個人營銷工作總結(jié)（匯編18篇）

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個人營銷工作總結(jié)篇1

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)__年，忙勞碌碌中時間已近年末?；貞涍^去工作中的點點滴滴，才覺察自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責(zé)任。售后效勞工作作為產(chǎn)品售出后的一種效勞，而這種效勞關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改良，也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后效勞的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了許多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和溝通技巧都有了肯定的積累，對于許多工作都能有效的去完成。在_月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)到達了__多個，平常也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司指導(dǎo)的期望。為了更好的完本錢職工作，為公司制造更多的效益，特將今年的工作閱歷作工作總結(jié)如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)伴侶一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時候我們肯定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學(xué)會換位思索

當(dāng)顧客來聯(lián)絡(luò)售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品消失質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭受到類似顧客這樣的狀況時我們盼望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去施行。售后工作也是熬煉我們心理素養(yǎng)的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，仔細答復(fù)顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么需要更多的急躁去效勞，我們應(yīng)當(dāng)急躁傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交時機。

三、熟識公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)學(xué)問

公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是特別快的，作為公司客服，熟識自己的產(chǎn)品是最根本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些狀況，我們也能準時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的理解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要理解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比擬熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的理解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完本錢職工作

__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要留意回復(fù)速度，只有準時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的根底上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的態(tài)度往往是打算成功的一半。通過聯(lián)絡(luò)處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在聯(lián)絡(luò)時我們也要留意最根本的禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)絡(luò)，撥打時要留意時間不宜太早或太晚，也不相宜在午休時間去電顧客;其次我們要留意溝通技巧，通話之前我們要理解去電的目的，在通話途中要吐詞清楚，留意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要留意掌握通話時長，避開占用太多的工作時間;打時的肯定要態(tài)度友善，語調(diào)溫順，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話完畢時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷。

對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的根底上我們也要讓顧客看到我們懇切的態(tài)度，假設(shè)憑自己的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。假設(shè)處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是表達我們售后價值的所在。

在過去的一年中我收獲了許多，但是我知道自己還有缺乏之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。假設(shè)客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配學(xué)問，在分析一下顧客的購置心理，，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的時機就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的缺乏，在這以后，我也是在努力改良，平常工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去理解活動規(guī)章，做到心中有數(shù)。

公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了許多，對他們的工作也有了大致的理解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要許多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才覺察自己其實還有許多需要去學(xué)習(xí)和改良的，在以后的工作中我也期盼有更多的培訓(xùn)時機，拓展自己的綜合實力。

在新的一年里我會汲取過去的教訓(xùn)，樂觀參與公司的培訓(xùn)，不斷的充實自己，并努力完成指導(dǎo)賜予的各項任務(wù)。看了公司的年度規(guī)劃，我也意識到了新的一年我們?nèi)w員工所肩負的責(zé)任，但我信任自己的團隊，也信任我們肯定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氣氛下我也會努力去學(xué)更多的學(xué)問，并努力提升自己的各項數(shù)據(jù)，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司制造更多的效益。新的一年，也盼望公司可以供給更多的培訓(xùn)時機，讓我們對公司各個崗位流程有更好的理解，繼而為公司帶來更多的效益。

▼個人營銷工作總結(jié)范文5

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，樂觀綻開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)瞬間，20__年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻微薄，但終于邁出了進展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些珍貴的閱歷從中獲得了一些收獲，也明晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一、市場調(diào)研

1、市場信息的搜集

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開搜集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機構(gòu)供給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

工程信息包括擬建、在建工程工程，根據(jù)功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其準確?????性和時效性。

對于市場調(diào)研搜集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進展分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所搜集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研搜集到的全部信息準時錄入，將為今后的工作供給便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在缺乏及改良措施：

1)局部信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強信息的準確?????性和時效性。

2)市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特殊好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣揚或者推廣上。存在缺乏及改良措施：

三、個人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟識本部門根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有嫻熟的專業(yè)學(xué)問，就不能勝任這項工作，熟識專業(yè)學(xué)問是做好工作的前提。由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，工作中還存在許多缺乏之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還特別需要指導(dǎo)與同事的教育與催促。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度打算一切，市場競爭日趨劇烈，市場機制會愈趨標(biāo)準，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。急躁細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。

必需要堅持原那么落實各項規(guī)章制度，仔細做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必需要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓指導(dǎo)滿足，得到指導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到最大化呈現(xiàn)。

要樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)的力量。努力進步自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提示自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)支配的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在承受任務(wù)時，一方面樂觀理解指導(dǎo)的意圖及需要到達的標(biāo)準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補充完善。才能更好的幫助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比擬雜。市場宣揚及廣告投放，市場宣揚及廣告做的最多的是我們的線下宣揚，為推廣也想了許多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣揚、電視飛播、社區(qū)活動等等想了許多，也預(yù)備了許多，不過做為我們一個進展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不行能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開通的，大錢投不起，我們可以用小錢。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣揚的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。

在此，我特別感謝指導(dǎo)賜予我這個平臺及賜予我支持與教誨。在以后的工作中，我會樂觀汲取工作閱歷，克制缺乏，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，探索理論。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也盼望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的榮耀和榮耀。

個人營銷工作總結(jié)篇2

調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了，在指導(dǎo)和同事們的關(guān)心與關(guān)心下，自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到可以勝任的階段，一年來，確實做了不少的工作，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、努力做好本職工作

今年的一至五月份，我主要負責(zé)信貸方面的工作，詳細包括貸款的手工及電子臺帳、貸款文本檔案的管理、貸款的五級分類、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報表的編制與上報、重要物品超額完成任務(wù)，再創(chuàng)效益新高

1-11月，銷售商品房資金回籠億元。其中，公司代理銷售工程商品房實現(xiàn)資金回籠億元〔含2#，4#樓商鋪銷售的資金回籠萬元〕，占資金回籠總額的81%;超過全年回籠目的總額〔億元〕的45%。共銷售商品房套，銷售面積約為平方米，銷售額億元。超過全年銷售目的總額〔億元〕的39%。共完成江南春城商品房簽約套，簽約面積萬平方米，簽約額億元。

1、工程。在區(qū)域樓盤漲跌互現(xiàn)態(tài)勢下，以價換量是今年上半年樓市的主旋律，而敏捷定價隨行就市論證了價格是促進成交的關(guān)鍵。2月份，針對組團，通過價風(fēng)格整進展了促銷，前期并協(xié)作了當(dāng)月白云深處剩余房源的銷售，當(dāng)月超額完成了銷售額，為20xx年開了一個好頭，也增加了團隊在困難時期的信念。3月份，在集團的指示下,我司做了多套降價促銷方案與集團指導(dǎo)及相關(guān)部門爭論確定。于3月底推出“千人大團購〞促銷活動?；顒用媸泻?短短5天預(yù)約客戶達640組，活動至今共成交認購套，認購金額億元。通過4個月左右的消化期，根本銷售完畢，整個上半年銷售量在月度銷量榜排名前茅。截止到目前還剩余50多套未售房源。5月份開頭，我們重點對剩余車位進展促銷，爭論確定了階梯式的促銷價格為6.5-8萬元不等。全年完成車位銷售共182個，回籠資金1151萬元。6月份隨著樓市回暖，改善型需求悄然入市，部份房源雖有折扣，但力度開頭縮小，屆時我們針對及房源價格進展了小幅漲價。經(jīng)過上半年的促銷銷售，可售房源并不多，下半年可售房源為剩余房源以躍層為主，面積根本在230方左右，再加上后續(xù)價格已回調(diào)，總價都比擬高，成交滯緩。

下半年銷售主要以工程為重點，包括開盤前的各項銷售工作支配落實，涉及銷售展廳啟用，營銷對接，工程銷售房源定價及制訂合理的開盤優(yōu)待措施等工作，自11月3日開盤成交至目前累計成交套，開盤半個月共成交27套，成交率45%成交類型大局部為業(yè)主或者員工介紹，成交總金額萬元。

2、工程。今年8月受集團托付,我司派駐銷售骨干前往工程開展銷售工作,公司指導(dǎo)人負責(zé)全面的銷售管理工作。期間準時推行了相宜的績效考核政策;完善并施行了新的績效考核制度;健全了機構(gòu)設(shè)置，增設(shè)了市場開拓部;調(diào)整了銷售策略及形式。年末，我們協(xié)作促銷方案讓工程走進杭州各高端社區(qū),邀請意向客戶參加我們的產(chǎn)品推舉活動，同時還借政府組織的各類房展會到重點城市進展推廣。8月份以來工程實現(xiàn)新認購56套，認購面積3849M2，認購額約4600萬，實現(xiàn)簽約44套，簽約面積3019M2，簽約額約3746萬，實現(xiàn)資金回籠約3300萬。其中通過窗口組織客戶上島看房35人次，成交8套；工程近兩個月的銷售總量在地區(qū)銷售排名前列。

