，廣告應(yīng)以提醒為主。45選購(gòu)品選購(gòu)品主要是指家用電器等使用周期較長(zhǎng)的物品。消費(fèi)者在購(gòu)買這類物品之前，往往缺乏充分的了解。他們需要對(duì)同一類型的不同品牌的產(chǎn)品作品質(zhì)、價(jià)格以及其它屬性的分析比較，而后決定購(gòu)買哪一種品牌。廣告所提供給消費(fèi)者的信息相當(dāng)重要，它能幫助消費(fèi)者確立品牌的形象。67特殊品消費(fèi)者感覺(jué)到不能為其它商品替代的商品。如高級(jí)服裝等較少更換的物品以及作為特殊禮物送人的手表、珠寶飾物。被選購(gòu)的特殊品牌與其它競(jìng)爭(zhēng)品牌之間的差別是消費(fèi)者觀念上的，并非是客觀存在的。892、以用途為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類房地產(chǎn)絕大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買房子的目的是為了改善生活空間、方便工作生活、滿足住房需求、投資價(jià)值。廣告信息：環(huán)境、價(jià)格、保值、豪華、風(fēng)水、地點(diǎn)、入住汽車購(gòu)買汽車的風(fēng)險(xiǎn)高。為了減少風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者會(huì)采取各種措施，如廣泛地搜尋各種汽車信息，征求“意見(jiàn)領(lǐng)袖”（有車族）的意見(jiàn)，貨比三家，售后服務(wù)。10醫(yī)藥保健品利用醫(yī)生的威信來(lái)影響消費(fèi)者、口碑、健康意識(shí)。食品營(yíng)養(yǎng)、安全便利功能品牌意義家電質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、科技化妝品功能、品牌113、以消費(fèi)者的卷入程度進(jìn)行分類卷入對(duì)產(chǎn)品或品牌的關(guān)心程度。根據(jù)卷入程度的不同，產(chǎn)品可分為高卷入產(chǎn)品和低卷入產(chǎn)品。12象限1234廣告訊息轉(zhuǎn)換型訊息，塑造品牌或使用者形象，提出價(jià)值觀差異化產(chǎn)品宣告型，非差異化，轉(zhuǎn)換型轉(zhuǎn)換型訊息告知型訊息，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品獨(dú)特利益點(diǎn)表現(xiàn)方式感性訴求，如幽默卡通、音樂(lè)、性暗示、故事性差異化，理性訴求；非差異化感性訴求感性訴求理性手法