3、二手房公司。今年商品房辦證業(yè)務(wù)主要以集中受理及為主，據(jù)統(tǒng)計由我司受里代辦證業(yè)務(wù)142筆,手續(xù)費收入合計7.98萬元。成交二手房租賃業(yè)務(wù)131筆，實現(xiàn)資金回籠142.96萬元。其中成交商鋪租賃28個，回籠資金106萬元；車位租賃154個，回籠資金36.96萬元。

4、工程。自九月份起我司調(diào)配銷售、內(nèi)勤骨干假設(shè)干名，樂觀支持協(xié)作工程開展售前售后的各項工作，把好的閱歷運用到各項工作中去。

為管理主體，州市級煙草專賣局，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務(wù)進展方面：制定業(yè)務(wù)收入方案和進展方案并實行措施指導(dǎo)、催促各縣區(qū)完成。

今年上半年，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場進展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)進展量方案。為確保業(yè)務(wù)收入和進展量方案

順當(dāng)完成，市場部根據(jù)形象進度把每項方案分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一起爭論完成較好的閱歷以及未完成方案的緣由，覺察問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，肯定值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，一般新增戶。

市場部還實行各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進展培訓(xùn)及爭論，并歸納消失存問題，從而找出合適本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷籌劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、根底管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。

從元月份開頭，市場部根據(jù)內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量支配對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進展通報，對不符合要求的做法通報批判，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進展稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部支配支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進展核查，嚴格封堵每個破綻。

為清理長期欠費、掌握當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目的。對欠費回收狀況進展周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，到達5月份的元。

為把握資源狀況，避開資源鋪張，市場部支配支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進展抽查、通報，6月份又進展了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改良了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相比照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓舞縣區(qū)公司在進展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效掌握了鋪張現(xiàn)象。

三、績效考核方面：改良績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，進步業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部開頭與上級市場部溝通如何進展續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在屢次討論未果的狀況下，市場部根據(jù)公司指導(dǎo)要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又進步了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)進展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順根底資料管理，在營銷籌劃、業(yè)務(wù)宣揚、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)進展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)預(yù)備晉級，我公司許多報表需求無法滿意，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

20xx年市場部擬從以下幾方面進展改良和進步：

一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進展現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進展座談。深化市場，理解用戶使用狀況和需求。在進展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進展推廣;關(guān)心進展較差的縣區(qū)查找缺乏、解決困難。

二、加強營銷籌劃和業(yè)務(wù)宣揚：通過理解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對每階段重點進展業(yè)務(wù)制定實在可行的宣揚和營銷步驟，準時反應(yīng)和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，轉(zhuǎn)變目前業(yè)務(wù)進展的低效狀態(tài)。

三、加強人員培訓(xùn)：定期進展?fàn)I銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，進步骨干員工的傳幫帶作用，實在進步員工素養(yǎng)和工作效率。

四、連續(xù)加強根底管理工作：連續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責(zé)人進展溝通，覺察缺乏并連續(xù)改良。

個人營銷工作總結(jié)篇13

通過在市場部的歷練，在這四個月的時間里，讓我對自己及市場營銷這一崗位有了新的熟悉。

營銷崗的性質(zhì)就應(yīng)當(dāng)是走出去，只有走出去才有可能搜集到信息，但是來市場部快半年了，真正走出的時間并不多，今后肯定要多走出，哪怕是沒有市場信息，也要多去開發(fā)區(qū)，多去一些工地跑跑。還有的缺乏就是，當(dāng)搜集到信息，也送完資料，和對方接觸過一次，認為這個工程很有價值，但是不知道后期怎么開展工作。

第一步信息的搜集，除了通過自己的親戚、伴侶、同學(xué)外，更重要的還是要靠自己，終究自己剛剛畢業(yè)，依靠他們的可能性較小，還是要通過自己多搜集信息，多留意政府性質(zhì)的網(wǎng)站，特殊是一些開發(fā)區(qū)的網(wǎng)站，因為他們會把一些大的招商引資的工程放到網(wǎng)站上，如今又是年末了，開發(fā)區(qū)也會做一些年度總結(jié)，他們確定會把一些已建工程、要建工程寫在工作總結(jié)，一般都是一些大的工程。

當(dāng)我們有了信息后，在去他們公司，或者是去工程上之前，肯定要做好充分的預(yù)備，預(yù)備好相關(guān)的資料，除了對我們公司理解明晰還不夠，還要理解好該公司的狀況，該工程的類型，和我們公司已做的工程，再做的一些相像之處。甚至是該工程所要從事的行業(yè)的相關(guān)信息，然后再去訪問。鋼構(gòu)造行業(yè)雖然是一個新興行業(yè)，但是市場競爭非常劇烈，在整個經(jīng)濟形勢不景氣的環(huán)境下，市場營銷更不好做，由于我們沒有大集團那樣的優(yōu)勢，也不具備一些小廠子加工價格較低的優(yōu)勢，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮我們的優(yōu)勢，性價比擬高，在滿意高質(zhì)量的條件下，價格不是很高。

如今行業(yè)競爭叫劇烈，一些工程，甲方也要求我們在前期就把施工方案寫好，然后再談其他的問題，我們應(yīng)當(dāng)重視這一方面，或許由于我們寫的比擬好，再加上我們的制作、安裝力量。甲方認為我們重視該工程，前期留下了好的印象。

個人營銷工作總結(jié)篇14

20__年是保險市場競爭更加劇烈的一年，同時也__保險進展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務(wù)進展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，樂觀有效地開展工作，獲得了較好的成果。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將今年工作狀況總結(jié)如下：

一、從思想上堅決信念，明確方向

總經(jīng)理室屢次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨劇烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們綻開比賽，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，樂觀進展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)悟上級精神，熟悉到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的方案指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)當(dāng)樂觀地開拓市場，這是兩種不同的進展觀念，也將獲得截然不同的進展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我進展〞為“我要進展〞。

對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，獲得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到__保險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起進展的新觀念，不斷占據(jù)市場份額，用效勞和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了進展觀念，才為__區(qū)部從根本上增加了分散力，區(qū)部呈現(xiàn)出樂觀主動，安康向上的精神相貌。

二、針對團隊主管強化目的意識，增加主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各工程標(biāo)進展細化分解，與全體主管簽訂了全年目的責(zé)任狀，做到目的明確，獎懲有據(jù)，增加了全體主管帶著團隊沖刺全年工作目的的信念;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目的，制定月工作目的，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目的的達成狀況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員狀況，鼓勵各級主管“打鐵還需自身硬〞，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向，帶著團隊追趕全年工作目的。

三、進步團隊素養(yǎng)，進步規(guī)模保費

區(qū)部從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建立等多個方面，加強點滴培育，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素養(yǎng)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增加。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理方法，取消了兼職的說法，對全部人提出明確的考勤獎懲機制，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作〞的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)視機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實。

四、工作存在問題及解決方法

增員工作進展滯后，團隊整體素養(yǎng)仍舊偏低，特殊是城區(qū)團隊，急需補充高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象照舊存在;局部主管責(zé)任心和工作力量跟不上市場進展的需要，整體程度有待進步;團隊總體的活動量缺乏，人均產(chǎn)能、件均保費仍舊偏低，與市場要求有差距。

連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，根據(jù)總經(jīng)理室部署開展各項工作。抓好根底管理工作，確實進步業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。大力開展增員活動，特殊是城區(qū)增員工作，要以區(qū)部層面運作，努力進步增員質(zhì)量。建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好主管培訓(xùn)、新人培訓(xùn)、連接訓(xùn)練及代資考培訓(xùn)等工作，進步各級人員程度。連續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建立，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模進展。

個人營銷工作總結(jié)篇15

我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門指導(dǎo)及同事的關(guān)心、關(guān)心下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面獲得了許多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報告如下：

一、深化學(xué)習(xí)政治理論，不斷進步政治素養(yǎng)

一年多來，我仔細學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對“三個代表〞重要思想和科學(xué)進展觀有了進一步理解，增加了學(xué)習(xí)和理論“三個代表〞重要思想和科學(xué)進展觀的自覺性和主動性；進一步進步了對黨的先進性熟悉，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；進一步熟悉了共產(chǎn)黨員先進性的根本標(biāo)準、現(xiàn)實標(biāo)準和詳細標(biāo)準。通過學(xué)習(xí)，進一步領(lǐng)悟了南網(wǎng)方略的重要性。深入體會了“眾志成城、堅韌拼搏、不勝不休〞的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱辛奮斗〞的精神，這將是我以后工作的強大動力和克制困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來理解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和樂觀性都有了很大的進步。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，進步專業(yè)學(xué)問

在業(yè)務(wù)學(xué)問方面，我參與了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參與公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)學(xué)問，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)學(xué)問。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工高校信息與自動化學(xué)院掌握理論與掌握工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論學(xué)問得到了很大的進步。學(xué)習(xí)過程中留意總結(jié)收獲，并在?電業(yè)?發(fā)表文章。

三、仔細做好本職工作，提升工作力量

在過去的一年多時間里，在部門指導(dǎo)的支配下，我主要參加完成了以下工作：

〔一〕營銷監(jiān)控中心建立〔二〕縣級公司“一體化〞工作

作為今年營銷“三大工程〞的全省營銷信息“一體化〞建立，我參加了?一體化客服系統(tǒng)推廣施行方案及業(yè)務(wù)?、?電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化〞業(yè)務(wù)流程標(biāo)準〔試行〕?、?電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化〞電費核算細那么〔試行〕?編寫完善。針對“一體化〞施行過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參加?電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立工程書?編寫完善，并參加組織施行。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參加“一體化〞客服系統(tǒng)溝通會，搜集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成?一體化客服系統(tǒng)常見問題解答?。目前“一體化〞已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的施行。

〔三〕昆明局五華分局試點建立7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參加?7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建立方案?的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建立過程中消失的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建局部已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時敏捷，同時也節(jié)省了供電本錢。

〔四〕建立挪動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參加?電網(wǎng)公司營銷挪動作業(yè)子系統(tǒng)方案?、?電網(wǎng)公司營銷挪動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議?的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實際狀況，在昆明供電局稽查大隊領(lǐng)先進展挪動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

〔五〕參加編寫各種標(biāo)準

參加編寫完成?電網(wǎng)公司配電班組建立標(biāo)準〔共十六分冊〕?、?電網(wǎng)公司營銷平安工作危急點猜想及預(yù)控管理方法〔試行〕?、?電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系?、?電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準體系?等標(biāo)準。

〔六〕完成計量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷工程方案并跟蹤工程完成狀況。

通過參加營銷監(jiān)控中心的建立，使我對營銷各項工作流程有了全面的理解；通過縣級“一體化〞建立，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了肯定的理解；通過數(shù)字化營業(yè)廳、挪動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建立，使我熟悉到了信息化、自動化對一個企業(yè)進展的重要性；通過參加各種標(biāo)準的編寫，使我的文字程度有了肯定的進步；通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的熟悉，工作力量得到全面進步。

四、自身存在的缺乏

〔一〕面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了許多，對專業(yè)技術(shù)學(xué)問和業(yè)務(wù)力量提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時間的艱辛學(xué)習(xí)，根本把握了有關(guān)專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)學(xué)問，可保證工作的開展；但是，這些業(yè)務(wù)學(xué)問的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

〔二〕溝通協(xié)調(diào)力量還有差距，還需要進一步進步。

五、今后的工作準備

在營銷部一年多的時間里，在指導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持與關(guān)心下，經(jīng)過自己不斷努力，獲得了肯定的成果，也學(xué)到了不少營銷管理學(xué)問，對于本來身處一線的電力員工對公司有了新的熟悉?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中熬煉和成長，不斷積累工作閱歷，進步業(yè)務(wù)力量和工作程度，為電力建立和進展做出自己新的、更大的奉獻！

個人營銷工作總結(jié)篇16

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，專心綻開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)瞬間，20xx年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻微薄，但終于邁出了進展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些珍貴的閱歷從中獲得了一些收獲，也明晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。

一、市場調(diào)研

1、市場信息的搜集

醫(yī)療行業(yè)市場信息主要透過網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開搜集，主要是透過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、金融機構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會、機關(guān)團體公布資料；物業(yè)行業(yè)討論機構(gòu)帶給的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

工程信息包括擬建、在建工程工程，根據(jù)功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進一步調(diào)查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其準確?????性和時效性。

對于市場調(diào)研搜集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進展分類匯總，整合存檔。

3、市場部信息庫的建立

市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，透過對所搜集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，

市場調(diào)研搜集到的全部信息準時錄入，將為今后的工作帶給便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進一步完善。存在缺乏及改善措施:

1)局部信息錯誤、過期，影響到推廣進程，今后的市場調(diào)研工作中就應(yīng)加強信息的準確?????性和時效性。

2)市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。

二、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是共性好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣揚或者推廣上。存在缺乏及改善措施:

開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式消失。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。

三、中心推廣

1、軟文:今年沈陽202醫(yī)院曾兩次將軟文登載在遼沈晚報上，獲得了1比2。5以上的回報率。軟文形式相對于其他宣揚方式在于把需要宣揚的資料以一種具有閱讀性的方式進展傳播。相對簡單獲得良好的效果。但是由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式登載，所以價格和宣揚次數(shù)受限制。所以在將來宣揚的選取上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選取該種宣揚方式，而在小城市或登載費用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。

2、滾動字幕:飛播廣告是今年在多個中小型城市中采納的宣揚手段，飛播宣揚價格低廉，宣揚面積廣泛，且因為透過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂斜匦枋找暤膹娖刃?，獲得必需的效果。但是由于將來越來越嚴格的全國的播送電視管理和限制，將來這種宣揚手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消。

3、播送廣告:播送宣揚在本年度中進展幾次宣揚，都沒有獲得良好的效果。播送資料和專題采訪節(jié)目沒有獲得很好的效果。但是播送的優(yōu)勢在于本錢相對較低、目的受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣揚可以由固定的播送和專題講座改為請科室專家做客播送臺的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對該人群進展特定的宣揚和解答。

4、報紙新聞:報紙新聞宣揚有的可信度和極低的費用兩種特點，常常用在開業(yè)活動中進展一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動，否那么不太有時機再找到記者進展新聞性質(zhì)的宣揚。由于該種宣揚方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比擬好的宣揚效果

5、培訓(xùn)會和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進展培訓(xùn)，對將來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，但是缺點是花費的費用比擬高。而且見效比擬慢。假設(shè)作為其他會議的贊助商，被允許進展一段時間的演講或者有一個展位那么可以具有比擬不錯的性價比和必需的宣揚效果，風(fēng)險性較小。

6、社區(qū)活動:社區(qū)活動是將來宣揚活動的重點方向。社區(qū)活動直接使醫(yī)生應(yīng)對患者，透過直接的溝通進展一對一的宣揚活動。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。

7、視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣揚效果，但由于價格過高所以不能在大城市進展宣揚。將來電視視頻廣告的宣揚方向是拍攝時間較長的宣揚視頻，在小城市中進展有針對性的宣揚。存在缺乏及改善措施:

今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及播送的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣揚的重中之重。

四、個人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟識本部門根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有嫻熟的專業(yè)學(xué)問，就不能勝任這項工作，熟識專業(yè)學(xué)問是做好工作的前提。由于工作理論比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，工作中還存在許多缺乏之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要指導(dǎo)與同事的教育與催促。

自己要主動融入群眾，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中持續(xù)良好的工作狀態(tài)。態(tài)度打算一切，市場競爭日趨劇烈，市場機制會愈趨標(biāo)準，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。急躁細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可。

務(wù)必要堅持原那么落實各項規(guī)章制度，仔細做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，務(wù)必要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓指導(dǎo)滿足，得到指導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化呈現(xiàn)。

要樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)的潛力。努力進步自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提示自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對指導(dǎo)支配的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在理解任務(wù)時，一方面專心理解指導(dǎo)的意圖及需要到達的標(biāo)準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要專心思索并補充完善。才能更好的幫助其他同事的工作。

市場部的工作是我的職責(zé)，但是我相對做的事情比擬雜。市場宣揚及廣告投放，市場宣揚及廣告做的最多的是我們的線下宣揚，為推廣也想了許多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣揚、電視飛播、社區(qū)活動等等想了許多，也預(yù)備了許多，但是做為我們一個進展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不行能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開通的，大錢投不起，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位痛苦，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比擬隱藏，病癥不典型或痛苦時輕時重，有時甚至可自行緩解，因此不被廣闊患者所熟悉，從而錯過了治療的時機。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣揚的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。

在此，我非常感謝指導(dǎo)賜予我這個平臺及賜予我支持與教誨。在以后的工作中，我會專心汲取工作閱歷，克制缺乏，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，探索理論。透過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中不斷的閃亮新的榮耀和榮耀。

個人營銷工作總結(jié)篇17

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程。

是xx銷售部門的一名一般員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬陌生。在公司指導(dǎo)的關(guān)心下，很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。